البشرية الموارد تسيير حول التكوينية حصتكم في بكم مرحبامهامكم في مفيدة تكون أن نتمنى . التي

:التدريب والتكوين5المقطع

بسم الله الرحمن الرحيم

التكوين

األفراد سلوك لتغيير محاولةو � طرقا يستخدمون بجعلهم

التدريب بعد مختلفة أساليبأعمالهم أداء .في

والمعارف بالتكوينيقصد المعلومات االفراد إكساب ، فيها االمثل االداء واساليب بأعمالهم المتعلقة

بها يتمتعون التي والقدرات المهارات وصقلولم يختزنونها التي الطاقات استثمار من وتمكينهم

الى باالضافة بعد، الفعلي لالستخدام طريقها تجدعن تصدر التي االداء اساليب وتطوير السلوك تعديل

من والمزيد الفرص إتاحة اجل من وذلك االفرادإلى الوصول وتأمين العمل في والتطوير التحسين

المتصاعدة اإلنتاجية .أهدافان نجد الموظفين التكوينلذا يساعد المفهوم بهذا

الحالية اعمالهم في والكفاءة الفاعلية اكتساب علىحجر يعتبر التدريب ان عن فضال ، والمستقبلية

شتى في العاملين كفاءة تطوير مجال في الزاويةاختالف على المنشآت كافة وفي المختلفة المجاالت

.انواعها

بالمعلومات التكوين االفراد تزويد على فقط يقتصر العلى يشمل فهو الجديدة :-والمعارف

لدى . 1 الرغبة نحو زيادة المدراءوالمشرفينالتطوير لقيادة استعدادهم درجة وتنمية التغيير

كامل اقتناع .عن

واالفراد . 2 والمشرفين المدراء خبرة زيادةمستوياتهم لرفع لهم الفرصة وإتاحة وصقلها

لمقابلة مسؤولية اكثر لوظائف وتأهيلهمللتطوير المتزايدة .االحتياجات

واالساليب . 3 المبادئ عن بالمعرفة االفراد تزويدوتوضيح الوظائف لكافة والفنية االدارية

التي للشركة االهداف تحقيق في دورهمبها .يعملون

في التكوين أهداف تطورالمنظمات

المنظمات • في التكوين أهداف تطوراالقتصادية • المنظمات مختلف في التكوين أهداف إن

الزمن مع ملحوظا تطورا شهدت قد .واالجتماعيةأنه- • على السبعينيات في التكوين إلى ينظر :كانالقوانين - ) • إحترام للموظفين يقدم الجزاء من نوع

.) بالتكوين الخاصةالعمال - • لتحفيز وسيلةتطور - • مع للتكيف الموظفين حاجيات لتلبية أستعمل ثم

التنظيمات •. الجديدة التكنولوجيات إدخال ومعالثمانينات- • البشرية 80منذ الموارد تسيير فلسفة تبني وبعد ،

يستعمل أصبح التكوين فإن المستخدمين، تسيير من بدالأيضا:

ألهداف- • تبعا قدراتهم وتنمية و الموظفين كفاءات لتطويرالمنظمة.

فعلية • إستراتيجية عن يعبر التكوين أصبح ولهذاحقيقيا • استثمارا ويعتبر

أهداف التكوين

عاديةلحل

المشكالابتكاريتة

على تحافظاستمرار المؤسسة

التوازن إعادةعلى والتغلب

مصادر المنظمة االنحراف نقل

أعلى لمستوياتالكفاءة من

لمعالجة

الـفـرد

نوجه من الى؟ التكوين

نقص المهارات

نقص المعلومات

السلوكيات والعمل

القانوني اإلطار

العمومية • اإلدارات و المؤسسات تلزم عديدة نصوص هناك. موظفيها تكوين في المباشرة المشاركة على

رقم- • األمر في 03-06أ المتضمن 2006يويليو 15والمؤرخ ،بالقانون الموفق ، العمومية للوظيفة العام األساسي القانون

في 12-06رقم لـ 1427شوال 22المؤرخ الموافق نوفمبر 14هـعلى 2006 المطبقة األساسية القانونية القواعد يحدد والذي ،

. الدولة خدمة في مهامهم تأدية إطار في الموظفينرقم- • المرسوم الخاص 91/26إن بالقانون والمتعلق

