목표 달성을 위한 역량 강화 방법

목표달성을위한

역량강화방법

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■ Contents

Ⅰ. 남과다르게일하는일의기법과테크닉

Ⅱ. 반드시알아두어야할일의기본

Ⅲ. 인맥만들기! 이것이포인트다.

Ⅳ. 직장내의매너, 이것만알아두면문제없다.

Ⅴ. 반드시알아두어야할문서작성과전화테크닉

Ⅵ. 회의를통해자신을한층돋보이게!

Ⅶ. 공부하는법을터득하여한단계높은자신을지향하라.

1 목표설정 2 스케줄관리

3 효율성제고4 자기계발

"차별화기법"


Introduction

■목표설정방법

-.SMART기법-.WISE기법

■목표추진스케줄관리 6가지방법

■일효율재고위한5가지방법

■꾸준한자기관리위한조언

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1 목표설정-일하는데있어우선목표설정.


SMART WISE

①Specific목표를구체적으로표시.

②Measurable설정목표는측정가능해야.

③Action-Oriented행동위주사항을나열.

④Realistic목표실현가능여부점검.

⑤Timely목표달성기간설정.

①Will Power강한의지력.

②Initiative진취적사고소유.

③Stamina한번에하나씩, 끝까지밀고나가라.

④Enthusiasm긍정적마음으로열정을가지고해라.

EfficientSchedule

Management

2 스케줄관리-효율적으로짜라.


1.여유없는스케줄은잡지마라. 공백시간잘만드는것이수립기본.

2.타이트한스케줄은다음업무에지장초래할수있다는점명심.

3.업무경험참고로구체적인일정수립.4.업무와관련된사람과다른회사일정파악후전체흐름결정.

5.변경사항 즉시기입하고이에따라다른업무에지장이없는지확인.

6.업무전체스케줄살펴본후무리한것은아닌지살펴본다.

3 효율성제고-간단한방법으로효율성제고


1.장시간요하는일은중간목표수립으로효율제고.

2.주요업무수행중다른일에손을대지않는다.

3.30분, 1시간내처리해야할일등에집중.

4.자신이가장집중가능한환경조성.

5.골인시간정해두고업무처리. 완벽주의자일수록시간정해일에착수하라.

Efficient Performance & Success

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4 자기계발-자기계발을게을리하지마라.


■부족한것은무엇인가생각하고이를개선하기위한노력.

■어학실력향상, 교양서적읽기, 자격/승진시험도전등목표설정후한달에한번, 정기적인자기계발체크.

■인격과능력고취위해의식적인 훈련과노력이자기계발. 현재자신과목표의자신모습을생각해그목표로나아가라!

Self-Development

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Ⅱ. 반드시알아두어야할일의기본

직장에서의 10가지기본원칙

철저한시간엄수

정리정돈생활화

업무수령태도법(5W1H)

좋은인상대화법

보고,연락,상담법

실수에대한자가진단습관화

효과적인명함활용법

잡무수행에성실한태도

기본성희롱근절 메모습관화

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인맥형성의 10가지포인트


1. 사내원만한인간관계는성공적인업무수행열쇠.2. 풍부한인맥은자산.3. 상사로부터배울점은무수히많다.4. 맞지않는상사다양한방법동원으로극복.5. 부하를자기편으로하는법6. 사전공작잘하도록.7. 숨겨진주역으로회식, 접대,각종행사총무역수행8. 인맥만들기금기사항 79. 남들앞에서긴장해도좋다.말재주가없어도걱정없다.10.좋은인맥이나아가더좋은인맥을만들어준다.

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■남을헐뜯거나욕하지않는다.

■선배와동료의이름과성격을하루빨리파악하도록한다.

■좋고싫은감정때문에상대에대한태도를바꾸지않는다.

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■항상적극적으로참가하려는자세가중요하다.

■여러모임에참가하여인맥을넓혀가자.

■단, 어디까지나자신본업을잊어서는안된다는점명심.

2.풍부한인맥은자산.1

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■ 상사지시업무는신속완벽히처리하는것이신뢰도향상으로연결.

■ 상사잘하지못하는부분눈에띄지않게자연스럽게협조.

■ 항상 '예스'만을연발하는것이아니라, 때론이의제기용기도.

■ 이것이가능할정도인간관계형성이바람직한형태.

3.상사로부터배울점은무수히많다.

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■ 상사는부하고르는것이가능, 부하는상사선별불가능이현실.

■ 회사는상하조직으로상사보필이필수.

■ 상사가마음에들지않는다고회사를그만둔다면?

■ 당신이일할만한곳은없다.

■ 그렇기때문에발상전환이필요.

■ 마음이맞는상사, 동료와함께일하는경우가드물다는사실.

■ 이를훈련과인내심으로견뎌낸다면새로운자기수양으로연결.

4. 맞지않는상사다양한방법동원으로극복.

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■ 부하를철저히신뢰.

■ 상사가신뢰하는만큼상사를위해움직인다는점을명심.

