Анализ медиа-активности банков Украины

ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ: "Приватбанк", "Ощадбанк", "Укрэксимбанк", "Дельта Банк",

"Райффайзен Банк Аваль", "Проминвестбанк", "Укрсоцбанк", ПУМБ, "Сбербанк России", "Банк Надра", "ВТБ Банк", "Альфа Банк",

"Укрсиббанк", "Финансы и Кредит", "Укргазбанк", VAB Bank, OTP Bank, "Брокбизнесбанк", Credit Agricole, "Пивденный"

ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ: Октябрь 2013 г.

Анализ медиа-активности

банков Украины

Методология исследования..................................................................................................... 3

Резюме....................................................................................................................................... 4

Раздел I. Общие результаты медиа-активности банков......................................................... 9

Общее количество упоминаний и IMQ.................................................................. 10

Динамика качественной представленности банков в СМИ.................................11

Фокус публикации................................................................................................... 12

Инициированные упоминания............................................................................... 17

Тональность упоминания....................................................................................... 18

Представленность банков в разрезе жанров публикации................................... 19

Упоминания по типам СМИ.................................................................................... 20

Наиболее цитируемые издания.............................................................................31

Активность спикеров банков.................................................................................. 32

Раздел II. Тематические направления медиа-активности банков......................................... 35

Тематический профиль медиа-активности банков.............................................. 37

Тематическое направление «Продукт».............................................. 38

Тематическое направление «Бизнес»................................................ 43

Тематическое направление «Власть»................................................ 47

Тематическое направление «Имидж»................................................ 50

Содержание

2

Методология исследования

3

Объекты исследования: ТОП-20 банков Украины по размеру активов (данные НБУ за 01.10.2013 г.) – "Приватбанк", "Ощадбанк", "Укрэксимбанк",

"Дельта Банк", "Райффайзен Банк Аваль", "Проминвестбанк", "Укрсоцбанк", ПУМБ, "Сбербанк России", "Банк Надра", "ВТБ Банк", "Альфа Банк",

"Укрсиббанк", "Финансы и Кредит", "Укргазбанк", VAB Bank, OTP Bank, "Брокбизнесбанк", Credit Agricole, "Пивденный".

Период исследования: октябрь 2013 г.

Исследуемые СМИ: печатные (центральные и региональные), интернет, информационные агентства, телевидение и радио.

Метод исследования: контент-анализ публикаций в СМИ, в которых упоминались объекты исследования (ключевые слова). Методология исследования

предполагает выделение количественных и качественных характеристик медиа-активности банков и составление общего интегрального показателя

(IMQ).

IMQ (Impact of Media Quality) – комплексный количественно-качественный показатель, позволяющий оценить воздействие медиа-материалов на

репутацию компании. Рассчитывается на основе оценки роли ключевого слова в публикации, его отношения к информационному поводу, наличия

комментария спикеров, тональности упоминания и параметров издания.

IMQ = (фокус+спикеры)*тональность*коэф.издания. Диапазон значений IMQ для одного упоминания [-36;+36].

Фокус публикации – параметр упоминания, характеризующий роль ключевого слова в публикации и его отношение к описываемому

информационному поводу:

Фокус – присваивается ключевому слову, если оно занимает центральную роль в публикации и без него информационный повод

потерял бы свой основной смысл либо не состоялся.

Акцент – ключевое слово (и связанная с ним информация) занимает значительную часть текстового массива и имеет прямое отношение

к информационному поводу, описанному в публикации.

Контекст – ключевое слово упоминается косвенно по отношению к информационному поводу либо занимает крайне низкую долю в

публикации.

Тональность упоминания (позитивная/негативная) – присваивается ключевому слову в том случае, если событие, описываемое в тексте,

очевидно положительно/отрицательно отразится на бизнесе или репутации объекта исследования либо если в тексте прослеживаются

положительные/отрицательные характеристики объекта исследования автором (спикерами).

Коэффициент издания рассчитывается с учетом типа СМИ, тиража (посещаемости) и индекса цитируемости (количества публикаций, в которых

есть ссылка на данный источник). Значение коэффициента регулярно обновляется.

Резюме

4

В октябре 2013 года медиа-поле исследуемых банков было сосредоточено на темах, связанных с их бизнес-деятельностью. Этому способствовал

период финансовой отчетности за 9 месяцев текущего года и серия резонансных информационных поводов относительно возможного ухода

западных банков из Украины (в частности, UniCredit и Райффайзен). Из продуктных публикаций доминировали упоминания банков в разрезе

продвижения депозитов и услуг для малого и среднего бизнеса.

Наиболее агрессивную медиа-политику среди всех объектов исследования проводил Приватбанк. Крупнейший в Украине банк из любого

информационного повода пытался делать максимальный медиа-резонанс, подключая в первую очередь региональные интернет-источники. Основной

акцент был сделан на темах, связанных с продуктами банка. При этом в октябре особое внимание уделялось услугам для корпоративных клиентов.

Кроме того, Приватбанк генерировал новости относительно позитивных результатов финансовой деятельности и присвоения рейтингов надежности.

Пресс-служба финучреждения вела открытую информационную политику, комментируя различные, в том числе и негативные, инфоповоды (новости

о мошенничестве, происшествиях в банке и др.).

Государственный Ощадбанк занял второе место как по количеству упоминаний в СМИ, так и по качеству медиа-воздействия. Банк стал лидером по

представленности в региональной печатной прессе, а также на телевидении и радио. Однако, большинство тем, в которых был представлен

Ощадбанк, генерированы не самим финансовым учреждением, а как правило государственными органами. Банк упоминался больше других в разрезе

госпроектов и действий регуляторов рынка – относительно казначейских обязательств, инфраструктурных проектов и программы ипотечного

кредитования. Соответственно, основным тематическим направлением медиа-поля банка была «Власть».

Укрсоцбанк отстает по итогам октября лишь на 13 упоминаний от Ощадбанка. Однако по коэффициенту IMQ занимает лишь 14-е место. В медиа-

поле банка преобладали негативные упоминания, большая часть которых связана с возможной продажей финансового учреждения. Соответственно,

лидерство по представленности в печатной прессе, информагентствах и топ-10 наиболее цитируемых изданиях большей частью отображает высокий

интерес к негативным информационным поводам, связанным с банком. Кроме того, высокую долю занимали упоминания в контексте котировок акций

Укрсоцбанка на фондовых биржах. Исходя из данных особенностей медиа-поля, банк стал лидером по долевой представленности тематического

направления «Бизнес» (65% от общего количества упоминаний Укрсоцбанка).

Резюме

5

Подобной с Укрсоцбанком была медиа-модель Райффайзен Банка Аваль. Крупнейший банк с зарубежным капиталом также был подвержен

репутационным рискам, связанным с информацией о возможном уходе из Украины. Первоисточником стала публикация в Forbes.ua, на которую

последовала затем реакция с опровержением от лица Председателя Правления Райффайзен Банка Аваль, что позволило уменьшить негативное

воздействие данного информационного повода. Владимир Лавренчук по итогам октября стал наиболее цитируемым спикером не только среди

первых лиц, а и среди всех представителей исследуемых банков. Как и у Укрсоцбанка, значительную долю медиа-поля Райффайзена занимают

упоминания в контексте обзоров фондовых рынков. А наиболее сильной стороной медиа-модели банка была аналитическая и исследовательская

деятельность – комментарии аналитиков Дмитрия Сологуба и Ольги Николаевой получали широкий резонанс в СМИ. В итоге, в разрезе

тематического направления «Имидж» Райффайзен Банк Аваль стал лидером по коэффициенту медиа-воздействия.

Значительно уступая четверке лидеров, на пятом месте по количеству упоминаний находится Альфа Банк. Наилучшие показатели банка

зафиксированы в разрезе тематического направления «Продукт». Здесь Альфа занял третью строчку как по количественной, так и по качественной

представленности в СМИ. Основной массив упоминаний был связан с выдачей корпоративных кредитов. В частности, Укргаздобыче и Юго-Западной

железной дороге. Из других продуктов большинство публикаций с упоминанием Альфа Банка касалось интернет-банкинга (награда для «My Alfa-

Bank» и комментарий директора информационных технологий Андрея Саченко) и платежных карточек (с акцентом на продвижение универсальной

кредитной карты Gold "Максимум").

Шестое место по количеству упоминаний занял Сбербанк России. Наибольшее количество информационных поводов было связано с тематическим

направлением «Имидж». В октябре СМИ вспоминали аналитический прогноз банка для Украины. Однако как правило косвенно (в контексте других

тем) и иногда с негативной тональностью. Это повлияло на более низкое значение IMQ – лишь 9-е место (по направлению «Имидж»). Также

украинские издания вспоминали новость о том, что Украина привлекла $750 млн синдицированного кредита от Сбербанка России, благодаря чему по

направлению «Власть» банк уступил лишь украинским госбанкам. Из продуктных тем наиболее резонансной была новость о привлечении

Черноморнафтогазом кредитных линий у Сбербанка России.

На седьмом месте по количеству упоминаний находится ПУМБ. Медиа-поле банка характеризуется значительным количеством инициированных

упоминаний – по данному показателю банк уступает лишь Приватбанку, Райффайзен Банку Аваль и Укрсоцбанку. Высокую активность ПУМБ проявил

в тематическом направлении «Продукт». Основные темы касались потребительского кредитования и интернет-банкинга. Из них наиболее

резонансные публикации – статья с комментарием Аркадия Шидера о том, что больше всего розничных займов выдается в населенных пунктах с

высоким уровнем официальных доходов и пресс-релиз «Для смартфонов Android появилось мобильное приложение iPUMB».

Резюме

6

Медиа-поле Дельта Банка характеризуется высоким уровнем качества воздействия – по коэффициенту IMQ он находится на третьем месте. Это

было обеспечено значительным преобладанием упоминаний с позитивной тональностью над негативными. По доле позитива Дельта уступает только

Банку Надра и Приватбанку. Основные темы были связаны с бизнесом – по данному направлению банк занимает второе место по IMQ. Дельта Банк

был активно представлен в связи с информационными поводами рынка M&A – упоминался во многих публикациях о возможном уходе западных

акционеров (как потенциальный покупатель активов). Из фокусных упоминаний наиболее резонансной была статья в Forbes.ua о том, что Николай

Лагун покупает сеть терминалов iBox.

У государственного Укрэксимбанка медиа-поле было наименее контролируемым среди всех объектов исследования – меньше 14% упоминаний

были размещены по инициативе или согласованно с самим финансовым учреждением. Генератором многих информационных поводов являлись

государственные органы, а в случае с выдачей корпоративных кредитов – сами заемщики (например, агрокомбинат "Слобожанский" или аэропорт

"Одесса"). Также представленность банка в СМИ была наименее насыщенной комментариями спикеров. Наилучшие показатели IMQ у Укрэксимбанка

были по направлениям «Бизнес» и «Власть» - третье место.

У Укргазбанка доминировали упоминания, связанные с тематическим направлением «Власть». Из них основные информационные поводы –

возможность войти в консорциум по финансированию киевского метро и комментарий Сергея Мамедова о перспективах введения безотзывных

депозитов. При этом Председатель Правления Укргазбанка стал одним из самых публичных спикеров (по количеству комментариев уступает только

Владимиру Лавренчуку из Райффайзен Банка Аваль и Александру Печерицыну из Credit Agricole).

Особенностью медиа-модели Credit Agricole является доминирование инициируемых упоминаний и комментариев спикеров. Во многом это было

обеспечено высокой цитируемостью макроэкономических комментариев Александра Печерицына, занявшего второе место среди спикеров всех

исследуемых банков. В разрезе тематических направлений у Credit Agricole доминирует «имидж». Здесь банк уступил только Райффайзен Банку

Аваль по коэффициенту IMQ. Помимо активной представленности в разрезе аналитических материалов, Credit Agricole активно упоминался по теме

«Маркетинг, реклама, PR». Основные новости – о ребрендинге финучреждения (статья на Delo.ua), о лидерстве по медиа-активности среди крупных

украинских банков в III квартале и о том, что Татьяна Шаповал получила приглашение войти в жюри Effie Awards Ukraine 2013.

Резюме

7

Банк Надра в октябре 2013 года показал достаточно высокий уровень качества медиа-воздействия – по коэффициенту IMQ он находится на пятом

месте (по количеству упоминаний – 12-й). Несмотря на относительно небольшое количество упоминаний в рейтинговых изданиях, банк активно

размещал свои пресс-релизы. Благодаря этому Надра показал большое количество упоминаний в фокусе публикации и стал лидером по доле

позитива. Кроме того, по активности спикеров банк показал также высокое, 5-е, место. В разрезе тематик наилучшие позиции - по направлению

«Имидж». Этому способствовало активное освещение социальных проектов банка – по теме «КСО, спонсорство» Надра уступает лишь Приватбанку.