المادتين في ينص البلدي، لقطاع التابعين 16و 15بالموظفينمايلي:

من- • يستفيدون المتربصين أو المرسمين الموظفين إن: لغرض وهذا المستوى وتحسين التكوين

الموظفين،- 1 • كفاءة تحسينالوظيفة،- 2 • متطلبات مع تكييفهمالترقية- 3 • من لإلستفادة أو

بقرار- • تحدد اإلجراءات و والبرامج التنظيم شروط إن. العمومي الوظيفة مديرية و الداخلية وزير من

رقم- • التنفيدي المرسوم 92-96برقم • التنفيدي المرسوم بالتكوين، 92-96إن المتعلق

رقم مادته تنص الموظفين، ورسكلة المستوى وتحسين3 : يجب أنه علىمخطط- • إعداد العمومية واإلدارات المؤسسات على

بالتكوين خاص السنوات متعدد أو سنوي قطاعي. والرسكلة المستوى وتحسين

بالتكوين- • المكلفة السلطة تتكفل اإلطار هذا فيالعمليات هذه بين والتنسيق بالتخطيط العمومي،

) تساعد) والتي والرسكلة المستوى وتحسين التكوينأو العمومية اإلدارات في منصب على الحصول على

لألهداف طبقا وهذا المناصب، إحدى مع التكييفالمؤسسات في الموظفين لدى اإلحتياجات وأولويات . أخد يجب أنه إلى اإلشارة وتجدر العمومية واإلدارات

للمؤهالت اإلرتباطي التطور االعتبار اإلدارية بعينللتكوين المخصص المالي الغالف وحجم والتقنية،

المدخالت

األفراد

وظائفهم

الخبرات المطلوبةالسلوك المطلوبالقائمون

كوينبالتاألوضاع اإلدارية

العمليات

المخرجات

األنماط تحليل و توصيفاإلدراية.

. اإلجراءات تحليل و توصيف

األفراد سلوك وتحليل توصيف. أدائهم وتقييم

الت االحتياج .كوينيتحديد

. البرامج تصميم

. المدربين إعداد

. اإلشراف و التنفيذ

. التقييم و المتابعة

اقتصادية.

. سلوكية

. بشرية

راجعة تغذية

متكامل التكوين نظام

التكوينيةالعملية المنظمةخطة

التكويناستراتيجية

أهداف التكوين

الخطط التكوينيةوضعتخطيط)

التصميم(التكوين

فعالية تقييم(التقييم )التكوين

الخطط تنفيذعملية ) تنفيذ والبرامج

التكوين(

االحتياجات تحديدكوينيةالت

من سبق مما مرحلة كل تتكون. تفصيلية خطوات

و خبراء مرحلة كل على يقوممختصون.

. إمكاناتها و مواردها لها مرحلة كل

انطالق نقطة هي مرحلة كل حصيلة. تليها التي للمرحلة

احتياج تحليل

المنهج بناءكوينيالت

احتياجات المتكونين

أهداف التكوين

التكوينتنفيذ

المواد كوينيةالت

أساليب و التكوينمادته

التقييموإرجا

األثرع

السلوك المرغوب

النماذج أكثر من النموذج هذا يعتبرqqاستعماال. التطبيق في وبساطة

إرجاع ) على النموذج هذا تأكيد يالحظ. ) كافة العمليات بين المستمر األثر

qq منطقيا الخطوات هذه تتسلسل. المؤسسات حاجات تلبية إلى للوصول

احتياج مثال ) تحليل اإلدارةيت : البلدية( البرنامج متطلبات الءمهل مع

ب العمل ؟ البلديةتطوير

؟ قائمة مشكلة يحل هل

بالظاهرة أم بالمشكلة يرتبط هل؟ بها المحيطة

عمل إمكانيات و فرص يوفر هل؟ جديدة

االحتياجات االحتياجات تحديد االحتياجات التكوينيةالتكوينيةتحديد االحتياجات تحديد التكوينيةالتكوينيةتحديد

