Кто такой менеджер и что такое менеджмент

РУССКИЙ СТИЛЬ

МЕНЕДЖМЕНТА

Кто Такой Менеджер

Что такое менеджмент

РУССКИЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА…………………………3ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ..……….4ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ.….5МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ……………………………….6ПРАВИЛА ВЫДАЮЩИХСЯ МЕНЕДЖЕРОВ……………….7ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………...8ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ………...9

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ……………………...12ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ……………………..14БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА………………....15САЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА…………………....17МЕНЕДЖЕР НОВОГО ТИПА…………………..18СЛОВАРЬ МЕНЕДЖЕРА ……………………....20

Интеллектуально-образовательныйклуб студентов-менеджеров

«Синергия» КФ МГЭИhttp://vk.com/mgeiclubsinergy

1. Определить потребителя2. Организовать деятельность3. Поставить цели и задачи4. Маркетинг -постоянное исследование рынка5. Информированность всех процессов организации

МЕНЕДЖЕР - ЭТО наемный

управляющий, который объединяет людей

общей целью и ставит задачи, направленные

на достижение конкретных целей.

КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР

1. Администратора2. Руководителя3. Начальника4. Организатора5. Управляющий человеческими ресурсами

Планирование, организация, мотивация и контроль

деятельности людей объединённых общей целью.

ПрофессионализмКомпетентностьИнтеллектЦелеустремлённостьСтратегическое мышлениеОтветственностьРешительностьЛидерские качестваСтрессоустойчивостьКоммуникабельностьХаризматичностьПорядочностьКреативностьУверенностьСтремление к самосовершенствованиюУмение работатьв команде

ОрганизованностьДипломатичность

Объединение людей, деятельность которых

сознательно координируется для достижения общей

цели.

Основные законы, принципы организации, экономику, психологию, историю, культурологию, философию,

бухучёт, политологию, социологию, бизнес-этикет, имиджелогию,

статистику, инновации, маркетинг, иностранные языки, маркетинг,

логистику, IT…

Источник: Журнал факультета «менеджмента и психологии»

«Синергия» №4/2015

Всё это относится ко всем сферам деятельности групп людей: бизнес, государственные организации, социально-экономические системы, некоммерческие организации и т.д.

2

5. Заключается в направлении в органы государственной законодательной ветви власти федерального и субъектного уровней менеджеров, представляющих интересы корпорации, для профессиональной деятельности по совершенствованию Законодательной власти.

4. Заключается в горизонтальной интеграции на основе диверсифицированных стратегий проникновения на региональные рынки, участии в выборах губернаторов и мэров городов с целью лоббирования интересов хозяйствующего субъекта на территориальном рынке.

1.Характеризуется ориентацией на конечныйрезультат, индивидуализмом в принятии решений, использованием разнообразных средств и методов достижения поставленных целей.

2. Демократизм общения с сотрудниками, умение использовать социально-психологические методы активации труда работников.

3. Присущий только российскому менеджменту и отличающий его от западного. Состоит в осуществлении функций контроля и регулирования процессом (циклом) в целом -от поставки всех видов ресурсов, комплектующих, запасных частей к оборудованию, производства продукции и услуг до сбыта и товаропродвижения.

6. Состоит в недоверии менеджеров высшего звена своим подчиненным и неиспользовании права делегирования части функций и полномочий менеджерам среднего уровня, а также в неумении стимулировать, определять эффективные экономические механизмы управления коллективом менеджеров, выявлять перспективы карьерного роста.

РУССКИЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Российская модель управления базируется на системе ценностных ориентиров народа, вытекающих из его духовности, традиций, культуры и языка. Многонациональный народ России в основе своей имеет общие ценностные ориентиры. Следовательно, философия построения и организации функционирования систем управления обязательно должна исходить из такого фундаментального принципа, как единение и сохранение народа. В основе такого единения лежат духовность, традиции, язык и культура многонационального российского народа.

Современная экономическая доктрина пока нацелена на предпринимателя, стремящегося лишь получить как можно больше прибыли или дохода. Истинный хозяин-предприниматель кроме

побудительных мотивов получения прибыли или дохода обладает стремлением сохранить, укрепить, расширить полноту функционирования и развития той целостной одухотворенной системы людей и процессов, которую он воспринимает как свое хозяйство. Получение большего дохода он рассматривает как одно из направлений в ряду прочих, нацеленных на функционирование и развитие осваиваемого им пространства.

В русском управлении доминирует идеология целей над ресурсами. Хочется за короткий промежуток времени достигнуть многого, «догнать и перегнать» конкурента. Но ресурсы - это своего рода ограничители или лимитаторы любой цели и задачи. Чтобы выполнять реальные цели, нужно считаться с имеющимися ресурсами.


