PR전략론 6조

경영학과 20101124 김정원

언론홍보학과 20111035 안희원

방송영상학과 20100852 김미영

방송영상학과 20120932 최희정

헌혈 증진을 위한

캠페인 전략

목차

현재 상황 분석 1

문제 해결 방향 2

타겟선정 3

타겟분석 4

캠페인 목표 및 기대효과 5

캠페인 메시지 6

프로모션 전략 7

타임스케줄 8

자료 출처 9

1. 현재 상황 분석

우리나라의 경우,

다른 나라와 달리 헌혈 시 기념품이 주어짐에도 불구하고

헌혈인구의 비율이 5.4%에 불과하다.

(1) 우리나라의 헌혈률

호주 독일 한국

5.9% 6.7% 5.4%

1. 현재 상황 분석

(2) 고령화되는 사회

게다가 우리 나라는 이미 초고령화 사회로 진입

헌혈 가능한 젊은 인구는 감소하고 있는 반면,

혈액 수급을 필요로 하는 노인 인구는 늘어나고있다.

1. 현재 상황 분석

이렇게 적은 헌혈율 안에서도 약 80% 가량이 10-20대의 헌혈에 의존하고 있다.

[연령별 헌혈자 비율]

(3) 10/20대의 헌혈 공급 의존도 높음

1. 현재 상황 분석

(4) 불안정한 혈액 공급 “3월에는 혈액량이 적당했는데 4월, 5월에는

대학생들 시험기간에 고등학교 시험 기간이

겹쳐 헌혈 참여가 감소합니다. 헌혈의 집에 개

별 방문하는 학생들 숫자가 적어지기 때문에

혈액량이 일시적으로 부족해질 수 있습니다.”

(광주전남혈액원 관계자)

이러한 현실 때문에 특히 방학에는 혈액 공급이 더욱 불안정하다.

(겨울의 경우, 대한적십자사가 보유하고 있는 농축적혈구, 농축혈소판 보유량은 각각 3.8일분,

2.5일분에 불과하다. 적정 혈액보유량이 5~7일분임을 감안하면 턱없이 부족한 상태이다. )

1. 현재 상황 분석

이중에서도 강제성이나 경품성을 띈 단체헌혈이 차지하고 있는 비율이 30%가량이나 된다.

특히 10대 경우 헌혈의 필요성을 인식해서 하는 경우보다

호기심이나 경험삼아서, 또는 인센티브를 위해 하는 하는 경우가 많았다.

(5) 10대가 헌혈을 하는 이유

구분 빈도 비율(%)

헌혈의 필요성을 인식(환자돕기, 헌혈증서, 혈액검사) 15 36.9

단체헌혈시 빠질 수가 없어서 16 5.0

호기심이나 경험삼아서 155 48.4

헌혈기념품을 받고 싶어서 17 5.3

TV, 인터넷 등 헌혈광고를 보고 2 0.6

대학진학 및 취업시 필요하기 때문(봉사활동 점수) 9 2.8

기타 6 1.9

합계 320 100.0

[개인 대 단체 헌혈 비율]

안정적인 혈액 공급이 이뤄지려면

자발적이고 지속적인 헌혈이 필요하다.

2. 문제 해결 방안

1. 헌혈을 해 본사람 2. 헌혈을 한 번도 안해본 사람

: 이미 지속적인 헌혈을 하고 있는 사람을 제외하면 캠페인 타겟층을 크게 두가지로 나눌 수 있다.

(1) 문제 구체화 시키기

2. 문제 해결 방안

실제로 헌혈을 안해 본 20대 남녀 1000명 중 사람들 중

약 60%가 앞으로도 헌혈할 의사가 없다고 밝혔다.

따라서 지속적인 헌혈을 이끌어내기 위해서는 초회헌혈자들에게 주목할 필요성이 있다.

[CATEGO

RY

NAME]

[PERCEN

TAGE]

[CATEGO

RY

NAME]

[PERCEN

TAGE]

앞으로 헌혈을 할 의사가 있으십니까?

예

아니오

n=1000 (헌혈을 한 번도 해보지 않은 사람)

아니오 예

이를 적용하기 위해 초회헌혈자를 살펴보면,

초회헌혈자의 연령대 중 10대의 비율이 가장 높음을 알 수 있다.

실제 초회 헌혈 경험이 있는 10대들을 대상으로 헌혈 경험 횟수를 알아 본 결과,

1회로 그친 비율이 약 50%를 차지하며 다회헌혈로 이뤄지지 않고 있었다.

논문 <청소년 헌혈자들의 이타적 성향에 관한 연구> 황명희 2012 초회헌혈자 연령별 비율

2. 문제 해결 방안

이에 따라 우리는 초회헌혈을 경험한 10대를

캠페인 목표 타겟으로 보고,

이들을 다회헌혈자로 유도하기 위한

캠페인 전략을 제시하고자 한다.