التنظيم تحليلللبلدية

تحليل العمل تحليل الفرد

كفاءة وفاعليةكفاءة وفاعليةالتكوينالتكوين

االحتياج هو االحتياج ما هو التكوينيالتكوينيما

يحتاج الذي يحتاج من الذي التكوينالتكوينمن

االحتياج االحتياج أين التكوينالتكوينأين

سلوكيات تحليلالوظيفية : الوظيفة المهام من مهمة كل تحليل به ويقصد

, الحاكمة الجوانب وهي األساسية عناصرها إلىالمهمة : – – تحليل الوظيفة تحليل الوظيفي لألداء

. الوظيفي الموقع تحليل

احتياجات تحليلواالتجاهات : كونالم والمعارف المهارات تحديد خالل من

يؤدي أن يستطيع حتى الفرد ينميها أن يجب التي. المستقبلية أو الحالية وظيفته ومهام واجبات

وجودها من بد ال التي الخلفية – – :مكونالندعالبيانات عملهم مواقع تدريبه المتوقع العددالمستوى – – التدريبية البرامج والوظيفية العلمية

الثقافي – – المستوى للعمل المطلوب المهارياالهتمامات – – السلوكية الصفات التحفيز أساليب

. المتدربين بعض يتبناها التي الخاصة

البرنامج أهدافتبنى :التكويني وعليها للبرنامج الحقيقي القلب هي

من نوعين بين نميز وهنا الخطوات بقيةالعامة األهداف : األهداف

يود للبرنامج : والتي للبرنامج الرئيسية الغاياتمن التأكد بهدف معرفتها القرار متخذو

البرنامج . التفصيلية فعالية األهداف. 1وتشمل : فيها. 2المهام. يتم التي الظروف.3العمل. األداء. معايير

المنهج بناءلكل التكويني والمعارف المهارات وضع خالل من

و ستقدم التي الموضوعات و سلوكي هدفومداخل أساليب عبر الموضوعات ترتيب يتم

: منها : حسب بترتيبها السيكولوجي المدخل. تعلمها وسرعة السهولة درجة

الواقع في العمل أداء تسلسل حسبالفعلي.

. العرض في المنطقي الترتيب

التركيز المطلوب المشكالت حسبعليها.

التكوينأساليب مادته تصميم : و لمهارة األول الحقيقي االختبار هيالت األسلوب كوينيالبرنامج اختيار عند و

الت كوينيالت مراعاة :كوينيةوالمواد من بد ال األهداف 1. بين التوازنواالحتياجات.التكوينية طبيعة. 2

المحتوى. تكونونالم. 3

تصميم. 4وخلفياتهم. و التسهيالت.التكوينقاعة الوقت. 5

المواد. 6المخصص. تكاليف.التكوينية

اإلمكانات لتنفيذ :التكوينية الالزمة اإلمكانات بها يقصد و

وهي : الت البرنامج .كوينهيئة

.التكوينيةالمساعدات

. البصرية و السمعية الوسائل

. التسهيالت

لإلنفاق الالزمة الميزانيات.التكوينعلى

حسب التكوين برنامجالقانون

الرابعة • المرسوم 4المادة منرق برنامج 92-96التنفيدي أن توضح

على : يتضمن أن يجب التكوينستشغل- • التي العمل مناصب عددالمعنيين- • الموظفين عددالتي- • التكوين مراكز أو المركز

. المبرمجة بالتكوينات ستتكلف

القانون حسب التكوين عملياترقم 92-96المرسوم

المستوى، ) • تحسين المتخصص، التكوين التكوين عمليات أهداف إنالمادة( في المحددة : هي 3والرسكلة

المتخصص- 1• يلي: التكوين بما :يسمحعمومية- • وظيفة على الحصولالموظفين- • إلى بالنسبة أعلى منصب إلى االنتقال

العاملينالمهنية- • اإلمتحانات و للمسابقات . التحضيرالمستوى- 2• إلى : تحسين يهدفالمعلومات- • وتحديث وتعميق وإثراء تحسين

األولية واالستعدادات للموظف المهنيةإلى :الرسكلة- 3• :تهدفطرق- • تطور بسبب جديدة وظيفة مع الموظف تكييف

التنظيم وتقنيات في هام تغيير بسبب أو . العمل،العمليات- • هذه :التكوينية إنالموظف- 1 • واحتياجات متطلبات إلى تستجيبالسنوات- 2 • المتعدد أو السنوي التكوين مخطط في مبرمجة نجدها

