Мобильные приложения для бизнеса

artjoker.uaДмитрий Петрухнов

• цели и задачи мобильных приложений

• виды мобильных приложений для бизнеса

• как получить результат?

Сегодня:

Любая компания хочет себе мобильное приложение. А есть ли в нём смысл?

Большинство клиентов не отдает себе отчет, зачем нужны мобильные приложения, как их используют люди

и как они могут помочь в бизнесе

Определитесь с целями и задачами мобильных приложений

• увеличение прибыли

• открытие нового канала продаж

• поддержка существующей аудитории (повышение LTV)

• повышения лояльности к бренду

• создание удобного дополнительного маркетингового инструмента

Актуальность спроса на приложения

Актуальность спроса на приложения

Достаточно ли вам этой аудитории сейчас или вы работаете, скорее, на перспективу.

+24% прироста любителей мобильных устройств для выхода в интернет в 2014 г.

74,1% по прогнозам будет доля мобильных устройств к 2018 году

+14% прироста пользования смартфонами на 1й квартал 2013 – это почти 6 млн. чел.

Выбирайте свою целевую аудиторию

B2B B2C

Для B2С сегмента:

• привлечь и развлечь скучающую аудиторию

• ускорить процесс заказа/покупки

• создать среду лояльности существующим клиентам

• конечная цель - услаждение требовательного вкуса, решение задачи

Для B2B сегмента:

• аудитории важно получить актуальную и значимую информацию

• следует делать акцент на удобстве и скорости приложения

• необходимо создание решений, которые сделают жизнь людей лучше, быстрее и проще

Примеры

Система интернет-бронирования отелей

• мобильность

• скорость

• удобство

• покрытие сразу двух сегментов B2B и B2C

• повышение лояльности к бренду

Социальная сеть для поиска бизнес контактов

• широкий охват аудитории

• LinkedIn - это “Facebook для бизнеса”

• концентрация на значимости и важности информации

Облачное хранилище Google

• доступность и простота

• среда лояльности для существующих клиентов

• решение потребительских задач

Развлекательное приложение My Daily Inspiration

• фото и видео контент

• развлекательная среда для аудитории

• платформа для монетизации

iМойка — вызов мобильной бригады автомойщиков

• мобильность и удобство

• уникальность услуги

• быстрое решение решение потребительских задач

Сервис для отправки и отслеживания грузов

• среда лояльности для существующих клиентов

• решение потребительских задач

• покрытие сразу двух сегментов B2B и B2C

Сервис для заказа онлайн доставки еды

• среда лояльности для клиентов

• решение потребительских задач

• готовое решение для бизнеса

Сервис для покупки и бронирования билетов

• среда лояльности для существующих клиентов

• увеличение LTV клиента

• решение задач пользователя

Приложение информационной поддержки клиента

• актуальная и уникальная информация

• увеличение LTV клиента

• покрытие B2B сегмента

Выбор платформыiOS + Android

Потребуется в два раза больше денег, в два раза больше времени и два раза больше усилий

В два раза больше потенциальной аудитории и новых каналов продвижения

Будет ли приложение удобнее сайта?

Обязательно посмотрите статистику посещений, заходят ли к вам пользователи iPhone и Android

Будет ли приложение удобнее сайта?

Это может подсказать вам, какая платформа приоритетнее и что предложить пользователям.

Задумайтесь над продвижением

• уникальность

• удовлетворение потребности целевой аудитории

• стабильность функционала

• удобство использования

Оптимизация под требования маркета (AppStore/GooglePlay)

• уникальное название

• наличие ключевых слов в описании

• рейтинг среди пользователей

• своевременное обновление

Интегрированная реклама на других приложениях

• реклама в популярных приложениях

• разделите ЦА по интересам

• выберите приложения с высоким спросом

• внедряйте баннеры

Контент-маркетинг• публикуйтесь на ресурсах с вашей ЦА

• давайте интервью

• снимите видео и продвигайтесь на Youtube

• активный SMM

Работа с лидерами мнений

• найдите авторитетов для вашей ЦА

• достучитесь до миллионов, повысьте свои шансы

• сделайте так, чтобы ваш продукт понравился

Создайте промо-сайт или посадочную страницу

Создайте для своего приложение официальное представительство в сети: отдельный промо-сайт или проработанная посадочная страница в рамках главного сайта компании.

Показатели

• установки и регистрации

• лояльные пользователи и отзывы

• позиции и оценки на маркетах

• вирусность

Результаты

• оцените, достигли ли вы своих целей и в какой степени

• если вы не смогли собрать аудиторию, попробуйте другие каналы, вложитесь в рекламу

• отслеживайте комментарии пользователей в AppStore/GooglePlay, т.к. часто они являются адекватными

• если через 3-4 месяца вы частично достигли своих целей и ваше приложение используют —продолжайте, иначе, возможно, вам стоит пересмотреть свою мобильную программу

Перспективы

• коммерческие сети 3G/4G могут появиться в Украине к лету 2015 года

• рост пользования мобильными устройствами постоянно увеличивается

• незанятая ниша среди множества развивающихся сервисов (доставка еды, почтовые службы, бронирование билетов и т.п.)

dmitry@artjoker.uawww.facebook.com/dmitry.petrukhnov

artjoker.ua

Спасибо!Дмитрий Петрухнов

бизнес-аналитик компании Artjoker