الملتقى التدريبي الحادي عشر لمسئولي التدريب بالقطاع

الحكومي والخاص

بعنوانالتدريب والمسؤولية االجتماعية

بالتعاون مع المركز الجامعي لخدمة المجتمع والتعليم المستمر

إعــداد وتقديم مستشار التدريب

د/ أحمد السيد عمره1434م/2013

المركز الجامعي لخدمة المجتمع

والتعليم المستمر

يرحب بالمشاركين أحسن ترحيب

الهدف العامتنمية قدرات ومهارات وخبرات مسئولي التدريب

بأسس المسؤولية االجتماعية وأهميتها في بناء المجتمع المعرفي و

المهاري.

المحتــوى العلميالمحتــوى العلميالمحتــوى العلميالمحتــوى العلمي

-التطور التاريخي لمفهوم التدريب والمسئولية 1االجتماعية للمنظمات

تعريف التدريب والمسؤولية االجتماعية- مفهوم و2- أهداف التدريب الميداني في الخدمة االجتماعية3لمسؤولية االجتماعيةللتدريب واالميثاق العالمي - 4- أبعاد المسؤولية االجتماعية للمنظمات في 5

التدريب- هرم التدريب والمسئولية االجتماعية6- مبادئ و دوافع التدريب في المسؤولية االجتماعية7- فوائد تدريب أخصائي المسؤولية االجتماعية8

? مـن ? مـنمن المؤسف جدا أن كثيــرا من المؤسف جدا أن كثيــراالمنظمات ال تدرك أهمية المنظمات ال تدرك أهمية

التدريب في المسؤولية االجتماعيةالتدريب في المسؤولية االجتماعية? ? إال متأخـرا .. إال متأخـرا

؟؟؟؟؟؟لمـــاذا لمـــاذا

? مـن ? مـنمن المؤسف جدا أن كثيــرا من المؤسف جدا أن كثيــراالمنظمات ال تدرك أهمية المنظمات ال تدرك أهمية

التدريب في المسؤولية االجتماعيةالتدريب في المسؤولية االجتماعية? ? إال متأخـرا .. إال متأخـرا

؟؟؟؟؟؟لمـــاذا لمـــاذا

التدريب في المسؤولية االجتماعيةمورد أساسي واستراتيجي من موارد اإلدارة الناجحة

مقدمـــة:تواجه العديد من الشركات خطر االنهيار في كل يوم ألسباب

فقدان النزاهة و قلة األمانة و الممارسة الضعيفة ألخالقيات العمل وعدم

تبني أهداف بناء المجتمع.)المسؤولية االجتماعية( لــــــذا :

يجب تبني المسؤولية االجتماعية في بيئة العمل و إشاعتها و تطبيقها لضمان النجاح و التفوق والتميز في األداء.

أثبتت األزمات االقتصادية و المالية أن الحرية المطلقة القتصاد السوق

تؤدي إلى مفاسد كبيرة سواء في المجال االقتصادي أو االجتماعي أو

: شأنها البيئي، لذلك فإن مفهوم المسؤولية االجتماعية منإعادة التوازن بين الجوانب االقتصادية و االجتماعية و البيئية

بدايات القرن العشرين

ظهور جدل في بخصوص العالقة بين منظمات األعمال و المجتمع

الخمسيناتتعريف فريدمان( " المسؤولية األساسية لمنظمات األعمال في النظام

، تعريف )هاورد باون( االقتصادي الحر تتلخص في تحقيق األرباحهي:"التزام منظمات األعمال بأداء أنشطتها بحيث تتوافق مع أهداف و

قيم المجتمع".

الثمانينات تزايد الدراسات التي تهدف إلى تحديد مفهوم المسؤولية

االجتماعيةاالجتماعية

الستيناتطور )كيت ديفد( القانون الحديدي للمسؤولية االجتماعية

السبعيناتبرزت نظرية أصحاب المصلحة

التسعينات مساهمات مؤتمر األمم المتحدة للبيئة و التنمية الذي عقد عام

( و المجلس العالمي لألعمال من أجل التنمية المستدامة 1992)2000عام (.1998)

أطلق السكرتير العام لألمم المتحدة مبادرة االتفاق العالمي، هي تدعو منظمات األعمال إلى االلتزام الطوعي بعشرة مبادئ مبادرة

متفق عليها.

