Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за...
Transcript of Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за...
![Page 1: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/1.jpg)
Создать интернет магазин легко!
Лучшие технологии борьбы за покупателя
в Интернете
Овчаренко АнастасияРуководитель веб-студии «TessLab»
![Page 2: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/2.jpg)
Ведение бизнеса в сети Интернет – ключевое
условие конкурентоспособности
современных торговых компаний
![Page 3: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/3.jpg)
Платформа для всех видов бизнеса – от малого до крупного
![Page 4: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/4.jpg)
Платформа «1С-Битрикс»
• 130 000+ клиентов
• 25 000+ интернет-магазинов
• 11 000+ партнеров
• 1800+ веб-приложений для сайтов
в Маркетплейсе
• 200+ готовых интернет-магазинов в
Маркетплейсе
Ноябрь 2014
59,01%
1С-Битрикс
![Page 5: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/5.jpg)
Вы решили открыть свой интернет-магазин, с минимальными рисками и издержками на первоначальном этапе?
![Page 6: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/6.jpg)
Готовое решение
• Адаптивный дизайн интернет-магазина;
• Настроенные сервисы и типовой контент;
• Мастер установки/настройки магазина;
• Демоверсия мобильного интернет-
магазина;
• Мобильное приложение для
администрирования;
• Весь функционал «1С-Битрикс:
Управление сайтом».
![Page 7: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/7.jpg)
Название компании
Контактная информация
Спецпредложение
![Page 8: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/8.jpg)
Информация о товаре
![Page 9: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/9.jpg)
Информация о скидке
![Page 10: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/10.jpg)
Кнопки соцсетей
![Page 11: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/11.jpg)
Поиск товара по фразам
![Page 12: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/12.jpg)
Удобная навигация
![Page 13: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/13.jpg)
Умный фильтр
![Page 14: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/14.jpg)
Карточка товара
![Page 15: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/15.jpg)
Карточка товара
Подробные параметры
![Page 16: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/16.jpg)
Рекомендуемые товары
![Page 17: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/17.jpg)
Вы смотрели
![Page 18: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/18.jpg)
Галерея фотографий
Выбор цвета и размера
Дополнительная информация
Наборы
![Page 19: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/19.jpg)
Легкое управление
интернет-магазином
![Page 20: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/20.jpg)
«Эрмитаж» - это интерфейс, который позволяет легко и просто управлять сайтом:
• упрощает освоение системы управления сайтом
• снижает долю ошибочных действий пользователей и затраты на их обучение
• экономит время при внесении любых изменений на сайт
Понятное управление магазином
сократит время на обучение ваших
менеджеров и дальнейшую работу
![Page 21: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/22.jpg)
Контекстное меню компонента появляется при прохождении мышки над ним.
Режим правки
![Page 23: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/23.jpg)
• Управление содержимым сайта непосредственно «по месту»
• Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями
• Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц
• Диалоги «над сайтом»
Управление «над сайтом»
![Page 24: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/24.jpg)
Не нужно бояться сделать что-то не так на странице, поскольку у вас всегда есть возможность отмены последнего действия.
После добавления, изменения страницы при необходимости вы просто отмените свое последнее действие.
Отмена последнего действия
![Page 25: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/25.jpg)
Изменение описания товара «над сайтом»
![Page 26: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/26.jpg)
Изменение цены товара «над сайтом»
![Page 27: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/27.jpg)
Каталог товаров и цены
![Page 28: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/28.jpg)
• Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие)
• Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.)
• Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет)
• Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек
• Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога
Управление каталогом товаров
![Page 29: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/29.jpg)
• Автопересчет цены, при +/- товара
• Автопересчет цены, от коэффициента
• Автопересчет комплектов по весу, ценам, остаткам
• Наборы любой конфигурации и количества
Наборы и комплекты
![Page 30: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/30.jpg)
• Пошаговая выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»
• Загрузка каталога в формате XML
• Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel
У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт.
Импорт каталога товаров
![Page 31: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/31.jpg)
• Даже если у вас не так
много товаров,
количественный учет вести
необходимо.