Основные информационные поводы были связаны с деятельностью Пенсионного клуба, подарками детям в честь 20-летия банка и поздравлениями

ветеранов Днепропетровщины.

Особенностью медиа-поля ВТБ Банка является доминирование тем, связанных с продуктами и услугами. Банк показал наибольшее количество

упоминаний в разрезе потребительских кредитов, ипотеки и автокредитов. Высокий резонанс был у статьи с комментарием Ирины Горецкой о

региональных особенностях кредитования, информация об улучшении предложений по ипотеке и о снижении ставок автокредитования. Также ВТБ

Банк показал наибольшую медиа-активность по теме «Кадровые ротации», что было вызвано новостью о назначении Председателем Правления

Константина Вайсмана.

Представленность в СМИ банка «Финансы и Кредит» характеризуется наибольшей контролированностью медиа-поля по сравнению с другими

объектами исследования. 58% всех упоминаний финучреждения были инициированы самим банком (или размещены согласованно с ним). Во многом

это было обеспечено высоким резонансом публикаций с комментариями спикеров. Наиболее активными из них были заместитель председателя

правления Игорь Львов и Председатель Правления Владимир Хлывнюк. Высокая цитируемость спикеров позволила также занять банку «Финансы и

Кредит» лидирующие позиции по продуктным темам «Обмен валют» (комментарий Игоря Львова о продаже новых 100-долларовых банкнот,

«Вести»); «Депозиты» (Алексей Руднев о том, что вклады в гривне стали более короткими, «Бизнес»); «Денежные переводы» (Игорь Львов о валюте

денежных переводов, «Коммерсант-Украина»).

В медиа-модели Укрсиббанка доминируют публикации, связанные с продуктами финансового учреждения. Основные темы были связаны с

платежными карточками (преимущественно в форме пресс-релизов) и депозитами (как правило, банк упоминался в обзорах депозитных ставок). В

разрезе тематического направления «Бизнес» Укрсиббанк показал отрицательно значение IMQ, что обусловлено убыточностью банка и оттоком

депозитных вкладов. По направлению «Имидж» наиболее резонансной новостью было решение Дзержинского райсуда Харькова о взыскании с

Дмитрия Святаша долгов на общую сумму около десяти миллионов гривен перед Укрсиббанком.

Резюме

8

У Проминвестбанка в медиа-поле преобладали публикации, связанные с бизнесом. Однако по данному направлению медиа-активности банк

показал негативный IMQ. Основной информационный повод – отрицательные финансовые результаты (убыточность). При этом к данной новости

СМИ проявили значительно больший интерес, чем к убыточной деятельности Укрсиббанка. Из продуктных тем больше всего Проминвестбанк был

представлен в разрезе депозитов. Наибольший резонанс связан с упоминанием банка в статье Елены Губарь об увеличении объема долгосрочных

вкладов (о том, что Проминвестбанк готов платить за трехлетний вклад 18,5% годовых).

У VAB Банка доминировали публикации, связанные с бизнесом. Основной резонанс получили новости о том, что банк будет выдавать кредиты

«Банка Ренессанс Капитал», что VAB получил 856 тыс. грн прибыли и что намерен увеличить уставный капитал на 33%.

Упоминаемость OTP Банка была связана больше всего с продуктными темами, приоритетными из которых были ипотека и депозиты. Высокий

резонанс в СМИ вызвала публикация в издании «Комментарии» «Банки снижают ставки по ипотеке» (комментарий Александра Кударя). В разрезе

депозитов главный информационный повод – акция OTP Банка «Депозит – двойная выгода».

Брокбизнесбанк показал в октябре небольшое количество упоминаний, высокую долю публикаций с негативной тональностью и низкую – с

позитивной (по сравнению с другими банками). Главный негативный информационный повод – статья эксперта Андрея Марченко «Брокбизнесбанк

накануне дефолта», в которой указывалось, что главный акционер банка выводит из него активы. После данного инфоповода последовала реакция

со стороны банка в форме публичного комментария члена набсовета Бориса Тимонькина о том, что Брокбизнесбанк не выставлялся на продажу и с

опровержением возможного банкротства финансового учреждения. Это позволило банку остаться в положительной зоне IMQ направления «Бизнес».

Наименьшую медиа-активность среди всех исследуемых банков показал «Пивденный», наиболее резонансные новости которого были связаны со

снижением прибыли в январе-сентябре и с тем, что банк стал участником Платежной системы CONTACT.

Раздел I. Общие результаты

медиа-активности банков

9

Общее количество упоминаний и IMQ

10

1935

1708 1695 1602

995 943 823 803 762 689 643 591 554 548 508 490

366 359 238

95

7 545

5 770

1 803

2 938 3 556

3 088

3 763 4 145

3 119 2 681

2 809 3 595

2 115

2 464

1 794 776

1 660

1 485

402 40

-7600

-5600

-3600

-1600

400

2400

4400

6400

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

Пр

ива

тбан

к

Ощ

адб

анк

Укр

соц

бан

к

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Ал

ьфа

Бан

к

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

ПУ

МБ

Де

льт

а Б

анк

Укр

экси

мб

анк

Укр

газб

анк

Cre

dit

Agr

ico

le

Бан

к Н

адр

а

ВТБ

Бан

к

Фи

нан

сы и

Кр

ед

ит

Укр

сиб

бан

к

Пр

ом

ин

вест

бан

к

VA

B B

ank

OT

P B

ank

Бр

окб

изн

есб

анк

Пи

вде

нн

ый

общее количество упоминаний (левая шкала) IMQ (правая шкала)

• Абсолютный лидер по количеству упоминаний и качеству медиа-воздействия (IMQ) – Приватбанк. Данный банк максимально активно генерировал новости, связанные

с продуктами, услугами и финансовыми результатами на различных интернет-площадках, с акцентом на региональные источники.

• Второе место по медиа-активности – у Ощадбанка, упоминавшегося в первую очередь в разрезе реализации госпроектов.

• Третье место по количеству упоминаний и лишь 14-е по IMQ занял Укрсоцбанк, который был максимально представлен в СМИ в связи с возможным уходом банка из

Украины и котировками акций на фондовых биржах.

• По коэффициенту воздействия третье место занял Дельта Банк, находящийся лишь на 8-й строчке рейтинга общего количества упоминаний. Банк

продемонстрировал высокую долю позитивных упоминаний при небольшом количестве негатива, упоминался преимущественно в фокусе публикации или с акцентом.

Динамика качественной представленности

банков в СМИ (топ-5 банков

по количеству упоминаний)

11

-500

0

500

1000

1500

2000

2500

01.10-06.10 07.10-13.10 14.10-20.10 21.10-27.10 28.10-31.10

Понедельное изменение коэффициента IMQ

Альфа Банк Ощадбанк

Приватбанк Райффайзен Банк Аваль

Укрсоцбанк

• Наибольший всплеск медиа-представленности Приватбанка был зафиксирован во вторую и третью неделю месяца. Максимальный резонанс

вызвали новости о том, что Fitch присвоило банку национальный долгосрочный рейтинг "A-(ukr)" со "стабильным" прогнозом (09.10); что Приватбанк

обеспечил предпринимателям мгновенное подключение к сервису приема платежей по картам iPay (16.10); что прибыль финансового учреждения

выросла в январе-сентябре на 75% (18.10).

• Резкое падение значения IMQ Райффайзен Банка Аваль в отрицательную зону на третьей неделе вызвано резонансной публикацией в Forbes.ua о

возможной продаже банка.

• Низкие значения коэффициента воздействия Укрсоцбанка в первой половине месяца объясняются серией негативных информационных поводов –

возможной продажи украинского подразделения группой UniCredit, вызовом на допрос в МВД Грациано Камели и негативным исходом для банка

судебных разбирательств с физлицом и застройщиком «Вип-Мастер» (статья в «Коммерсант-Украина»).

Фокус публикации

12

27

49

61

112

116

111

89

193

245

74

100

89

188

157

107

162

421

323

417

951

54

159

246

234

318

345

441

341

292

535

482

470

537

580

619

676

658

772

979

769

14

30

52

20

56

52

18

20

54

34

107

203

78

86

217

157

523

600

312

215

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000

Пивденный

Брокбизнесбанк

OTP Bank

VAB Bank

Проминвестбанк

Укрсиббанк

Финансы и Кредит

ВТБ Банк

Банк Надра

Credit Agricole

Укргазбанк

Укрэксимбанк

Дельта Банк

ПУМБ

Сбербанк России

Альфа Банк

Райффайзен Банк Аваль


Ощадбанк

Приватбанк

Фокус

Акцент

Контекст

24%

58%

18%

Долевое соотношение фокуса публикаций по всем объектам

исследования

Фокус Акцент

Контекст

• Абсолютным лидером по количеству упоминаний в фокусе публикации стал Приватбанк, опережающий своего ближайшего преследователя (Райффайзен

Банк Аваль) более чем в два раза. Кроме того, Приватбанк стал единственным из всех объектов исследования, у которого фокусные упоминания доминируют

над акцентными. Этому способствовала агрессивная медиа-политика банка по продвижению своих продуктов и услуг, особенно в региональных источниках.

• Среди других по фокусным упоминаниям выделяется Банк Надра, занимающий 5-е место (по общему количеству упоминаний – 12-е). Данный банк активно

размещал пресс-релизы, связанные не только с продуктными темами, но и с имиджевыми проектами – работой Пенсионного клуба, подарками детям на День

рождения банка и поздравлением ветеранов Днепропетровщины с 70-летием форсирования Днепра.

• Большое количество контекстных упоминаний Укрсоцбанка и Райффайзен Банка Аваль обусловлена их представленностью в разрезе котировок акций.

Ключевые темы фокусных упоминаний банков

13

Приватбанк*

• Fitch присвоило ПриватБанку рейтинг "A-(ukr)"

• ПриватБанк обеспечит предпринимателям мгновенное подключение к сервису приема платежей по картам

• Прибыль ПриватБанка выросла в январе-сентябре на 75%

• Каждый пятый корпоративный клиент ПриватБанка проводит платежи ночью и в выходные

• ПриватБанк планирует вывести на рынок бесконтактный банкомат

Ощадбанк

• Европейский инвестиционный банк предоставит Ощадбанку десятилетний кредит на сумму € 200 млн

• Прибыль Ощадбанка за 9 мес. выросла на 17%

• Юрий Колобов подписал госгарантию в пользу государственного Ощадбанка для финансирования строительства первой очереди Днестровской

ГАЭС

• Ощадбанк приостановил выплату пенсий

• Ощадбанк может повторить судьбу Ощадбанка СССР


• UniCredit может продать Укрсоцбанк

• Главу правления Укрсоцбанка Камели вызвали на допрос в УБОП МВД

• Банки ответят своим имуществом за проблемы фондов финансирования строительства (вывод по результатам тяжбы между инвестором и

Укрсоцбанком)

• Укрсоцбанк стал прибыльнее на 33%

• Укрсоцбанк стал лидером по уровню проблемной задолженности среди крупнейших финстуктур


• Аваль выставили на продажу

• Прибыль Райффайзен Банка Аваль за 9 мес. выросла в 10,8 раза

• Спрос на валюту этой осенью в три раза ниже, чем в прошлом году, - комментарий аналитика Райффайзен Банка Аваль

• Украинцы начали сбрасывать доллары из-за угрозы кризиса в США, - аналитический обзор Райффайзен Банка Аваль

• Компания "УНИКА Жизнь" и Райффайзен Банк Аваль поздравили 1000-го клиента по программе накопительного страхования жизни

Альфа Банк

• Альфа-банк привлек синдикат на $72,5 млн

• В сентябре кредитование выросло до рекордных показателей, - мнение аналитика Альфа Банка

• Альфа-банк (Украина) выдал кредит $50 млн "Укргаздобыче"

• Кредиты в Украине такие дорогие из-за некачественной бюджетной политики правительства, - мнение спикера Альфа Банка

• "Південно-західна залізниця" взяла кредит у Альфа Банка

*указаны до 5 наиболее

резонансных тем месяца, в

которых банк упоминался в

фокусе публикации


14


• "Черноморнафтогаз" привлек у "дочки" Сбербанка РФ кредитную линию на 465 млн грн

• Сбербанк России сосредоточится на укреплении позиций на рынках, с которых начал свое превращение в глобального игрока

• Украинские активы Сбербанка России будут развиваться отдельно

• Прибыль украинской "дочки" Сбербанка РФ за 9 мес. выросла на 52,5%

• Сбербанк России запустил новый корпоративный сайт

ПУМБ

• Прибыль ПУМБ за 9 мес. выросла на 55,2%

• Для смартфонов Android появилось мобильное приложение iPUMB

• ПУМБ повышает ставки по депозитам в гривне

• ПУМБ на 7-ой позиции в рейтинге 35 самых надежных банков Украины

• Акция ПУМБ для пользователей социальной сети Google+ "Плюсуй смарт!"