تطور مفهوم المسؤولية االجتماعية

- تعريف التدريب والمسؤولية 2االجتماعية

أ- تعريف التدريب في المسؤولية االجتماعية:هو مجموعة الخبرات التي تقدم بشكل واع ومقصود و مخطط ، والتي تهدف إلى نقل الموظفين من المستوى المحدود الذي هم عليه من حيث الفهم والمهارة واالتجاهات إلى مستويات تمكنهم

في المستقبل من ممارسة الخدمة االجتماعية بشكل مستقل.

- حيث البد من تنظيم عمليات التدريب والتطوير في المسؤولية االجتماعية كدورات التنمية لضمان وجود قوة عاملة مثقفة قادرة

.على التعامل مع المتطلبات التقنية العالية

:المسؤولية االجتماعيةب- تعريف ة نظم مجموعة االلتزامات األدبية و المعنوية التي تتحملها المهي

طواعية بما يستهدف دعم النمو االقتصادي للمجتمع، أو تحقيق لتصرف ا، و هي تعنيالتقدم االجتماعي، أو اإلسهام في حماية البيئة

المسئول و األخالقي، ليس فقط أمام أصحاب حقوق الملكية، ولكن أمام

و العمالء و الحكومة و الموظفون أصحاب المصلحة األخرى بمن فيهمو البيئة الشركاء و المجتمعات المحلية و األجيال القادمة

وذلك تحقيقا للعناصر اآلتية: كونها عائدا و التزاما أخالقيا اتجاه المجتمع.1. كونها استثمارا تنمويا لتحقيق التنمية المستدامة.2. كونها تعود بالفائدة الغير مباشرة على المنظمة3.

- أهداف التدريب في الخدمة االجتماعية3يهدف التدريب في الخدمة االجتماعية إلى تزويد

المشاركين بالمعارف والخبرات والمهارات الالزمة لممارسة

مهنة الخدمة االجتماعية، وذلك من خالل مساعدتهم على ترجمة

األساليب النظرية التي حصلوا عليها إلى أساليب تطبيقية

تسهم في حل مشكالت العمالء والمجتمع.

الميثاق العالمي للمسؤولية االجتماعية- 4تعد المسؤولية االجتماعية للمنظمات أداة رئيسية للوصول

إلى هذا الهدف من خالل تحقيق االستقرار االقتصادي والسياسي

واالجتماعي .والبيئي لمجتمع األعمال

المبادئ العشرة الدولية في مجال المسؤولية االجتماعية

األعمال دعم واحترام حماية حقوق اإلنسانمنظماتيتعين على - 1 في أي انتهاكات لحقوق منظمات االعمالضمان عدم ضلوع - 2

اإلنسان األعمال الحفاظ على حرية اختيار العالقاتمنظماتيتعين على - 3)القسري(القضاء على كافة أشكال العمل الجبري- 4اإللغاء الفعلي لعمالة األطفال- 5القضاء على التمييز في الوظائف والمهن- 6 البيئةالمحافظة على األعمال منظماتيتعين على - 7 بمبادرات لتشجيع المزيد من المسؤولية تجاه البيئةلقياما- 8التشجيع على تطوير و تعميم تقنيات صديقة للبيئة- 9

وإشاعة النزاهة عمل على محاربة الفساد بكافة أشكاله - ال10وضبط العمل

- أبعاد المسؤولية االجتماعية للمنظمات في 5التدريب

.a البعد االقتصادي

.b البعد القانوني

.e البعد اإلنساني

.hالبعد األخالقي البعد البيئي ه-

وتتركز في بعض المجاالت خاصة العمل االجتماعي ، مكافحة الفساد ، التنمية البشرية ، التشغيل والمحافظة على البيئة.

