원격훈련 모니터링 훈련기관 설명회

2013 년 12 월 24 일

주제 : 원격훈련 모니터링 시스템 운영방안

목차

•원격훈련 모니터링 시스템 운영 당부 사항

•원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

•2014 년 원격훈련 모니터링 추진 방향

원격훈련 모니터링 시스템 운영 당부 사항

• 학습관리시스템 (LMS) 의 운영 및 관리 철저

• LMS 및 서버 , 전산시스템 점검 시 시스템장애신고서 이메일 접수

• 훈련기관의 사업장 변경 및 흡수 통합시 한국산업인력공단 관할 지부지사 및

훈련품질향상센터로 연락

• 자동 모니터링 시스템 홈페이지 (http://e-monitor.hrdkorea.or.kr)

의 공지사항 및 전달사항 수시 확인

• 자동 모니터링 시스템 설치 문의는 홈페이지 게시판 , 이메일 등을 통한 연락

원격훈련 모니터링 시스템 운영 당부 사항

관할지청

담당자 성명

담당자 전화

담당자 이메일

홈페이지

시스템 정보

원격훈련 모니터링 시스템 운영 당부 사항

• 자동 모니터링 시스템 홈페이지의 회원정보 최신화

1) 홈페이지에 등록된 정보를 통해 다양한 연락 및 정보공유

- 퇴사자나 잘못된 정보 입력을 통한 연락의 어려움 발생

- 관할지청 , 홈페이지 미등록으로 인한 훈련기관 파악의 어려움

2) 시스템 정보의 최신화

- 입력된 시스템 정보를 통한 데이터 수집 및 통신 실시

- 잘못된 정보 입력으로 인한 불이익이 발생하지 않도록 관리

원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

• 에이전트 설치에서 데이터 테스트까지 평균 1 개월 정도 소요

• 에이전트 설치 후에는 반드시 데이터 테스트 실시

- 점검결과 필수항목 미입력과 같은 오류 메시지 확인

- 수집데이터가 제공된 매뉴얼에 맞는 형식으로 수집되는지 확인

- 각 테이블별로 클릭 후에 파일전송을 클릭하여 데이터 수집 확인

- 에이전트 설치 후에 반드시 수강신청에서 수료처리까지의 일련의 과정에

따라 테스트로 진행하여 데이터 수집 및 에이전트 설치 여부 확인

원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

• 비환급과정의 데이터는 전송 불가

- 모니터링 대상은 환급과정에 한하고 있음

• 에이전트 설치 시 반드시 트리거를 이용한 설치

- 승인 이후 트리거 삭제 및 유사 어플리케이션으로 변경 설치 시 부정

의심 훈련기관으로 집중 모니터링 실시 예정

• 훈련생의 휴대전화번호 및 연락처 주소 전송

- 정확한 휴대전화번호 및 연락처가 수집될 수 있도록 조치

원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

• 형식에 맞는 데이터 전송 실시

- 사용자 (USER) : 생년월일의 경우 주민번호 앞자리와 1 또는 2

- 과정 (COURSE) : 총교육시간 (M or H) 단위 , 심사발급코드

- 수업 (CLASS) : 과정수업이수점수 , 시작 및 종료일시

- 점수 (SCORE) : 평가방법 , 제출일시 , 점수 , 접속 IP, 제출마감일

- 출석결과 (ATTEND RESULT) : 총점수 , 진행비율

- 설문파트 : 설문 문항 , 문항 보기 , 설문 응답 등

원격훈련 모니터링 시스템 설치 당부 사항

• 신규 에이전트 배포 및 설치 일정

- 설치완료 : 2014 년 3 월 31 일까지

- 행정사항 : 배포된 신규 에이전트로 변경 설치 , 해당 기간 내에 미 설치

시 자동 모니터링 시스템 설치 취소 및 과정인정 제한 예정

설명회• ‘13.12.24

배포• ‘13.12.26

설치완료• ‘14.3.31

2014 년도 원격훈련 모니터링 추진 방향

• ACS 모니터링 추진 예정

- 원격훈련의 수요 증가에 따른 부정수급 방지대책의 일환으로 사전

모니터링 기능을 강화

- ACS(Auto Calling System) : 훈련생 연락처 등록을 의무화하여

훈련실시 신고 단계에 훈련생에게 훈련 수강 여부를 SMS 로 발송하고

부정패턴이 의심되는 건에 대해서는 사실관계 확인 조치하는 사전

모니터링 기능

- 훈련생의 휴대전화번호 및 이메일 등록 의무화 ( 정확히 입력 요망 )

2014 년도 원격훈련 모니터링 추진 방향

• 캡챠 인증제 추진 예정

- 제공한 글자이미지 인증방식을 의무 적용하여 자동진도 프로그램 등

기계적 위변조 가능성을 최소화

- 캡챠 (Captcha) 인증 : 자동 로그인을 막기 위해 변형된 단어

이미지를 보여주고 사용자가 같은 단어를 입력하는 방식의 인증 테스트

- 훈련품질향상센터에서 제공하는 글자 이미지를 훈련기관에서 적용

2014 년도 원격훈련 모니터링 추진 방향

• 부정부실 훈련 고발센터 운영 : 공단 본부에 설치 운영

- 정부지원 직업능력개발사업에 대한 재정 누수를 예방하고 양질의 훈련을 도모하고자 상시 제보 ,

고발 접수

- 고발된 훈련과정에 대한 집중 모니터링 , 필요 시 지도점검 실시

• 원격훈련기관에 대한 지원 기능 강화

- 자동 모니터링 시스템 설치 의무화 , 현장방문을 통한 LMS 기능지원 , 전산 장애 지원 등

원격훈련 활성화를 위한 지원 기능 강화

• 훈련기관에 대한 교육 , 컨설팅 기능 실시

- 각종 우수 훈련과정 운영 사례 , 최근 사업 및 제도 변경 사항 등 교육 , 컨설팅 실시

( 정기적 )

감사합니다 .