КФ МГЭИ «Синергия» №4/20153

История менеджмента в России состоит из 4 этапов:

В России менеджмент появился сравнительно недавно, с зарождением рыночных отношений и развитием предпринимательства. Понятие «менеджер» у нас в стране весьма многогранное. В нашей стране сегодня данным термином обозначается разный вид деятельности.

ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИИсточник:

Журнал факультета «менеджмента и психологии» КФ МГЭИ «Синергия» №3/2015

Никого сегодня не удивляет менеджер по персоналу, менеджер по работе с клиентами, менеджер по маркетингу, менеджер по развитию, менеджер по продажам, финансовый менеджер, менеджер по связям с общественностью (PR- meneger), менеджер по «клинингу»… Сегодня насчитывается более 2500 различных специализаций менеджмента.

4

1980 г. ПЕРЕСТРОЙКА

Появление менеджеров -антрепренеров. Цель которых заключалась в личном обогащении

независимо от выбранной отрасли или сферы

деятельности.

1992 по 1998 г. Необходимость

СОЗДАНИЯ НОВОГО ТИПА

УПРАВЛЕНЦЕВ.

Четкое разделение менеджеров на три

типа : хозяйственники, антрепренеры и

наемный персонал.

1998 г. БЫСТРЫЕ ТЕМПЫ

ВОЗНИКНОВЕНИЯ ГРУПП ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ во вновь

создаваемых отраслях и сферах (консалтинговых, инвестиционных

услуг), а также на новых рынках, как, например, фондовый,

потребителей фармацевтической

продукции, бытовой электроники

и электротехники.

Наше время.Характеризуется

увеличением доли профессиональных

менеджеров, работающих

по найму практически во всех отраслях и сферах

производства и обслуживания.

Выход на биржу российской компании Яндекс служит хорошим примером для российской экономики. Поисковая система «Яндекс» является четвёртой среди поисковых систем мира по количеству обработанных поисковых запросов. (свыше 6,3 млрд в месяц на начало 2014 года). По состоянию на 19 июля 2014 года, согласно рейтингу Alexa.com, сайт yandex.ru по популярности занимает 22-е место в мире и первое место в России. Главный и наглядный урок для инвесторов в том, что многомиллиардные инвестиции в собственную компанию в России и СНГ можно привлечь, заработав при этом миллионы долларов, не только торгуя неисчерпаемыми природными ресурсами (нефть, газ, лес, никель) или распродавая оставшиеся со времен СССР изношенные активы и производственные фонды.

ЗАО «Лаборатория Касперского». Это пример российской технологической компании, которая сумела построить бизнес с нуля не только в России, но и за ее пределами. Уже около 20 лет специалисты "Лаборатории Касперского" остаются лучшими в области защиты информации. Постоянная борьба с вредоносными программами и другими угрозами, которыми так богата современная IT-среда, поддерживают навыки и умения персонала на высочайшем уровне. Инновации, впервые внедренные именно "Лабораторией Касперского", в том или ином виде используются в большинстве существующих антивирусов, однако компания не останавливается на достигнутом. Поставив перед собой цель обеспечить безопасность клиентов от всех угроз, которые таит в себе современное киберпространство, компания подняла корпоративную планку качества на почти недосягаемую высоту. И теперь в "Лаборатории Касперского" безостановочно работают, чтобы поднять ее еще выше…

ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

Mail.Ru Group — российская интернет-компания, специализирующаяся на инвестициях в интернет-проекты. Компании принадлежат социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир», инстант-мессенджеры «Агент Mail.Ru» и «ICQ», почтовый сервис, один из крупнейших в рунете порталов, онлайн-игры. Офисы компании расположены в 18 городах мира, штаб-квартира находится в Москве. Входит в список крупнейших компаний мира Forbes Global 2000.

Сбербанк России - российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Европы. Сбербанк России -универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля вкладов в сбербанк составляет больше 50% от всероссийского.



5 конкурентных сил по ПортеруДля современного профессионального управленца важно владеть набором управленческих технологий. Их более 100! Чтобы стать руководителем среднего звена(отдела, подразделения, цеха , участка) надо знать не менее 40 управленческих технологий: пирамида Мюнстерберга, Герцберга, теория Лоуренса…

Теория Z У.Оучи

PEST-анализ Иерархия потребностей Маслоу

Матрица БКГ

Модель «7S» McKinsey

Авторитарный - демократический

Теория "X" и "Y" МакГрегора

Технология влияет на эффективность изготовления продукции, на скорость устаревания, на эффективность обработки информации, на возможности выпуска новой продукции или оказания услуг.

