플랫폼비즈니스와 혁신의 만남

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플랫폼비즈니스와 혁신의 만남

2012.11

(주)비전아레나 조용호 대표 ([email protected])

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아이폰에 당한 슈퍼 마리오

플랫폼?

太陽系(The Solar System)

공통점?

플랫폼의 특징

§  플랫폼은 제품/공급망/산업의 범위에 걸쳐서 효율과 가치를 제공함. §  기술/전략/사업 모델 측면에서 다양한 영향을 미칠 수 있음.

1)  사업적 기술적으로 지렛대의 역할 수행

2)  내부 혁신을 오픈하고, 외부 혁신을 유인

3)  판 또는 장을 키우고 참여자들을 리드

플랫폼?

Core Component

Complementary

Complementary Compleme

ntary

Complementary

플랫폼은 系(System)이다

나 남

•  진정한 리더일수록 자기능력 보다는 다른 이의 힘을,

다른 이의 힘보다는 을 이용할 줄 안다.

플랫폼 비즈니스?

장(場) = 네트웍 효과를

모으는 곳

수요자 공급자

(+) (+)

링크 = 고객그룹간 소통과 상호작용을 제공

양면시장 (Two-Sided Market)

§  양면시장은 두 개 이상의 고객그룹을 대상으로 사업을 전개함.

고객그룹간 긍정적 네트웍 효과 존재

두 개 이상의 독립된 고객그룹 대상

양면시장 (Two-Sided Market)?

•  양면시장은 다양한 사례를 보임. (예: 신용카드, 의료보험, 게임콘솔 등) §  보통 돈을 버는 고객과 보조금을 주는 고객으로 나누어짐.

Side 1 Side 2

Platform

Money Side Subsidy Side

양면시장 (Two-Sided Market)

§  양면시장은 그 자체로 구조적 모순을 지니고 있음. §  è 치킨&에그 Problem, 펭귄 Problem 을 야기함.

Penguin Problem

양면시장 플랫폼 경제학

•  펭귄 Problem을 풀기 위해 고객에게 보조금을 줄 때에도, 어느 고객 그룹에게 보조금을 줄 지도 고려해야 할 사항임.

가격 정책 수립 시 고려 사항

가격 탄력성 고객간 상호 네트워크 유인효과

•  두 개의 고객그룹 (= 두 개의 수요 곡선)

데이트 서비스의 수요곡선

•  두 개의 고객그룹은 서로 다른 수요 곡선을 가지고 있음. 총 수요 활성화를 위해 보조금을 지급할 대상을 선정해야 함.

1)  누구의 가격 탄력성이 더 높은가?

2)  어떤 고객이 다른 고객을 끌어들이는 힘이 더 큰가?

매출 = 1000 만원 매출 = 1000 만원

차별적 가격 적용

•  여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요 증가를 견인하고, 이것이 또 여성 회원 수요 증가로 연결되는 선 순환 수요 증대가 이루어짐.

1)  가격 탄력성이 높은 여성 회원에게 보조금을 제공

2)  여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요를 견인

매출 = 500 만원 매출 = 2500 만원

오픈 플랫폼 (Platform)이란

오픈 플랫폼을 바라보는 시각

Business Model 촉매제

기업문화 플랫폼 비즈니스는 주요 영역의 변화를 요구한다

플랫폼�� 오픈�� 통한�� 비즈니스�� 화��

기존 것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기

고가의 매니아층 대상 Cup 판매

플랫폼적 사고

+

컵을 파는 사업을 플랫폼 사업으로

어떻게 전환할 수 있을까?

컵�� 제조업의�� 플랫폼�� 비즈니스화�� 예시��


Bundling

유기농 커피 자판기



공급망 구축

유기농 원두

공급자

유기농 커피 공급망을 오픈하여

소비자 가치 제고


18��


§  품질좋고 저렴한 원두커피를 마시기 위해 컵 구매 증가. §  단순 구매 고객들에게도 더 많은 가치를 제공하고, 고객 충성도를 높임.

