Не просто отчеты. Как веб аналитика может помочь...

Развиваем Ваш Бизнес в интернете

Не просто отчеты Как веб-аналитика может помочь бизнесу?

Андрей Юнисов

Управляющий партнер

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Проблемы современного веб-анализа

Что смотреть? Куда кликнуть? Каков порядок действий?

2


Проблемы современного веб-анализа

3


В итоге имеем

4

• Постоянные смены инструментов статистики

• Тысячи отчетов, графиков и схем

• Неверные данные и выводы

• Потерянное время и деньги

• Отсутствие желаемого результата

(повышение конверсии и продаж, оптимизация расходов на привлечение клиентов и др.)


Веб-аналитика vs Бизнес-аналитика

• Веб-аналитика – объективное отслеживание, сбор, измерение и анализ количественных интернет-данных с целью оптимизации сайтов и инициатив интернет-маркетинга

• Бизнес-аналитика – методы бизнес-анализа, для анализа потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения

5


Решение

• Проблема интернет-маркетинга у нас в излишней углубленности его в самого себя, а не в каждый бизнес

• В расчет не берутся данные классического оффлайн-маркетинга, продуктового анализа и продаж

• Практически полное отсутствие индустриальной (отраслевой) специфики при оказании услуг

Решение – синергия интернет-маркетинга, веб-анализа и классического маркетинга с акцентом на отраслевую специфику бизнеса.

6


Пример 1 – ucclub.ru

7

Как определить эффективность каждого билетного сервиса в плане соотношения переходов и продаж?


Переходы в сервисы покупки билетов

8


Продажи по каждому билетному сервису

9


Выводы

• Появилась корреляция переходов и продаж

• Concert.Ru продает лучше Parter.Ru, хотя при этом Parter.ru привлекает больше переходов

• Принято правильное решение о выборе стратегического партнера, рост доходов

• Идентичные данные, которые можно передавать в счетчик – к примеру, статистика звонков с сайта

10


Пример 2 – 1factor.ru

11

Как повысить эффективность формы обращения?

Где бизнес «недозаработал» мне денег?


Отслеживание событий

• Событием объявляются ошибки при попытке заполнить форму обращения или ROI-калькулятор на сайте (неправильный телефон, email и др.)

• Событие фиксируется и отправляется в CRM-систему

12


Выводы

• В CRM-систему попадают абсолютно все потенциальные клиенты

• Расширяется «горловина» воронки продаж

• Уменьшается стоимость за 1 обращение\расчет

• Снижение СРА и рост ROI

• Возможны любые другие операции по интеграции

13


Пример 3 – gazoncity.ru

14

Как влияет температура воздуха на продажи?


Корреляционный анализ

15


Выводы

• Высокая корреляция температуры и продаж

• С падением температуры падают продажи газонов, удобрений и семян

• Фактор прогноза уровня продаж, удобный при определении старта промо-акций и активностей маркетинга

• Возможны любые другие корреляции

16


Общие выводы

• Веб-аналитика – популярное нынче словосочетание

• Веб-аналитика – это не просто просмотр и анализ отчетов счетчика статистики

• Успешность бизнеса достигается при синергии бизнес-анализа, веб-анализа и интернет-маркетинга

• Для абсолютно любого бизнеса можно найти решения для увеличения продаж, оптимизации расходов и повышения эффективности

17

Спасибо за внимание! Вопросы?

18

Андрей Юнисов

[email protected]

+7 (903) 783-6448

Не просто отчеты. Как веб аналитика может помочь...

Education

Transcript of Не просто отчеты. Как веб аналитика может помочь...