Теория мотивации Альфреда

МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИИсточник:

Журнал факультета «менеджмента и психологии» «Синергия» №2/2015

6

ПРАВИЛА ВЫДАЮЩИХСЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Ли Якокка. Один из самых выдающихся менеджеров в мире XX-ого века. Он был успешным вице-президентом фирмы «Форд Мотор»,а позже перешел в корпорацию «Крайслер». Выпустил автобиографию– «Карьера менеджера», которая стала бестселлером. И до сих пор рас-сматривается как учебник по антикризисному управлению.

Стив Джобс. Стив и его друг Стив Возняк разработали один из первых персональных компьютеров. Один из основателей и CEO киностудии Pixar. Стив Джобс один из основателей, председатель совета директоров и CEO корпорации Apple.

Томас Питерс. Гуру современного

менеджмента XXI века. Его книга

«В поисках совершенства» признана мировым бестселлером и по праву считается классикой

современного менеджмента.

Принципы

Менеджер должен быть в курсе всех событий (принцип информативности)Инновационность – ключ требование для эффективной компанииЛюбая организация становится хуже , когда все больше и больше разрастаетсяГлавная задача менеджера думать о потребностях клиента(потребителя), только он приносит пользу приобретением новых товаров и услуг

Задачи

Знать потребителя Знать свой рынокЗнать потенциал организацииОбмен информацией и мнениями с персоналомПостоянное развитие и совершенствование персонала«задача компаний-слушать, слушать и еще раз слушать клиента"

Принципы и задачи по Томасу Питерсу



Стратегический менеджмент.

Управленческая деятельность по постановке,

реализации долгосрочных целей.

Менеджмент в области материально-технического

снабжения и сбыта продукции . Заключается в управлении

процессами оформления хозяйственных договоров на поставку материалов.

Вирусный менеджмент.Отражает концепцию

«заражения» организации естественным способом той

или иной «болезнью».

Атакующий менеджмент.Менеджмент с «активной позицией», пытающийся

влиять на внешнее окружение, а не просто приспосабливаться

к нему.

Адаптивный менеджмент.Вид управления, при котором

основной целью является адаптация к изменениям

внешней среды.

Инвестиционный менеджмент.

Специализирующийся на управлении инвестициями.

Инновационный менеджмент.

Осуществляет управление нововведениями.

Финансовый менеджмент.Направлен

на управление движением финансовых ресурсов.

Менеджмент персонала.Направлен

на планирование трудовых ресурсов.

Производственный менеджмент.Включает в себя управление

основными, вспомогательными и обеспечивающими процессами.

Маркетинг -менеджмент.

Занимается процессами управления изучения рынков.

Тактический (текущий) менеджмент.

Разрабатывается в развитие стратегии.

Организационный менеджмент.Управляет процессами создания

организации.

Механистический менеджмент.Система управления, в которой все

доведено до автоматизма.

ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Преобразующий менеджмент.Менеджмент реорганизации,

или система управления изменениями.

Проблемно-ориентированный менеджмент. Предполагает

идентификацию, структуризацию внутренних проблем объекта

управления и внешних проблем окружающего фона.

Прогностический менеджмент. Предполагает активную

деятельность по прогнозированию возможных ситуаций, последствий, решений.

Проектный менеджмент. Управление, в котором

непрерывный процесс как бы разбивается на отдельные

конечные проекты, имеющие начало и конец.

Раскрепощенный менеджмент. Технология

управления, базирующаяся на свободном, осознанном,

раскрепощенном сознании и поведении менеджеров, не боящихся ошибиться,

сделать что-нибудь не так.

СЭЛФ-менеджмент, (самоменеджмент).

Техника правильного использования времени.

Ситуационный менеджмент. Делает акцент на изучении

и использовании в дальнейшей практике

как можно более широкого спектра различных типовых

ситуаций.

Оперативныйменеджмент.

Решение текущих вопросов.



Сигнальный менеджмент. Имеет основной целью установление критических параметров - сигналов - реализация которых предупреждала бы управленцев о недопустимых отклонениях в управляемых объектах и процессах.

Пульсирующий менеджмент. Менеджмент, работающий с нечеткими объектами, а также горизонтально организованный менеджмент,

менеджмент переходного периода. Он реализует фактический переход от избыточной бюрократизации

управления к общественному системообразованию.

