“ 老字号 ” 企业的电商之路

“老字号”企业的电商之路

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目录 contents

老字号企业的现状

企业常用的电商产品介绍

问答环节

老字号所面临的压力和挑战

老字号与电商结合的成功案例

电商时代老字号如何重塑辉煌？目录

老字号企业的现状

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•老字号是数百年商业和手工业竞争中留下的极品。都各自经历了艰

苦奋斗的发家史而最终统领一行。其品牌也是人们公认的质量的同义

语。

老字号

老字号企业的现状－市场现状


•建国初期，我国拥有中华老字号大约 1.6万家。到上个世纪 90年

代，这个数字只剩 1600家左右。 2006年，我国商务部审核并公示了

的首批“中华老字号”，仅 434家。而这些老字号中勉强维持现状的

占 70%；长期亏损、面临倒闭、破产的占 20%；生产经营有一定规模

、效益好的只有 10%左右。

老字号企业面临的压力和挑战－老字号分类


成功型行业领头羊，品牌巨无霸全聚德，稻香村，同仁堂基本都有自己的官网和网络销售渠道发展型：企业盈利稳定，客户群稳定，还没有建立门户或电商网站，想把企业做大做强生存型：企业很难盈利，没有资金来做宣传推广

老字号企业面临的压力和挑战－外部因素


1.随着外商、外资、产品大量涌入，带来了巨大的竞争压力。

2.国内山寨品牌盛行，品牌形象遭到破坏，品牌建设能力与产品创

新　　　　　能力遇到了极大的挑战。

3.多数老字号规模小，融资难。

老字号企业面临的压力和挑战－自身因素


• “只此一家，别无分店” ——产品分销渠道有限

• “酒香不怕巷子深” ——品牌营销力度不

• 品牌塑造和商标保护的理念不够 ——品牌被国外抢注，山寨品牌风行

• 缺乏创新、沿袭传统的市场定位理念 ——产品创新能力一般

电商时代老字号如何重塑辉煌？


电子商务是指基于互联网的新型的商业运营模式;

　　包括企业的网上宣传,消费者的网上购物、商户之间的网上交易

和在线电子支付以及其它各种商务活动等 .

电子商务的发展趋势


相关数据（截止 2012年底）：网民数近 6 亿；网络购物用户规模达到 2.42亿，网络购物使用率提升至 42.9%。与 2011年相比，网购用户增长 4807万人，增长率为 24.8%。电子商务交易规模 2007年为 560亿， 2012年达 7910亿元， 5年内平均增长率高达 40%以上。

电子商务带给企业的好处 - 降低成本，提高效率


　　将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本 ; 另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。

电子商务带给企业的好处 - 加强企业的宣传


• 老字号的先天优势

电子商务最大的局限在于诚信问题，而老字号因为几十年甚至上百年的经营，积累了良好的信誉和口碑，从本质上解决了电子商务面临的最大问题。

• 老字号需要的新变化：

老字号需要根据消费者的新喜好、新需求，及时调整产品和服务；

在宣传方式上，也要根据消费者的习惯变化而变化；

不一味追求大而全，而是瞄准细分化市场，走小而精的道路，不失为老字号品牌的新思路；

电子商务带给企业的好处 - 增强客户粘度


• 企业与客户的良好互动通过企业的网络平台实现企业与客户实现良好互动，与客户建立更紧密的联系，提高客户对企业产品的认知和关注，提升企业的网络口碑及品牌影响力。

• 多种服务渠道：

• 通过企业的网络平台为企业客户提供多种服务渠道，满足客户通过多种联系方式向企业寻求服务的需求。

• 个性化服务：

• 通过统一的身份证、 RSS 、社会化搜索等技术，企业的客服人员可以在第一时间内明确客户的身份信息、产品信息、服务历史记录、互联网上关于同类问题的信息等，为客户提供便利的个性化服务，有效提高客户满意度与忠诚度；

