باالتى :- الشركة قامت الخدمة هذه وتنشيط تفعيل منطلق ومن

الخدمة – . بهذه الشركة مع المتعاملة والشعبية التنفيذية الجهات كافة أخطار أالخدمـــــة- بهـــــذه والمســـــموعـــــة والمقروءة المرئية االعالم وسائل كافة أخطار ب

برامجها . فى عنها للتنويه الالزم التـــــخاذ

اآللي – الحاسب بأعمال التام وااللمام العلــــــيا ؤهــــــالت Aالم من التـــــــخرج حديثى شبابية كوادر تعيين جالساخن . بالخط للعمل

الخدمة - وتأديــة العمــــيل معــــاملة كـــــيفية عن لهــــــم تثقيفية تدريبية لدورات االعداد جاري دالعميل . معاملة وحسن

علــــــى- ه الخـــــدمة هـــــذه عن االعــــالن المكـــــان باالسكندرية الشرب مياه شركة مع تنسيق جارىالمياه . استهالك فواتير

الطالب - رقم أظهار بخدمة الساخن الخط تزويد ومدار– علي تعمل بسيارة الساخن الخط تزويد للبالغات .24ز الميدانية للمتابعة ساعة

الساخن الخط خدمة بالتوازي . 175أدخال تعمل تليفونية خطوط ثالثة على العمالء لخدمةالشركة ومواقع قيادات بكافة االتصال وسرعة لسهولة السلكي بجهاز الساخن الخط خدمة تزويد

ال – مدار علي واالشارات البالغات مستمرة .24تلقي بصفة و يوميا ساعة

المبلغ تليفون ورقم ورودها وتاريخ وساعة بنوعها البالغات تدوينلذلك المعدة والسجالت اآللي بالحاسب

المعنية للجهات واالشارات البالغات وأبالغ باالتصال القيامالشكوي أسباب أزالة من االنتهاء حتــي ومتابعــــتها بالشركة

البالغــــات متضمنا الصحي والصرف الشرب لمياه القابضة للشركة يومي تقرير أرسالحياله تم وما التيلفون ورقم ونوعه وعنوانه البالغ به موضحا يوميا الساخن للخط ترد التـــــي

الشكوي أسباب أزالة من للتأكد بالعميل التليفوني االتصال

يتم إدخال بيانات الخط الساخن على جهاز الحاسب اآللي على برنامج

تم تصميمه بجهود الذاتية للشركة

بيان ببالغات الخط الساخن و انواعها لكل منطقة

0

200

400

600

800

1000

1200

يوليو أغسطس سبتمبر أكتوبر نوفمبر ديسمبر يناير من2/1وحتي

2009/2/15

طفحوسدد

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

يوليو أغسطس سبتمبر أكتوبر نوفمبر ديسمبر يناير وحتي من2/12009/2/15

هبوطات

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

يوليو أغسطس سبتمبر أكتوبر نوفمبر ديسمبر يناير وحتي من2/12009/2/15

مطبقبدون غطاء