المسؤولية تجاه المجتمع-المسؤولية تجاه حماية المستهلك-المسؤولية األخالقية-مسؤولية حماية البيئة-

- هرم التدريب والمسئولية االجتماعية6

المسؤولية االجتماعية تضم أربعة عناصر جوهرية رئيسية وهي:

العنصر االقتصادي و األخالقي و القانوني والخيريإن مسؤولية الشركة االجتماعية الشاملة هي حاصل مجموع

العناصر األربعة وفق المعادلة التالية:

المسؤولية االجتماعية الشاملة = المسؤولية االقتصادية + المسؤولية

القانونية + المسؤولية األخالقية + المسؤولية .الخيرية

- مبادئ و دوافع التدريب في 7المسؤولية االجتماعية

.تحمل الجميع المسؤولية تجاه النفس واألسرة والمجتمع المشاركة المهنية واالحترافية في العمل الخيري الذي هو

أساس االستقالل االقتصادي..تشجيع أفراد المجتمع لكي يساعدوا أنفسهم.ربط المسؤولية االجتماعية بالمعتقدات والقيم اإلسالمية.رد الجميل للمجتمع باإلنفاق على األعمال الخيرية وسيلة لاللتزام اإليجابي للمنظمات تجاه المجتمع من خالل

تنمية الموارد البشرية

- فوائد تدريب أخصائي مسؤولية اجتماعية8.تحمل الجميع المسؤولية تجاه النفس واألسرة والمجتمع المشاركة المهنية واالحترافية في العمل الخيري الذي هو

أساس االستقالل االقتصادي..تشجيع أفراد المجتمع لكي يساعدوا أنفسهم.ربط المسؤولية االجتماعية بالمعتقدات والقيم اإلسالمية.رد الجميل للمجتمع باإلنفاق على األعمال الخيرية وسيلة لاللتزام اإليجابي للمنظمات تجاه المجتمع من خالل

تنمية الموارد البشرية

التوصيات والحلول والمقترحة لتكريس المسؤولية االجتماعية

- وضع قواعد أخالقية لسلوكيات الموظف في العمل1-وضع ما يسمى بمركز االستشارة األخالقية في العمل2أخالقيات الخدمة المدنية.الموظفين بتدريب وتعليم - 3 سياسة الرواتب واألجور.ي- إعادة النظر ف4 التعيين والترقيات.ي- تطبيق مبدأ الجدارة ف5- تشديد الرقابة.6- الجزاء الرادع.7- وضوح األهداف والسياسات.8- وضع حوافز للموظفين الذين يؤدون عملهم بكل أمانة 9

وإخالص

-إدخال الموظفين دورات تطويرية في النواحي األخالقية 10

.واإلدارية واالجتماعية

- نشر ثقافة المسؤولية االجتماعية11

- فتح دورات تدريبية حول المسؤولية االجتماعية و 12

الشفافية وأهميتها في بناء مجتمع خالي من الفساد

لخالقةاالمسؤولية االجتماعية تعميق الوعي بقيم - 13

أهمية برامج المسئولية االجتماعية

بالنسبة للمجتمع و الفرد

التنمية تحقيق فى المساهمة. للفرد المستدامة

التنمية تحقيق فى المساهمة. للمجتمع المستدامة

التنمية تحقيق فى المساهمة. للبيئة المستدامة

بالنسبة للمنظمة

لمنتجات العمالء والء تعزيزللمنظمة

الموظفين والء تعزيزللمنظمة.

التجارية العالمة تعزيزللمنظمة.

2020

ئةلبي

ا ةمي

تن

ئةلبي

ا ةمي

تن

ة مي

تنة

ميتن

عمجت

مال

عمجت

مال

تنمية الفردتنمية الفرد

انواع انواع برامج برامج

المسئوليالمسئولية ة

األجتماعياألجتماعيةة

دور المنظمة فى دعم الكوادر البشرية. العاملة البشرية للكوادر المالية و المعنوية المحفزات توفير

. المستمر التأهيل و التدريب ضمان

. للبرنامج التنفيذية و اإلستراتيجية الخطط و الرؤية وضوح

المسئولية برنامج فى العاملين تواجه التي المعوقات تذليلاالجتماعية

المسئولية لبرامج الرقابة و األداء تقارير في الشفافية ضماناالجتماعية.

. للهدف للوصول الكوادر تحتاجها قد التي التسهيالت و الموارد توفير

المسئولية برنامج بين و بالمنظمة الخاصة المصالح بين الفصلاالجتماعية.

2222

سمات برامج المسئولية األجتماعية الفعالة***

.أن ال تهدف إلى تحقيق ربح.أن تتركز على تنمية الفرد و المجتمع و البيئة الفصل بين المصالح الخاصة بالمنظمة و بين برنامج

المسئولياالجتماعية توافر الخبرات و المهارات في الكوادر البشرية و ضمان العمل

المؤسسي..التخصص و وضوح الرؤية ة منهجية الخطط اإلستراتيجية

2323