8

ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

ПРИНЦИПЫ РУКОВОДИТЕЛЯ

1. Принцип усердия - «проявляй усердие, а не заносчивость»2. Принцип бережливости времени - «береги время, а не усилия»3. Принцип планирования времени - «планируй время как денежные ресурсы»4. Принцип пополнения знаний - «пополняй свои знания как счёт в банке»5. Принцип бережливости клиента - «береги клиента как тепло в доме»6. Принцип наставника - «руководитель - наставник, а не ментор»7. Принцип забывчивости обещания - «забыл о выполнении своего обещания, верни премией»8. Принцип задуманного - «верь в задуманное, а не предполагаемое»9. Принцип о главном - «забыл о главном, потерялся в мелочах»10. Принцип доверия - «доверяя сотрудникам, ты формируешь преданность и ответственность»11. Принцип доступности - « закрываясь от сотрудников приказами и отчётами, превращаешься в «бумажный утёс»12. Принцип менеджмента знаний - «предлагая сотрудникам новые цели и задачи, ты заставляешь их постоянно учиться»13. Принцип внедрения достоверности - «предлагая сотрудникам достоверную информациюо текущих делах, ты избегаешь слухов и неопределенности»

ПРАВИЛА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

1. Делай то, что задумал, а не то, что нравится. 2. Избегай повторов в оценке сотрудников. Помни! Твои сотрудники - это не гарем. Выбираешь не ты - выбирают тебя! 3. Выбор сотрудника - это не рыбалка и не лотерея. Это производственная необходимость. 4. Цели организации и цели руководителя - едины в достижении успеха.5. Люби не себя в организации, а организацию в себе. 6. Хочешь построить дом, начни с фундамента. Хочешь эффективно управлятьорганизацией - определи приоритет целей и их выполнимость. 7. Избегай случайных фраз: « Не успел», «Не учёл», «Не додумал» -ты не знаешь конечной цели организации и не доверяешь людям. 8. Хочешь быть эффективным руководителем - держи цель на виду.9. Руководителя без ошибок не бывает. Бывают руководители - без признания своих ошибок. 10. Эффективный руководитель окружает себя более компетентными замами, чем он сам. Решение всегда принимает руководитель, а не замы. 11. Принципы организации - это не принципы руководителя. 12. Понятные правила в организации - половина успеха сотрудников. 13. Избегая ответственности за развитие организации, руководитель избегает ответственности за сотрудников. 14. Эффективный руководитель видит не линию горизонта, а то, что скрывается за ней.15. Внушая доверие к сотрудникам, руководитель внушает доверие к организации.



Microsoft Corporation - производство программного обеспечения Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: "Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение". Однако появление Internetи широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoftв 1999г. расширить видение следующим образом: "Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения".

ПРИМЕРЫ БИЗНЕС-СТРАТЕГИЙ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ МИРА

Long John Silver's"Наше видение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо".

Intel - производство процессоров для ПК "Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel - сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах -это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet".

Otis Elevator - производство лифтов "Наша миссия - предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания".

Avis rent-a-car - сдача автомобилей в аренду "Наш бизнес - сдача автомобилей в аренду. Наша миссия - абсолютное удовлетворение клиента".

Trader Joe's - сеть бакалейных магазинов "Миссия Trader Joe's - продажа высококачественных продуктов и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальный подход, корпоративный дух".

10Источник:


У менеджера две специфические задачи.Первая задача заключаетсяся в создании истинного

целого, которое больше , чем сумма всех его частей, - производительной организации,

представляющей собой больше, чем сумма вложенных в неё ресурсов (эффект синергии).

Формула успеха менеджера: 2*2=5(!)Решение этой задачи потребует от менеджера умения сбалансировать и гармонизировать три основные функции менеджмент: - Управление

бизнесом; - управление менеджерами; - управление работниками и работой. Работа менеджера больше

похожа на деятельность дирижёра. Дирижёр должен уметь слышать не только звучание оркестра в целом, но и каждого музыкального инструмента.

Вторая специфическая задача менеджера заключается в гармонизации каждого своего

решения и действия с кратко и долгосрочными планами предприятия. Менеджер живёт и действует

в двух измерениях: он отвечает как за работу предприятия , так и за надёжное функционирование

каждого из компонентов организации.

Деньги следуют за знаниями. Деньги - это не проблема. Проблема заключается

в руководстве и ориентации. Прибыльность - это не цель

делового предприятия и экономической деятельности, а ограничивающий их фактор.

Нам необходима оценка, а не подсчёт.

Менеджмент - это прежде всего управление.

Менеджмент относится, главным образом к людям, а не техническим приёмам

и процедурам. Вовлечённость людей в работу - вот что

имеет значение.На самом деле принимает очень мало решений. Три

наиболее важных вопроса –это: Что представляет ваш

бизнес? Кто является вашим покупателем? Что покупатель

считает ценностью? Управление по целям

работает, если вы сначала продумываете свои цели.

В 90 случаях из 100 вы этого не делаете.

Обучение представляет собой продолжающийся всю жизнь

процесс отслеживания изменений. Самая насущная задача – это научить людей учиться. Суть

менеджмента – сделать знания продуктивными. Знания

существуют только тогда, когда их применять на практике.