커피 시음 욕구 컵 구매

구매 고객 서비스

플랫폼 참여자에게 보상

원두 납품


19��


§  자판기 서비스에서 손해만 내지 않는다면, 컵 구매 고객은 계속 늘어나 사업 성장

유기농 원두커피 사업자

컵 구매 고객

자판기 서비스 플랫폼

Money Side Subsidy Side


플랫폼이 중요해지는 이유

§  애플이 2009년 벌어들인 수익은 나머지 휴대폰 제조사들을 모두 합한 것보다 많음. (골드막삭스 발표)


§  애플은 스티브잡스 복귀 후 14년간 현금 보유고가 20배 증가하였음. §  아이팟, 아이튠즈의 번들링 후 약 2년 후부터 본격적으로 현금 증가 시작

2009.12

1996.12

14년간 현금 보유고 20배 증가 <business insider 인용>


§  플랫폼은 연구개발의 효율성을 증진시킴.

14.6 % 12 %

6.1 %

2.3 %

<매출 대비 연구개발비 비중>


플랫폼에 있어 혁신이란,

창의성 분석 능력

교집합을 찾는 능력


소프트�� 씽크�� (Soft�� Think)��

고양이와 냉장고의 공통점은?


플랫폼 혁신 = 공통점과 접점의 발견

고객 기업


신기한 물건 하나


플랫폼 혁신 = 경계 혁신

플랫폼 혁신 영역


폭설때 마다 생기는 문제


다른 도시에서는 새로운 목적으로 활용

하와이

시카고


광범위한 민원콜을 처리하는 또 다른 방법


시민들이 만든 우샤히디


매스 커스터마이징


소비자 협업 제품 개발


시민들의 힘으로 디자인한 차량

랠리파이터

DARPA의 실험적 의뢰


시민들의 힘으로 디자인한 인공위성

아듀샛 (ArduSat)


생각보다 넓은 대상 고객 범위

과학자

경제학자 / 분석가

시민 개발자

보통 시민

시민 단체/NGO

미디어

오픈 플랫폼

앱 / 서비스

Raw데이터

차트, 인포그래픽




작은 것 큰 것 많은 자원과 역량 보유 (유연성 부족) 창의성과 유연성 높

음 (자원, 역량 부족)

Small Giant들의 탄생


개인을 위한 최첨단 공장


크라우드 펀딩


3D 프린터가 바꿀 미래


Death Valley 건너기

소셜펀딩 (Crowd

Funding)

선주문 (Collective Customer Commitment)

투표 (Social Voting)

제품기획

/수요조사

저변화되는 생산수단

(Cheap Tools/ TechShops)

시제품

개발

상용제품

개발

대량 생산 판매

인터넷 판매

인터넷 생산 발주(Alibaba)


P2P 3.0은 곧 개인간 서비스 거래

아이 옷

노는 땅

집 마당

자동차


경기불황 따른 가처분 소득 비중 감소


新 신용 시스템의 출현

소셜 정체성 (Identity)과 명성 = 사회적 신용 자본


자동차 판매의 서비스 전환


엘리베이터 판매의 서비스 전환


유통업의 온오프 연계 서비스 강화


금융업의 온오프 연계 서비스 강화


서비스는 제품 판매를 위한 보완재


제품은 서비스 판매를 위한 매개체


공짜 서비스는 유료서비스 판매를 위한 미끼


진정한 혁신이란 무엇인가

“초기기업의 세계에서는 (나중 가면) 좋은 아이디어라 하더라도, 처음에는 별로라고 평가된다. 누가 봐도 좋은 아이디어였다면, 이미 누군가가 하고 있을 테니까 말이다.”

원래부터 좋은 아이디어란 없다. 좋은 실천만이 있을 뿐이다.

혁신 = 아이디어 (10%) + 실천 (90%)

폴그러햄 (Paul Graham) -  개발자 출신의 미국의 저명한 벤처 투자가 -  Y Combinator를 통해 160개 이상 초기 기업을 직접 육성함


좀 더 궁금하신 부분이 남으셨다면,

진정한 혁신은 무엇을 필요로 하는가? 세상에 없던 아이디어를 실현시킨 열정 가득한 이야기로부터 배운다

•  베스트셀러* 우리는 플랫폼 경쟁의 승자가 될 수 있을까? 애플, 구글, 페이스북 등의 전략으로부터 미래 승자가 되기 위한 통찰을 제시한다.

교보 북모닝 CEO 추천서 (2012.8.27) 2011년 IT리더를 위한 권장도서 (KT경제경영연구소) 교보문고 오늘의 책 추천서 (2011.6)

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