33

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد الّدروس آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

:اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

وظائف الخدمات

5د دـــــع رسالّد

عبير الوظيفيالّت

الثّثالمحور ال

ما هي الوظيفة ؟ ما هي أصناف الوظائف؟ آيف نقوم بصياغة الوظائف؟

34

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد روس الّد آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

: اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

5رس عـــــددالّد عبير الوظيفيالّت

:شاط االستكشافي الّن- 1

)38(فحة بالّصشاط االستكشافي الّن األنشطةكّراسأنجز ب

ل أتأّم - 2

: أالحظ * ".ّفر الحرارةُتَو" للبنت فالمكواة بالّنسبة- ."ياب الّثآّي" هامة تقّدم وظيفة لمكواةفل فاسبة للّط أّما بالّن-

" وظيفة خدمة«تسّمى تعمل،خدمة للمس المكواة لتقديمت جد إذن ُو .والمستعملياب وهي في الحقيقة ناتجة عن عالقة بين المنَتج والّث

: المكواة ي لها عالقة ب التالعناصر * ...نياب، العيار الكهربائي، الّثاولة، المستعمل، الماء، التّي الّط المحيط الخارجي للمكواة وتسّمى العالقات بينهال هذه العناصرمّث ُت

" وظائف الخدمات" وبين المنَتج بـ

لماذا ُوجدت المكواة؟ . .يابواة لكّي الّثُوجدت المك

في نظري ، ُوجدت . ر الحرارة لُتوفّّ

35

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد الّدروس آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

:اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

: وظائف الخدمات تحديد- 3

:اليةنجز المراحل الّت لتحديد وظائف الخدمات ُأ . أضع المنَتج في محيط استعماله–أ

ي العناصر المحيطة سّمأ ،ةعناصر خارجّي:جبالمنتََياب بالنسبة للمكواة الّثوهي

يار و المستعمل والّتالماءو .اولة والعينالكهربائي والّط

ة أحّدد الوظيفةالرئيسّي–ب

:أتساءل عن العالقة الموجودة بين

المستعمل و المكواة و العناصر .المحيطة

ن المستعمل من مّك المكواة ُت هل أّن– 1 ؟"يار الكهربائيالّت" آّين المستعمل من المكواة تمّك هل أّن– 2 ؟اولةالّط آّين المستعمل من المكواة تمّك هل أّن– 3 ؟"العين "آّين المستعمل من المكواة تمّك هل أّن– 4 ؟يابالّث آّين المستعمل من المكواة تمّك هل أّن– 5 ؟الماء آّي

ة ل الوظيفة الرئيسّياإلجابة الرابعة تمّث

للمكواة

)ور ( ةالوظيفة الرئيسّي :أستنتج

ناتجة عن العالقة التي تربط بين عنصرين أو أآثر .جمن محيط االستعمال عبر المنتََ

ياب والمستعمل لرسم تلك العالقة أربط بخّط الّث .عبر المكواة

المكواة

يابالّث الماء

المستعمل

يار الّت الكهربائي

العين

اولةالّط

المكواة

يابالّث

الماء

المستعمل

ار التّي الكهربائي

العين

اولةالّط

ور

36

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد روس الّد آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

: اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

أحّدد وظائف الخدمات األخرى-ج

:أتساءل لة والمكواة اوهل أن العالقة بين الّط

موجودة فعال؟ لوضع المكواة على الطاولة ! نعم

.عند االستعمالل هذه العالقة الوظيفة تمّث

.ةكميلّيالّت

:أستنتجناتجة عن العالقة التي تربط المنتََج بعنصر واحد من ) وت( الوظيفة الّتكميلّية

