Тенденции развития современной лаборатории как...

-

, 5-7 2011

, Run your lab like a business

, ; ; .

, ; ; NPT; ; , ; ; ;

*

9. ;10. , ;11. ; 12. ;13. ; ; .

*

: - 40% (, , , , ).

( , ); ( ); (, ).

- ? ; ; ; ;/ ; ; ; - ; ;IT .

, : ., . http://vozzdvr.fesmu.ru/20111/2011115.aspx

(BSC); ;6 ;LEAN;LEAN/6

? . Zoe Radnor (2007, ) : ? LEAN - 55% 6 Sigma -39% - - 22% - 17% PDCA - 11% 6%

LEAN 6 Sigma.: J. DelliFraine et al. Q. Manage Health Care, 2010, vol19, 3,pp. 211-225

- - -, , .

- 1 2 3 1 2 1 2 , , 3 4 6 5 7 4 5 6 - 7 1 2 3 -4 5 6 7

-, . , : , () ) ,

Six Sigma? 6 Sigma -

( ) 53133.1-2008 :

> 5 Sigma -

< 5 Sigma -

< 4 Sigma -

< 3 Sigma !

*

TEa (%)Sigma90,0 90,7 332,5110,5183,1223,0332,7160,242,492,3

TEa (%)Sigma

334,9223,0271,3273,1

LEAN8 (, Waste) Lean

, - .-., ,- , / - -, : / : .

( ).. ,

-

-

, ,

,

10

5 .

10

60

10

60

10

30

10

240

10

30

10

240

10

30

10

120

1

30

91

845

10

5 .

10

60

10

140

10

30

10

60

1

30

51

325

c ( )-1 , ,

(%) ( )80> 370>665>955>12

c ( ) -2

, . 799 , 110 . 300 150 . *

07/0808/0909/.. 549775689 , 50% 123239 , 50% 153330

(BSC). BSC . BSC- . - KPI , , , - . : ., ., . 2009

. ,. , 2008

LEAN

6 Sigma : J.Vest, L.Gamm.- Implementation Science 2009,4:35

http://www.biomedcentral.com/info/publishing_adv.asp

BSC: 555 ( ) 121 . 1 . . : ; ; .

: Y. Chan, S. Ho The use of balances scorecard in anadian hospitals

6 SIGMA ,

- : GP 18 ;

Flinders Medical Centre () 2,5 LEAN 15-20% , , ;

Royal Bolton NHS Foundation Trust: 24 3 ;

Nebraska Medical Centre: LEAN , ( 167 / !??)

LEAN 6S - : ; ; ; ; ; .

; , ; , , , ; .

, LEAN, : ; ; , ; ; ; ?

: :

; ;

: :

; ; ; (Net Promoter Score, Life Time Value).

: : ; ; ; ; ; .

- ; ; ; ; .

" , , . - . , , . . " ..

, , . , . , , ( ). . , laboratory Manager . . , , , . , , . , .* -, , , , . , , (-, , ) , . - , , , , . ( ), , . : , * , - , , , . *.* , , . , , . 50 30 . , !* - , , , . , . , , . , , , , ** . . 15189. , , .. LEAN, 6, () 1986. , , . * 300 (:Do Carmo Caccia-Bava et al., 2005) Burgess :

Dr Zoe Radnor Associate Professor (Reader) in Operations Management Warwick Business School, University of WarwicReview of Business Process Improvement Methodologies in Public Services 28 -, 18 *On the mend , ** ? . , , 20 , , , !**5 Te = + CV, , , , 50 . * , . . C , - . , , , , , . , . , , , , , . : , , , . , , , , , .

***

; ; ; ; ; .*: , ?-: - , ?: , ?: , ?* , 6 . , . *** , * * , . , . : , , , , - , . *

Тенденции развития современной лаборатории как...

Documents

Transcript of Тенденции развития современной лаборатории как...