• Платформа должна уметь
вести такой учет – делать
основные операции и
показывать остатки.
![Page 32: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/32.jpg)
• Учет поставщиков, складов и документов
• Учет прихода товара с штрихкодами(товар быстро добавляется по штрихкоду с помощью сканера)
• Возврат товаров
• Резервирование и автоматическое снятие резерва
• Списание бракованного товара
• Ввод остатков
• Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады
Складской учет
![Page 33: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/33.jpg)
• Заказов становится все
больше, добавляются склады
и точки самовывоза,
появляются взаиморасчеты с
поставщиками?
• Требуется учетная система,
которая будет
взаимодействовать с вашим
интернет-магазином, без
дополнительных затрат на
интеграцию.
![Page 34: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/34.jpg)
Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Обмен данными по товарам:• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе
II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.
Real-time интеграция с «1С»
![Page 35: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/35.jpg)
Все для SEO - в карточке товара! Эргономичные карточки категорий каталога интернет-
магазина содержат все поля для SEO. Это блок
настройки данных, содержащий заголовок окна
браузера, мета описание, ключевые слова, заголовок.
Уникальные мета теги –
автоматическиНе нужно вручную заполнять SEO поля в карточках
торгового каталога. Система предоставляет для этого
шаблоны автоматического создания уникальных title,
description, keywords и т.д.
Быстрая и удобная настройка мета-
тегов SEO специалисту не придется искать по всему
интернет-магазину, чтобы настроить мета-теги. Все
необходимое для такой настройки собирается на
единой вкладке карточки категории каталога. Все
товары внутри этой категории получают мета-
описания в соответствии с настройками.
Поисковая оптимизация
![Page 36: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/36.jpg)
• Личный профайл
• Список заказов со статусами
• Отмена и повтор заказов
• Уведомление об изменении статуса
• Адреса для доставки
• Виртуальный счет
Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам.
Личный кабинет
![Page 37: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/37.jpg)
Маркетинг в интернет-магазине
Если покупатель у вас на сайте, не отпускайте его без покупок!
![Page 38: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/38.jpg)
• Отзывы о товарах
• Отзывы о магазине и пожелания (работа с возражениями)
• Email-рассылки
• Анкетирование (опросы)
• Онлайн-консультации
• Заказ обратного звонка
• Форумы
Коммуникации с покупателем
![Page 39: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/39.jpg)
Система скидок и маркетинговых предложений
• Подарки за количество
• Подарки на сумму
• Купи определенный товар, получи другой в подарок
• Возможность делать скидки и наценки на доставку
• Делаем нужную доставку бесплатной, например на 10 дней
• Купи на 5000 рублей, получи доставку бесплатно
• Оплати Карточкой и получи 3% скидки
• и многое другое
![Page 40: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/40.jpg)
Купи 5 кг молочных сосисок и получи скидку 15%
Быстро запустить акцию любой сложности
![Page 41: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/41.jpg)
Быстро запустить акцию любой сложности
![Page 42: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/42.jpg)
Настроил скидки круче, чем на Амазоне, за пять минут!
![Page 43: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/43.jpg)
Покупка на Яндекс.Маркете – новый
источник заказов
![Page 44: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/44.jpg)
• Продажа на
Яндекс.Маркете;
• Возможность оплаты на
Яндекс.Маркете с
уведомлением магазина о
том, что заказ оплачен;
• Гибкая настройка бизнес-
процессов магазина под
статусы Яндекс.Маркета;
• Проверка корректности
настройки.
«1С-Битрикс» полностью
интегрирован со всеми сценариями
работы Яндекс.Маркета.
Яндекс.Маркет – полная интеграция
![Page 45: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/45.jpg)
Контекстная реклама для интернет-магазинаОдин из ключевых инструментов для поиска и привлечения людей
![Page 46: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/46.jpg)
Упрощение взаимодействия магазина и рекламных инструментов
Поддержка работы с
Яндекс.Директ и
Google.AdWords:
• Возможность создавать новые
кампании;
• Создание объявлений для
конкретных товаров интернет-
магазина;
• Возможность связывать ранее
созданные объявления с товаром;
• Подбор ключевых слов/стоп
слова;
• Возможность выбирать
стратегии;
• Возможность управления
объявлениями и бюджетом.
