第八章 部门划分与组织结构的类型

第一节 部门划分 第二节 典型的组织结构类型 第三节 团队的类型与特点 第四节 委员会管理 第五节 影响组织结构选择的因素

第一节 部门划分 部门划分的原则 部门划分的方法

部门划分就是要确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。

部门划分的原则 精简原则 弹性原则 目标实现原则 任务平衡原则 督查与执行部门分立原则

部门划分的方法 按照职能划分 优缺点

总经理

总经理助理 人事部门

财务销售工程 生产

质量控制综合生产加工采购生产工艺工业工程生产计划

收货和储存催货购买

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部门划分的方法 按照产品分 优缺点 总经理

财务采购人事销售

电子仪表分公司

工业工具分公司

指示器光源分公司

器械分公司

会计工程 门市销售生产 会计工程 门市销售生产

部门划分的方法 按照地域分 优缺点 总经理

财务采购人事销售

东南部地区中部地区西南地区西部地区

会计工程技术 销售生产

东部地区

人事

部门划分的方法 按照顾客划分 优缺点

总裁

农业银行业务社区银行业务机构银行业务

部门划分的方法 根据过程或设备划分 优缺点

总裁

人事营销工程设计 生产 财务

电镀焊接冲压

部门划分的方法 按照时间划分 □ 在许多组织中，由于经济的、技术的或其他一些原因，

正常的工作日不能满足要求，而必须采用轮班的做法。 按照人数划分 □ 单纯地按照人数来安排业务活动是一种最原始、最

简单的划分部门的方法，早期的部落、氏族和军队普遍采用这种方法来进行组织。

□ 现代社会中，单纯根据人数来划分部门的方法一般局限于基层等场合，从总体上来看这种方法有逐渐被淘汰的趋势。

第二节 典型的组织结构类型 典型的组织结构的类型 组织结构的协调与整合

典型的组织结构的类型 直线制组织结构 □这是一种最简单、最单纯的组织结构形式。职权或命令的流向呈一条直线，由上至下贯穿组织的纵向，每个下属只有一个直接上级，只接受一个上级的指挥，也只向一个上级报告。

职能制组织结构 □这种结构是根据按职能划分部门的方式建立起来的，因而它继承了职能部门化的长处和短处。

典型的组织结构的类型 事业部制组织结构 优缺点

上层主管

FF

事业部 事业部 事业部

典型的组织结构的类型 矩阵制组织机构 优缺点

高层主管

职能部门 1 职能部门 2 职能部门 3 职能部门 4

产品（项目）小组 A

产品（项目）小组 B

产品（项目）小组 C

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组织结构的协调与整合 组织的等级链 程序、规则和其他的计划形式 信息系统 直接的接触交流 任务小组 专门的协调人员或部门 团队

第三节 团队的类型与特点 团队概念的由来 企业采用团队组织的方式

团队概念的由来 今天的许多团队理念都可以追溯到 20 世纪

六七十年代发端于日本的“品管圈”（ quality circle ）和员工参与运动。

团队如此受人们所青睐的原因据认为有这样一些，即创造团结精神，使管理层有时间进行战略性思考，提高决策的速度，发挥职工队伍的集体智慧，以及提高绩等。

团队形式并不能自然而然地提高生产率。

企业采用团队组织的方式

临时性的团队——项目团队 永久性团队与职能构造的并存——过程团队 永久性团队取代职能构造——水平型组织 “ 知识—过程”模式

第四节 委员会管理 委员会 委员会制与个人负责制的比较

委员会 委员会管理的优点 □ 集思广益 □ 协调作用 □ 避免权力过于集中 □ 激发主管人员的积极性 □ 加强沟通联络 □代表各方面利益 □有利于主管人员的成长

委员会 委员会管理的缺点 □成本较高 □妥协折中 □优柔寡断 □职责分离 □ 一个人或少数人占支配地位

委员会 成功地运用委员会 □ 权限和范围要明确 □规模要适当 □选择委员 □选择议题 □主席的重要性 □ 决议案的审校

委员会制与个人负责制的比较 委员会制与个人负责制是组织中两种不同

的高层次职权分配体制。 这两种职权分配体制并非十全十美，而是各有利弊。

委员会制在组织的高层管理中，尤其是在作出决策方面所表现出的优势是显而易见的，个人负责制则在执行决策的效率方面占绝对优势。

第五节 影响组织结构选择的因素

技术外界环境 组织的规模 组织的生命周期 组织的战略