Мы не ограничены той информацией , которой обладаем.

Ограничением для нас может стать наша способность

обрабатывать эту информацию. Сегодня ценится умение выбирать

правильную информацию и превращать её в технологию.

Знайте свои сильные стороны. В первую очередь следует

ответить на вопрос о том, что должно быть сделано. Каждые 6 месяцев спрашивайте себя

о том, чем вы хотите запомниться людям.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА ПО ДРУКЕРУ (БИЗНЕС - ГУРУ XX ВЕКА)

Результативность – это делать вещи правильно. Эффективность – это делать правильные вещи.



О МЕНЕДЖЕРЕ

11

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ

Англо-американская модель управления персоналом: непрерывное обучение.

Руководитель выступает по отношению к сотрудникам в роли наставника,

он открыто делится с подчиненными всеми тонкостями работы: помогает овладеть

нужными навыками, учит планировать свою деятельность и расставлять приоритеты. Характерна для США, Великобритании,

Австралии, Канады, Новой Зеландии.

Немецкая модель управления: строгая регламентация всех процессов.Немецкое производство ассоциируется в первую очередь с четкостью

выполнения задач, педантичностью, ответственностью и строгим разделением труда. Сотрудник должен быть изначально подготовлен к работе, поэтому

он включается в производственный процесс с первого же дня. Корпоративное обучение сводится чаще всего к обзорной лекции о компании. Типична для стран

Центральной Европы.

Шведская модель управления: делегирование.Основной принцип этой модели основан на том, что директор априори не

может досконально разбираться во всех тонкостях процессов в разных сферах, поэтому он должен делегировать полномочия. Но не просто

перекладывать на других свои обязанности, устанавливая план по ключевым показателям, а выяснять у человека, что тому требуется для хорошего

выполнения работы. Фактически руководитель выступает в роли сервис-менеджера.

Скандинавская модель управления. Самое важное отличие этой модели управления – рассмотрение

человека в деловой среде на первом месте. В скандинавских компаниях меньше заметна разница в статусе менеджеров и

работников. Организационная структура не очень строгая, бывает, что сотрудник функционально подчиняется нескольким руководителям.

Важные решения открыто обсуждаются всем коллективом.

Японская модель управления. Японские менеджеры обратили внимание на главную

слабость операционного подхода –отчуждение человека от процесса труда. Когда сотруднику важно выполнить свою

операцию и, в общем-то, наплевать на общий результат. Поэтому японские

менеджеры активно вовлекают работников в дела компании. Были созданы «кружки качества» – группы работников, которые

регулярно собираются для выявления факторов, оказывающих влияние

на эффективность производства и качество продукции, а также для подготовки

конкретных предложенийпо их устранению.

Семейная модель корпоративного управления получила распространение во всех странах мира. Управление корпорациями

осуществляется членами одной семьи.



Тейлор был первым, кто использовал термины «менеджмент» и «менеджер» в их современном значении. На своей визитной карточке он обозначил свою должность как «консультант по вопросам менеджмента»; он объяснял,что нарочно избрал этот новый и странный термин, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к осознанию того, что им предлагается нечто абсолютно новое.

ПЕРВЫЙ, КТО ИСПОЛЬЗОВАЛ ТЕРМИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» И «МЕНЕДЖЕР»

Фредерик Тейлор

«Менеджмент - это искусствоточно знать, что предстоит

сделать и как сделать это самым лучшим

и дешевым способом».

Первая должность, которая соответствовала термину «менеджер» в его современном понимании, появилась не в бизнесе. Это был «управляющий городом» (невыборное должностное лицо.) И первое осознанное применение «принципов управления Тейлора» произошло не в коммерческой сфере, а в процессе реорганизации армии в 1901 году проведенной Элиу Рутом.

Эли Рут (1845-1937)

Статья Г.Тауна «Инженер как экономист» считается первой настоящей программой современного менеджмента. В ней Таун предложил вывести инженера за узкие рамки технических задач и рассматривать его как организатора производства.

(1844 - 1924) Генри Таун

13

(1856-1915)

ГЛАВНЫЙ ЗАКОН - СИНЕРГИИ 2*2=5(!) (сотрудничество, содружество).

Он гласит, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей

ее отдельных частей. Это обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением.

В результате возникает реальный выигрыш для ее членов от объединения в организацию,

перекрывающий потери, связанные с ограничением их самостоятельности.

ЗАКОН ДОПОЛНЕНИЯ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ

И ФУНКЦИЙ ПРОТИВОПОЛОЖНО НАПРАВЛЕННЫМИ.

