No. 1

2017년 11월

4차 산업혁명 브리프

중국의 모바일 결제와

해외 진출 현황:

알리페이와 위챗페이를

중심으로

연세대학교 4 차 산업혁명 플랫폼

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1. 새로운 결제 시스템 성장 배경: 기존 중국 결제 시스템의 문제점

1.1 중국 금융 인프라의 미비

1.1.1 낮은 신용카드 이용률

중국은 신용카드 사용이 보편화 되어 있지 않았다. 국내 신용카드는 매번 6 자리의

비밀번호를 입력해야 결제가 가능했고, 대부분의 매장에서 해외 신용카드 사용이 어렵거나

불가능했다. 신용카드에 부가 기능을 제휴하는 경우가 많지 않아, 교통카드 겸용 신용카드가

없어서, 교통카드 사용을 위해서는 매번 교통카드 충전소를 찾아야하는 번거로움이 있었다.

1.1.2 은행업무의 불편함

은행 업무의 제약도 커서, 이를테면 당일 송금, 타행 또는 타 지역 송금이 불가능하거나

불편한 경우가 많았다. 또한, 은행 지점이 많은 사람으로 붐비고 업무처리 속도 또한 신속하지

못했다. 현금인출기(CD/ATM) 보급도 뒤쳐져, 세계은행의 통계에 따르면 한국이 인구

10 만명당 291 대로 세계 1 위인 반면, 중국은 55.03 대에 불과했다.

1.1.3 거래의 낮은 신뢰도

위조 지폐가 대규모로 유통되어, 50 위안 이상의 현금은 위폐 감별기로 확인하는 절차를

거쳐야 해, 시간 소모가 컸고 심리적으로 거래를 위축시키는 문제가 있었다. 금액과 범위를

가리지 않고 모조품이 유통되어, 상품 거래에 대한 불신도가 높아 직접 거래를 선호하는

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경향이 있었다. 온라인 상거래에서도 상품 대금을 지불했음에도 상품이 배달되지 않는 문제가

자주 발생했다.

1.2 새로운 결제 시스템의 대두

따라서 유통망을 구축하고 모바일 결제 시스템을 도입하여 편의성을 높일 수 있는 사업

기회가 존재했다. 모바일 결제 시스템을 활용할 경우, 소비자와 생산자 모두 이득을 볼 수

있었다. 소비자는 결제의 편리함과 프로모션 및 적립금 등 다양한 부가 혜택을 누릴 수 있고,

생산자는 활용할 수 있는 정보를 늘리고 수수료와 프로모션 등의 각종 비용을 낮출 수 있었다.

중국은 신용카드 결제가 보편화되기 전에 알리페이와 같은 제 3 자 지불 결제 수단이 보급되어

바로 모바일 결제로 접어들었다는 특이점을 보이는데, 이것이 중국 모바일 결제 시장의 핵심

요인으로 여겨지기도 한다(메디엄, 2016.12.21).

2017 년 모바일 결제 거래액은 약 98.7 조 위안(약 1 만 6,600 조원)이 될 것으로

예상된다(그림 1 참고). 나아가 아이리서치의 2017 년 중국 제 3 자 모바일 결제 산업 연구

보고서에 따르면, 2019 년 중국의 모바일 결제 거래액은 2017 년의 약 2 배 이상이 될 것으로

예상되고 있는 것을 보아, 중국의 모바일 결제 거래 시장의 규모는 계속해서 확대될 것임을 알

수 있다.

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그림 1 2015-2016 중국 제 3 자 모바일 결제 시스템 거래 규모

출처 : 아이리서치(艾瑞咨询), 2017 년 중국 제 3 자 모바일 결제 산업 연구 보고서

동 기간, 알리페이를 통해 이뤄진 결제가 약 8 조 위안에 달했지만, 이 결제 시스템이 독점적

지위를 누린다고 보기는 어려우며, 다수의 결제 방식이 경쟁 중에 있다. 이후에서는 알리페이,

위챗페이, 텐페이 등 시스템 별 비교를 통해, 중국의 새로운 결제 방식의 확산 과정을

알아보고자 한다.

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2. 알리페이

2.1 알리페이의 가파른 성장

알리페이（支付宝）는 중국 최대의 제 3 자 결제 플랫폼으로, 가입자 수는 9 억명 이상,

모바일 앱인 알리바바 지갑(支付宝钱包)의 월간 사용자는 4 억 5,000 만 명에 달한다(메디엄,

2016.12.21).

