Трансформация процессов как ключ к трансформации...

Трансформация процессов как ключ к трансформации

бизнесаАнатолий Белайчук, к.т.н.,

президент Российской ассоциации BPM-профессионалов (abpmp.org.ru), CBPP

Бизнес-процессы – ключевой актив организации:

способность организации достигать своих целей системно (на регулярной основе и предсказуемо) =бизнес-процессы +ресурсы для их выполнения

Почему бизнес-процессы?

16.01.2014Гайдаровский форум 2

BPM (Business Process Management) – комплексная дисциплина, включающая следующие аспекты:◦ методологический (привязка к целям и стратегии

организации, процессный анализ, проектирование, контроллинг)

◦ технологический (реализация исполняемых бизнес-процессов с помощью специализированного ПО BPMS)

◦ проектный (трансформация процессов и бизнеса через серию проектов – «программу»)

BPM – то, что организации делают, а не то, что покупают◦ путь, а не конечная точка маршрута

Современное состояние процессной дисциплины


Необходимые компетенции:◦ Процессный анализ◦ Процессные нотации◦ Исполняемые бизнес-процессы◦ Процессные мониторинг и аналитика◦ Управление изменениями◦ Процессная архитектура◦ Процессная организация

BPM – это управленческий хайтек


International Association of Business Process Management Professionals (ABPMP International), www.abpmp.org◦ Некоммерческое, независимое от производителей

объединение практикующих специалистов, нацеленное на развитие и распространение процессной дисциплины

Некоммерческое партнерство «Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами»◦ ABPMP Russian Chapter, www.abpmp.org.ru

BPM Common Body of Knowledge (CBOK)◦ свод знаний в области управления бизнес-процессами◦ перевод на русский язык: II кв. 2014 г. (план)

Certified Business Process Professional (CBPP)◦ система сертификации

ABPMP – глобальный центр процессной компетенции


Победители конкурса лучших проектов BPM 2010-2013 гг.◦ WfMC Global Awards for Excellence in BPM and

Workflow ◦ Источник: www.bpmf.org

Примеры успешной трансформации


Процессы внутри крупной корпорации◦ За счет внедрения BPM продолжительность

процесса разработки и подготовки к выпуску новой продукции сокращен с 70 до 10 рабочих дней

◦ Продолжительность проекта: 12 недель Урок:

◦ Проблемы на стыках между подразделениями – один из главных ресурсов повышения производительности

MARS Canada


100% процессная организация◦ Полный реинжиниринг (109 процессов)◦ Электронные услуги вместо бумаг◦ Рост производительности труда в 2,5 раза

Урок:◦ При наличии воли даже страна третьего мира

способна добиться радикального улучшения в области государственного управления за счет процессного управления

◦ Тем более этого способна добиться Россия

Колумбийский Пенсионный фонд (ColPensiones)


От слома барьеров внутри – к слому барьеров между организациями

Трансформация отношений между организациями


«Financial Facilitator» – посредник между SMB и крупными банками◦ Помощь малому и среднему бизнесу в

составлении заявок на кредит◦ Оценка рисков

Урок: ◦ Эффективное партнерство государство –

системообразующие банки – малый бизнес◦ Роль государства – давать удочку, а не рыбу

Instituto de Crédito Oficial (Испания)


Управление отношениями с вендорами по всем брендам Adidas по всему миру◦ Выстраивание цепочек поставщиков в

глобальном масштабе на основе BPM◦ Снижение затрат и операционных рисков

Уроки:◦ В современном мире конкурирую не

отдельные предприятия, а цепочки поставщиков

Adidas


Выигрывает тот, кто контролирует глобальный бизнес-процесс от первичного сырья до конечного потребителя высокотехнологической продукции◦ итальянский дизайн◦ китайское производство◦ американский маркетинг◦ …

Тот, кто контролирует бизнес-процесс, собирающий компании в единую цепочку,

тот и получает большую часть прибыли◦ нам в России надо к этому стремиться и этому

учиться

Трансформация в условиях глобализации


Вопросы?

Контакты:◦ Белайчук Анатолий Анатольевич◦ [email protected]◦ www.mainthing.ru

Спасибо за внимание!


Трансформация процессов как ключ к трансформации...

Business

Transcript of Трансформация процессов как ключ к трансформации...