Как сделать Ваш сайт более эффективным.

15 неочевидных фишек

26.02.2014

Ведущий: Владимир Хомиченко

Признайте, что Ваш сайт неэффективный!

• Какие цели Вашего сайта?

• Чего вы ждёте от посетителя?

• Какие действия на сайте он должен сделать?

• Какая у Вас средняя конверсия на сайте?

• Какую прибыль вы получаете от сайта?

Попробуем классифицировать Ваш сайт

1.Быть в тренде — у Вас есть сайт, потому что сейчас сайты есть у всех компаний.

2.Телефон — к Вам заходят на сайт для того чтобы увидеть телефон и позвонить.

3.Рекламно-новостной — много не всегда нужной информации, но нет четкого руководства к действию.

4.Самый крутой — потратили кучу денег, сайт красивый, блестящий, яркий, но служит только для престижа, а не для продаж.

5.Продавец — хорошо информирует покупателя, рассказывает обо всех выгодах от приобретения продукции, убеждает купить.

Сайт должен быть продавцом!

Дальше логично стает вопрос - кому сайт должен продавать?

Вам нужно определить свою целевую аудиторию.

Важно!

Вы не должны делать сайт для себя, сайт должен делаться для Ваших клиентов.

Далее нужно этих людей найти и привести на сайт.

Где их искать?

Как только Вы четко поймете, кто те люди, которым нужен Ваш товар или услуга,

у Вас сразу же начнут возникать идеи, тех источников, откуда их можно привлекать на сайт.

Есть 4 источника

• Реклама

• Партнерства (бартер или %)

• Собственные ресурсы

• Бесплатные и партизанские способы продвижения

Эффективная реклама

Реклама только тогда эффективная – когда Вы знаете все показатели!

Главный из них:

Сколько в среднем стоит Ваш клиент!

Виды

• Контекстная реклама

• Баннерная реклама

• Реклама по чужим базам (рассылкам)

• Тизерная реклама

• Реклама в социальных сетях

Далее сравнив их стоимость и эффективность,

оставите только те,

которые приводят больше всего для Вас клиентов.

Когда поток посетителей настроен, нужно внимательно за ними наблюдать

Как правило 99% посетителей на сайте не делают целевое действие необходимое Вам

Почему?

Почему?

1.Не собирался покупать вообще?

2.Не нашел подходящий товар/услугу

3.Не подошла цена

4.Сайт не вызывает доверия

5.Нет подходящего способа доставки/оплаты

6.Неудобно покупать

7.Долго покупать

8.Другое

На что мы можем влиять?

1.Офлайн-обслуживание

2.Онлайн-удобство

Онлайн-удобство

Если человек уже хочет у нас купить, не мешать ему это сделать!

Что рушит продажу?

1.Сайт долго грузится

2.Не видно кнопки «Купить» или оставить заявку или телефона

3.Неверно вбиты характеристики товара

4.Много шагов заказа

5.Нужно вбивать сомнительные данные

6.Капча не пропускает

7.Непонятно где в форме ошибка и все стирается

8.В конце выбивает цену не ту что сначала

Наблюдаем за посетителем

1.Вебвизор

2.Анализатор Форм

3.A/B тестирование

(Делаем выводы и изменяем сайт)

Если Вы сделаете сайт лучшим для пользователя

1.Он будет покупать у Вас всегда (может и всю жизнь)

2.Посетитель будет рекомендовать Ваш сайт другим (Это бесплатный поток клиентов без рекламы)

Вам нужны клиенты на всю жизнь! Допустим у Вас будет 10 фанатов которые будут покупать у Вас всю жизнь

Допустим 30 лет!

Допустим Средний чек=2400 руб./день.

(фанаты покупают чаще но это пока учитывать не будем)

В год – 12*2400= 28 800 руб. За 30 лет – 864 000 руб.

А с 10 фанатов 8 640 000 руб.

Это без учета того что средний чек возрастет со временем!

А если у Вас будет таких людей 100 или 1000?

Теперь как?

Как сделать Ваш сайт более эффективным. 15 неочевидных фишек

1 – Померять конверсию Вашего сайта

2 – Понаблюдать за посетителями сайта

3 – Понять на каком этапе люди чаще всего уходят из сайта

4 – Изменить сайт и посмотреть результаты конверсии

5 – Интегрировать сайт с социальными сетями

6 – Сделать внутреннюю оптимизацию для поисковых систем

7 – Увеличить скорость загрузки сайта

8 – Оптимизировать формы на сайте

9 – Сделать заказ в один клик (одно действие)

10 – Попробовать сделать у себя заказ самому.

11 – Попробовать сделать заказ у основных конкурентов

12 – Попробовать сделать заказ у лидеров рынка

13 – Найти (или вспомнить) 5 интернет-магазинов в которых Вам больше всего понравилось делать

покупку

14 – Найти там интересные решения и внедрить у себя

15 – Нанять помощника который будет отвечать за конверсию!