Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов,...
-
Upload
metrosphera -
Category
Real Estate
-
view
63 -
download
3
Transcript of Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов,...
![Page 1: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/1.jpg)
Евгений ЛетовДиректор
Денис ИвановДиректор по развитию
Превращаем сайт в отдел продаж
![Page 2: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/2.jpg)
Интернет!35% взрослого населения России (39,9 млн. человек)Челябинск — 600 000 человек (октябрь 2010)
![Page 3: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/3.jpg)
Что делают в Интернете?
![Page 4: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/4.jpg)
Как «работает» клиент в Интернете
![Page 5: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/5.jpg)
Спрос!wordstat.yandex.ru
![Page 6: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/6.jpg)
Спрос!wordstat.yandex.ru
Пример:Группа запросов по тематике
«сантехника» — 243 300 запросов каждый месяц
![Page 7: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/7.jpg)
Стратегия работы с виртуальным спросом
![Page 8: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/8.jpg)
Что получается в итоге?Каждый месяц:
• Переходы из поиска — 18 254• Звонки с сайта — 2 122 (конверсия 11%)• Из них сделок — 212
Цена звонка — 25 рублейЦена сделки — 253 рубля
![Page 9: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/9.jpg)
Как сайты становятся продающими?
1. Определяем картину продаж в офф-лайне.
2. Продумываем путь посетителя от стартовой страницы до обращения в компанию.
3. Считаем показатели эффективности сайта.
![Page 10: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/10.jpg)
Как мы продаем в офф-лайне?
— что спрашивают клиенты при покупке
— чем мы лучше конкурентов
— почему нас выбирают
![Page 11: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/11.jpg)
Как «работает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
![Page 12: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/12.jpg)
Как «работает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.
![Page 13: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/13.jpg)
Как «работает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.3. Определяет условия. Устроят или нет?
![Page 14: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/14.jpg)
Как «работает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.3. Определяет условия. Устроят или нет?4. Ищет информацию об организации. Можно
ли ей доверять?
![Page 15: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/15.jpg)
Как «работает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.3. Определяет условия. Устроят или нет?4. Ищет информацию об организации. Можно
ли ей доверять?5. Ищет контакты.
![Page 16: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/16.jpg)
Психология пользователя
В интернете пользователь:
1. ленив (чем меньше кликов, тем лучше);
2. не хочет думать (скажите, что мне делать).
«Дайте мне сейчас ответ на всё сразу.
Иначе я уйду».
![Page 17: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/17.jpg)
Правила продающего сайта
1. Что мы продаем?
— заголовки— изображения
![Page 18: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/18.jpg)
Офф-лайн, входящий звонок:«Алло, светильники оптом» — в идеале
![Page 19: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/19.jpg)
Правила продающего сайта2. У нас есть то, что вам нужно!
— ссылки— простая и логичная структура каталога— возможность быстрого поиска— подбор под конкретные потребности
Совмещаем с п.1
![Page 20: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/20.jpg)
Офф-лайн:«Ищете уличные светильники? Какой мощности?» — в идеале
![Page 21: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/21.jpg)
Офф-лайн:«Есть для дачи, цеха, гаража» — в идеале
![Page 22: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/22.jpg)
Правила продающего сайта
3. Наши условия:
— цена— условия сотрудничества/поддержки— условия приобретения/доставки
Там же, где продукт!
![Page 23: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/23.jpg)
Офф-лайн:«Конечно. Стоимость 300 руб/коробка, доставка 3 дня» — в идеале
![Page 24: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/24.jpg)
Правила продающего сайта
4. Кто мы такие? Можно ли вам доверять?
— позиционирование— чем мы лучше конкурентов— почему нас выбирают
Чем раньше, тем лучше!
![Page 25: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/25.jpg)
Офф-лайн:«Выбрав нас, вы не пожалеете. Ведь мы …» — в идеале
![Page 26: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/26.jpg)
Правила продающего сайта
5. Связаться с нами просто!
— контакты всегда под рукой— позыв к заказу/обращению в компанию
![Page 27: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/27.jpg)
Офф-лайн:«Куда выслать счёт?» — в идеале
![Page 28: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/28.jpg)
Правила продающего сайта
6. Ничего лишнего!
Только то, что помогает продавать.
Шок!При продажах «Миссия компании» не нужна.
![Page 29: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/29.jpg)
«Алло, здравствуйте, прослушайте обращение директора» — почему никто не делает так по телефону? Почему на сайте можно?
![Page 30: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/30.jpg)
www.uln-ekb.ru
![Page 31: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/31.jpg)
Продающий сайт
![Page 32: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/32.jpg)
Важно!!!
Правила продающего сайта актуальны для всех страниц.
Около 90% переходов из поиска — внутренние страницы.
![Page 33: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/34.jpg)
Оценка эффективности
1. Конверсия посетителей в клиентов2. Конверсия посетителей в обращения3. Посещаемость
![Page 35: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/35.jpg)
Оценка эффективности
1. Конверсия посетителей в клиентов2. Конверсия посетителей в обращения3. Посещаемость
Если вы не знаете, как продает ваш сайт — вероятно, он не продает вообще.
![Page 36: Превращаем сайт в отдел продаж. Евгений Летов, директор, Денис Иванов, директор по развитию, МедиаСайт](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042701/55abdfb01a28ab2e488b47d0/html5/thumbnails/36.jpg)
Позыв