![Page 47: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/47.jpg)
Клиенты на всю жизнь
Проводя маркетинговые акции и
развивая магазин, вы постепенно
будете набирать постоянных клиентов.
Ваша главная цель - их удержать.
Привлечение нового покупателя
обходится в разы дороже, чем
удержание уже привлеченного.
Что делать, чтобы удержать?
• Спросите клиентов, чего они хотят
• Просьба клиента должна быть
удовлетворена
• Обещайте меньше, делайте больше
• Не создавайте отдел по работе с
жалобами
• Клиент всегда прав
![Page 48: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/48.jpg)
Персонализация
в интернет-торговле
![Page 49: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/49.jpg)
• Облачный сервис
• Бесплатные рекомендации в течение
первого года
• Рост продаж от 10 до 30 %
• Встроен в каждый интернет-магазин
• Универсальный компонент для главной
страницы, списка, детальной карточки
товара, корзины, страницы оформления
заказа
• Персональные рекомендации в
административной части для
повышения эффективности работы
менеджеров по продажам
• Самый большой на рынке охват
интернет-магазинов
• Открытый API для разработчиков
BigData: Персонализацияbeta
![Page 50: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/53.jpg)
• Повышение
эффективности
рекламы;
• Увеличение конверсии
интернет-магазина;
• Увеличение среднего
чека;
• Увеличение продаж.
Для чего нужна персонализация?
![Page 54: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/54.jpg)
Работа с заказами
![Page 55: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/55.jpg)
В административной части - вся
информация о действиях ваших
клиентов на сайте.
![Page 56: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/56.jpg)
Заказы клиента
![Page 57: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/57.jpg)
Информация о покупателе
![Page 58: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/58.jpg)
Независимая отгрузка составных частей заказа
![Page 59: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/60.jpg)
Независимая оплата составных частей заказа
![Page 61: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/62.jpg)
Гибкая работа со скидками
![Page 63: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/63.jpg)
Профиль клиента
![Page 64: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/64.jpg)
Последние заказы
![Page 65: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/65.jpg)
Какие товары просматривал
![Page 66: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/66.jpg)
«Брошенные корзины»
![Page 67: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/67.jpg)
• Список заказов
• Расширенная схема управления заказами
• Управление статусами
• Уведомления
• Автоматическая смена статуса
• Независимая отгрузка составных частей заказа;
• Независимая оплата составных частей заказа;
• Гибкая работа со скидками.
Управлять заказами – понятно и удобно
Обработка заказов
![Page 68: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/68.jpg)
Аналитика и отчеты
![Page 69: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/69.jpg)
• отчет по сумме заказов;
• количество и соотношение оплаченных, отмененных заказов;
• динамика количества заказов;
• динамика по сумме заказов;
• наиболее продаваемые товары;
• наиболее прибыльные товары.