• Совладелец Дельта Банка Николай Лагун покупает сеть терминалов iBox

• Дельта Банк провел танцевальный флеш-моб ко Дню учителя

• Лагун объединит четыре банка в группу "Дельта"

• Дельта Банк в январе-сентябре нарастил прибыль в 3,4 раза – до 207 млн грн

• Дельта Банк запускает портал Дельта Кредит


• Укрэксимбанк нарастил прибыль в январе-сентябре-2013 на 95%

• Укрэксимбанк и Белэксимгарант заключили соглашение об экспортном страховании

• Укрэксимбанк запускает бесконтактные расчеты с картами MasterCard® Gold PayPass™

• Укрэксимбанк присоединился к образовательной программе НАБУ

• Укрэксимбанк и Чешский экспортный банк договорились о сотрудничестве


• Тендер по отбору оценщика акций Укргазбанка и банка "Киев" завершился безрезультатно

• Укргазбанк нарастил прибыль в 3 раза

• Укргазбанк рассчитывает привлечь кредит китайского банка Хубэй

• Украинцы массово начали выходить из доллара, - мнение спикера Укргазбанка

• Кабмин уполномочил Ощадбанк и Укргазбанк обслуживать спецсчета ТКЭ и водоканалов по инвестпрограммам


15

Credit Agricole

• Credit Agricole: Акция "Деньги возвращаются"

• Банки повышают ставки по депозитам в ожидании ужесточения монетарной политики НБУ, - комментарий эксперта Credit Agricole

• Прибыль Credit Agricole за 9 мес. выросла в 5,2 раза

• Крупные агрохолдинги превратят украинское село в пустыню, - мнение спикера Credit Agricole

• Credit Agricole один из самых надежных банков Украины

Банк Надра

• "Три кита" для малого и среднего бизнеса от Надра Банк : бизнесмены оценили выгоды программы

• Надра Банк снижает ставки по кредитам для аграриев

• Надра Банк открывает первый финансовый Пенсионный клуб

• Банк "Надра " увеличил прибыль на 63,2%

• Надра Банк поздравляет ветеранов Днепропетровщины с 70-летием форсирования Днепра

ВТБ Банк

• Константин Вайсман назначен Председателем Правления ВТБ Банка

• ВТБ Банк начал выпускать бесконтактные карты MasterCard PayPass

• За 3 квартала 2013 года ВТБ Банк продемонстрировал значительный прирост по базовым показателям

• ВТБ Банк улучшил предложение по ипотеке

• Стартовала рекламная кампания "Кредит наличными "Да!" от ВТБ Банка


• Банк "Финансы и Кредит" утроил прибыль в январе-сентябре-2013

• Банк "Финансы и Кредит" увеличивает уставный капитал на 21,7% - до 2,8 млрд грн

• Депозиты в нацвалюте стали более "короткими", - комментарий спикера банка "Финансы и кредит"

• Банк "Финансы и Кредит" показал рост активов по результатам 3-х кварталов 2013 года

• Контакт-центр Банка "Финансы и Кредит" – в пятерке лучших согласно рейтингу портала "Минфин«


• Укрсиббанк отсудил у нардепа Святаша несколько миллионов

• УкрСиббанк: Расширен перечень получателей платежей за услуги Интернета, телефонии и телевидения в системе Star24

• УкрСиббанк определил 30 победителей акции "На связи!"

• УкрСиббанк защищает он-лайн покупки с помощью системы 3D Secure

• Зеленый кредит наличными от УкрСиббанка


16


• Проминвестбанк может войти в банковский консорциум по строительству первого пускового комплекса четвертой линии Киевского метрополитена

• Противостояние между донецкой продовольственной сетью «Обжора» и Проминвестбанком достигло апогея. Банк не может взыскать имущество

• Проминвестбанк нарастил убыток в 252 раза

• Комментарий Проминвестбанка о снижении рейтинга государственных долговых обязательств Украины

• В столице открылась современная украинско-российская гимназия. Инициатор проекта – Проминвестбанк

VAB Bank

• VAB Банк будет выдавать кредиты Банка Ренессанс Капитал

• VAB Банк намерен увеличить уставный капитал на 33%

• Акция "+3доровая добавка" для вкладчиков VAB Банка

• 28 октября 2013 года состоится старт акции "Двойная выгода с VAB" приуроченной ко Дню Автомобилиста

• Call-центр VAB Банка вошел в тройку лучших Call-центров банков Украины

OTP Bank

• НБУ зарегистрировал группу ОТП Банка в Украине

• ОТП Банк поддержал проведение общественного обсуждения на тему: "Бедность — повод для сиротства?"

• ОТП Банк с начала года заработал 96,3 млн гривень

• Исключительная возможность удвоить ставку по депозиту в ОТП Банке


• Брокбизнесбанк накануне дефолта. Курченко выводит активы

• Брокбизнесбанк не выставлялся на продажу, - Тимонькин

• Брокбизнесбанк за 9 месяцев 2013 г. нарастил прибыль вдвое

• Нацбанк согласовал назначение Францкевича на пост главы правления Брокбизнесбанка

Пивденный

• Банк «Пивденный» в январе-сентябре снизил прибыль на 16,5% – до 37,8 млн грн

• ПАО Акционерный Банк "Пивденный " стал участником Платежной системы CONTACT

• Агентство "Кредит-Рейтинг" подтвердило рейтинги надежности депозитов "Пивденного" и "Марфин Банка"

• Банк «Пивденный» начал охоту за инновационными идеями одесских студентов

Инициированные упоминания

17

• Абсолютный лидер по количеству инициированных упоминаний – Приватбанк. Пресс-служба данного банка максимально активно размещала информацию о новых продуктах

и услугах финансового учреждения, а также результатах финансовой деятельности, особенно в региональных интернет-изданиях. Кроме того, Приватбанк нередко занимал

активную позицию в разрезе публичной реакции на негативную информацию.

• Наиболее контролируемым было медиа-поле банков «Финансы и Кредит» и Credit Agricole – у них доминируют упоминания, размещенные по инициативе или согласованно с

пресс-службой либо спикерами. У банка «Финансы и Кредит» это было обеспечено комментариями Игоря Львова в газете «Вести» относительно новых 100-долларовых купюр и

Владимира Хлывнюка для Forbes.ua относительно возможной продажи Райффайзен Банка Аваль. А у Credit Agricole – аналитикой Александра Печерицына.

• Наименьшая доля инициированных упоминаний была у государственных Укрэксимбанка и Ощадбанка. Как правило, их активность в СМИ была модерирована не самими

банками, а органами государственной власти.

24

50

89

94

106

151

177

180

233

244

248

263

283

317

321

332

365

372

430

737

0 200 400 600

Пивденный



OTP Bank




VAB Bank



ВТБ Банк

Ощадбанк

Банк Надра


Альфа Банк

Credit Agricole

ПУМБ




Количество инициированных упоминаний*

25,3%

21,0%

18,2%

26,2%

13,9%

18,8%

34,8%

49,2%

24,7%

35,4%

44,8%

15,4%

47,9%

57,8%

32,3%

51,6%

44,3%

21,9%

26,8%

38,1%

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7

Контролируемость медиа-поля

Доля инициированных упоминаний от общего количества упоминаний банка

*упоминания, размещенные в СМИ по инициативе или согласованно с пресс-службой (или спикерами) банка – пресс-релизы, материалы со ссылкой на пресс-службу, интервью и

комментарии спикеров (за исключением комментариев в статье с инициированными журналистами описаниями событий, связанными с деятельностью банка)

Тональность упоминания

18

• Наибольшая доля упоминаний с позитивной тональностью была у Банка Надра – более 60% от общего количества публикаций с упоминанием банка в СМИ. Данный

показатель был обеспечен большим количеством пресс-релизов банка (по продуктам, социальным инициативам и финансовым результатам), а также лидерством по

относительному приросту депозитов физлиц (статья в Forbes.ua) и упоминанием, что Банк Надра имеет одну из наибольших региональных сетей (данные НАБУ).

• Больше всего негативных упоминаний в октябре было у Укрсоцбанка. Основная новость – слухи о возможном уходе UniCredit с украинского рынка. Поводом для данной

информации стал комментарий исполнительного директора группы Федерико Гиццони для зарубежных информационных агентств. Кроме того, негативные публикации

были связаны с вызовом на допрос Грациано Камели, негативным исходом судебной тяжбы с застройщиком «Вип-Мастер» («Коммерсант-Украина») и лидерством по

уровню проблемной задолженности («Капитал»).

• Наименьшее количество негатива было у банка Credit Agricole.

26

29

63

87

80

150

93

151

356

165

122

199

317

251

185

259

272

137

431

1042

50

155

257

235

316

278

432

356

192

472

537

533

452

547

691

678

1076

1175

1101

648

19

54

39

44

94

80

23

47

43

6

30

30

34

25

67

58

254

383

176

245

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Пивденный


OTP Bank

VAB Bank




ВТБ Банк

Банк Надра

Credit Agricole




ПУМБ


Альфа Банк



Ощадбанк


позитив нейтрал негатив

27%

62%

11%

Долевое соотношение тональности упоминаний по всем

объектам исследования

Позитив Нейтрал

Негатив

Представленность банков в разрезе

жанров публикации

19

6

9

6

3

40

4

6

9

10

14

3

7

8

14

23

55

56

122

141

195

261

233

249

300

227

279

298

240

364

275

404

759

843

944

1187

9

26

18

36

21

44

39

37

13

45

40

31

39

50

55

25

53

70

58

28

31

156

213

189

274

194

270

265

238

367

364

424

514

409

599

563

783

774

692

697

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Пивденный


OTP Bank

VAB Bank




ВТБ Банк

Банк Надра

Credit Agricole




ПУМБ


Альфа Банк



Ощадбанк

Приватбанк интервью новость обзор статья

1%

45%

5%

49%

Долевое соотношение упоминаний всех исследуемых банков по

жанрам

интервью новость

обзор статья

• В интервью больше других банков упоминался Банк Надра. Наиболее резонасные из них – с топ-менеджером Group DF Борисом Краснянским

(Forbes.ua), президентом Динамо Киев Игорем Суркисом (специализированные футбольные сайты) и представителями Банка Надра в региональных

печатных изданиях.

• В новостях наибольшее количество упоминаний было у Приватбанка, значительную долю которых занимает информация о новых продуктах и

финансовых результатах.

• В статьях наибольшая долевая представленность была у Сбербанка России, Дельта Банка и Брокбизнесбанка.

Упоминания по типам СМИ

(центральные печатные)

20

• Наибольшее количество упоминаний в центральных печатных СМИ показал Укрсоцбанк. Представленность банка доминирует в ежедневных деловых

изданиях – Коммерсант-Украина и Капитал. Укрсоцбанк упоминался в разрезе котировок акций на фондовом рынке, информации о возможной продаже

банка. Кроме того, высокую долю присутствия обеспечили комментарии аналитика Укрсоцбанка Тантели Ратувухери.

• В журнале «Бизнес» больше других объектов исследования упоминался Райффайзен Банк Аваль – в девяти публикациях, из которых большинство –

комментарии спикеров.

*Выбраны источники, наиболее активно

упоминающие исследуемые банки

1

2

8

7

3

3

5

3

6

9

3

7

7

4

12

9

10

15

18

1

4

4

5

2

5

7

3

3

5

5

4

9

7

6

8

10

9

9

14

3

1

2

2

2

4

3

5

3

2

2

3

3

4

5

3

4

5

5

5

2

1

3

5

4

2

4

6

5

5

5

3

5

5

3

6

3

1

3

5

4

2

3

3

3

5

2

2

3

5

5

9

4

0 10 20 30 40 50

Упоминания по отдельным изданиям*

Коммерсант-Украина

Капитал

Деньги

Власть денег

Бизнес

7

14

21

28

29

30

31

31

33

35

37

37

46

49

53

58

72

72

73

80

0 20 40 60 80

Пивденный


VAB Bank


Credit Agricole

ВТБ Банк

OTP Bank


Банк Надра





Альфа Банк

ПУМБ


Ощадбанк




Количество упоминаний в центральной печатной прессе

Стоимостный эквивалент AVE

(центральные печатные СМИ)

21

* Стоимостный эквивалент AVE – показатель, характеризующий потенциальную стоимость размещения упоминаний банка исходя из расценок

рекламных материалов в данном издании. Рассчитывается с помощью замера площади статьи и учитывает фокус публикации (упоминание банка в

фокусе, с акцентом либо в контексте). В расчете стоимости не берутся во внимание упоминания с негативной тональностью.