그림 2 알리페이의 에스크로 플랫폼

출처 : 이광열 외. (2014 년) p. 7, 삼정 KPMG 경제연구원, 재인용.

알리페이는 2003 년 알리바바 기업의 전자 상거래 플랫폼 타오바오에서 소비자의 결제

편의 증진을 위해 제공되는 부가 서비스로 출발했다. 미국의 전자 상거래 플랫폼인

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이베이(eBay)가 1998 년 제 3 자 결제 시스템인 페이팔(Paypal)1을 도입한 것을 벤치마킹한

결과였다.

초기에는 한국의 안전결제 프로세스와 동일한 형태로 온라인 결제를 지원했다. 온라인에서

개인과 개인이 거래를 할 때 제 3 자인 알리페이가 구매자의 대금을 우선 받아두고 판매자가

물품 발송 후 구매자가 문제없이 수령했음을 확인하면 판매자에게 대금을 전달하는 에스크로

서비스였다.

타오바오를 발판으로 빠르게 성장한 알리페이는 2004 년 타오바오로부터 독립하여 단독

브랜드가 되었다. 2008 년 오프라인 결제 시장으로 사업 영역을 확장하고, 모바일 결제

서비스를 제공하기 시작했다. 현재 알리페이는 전 세계에 100 만개가 넘는 오프라인 가맹점을

갖고 있다.

결제 서비스는 2003 년부터 제공했지만, 2011 년에 들어서야 ‘결제 업무

허가증(支付也与许可证)’이라는 결제 라이선스를 취득했다.

싱글데이(매년 11 월 11 일)의 알리페이 결제액은 중국 전자결제 시스템 성장의 한 단면을

보여주는데, 알리페이는 2013 년 11 월 11 일, 일일 결제액이 350 억 위안을 넘음으로써 일년

만에 80%p 가 증가하여 최고 기록을 갱신했고, 2014 년에는 571 억을 돌파했다(环球网,

2013.11.14).

1 페이팔의 현재 회원수는 1억 5,000만 명, 연간 결제액은 1,750억 달러이다.

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2.2 알리페이의 장점: 전자 상거래 플랫폼과 가맹점 친화적

프로모션

알리페이의 경쟁력은 전자 상거래 플랫폼인 티몰 및 타오바오와의 연계에서 나온다.

2013 년 중국 B2C 전체 시장 규모는 8,900 억 위안이었는데, 그 중 50.1%를 알리바바의

티몰이 차지하고 있고, C2C 시장에서는 알리바바의 타오바오가 96.5%를 차지하고

있다(艾瑞咨询, <2014年中国 B2C在线零售商 Top50研究报告简版 >). 이 외에도 별도의

결제시스템 구축 여력이 없거나 사업 영역이 다양하지 않은 수많은 사이트에서도 알리페이를

선택하고 있다.

알리페이는 알리바바 그룹의 쇼핑 플랫폼과 연계하여 다양한 서비스를 제공할 수 있다.

알리페이는 알리바바 온라인 쇼핑 플랫폼에서 생성되는 빅데이터를 소유하고 이를 가공하여

사업자에게 통계를 제공하고 있다. 또한 사용자 위치 기반의 알리페이 온라인 플랫폼 앱의

데이터를 이용하여 오프라인 사업자가 다양한 홍보 효과를 누릴 수 있도록 하고 있다. 또한

알리바바 그룹은 2014 년 100 억 위안을 투자해 3-5 년 내 중소도시에 ‘농촌 타오바오’ 서비스

센터 1000 개, 농촌 지역에 10 만 개를 설립하겠다고 발표함으로써, 온라인과 오프라인의

상거래 및 결제를 연결하는 비즈니스 모델을 개발하고 있다(시사인, 2017.02.21).

알리페이의 두번째 강점은 가맹점에게 다양한 인센티브를 제공하는 것이다. 알리페이는

대규모의 기발하고 흥미로운 프로모션을 자주 기획하고, 이에 수반하는 큰 비용을 일정 부분

부담하고 있다. 가맹점이 이러한 행사에 참여하면 알리페이가 브랜드 및 매장의 행사 비용의

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일부(혹은 절반)을 부담한다. 알리페이의 가장 큰 행사는 매년 12 월 12 일에 열리며, 막대한

마케팅 비용을 투입하여 수 배 이상의 매출 상승을 누리는 매장 및 브랜드가 나타나기도 한다.