Следите за эффективностью работы магазина
Статистика по заказам
![Page 70: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/70.jpg)
• Отчеты по продажам• Лучшие клиенты• Новые клиенты• Доходность по товарам• Самые просматриваемые
товары• Остатки товара• Самые ожидаемые
товары• Брошенные корзины
Конструктор отчетов
![Page 71: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/71.jpg)
Работа с клиентами (CRM)
![Page 72: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/72.jpg)
• загрузка данных о заказах в CRM
• регулярный двунаправленный обменданными между интернет-магазином и CRM
• обработка заказов прямо в CRM
• объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов
• бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта)
• «воронка» для оценки эффективности продаж
• и многое другое
CRM
Возможности CRM в интернет-магазине
![Page 73: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/73.jpg)
Покупки с телефонов и
планшетов
![Page 74: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/74.jpg)
• Полностью готовый адаптивный интернет-магазин
• Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше, различных разрешений планшетов
• Адаптивная структура навигации в зависимости от разрешения с появлением меню на мобильных телефонах
• Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства
• Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений
• Адаптивная корзина и процедура оформления заказа
• Готов для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания
Адаптивный интернет-магазин
![Page 75: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/75.jpg)
С помощью продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android)для интернет-магазина и:
• начать мобильную интернет-торговлю
• повысить качество обслуживания клиентов
• удерживать клиентов
• наладить регулярные продажи
• отправлять push-уведомления клиенту
• задействовать новые способы маркетинга
Мобильное приложение для интернет-магазина
![Page 76: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/76.jpg)
Мобильное управление
![Page 77: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/77.jpg)
• Бесплатное приложение• работает с любым магазином на «1С-Битрикс:
Управление сайтом»
Установите приложение, подключите свой интернет-магазин и управляйте заказами. В приложении доступны:
• просмотр списка заказов
• детальный просмотр заказа
• смена статусов: разрешение доставки, установка оплаты (и любые другие действия с заказом)
• фильтр заказов по статусу оплаты или отгрузки
• настраиваемый пользовательский фильтр заказов
• самые необходимые отчеты
Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина
![Page 78: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/78.jpg)
Менеджер всегда на работе, где бы он ни был
![Page 79: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/79.jpg)
Статусы Отгрузка
Работа с заказами
![Page 80: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/80.jpg)
Остатки по товарамПрибыльность по товару и по клиентамПрайс-лист магазина
Отчеты на мобильном
![Page 81: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/81.jpg)
Скорость работы вашего
сайта
![Page 82: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/82.jpg)
Людям важно, чтобы страница мгновенно отображалась в браузере
![Page 83: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/84.jpg)
Композитный сайтБудьте впереди конкурентов!
![Page 85: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/85.jpg)
• Обеспечивает максимально быстрое отображение сайта
• Сочетает в себе скорость загрузки статического (HTML) сайта и возможности динамического сайта
• Обеспечивает большее масштабирование
• Значительно улучшает отклик сайта для поисковых систем, улучшает SEO
• Возможность создания динамических блоков в закешированной странице
Композитный сайт
![Page 86: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/86.jpg)
Что такое статический сайт
• Статический сайт – это готовая
HTML страница без программного
кода. Очень быстро отдается веб
сервером и без задержек
загружается у пользователя;
• В современном сайтостроении
используется редко;
• Неприменимо в интернет-торговле.
HTML
![Page 87: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/87.jpg)
• Загружается медленнее, потому
что исполняет программный код;
• Используется для интернет-
магазинов и большинства
современных сайтов;
• Все сайты на платформе «1С-
Битрикс» - динамические.
Что такое динамический сайт
![Page 88: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/88.jpg)
Композитный сайт – уникальная технология, которая объединяет:
Преимущества
статического сайта
И все возможности
динамического сайта
![Page 89: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/89.jpg)
Отклик сайта в 100 раз быстрее
Лучшее ранжирование сайтов
в Яндекс и Google
Повышение конверсии
интернет-магазина
![Page 90: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/90.jpg)
До включения композита
![Page 91: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/91.jpg)
После включения композита
Сильно сокращается первый этап – загрузка HTML в браузер
Можно работать с сайтом
Динамические данные догружаются очень быстро
и одновременно с другими ресурсами
![Page 92: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/92.jpg)
• Сервис «Скорость сайта»
покажет вам реальную
скорость отображения
вашего проекта у клиентов.
• Вы сами сможете
контролировать скорость
работы вашего сайта.
• Показатель скорости
рассчитывается для 1000
последних посетителей
(хитов) вашего сайта.
Ваш сайт глазами посетителей
![Page 93: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/93.jpg)
CDN
«Приближает» контент к посетителям вашего сайта
CDN
HTML
CDN отлично ускоряет сайт, но в индивидуально разработанных платформах его внедряют редко из-за сложности реализации.
![Page 94: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/94.jpg)
CDN в «1С-Битрикс»
• Достаточно просто включить ускорение сайта. Одной кнопкой.