** Средняя стоимость одного упоминания рассчитывается по формуле AVE/N, где N – общее количество позитивных и нейтральных упоминаний

банка в центральной печатной прессе.

22 425

13 781

13 048

16 431

15 849

17 182

14 898

19 082

21 295

38 309

29 456

22 869

15 343

13 752

19 578

13 095

18 836

21 853

16 207

16 761

0 10000 20000 30000 40000

Средняя стоимость упоминания**, грн.

112 125

165 376

378 400

443 636

443 765

463 924

521 419

553 372

596 264

689 558

765 867

823 269

859 210

893 881

900 588

903 530

922 965

983 390

1 053 451

1 106 225

0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000

Пивденный


OTP Bank

ВТБ Банк




Credit Agricole


VAB Bank

Банк Надра




Альфа Банк

Ощадбанк

ПУМБ




Стоимостный эквивалент AVE*, грн.


(региональные печатные)

22

• Значительно больше других банков в региональных печатных изданиях упоминались Ощадбанк и Приватбанк.

• Ощадбанк упоминался преимущественно в связи с реализацией государственных проектов (казначейские обязательства, программа ипотечного

кредитования).

• Медиа-поле Приватбанка было более эмоционально насыщенным – преобладали публикации с позитивной или негативной тональностью.

1

3

3

4

5

6

10

10

11

11

12

16

19

19

24

25

27

67

78

0 20 40 60 80


OTP Bank

Пивденный

ВТБ Банк

Credit Agricole




Альфа Банк


ПУМБ





Банк Надра



Ощадбанк

Количество упоминаний в региональной прессе

1

1

2

1

3

2

3

3

2

1

2

1

2

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

2

1

1

2

1

3

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

3

2

0 2 4 6 8 10 12


РИА (Винница)

Панорама (Сумы)

Время (Харьков)

Ваш шанс (Сумы)

Весть (Чернигов)

Галичина (Ивано-Франковск)

Днепр Вечерний (Днепропетровск)


упоминающие исследуемые банки

Стоимостный эквивалент AVE

(региональные печатные СМИ)

23

* Стоимостный эквивалент AVE – показатель, характеризующий потенциальную стоимость размещения упоминаний банка исходя из расценок

рекламных материалов в данном издании. Рассчитывается с помощью замера площади статьи и учитывает фокус публикации (упоминание банка в

фокусе, с акцентом либо в контексте). В расчете стоимости не берутся во внимание упоминания с негативной тональностью.

** Средняя стоимость одного упоминания рассчитывается по формуле AVE/N, где N – общее количество позитивных и нейтральных упоминаний

банка в региональной печатной прессе.

50

320

497

373

409

966

578

585

1 298

3 521

1 335

1 546

1 031

1 067

2 456

1 253

3 537

1 137

5 355

0 1000 2000 3000 4000 5000

Средняя стоимость упоминания**, грн.

150

320

1 492

1 492

1 637

6 761

6 935

9 355

10 384

14 083

14 686

15 459

16 500

24 550

39 290

66 400

67 206

79 622

123 163

0 20000 40000 60000 80000 100000 120000

Пивденный


OTP Bank

ВТБ Банк



ПУМБ



Credit Agricole

Альфа Банк







Ощадбанк

Банк Надра

Стоимостный эквивалент AVE*, грн.

Коэффициент IMQ по регионам

(все типы СМИ)

24

Регион

Cre

dit

Agr

ico

le

OTP

Ban

k

VA

B B

ank

Ал

ьфа

Бан

к

Бан

к Н

адр

а

Бр

окб

изн

есб

анк

ВТБ

Бан

к

Де

льт

а Б

анк

Ощ

адб

анк

Пи

вде

нн

ый

Пр

ива

тбан

к

Пр

ом

ин

вест

бан

к

ПУ

МБ

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Укр

газб

анк

Укр

сиб

бан

к

Укр

соц

бан

к

Укр

экси

мб

анк

Фи

нан

сы и

К

ре

ди

т

ИТО

ГО

Винницкая обл. 3 4 0 20 12 0 2 20 10 0 51 0 10 19 0 17 -5 -16 18 10 172

Волынская обл. 0 0 0 9 6 0 0 5 -5 0 -125 0 0 -12 0 9 8 -6 3 4 -105

Днепропетровская обл. 0 0 0 16 -4 0 6 62 -16 0 145 0 9 -8 -2 2 2 -19 2 10 203

Донецкая обл. 8 -6 7 38 15 -8 7 11 48 0 54 -28 39 -14 12 5 -11 -28 19 7 174

Житомирская обл. 0 4 4 6 21 -4 5 7 5 0 206 6 3 -6 27 2 -9 -3 5 4 281

Закарпатская обл. 4 0 0 0 0 3 15 0 -22 0 93 16 12 14 23 12 0 2 4 2 176

Запорожская обл. 3 0 0 2 6 0 0 5 11 0 40 3 4 4 11 3 0 -13 11 8 97

Ивано-Франковская обл. -5 0 3 5 14 -8 3 8 18 0 18 3 3 7 -10 11 -6 5 25 5 98

Киев и область 5 15 3 17 3 4 11 13 28 0 39 5 16 13 13 17 -3 -4 14 9 216

Кировоградская обл. 0 0 0 0 6 0 2 1 12 0 141 0 2 0 0 1 0 0 0 2 166

Крым 2 0 0 3 0 0 0 12 30 2 40 2 4 19 34 2 0 0 1 0 150

Луганская обл. 0 2 0 8 3 0 2 6 -4 0 95 3 2 -12 10 10 2 -7 6 4 128

Львовская обл. 2 3 0 11 -12 0 0 19 1 0 71 5 13 -11 -38 0 2 -12 11 6 69

Николаевская обл. 7 1 2 7 6 0 0 9 2 0 61 2 4 18 2 3 0 -6 -4 4 115

Одессская обл. 5 0 -2 14 8 -4 0 44 13 18 193 2 3 2 3 0 -5 -4 14 6 307

Полтавская обл. 0 0 0 0 6 0 0 0 4 0 60 0 0 3 0 9 0 0 5 6 92

Ровенская обл. 0 0 0 3 6 0 0 14 -3 0 28 3 0 -2 0 3 0 -4 0 0 48

Сумская обл. 9 0 0 2 36 2 -2 11 1 0 56 -3 4 -4 8 0 10 -3 6 2 135

Тернопольская обл. 0 0 0 3 4 0 6 3 -28 0 40 -2 6 -5 0 0 -2 1 0 0 25

Харьковская обл. 3 9 5 24 3 0 8 4 -6 8 75 11 32 -1 7 11 33 -5 41 14 273

Херсонская обл. 0 0 0 -5 12 0 0 14 2 0 16 0 1 -2 -4 3 1 -3 3 6 44

Хмельницкая обл. 0 0 0 2 16 3 0 0 8 0 17 5 0 3 0 3 0 0 3 0 59

Черкасская обл. 0 0 0 0 13 0 0 0 7 0 43 2 0 0 -4 5 0 5 0 2 72

Черниговская обл. 0 0 0 0 6 0 0 0 -6 7 2 1 3 2 0 0 0 4 0 0 18

Черновицкая обл. 3 0 0 5 3 0 0 2 -7 0 58 0 3 -2 0 6 0 -2 9 2 80

ИТОГО 49 32 22 190 189 -12 65 270 103 35 1517 36 173 25 92 134 17 -118 196 113 3093

*банк лидирует в регионе среди конкурентов *у банка доминируют упоминания с негативной тональностью

Региональная структура медиа-

активности (на примере Приватбанка), IMQ

25

• Негативное значение IMQ у Приватбанка было зафиксировано в Волынской области, что связано с резонансной новостью о заминировании и

эвакуации в одном из луцких отделений банка.

• Низкое значение коэффициента воздействия в Черниговской области обусловлено негативными упоминаниями в газетах «Весть» (о том, что в

супермаркетах проблемно расплатиться по «приватовским» терминалам) и «Гарт» («Тарелку супа - через терминал» - о навязывании карточек

Юниорбанка).

Региональная активность банков

(на примере Донецкой области)

26

• Абсолютный лидер по количеству упоминаний в Донецкой области – Приватбанк. Банк занял первое место как по позитивной тональности, так и по

негативной. Позитив был связан с продвижением новых продуктов банка и информацией о результатах финансовой деятельности. Негатив – с делом

по убийству пяти сотрудников Приватбанка в Донецке.

• Репутационные риски Проминвестбанка (значительная доля негативных упоминаний) были связаны с противостоянием между банком и

продовольственной сетью «Обжора», а Райффайзен Банка Аваль и Укрсоцбанка – с возможным уходом из Украины.

• Наибольшую долю относительно других регионов Донецкая область занимает у VAB Банка и «Финансы и Кредит».

4

2

1

2

2

1

7

10

1

5

24

3

3

4

4

3

6

7

4

7

5

8

10

14

16

6

2

3

1

4

2

7

2

10

8

1

4

15

0 10 20 30 40


Credit Agricole

OTP Bank


VAB Bank

ВТБ Банк

Банк Надра






ПУМБ

Альфа Банк



Ощадбанк



Упоминания в разрезе тональности

Позитив

Нейтрал

Негатив

18,2%

12,0%

13,0%

4,5%

28,6%

9,5%

11,4%

5,7%

9,6%

8,5%

11,8%

26,1%

17,1%

18,5%

19,8%

11,7%

8,0%

28,2%

8,5%

0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3

Доля региона

Доля региона от общего количества упоминаний банка в региональных изданиях

Региональная активность банков

(на примере Донецкой области)

27

• Наиболее активно в печатных изданиях Донецкой области был представлен Ощадбанк. Основные информационные поводы – реализация

казначейских обязательств Нацбанка и открытие отделения нового формата в Мариуполе.

• Больше других изданий банки упоминали интернет-сайты kramatorsk.info (лидеры по представленности – Райффайзен Банк Аваль и Укрсоцбанк),

hi.dn.ua (Приватбанк), КИД (Приватбанк), Газета Жизнь (Финансы и Кредит, Райффайзен Банк Аваль, Альфа Банк), Новости.dn.ua (Приватбанк,

ПУМБ).

2

1

2

2

2

2

2

2

2

1

10

2

2

2

1

3

2

4

4

3

3

3

6

11

12

12

15

16

18

10

18

43

0 10 20 30 40


Credit Agricole

OTP Bank


VAB Bank

ВТБ Банк

Банк Надра






ПУМБ

Альфа Банк



Ощадбанк



Упоминания в разрезе типов СМИ

Печатные СМИ

Интернет СМИ

1

1

3

2

1

2

1

3

3

3

3

3

6

6

5

3

4

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

3

1

1

1

2

1

5

1

1

2

1

2

2

1

2

1

1

1

1

2

0 5 10 15


kramatorsk.info

hi.dn.ua

КИД

Газета ЖИЗНЬ (Донецк)

НОВОСТИ.dn.ua


упоминавшие исследуемые банки

Упоминания по типам СМИ (интернет)

28

*Выбраны источники с наибольшим коэффициентом

(учитывает посещаемость сайта и количество

цитат в других источниках)

• В интернет-источниках чаще других упоминался Приватбанк, который активно размещал информацию о своих продуктах на различных сайтах, в

том числе региональных.

• В топ-5 наиболее рейтинговых СМИ максимальную представленность показал Укрсоцбанк, ставший лидером на сайтах Коммерсант.ua, Delo.ua и

ЛигаБизнесИнформ. Во многом это было обеспечено упоминаемостью в разрезе изменения котировок акций на фондовых биржах.

• На Forbes.ua и Экономической правде больше всех упоминался Ощадбанк. Наиболее резонансные статьи – «Нацбанк хочет конвертировать

валютные депозиты в гривню» (принудительная конвертация может распространяться только на госбанки, в том числе Ощадбанк); «Ощадбанк может

повторить судьбу Ощадбанка СССР»; «Сколько украинские банки должны своим иностранным "коллегам"» (Ощадбанк активно привлекает деньги от

иностранных финучреждений); «Топ-20 банков по объему вкладов населения» (в лидерах - Ощадбанк).

