ПРОЦЕССЫ, ПРОЕКТЫ, КЕЙСЫ, ПРАКТИКИ И ПРОЧИЕ ОПИСАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИДокладчикЛевенчук АнатолийПрезидент TechInvestLab

ailev@asmp.msk.suwww.techinvestlab.ru

• Organizational engineering• Enterprise engineering• Business engineering

Практика: дисциплина + технология(определить деятельность тех, кто определяет деятельность!)

Писец против инженера.

Enterprise engineering

2

Развитие и совершенствование инженерии(в том числе процессов)

РЕЗУЛЬТАТЫ

III поколениеМоделе-ориентированная (model-based) инженерия: формальные языки (вычисляемый «код»)

II поколениеСовременная («классическая») инженерия: диаграммы и чертежи («псевдокод»)

I поколение«Алхинженерия»: неформальные тексты и эскизы

199018601400 2020ВРЕМЯ

IV поколениеИскусственный интеллект: гибридные вычисления

Моделеориентированная инженерия предпринятия

• Model-based vs. model-driven• Generative models (3D план сооружения)• Big Data и process mining• Принятие решений (weak AI)

Проблемы: • непонимание моделей людьми• Непонимание принимаемых решений• Разнообразие моделей деятельности (особенно на стыке

предпринятий)

Карта деятельности предпринятия(OMG Essence с нашими доработками)

Процессы, проекты, дела, практики

По материалам компании FutureModels

«Процесс»

«Процедура»

«Функция»

«Деятельность»

«Шаблон проекта»

ПланировщикМенеджерпо качеству

Менеджер

Консультант

Аналитик

Процессы и проекты (а ведь там много ещё чего)

Процесс и экземпляр процесса = шаблон проекта и проект.• Премии платят за выполнение проектов, не за выполнение

процессов.• Сертификация качества даётся за выполнение процессов, не

за выполнение проектов.

На каком языке предпочтут говорить люди в организации?!Когда вам поручают новое дело, вы рисуете процесс или проект?Откуда вы берёте «детальки», из которых рисуете? Библиотеки справочных данных в этой области?

Определение и воплощение системы(обобщение ISO 42010 в языке OMG Essence

Как моделируют деятельность?

Подходы• Ориентированный на дела / activity (BPMN,

проекты). Работа с потоками.• Ориентированный на рабочие продукты

(ведение дел / case management). Работа с практиками.

• Коммуникационный/диалоговый (DEMO). Работа с деятелями.

Операционный менеджмент (потоки)Обеспечение бесперебойного потока объектов работы по предписанным технологией рабочим станциям в ходе всего жизненного цикла целевой системы/сервиса.

Организация как чего-то «провод»:• Голдратт – течёт inventory, вытекает throughput• Андреев – течёт сила по жиле• Цепочки приращения стоимости• Сетевая организация (не структура!)• Системная динамика• Кооперативные процессы СМД-методологии• Бизнес-процессы и «информационные потоки»• …

Управление развитием (технологией)и совершенствованием (зрелость процессов)

11

РЕЗУЛЬТАТЫ

ВРЕМЯ

III поколение, P2M, TOC

II поколение,PMBoK, PRINCE2

I поколение,«сетевое планирование»

2000 201019901960

Пример: проектное управлениеВсе остальные: то же самое

IV поколение

Технологии «потоков» (акценты моделирования)

• Проектное управление (графики работ и задействования ресурсов – когда кто что делает?)

• Теория массового обслуживания (потоки и очереди – переварим всё за минимальное время!)

• Процессный подход в смысле BPMN (кто что должен делать, но не когда)

• Адаптивное ведение дел / case management (agile: достичь цели, но по какому маршруту, заранее неведомо)

• Потоки пользы / value networks (бизнес, т.е. кому это выгодно)

Смежные:• Практики и жизненные циклы• Трансакционные модели DEMO

Модели деятельности предпринятия

Основание: ISO 42010 – видов моделей в одной группе описаний («потоки») заведомо много! • Бизнес-модели – VDML, службы развития (стратегия).• Проекты – диаграммы Гантта (по факту нет стандарта). Встречаются

повсеместно.• Модель деятельности в архитектуре предприятия (в том числе «процессы в

службе качества») – ArchiMate 2.0• Исполняемые процессы, проекты, кейсы (проектный и процессный софт) –

BPMN 2.0• Описание метода работы (ситуационная инженерия методов, инструкции и

регламенты) – OMG SPEM 2.0, OMG Essence. Пользуются инженеры, когда им нужно понять свой метод работы.

• Обучающие программы дистантного образования – SCORM, живут в HR службах.

• Регламенты – просто текст (часто генерируется из моделей, но чаще модели из регламентов)

• Каталоги услуг в больших холдингах• …

Федерирование информационных систем

• Признание, что описаний деятельности много видов (а не только много): меньше требований «унификации» (редукционизма)

• Новые семантические (онтологические) стандарты федерирования данных (ISO 15926)

Уход от засилья «процессного подхода»

• Упор на рабочие продукты (case management, issue tracking)

• Гранулярность (отдельные операции описываем, а их цепочки не описываем) – ситуационная инженерия методов, переход к «практикам» от «методов» как «процессов».

• Декларативность (правила пред- и постусловий, а не указание последовательности), CMMN

Анатолий Левенчукhttp://ailev.ruailev@asmp.msk.suПрезидент Русского отделенияINCOSE, член Исполкома русскогоотделения SEMAT

Виктор Агроскинvic5784@gmail.com

TechInvestLab.ru(495) 748-53-88