التدريب

ميزة اكتساب إلى األعمال منظمات تسعىوالتي وتطويرها وتدعيمها مستمرة تنافسيةوإمكانيات قدرات أساس على تبنى أن يشترطالمنافسين على يصعب وفريدة ومتفوقة متميزةالبشري المورد ويعتبر عليها، والحيازة تقليدهاالعالية والذهنية الفكرية والمهارات الكفاءات ذو

لذلك دعامة أهم واإلبداع االبتكار على الموارد • القادرة من النوع هذا على األعمال منظمات تركيز أصبح ولهذاالوسائل بمختلف القدرات ل الالزمة وتدعيمه تلك ورفع تدعيم

خلق على العمل يجب حيث باستمرار، للمعرفة المنتجة والمهاراتالوسائل من مجموعة اعتماد خالل من وتنميتها القدرات هذه

ذلك بتحقيق الكفيلة .واألدواتبتقديم • يهتم كونه ذلك، لتحقيق وسيلة أهم التدريب ويعتبر

متطلبات تقتضيه ما بحسب لألفراد الالزمة والخبرات المعارفوتقنياته، العلمية ل ومسايرتهالعمل والتطورات لتغيرات

على الحصول اجل من وهذا العمل، بأداء المتعلقة والتكنولوجيةبذلك مشكلة واإلبداع االبتكار على قادرة بشرية وقدرات كفاءاتتنافسية ميزة على الحصول من تمكنها للمنظمة تنافسية قدراتتحديات مواجهة من التمكن وبالتالي منافسيها، على بها تتفوق

. عالمية كانت ولو المنافسة

هذه لمداخلتنا الرئيسي اإلشكال ويكمنمن التنافسية الميزة تدعيم إمكانية في: التالي السؤال نطرح وعليه التدريب، خالل

يلعبه دورال هوما رفع الذي في التدريبكأساس البشرية والكفاءات المهاراتللمنظمة التنافسية الميزة لتدعيم

على •وتنميتها؟ اعتمدنا اإلشكال هذا على اإلجابة وألجل: التالية الرئيسية المحاور

الفكرية -• القدرات ذات البشرية الكفاءات دور. التنافسية الميزة تدعيم في والذهنية

والقدرات -• المهارات تنمية في التدريب دورالبشرية.

التنافسية -• الميزة على التدريب أثر قياس.للمنظمة

تنمية: في التدريب دور أوالوالمهارات الكفاءات

هو • إذ البشرية الموارد تنمية عناصر أهم أحد التدريب يعتبرثم ومن األفراد، لدى والمهارات القدرات ورفع زيادة وسيلةاإلنتاجية، العملية في األفراد وكفاءة فعالية برفع يهتم فهوقدراتها وزيادة المنظمة أداء تحسين في المساهمة وبالتالي

. المنافسة تحديات مواجهة من تمكنها التي التنافسية،للعملية • البشري العنصر تأهيل إعادة التدريب يعني كما

المراحل في األداء ومعدالت يتواءم بما بالمنظمة اإلنتاجيةتحقيقا ومتسق المستقبلية مضطرد االهداف مع لنمو

نشاط يعتبر حيث إحداث امخطط ااالستراتيجية، إلى يهدفبالمعلومات بتزويدهم العاملين األفراد في مقصودة تغييراتعلى يؤثر بما الالزمة والسلوكيات والمهارات والخبرات

. فالتدريب اإلنتاجية مستوى وتحسين للخدمات األداء معدالتال إدارية واتجاهاتهم يكعملية األفراد سلوكات على فقط ؤثر

بل فه يفحسب وبذلك أيضا، الجماعات على الى ي وؤثر هدفمفادها اإلدارة، طرف من ومخططة مقصودة تغييرات احداثتزويدهم طريق عن المنظمة داخل األفراد ومهارة خبرة زيادة

اإلنتاجية وتحسين األداء لرفع الالزمة والمعارف . بالمعلومات

اذن يتضمن فالتدريب إداري نشاط عن عبارةأهداف تحقيق بغية ومبرمجة مخططة عملياتوقدرات مهارات وتنمية تطوير تتضمن محددة