■ 다음으로업무를완수하면크든작든칭찬하도록.

■ 잘 한것이당연하단생각버리고용기북돋는것도상사몫.

■ 부하가무언가묻거나상담요청해오는경우는열심히청취.

■ 진지하게자신을대해주는상사모습에더욱신뢰하고따른다.

■ 어쩔수없이잔업을해야할상황아니면앞장서퇴근하도록한다.

■ 윗사람일하는상황에서먼저퇴근하기가꺼려지는것이사실.

■ 앞장서서퇴근하는상사가되도록하라.

5.부하를자기편으로하는법

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사전공작이라면나쁜이미지를떠올리는경우가많지만, 업무의순조로운진행과성과달성을위해협력자와적절한협의해줄인재필요. 무언가제안하고자할때, 새로운프로젝트기획할때미리회의참석자와협력대상자승인을얻는다거나협력을요청해두는것이사전공작.

사전공작잘하는비결다음같다.■업무기획과계획에있어내용을충분히분석, 검토.■조직과업무내용에서누구에게사전공작을펼칠것인가대상선정.■어느단계에서실행하면효과적인가생각.■설득방법연구와구체적인손익제시도좋은방법.

6.사전공작잘하도록.

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■ 사내행사는인간관계를넓힐수있는절호기회!

■ 야유회, 망년회등사내행사를평소인사만하고지나치는타부서

■ 사람들과사귈수있는기회로삼고, 자발적총무역할수행.

■ 평소와다른회식, 개성넘치는파티로 '센스있는사람‘이란평판

■ 많은사람들을즐겁게하기위해어떻게해야할까하는세심한

배려와진행방법을생각한다면자신도많은점을배울수있다.

7.숨겨진주역으로회식, 접대,각종행사총무역수행

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■절대다른사람을욕하지말고사내스캔들에관해말하지말고듣지마라.■누구에게나다잘보이기위해애쓰지마라.■거액의돈을꾸거나빌려주지마라.■타산적으로사람을사귀지마라.■다른사람을시기하지마라.■타인사생활에끼어들려하지마라.■이야기거리를고를때주의하라.

입은재앙의근원이라말한다. 인간관계에있어이야기거리는중요비중차지.타인이싫어할만한화재, 자신을은근히자랑하려는이야기는피하라. 급작스레공부한것이나정보를남들앞에서펼쳐보이는것이아니라, 평소생활속에서보고느끼거나공유할수있는것들을말하는것이좋다. 금기해야할화제는음란패설, 고학력자랑, 가족자랑, 다른이에관한소문, 정치, 종교와같은것이라는점을명심.

8.인맥만들기금기사항 7

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말재주가없다는것이결코나쁜요인으로작용하는것만은아니다. 먼저상대에게 "저는워낙말재주없어…"라솔직히털어놓는다. 그리고상대방의이야기에철저히귀기울인다.상대가질문하면성의있게대한다. 이렇게되면상대는기분이좋아자신도모르게이야기하게된다. 대화술이뛰어나다는것은상대가많이이야기할수있도록이끌고, 상대를어느샌가자기페이스로끌어들여목적달성하는것을말한다.

유창하게말을잘하는것만이능사가아니다. 상대에게신뢰를받는사람이되는것은결국말잘하는사람보다잘들어주는사람이되는것이다.

9.남들앞에서긴장해도좋다.말재주가없어도걱정없다.

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첫째, 모임에서만나이야기나누고명함교환한것으로 친한사이인냥행동하는것은착각이며그것은인맥이아니다. 필요할때도움이되어줌으로써비로소인맥이라부를수있다. 이사람이다생각되는사람만나면감사카드나메일등을보내앞으로도그인연이끊어지지않도록노력을아끼지말아야한다.

둘째, 기브앤테이크원칙을잊지마라. 자신의이득만을생각하며상대방으로부터얻어낼것만을염두에둔다면영속적인좋은인맥을만들수없다. 다른이로부터어떠한것을요구받으면아무리작은것이라도좋으니상대에게정보를제공하도록노력하라.

셋째, 자신스스로를향상시키기위해노력하라. 한개인으로서, 비즈니스맨으로서유능하고매력넘치면주위사람이모여들기마련이고 서로향상시켜줄수있는만남을지속해나간다면시야와견문넓어져인맥확대될것이다.

10.좋은인맥이나아가더좋은인맥을만들어준다.

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2.접객매너를공부하자.


1.공과사의구분은명확하게한다.

3.자리배정에도룰이있다.

4.타사를방문할때는이렇게.

5.깔끔한명함교환방법

■회사전화는사생활위해존재하는것이아니다. 전화할일있다면점심시간에공중전화휴대폰이용.

■회사비품을마음대로가져가지마라.■자리를뜰때는행선지와귀사시간을명확히밝힌다.

■아랫직원에게이사하는데도움청하거나, 아이공부봐줄것을요구하지마라.

■술자리에서취한걸핑계삼아상사집에함부로찾아가선안된다.6.퇴직할때의매너

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6.퇴직할때의매너







■찾아올고객과약속이되어있다면안내데스크에미리알려둔다.

