온라인은 마음이 흐르는 곳 - 함께하는 시민행동 온라인모금전략

“ ”온라인은 마음이 흐르는 곳

제 1 회 비영리컨퍼런스웹 2.0시대 , 온라인모금전략

장상미 . .am y@ action or kr 기획팀장 / 함께하는 시민행동

www.action.or.kr

mailto:[email protected]

http://www.action.or.kr/

비전과 사명 비전과 사명

개인과 공동체의 조화 세상을 변화시키고자 하는 창조적인 실험 정신과 혁신적인 생각

느리더라도 진정성 있는 실천

운영원칙운영원칙

민주적인 의사결정 투명한 조직운영

독립적인 재정

[ 온라인은 마음이 흐르는 곳 ] 웹 2.0 – 시대 온라인 모금전략 함께하는 시민행동 사례를 중심으로

장상미 ( . .am y@ action orkr 기획팀장 / 함께하는 시민행동 ) 2007- 09-12

함께하는 시민행동 ?www.action.or.kr



역사역사

1999.09.09 창립준비위원회 발족식2000.01.22 창립총회2007.09.14 창립 8 주년 기념 후원의 밤 개최

주요활동주요활동

전문영역 : 예산감시운동 , 정보인권운동 , 좋은기업만들기운동 시민운동 인프라 : 월드넷 , 풀뿌리아카이브 , 에피소드 , 번세

바대안운동 : 대안생활백서



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함께하는 시민행동 ?

조직규모 조직규모 (2007 년 8월 )

정식회원 : 약 960 명 (뉴스레터 : 약4,000명 )

임원 총 22명 사무처 상근활동가 총 12명

재정재정

규모 : 연 약 3억원수입 : 총액 중 70~ 80% 가 회비 &후원금( 정부프로젝트 및 기업협찬 없음 )지출 : 총액 중 약 65% 가 인건비( 매년 인건비 일부 미지급 발생 )



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시민행동의 온라인 전략과 경험

기본개념기본개념

• 웹은 1: ‘ ’ 多多홍보 의 공간이 아닌 : ‘ ’ 多 소통 의 공간(2003 ‘ ’ 中시민행동 웹전략 인터넷에서 살아남기 )

• 정보가 있는 곳에 사람이 모인다 => 아카이빙의 중요성• 내용을 결정짓지 말고 장을 펼쳐놓을 것 => 자율과 참여• 기술과 시스템보다는 사람을 생각할 것 => 따뜻한 온라인

=> 온라인은 정보와 사람이 오가고 마음이 흐르는 곳




창립초기 ~ 2002년

정보채널을 필두로 창립이전 온라인에서 먼저 모습을 드러냄 상근자 전원 대상 웹교육 실시

독립서버와 메일시스템 , 메일링리스트 등 운영 모든 사업계획에 웹기획 필수화

편집자의 일상을 담은 뉴스레터 마이캔 발간 (2000) 온라인 회원총회 시작 (2001)

회원 / 자원활동가의 일상을 담는 개인게시판 제공아시아개발은행 ( )AD b 항의서한보내기 운동

아시아 엔지오에 중고 컴퓨터 보내기운동 대선기간 유권자 참여를 위한 메신저 액티비스트 운영 (2002)








2003 년 ~ 2005년

< 인터넷에서 살아남기 > 논의 (2003)홈페이지 : 일방적 유인물에서 소통의 공간으로온라인운동 : 지령이 아닌 광장을 제공할 것

커뮤니티 확대 => 독립 커뮤니티 < 에피소드 > 오픈 (2003) 웹전략과 방향점검을 위한 한시적 부서로 웹기획팀 운영 (2004)

회의록 , 재정보고서 공개 , 사무처 주간브리핑 시작 (2004) 온라인후원을 위한 결제시스템 도입 (2004)

- -U p to date 의 어려움 => 독립서버 / 시스템 외주화 (2004) 검색에 용이한 데이터 구성을 위한 /D B 사이트 통합작업

(2005)아름다운재단 & 네이버 해피빈 가입 (2005)

G m arket 후원쇼핑 가입 (2005)





2006 년 ~ 2007년

’ 검색의 미래 대화모임 이음 개최 - 웹 2.0 개념 논의 시작(2006)