العمل بيئة مستجدات مع وتكييفها األفراد،الذي بالشكل أداء ومتطلباتها، من يمكنهم

بجميع واإللمام عالية، وفعالية بكفاءة عملهمالعمل ومتغيرات وهي :• .عناصر المفاهيم من بمجموعة التدريب ويرتبط

الموارد- 1• تنمية ادوات من اداة التدريب انومهارات قدرات تنمية على يعمل البشرية،حيث

بالمعارف تزويدهم خالل من ادائهم وتحسين االفرادالعمل، ألداء الالزمة والمعلومات والخبرات

كيفية- 2• وتحسين التفكير اسلوب تنمية اداة التدريبيعمل حيث اآلخرين مع التعامل وطرق العمل اداءوعلمية والفنية السلوكية المهارات زيادة على

والعملية،

التــدريب أداة لتغيــير وتعــديل اتجاهــات األفــراد -3•،وميـوال تهمـ بما يخدم ـمصالـح المـنظمة

الـتدريب عملـية إدارـية تـهدف إلى تحـسين األداء، -4•،ورفع كفاءة وفعالية األفراد

الـتدريب نـشاط إداري ـهادف وـله نـتائج مقـصودة -5•،تتـضمن تغيـيرات فـي خصائص ومـواصفات األفراد

ة -و6• بر عملـي ه يعـت د اسـتراتيجي، إذ أـن دريب بـع للـتاـستـثمارـية تتعـلق بتنـمـية وتـطـوير ـمـورد اـستراتيجي

حيثوـأساسـي خاصـة فيـ ظـل اـقتصـاد ـالمعرفــة ــافس ـــاس ـالتن ــدـاعات أس ــارـاـت واإلب ــبرـ االبتك تعتون تي يـك ـيزةـ التـنافسـيـة، واـل وـالمحاـفظــة على الـمأســــاس إـنتاجهـــا ـالمـــورـدـ البشـــري ذو ـالقـــدرات د ة تجـدـي برـ عـمـلـي ذـاـ تـعـت ـة،ـ لـه ةـ الـعالـي ـة واـلذهنـي الـعقلـيـوتنمـيـةـ ـهذهـ الـقدرـاتـ أـمورـ اـستراـتـيجية وـاـلتـي يعـتبر

التدريب جوهرها.

التدريب ثانيا: أهمية .•: التالية النقاط في التدريب أهمية تحديد :ويمكن التالية النقاط في التدريب أهمية تحديد ويمكن•1- : التكنولوجي والتطورات التغيرات تؤدي المهارات تقادم ةمنع

العمل، وأساليب وتقنيات والمعارف األفكار تقادم إلى والعلميةالمبنية البشرية والقدرات المهارات تقادم إلى يؤدي بدوره هذاعاجزين األفراد يجعل مما المهنية، والتقنيات المعارف تلك علىومهاراتهم معارفهم تجديد تم ما إذا إال بكفاءة عملهم أداء علىدور التدريب هنا ويلعب والتطورات، التغيرات تلك يناسب بشكلالعمل وتقنيات المعارف بمختلف األفراد تزويد في فعال

تقادمها ومنع المهارات تفعيل إلى بذلك مؤديا ،الجديدة،•2- : المعارف مختلف الفرد إعطاء عملية إن اإلنتاجية الكفاية زيادة

من تمكنه متغيراته وفهم عمله أداء على تساعده التي والتقنياتإلى ذلك مؤديا عالية وجودة سريع بشكل وأعماله مهامه إنجاز

أدائه جودة وتحسين العامل إنتاجية ،رفعدريب تـسبب نفـقات الا-3• ة الـت ات: رغم أن عملـي قتـصاد في النفـق

وـتكـــاليفـ إضـــافيـة، إال ـأنهـــا في المقابـــل تـــؤدي إلىـ تخفيض ـالتـكاـليف الـناتـجة عـن ـسوء االـستـخدام ـوـاألداء وـعدم ـتمكن العاـمل منـ ـأداء عملـــهـ، حيثـ يـعمـــل التـــدريـب عـلى إعطـــاء العامــــل ه ه وـفهم ـمتغيـراـت ه ـمـن أداء عمـل تيـ تمكـن ارـف اـل ات ـوـالمـع المعـلوـم