77

212

313

332

423

442

486

499

516

590

612

653

704

729

826

884

1393

1393

1457

1720

0 500 1000 1500

Пивденный


OTP Bank

VAB Bank




ВТБ Банк

Банк Надра

Credit Agricole




ПУМБ


Альфа Банк

Ощадбанк




Количество упоминаний в интернет-источниках

1

3

5

6

8

10

6

10

4

9

13

18

11

10

18

14

16

19

26

19

2

1

3

8

5

12

4

3

5

5

6

9

7

12

3

15

28

39

48

20

1

2

5

2

5

1

5

3

4

3

5

8

8

6

8

8

15

11

8

12

1

5

3

2

4

3

3

8

2

4

3

9

13

5

5

7

2

3

4

6

3

3

8

5

6

9

3

11

10

10

5

9

18

13

20

9

0 20 40 60 80 100 120


Коммерсант.ua

Delo.ua

Forbes.ua

Економічна правда

ЛигаБизнесИнформ


(информагентства)

29

• Абсолютный лидер представленности во всех основных информационных агентствах – Укрсоцбанк. Во многом это было обеспечено упоминаниями

в разрезе котировок акций на фондовых биржах.

• В Укринформе чаще других был представлен Ощадбанк. Основные информационные поводы были связаны с деятельностью Министерства

финансов Украины (привлечением средств с помощью казначейских обязательств, выдачей госгарантий на строительство Днестровской ГАЭС и др.)

8

11

11

12

15

16

18

20

21

24

24

27

27

29

45

50

66

101

106

147

0 50 100 150

Пивденный

VAB Bank


OTP Bank


Банк Надра

Credit Agricole

ВТБ Банк





ПУМБ


Альфа Банк




Ощадбанк


Количество упоминаний в информагентствах

2

1

4

3

5

2

8

7

5

7

8

9

8

12

11

20

29

31

33

1

4

4

3

3

4

5

5

7

6

4

12

7

6

11

12

25

38

26

54

1

1

3

2

2

1

2

1

2

2

7

4

7

17

4

7

5

5

5

9

6

8

5

7

11

12

5

10

13

20

20

17

27

32

56

0 50 100 150

Упоминания по отдельным изданиям

ИА Украинские новости

Интерфакс-Украина

Укринформ

УНИАН


(телевидение, радио)

30

• Из проанализированных выходов на телевидении и радио абсолютный лидер упоминаемости – Ощадбанк. Значительную долю обеспечили

новости, вышедшие на радио и посвященные казначейским обязательствам (с комментариями Антона Табака) – что они больше интересуют

состоятельных украинцев и что осенью на них увеличился спрос.

• На канале Business больше других упоминались Сбербанк России, Приватбанк и Райффайзен Банк Аваль.

• Альфа Банк был активно представлен на Первом деловом канале. Однако упоминался как правило не в фокусе сюжета. Основные новости –

интерес российской Альфа Групп к газодобыче в Украине, продажа Райффайзен Банка Аваль и покупка Николаем Лагуном iBox.

1

1

1

1

2

2

3

4

5

6

7

8

10

11

59

0 20 40 60

Credit Agricole

Банк Надра

ВТБ Банк


VAB Bank

ПУМБ




Альфа Банк





Ощадбанк

Количество упоминаний на ТВ и радио

1

1

2

1

2

1

3

3

3

2

1

2

4

2

1

1

2

4 8 8 10

0 5 10 15 20 25 30 35

Упоминания по отдельным источникам*

Канал Business

Перший дiловий

Европа Плюс

Наше радио

Авторадио

*Выбраны источники, наиболее активно упоминающие

исследуемые банки

Наиболее цитируемые издания (топ-10)

31

• Наиболее цитируемым в октябре (в публикациях с упоминанием объектов исследования) был Коммерсант-Украина. Издание активно

перепечатывалось различными интернет-источниками. Из информационных агентств больше всего ссылались на Интерфакс-Украина, а среди

интернет-изданий наибольший резонанс вызывали статьи, вышедшие на Forbes.ua.

• В данных изданиях больше других упоминался Укрсоцбанк, информация с упоминанием которого получала значительный медиа-резонанс.

• Приватбанк, лидирующий по общему количеству упоминаний, находится лишь на 4-м месте среди наиболее цитируемых изданий. Банк размещался

преимущественно в менее резонансных источниках, в частности на региональных интернет-порталах.

118

120

134

155

181

236

357

391

474

515

0 200 400 600

Зеркало недели

Корреспондент

Капитал

Delo.ua

ИА Украинские новости

Вести

Forbes.ua

УНИАН

Интерфакс-Украина

Коммерсант-Украина

Наиболее цитируемые издания

Количество публикаций с упоминанием объектов исследования, ссылающихся на издание как на первоисточник

14

25

40

43

45

51

52

56

58

73

78

84

87

113

115

119

164

205

218

283

0 100 200 300

Пивденный


OTP Bank

Банк Надра

VAB Bank

ВТБ Банк


Credit Agricole





ПУМБ



Альфа Банк


Ощадбанк



Количество упоминаний в топ-10 наиболее цитируемых изданиях

Активность спикеров банков

32

• Наибольшую активность по итогам октября проявили спикеры Приватбанка. Большинство релизов банка сопровождалось комментариями

представителей финучреждения. Максимально активными были Александр Николенко (руководитель направления МСБ) и Александр Витязь

(заместитель председателя правления).

• Максимально насыщенным комментариями было информационное поле банка «Финансы и Кредит». Большинство упоминаний финансового

учреждения было с наличием спикера, наибольшую активность из которых проявили Игорь Львов (заместитель председателя правления) и Владимир

Хлывнюк (Председатель Правления).

• Наименее насыщенным было инфополе госбанков – Укрэксимбанка и Ощадбанка, которые упоминались больше в контексте реализации

госпроектов без наличия комментариев спикера.

17

35

85

88

113

124

133

185

197

237

245

247

272

287

297

300

305

396

470

601

0 200 400 600

Пивденный




VAB Bank


OTP Bank


ВТБ Банк



Ощадбанк

ПУМБ

Альфа Банк


Банк Надра

Credit Agricole




Количество публикаций с комментариями спикеров банка

17,9%

14,7%

17,3%

11,5%

30,9%

24,4%

37,0%

23,0%

35,6%

25,1%

35,6%

14,5%

33,0%

28,8%

54,2%

50,8%

47,4%

24,7%

27,7%

31,1%

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6

Насыщенность комментариями

Доля комментариев спикеров от общего количества упоминаний банка

Наиболее активные спикеры банков (топ-10)

33

105

106

108

125

132

146

147

163

201

222

0 50 100 150 200 250

Львов Игорь, заместитель председателя правления "Финансы и Кредит"

Ратувухери Тантели, начальник управления макроэкономических исследований Укрсоцбанка

Николенко Александр, руководитель направления МСБ Приватбанка

Гиццони Федерико, генеральный директор Unicredit SpA

Шпек Роман, советник президента Альфа Банка

Тютюн Антон, заместитель главы правления Ощадбанка

Пальцер Михаэль, глава по маркетингу Raiffeisen Bank International

Мамедов Сергей, Председатель Правления Укргазбанка

Печерицын Александр, ведущий экономист Credit Agricole

Лавренчук Владимир, Председатель Правления Райффайзен Банка Аваль

Количество комментариев спикера

• Максимальное количество комментариев в октябре было у Председателя Правления Райффайзен Банка Аваль Владимира Лавренчука.

Наибольший резонанс вызвал комментарий в статье Fobes.ua «Аваль выставили на продажу» о том, что ему ничего не известно о переговорах

акционеров относительно ухода с украинского рынка. Кроме того, резонансными были комментарии, связанные с правительственными мерами по

снижению ставки кредитов (Коммерсант-Украина) и уровнем проблемной задолженности в банке (Капитал).

• На втором месте по количеству комментариев – ведущий экономист Credit Agricole Александр Печерицын, высказывающий мнения относительно

макроэкономических процессов (в частности, динамики ВВП). Наибольший резонанс вызывали статьи с комментариями для Коммерсант-Украина и

Forbes.ua.

• Наиболее резонансный комментарий Председателя Правления Укргазбанка Сергея Мамедова был связан с вопросом введения безотзывных

депозитов.

Наиболее активные Председатели Правления банков (топ-10)

34

22

24

35

43

55

60

63

104

163

222

0 50 100 150 200 250

Попова Елена, Председатель Совета Директоров Дельта Банка

Белоус Виталий, Председатель Правления Укрэксимбанка

Подрезов Сергей, Председатель Правления Ощадбанка

Дубилет Александр, Председатель Правления Приватбанка

Черненко Сергей, Председатель Правления ПУМБ

Зинков Дмитрий, Председатель Правления Банка Надра

Тамаш Хак-Ковач, Председатель Правления OTP Bank

Хлывнюк Владимир, Председатель Правления "Финансы и Кредит"

Мамедов Сергей, Председатель Правления Укргазбанка

Лавренчук Владимир, Председатель Правления Райффайзен Банка Аваль

Количество комментариев спикера

• Среди Председателей Правления наиболее публичными были Владимир Лавренчук (Райффайзен Банк Аваль), Сергей Мамедов (Укргазбанк),

Владимир Хлывнюк (Финансы и Кредит), Хак-Ковач Тамаш (OTP Bank) и Дмитрий Зинков (Банк Надра).

• Наиболее резонансные комментарии: Владимир Лавренчук – о возможной продаже Райффайзен Банка Аваль; Сергей Мамедов – о введении

безотзывных депозитов; Владимир Хлывнюк – о Райффайзен Банке Аваль как бизнес-активе; Хак-Ковач Тамаш – о погашении задолженности

перед материнским банком OTP; Дмитрий Зинков – о приросте депозитного портфеля Банка Надра.

Раздел II. Тематические направления

медиа-активности банков

35

Тематическое направление позволяет определить репутационные составляющие, которые больше всего подвергаются воздействию с

помощью медиа-инструментов (формирование лояльности потребителей к банковскому продукту, демонстрация бизнес-показателей,

взаимоотношения с регулятором и имиджевые характеристики банка).

Продукт – тематическое направление медиа-активности, воздействующее на формирование лояльности потребителей к банковским

продуктам и услугам. Включает публикации, связанные с описанием различных видов услуг (депозиты, потребительские кредиты,

денежные переводы, платежные системы, карточки, автокредиты, валютообменные операции и др.), качества обслуживания, продуктов

для среднего/малого бизнеса и кредитования корпоративных клиентов.

Бизнес – тематическое направление меди-аактивности, воздействующее на формирование репутации банка как бизнес актива.

Включает публикации, связанные с финансовыми результатами, котировками акций на фондовой бирже, покупкой и размещением

облигаций, слияниями и поглощениями, вопросами стратегии развития и деятельности акционеров, рейтингами надежности,

партнерством с другими финансовыми учреждениями, развитием региональной сети и др.

Власть – тематическое направление медиа-активности, которое отображает формирование взаимоотношений банков с органами

государственной власти. Включает публикации, связанные с регулированием рынка (действиями НБУ и других государственных

структур), законодательными инициативами (лоббизмом, обсуждением законопроектов, регулирующих банковский рынок), а также

программами сотрудничества банков с властью по реализации государственных проектов (акцент в публикации - не на характеристиках

банковского продукта, а на реализации госпрограммы).

Имидж – тематическое направление, посредством которого формируется общий образ банка в глазах различных групп стейкхолдеров.

Включает публикации, связанные с аналитической деятельностью банка (комментариями относительно макроэкономических процессов

либо общих тенденций рынка), социальными проектами, спонсорством, работой с персоналом (в том числе кадровыми ротациями и

демонстрацией квалификации сотрудников), различными аспектами обеспечения безопасности, а также происшествиями (ограблениями,

пожарами, взрывами и др.) и конфликтными ситуациями (столкновением интересов и судебными разбирательствами).

Описание тематических направлений

медиа-активности

36

Тематический профиль медиаактивности банков

37

45%

19%

35%

33%

21%

36%

49%

45%

29%

31%

22%

25%

22%

34%

21%

28%

13%

13%

15%

36%

38%

54%

29%

38%

37%

34%

41%

34%

37%

16%

23%

42%

63%

36%

25%

42%

56%

65%

25%

30%

4%

5%

7%

9%

11%

7%

2%

3%

4%

13%

41%

25%

2%

2%

19%

7%

3%

8%

45%

6%

13%

21%

30%

19%

30%

23%

8%

18%

29%

40%

15%

8%

13%

27%

36%

23%

28%

14%

15%

28%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Пивденный


OTP Bank

VAB Bank




ВТБ Банк

Банк Надра

Credit Agricole




ПУМБ


Альфа Банк



Ощадбанк


Распределение упоминаемости банков по тематическим направлениям продукт бизнес власть имидж

25%

40%

13%

22%

Долевое соотношение тематических направлений по

всем банкам

Продукт Бизнес Власть Имидж

• По сравнению с другими объектами исследования, тематическое направление «Продукт» больше всего преобладает у банка «Финансы и Кредит». Помимо

информации о своих продуктах в форме пресс-релизов и упоминаний в обзорах, высокий резонанс вызвали публикации с комментариями Игоря Львова относительно

продажи населению новых стодолларовых купюр («Вести») и допрасходов при безналичных переводах («Сегодня»).

