Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
15
Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
Transcript of Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
Система обслуживания (неавтоматизированная) До 15 января 2002 года все процедуры, начиная с
регистрации и заканчивая выборкой информации, осуществлялись вручную
Клиентам приходилось заполнять бланки вручную, приходить в ACRA для уточнений, получения бланков и оплаты тарифа за подачу заявок
В течение рабочего дня (с 08:00 до 17:00) офисы обслуживали около 800 человек
Информация из бланков переносилась в базу данных ACRA вручную
Копии всех бланков снимались на микропленку для архива
Необходимость в реформе Требования клиентов к ускорению документооборота
Длительное ожидание в период максимальной нагрузки Обслуживание производилось только в рабочее время Согласование названия и регистрация компании занимали 14 дней Обновление информации занимало 14-21 день
Страдало качество Ошибки при приеме документов Ошибки и расхождения при вводе данных
Образованное население поддерживало идею самообслуживания Влияние на издержки для бизнеса
Выполнение требований клиентов означало расширение штата, что привело бы к повышению расходов
Международные эталоны Время документооборота Стоимость
Решение
Переход к онлайн!
Принципы разработки Принципы разработки новых решенийновых решений
Пересмотр основ
Золотое правилоПроцесс и правила должны соответствовать потребностям 95% клиентов
Необходимо снизить расходы и повысить производи-тельность
Отказ от прямого перевода ручных процедур в электронные
Пересмотр основРеформы уравновешиваются правиламиРеформы уравновешиваются правилами – – пересмотр правилпересмотр правил
Устранение обязательных деклараций
Отмена требования о печатных сертификатах
Отмена требования о подаче объемных приложений
Отмена подписей
BizFile – перевод всего в режим онлайнСубъекты предпринимательства
Непосредственно через систему подачи заявлений, без человеческого вмешательства
Встроенная система проверок
Обслуживание 24/7 Доступность информации
для всех в режиме реального времени
База данныхсубъектов
предпринимательстваОбщественность− Деловое
сообщество− Финансовые
организации− Правительство
Поставщики дополнительн
ых услуг
Управление по вопросам несостоятельности и
публичных доверительных собственников
(IPTO)
Преимущества BizFile
Основанный на транзакциях6 организационно-правовых форм сведены в одну интерактивную формуДанные о транзакции могут быть поданы простым человеком в режиме онлайнОтсутствует необходимость в помощи специалистов
Удобно, в любое время, в любом местеДоступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделюВсе, что от Вас требуется: компьютер, номер удостоверения личности и SingPass (пароль для общения с государственными учреждениями Сингапура)
Незамедлительные регистрация и обновление сведенийСроки регистрации новой компании сократились с 5 дней до 15 минутВремя обновления сведений в базе данных сократилось с 21 дня до 30 минут
Снижение расходовТариф за регистрацию был снижен с $1200-$35000 до единого тарифа в $300Отсутствует необходимость в услугах специалистов – снижение расходов для бизнеса
Следующий круг содействие бизнесу
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
Business
Analytics
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Bizhub
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
Содействие бизнесу по принципуСодействие бизнесу по принципу«одного окна»«одного окна»
Регистрация предприятия
Покупка бизнес-
профиляПодача заявления на регистрацию в
GST
Резервация названия веб-
домена
Подписка на бесплатную газету E-One
Активация таможенного счета
Поддержка комплексного правительства, включая услуги других агентств
Открытие банковского
счета компании
Инфо подписка на
GeBiz
OSCABS One-Stop Corporate Address Broadcasting Service
(Служба одного окна для сообщения адресов компаний) По подписке. Агентства получают уточненные данные
об адресах, включая: Зарегистрированные адреса офисов компаний и ведения
бизнеса
Существующие подписчики – государственные органы. Планируется предоставить эту услугу профессиональным фирмам, ассоциациям и бизнес-организациям
Отменено требование об информировании предприятиями всех государственных органов по отдельности в случае изменения адреса
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
BizHubBizHubВсемирный банк
использовал систему Bizfi le в
качестве примера в издании
«Celebrating Reform 2008»
Business
Analytics
КлиентыКлиенты
Общественность Бизнес-сообщество Финансовые
организации Правительство
Поставщики дополнительных услуг
Bizhub
Уникальный номер Уникальный номер предприятия предприятия (UEN)(UEN)
Ранее предприятия, работающие с государственными органами, должны были использовать различные номера, назначаемые этими агентствами
С внедрением UEN 1 января 2009 года предприятия сейчас используют UEN для работы со всеми государственными органами
Требуется помнить только один номер Номер ACRA используется 85%
предприятий
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Bizhub
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
XBRL XBRL и и FS Manager (1)FS Manager (1)Лидер в
использовании XBRL для подачи
годовой отчетности во всей стране
13
Business
Analytics
XBRL: Расширяемый язык деловой
отчетности
FS Manager: Бесплатный онлайн-
инструмент, предлагаемый ACRA как
часть BizFile для помощи компаниям в
подготовке финансовой отчетности в
формате XBRL и управлении ею
Создание данных в международном
стандартном формате для обеспечения
простого обмена и эффективного анализа
Потенциал расчета статистических
данных о компаниях
Анализ финансовых коэффициентов
Анализ тенденций в отраслях
экономики
Общий анализ тенденций за период
Движение в направлении создания
«одного окна» для подачи документов
Мобильный(М) Сервис В основном для предупреждений и
уточнения статуса Примеры:
Напоминание о необходимости возобновления регистрации предприятия
Статус возобновления регистрации предприятия Статус заявления о наименовании предприятия
Клиенты могут более удобно для себя уточнять статус заявлений
ACRA «В пути» Поиск в каталоге, даты проведения ежегодных
собраний акционеров, система «AskACRA»
Спасибо за внимание