. بشكلـ يؤدي ـإلى القـضاء على العديـد من الظواهر وـالمشاكل

4. : عملية تؤدي العمل دوران معدل تخفيضالمعارف بمختلف تزويدهم إلى األفراد تدريببعملهم القيام من تمكنهم التي والمعلومات

وهذا بهم، تحيط التي والظواهر العالقات وفهمالمنظمة في وأهميتهم دورهم زيادة إلى يؤديالعمل، إلى والحافز الرغبة زيادة وبالتالي

لها والئهم في يزيد مما بها فاعل عنصر ويجعلهماحتمال من يقلل مما االنتماء، روح ويقوي

المنظمة، عن تخليهم

اإلشراف -5 إلى الحاجة التدريب : تقليل برامج تؤديأثناء والمدراء المشرفين عن العبء تخفيض إلىقدراته صقل إلى يؤدي الفرد تدريب أن إذ العمل،اتجاهاته وتعزيز مهاراته، وتكثيف معلوماته وتعميقتقيل إلى يؤدي مما والزمالء، العمل نحو االيجابية

إلى يؤدي ما باستمرار أعماله ومتابعة لإلشراف حاجتهتقليل وبالتالي اإلشرافية الوظائف عدد تقليل

ذلك . عن الناتجة التكاليف

6- : التدريب أن لكون العاملين معنويات رفعالمختلفة والمهارات القدرات رفع على يعملبكفاءة أعمالهم إنجاز من وتمكينهم لألفراد،

وتحسين للترقية الفرص لهم يفتح فهو وفعاليةزيادة إلى يؤدي مما والمعيشية، المهنية الوضعيةيساهم وبذلك بالطمأنينة، وشعوره العامل رضا

األفراد معنويات رفع في ،التدريب•7- : في التدريب أهمية هنا وتنبع العمل حوادث تخفيض

من السلبية آثارها وتجنب الحوادث هذه تفادي محاولةالعمل بأداء الخاصة والفنيات بالمعارف الفرد تزويد خاللعلى الجيد التدريب أن أي والسالمة، الحفظ وقواعديخفض أدائه كيفية وعلى العمل ألداء المأمون األسلوبمختارة . مواضيع على بالتركيز وذلك العمل حوادث معدل

األفراد، سالمة على والمحافظة األمن يساهم ممافياإلصابات يقلل وبالتالي الحوادث، نسبة تخفيض في

عليها المترتبة ،والتكاليف

التنظيم .8 استمرارية في المساهمةأداء: واستقراره من وتمكينهم األفراد تدريب إن

المنظمة يجعل متعددة وظائف لشغل وإعدادهم مهامهمأو نقص ألي والتصدي المهارات فجوة سد على قادرةفي مكانته كانت مهما أفرادها من فرد أي فقدان

قادرين األفراد من التدريب عملية تجعل فقد المنظمة،كما ممارستها، لهم يسبق لم جديدة وظائف شغل علىكافية وقدرات مهارات وتكوين إعداد في التدريب يساهم

العمل . ونوعية حجم في التغيرات لمواجهةمعالجة السلوك السلبي واتجاهات األفراد المناهضة -9

لسياسة واستراتيجية المنظمة: قد تظهر بعض السلوكات من طرف األفراد غير مرغوبة من قبل اإلدارة، إذ تؤدي إلى عرقلة السير الحسن للعمل

وتدهور األداء، وهنا قد تجد المنظمة من التدريب الذي يستهدف تغيير وجهات النظر والسلوكات من خالل

تقديم دروس ومعارف تمكن األفراد من الفهم لسياسات وأهداف المنظمة ومدى ارتباط أهدافهم

الشخصية باألهداف العامة للمنظمة.

المساعدة على قبول التغيير والتجديد: يؤدي -10التدريب المستمر عبر الحياة المهنية للفرد

إلى مساعدته على تفهم التطورات والتغيرات العلمية والتكنولوجية وضرورة

مسايرتها ومواكبتها، حيث أن تدريب األفراد على مختلف التقنيات والفنيات الجديدة المتعلقة بالعمل يجعلهم أكثر

استعدادا لقبول التغيير والتجديد. االندماج -11 .• على المساعدةعلى: الجدد األفراد التدريب يساعد والتأقلم

من عملهم، ظروف مع والتأقلم االندماجبعملهم للقيام وتهيئتهم إعدادهم خالل

بفعالية .