• Направление «Бизнес» значительно доминировало у Укрсоцбанка, упоминавшегося в связи с возможным уходом группы UniCredit с украинского рынка и в разрезе

котировок акций банка на фондовом рынке.

• Наибольшая доля тематического направления «Власть» была у государственного Ощадбанка, который активно был представлен в качестве банка, реализующего

государственные проекты.

• «Имидж» максимально доминировал у Credit Agricole. Это связано с аналитической активностью – макроэкономическими комментариями Александра Печерицына.

Тематическое направление «Продукт»

38

• Абсолютным лидером как по количеству упоминаний, так и по качеству медиа-воздействия в тематическом направлении «Продукт» стал Приватбанк. Банк

максимально активно размещал информацию о своих продуктах и услугах на различных интернет-сайтах, особенно региональных. Наиболее резонансные из них – об

обеспечении мгновенного подключения к сервису приема платежей по картам для малого бизнеса и о круглосуточном обслуживании бизнеса.

• Второе место по качеству медиа-воздействия занял Ощадбанк, упоминавшийся больше всего в разрезе предоставления корпоративных кредитов (в частности, для

Arricano, Энергорынка, Донбассэнерго). В данных новостях Ощадбанк упоминался в фокусе публикации, с позитивной тональностью и в рейтинговых СМИ

(информационных агентствах и ведущих деловых интернет-порталах).

• По количеству упоминаний на втором месте расположился ПУМБ, активно представленный в разрезе потребительского кредитования (в частности, благодаря

комментарию Аркадия Шидера в газете «Вести» относительно географических особенностей выдачи розничных займов) и интернет-банкинга (основная новость

касалась мобильного приложения iPUMB).

688

282 274 271 248 248 223 204 198 194 191 185 176 174 152

124 121 105

46 43

4 027

1 342

1 444

1 274

1 309

1 654

1 330

740

931 1 095

905

1 169 1 266 1 337

601

657 838

516

119

188

-1000

0

1000

2000

3000

4000

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000П

ри

ватб

анк

ПУ

МБ

Ал

ьфа

Бан

к

Фи

нан

сы и

Кр

ед

ит

ВТБ

Бан

к

Ощ

адб

анк

Укр

соц

бан

к

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Cre

dit

Agr

ico

le

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Укр

экси

мб

анк

Укр

сиб

бан

к

Де

льт

а Б

анк

Бан

к Н

адр

а

Укр

газб

анк

OT

P B

ank

VA

B B

ank

Пр

ом

ин

вест

бан

к

Бр

окб

изн

есб

анк

Пи

вде

нн

ый


Тематики направления «Продукт»

39 *выделены темы, в которых банк лидирует по количеству упоминаний

Банк

Де

по

зиты

По

тре

би

тел

ьски

е кр

ед

иты

Ип

оте

ка

Ав

токр

ед

иты

Де

неж

ны

е

пер

ево

ды

Пл

ате

жн

ые

си

сте

мы

, ин

тер

нет

-б

анки

нг

Пл

ате

жн

ые

ка

рто

чки

Об

ме

н в

алю

т

Об

служ

ива

ни

е,

раб

ота

отд

ел

ен

ий

Усл

уги

дл

я М

СБ

Ко

рп

ор

ати

вны

е

кре

ди

ты

Др

уги

е ус

луг

и

ИТО

ГО

Приватбанк 24 28 16 7 21 158 92 30 15 205 52 40 688

ПУМБ 39 60 12 8 0 47 20 21 11 10 34 20 282

Альфа Банк 18 12 11 4 0 48 32 0 7 6 114 22 274

Финансы и Кредит 52 7 6 10 33 7 10 87 5 15 0 39 271

ВТБ Банк 39 65 46 27 0 12 20 0 6 11 1 21 248

Ощадбанк 20 16 7 11 3 12 24 4 5 13 95 38 248

Укрсоцбанк 49 18 31 26 2 13 19 0 2 35 10 18 223

Райффайзен Банк Аваль 27 17 5 0 2 9 27 1 16 50 11 39 204

Credit Agricole 30 12 3 27 3 1 23 45 2 35 1 16 198

Сбербанк России 23 16 1 1 0 10 5 43 7 7 47 34 194

Укрэксимбанк 42 12 3 1 2 6 25 24 2 8 53 13 191

Укрсиббанк 24 15 11 5 7 15 34 19 4 15 0 36 185

Дельта Банк 35 23 4 5 0 21 30 0 5 33 1 19 176

Банк Надра 44 4 3 0 0 17 23 0 2 50 1 30 174

Укргазбанк 14 11 34 5 17 0 5 16 3 11 12 24 152

OTP Bank 21 19 27 3 0 15 11 0 3 10 2 13 124

VAB Bank 36 9 0 9 0 18 24 0 6 7 1 11 121

Проминвестбанк 41 3 0 0 0 5 4 10 4 6 16 16 105

Брокбизнесбанк 24 3 0 1 0 0 1 0 2 6 0 9 46

Пивденный 0 3 2 0 9 4 4 0 2 12 0 7 43

ИТОГО 602 353 222 150 99 418 433 300 109 545 451 465 4147

Ключевые темы направления «Продукт»

40 *указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Депозиты

• Украинцы наращивают долгосрочные вклады (комментарии спикеров Укрсоцбанка, Укрэксимбанка, Credit Agricole) /Коммерсант-Украина*/

• Украинцы неравномерно накапливают средства на депозитах (комментарии спикеров ПУМБа, Приватбанка) /Вести/

• Вклады в национальной валюте стали более "короткими" (комментарии спикера Финансы и Кредит) /Бизнес/

• ПУМБ повышает ставки по депозитам в гривне /Prostobank.ua/

• Банк Надра принимает ежедневно около 10 млн грн депозитов физлиц /Минфин/

Потребительские кредиты

• Украинцы за 2013 год набрали розничных кредитов на 193 млрд гривен (комментарии спикеров ВТБ Банка, ПУМБа) /Вести/

• Кредиты в Украине: Стоимость для физлиц с начала октября выросла с 18,4% до 31,1% (кредитные ставки в ПУМБе, Укрэксимбанка) /РБК-Украина/

• "Ловушки" банкиров при выдаче кредита (комментарии спикеров OTP Bank, VAB Bank) /Вести/

• Взять кредит в Украине: что делать с плохой кредитной историей (процентные ставки Укрсоцбанка, Райффайзен Банка Аваль, ПУМБа) /РБК-Украина/

• Стартовала рекламная кампания "Кредит наличными "Да!" от ВТБ Банка /Prostobank.ua/

Ипотека

• С ноября количество сделок на вторичном рынке жилой недвижимости будет сокращаться (комментарий спикера Укргазбанка) /Капитал/

• Банки снижают ставки по ипотеке (комментарии спикеров OTP Bank, ВТБ Банка) /Комментарии/

• Как изменятся ставки по ипотеке осенью-2013? (комментарии спикеров Укрсоцбанка, Укрсиббанка) /Prostobank.ua/

• Как в Украине купить залоговое жилье и не попасть в ловушку (комментарии спикеров ПУМБа, Укрсоцбанка, Альфа-Банка) /Вести/

• ВТБ Банк улучшил предложение по ипотеке /Prostobank.ua/

Автокредиты

• Утилизационный сбор приведет к падению автокредитования на 10% (комментарий спикера Credit Agricole) /Delo.ua/

• Предодобренные автокредиты от ВТБ Банка – новая программа "Автолайт" /Prostobank.ua/

• Укрсоцбанк, UniCredit Bank ™ - лидер сегмента автокредитования физических лиц /Prostobank.ua/

• За 3 квартала 2013 года ВТБ Банк снизил ставки по автокредитованию на 4 п.п. /Prostobank.ua/

• Новые условия по автокредитованию на автомобили марки Mitsubishi от Банка "Финансы и Кредит" /Prostobank.ua/

Денежные переводы

• Банки опасаются курсовых рисков в комиссиях от платежных систем (комментарий спикера Финансы и Кредит) /Коммерсант-Украина/

• В УкрСиббанке снижены тарифы на денежные переводы в Китай, Вьетнам и Чехию по системе Contact /Prostobank.ua/

• ПАО Акционерный Банк "Пивденный " стал участником Платежной системы CONTACT /Prostobank.ua/

• ПАО " КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК" сообщает об изменении тарифов платежной системы "MoneyGram" /Prostobank.ua/

• В Луганской области каждый второй денежный перевод клиенты ПриватБанка отправляют самостоятельно /nbnews.com.ua/


41

Платежные системы, интернет-банкинг

• Следующий год может стать прорывом с точки зрения онлайн-продаж банковских услуг (комментарии спикеров ПУМБа, Приватбанка, Альфа Банка,

Дельта Банка) /Коммерсант-Украина/

• Ведущие банки продолжают наращивать количество и разнообразие доступных клиентам онлайн-сервисов (комментарии спикеров Банка Надра, ВТБ

Банка, Дельта Банка, Финансы и Кредит, OTP Bank, Укрсоцбанка) /Капитал/

• "ПриватБанк" планирует вывести на рынок бесконтактный банкомат /УНИАН/

• Для смартфонов Android появилось мобильное приложение iPUMB /Сегодня.ua/

• Онлайн-заявки на кредитные продукты Проминвестбанка теперь доступны клиентам через терминалы Ibox /Prostobank.ua/

Платежные карточки

• Рынком кредитных карт заинтересовались небанковские игроки (комментарий спикера Укрсиббанка) /Коммерсант-Украина/

• По данным "Ощадбанка", за восемь лет доля транзакций при помощи платежных карт выросла в пять раз /Комсомольская правда в Украине/

• Проценты на закрытую кредитную карту (отзывы клиентов Приватбанка, Дельта Банка) /Banki.ua/

• ВТБ Банк начал выпускать бесконтактные карты MasterCard PayPass / ИА Украинские новости/

• Альфа-Банк выдал более 50 тыс. карт класса Gold за 4 месяца /Минфин/

Обмен валют

• Украина первой в СНГ получила новые 100-долларовые банкноты (комментарий спикера Финансы и Кредит) /Вести/

• Евро подорожал до двухлетнего максимума (дороже всех купить евро можно в Приватбанке) /Коммерсант-Украина/

• В Украине засомневались в подлинности российских рублей (комментарии спикеров Финансы и Кредит, Проминветсбанка) /Вести/

Обслуживание, работа отделений

• Обслуживание в украинских банках может стать на порядок хуже (комментарий спикера ПУМБа) /Корреспондент/

• Контакт-центр Банка " Финансы и Кредит " – в пятерке лучших согласно рейтингу портала "Минфин" /Prostobank.ua/

• Call-центр VAB Банка вошел в тройку лучших Call-центров банков Украины /Prostobank.ua/

• Контакт-центр АО " СБЕРБАНК РОССИИ " внедряет качественные изменения в обслуживание юридических и физических лиц /Meta (Пресс-релизы)/


42

Услуги для СМБ

• Банки выдали компаниям рекордный объем средств (комментарии спикеров Райффайзен Банка Аваль, Укрсоцбанка) /Коммерсант-Украина/

• Каждый пятый корпоративный клиент ПриватБанка проводит платежи ночью и в выходные /УНИАН/

• "Три кита" для малого и среднего бизнеса от Надра Банк : бизнесмены оценили выгоды программы /Минфин/

• Надра Банк снижает ставки по кредитам для аграриев /Минфин/

• Корпоративные клиенты Надра Банка признаны одними из лучших предприятий малого и среднего бизнеса в Украине /Минфин/

Корпоративные кредиты

• "Черноморнафтогаз" привлекает у "дочки" Сбербанка РФ 465 млн грн /Интерфакс-Украина/

• Альфа-банк (Украина) выдал кредит $50 млн "Укргаздобыче" /ИА Украинские новости/

• "Электротяжмаш" привлек у ПИБа кредитную линию 45 млн гривен /Наші гроші/

• "Південно-західна залізниця" взяла кредит у Альфа Банка /Наші гроші/

• Ощадбанк открыл "Донбассэнерго" кредитную линию 5,5 млрд грн /Интерфакс-Украина/

Тематическое направление «Бизнес»

43

• Лидером по количеству упоминаний и в то же время аутсайдером по коэффициенту IMQ в октябре стал Укрсоцбанк. Данный дисбаланс обусловлен преобладанием

негативных информационных поводов в медиа-поле банка, максимальный резонанс из которых показала новость о возможном уходе итальянских акционеров

финучреждения из Украины. Данная информация появилась в зарубежных источниках (Reuters, Bloomberg) в комментариях исполнительного директора группы

UniCredit Федерико Гиццони, а затем была перепечатана украинскими ИА и получила очень высокий резонанс во всех ведущих изданиях.