Например, разделения - объединением, специализации -универсализацией,

дифференциации - интеграцией, и наоборот. Это позволяет одновременно использовать выгоды того и другого, а, следовательно,

также существенно увеличить общие возможности.

СОХРАНЕНИЯ ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ МЕЖДУ НЕЙ И ЕЕ ЧАСТЯМИ ПРИ ЛЮБЫХ

ВОЗМОЖНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ. Это позволяет в наибольшей степени реализовывать имеющиеся

возможности. Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при

нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. Понятно, что в том и другом

случаях возникают экономические потери, которых при разумном подходе к делу можно избежать.

ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ. Его суть в том, что функционирование всех без исключения частей органиазции в той

или иной степени подчиняется общей цели. Индивидуальные же задачи каждой из них

уточняют и детализируют ее.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ. Он предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельная часть, стремится сохранить себя как целое. Это требует соблюдения ряда условий. К ним можно отнести недопущение

серьезных потрясений, которые могут привести к потере устойчивости (например, конфликтов,

изменения границ, замены ключевых фигур и т. п.), а также экономию ресурсов,

расширение сферы деятельности.

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ. Он утверждает, что в организации не может

быть больше порядка, чем у ее членовимеется информации о реальном положении

вещей, позволяющей им приниматьосмысленные решения.

ЗАКОН НЕОБХОДИМОГО РАЗНООБРАЗИЯ. Устойчивость функционирования организации требует,

чтобы она выполняла некий минимальный набор разных видов деятельности и располагала специалистами

разного направления и уровня подготовки.

ЗАКОН ОНТОГЕНЕЗА.(индивидуальное развитие, охватывающее все

изменения от зарождения до окончания жизни). В соответствии с ним жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга, - становления, развития

и угасания. Понятно, что задача руководства сотоит в максимальном сокращении первой

фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.

ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ14

Как жизнь природы и людей, так и жизнь

организации подчиняется определенным законам.

«Наука побеждать» генералиссимуса

Александра Васильевича Суворова (1970-1800) -

настольная книга у менеджера, желающего

выйти победителем в схватке с конкурентами.

Ли Якокка «Карьера менеджера»

Бестселлер, в котором шаг за шагом описывается

менеджер от студента-стажера до руководителя

крупнейшего в мире автогиганта.

Питер Друкер «Задачи менеджмента в XXI веке»

Классика современного менеджмента.

Посвящена глобальным проблемам, с которыми

столкнется мировая экономика и все человечество в XXI веке.

Том Питерс «В поисках совершенства»

Книга рассчитана на менеджеров всех уровней,

заинтересованных в повышении

эффективности своих компаний.

Ицхак Адизес«Идеальный

руководитель.». Посвящена вечно

актуальному вопросу -как стать идеальным

менеджером.

«От хорошего к великому»Джим Коллинз

резюмирует результаты масштабного исследования более чем 1435 компаний.

На принципах, выведенных Коллинзом, обучено уже

не одно поколение выпускников MBA.

БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА

Джек. Мои годы в GE. Джек Уэлч

“Менеджер столетия”, руководитель, который превратил

огромную стареющую корпорацию в инновационную компанию.

Книга передает дух постоянного самосовершенствования, который

лежит в основе успеха Джека Уэлча. Одна из редких книг, которая

передает непреходящие ценности, которые должны быть присущи

менеджеру современности.

15Источник:


«Экономические провалы».Василий Александрович Кокорев

"Экономические провалы" - главное публицистическое произведение Кокорева, его политическое завещание, обращенное к русской общественности. В ней русский

предприниматель призывает отказаться от слепогоподражательства Западу и перейти к поиску своих внутренних

начал для экономического возрождения России. "Пора государственной мысли, - пишет он, - прекратить поиски

экономических основ за пределами России и засорять насильственными пересадками родную почву; пора, давно пора

возвратиться домой и познать в своих людях свою силу".

Роберт Оуэн (1771 - 1858)

Тейлор Фредерик (1856 - 1915)

Фрэнк Гилберт (1868-1924) и Лилиан

Гилберт (1878-1972)

ГаррингтонЭмерсон

(1853 - 1931)

Гант Генри (1861-1919) Генри Форд

(1864-1947)

ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОН.XIX В.-НАЧ. XX В.

Анри Файоль(1841-1925) Альфред Притчард

Слоан (1905 -1970)

Макс Вебер (1864 - 1920)

Гастев Алексей(1882-1941)

Урвик, Линдал(1891-1983)

Джеймсом Муни

(1884-1957)

АДМИНИСТРАТИВНАЯ КЛССИЧЕСКАЯ ШКОЛА НАЧ.XX В.-СЕР. XX В.

