Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть...
Transcript of Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть...
![Page 1: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/2.jpg)
«Персонал для ритейла: Есть ли альтернатива Аутсорсингу?»
Основные темы Круглого стола:
Часть I. Место аутсорсинга на рынке труда
Часть II. Трудовая миграция (использование компаниями иностранной рабочей силы)
Часть III. Массовый рекрутинг и оформление линейного персонала собственными силами
Часть IV. Продолжение дискуссии в формате бизнес-завтрака
![Page 3: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/3.jpg)
Ведущий менеджер Компании «HeadHunter»Бычков Александр
• Общая ситуация на рынке труда в Ритейле и Строительстве
• Средние зарплаты
• Ситуация на рынке аутсорсинга рабочей силы по данным портала ХэдХантер
• Ключевые тренды рынка трудаhttp://spb.hh.ru/
+7 911 983-23-55
![Page 4: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/4.jpg)
Менеджер по развитию аутсорсинговойКомпании «НиС» - Ночевная Юлия
• Аутсорсинг СЕГОДНЯ. Его значение для формирования и развития бизнес пространства компании
• Плюсы и Минусы аутсорсинга. Как оно есть на самом деле
• Рынок аутсорсинга в России.
Статистический анализ за последний период.
• Проблемы демографии и влияние экономического кризиса на процессы кадрового формирования компаний
• Перспективы АУТСОРСИНГА в России
http://nis-spb.ru/
+ 7 981 706 60 90
![Page 5: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/5.jpg)
В чем различие между понятиями «аутсорсинг» и «аутстаффинг»?
Аутсорсинг — это передача ранее самостоятельно реализуемых компанией функций внешней компании-исполнителю, специализирующейся на реализации таких функций (например, услуги колл-центров, компаний, занимающихся уборкой зданий, юридических и бухгалтерских компаний, компаний по приготовлению и доставке обедов в офис и т. д.).
Аутстаффинг предполагает передачу не функций, а конкретных работающих в компании сотрудников. При этом эти сотрудники оформляются в штат сторонней организации, а фактически работают на прежнем месте и выполняют прежние функции.
![Page 6: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/6.jpg)
Какие Преимущества компании даеттакая услуга как аутсорсинг?
•У компании-заказчика всегда будет работать нужное количество людей вне зависимости от обстоятельств, т.к. компания-провайдер производит замену не вышедшего по любой причине сотрудника в течение 4 часов;
•Это позволяет сократить расходы на подбор и содержание собственных неквалифицированных работников;
•Компания-заказчик может предъявлять НДС к зачёту;
•Освобождается от платежей по страховым взносам;
•Отчётность по гражданам СНГ перед ФМС, ИМНС и Службой занятости ведёт компания-провайдер;
•Уменьшается нагрузка на отдел кадров;
•Отсутствуют затраты на приобретение рабочей одежды.
![Page 7: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/7.jpg)
Начальник отдела УФМС Ломоносовского р-напо СПб и ЛО – Дзъоник Денис Витальевич
• Откуда берутся «квоты»?
• Аутсорсинг «глазами государства»
• Основания наступления административной и уголовной ответственности работодателя при использовании труда иностранных гражданhttp://www.ufms.spb.ru/
![Page 8: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/8.jpg)
Вице-Президент Фонда поддержки трудовой миграции – Шаврин Олег Владимирович
• Порядок проведения проверочных мероприятий
• Соблюдение прав проверяемых
• Миграционный аудит своими силами
http://www.ufms.spb.ru/
+7 911 921 79 95
![Page 9: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/9.jpg)
Начальник отдела по работе с временным персоналом «Х5 Group» - Шеянова Олеся Дмитриевна
• Опыт масштабного использования аутсорсинга в компании Х5
http://x5.ru/
![Page 10: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/10.jpg)
Вопросы к эксперту:
• в каком году компания перешла нааутсорсинг персонала. С чем это было связано?
• каких специалистов компания берет в аренду в настоящее времяи в каких количествах?
• на какой процент снижаются издержки?
• на какой процент снижаются трудовые риски?
• как компания-заказчик может воздействовать на предоставляемый персонал, ведь «де-юре» это сотрудники другой компании?
•Какие требования выдвигает компания к провайдерам аутсорсинговых услуг?
•Что бы Вы посоветовали компаниям которыепринимают решение брать в аренду линейный персонал?
![Page 11: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/11.jpg)
Руководитель Управления заработной платы и кадрового учета Компании «Л1 Строительная компания № 1» –Нефедова Анна Владимировна
• Аутстаффинг иностранной рабочей
силы в строительной отрасли
http://www.I1-stroy.ru/
![Page 12: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/12.jpg)
Вопросы к эксперту:
• в каком году компания перешла нааутстаффинг персонала. С чем это было связано?
• какие функции компания передала провайдеру?
• какие основные этапы взаимодействия между вашей и аутстаффинговой компанией?
• какое у вас соотношение между собственным и арендованным персоналом?
•Планирует ли компания 100% линейного персонала передать вывести за штат?
• планирует ли компания передать провайдерам функцию подбора линейного
персонала?
• В чем выразилась работа с аутстаффинговой компанией для вашего бизнеса?
На какой процент снизились трудовые риски? Какой экономический эффект достигнут?
•Что бы Вы посоветовали компаниям которыепринимают решение выводить линейный персонал за штат?
