ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
description
Transcript of ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
โดย นายพงศธร เกษสาล
“ทาอยางไร? กบคลนยกษนกทองเทยวจน รสเซย”
การทองเทยวแหงประเทศไทย
โดย นายพงศธร เกษสาลรองผวาการดานนโยบายและแผน
สถานการณนกทองเทยวจน รสเซย1
ผลการสารวจโพล
แนวทางการดาเนนงานของ ททท.
2
3
สถานการณตลาดสถานการณตลาด
China
Russia 40.00
50.00
Ave
rage
Growth 200
7-20
12 Arrival Benchmark + 9.04 %
เมอพจารณาเฉพาะตลาดหลก ทมจานวนนกทองเทยวประมาณ 1 ลานคนขนไป พบวา ในชวงป 2550-2555 ตลาดรสเซย และจน มการเตบโตแบบกาวกระโดด ทงดานจานวนและรายได
Japan
Korea
Malaysia
India
Australia
-10.00
-
10.00
20.00
30.00
-5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Tourist Arrivals Average Growth 2007-2012
Tou
rism R
eceiptsAve
rage
Growth
Receipt Benchmark + 12.13 %
แตการเตบโตของตลาดดงกลาวเปนไปแบบไมมคณภาพ...การเตบโตของรายไดจากตลาดจน
พงพาการเตบโตของจานวนนกทองเทยวเปนหลก
110,000
130,000
2,500,000
3,000,000
Receipts, Per TripTourist Arrivals Tourist Arrivals and Receipts
2007 - 2012
Tourist Arrivals
(Person)
10,000
30,000
50,000
70,000
90,000
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012P
(Person)Tourism Receipts (Mil.
Baht)Spending per Trip
(Baht)
��������ก
���
ตลาดรสเซย มการเตบโตเหมอนตลาดจน คอรายไดเกดจากจานวนนกทองเทยวเปนหลก
Russia : Spending per trip, Length of stay, and Per capita spending 2007-2012
70,000
80,000
90,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
Receipts, Per TripTourist Arrivals
��������ก
���
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Tourist Arrivals (Person)
Tourism Receipts (Mil.
Baht)
Rank China Number Russia Number
1 Bangkok 2,028,317 Pattaya 2,204,459
แหลงทองเทยวหลกของทง 3 ตลาด ยงคงเปนแหลงทองเทยวยอดนยม เหมอนตลาดหลกอนๆ ทาใหเกดปญหาการกระจกตวของนกทองเทยว และกอใหเกดปญหาตางๆ ตามมามากมาย
2 Pattaya 792,022 Phuket 330,339
3 Phuket 635,243 Bangkok 167,949
4 Chiang Mai 63,128 Krabi 18,805
5 Krabi 36,879 Koh Samui 18,032
ทมา : สถตนกทองเทยวเขาพกแรมในพนทตางๆ ป 2011 , กระทรวงการทองเทยวและกฬา
ผลการสารวจโพลผลกระทบจากการเตบโตของนกทองเทยวจน รสเซยผลกระทบจากการเตบโตของนกทองเทยวจน รสเซย
** สารวจระหวางวนท 29 มถนายน - 8 กรกฏาคม 2556
Fieldwork Location & Demographic
จานวนตวอยางทงหมด = 2,163 รายการกระจายตว ≈ 15% ในแตละพนท
ผประกอบการในพนท (n = 1,068 ราย)
ทพก 33.8%
รานขายของทระลก 18.8%
อนๆ 15.6%
รานอาหาร 15.4%
รานเสอผา 9.2%
บรษทนาเทยว 7.1%
เชน รานสปา รานนวดแผนไทย รานเสรมสวย รานเชารถ รานใหเชาเกาอผาใบ เปนตน
ประชาชนในพนท (n = 1,095 ราย)