• Подобная структура медиа-активности направления «Бизнес» была у Райффайзен Банка Аваль, у которого также основной новостью был возможный уход

акционеров из Украины. Первоисточник – статья в Forbes.ua. Однако после данной резонансной публикации последовало опровержение Председателя Правления

Владимира Лавренчука, что позволило снизить негативное воздействие.

• Лидер по качеству медиа-воздействия – Приватбанк, активно генерирующий информацию о результатах финансовой деятельности (росте прибыли на 75%) и

рейтингах надежности от Fitch.

1096

898

588 505

425 421

322 296 237 224 219 191 182 171 157 140 129 106 104

36

-378

743

3 263

2 353

1 153 1 148

1 532 1 513

1 053 1 120

1 502

224

-145 -15

814

520

65

625 439

-165

-1300

-800

-300

200

700

1200

1700

2200

2700

3200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Укр

соц

бан

к

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Пр

ива

тбан

к

Де

льт

а Б

анк

Ощ

адб

анк

Ал

ьфа

Бан

к

Укр

экси

мб

анк

ПУ

МБ

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Фи

нан

сы и

Кр

ед

ит

Бан

к Н

адр

а

ВТБ

Бан

к

Пр

ом

ин

вест

бан

к

Укр

сиб

бан

к

Укр

газб

анк

VA

B B

ank

Бр

окб

изн

есб

анк

Cre

dit

Agr

ico

le

OT

P B

ank

Пи

вде

нн

ый


Тематики направления «Бизнес»

44

Банк

Фи

нан

совы

е

ре

зул

ьтат

ы

Фо

нд

овы

й р

ын

ок,

ко

тир

овк

и а

кци

й

Об

ли

гац

ии

, п

ри

влеч

ен

ие

сре

дст

в

M&

A

Стр

ате

гия

Де

яте

льн

ост

ь

акц

ио

нер

ов

Над

еж

но

сть

Пар

тне

рст

во

Се

ть о

тде

ле

ни

й

Др

уго

е

ИТО

ГО

Укрсоцбанк 119 521 20 333 0 36 15 41 1 10 1096

Райффайзен Банк Аваль 127 344 5 235 3 38 71 18 40 17 898

Приватбанк 145 2 24 57 6 62 163 15 53 61 588

Дельта Банк 116 5 6 286 4 50 23 11 4 0 505

Ощадбанк 98 5 46 12 1 39 134 4 58 28 425

Альфа Банк 79 3 39 234 1 38 18 0 1 8 421

Укрэксимбанк 85 6 62 9 1 35 57 38 0 29 322

ПУМБ 118 0 3 39 1 0 78 21 7 29 296

Сбербанк России 78 3 10 31 0 34 24 7 7 43 237

Финансы и Кредит 80 0 0 107 0 18 14 0 1 4 224

Банк Надра 76 1 0 38 54 4 0 0 38 8 219

ВТБ Банк 112 3 1 4 1 38 1 31 0 0 191

Проминвестбанк 79 4 1 4 0 24 35 21 1 13 182

Укрсиббанк 89 1 13 6 0 0 4 1 40 17 171

Укргазбанк 73 0 7 14 1 2 59 0 1 0 157

VAB Bank 49 0 0 7 0 22 28 22 0 12 140

Брокбизнесбанк 77 0 0 17 0 20 13 0 2 0 129

Credit Agricole 18 1 8 8 0 21 41 1 1 7 106

OTP Bank 22 1 0 0 12 38 24 0 0 7 104

Пивденный 12 0 0 0 0 6 17 0 0 1 36

ИТОГО 1652 900 245 1441 85 525 819 231 255 294 6447

*выделены темы, в которых банк лидирует по количеству упоминаний

Ключевые темы направления «Бизнес»

45

Финансовые результаты

• Прибыль ПриватБанка выросла в январе-сентябре на 75% /Интерфакс-Украина*/

• Прибыль Ощадбанка за 9 мес. выросла на 17% /Интерфакс-Украина/

• Укрэксимбанк нарастил прибыль в январе-сентябре-2013 на 95% /Интерфакс-Украина/

• Дельта Банк в январе-сентябре нарастил прибыль в 3,4 раза – до 207 млн грн /УНИАН/

• Прибыль Райффайзен Банка Аваль за 9 мес. выросла в 10,8 раза /Интерфакс-Украина/

Фондовый рынок, котировки акций

• Упоминание Райффайзен Банка Аваль, Укрсоцбанка в разрезе обзоров фондового рынка

Облигации, привлечение средств

• Украинские заемщики привлекли $6,4 млрд за счет выпуска еврооблигаций (большую часть привлекли Ощадбанк, Укрэксимбанк, Приватбанк)

/Коммерсант-Украина/

• Альфа-банк привлек синдикат на $72,5 млн /ИА Украинские новости/

• Банки сокращают покупки гособлигаций внутреннего займа (комментарий спикера Сбербанка России) /Капитал/

M&A

• UniCredit изучает возможность продажи Укрсоцбанка /УНИАН/

• Аваль выставили на продажу /Forbes.ua/

• Совладелец Дельта Банка Николай Лагун покупает сеть терминалов iBox /Forbes.ua/

• Слияние Укрсоцбанка и УниКредит Банка может быть завершено к декабрю 2013 года /Интерфакс-Украина/

• Украинские банки наращивают позиции за счет скупки активов проблемных игроков (комментарии спикеров ПУМБа, Банка Надра, Укргазбанка,

Финансы и Кредит) /Коммерсант-Украина/

Стратегия

• Топ-менеджер Group DF: Не исключаю, что мы будем покупать банки (Борис Краснянский о планах по развитию Банка Надра) /Forbes.ua/

• «Ни одно финучреждение с иностранным капиталом не строило долгосрочной стратегии присутствия в Украине», - председатель правления OTP

Bank /Зеркало недели/

• Банк "Надра " намерен войти в пятерку крупнейших в течение трех лет /ИА Украинские новости/

• Выбираем украинское, или За какими банками будущее (интервью с представителями Банка Надра) /региональные печатные издания/

*указан один из первоисточников либо рейтинговых

СМИ, в которых была данная публикация

Ключевые темы направления «Бизнес»

46

Деятельность акционеров

• Задолженность украинских банков перед зарубежными за 9 месяцев 2013 года сократилась на 9,4 млрд гривен (лидеры по объему оттока денег -

ВТБ Банк, Райффайзен Банк Аваль, OTP Bank) /Forbes.ua/

• Геннадий Боголюбов сконцентрировал почти 34,2% акций Приватбанка /УНИАН/

• VAB Банк намерен увеличить уставный фонд на 1 млрд гривень до 4,05 млрд /Интерфакс-Украина/

• Банк «Финансы и Кредит» увеличивает уставный капитал на 21,7% - до 2,8 млрд грн /УНИАН/

• Грузинский Приватбанк решил увеличить УФ на 16,6 млн лари до 109,2 млн /УНИАН/

Надежность

• "Корреспондент" назвал самые надежные банки Украины (лидеры – Ощадбанк, Райффайзен Банк Аваль, Укрэксимбанк, Credit Agricole,

Укргазбанк) /Корреспондент/

• Ощадбанк может повторить судьбу Ощадбанка СССР /Економічна правда/

• Старые долги не дают банкам эффективно работать (лидером по уровню проблемной задолженности среди крупнейших финстуктур является

Укрсоцбанк) /Капитал/

• Сбербанк России, OTP Bank, Проминвестбанк обратились за услугами в украинские рейтинговые агентства /Forbes.ua/

• Fitch присвоило ПриватБанку рейтинг "A-(ukr)" /Интерфакс-Украина/

Партнерство

• Семь украинских банков выставили проблемные активы на 1 млрд грн на продажу в интернете; минимум три банка (среди них - Проминвестбанк)

подписали с ТБ “ЭТУ” договора о сотрудничестве /РБК-Украина/

• "VAB Банк" будет выдавать кредиты "Банка Ренессанс Капитал" /УНИАН/

• Укрэксимбанк и Белэксимгарант заключили соглашение об экспортном страховании /ИА Украинские новости/

• ВТБ Банк разместил вычислительные мощности в ЦОДе De Novo /Banki.ua/

• Укрэксимбанк и Чешский экспортный банк договорились о сотрудничестве /Интерфакс-Украина/

Сеть отделений

• Уровень концентрации банковских учреждений в Украине является одним из самых высоких в СНГ (наибольшая региональная сеть – у Ощадбанка,

Приватбанка, Райффайзен Банка Аваль, Укрсиббанка, Банка Надра) /Интерфакс-Украина/

• Банки продолжают сворачивать региональные сети (количество отделений Ощадбанка уменьшилось на 160, ПриватБанка — на 136) /Бизнес/

• ПУМБ открыл новое отделение в Киеве /Деньги.UA/

Тематическое направление «Власть»

47

• Абсолютный лидер количественной и качественной представленности направления «Власть» - Ощадбанк. Максимальную активность банк показывал в разрезе

реализации государственных проектов. Наиболее резонансные – открытие Европейским инвестиционным банком кредитной линии для финансирования МСБ;

увеличение спроса на казначейские обязательства; утверждение Минфином госгарантии для финансирования строительства Днестровской ГАЭС.

• На втором месте по медиа-активности – Укргазбанк, который был представлен в связи с законодательными инициативами. Максимальный резонанс показали

публикация с комментарием Сергея Мамедова о перспективах введения безотзывных депозитов («Зеркало недели») и статья Алексея Комахи в «Экономической

правде» о принудительном конвертировании валютных депозитов в гривну (на Укргазбанк может распространиться принудительная конвертация).

• Наименьшее значение IMQ было у Приватбанка. Однако репутационные риски финучреждения были связаны с российской дочкой – в связи с обысками банка в

Санкт-Петербурге.

774

280

190 175 144

108 82 73 54 52 36 34 25 25 20 19 17 12 10 4

3 212

1 013

555 444

208

-261

325 212 219 201 174 159 160 80 108 109 17 66 31

-20

-1500

-1000

-500

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000О

щад

бан

к

Укр

газб

анк

Укр

экси

мб

анк

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Укр

соц

бан

к

Пр

ива

тбан

к

Cre

dit

Agr

ico

le

Ал

ьфа

Бан

к

Пр

ом

ин

вест

бан

к

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Укр

сиб

бан

к

VA

B B

ank

OT

P B

ank

Бан

к Н

адр

а

Де

льт

а Б

анк

ПУ

МБ

ВТБ

Бан

к

Бр

окб

изн

есб

анк

Фи

нан

сы и

Кр

ед

ит

Пи

вде

нн

ый


Тематики направления «Власть»

48

Банк

Де

йст

ви

я р

егу

лят

ор

а,

госо

рга

но

в

Зако

но

дат

ел

ьны

е

ин

иц

иат

ивы

, р

егу

ли

ро

ван

ие

р

ын

ка

Госп

ро

ект

ы,

пар

нер

ств

о

Госу

дар

стве

нн

ые

кр

ед

иты

Др

уго

е

ИТО

ГО

Ощадбанк 149 127 440 0 58 774

Укргазбанк 54 122 103 0 1 280

Укрэксимбанк 45 64 66 0 15 190

Сбербанк России 8 77 9 67 14 175

Укрсоцбанк 61 74 7 0 2 144

Приватбанк 59 29 20 0 0 108

Credit Agricole 0 18 64 0 0 82

Альфа Банк 4 62 0 0 7 73

Проминвестбанк 0 5 37 1 11 54

Райффайзен Банк Аваль 22 11 6 1 12 52

Укрсиббанк 20 7 5 0 4 36

VAB Bank 0 12 9 0 13 34

OTP Bank 22 1 1 0 1 25

Банк Надра 7 7 3 0 8 25

Дельта Банк 5 2 13 0 0 20

ПУМБ 1 15 3 0 0 19

ВТБ Банк 4 0 0 11 2 17

Брокбизнесбанк 3 1 5 0 3 12

Финансы и Кредит 0 3 7 0 0 10

Пивденный 0 4 0 0 0 4

ИТОГО 464 641 798 80 151 2134


Ключевые темы направления «Власть»