![Page 13: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/13.jpg)
Директор по персоналу сети розничных магазинов косметики и парфюмерии «Спектр» –Суродейкина Юлия Леонидовна
• Сравнительный анализ использования
аутсорсинга и самостоятельного подбора
и оформления линейного персонала в свой штат
http://www.spektrgroup.ru/
![Page 14: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/14.jpg)
Вопросы к эксперту:
• в каком году компания перешла на аутсорсинг персонала?
С чем это было связано?
• Каких специалистов компания брала в аренду и в каких количествах?
• В чем выразилась работа с аутсорсинговыми компаниями для вашего бизнеса?
- на какой процент снизились издержки?
- на какой процент снизились трудовые риски?
- насколько повысилось или снизилось качество предоставляемого персонала?
• Какие требования выдвигает компания к провайдерам аутсорсинговых услуг?
- каким нужно быть чтобы сотрудничать с компанией Спектр?
• Какие функции Вы бы отдали на аутсорсинг в первую очередь?
• Что бы Вы посоветовали компаниям которые принимают решение брать в аренду линейный персонал?
![Page 15: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/15.jpg)
Руководитель по стратегическому развитию ТД "Северо-Западный" (до этого - Руководитель по обучению и развитию персонала Компании "InterZet") - Владимирова Зоя Алексеевна
• Сложности вакансий массового рекрутинга
• Организация труда в массовом рекрутинге
• Статистика "доходимости" кандидатов
• Расходы на организацию массового рекрутинга собственными силамиhttp://www.220-volt.ru/
http://www.abrazive.ru/
![Page 16: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/16.jpg)
Сложности линейных вакансий:
• активные «холодные» продажи, не очень любимые нашими людьми в силу исторически сложившегося менталитета;
• очень низкая оплата труда при условии отсутствия положительных показателей по продажам, полное отсутствие оплаты в отделе поквартирной работы;
• высококонкурентный рынок услуг, уже достаточно заполненный;
• высокая степень негативной реакции потенциальных клиентов на обращение к ним сотрудника.
Массовый рекрутинг своими силами. Зачем Компании делают это?
![Page 17: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/17.jpg)
I. Разделение функционала менеджера по подбору на два направления:
• поиск и приглашение на собеседование – «ресечеры»
• проведение собеседования – опытные менеджеры по персоналу (интервьюеры)
II. Ключевой фактор работы «ресечеров» - активный поиск.
Мотивация «ресечеров»:
• система оплаты труда, построенная на сдельной основе (оплачивается каждый кандидат, пришедший на собеседование при условии, что он соответствует первоначальным требованиям).
• стремление к росту, как профессиональному, так и карьерному.
Технология массового рекрутмента:
![Page 18: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/18.jpg)
III. Ключевой фактор работы Менеджера по персоналу -- оценить соискателя,
- заинтересовать данной вакансией (при условии его соответствия).
Мотивация :
• практически сдельная система оплаты труда СОТ
(за каждого кандидата, пришедшего на вводное обучение),
• профессиональный рост.
Дополнительная мотивация – работники, отработавшие определенный период, оплачиваются специальным бонусом.Делается акцент на качество работы как рекрутеров, так и «ресечеров».
IV. Разработка четкого сценария переговоров с кандидатами на обоих этапах.
Технология массового рекрутмента:
![Page 19: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/19.jpg)
• 700 звонков (300 входящих, 400 исходящих) в неделю дают 400 приглашенных на собеседование (~57%).
• Приходят 200 (~50% от записанных).
• Из них 50 человек не соответствуют требованиям компетенций(~25 % от пришедших), одобрение получают 150 (~75 % от прошедших собеседование) человек.
• На обучение придут около 80 (~53 % от одобренных).
• В процессе обучения потери составят еще около 30 человек (~38 % от приступивших к обучению).
• Оставшиеся 50 приступят к работе.
Вывод:
Из 700 откликнувшихся на рекламу приступает к работе – 50 человек.
Статистика отсева кандидатов при массовом отборе:
![Page 20: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/20.jpg)
Компании необходимо иметь:
• Структурированную систему поиска и подбора персонала:
1. Распределение функционала между менеджерами и ресечерами.
2. Продуманный сценарий на всех этапах прохождения кандидата.
3. Прозрачная СОТ, привязанная к результату.
4. Четкие критерии оценки.
5. Грамотно обученные специалисты подбора.
• Налаженную систему обратной связи:
1. Руководители отделов – служба персонала.
2. Новый сотрудник - служба персонала.
3. Служба персонала – руководители отделов.
4. Руководители отделов – сотрудники.
• Грамотно построенную систему адаптации.
• НАДЕЖНОГО ПРОВАЙДЕРА ДАННЫХ УСЛУГ
Что нужно иметь компании, чтобы она не испытывала нехватки линейного персонала?
![Page 21: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/21.jpg)
•Работные сайты,
•Электронные доски,
•Форумы,
•Социальные сети, объявления «на столбах»,
•достигнутые договоренности с деканатами учебных заведений, с комендантами общежитий,
•Биржи.
Источники притока кандидатов:
![Page 22: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/22.jpg)
АНОНС ТРЕНИНГА 17 АПРЕЛЯ 2012:«Мастер коммуникаций»ведущийБизнес-тренер - Фатеев Иван
• Уровни зрелости
• Виды сопротивления
• Ключевые ценности
• Проективные и поведенческие методики
• Синемалогия по фильму «Метод Гронхольма»
• Стили управления в соответствие с уровнями зрелости сотрудников
www.ivanfateev.pro
![Page 23: Презентация - Круглый стол персонал для ритейла - есть ли альтернатива аутсорсингу?](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020716/5560f6add8b42a8c388b4ab5/html5/thumbnails/23.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!