电子商务带给企业的好处 - 增强企业管理


● 企业文化宣传：企业门户网可将企业信息 , 文化、规章制度、榜样员工等企业信息及时、长效、生动的进行展现，增强员工共识● 扩展内部沟通：通过微博 , 论坛 , 邮件，短信，新闻，通知，公告等多种形式帮助企业搭建透明、自由、互动、个性化的企业内部社区● 加强学习培训：在线学习和知识管理模块；大量的培训文档；线上提问，及时回答● 促进协同办公：提高企业的协同办公功能。规范办公流程，提高办公效率，节省办公成本 . 在线会议，任务分配，工时填报。



红都集团著名制装品牌。 50多年来，红都一直为中央领导、政界要员、国内外知名人士制装。 2009 年 9 月底，红都集团提出关于建设“红都集团经营管理信息化平台”的项目需求。 2010年底，正辰企业完成红都信息化平台的开发。 2011年和 2012年红都的业务量和利润均持续上升，网上订单业务量也迅速提升。摆脱了前几年的低迷状态。



五芳斋 2012年端午节前一周，“五芳斋”在网络商城的粽子销量每天都在 1 万单以上。 “这样的情况并不意外。过去两年的端午节，我们在网店上的销售都不逊于这个数字。”负责人介绍；五芳斋官方旗舰店于 2009 年 3 月创立，短短 3 年，年销售额就从最初的 200多万元增加到了现在的 2000多万元



张小泉最初，张小泉与其他中华“老字号”一样专注于传统营销模式，即以实体店为主，辅之以超市、外贸等订单销售，对网络销售等新渠道基本不了解。 2010年发布官方网站，除最常见的不锈钢民用剪、厨房剪、指甲剪、旅行剪等，各种各样精致的刀剪布满了页面。商品导购、价格分类、新品上市、特别推荐等一应俱全，为消费者提供了便捷。　　　负责人：网络客户群与传统客户群的消费理念有很大差异，这是所有涉足网络销售的“老字号”必然面临的挑战。比拼的核心在于服务。这不仅包括产品的物流配送，更包括网络建设、品牌推介以及客户群的细分，满足不同客户的特殊需求。　负责人：“将用 3 年左右的时间，完善网络营销机制，力争到 2015年，网上销售额达到企业总销售额的 30%左右

企业常用的电商产品介绍 - 品牌官方网站


建立企业官网，进行品牌宣传。官方网站是企业品牌的形象门户，具有信息的丰富性、及时性、互动性和交互性四大特点。客户能够通过网站迅速的了解到企业信息、产品信息等。

企业常用的电商产品介绍 - 电子商城系统介绍


电子商城的优势 1. 将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实

物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本 ; 另一方面突破了时间和空间的限制。 2. 具有开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3. 使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业竞争力。 4.，重新定义传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能。 5. 互动性 : 通过互联网 , 商家之间可以直接交流 , 谈判 , 签合同 , 消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站 , 而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质 , 做到良性互动 .

企业常用的电商产品介绍 - 产品的配套模式


1. 单独的企业官网

2. 单独的网上商城。

3. 企业官网 + 网上商城。

4. 为若干老字号服务的品牌商城

企业信息化管理平台介绍 -E-learning介绍


• e-learning指的是通过因特网进行的培训 , 教育及相关服务；

• E-learning的优势

• 随时随地及时有效的学习；

• 可重复利用的学习课程；

• 低成本，高效率，一站式实现全员培训覆盖；



• 联想培训中心项目说明

• 2012年开始上线运行，• 已开通账号 500余个，• 支持移动客户端包括 ANDROID ， IOS等系统• 支持 3000人员同时在线考试



• Nokia e-learning项目说明：• 2001年开始上线运行，• 开通账号 1200余个，• 基本覆盖了从内部员工到企业上下游客户的全价值链• 在线课程点击达 300000次；• 在线考试达 800000次

企业信息化管理平台介绍 - 企业 2.0介绍


• 企业 2.0 （ Enterprise 2.0）指的是基于 Web 2.0技术的网络软件在组织和商业中的使用。

• 常见技术包括 RSS,博客，维基、 P2P、社会书签、 SNS、社区、分享服务

• 企业 2.0的优势 :

发挥群体智慧宣传企业文化加强企业管理：

提升客户关系；扩展内部沟通；加强学习培训；促进协同办公；

企业信息化管理平台介绍 - 企业 2.0介绍


IT企业的服务模式


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