49

Действия регулятора, госорганов

• НБУ зарегистрировал группу ОТП Банка в Украине /Коммерсант-Украина*/

• Между реестрами завязался сбой, работа банков и нотариусов оказалась приостановлена (комментарий спикера Укрсиббанка) /Коммерсант-

Украина/

• Кабмин намерен привлечь у Европейского инвестиционного банка (ЕИБ) кредит размером €200 млн, распорядителем полученных средств будет

Ощадбанк /УНИАН/

• Главу правления" Укрсоцбанка " Камели вызвали на допрос в УБОП МВД /Комментарии/

• В Санкт-Петербурге проходят обыски российской дочки Приватбанка /ИА Украинские новости/

Законодательные инициативы, регулирование рынка

• Банкиры предлагают ввести безотзывные депозиты (комментарии спикеров Ощадбанка, Укргазбанка, Альфа Банка) /Зеркало недели/

• Отменять гарантирование вкладов в инвалюте преждевременно – НБУ (комментарий спикера Сбербанка России) /Интерфакс-Украина/

• Банкиры предлагают гарантировать только 75% суммы депозита (комментарий спикера Сбербанка России) /Зеркало недели/

• Правительство нашло способ защитить средства местных бюджетов – размещать их в Ощадбанке и Укрэксимбанке /Свободная пресса/

• Нацбанк поддержал идею упрощения процедуры выпуска еврооблигаций (комментарий спикера Сбербанка России) /Коммерсант-Украина/

Госпроекты, парнерство

• Казначейские обязательства в долларах США больше интересуют состоятельных украинцев (комментарий спикера Ощадбанка) /Комсомольская

правда в Украине/

• Государство готовится с 2014 г. продавать через Ощадбанк валютные казначейские обязательства в документарной (бумажной) форме /Сегодня/

• Юрий Колобов подписал госгарантию в пользу государственного Ощадбанка для финансирования строительства первой очереди Днестровской

ГАЭС в составе трех блоков /УНИАН/

• Госзембанк опроверг информацию о намерениях получить кредит в Китае под залог украинских земель (уже заключены два договора о

кредитовании с Ощадбанком и Credit Agricole) /УНИАН/

Государственные кредиты

• Упоминания о том, что Украина привлекла $750 млн синдицированного кредита от Сбербанка России



Тематическое направление «Имидж»

50

• Лидером качества медиа-воздействия направления «Имидж» в октябре был Райффайзен Банк Аваль. Банк показал наибольшую активность в разрезе

аналитической деятельности. Высокий резонанс вызывали комментарии аналитиков Дмитрия Сологуба и Ольги Николаевой.

• Второе место по качеству медиа-резонанса занял Credit Agricole, благодаря комментариям Александра Печерицына.

• Единственный банк с отрицательным показателем IMQ – Ощадбанк. Наиболее резонансные негативные публикации – о том, что банк приостановил

выплату пенсий, о пожаре в закарпатском отделении и о невыплате компенсации родственникам погибшему водителю инкассаторской машины в Кривом

Роге.

• Лишь восьмое место по IMQ (с учетом лидерства количественной представленности) занял Приватбанк. Наиболее резонансная негативная публикация – о

том, что мошенничество с картами банка поставлено на поток (proIT) и новость о минировании Приватбанка в Луцке.

551

448

337

261 257 232 227 226

173 149

116 106 102 100 98 71 59 51 43

12

516

1 255

497

-248

929

643

753 800 676

187

467

230

419

254

565

143 128 153 40 37

-1100

-600

-100

400

900

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000П

ри

ватб

анк

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Ощ

адб

анк

Cre

dit

Agr

ico

le

Укр

соц

бан

к

Ал

ьфа

Бан

к

ПУ

МБ

Бан

к Н

адр

а

Пр

ом

ин

вест

бан

к

Укр

сиб

бан

к

OT

P B

ank

Де

льт

а Б

анк

Укр

газб

анк

ВТБ

Бан

к

VA

B B

ank

Укр

экси

мб

анк

Бр

окб

изн

есб

анк

Фи

нан

сы и

Кр

ед

ит

Пи

вде

нн

ый


Тематики направления «Имидж»

51

Банк

Ан

али

тика

и

исс

ле

до

ван

ия

КС

О, с

по

нсо

рст

во

Кад

ро

вые

ро

тац

ии

Кад

ро

вая

по

ли

тика

, кв

али

фи

кац

ия

пер

сон

ала

Мар

кети

нг,

р

екл

ама,

PR

Ре

стр

укту

ри

зац

ия

кре

ди

тов,

раб

ота

с

зае

мщ

ика

ми

Без

оп

асн

ост

ь,

мо

шен

ни

чест

во

Пр

ои

сшес

тви

я

Ко

нф

ли

ктн

ые

си

туац

ии

Др

уго

е

ИТО

ГО

Приватбанк 47 85 3 25 21 45 154 92 31 48 551

Райффайзен Банк Аваль 283 42 1 16 31 5 0 0 33 37 448

Сбербанк России 219 6 10 6 20 9 6 1 23 37 337

Ощадбанк 48 7 20 11 19 10 2 77 41 26 261

Credit Agricole 198 7 0 0 24 0 0 0 0 28 257

Укрсоцбанк 119 24 3 4 10 7 2 0 28 35 232

Альфа Банк 123 10 15 8 10 1 9 0 35 16 227

ПУМБ 88 1 34 8 29 4 0 35 3 24 226

Банк Надра 4 69 1 4 30 17 1 0 39 8 173

Проминвестбанк 31 45 2 1 6 0 1 0 49 14 149

Укрсиббанк 15 1 9 14 13 0 9 8 33 14 116

OTP Bank 8 21 4 4 20 0 4 0 35 10 106

Дельта Банк 2 30 4 6 16 1 3 1 20 19 102

Укргазбанк 54 3 0 0 2 7 4 0 17 13 100

ВТБ Банк 3 1 58 2 16 3 0 0 3 12 98

VAB Bank 5 7 0 1 20 16 0 0 21 1 71

Укрэксимбанк 14 14 1 1 1 13 0 0 9 6 59

Брокбизнесбанк 3 2 3 4 12 25 0 0 2 0 51

Финансы и Кредит 15 3 3 0 6 0 0 1 13 2 43

Пивденный 0 4 0 0 4 0 0 0 0 4 12

ИТОГО 1279 382 171 115 310 163 195 215 435 354 3619


Ключевые темы направления «Имидж»

52

Аналитика и исследования

• Ситуация с платежным балансом Украины остается сложной (комментарии спикеров Альфа Банка, Райффайзен Банка Аваль, Укрсоцбанка)

/Коммерсант-Украина/

• Украинцы неожиданно бросились забирать свои доллары в банках (комментарий спикера Райффайзен Банка Аваль) /Коммерсант-Украина/

• Кризис в США грозит экономическими проблемами для Украины (комментарий спикера Credit Agricole) /Вести/

• В сентябре кредитование выросло до рекордных показателей (комментарий спикера Альфа Банка) /ГолосUA/

• Темпы снижения ВВП ускорились до 1,5% (комментарий спикера Credit Agricole) /Коммерсант-Украина/

КСО, спонсорство, благотворительность

• В Киеве открылась открылась украинско-российская гуманитарная гимназия, инициатор проекта – Проминвестбанк /Коммерсант-Украина/

• Дельта Банк провел танцевальный флеш-моб ко Дню учителя /ЛигаБизнесИнформ/

• Надра Банк открывает первый финансовый Пенсионный клуб /Минфин/

• Клиенты Приватбанка собрали 825 тыс. гривен для детской больницы /ТСН/

• Надра Банк поздравляет ветеранов Днепропетровщины с 70-летием форсирования Днепра /Минфин/

Кадровые ротации

• Константин Вайсман назначен Председателем Правления ВТБ Банка /ИА Украинские новости/

• УМВБ возглавил экс-глава правления Ощадбанка /УНИАН/

• СК "АХА Страхование" назначила председателем наблюдательного совета Филиппа Жоанье, председателя правления Укрсиббанка /ИА

Украинские новости/

Кадровая политика, квалификация персонала

• Собственники крупнейших компаний в вопросах подбора персонала во многом схожи (комментарий спикера Приватбанка) /Корреспондент/

• УкрСиббанк поддерживает трудоустройство студентов и выпускников украинских ВУЗов /Prostobank.ua/

• В Ощадбанке утверждают, что не навязывают сотрудникам облигации /Західна інформаційна корпорація/

Маркетинг, реклама, PR

• Как банки по-украински меняют бренды (примеры ребрендинга Credit Agricole, Укрсиббанка, Райффайзен Банка Аваль, VAB Банка, Сбербанка

России) /Delo.ua/

• Можно ли монетизировать лояльность? (примеры успешных кобрендинговых проектов от OTP Bank) /Рекламастер/

• Дельта Банк – призер международного конкурса "Лидер в сфере PR-технологий и маркетинга-2013" журнала Банкиръ /УНИАН/

• ВТБ Банк представляет официальный канал на YouTube и страницу в Wikipedia /Рекламастер/

• Надра Банк – в лидерах по медиаактивности в III квартале 2013 года /Минфин/ *указан один из первоисточников либо рейтинговых


Ключевые темы направления «Имидж»

53

Реструктуризация кредитов, работа с заемщиками

• Суд отказал банкам в снижении платы за продажу арестованного имущества (комментарии спикеров Брокбизнесбанка, Приватбанка, VAB Банка,

Банка Надра) /Коммерсант-Украина/

• Авиакомпания "Донбассаэро" признана банкротом (в комитет кредиторов вошел Приватбанк) /Lb.ua/

Безопасность, мошенничество

• Дерзкое мошенничество с картами ПриватБанка поставлено на поток /proIT/

• В Харькове аферисты украли 360 тысяч у онкобольных детей: преступники находили личные данные людей, а затем изготавливали дубликаты сим-

карт с теми номерами телефонов, на которые были зарегистрированы личные счета в Приватбанке /Вести/

• Иностранные мошенники атакуют наши банкоматы (комментарий спикера Приватбанка) /Вести/

• ПриватБанк повысил безопасность банкоматов и терминалов самообслуживания /Finance.ua/

Происшествия

• Ощадбанк приостановил выплату пенсий /Вести/

• На неработающем заводе в Алексеевке осталось полторы тонны аммиака (предприятие находится в залоге ПУМБа) /ИА Украинские новости/

• В Луцке заминировали Приватбанк /Обозреватель/

• На Закарпатье произошел пожар в отделении Ощадбанка /УНИАН/

• Обвиняемые в убийстве пяти сотрудников Приватбанка жалуются на ужасные условия в СИЗО /Сегодня/

Конфликтные ситуации

• Укрсиббанк отсудил у нардепа Святаша несколько миллионов /РБК-Украина/

• Банкиры отмечают уменьшение числа претензий к судебным исполнителям (комментарии спикеров Укргазбанка, VAB Банка) /Зеркало недели/

• Банки ответят своим имуществом за проблемы фондов финансирования строительства - выводы по результатам тяжбы между инвестором и

Укрсоцбанком /Коммерсант-Украина/

• Противостояние между донецкой продовольственной сетью «Обжора» и Проминвестбанком достигло апогея, банк не может взыскать имущество

/Капитал/



Информационно-аналитическое агентство "Контекст Медиа" специализируется на мониторинге СМИ и анализе

информационного поля в режиме реального времени.

Благодаря многолетнему опыту работы, высокому профессионализму сотрудников и индивидуальному подходу к

каждому клиенту, компания более 12 лет занимает лидирующую позицию на рынке Мониторинга и аналитики по

всем видам СМИ не только в Украине и России, но и в СНГ.

Круглосуточный режим работы обеспечивают более 120 человек: аналитики, специалисты в области

информационных технологий, лингвистики, эксперты в области СМИ и PR.

Мы обладаем собственными уникальными методиками сбора и обработки информации, которые успешно

реализуем при решении поставленных задач. Собственная база СМИ, пополняемая данными из информагентств,

газет, журналов, радио, ТВ, интернет, соцмедиа и наличие региональных представительств обеспечивает

оперативность и полноту выдачи информации.

Наши координаты:

01011, г. Киев, ул. Резницкая, 8, оф. 55

тел.: (044) 501-84-58, (044) 501-84-47

Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: www.context-ua.com

Спасибо за внимание!

Информация о компании "Контекст Медиа"

54

mailto:[email protected]





http://www.context-ua.com/







Анализ медиа-активности банков Украины

Documents

Transcript of Анализ медиа-активности банков Украины