وعموما

• الكفاءات وتوفير إعداد في كبيرة أهمية التدريب يبلغتنافسية، أكثر وجعلها المنظمة، نشاطات لسير الالزمة

للمنظمة الربحية زيادة على يعمل على إذ والعملومعنوياتهم تحسين األفراد ومهارات المعارف

، التكاليف وتقليل كميته وزيادة اإلنتاج نوعية وتحسينيؤدي إذ األفراد على كبيرة بفوائد التدريب يعود كماورفع أداءهم وتحسين الوظيفي مستواهم رفع إلىيؤدي التدريب أن توقعهم جراء من وهذا معنوياتهم،

وأهمية، إثارة أكثر بواجبات والقيام الوظيفة تغيير إلىجديدة، بمهام القيام أو الترقية يتوقعون أنهم كما

العمل، و في االستقاللية درجة أكبر وزيادة درجةعالقات وتكوين بالنفس الثقة وزيادة الذات، لتحقيق

التكويني البرنامج خالل من جديدة وصدقات .اجتماعية

التدريب ثالثا: دوافعاستعمال تفرض عوامل أو دوافع للتدريب ويمكن هأن

خالل من التالي:الجدول توضيحهاالجدول

عمل- - جديد منتج إضافةجديدة تصميميات

استخدام- - جديدة اقسام او فروع انشاء. جديدة تكنولوجيا

أعمال اتساعالمنظمة

في- - تغيير السياسات في تغييرالتنظيمي الهيكل

والتطورات- والتسويق المنافسة في تغير. والتكنولوجية العلمية

في تغيروفي المنظمة

البيئة

الى- - ترقية جدد موظفون انضماماعلى وظيفة

. اخرى- وظيفة الى نقل

جدد موظفون

ازدياد- - المنتجات وجودة االنتاجية انخفاضالغياب ومعدل العمل حوادث

ظهور- - االداء مستويات انخفاضمعادية او سلبية واتجاهات سلوكيات

للمنظمة

مشاكل انتاجية وسلوكية

مراحل رابعا:التدريب أجل • من مراحل، عدة خالل من تتم التدريب عملية إن

لألفراد، والمهارات القدرات رفع هدف إلى الوصولتبدأ التدريبية حيث االحتياجات تحديد هذه ىوتعن بمرحلة

بين الفرق تمثل التي المهارات فجوة بتحديد المرحلةتأتي بعدها ثم منها، والمطلوب المهارات من المتاح

التدريب أهداف تحديد من مرحلة الغرض تحديد أييتم التي والمعارف المهارات من نوع فأي التدريبعلى التدريب أهداف تتحدد حيث المتدرب إلى توصيلها

تأتي بعدها ثم التدريبية، االحتياجات اختيار حسب مرحلةالتدريب الوصول طرق المراد األهداف أساس على حيث

والوسائل الطرق اختيار يتم التدريب عملية من إليهاالمواد اختيار خاللها يتم كما التدريب لعملية المناسبةاختيار مع التدريبي البرنامج تكون التي والمعارفيتم بعدها التدريب، لعملية المناسبين والمكان الوقت

في التدريب االنطالق عملية الخطة تنفيذ وفقتأتي ثم له، التدريب الموضوعة تقييم خالل مرحلة من

الموضوع المعايير مع التدريب نتائج ومقارنة ة.قياس

مراحل أهم لنا يلخص التالي والشكل: التدريب الشكل•

التدريبية االحتياجات تحديد التدريب مرحلة التقييم مرحلة مرحلة

التدريبية االحتياجات تحديد

التدريبية االهداف تحديد

المعايير تطوير

التدريب طرق اختيار

التدريب ممارسة

والمقارنة القياسالتدريب لنتائجالمعايير مع

الموضوعة

االمثل • االستغالل للمنظمة يتحقق ولكيذات بشرية موارد وجود يتطلب لمواردهاهو البشري المورد أن بحكم عالية كفاءاتمن القيمة خلق على القادر الوحيد الموردالمهارات عن والمتولد المتميز األداء خالل

. العالية والقدرات

والفهم االستفادة نرجو

نهاية المقطع الخامس للدرس

أسئلة ومناقشة تفضلوا