รานเชารถ รานใหเชาเกาอผาใบ เปนตน
46.4%
53.6%
เพศ อาย (ป)
<=20 21 - 30 31 - 40 41 - 50 >=51
ความคดเหนของ ผประกอบการ ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวจน
… กอความราคาญกบคนรอบขาง เนองจากไมมมารยาทและสงเสยงดง
… สรางความสกปรกใหกบพนท ทไปใชบรการ เนองจากไมรกษาความสะอาด
... สรางความวนวายใหกบพนท ทไปใชบรการ เนองจากไมเคารพกฎ/กตกาตางๆ
... ทาใหรายรบรวมของธรกจคณเพมมากขน
… ทาใหมรายรบอยางสมาเสมอ เนองจากชาวจนมาเทยวทงป
ความคดเหนของ ประชาชน ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวจน
นกทองเทยวชาวจน มกสงเสยงดงรบกวนผอนในสถานททไปใชบรการ
นกทองเทยวชาวจน ไมรกษาความสะอาดในการใชพนทสาธารณะ
นกทองเทยวชาวจน มกถมนาลายในพนทสาธารณะ
นกทองเทยวชาวจน ไมเคารพกฎ/ระเบยบตางๆของสถานททไปใชบรการ
นกทองเทยวชาวจน ไมเคารพกฎจราจร โดยเดนขามถนนตามใจตองการ
ความคดเหนของ ผประกอบการ ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวจน
France14.6%
Germany15.5%
U.K.32.7%
นกทองเทยวชาวจนสรางปญหาใหกบนกทองเทยวชาตใดมากทสด
ปญหาหลกทเกดขนจากนกทองเทยวชาวจน
ปญหาเสยงดงจากการพดคย/ตะโกน โวยวาย 26.3%
ปญหาจานวนนกทองเทยวชาตอน23.4%
ปญหาความสกปรกตางๆ เนองจากการไมรกษาความสะอาด21.9%
ปญหาการสอสารกนไมเขาใจ15.0%
Russian TouristRussian Tourist ::
ความคดเหนของ ผประกอบการ ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวรสเซย
... ทาใหเกดปญหาอาชญากรรมเพมมากขน เนองจากแตงตวโปของนกทองเทยวผหญง
... สรางความวนวายใหกบพนท ทไปใชบรการ เนองจากไมเคารพกฎ/กตกาตางๆ
... ทาใหรายรบรวมของธรกจคณเพมมากขน
… ทาใหเกดกลมมาเฟยชาวรสเซยและการสรางเขตอทธพลเพอหาผลประโยชน
... กอใหเกดการลกลอบ/แฝงตวมาคาประเวณของนกทองเทยวผหญง
ความคดเหนของ ประชาชน ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวรสเซย
นกทองเทยวชาวรสเซย มกสงเสยงดงรบกวนผอนในสถานททไปใชบรการ
นกทองเทยวชาวรสเซย ไมมการดแลบตรหลานทมาทองเทยวดวย ปลอยตามอาเภอใจ
นกทองเทยวชาวรสเซย ไมเคารพกฎ/ระเบยบตางๆของสถานททไปใชบรการ
นกทองเทยวชาวรสเซย มกแซงควหรอไมตอแถวในการใชบรการตางๆ
นกทองเทยวชาวรสเซย มกหยบฉวยสงของจากสถานททไปใชบรการ
ความคดเหนของ ผประกอบการ ในพนทตอการเพมขนของนกทองเทยวชาวรสเชย
นกทองเทยวชาวรสเซย สรางปญหาใหกบนกทองเทยวชาตใดมากทสด
Sweden8.8%
Germany15.3%
U.K.33.0%
ปญหาหลกทเกดขนจากนกทองเทยวชาวรสเซย
ปญหาการแฝงตวเขามาทาธรกจคาประเวณ และยาเสพยตดในประเทศ14.6%
ปญหาการไมเคารพและปฏบตตามกฎของสถานททไปใชบรการ10.4%
ปญหาการใชกาลงกอเหตทะเลาะววาท10.4%
ปญหาการสอสารกนไมเขาใจ9.2%
แผนการรบมอของผประกอบการแผนการรบมอของผประกอบการ
แผนการรบมอของผประกอบการ
1 ฝกฝนและพฒนาทกษะดานภาษาและการสอสารใหกบพนกงาน 28.7%
2 ออกกฎระเบยบและประชาสมพนธใหนกทองเทยวทราบและปฏบตตาม 18.4%
3 ประชาสมพนธใหทกคนชวยกนรกษาความสะอาดสถานททองเทยว 16.4%
