英語證照與英語面談～踏出職場成功的第一步英語證照與英語面談～踏出職場成功的第一步

ETS 台灣區代表王星威

為什麼證照開始流行？為什麼證照開始流行？

• 大學生人數• 大學畢業證書的公信力• Third party evaluation

趨勢趨勢

• 企業人力資源全球化• 企業目標及企業溝通英語化• 雙語人才稀少及高價形成企業人資最佳化

需求

大學生薪資公式大學生薪資公式

• 薪資＝專業能力• 薪資＝英語能力 X 專業能力

進入職場流程進入職場流程• 稍微瞭解自己• 尋找職缺• 準備履歷表• 準備證照與證件• 撰寫中英文自傳• 寄出履歷表及相關資料• 第一次面談或考試• 第二次面談• 上班去了

瞭解自己 and 確定方向瞭解自己 and 確定方向

• 內勤或外勤• 野心或安分• 升學或就業• 本土或外商• 愛情或事業

• 人生是由選擇組成

本土公司 v.s. 外商公司本土公司 v.s. 外商公司

本土公司• 重視職缺填補• 希望馬上能用• 最好有人介紹• 主管主觀績效• 團隊主義• 安全• 整體滿意度高

外商公司• 完整 HR 流程• 瞭解發展潛力• 重視學歷• 重視國際證照• 重視語言能力• 起薪較高• 嚴格績效評量• 個人主義

準備資料準備資料

• 履歷表• 證照• 中英文自傳

本土公司 - 面談四大重點本土公司 - 面談四大重點• 家庭• 學經歷• 適職性 - 能力• 社會性 – 人格

外商 - 英語面談四大重點外商 - 英語面談四大重點• Regarding your qualifications

• Regarding your character• Regarding your career goals

• Difficult or stress questions

Questions regarding your qualificationsQuestions regarding your qualifications

1. Please tell me about yourself.

2. What are your strongest skills?

3. Why should we hire you?

4. What do you know about this job?

5. Will you please tell me about any training that relates to this job?

6. Why do you want to work for this company?

7. Please describe your work experience.

8. Are you willing to travel in this position?

Questions regarding characterQuestions regarding character

1. What are your strengths and weaknesses?

2. Do you work well under pressure?

3. What are you proudest of ?

4. What types of things irritate you about coworkers?

5. Are you ok working for a younger supervisor?

6. Describe your best and worst classmates.

7. What have you learned from your mistakes?

Questions regarding career goalsQuestions regarding career goals

1. What do you want to be doing in 15 years?2. What are your hobbies ?3. Do you plan to continue your education?4. What kind of work interests you most?5. What are your salary expectations for the

future, say 5 years?6. What motivates you?7. Do you consider yourself a leader or a

follower?8. Of the classes that you have taken, which did

you like best? Why?

Difficult or stress questionsDifficult or stress questions

1. If another employee asked you to sign her out because she was leaving 45 minutes early, how would you handle this?

2. If your boss asks you to do some birthday shopping for her son on your lunch hour, what would your response be?

3. What do you expect in the way of a beginning salary?

4. What type of things do friends criticize you about?

外商 - 英語面談四大重點外商 - 英語面談四大重點• Regarding your qualifications

• Regarding your character• Regarding your career goals

• Difficult or stress questions

面對 - 英語面試面對 - 英語面試

1. 如果你多益超過 750

2. 如果你多益在 550-700 之間3. 如果你多益不到 550

面試心態面試心態

• 珍惜• 樂觀• 爭取• 失敗就是成功

英文證照與英文相關工作英文證照與英文相關工作

• 英文證照與履歷表 - 找工作使用• 英文口試 - 面談用• 英文 email 往來 - 通常上班第一天開始用• 英文 manual 閱讀 - 通常上班第一天開始用• 英文口語工作 - 通常 30 歲以後用

員工英語能力管理員工英語能力管理

英語能力與涉外程度英語能力與涉外程度

高涉外程度

普通涉外程度

低涉外程度本國工廠作業員、國內服務櫃臺、內部行政

本國工廠主管、行政主管

外商公司人事主管、外商銀行外匯專員

建立外派、國際訓練及國際會議之英語能力要求建立外派、國際訓練及國際會議之英語能力要求

國際外派TOEIC 750

國際訓練TOEIC 600

國際會議開會： TOEIC 700參加： TOEIC 600

國際談判或採購TOEIC 850

TOEIC –Test Of English for International Communication

‧ 美國 ETS 專為母語非英語人士所設計的英語能力測驗

‧ 全球最大職場英語能力證照‧ 評量國際環境中個人英語的溝通能力及熟稔程度‧ 毋需具備專業的知識或字彙；考試內容以日常及職場

使用之英語為主

TOEIC 多益英語測驗TOEIC 多益英語測驗

測驗形式測驗形式• 紙筆測驗• 電腦閱卷• 測驗時間共計約 2 小時 30 分鐘• 背景問卷 : 19 題不計分，約 30 分鐘• 聽 力 : 100 題，計 45 分鐘• 閱 讀 : 100 題，計 75 分鐘

• 200 題皆為選擇題• 答錯不倒扣• 依每單元答對題數，再轉換成分數

- 聽 力 : 100 題，計 5 分 – 495 分- 閱 讀 : 100 題，計 5 分 – 495 分

　總 分 : 10 分 – 990

分

計分方式

美國教育測驗服務社 ETS (Educational Testing Service)

• 1947 年成立的非營利組織，員額規模 2,300 多位• 是全球第一所現代測驗研究機構，迄今已 50 餘年• 每年為 180 多餘國，進行 1,100 多萬次測驗• 舉辦美國各種國家測驗、職業資格鑑定測驗• 研發 TOEFL 、 TOEIC 、 TOEIC BRIDGE 、 GMAT 、 GRE 、

SAT… 等 200 多種測驗及認證

研發機構 ETS

• 效度• 信度• 國際流通度• 題庫充裕，可實施到府考試• 考試成績具有英語能力論述 (Can Do List)

為何 TOEIC 能普及全球企業？為何 TOEIC 能普及全球企業？

• 全球最大的英語能力測驗

• 內容以職場英語溝通情境為特色

• 不需具備專業的商業與科技知識

• 測量英語直覺反應與速度

• 符合經濟效益

測驗內容特色及核心目標

設立長期英語目標設立長期英語目標

• 大學畢業 - 多益 500 分• 上班兩年內 – 多益 600 分• 30 歲前 – 多益 750 分

涉外人員甄選流程圖涉外人員甄選流程圖

部門主管與人事主管共同確認職位英語需求

選擇英語能力檢定工具

確定該職缺英檢分數區間

選擇適當的候選人交由部門主管面談圈選

4

1

2

3

善用周遭資源學好英文善用周遭資源學好英文

1. 補習2. 查經班3. 外國女朋友4. 外國影集5. 英語學程

祝大家有個光明的前程 Thank You !祝大家有個光明的前程 Thank You !

ETS 台灣區代表王星威

Ben@toeic.com.tw