Маслоу, Абрахам(1908—1970)

Фоллет, Мэри (1868-1933)

Мэйо Элтон(1880 - 1949)

Карнеги, Дейл (1888-1955)

Макгрегор, Дуглас

(1906-1964)

ХьюгоМюнстерберг(1863-1916)

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ СЕР.XX В. - 60-70 Г. XX В.

СОЦИАЛЬНАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА КОНЕЦ XX В.

ЯКОККА Ли (р. 1924)

Питер Друкер(1909 - 2005)

Саймон Герберт(1916-2001)

СОВРЕМЕННАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА XXI В.

Том Питерс(р. 1942)

Джек Уэлч(р.1935)

Стив Джобс (1955 - 2011)

ОТЦЫ ОСНОВНЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ16Источник:


http://tompeters.com/http://www.cgu.edu/pages/292.asp

http://клубпетравеликого.рф/

САЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА

http://www.youtube.com/user/synergytvru

http://sbs.edu.ru/ http://www.r-u-s.org/

Школа бизнеса «Синергия» - это старейшая бизнес-школа России с богатой историей и конкретными результатами.

Проект призван выделять талантливых, высокопрофессиональных отечественных менеджеров, которые успешно реализуют и развивают социально-экономический потенциал своего предприятия, отрасли, региона.

Канал Университета СИНЕРГИЯ — больше, чем канал об университетской жизни, это полноценный портал, посвященный современному образованию.

Российское управленческое сообществоучастников президентской программыподготовки управленческих кадров Общероссийская общественная организация.

Школа менеджмента Питера Друкера - "изобретателя" менеджмента как дисциплины.

Том Питерс- бизнес гуру XXI века.Каким будет новый бизнес, какой вам нужен новый бренд, на какие новые рынки нужно выходить и какую новую работу делать .

17Источник:


МЕНЕДЖЕР НОВОГО ТИПА18Источник:


Одна из особенностей современной России в том, что за короткий период она проходит все те этапы развития, которые Запад «переваривал» в течение 100 лет. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру.

Построение эффективной системы управления в России требует подготовки достаточного количества менеджеров-профессионалов. Это новая когорта руководителей, ранее неизвестная в России - менеджер нового типа.

Еще 15-20 лет назад стало модно переименовывать привычные профессии. С приходом на российский рынок международных компаний появились вакансии супервайзеров и мерчендайзеров, а продавцов стали называть менеджерами по продажам. Часть новых названий появилась с приходом новых профессий, часть появилась в результате присвоения новых названий старым профессиям.

(СЕКРЕТАРЬ), АССИСТЕНТ, КОФЕ-ЛЕДИ

Сейчас на рекрутерских сайтах одновременно можно увидеть вакансии секретаря и ассистента. При этом все эти варианты могут быть названием одной и той же вакансии. Перечень обязанностей сотрудников практически не отличается - ведение деловой переписки, работа с офисной документацией, прием корреспонденции, ответы на телефонные звонки, забота об исправности оргтехники, наличие чая и кофе. Специализация секретаря обычно отражена в названии - секретарь-переводчик, секретарь руководителя, секретарь-референт. Все чаще появляются вакансии кофе-леди. На эту должность приглашают молодых женщин, в обязанности которых входит подавать чай и кофе и следить за порядком на кухнях, за чистотой микроволновок, кофемашин, холодильников.

(УБОРЩИЦА), КЛИНИНГ-МЕНЕДЖЕР, МЕНЕДЖЕР ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОФИСА

Уборщиков сейчас нередко именуют сотрудниками клининга, клининг-менеджерами, клининг-леди. Слово «клининг» заимствовано из английского языка (cleaning) и переводится, как чистка, уборка.

(ПРОДАВЕЦ), МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ, СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ, ПРОДАВЕЦ-

КОНСУЛЬТАНТ

Сейчас наименование менеджер стало очень распространенным. Однако, как отмечают специалисты, по определению менеджер должен кем-то управлять. Но, хотя применительно к продавцу в салоне сотовой связи слово менеджер и звучит комично, название профессии «менеджер по продажам» стало популярным среди работодателей.

МЕРЧЕНДАЙЕР И СУПЕРВАЙЗЕР

Эти профессии появились в России с приходом на отечественный рынок крупных международных компаний. Мерчендайзер занимается представлением товара в торговой точке, может также выполнять функции торгового представителя. Супервайзер контролирует работу персонала.

(ГРУЗЧИК), ОПЕРАТОР ПО ПЕРЕМЕЩЕНИЮ ПРОДУКЦИИ

Можно встретить в вакансии мастера транспортного отдела, оператора логистической площадки, специалиста по перемещению продукции. В последнее время так иногда называют грузчиков.