4 แนะนามารยาททางสงคมไทยทดใหแกนกทองเทยวตางชาต 10.5%
5 ตดตงปายหรอสญลกษณแสดงตาแหนงทเปนสถานททองเทยวชดเจน 10.3%
สงทตองการให ททท. ดาเนนการสงทตองการให ททท. ดาเนนการ
1 จดหาผเชยวชาญดานภาษามาฝกอบรมพฒนาดานภาษาตางๆ ใหกบผประกอบการและคนในชมชน และจดหามคคเทศกทมคณภาพรองรบนกทองเทยวตางชาต
37.5%
2 ประชาสมพนธเกยวกบคานยม วฒนธรรมไทยใหนกทองเทยวตางชาตเขาใจ กอนเดนทางเขามาเทยวในประเทศ
25.3%
3 กาหนดและประกาศกฎระเบยบ ขอหาม และขอควรปฏบตสาหรบนกทองเทยวตางชาตใหทราบและบงคบปฏบตตาม
10.0%
4 ประชาสมพนธและรณรงคใหทกคนชวยกนรกษาความสะอาดตามบรเวณสถานททองเทยวและแหลงชมชน
9.9%
5 ประชาสมพนธสถานททองเทยวในประเทศไทยใหมากขน 6.0%
1 สงเสรมใหผประกอบการและพนกงานเรยนรภาษาตางประเทศเพมเตม 22.8%
2 แนะนามารยาททางสงคมไทยทดใหแกนกทองเทยวตางชาต 21.4%
3 ออกกฎระเบยบและประชาสมพนธใหนกทองเทยวทราบและปฏบตตาม 21.3%
4 กาหนดและแบงพนทระหวางสถานททองเทยวกบแหลงชมชนชดเจน 9.9%
5 ควบคมการเขามาประกอบกจการของนกทองเทยวชาวตางชาต 5.9%
แผนการรบมอของผประกอบการ
1 จดหาผเชยวชาญดานภาษามาฝกอบรมพฒนาดานภาษาตางๆ ใหกบผประกอบการและคนในชมชน และจดหามคคเทศกทมคณภาพรองรบนกทองเทยวตางชาต
30.3%
2 ประชาสมพนธเกยวกบคานยม วฒนธรรมไทยใหนกทองเทยวตางชาตเขาใจ กอนเดนทางเขามาเทยวในประเทศ
21.4%
3 กาหนดและประกาศกฎระเบยบ ขอหาม และขอควรปฏบตสาหรบนกทองเทยวตางชาตใหทราบและบงคบปฏบตตาม
12.6%
4 จดทาคมอฝกพดภาษารสเซยแบบงายๆ แจกใหผประกอบการและคนในชมชน 11.3%
5 ควบคมการเขามาประกอบกจการของนกทองเทยวชาวตางชาตอยางเขมงวด 8.6%
สงทตองการให ททท. ดาเนนการ
1. ประชาสมพนธแหลงทองเทยว สถานททองเทยวอนๆ และสงเสรมการทองเทยวชวง Low Season ใหมากขน (42.3%)1. ประชาสมพนธแหลงทองเทยว สถานททองเทยวอนๆ และสงเสรมการทองเทยวชวง Low Season ใหมากขน (42.3%)
2. เผยแพรเรองมารยาททดงามของสงคมไทยใหนกทองเทยวเขาใจ กอนเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทย (4.0 %)2. เผยแพรเรองมารยาททดงามของสงคมไทยใหนกทองเทยวเขาใจ กอนเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทย (4.0 %)
3. สงเสรมใหคนไทยเปนเจาบานทดตอนรบนกทองเทยวตางชาตดวยความเปนมตร (3.3%)3. สงเสรมใหคนไทยเปนเจาบานทดตอนรบนกทองเทยวตางชาตดวยความเปนมตร (3.3%)
ขอเสนอแนะของผประกอบการ
3. สงเสรมใหคนไทยเปนเจาบานทดตอนรบนกทองเทยวตางชาตดวยความเปนมตร (3.3%)3. สงเสรมใหคนไทยเปนเจาบานทดตอนรบนกทองเทยวตางชาตดวยความเปนมตร (3.3%)
4. ควบคมดแลการเขา-ออกของชาวตางชาตทเขามาเพอทองเทยว และประกอบธรกจในประเทศไทย (2.5%)4. ควบคมดแลการเขา-ออกของชาวตางชาตทเขามาเพอทองเทยว และประกอบธรกจในประเทศไทย (2.5%)
5. จดตงศนยบรการใหกบนกทองเทยวชาวตางชาตใหกระจายทวตามแหลงทองเทยว (1.5%)5. จดตงศนยบรการใหกบนกทองเทยวชาวตางชาตใหกระจายทวตามแหลงทองเทยว (1.5%)
แนวทางการดาเนนงานของ ททท.แนวทางการดาเนนงานของ ททท.
