麥肯錫式

工作術How to Work Like a McKinsey-ite

大揭祕！麥肯錫的內隱知識與外顯知識

麥肯錫的內隱知識與外顯知識

麥肯錫的內隱知識• 專業主義（ professionalism ）：

– 指「追問『為什麼？』」「客戶第一」「誠信、守密」的專業。

• 高層觀點（ top-management approach ）：– 凡事以組織的全盤考量為基礎，打破以部門為界的縱切式垂直觀

點，從更高的視野以整體性看待問題，用「和 CEO 一樣的高度」找到問題解決的根本對策，提出獨立公正的建議。

• 事實基礎（ fact-based ） ：– 堅持要彙整企業內部與外部的各種基本事實，才能確認所有背景，

分析並找出真正的問題。在麥肯錫的會議中，每個人能質疑他人「是否基於事實？或只是陷入以經驗法則為推論的陷阱？」

麥肯錫的外顯知識• MECE

– MECE 指在進行資訊分類時，做到各部分之間「互不重複」、各部分加總的整體「全無遺漏」。思考問題時，運用 MECE 能讓各個觀點不重疊牴觸，也不致疏漏，避免出現思考盲點。

• 邏輯樹– 指的是在問題解決流程中，以邏輯的因果關係深入探究問題的成

因，而能將解決對策以樹狀圖「具體化」的技術。

• 金字塔原理– 以結論為頂點，由支持結論的證據層層堆疊而成的邏輯架構。在

金字塔中，結論和證據之間須有縱向的因果關係，而證據與證據的橫向關係，須符合 MECE 「不重覆、不遺漏」的原則。

MECE : 彼此獨立、互無遺漏Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive

邏輯樹 So How?

邏輯樹Why?

金字塔原理三要件• 結論

– 結論就是對應問題所提出的答案

• So What?/ Why So?– 檢視結論與證據之間是否

存在著因果關係

• MECE– 避免掛一漏萬、以偏蓋全

的盲點