그렇다면 10대를 타겟으로 한 헌혈 캠페인이

중요한 이유는 무엇일까?

1) 실제로 10대 때 헌혈을 하지 않을 경우 계속 안 할 가능성이 높음 “10대 때 헌혈 경험이 없는 경우, 헌혈에 대한 두려움과 잘못된 상식 때문에 지속적으로 헌혈을 하지 않을

가능성이 크다.”

-논문 <청소년 헌혈자들의 이타적 성향에 관한 연구> 황명희

2) 10대 때 형성된 헌혈 의식 고착 “헌혈에 대한 의식은 거의 고교 시절에 형성되지만, 이 시기에 형성된 헌혈에 대한 잘못된 상식은 평생 고착화될

수밖에 없다. 고등학생들만 위한 헌혈 홍보 프로그램, 헌혈 안내 책자 등이 필요하다. 더욱이 고등학교 교과목

중에는 혈액 성분의 기초 상식만 있을 뿐이지 헌혈의 필요성과 헌혈에 대한 기준, 헌혈이 우리 몸에 미치는 영향

등 헌혈에 필요한 지식에 대한 내용이 없는 실정이다.”

-논문 <청소년 헌혈자들의 이타적 성향에 관한 연구> 황명희

3) 장기적 관점에서의 긍정적 헌혈 인식 형성 장기적 관점에서 봤을 때, 지금 10대에게 캠페인을 진행하여 지속적인 헌혈을 이끌어 낸다면 향후 20년 후에는

30-40대의 헌혈률이 증가하여 10-20대의 혈액 수급에 의존하고 있는 지금의 상황에서 벗어나 균형 있는 혈액

수급을 이룰 수 있다. 또한, 지금의 10대가 헌혈에 대한 긍정적인 인식을 갖고 부모가 될 경우 자녀들에게

헌혈에 대한 올바른 교육과 긍정적인 인식을 심어 줄 수 있다. 실제 미국, 유럽, 호주 등에서는 30대 이후

헌혈률이 10대, 20대보다 높은데, 이는 어려서부터 헌혈에 대한 긍정적인 인식을 갖고 있었기 때문이다.

3. 타겟선정

“그렇다면 10대들은 헌혈에 대해 어떤 생각을 가지고 있을까?”

논문 <인식과 헌혈참여 촉진 방안: 대구시 고등학생을 중심으로 > 남문숙

위에 표의 따르면 10대들이 헌혈에 대해 가장 알고 싶은 내용으로는

1위는 “헌혈 시 전염병에 감염될 수 있는지" , 2위는 “헌혈이 건강에 미치는 영향”으로

헌혈에 대한 정확한 정보에 대해 알고 있지 못한 실정을 보여주고 있다.

4. 타겟분석

“헌혈이요? 주사 바늘 재사용하는 거 아니에요? 남이 쓰던 거 다시 쓰면

찝찝한데.. 다른 전염병이나 에이즈에 감염되면 어떡하죠?”

-김민영 (19)

“학교에서 헌혈버스가 온 적이 있어요. 근데 친구의 친구가 헌혈하고 쓰러졌다고

하더라구요. 헌혈을 하면 빈혈에 걸리지 않나요? 빈혈때문에 걱정되서 헌혈을

못할 것 같아요. “

-정은선(18)

“봉사시간이랑 기념품도 주길래 학교에서 한 번 해본적이 있어요. 근데 애들이

그러는데 헌혈을 많이 하면 혈관이 좁아진다고 하더라구요. 그러면 나중에

늙어서 되게 위험하다고 들었는데…. 그런 이야기를 들으니까 또 하기가 좀

꺼려져요…. “

-최희원 (18)

4. 타겟분석

감염

전염 질병

에이즈

빈혈 주사

피

재사용

바늘

더럽다 어렵다

실제로 10대들은 안전과 관련된 근거 없는 루머를 믿고 있었다.

그들은 헌혈에 대한 잘못된 정보를 여과없이 받아들여 믿고 있거나,

이미 그로 인해 헌혈에 대한 오해와 부정적인 인식을 갖고 있었다.

4. 타겟분석

5. 캠페인 목표 및 기대효과

“10대들이 알고 있는 잘못된 정보들을 바로 잡아 헌혈에 대한 긍정적인 인식을 심어 주는 것”

궁극적으로는 10대들의 지속적이고

자발적인 헌혈이 이뤄지게 하는 것

6. 캠페인 메시지

“헌혈은 안전합니다.”