– 에피소드를 블로그 커뮤니티로 전환 에피소드 2 오픈 (2006) 통합된 사이트 외에 부서 및 캠페인별 블로그 도입

회원 / 후원자 / 자원활동가 등 인적자원 관리를 위한 데이터 정비

시민행동 홈페이지 웹표준화 프로젝트 시작 (2007) – 참여형 아카이빙 월드넷 , 시민행동문서 등 위키시스템 도입

시민운동 웹인프라 확대를 위한 액션툴즈 프로젝트 시작 (2007)


온라인모금 성공과 실패 사례 (자체 )

인터넷을 통한 자발적 회원가입

회원가입폼이 정비된 2003 년부터 연 가입자의 30~ 40% 유지

이메일을 이용한 정기적인 회원가입 및 후원 요청

1 년에 1- 2 회씩 그동안 명함을 교환했던 사람 , 뉴스레터 구독자들에게 회원가입과 후원을 요청하는 편지 발송 - 단체 명의가 아닌 임원 및 활동가 개인 / 공동 명의로 발송 => 성과

는 1% 이내에 머물고 있음

온라인총회 참여 회원에게 회비 인상 요청

구체적인 수치 제시 ( 회비 10% 인상하기 등 ) => 총회 참여회원의 5% ( 총액의 5%)




온라인모금 성공과 실패 사례 (자체 )

서버 및 회선 기부

서버 외주화 추진 과정에서 특정 업체의 서버 및 회선 2 년간 무상제공받음

온라인 모임을 통한 자발적 기부 (노리추 , 에피소드 , 버마캠페인 등)

관심사에 따라 참여한 모임을 통해 자발적 기부가 이루어짐

타 단체들와의 공동 후원 사이트 (해피프로젝트 )

2002년 , 4 개단체 공동으로 happyN G O 사이트 기획 => 기술 , 비용 및 추진 력 부족으로 진행되지 않음




온라인모금 성공과 실패 사례 (제휴 )

온라인결제시스템 온라인결제시스템 (2005)(2005)

신용카드 , 자동이체 , 휴대폰 결제가 가능한 온라인 결제시

스템 구축 상시적인 후원 페이지 외에도

특정 캠페인 및 후원회 기간 동안 그에 맞는 온라인 결제

페이지 운영

=> 계약 및 운영비용과 관리역량필요





해피빈 (2005)

아름다운재단과 네이버가 공 동 운영하는 모금사이트

=> 시민행동과 같은 Advocacy 단체의 경우 아직은 효과 크지

않음





GG 마켓 후원쇼핑 마켓 후원쇼핑

인터넷 쇼핑몰 G 마켓에서 운 영하는 모금사이트

개인쇼핑몰 운영자들이 상품 을 판매할 때마다 지정한 단체 에 후원금 전달

=> 후원이 복지분야에 집중되어 실효성 없음





미디어 기사제공 미디어 기사제공

오마이뉴스 시민기자단 미디어다음 블로거기자단

기사 / U C C 전송을 통해 이용 자 View 를 높이면서 고료 및

후원금 모금

=> 활동가들의 인터넷 리터러시 강화 와 병행될 필요




반성과 고민 , 그리고 전망

‘ ’ ‘ ’ 온라인 이전에 운동 과 모금 의 관계 ‘ ’ ‘ ’ 온라인 이전에 운동 과 모금 의 관계

온라인이든 오프라인이든 관심영역에서의 자발적 참여를 통해 모금 및 기부 아이디어가 생겨남

사소하거나 소규모일지라도 자발적 움직임 자체에 민감히 반응해야 참여자들에게 보람과 달성감을 느낄 수 있게 할 방법은 ?

조직하고 지원하는 데서 그치지않고 함께 만드는 운동으로 넘어가야

온라인은 정보와 사람이 만나고 흐르는 공간 인터넷 공간의 특성 , 변화의 흐름을 읽고 함께 할 수 있는 감수성과 리터러

시 필요 시스템 등 하드웨어적 투자는 시기와 필요에 적절하게 할 필요




반성과 고민 , 그리고 전망

““ ”온라인은 마음이 흐르는 곳 ”온라인은 마음이 흐르는 곳

어떻게 마음을 얻을 것인가 어떻게 마음을 얻을 것인가 !!




감사합니다 ^^

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