• Входит во все редакции
• Работает прозрачно для разработчиков: вы просто изменяете файл и он автоматически обновляется в CDN
• Ускоряет загрузку сайта от 30% до 200%
![Page 95: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/95.jpg)
Безопасность вашего
проекта
![Page 96: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/96.jpg)
• Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак)
• Веб-антивирус
• Аутентификация и система составных паролей
• Технология защиты сессии пользователя
• Активная реакция на вторжение
• Контроль целостности системы
• Защита от фишинга
• Шифрование данных
• Групповые политики безопасности
• Защита при регистрации и авторизации
• Журнал событий
Комплекс «Проактивная защита» Инструменты безопасности
![Page 97: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/97.jpg)
Оценка уровней безопасности веб-проекта
«Панель безопасности»
![Page 98: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/98.jpg)
• Доступность и работоспособность сайта с фиксацией времени простоя и вычислением убытков
• Истечение срока действия:
Домена
SSL-сертификата
• Срок активности лицензии
• Push-уведомления в мобильное приложение о недоступности и медленной загрузке сайта
Что вы хотите контролировать?
![Page 99: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/99.jpg)
Производительность проекта зависит от трех
составляющих:
• Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность
• Настройки платформыкоторые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска)
• Качество разработкиинтеграции с платформой, которая выполняется веб-разработчиком
Производительность проекта
![Page 100: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/100.jpg)
Уникальная технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления системы.
Система обновлений SiteUpdate
![Page 101: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/101.jpg)
Вы можете создать сеть интернет-магазинов с единой системой управления
![Page 102: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/102.jpg)
Многосайтовая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом» позволяет создавать неограниченное число сайтов с:
• общей системой авторизации пользователей
• единой системой управления
• объединенным рекламным пространством
• уникальной системой веб-аналитики для анализа эффективности проектов
• расширенными возможностями по созданию и управлению сообществами
• сетью интернет-магазинов с дилерскими сетями.
Многосайтовость
![Page 103: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/103.jpg)
Вы можете создать
интернет-магазин любой сложности
![Page 104: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/107.jpg)
![Page 108: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/108.jpg)
Предложите клиентам новые возможности и сервисы в вашем интернет-магазине.
В каталоге «1C-Битрикс: Маркетплейс» - более 1800 веб-приложений для сайтов на платформе «1C-Битрикс». Веб-приложения разработаны партнерами компании «1С-Битрикс».
marketplace.1c-bitrix.ru
Веб-приложения для магазинов
![Page 109: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/109.jpg)
Бизнес
12 400 грн.
Старт
990 грн.
Эксперт
8 200 грн.
1C-Битрикс: Enterprise
от 240 000 грн.
Платформа для создания крупных
онлайн-проектов
Малый бизнес
5 600 грн.
Стандарт
2 800 грн. Первый сайт
390 грн. *
* Редакция «Первый сайт» продается только через
партнерскую сеть.
Стоимость лицензии (в бессрочное пользование) включает 1 год бесплатных обновлений.
Цены
![Page 110: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/110.jpg)
Техническая поддержка
Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.
![Page 111: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/111.jpg)
Протестируйте перед покупкой
• Бесплатная пробная версия на 30 дней
• Доступ к «виртуальной лаборатории» на 3 часа
![Page 112: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/112.jpg)
Платформа «1С-Битрикс»
• 25 000+ интернет-магазинов• 1 800+ готовых функциональных
возможностей• система управления сайтом • быстрый запуск• интеграция с «1С»• бесплатная CRM • высокая производительность• максимальная безопасность
![Page 113: Создать интернет магазин легко! Методы борьбы за покупателя в интернете](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042607/55ae1e361a28ab27418b45a9/html5/thumbnails/113.jpg)
Спасибо за внимание!Вопросы?
Думайте о бизнесе! О технологиях подумали мы.
Тел.: +38 057 7555035
+38 066 4720044
Web: tess-lab.com
e-mail: [email protected]
Twitter: Stasy_vov
Facebook: anastasiia.ovcharenko