■고객을기다리게해서는안된다.

■하찮은일이라여겨질수도있으나내놓을음료수에도신경써, 여름에는차가운음료를겨울에는따뜻한차를내자.

■정성을다해배웅하자. 현관앞까지배웅하고차가떠날때가볍게 목인사하며보이지않을때까지배웅.

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■연회, 모임자리배정은기본은입구에서멀수록상석.

■기차와비행기경우 진행방향창가쪽이상석.그러나사람에따라마음대로이동불가한창가를싫어하는사람도있어이자리괜찮으시겠습니까? 라고물어보는것도좋다.

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4.타사를방문할때는이렇게





■약속은방문하는회사형편고려하여미리전화로상대의시간사정확인후방문날짜, 시간을정한다. 방문목적과동행자수를알려주는것도기본매너.

■용건에앞서, 시간은괜찮은지, 얼마동안시간할애가능한지확인. 이야기가길어질경우, 계속해도괜찮은지묻고,바쁜기색보이면다음에약속해서끝내는것이좋다.

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■손아래사람이먼저건넨다.■지위, 직책낮은사람이먼저건넨다.■방문한사람이먼저건넨다.■거래위한만남일땐판매쪽이 먼저건넨다.

■중개인있다면중개인과좀더친밀한관계인쪽이먼저건넨다.

■판단하기어려운경우망설임없이먼저건네는게결례되지않을 확률높다.

■명함소지않했을경우상대가명함건네기전에사죄의말한마디해주는것이기본매너.

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■퇴직사실은한달전고지가상식.■퇴직사유로회사와상사에대한불만을이유로내세우지말것.

■상사가말리는경우도 퇴직의사밝혔으면받아들이지않는것이원칙.

■퇴직서를제출할때까지친한동료사이라도말않는것이좋다.

■퇴직서정식으로수리될때까지평소보다더열심히일하는모습보여준다.

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Ⅴ. 반드시알아두어야할문서작성과전화테크닉

문서작성기본

4 Basic Techniques

문서작성요령

성공적인기획서 전화예절

①간단,명료한목적

②실적과예상수지

③스케줄

④시각효과(그래프,사진등)

⑤개성어필

②소속,성명은명확히

③상대방의상황을 먼저배려

④용건은간결,정확히

⑤마지막인사는정중히

①메모(상대방의정보,용건등)

⑥수화기는상대보다나중에

문서작성과전화법의 4가지기본테크닉

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①6하원칙

②문어체사용

③극 존칭지양

①수기작성(위로,감사,사죄의편지)

②정정시두 줄(수정액은사용금지)

③편향된약어 남발 금지

회의때자신을어필하는법


장소선정법

성공적인사회자가되는법

좌석배치법

회의시간설정법

■시간은미리정해두는것이기본.(약 1시간~2시간)

■중요회의는오전에하도록 .■최장두시간을넘기지않도록 .

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좌석배치법


장소선정법

■장소는다소작은방선정이좋다.■참석자가시계볼수있는방향으로자리를배치.

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장소선정법



좌석배치법■중요인물미리파악, 책임있는자리배석.

■발언많은사람과그렇지않은사람은자리떨어뜨림으로써토의가한곳집중되는것을방지.

■같은부서상사, 부하는옆자리배치로부하가실무적인부분보좌가능하게배려.

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좌석배치법



장소선정법

성공적인사회자되는법


■토의핵심을염두에둔다.■자신말은줄이되, 잘들어주는사회자되도록한다.

■의안이벗어날경우본론으로되돌림.■중립유지하고대립상황발생시조정.■딱딱한분위기되지않도록한다.■침묵이흐를때 '이점에대해어떻게생각하십니까?'와같은식으로의견되묻는것도효과적.

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좌석배치법


장소선정법



■회의참석한이상발언하는것이철칙.■먼저결론말하고근거설명이중요.■잘알려진사실은장황하게설명않는다.■자료, 그래프, 그림이용으로알기쉽게설명.■참석자중에서자신의견어필하고자는사람에게눈으로 '어떻게생각하십니까?' 같은식으로의향묻는듯침착하게이야기.

회의때자신어필하는법

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Ⅶ. 공부하는법을터득하여한단계높은자신을지향하라.

사람끌어들이는스피치법마스터.

①사전준비를철저히하자.②내용으로승부한다.③당당해지자.

출근전시간활용.

①30분일찍 일어나는습관을들이자.②체조나워킹 등으로하루를시작하자.③영어회화, 자격취득등의공부를하자.

이동하는시간적극활용.

①스케줄을확인 하는 시간으로활용하자.②아이디어창출의시간으로활용하자.③독서, 메모정리의시간으로활용하자.

넘치는아이디어얻는법마스터.

①메모장정리를습관하자.②테마를축약한다.③때때로충분한휴식을취한다.

한단계높은자신을위한자기계발법

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목표 달성을 위한 역량 강화 방법

Economy & Finance

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