.محيط االستعمال ).4وت(سم تلك العالقة أربط بخّط الّطاولة بالمكواة لر

.ة األخرىكميلّي آما أربط بقّية العناصر آذلك بالمكواة لتحديد الوظائف الّت

ةة فهي تكميلّيرئيسّيال الوظائف غير آّل: مالحظة

"عبير الوظيفي الّتأداة"عمل تحديد وظائف الخدمات نست ل-د

المكواة

الثياب الماء

لتّيارا الكهربائي

العين

الطاولة

1وت

3وت

4وت

2وت المستعملور

المكواة

يابالّث الماء

المستعمل

ارلتّيا الكهربائي

العين

اولةالّط

1وت 3وت

4وت

2وت ور

37

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد الّدروس آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

:اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

:وظائف الخدماتصياغة - هـ نوع الوظيفة الوظيفة الّرمز ةوظيفة رئيسّي . الثيابن المكواة المستعمل من آّيمّكُت ور ةوظيفة تكميلّي .يار الكهربائيكن للمكواة أن تعمل بالّتْمُي 1وت ةلّيوظيفة تكمي .ستعمالاالمكن وضع الماء داخل المكواة عند ُي 2وت ةوظيفة تكميلّي .اب مظهر جّذتتكون المكواة ذا 3وت ةوظيفة تكميلّي .اولة عند االستعمالمكن وضع المكواة على الّطُي 4وت

:مالحظات

.إضافة أحد العناصر الخارجية إلى تحسين خدمات المنَتج تؤّدي * أي إضعاف القدرة ةة إلى فقدان وظيفة خدمإهمال أحد العناصر الخارجّي ييؤّد* . جة للمنَتنافسّيالّت

:ةطبيقّيّتالنشطة األ - 4 )39(فحة بداية من الّص األنشطةكّراس بة طبيقّينجز األنشطة الّتُأ

:ة تمارين تطبيقّي - 5

:مرين األولالّت*

لتصنيف وظائف الخدمات المنتظرة من آلة الخياطة الكهربائّية – أ 38 صفحة عبير الوظيفي الّتمام الجدول مستعينا في ذلك بأداة أقوم بتلوين وإت

ةآلة خياطة آهربائّي

38

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد روس الّد آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

: اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

.ألّون الخانة المناسبة مع إتمام رمز الوظيفةاسي و أنقل على آّر– رمز الوظيفة ةوظيفة تكميلّي ةوظيفة رئيسّي الوظيفة

1 2 3 4 5 6 7

آلة الخياطة

القماش

الخيط

اطةالخّي

ار الكهربائيالتّي

العين

اولةالّط

1

2

3

4

5 6 7

39

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد الّدروس آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

:اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

. أقوم بصياغة وظائف الخدمات المنتظرة من آلة الخياطة–ب

.راسي وأعّم أنقل على آّر- الوظيفـــــــة مزلّرا

1ور 2ور 1وت 2وت 3وت 4وت 5وت

:انيمرين الّثالّت* " عشب آهربائيمقّص"عبير الوظيفي لـ الّتأداة اسي رسم أنقل على آّر– 1 :ج عند االستعمال هيالمحيطة بالمنَت أّن العناصر علما ثّم أتّمم

. العين؛يار الكهربائي الّت؛)طوبة ،الحرارةالّر(بيعيةالعوامل الّط ؛ لعشب ا؛المستعمل .جأقوم بصياغة وظائف الخدمات المنتظرة من المنَت - 2

40

عبير الوظيفيالّت : 5رس عــدد روس الّد آتاب الّد

الّثر حوالم

ث ال

: اتــــــــــــــــــــمــخد الفظائو

عشب آهربائي مقّص

المستعمل العشب

العوامل بيعيةالّط

يار الّت الكهربائي

العين

:الخالصة .ة حاجة المستعمل وجد المنَتج لتلبّيُي -".وظائف الخدمات" يقّدم المنَتج للمستعمل مجموعة خدمات ُتسّمى بـ - :تصّنف وظائف الخدمات إلى -

.وهي اّلتي من أجلها ُوجد المنَتج: وظائف رئيسّية * . الوظائف األخرىةبقّي: وظائف تكميلّية *

". عبير الوظيفي الّتأداة" ُتحّدد وظائف الخدمات باستعمال-