จากขอมลดงกลาว สามารถสรปสาระสาคญไดดงน
� ผลกระทบดานบวก : การเตบโตของตลาดจน รสเซย ทาใหผประกอบการมรายไดจากการทองเทยวมากขน
� ผลกระทบดานลบ : จากพฤตกรรมของนกทองเทยวทงสองชาต สงผลกระทบกบนกทองเทยวชาตอน ๆ และจากพฤตกรรมของนกทองเทยวทงสองชาต สงผลกระทบกบนกทองเทยวชาตอน ๆ และ
ยงสงผลกระทบตอประชาชนทองถนทอยในแหลงทองเทยวหลกดวย
ในเมองทองเทยวหลกทง 7 พนท พบวาเมองทไดรบผลกระทบทางสงคมรนแรงทสด คอ ภเกต เชยงใหม และกระบ ซงในระยะยาวจะสงผลตอภาพลกษณทางการทองเทยวของเมองนนๆ ตอไป
มาตรการเพอรบมอกบคลนยกษนกทองเทยวจน รสเซย
1. การควบคมดแลการเขา-ออกของชาวตางชาตทเดนทางเขามาประเทศไทย2. การตรวจสอบและดแลการประกอบธรกจของชาวตางชาต อยางเขมงวด3. การประชาสมพนธใหนกทองเทยวตางชาตไดทราบถงคานยม และวฒนธรรม
ไทย เพอจะไดเรยนรและปฏบตตาม กอนการเดนทางเขามาประเทศไทย4. การจดทาปายหรอสญลกษณ เพอแจงเตอนสงทควรรใหนกทองเทยวเขาใจ4. การจดทาปายหรอสญลกษณ เพอแจงเตอนสงทควรรใหนกทองเทยวเขาใจ5. การสงเสรมใหคนไทยเรยนรและพฒนาทกษะดานภาษาตางประเทศ
แนวทางการดาเนนงานของ ททท.
���� ปรบโครงสรางตลาด มงเนนสงเสรมตลาดระดบบนอยางจรงจง- เจาะพนททมตลาดคณภาพเพมขน
- สรางการรบร luxury product ใหมากขน
- ขยายตลาด Niche Market ใหมากขน
���� ปรบโครงสรางตลาด มงเนนสงเสรมตลาดระดบบนอยางจรงจง- เจาะพนททมตลาดคณภาพเพมขน
- สรางการรบร luxury product ใหมากขน
- ขยายตลาด Niche Market ใหมากขน
���� สรางสมดลทงฤดกาลและพนท รวมทงโครงสรางตลาด ดงน- เวลา : กระจายตวนกทองเทยวใหเปน year round ไมมชองวางระหวาง Low season และ high season- พนท : กระจายตวนกทองเทยวจากเมองทองเทยวหลกไปยงเมองรอง- โครงสรางตลาด : สรางสมดลระหวางกลมตลาดระดบบน กลาง และลาง /เชงปรมาณและคณภาพ
���� ใหความรแกนกทองเทยว Do and Don’t
���� สรางสมดลทงฤดกาลและพนท รวมทงโครงสรางตลาด ดงน- เวลา : กระจายตวนกทองเทยวใหเปน year round ไมมชองวางระหวาง Low season และ high season- พนท : กระจายตวนกทองเทยวจากเมองทองเทยวหลกไปยงเมองรอง- โครงสรางตลาด : สรางสมดลระหวางกลมตลาดระดบบน กลาง และลาง /เชงปรมาณและคณภาพ
���� ใหความรแกนกทองเทยว Do and Don’t