(안)심하고 (전)할 수 있는

[안전 헌혈]

7. 프로모션 전략

“헌혈과 건강”에 대해

(1) 헌혈은 무균 처리 된 키트로 한 사람에게 한 번 사용 후 모두 폐기하게 되므로 AIDS를

비롯한 기타 질병에 감염 될 가능성은 전혀 없다.

(2) 헌혈 전에는 꼼꼼한 문진검사가 이뤄지며, 최신 기술을 이용한 다양한 혈액 검사가

이루어지고 있다.

(3) 우리 신체는 항상 여유분으로 4~10% 정도의 혈액을 보유하고 있기 때문에 500ml

정도의 혈액을 뺀다고 해도 몸에 아무런 영향이 없으며 2~3일이 지나면 다시 생성된다.

위와 같은 구체적이고 명확한 정보를 전달하고자 한다.

7. 프로모션 전략

(1) 헌혈 골든벨 실시

기존의 사전 교육 없이 반 강제적으로 이루어졌던 단체 헌혈에서 벗어나, 헌혈 전 간단한

교육과 함께 헌혈에 대한 전반적인 지식, 루머를 해소할 수 있는 것들로 문제를 구성하여

헌혈 골든벨을 실시. 학생들이 흥미있게 헌혈에 대한 정보를 얻을 수 있도록 한다.

7. 프로모션 전략

(2) 가상 헌혈 체험

학생들에게 실제 헌혈 시 사용하는 1회용 무균 키트를 제공하여

헌혈과정을 가상으로 체험할 수 있는 프로그램을 마련한다.

체험 과정에는 학생들이 한번 사용한 키트를 직접 버리는 내용까지 포함하여 헌혈과정은

꼼꼼하고 체계적으로 이뤄지며 헌혈은 위생적이고 안전한 것임을 일깨워 준다.

또 학생들이 직접 헌혈과정을 체험해봄으로써 헌혈에 대한 긍정적인 인식을 재고하게 한다.

7. 프로모션 전략

(3) 브랜드 웹툰을 통한 홍보

청소년들이 즐겨보는 네이버 웹툰 <혈액형에 관한 고찰>의 작가 박동선씨와 합작하여

브랜드 웹툰을 제작한다. 웹툰을 통해 10대들은 헌혈이나 건강과 관련된 루머를

유머러스하게 해소하고 헌혈이 안전하다는 정보를 흥미롭게 습득할 수 있다.

▲네이버와 합작한 도미노피자와 한화케미칼의 브랜드 웹툰

7. 프로모션 전략

(4) 나눔이 공식 SNS채널 운영

헌혈 캐릭터인 ‘나눔이’가 주체가 된 페이스북 페이지를 개설

대화하는 형식의 포스팅으로 조금 더 10대에게 친근하게 접근할 수 있도록 한다.

또한 헌혈 위주의 정보들을 친근하고 재미있는 컨텐츠로 포스팅하여

10대들의 흥미와 관심을 이끌어 낼 수 있다.

7. 프로모션 전략

(4) SNS 이벤트 진행

[나눔이와 함께하는 ‘헌혈 알리기‘ 이벤트]

=> ‘안심하고 전하는 안전 헌혈’이라는 멘트와 함께 자신의 헌혈하는 모습을 본인의 SNS에

게시, ‘ 좋아요’를 가장 많이 받은 학생이 속한 학급에 분식 상품권을 지급한다.

7. 프로모션 전략

(6) TV CF_스토리보드

7. 프로모션 전략

(7) 인쇄광고(스티커)_시안

나눔이 캐릭터를 활용한 스티커를

학생들이 많이 다니는 학교 앞 횡단보도나 화장실, 체육관 내에 붙여

‘헌혈은 안전하다‘ 라는 인식을 가질 수 있게 한다.

▲학교 앞 횡단보도 ▲세면대 앞 ▲체육관 내

8. 타임스케줄

10월 11월 12월 1월 2월 3월

헌혈 골든벨

브랜드 웹툰 TVCF

나눔이 SNS페이지 및 스쿨어택

9월

28 / 12

가상헌혈체험

인쇄광고(스티커)

9. 자료 출처

- [복지강국이 앓고 있다/2부]<상>저출산 고령화 해결이 출발점 / 동아닷컴, 우경임 기자

- 적십자사 연간보고서 2011-2012

- 대한적십자사 2012 혈액사업 통계연보

- 일본 혈액제제조사기구 자료

- 2012 보건복지부, 헌혈을 해보지 않은 전국 성인남녀 1000명 대상 설문 조사

- 논문 <청소년 헌혈자들의 이타적 성향에 관한 연구> 황명희

- 논문 <인식과 헌혈 참여 촉진 방안: 대구시 고등학생을 중심으로 > 남문숙

- "헌혈로 에이즈 감염?…그게 진짜 '괴담'!" / 프레시안, 안기종 한국백혈병환우회 대표

감사합니다