ФРОНТЭНД-РАЗРАБОТЧИКИ, ТИМЛИДЫ, РЕСЕЧЕРЫ

В ИТ, динамично развивающейся сфере, появляется много новых профессий с англоязычными названиями. К примеру, фронтэнд-разработчикиработают с частью сайта, видимой пользователю, а тимлиды руководят небольшими командами в сфере ИТ. В функции ресечера входит подбор персонала.

СПЕЦИАЛИСТЫ ПО КРАСОТЕ, NAIL-МАСТЕРА, ИМИДЖМЕЙКЕРЫ

Парикмахерские давно и повсеместно переименованы в салоны красоты. Работающих в них сотрудников тоже давно не называют парикмахерами или маникюрщицами. В зависимости от специализации, сотрудников салонов называют мастерами по прическам, nail-мастерами и т.д.

НЯНЯ, БЭБИ-СИТТЕР

Нянь в последние годы тоже переименовали на английский манер и стали называть беби-ситтер. Ничего нового это название не содержит -оно переводится, как няня. Термином Baby Sitter в США и Западной Европе называют практику временного ухода за ребенком, когда присмотреть за малышом приходит не постоянная, а временная няня с почасовой оплатой.

НОВЫЕ НАЗВАНИЯ СТАРЫХ ПРОФЕССИЙ19Источник:


Прибыль – показатель финансовых результатов хозяйственной деятельности организации, превышение доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров и услуг.Риск – вероятность достижения положительного или отрицательного проектного результата в зависимости от действий внешних и внутренних факторов, определяющих степень неопределенности объекта и субъекта риска.Разделение труда – один из главных принципов организации производственных и управленческих процессов, обеспечивший их автоматизацию и специализацию, на основе которых, в свою очередь, стали возможными современное массовое производство, повышение качества и экономия ресурсов. Себестоимость продукции – текущие издержки производства и обращения товара, исчисленные в денежном выражении.Синергия – 1) преимущество, возникающее, когда организация развивает новые виды деятельности, используя имеющиеся возможности; 2) эффект, достигаемый в результате объединения двух или более взаимодополняющих видов деятельности.Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов; набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.Целеполагание – установление целей функционирования и развития организации и ее составных частей с учетом их взаимосвязей и непротиворечивости. Цель – выраженное количественно или качественно будущее состояние объекта управления, достижение которого обеспечит решение проблемы.Экономический эффект – разность между экономией, полученной в результате внедрения организационно-технического мероприятия, и затратами на разработку и внедрение этого мероприятия за срок его действия.Эффективность – показатель степени достижения организацией ее целей. Характеризуется оптимальным соотношением между параметрами производства, экономичности, исполнения обязательств, адаптивности и развития организации.

Менеджер - это наемный управляющий, который объединяет людей общей целью и ставит задачи, направленные на достижение конкретных целей.Менеджер - это человек, обладающий активностью предпринимателя, мудростью педагога, ответственностью врача, конструктивностью инженера, пытливостью исследователя, логикой юриста. Именно эти его качества позволяют ему делать события случившимися,т.е. принимать такие решения, которые отражают интересы человека и общества, определяют их развитие.Менеджмент – наука об управлении организацией (социальной системой, где главную роль играют люди). Бизнес – инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой страх и риск, под свою ответственность; главная цель – получение прибыли.Конфликт – процесс развития и разрешения противоречий в целях, отношениях и действиях людей или групп.Конкуренция (от лат. concurrere «сталкиваться», «соперничать») -соперничество в какой-либо области с целью получения выгоды.Миссия – основная общая цель организации, ее предназначение, роль в определенной сфере деятельности и социальная роль в обществе.Мотивация – создание внутреннего и внешнего побужденияк действиям.Мониторинг – непрерывное комплексное наблюдение за объектами, измерение параметров и анализ их функционирования.Обратная связь – связь, представляющая собой различную информацию, поступающую от потребителя к лицу, принявшему решение, или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы.Оптимизация – процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, с целью определения значений параметров объекта, при которых достигается его наилучшее состояние, позволяющее, в свою очередь, обеспечить оптимальные параметры выхода объекта как системы.Организационная культура – общее понимание членами организации ожидаемого поведения. Организационная структура – разделение работ на задачи, функции, закрепление полномочий по рабочим группам и подразделениям.

СЛОВАРЬ МЕНЕДЖЕРА20Источник:


Интеллектуально-образовательныйклуб студентов-менеджеров КФ МГЭИ

«Синергия»

Объединение интеллектуально-образованных студентов

и преподавателей для развития и укрепления потенциала менеджеров

XXI века.

http://vk.com/mgeiclubsinergy

Кто такой менеджер и что такое менеджмент

Education

Transcript of Кто такой менеджер и что такое менеджмент