2016 년에는 알리페이 사용자 중 추첨을 통해 홍빠오(당첨금)를 지급하거나, 제휴 브랜드

쿠폰을 지급하기도 했다.

또 알리페이의 수수료 부과 방식을 살펴보면 상품 판매 기업회원에게는 기본적으로

거래금액이 증가할수록 수수료가 감소하는 체계를 적용하고 있으며, 개인회원에게는 제공

부가 서비스 별로 차별화된 수수료 체계를 적용하여 회원의 특성에 맞는 인센티브를 제공하고

있다(김태우, 2015).

2.3 알리페이의 확장: 은행 송금과 투자

2.3.1 은행을 대체하는 송금과 결제 서비스 제공

알리페이는 자신의 계정에 현금을 충전하면 제휴 가맹점에서 결제할 수 있고, 다른

알리페이 계정으로 송금할 수 있도록 하는 전자 지갑 서비스도 제공하고 있다. 전통적인

은행계좌로도 송금이 가능하며, 수수료와 이용 제한이 없다. 이로 인해 알리페이는 다양한

매장에서 신용카드를 대신한 결제 수단이 될 수 있었다. 또한 중국 항저우의 콜택시

앱(快的打车)은 알리페이를 통해 요금을 계산할 수 있고, 땅미앤푸 앱(当面付)도 알리페이

계정을 통한 계좌이체를 지원하여, 교통 서비스 이용 시에도 알리페이로 지불이 가능하다.

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2.3.2 금융투자업으로의 확장

금융투자에도 진출하여, 알리페이는 2013 년 현지 투신사인 티엔홍（天弘）펀드와 제휴해

연 6%이상의 수익을 일일 계산해서 지급하는 위어바오（余额宝）서비스를 출시했다.

1 위안을 하루라도 계정에 예치하면 연금리 6%의 이자를 받을 수 있는 서비스로 이용자들의

폭발적인 호응을 얻어 출시 보름만에 66 억 위안의 자금이 몰렸고, 이용자수는 1 년만에

1 억원을 돌파했다.

그림 3 위어바오 자금 운용 흐름도

출처 : 이광열 외. (2014 년) p.8, 삼정 KPMG 경제연구원, 재인용.

이 외에도 엔터테인먼트 영화와 게임에 투자할 수 있는 금융상품 위러바오（娱乐宝）,

은행, 보험, 자산운용사 등 각종 금융기관의 상품을 동시에 판매하는 개방형 투자자산관리

플랫폼인 자오차이바오(招财宝) 등의 서비스도 추가적으로 출시하여 좋은 성적을 거두고

있다.

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2.3.3 소셜 네트워크 기능 도입과 신용 평가 서비스로의 진출

알리페이는 결제 수단에 그치지 않고 소셜 네트워크로의 전환을 도모하고 있다. 아직

사용자는 많지 않지만 채팅, 위치기반 서비스와 커뮤니티 서비스를 추가하고 있다.

또한 알리페이로 결제를 하면 개미포인트(蚂蚁积分)라고 불리는 마일리지 포인트를 쌓을

수 있고, 이러한 마일리지 포인트로 알리바바가 만든 신용등급인 즈마신용(芝麻信用)이

올라가게 하여, 신용평가 서비스에 진출할 수 있는 발판을 마련하였다.

3. 위챗페이와 텐페이의 빠른 추격

위챗페이는 텐센트사의 제 3 자 모바일 결제시스템으로 2010 년부터 개발을 시작하여

2011 년 시장에 진입했다. 2014 년 중반까지도 알리페이가 중국 모바일 결제 시장의 80%를

차지했으나 2015 년 들어 비율이 50%대로 급락하였고, 반면 텐페이의 시장 점유율은 7%에서

40%까지 급상승했다. 이는 중국 스마트폰 사용자 중 약 10 억 명이 사용하고 있는 ‘위챗’의

힘에서 비롯되었다. 중국인은 스마트폰 사용 시간의 약 33%를 위챗에 쓰고

있다(파이낸셜뉴스, 2017.08.21). 위챗페이는 위챗 플랫폼을 최대한 활용해 단순 지불 외에도

데이터 분석, 사용자 분석 서비스, 홍보를 통해 영향력을 키워가고 있다.

2013 년 위챗은 공식계정을 런칭했다. 모바일이라는 편의성, 개설비용 무료, 10 억에 달하는

위챗 사용자, 완벽한 위챗과의 호환성 등으로 공식계정은 다양한 기업의 홈페이지 및 어플과

같은 역할을 수행하고 있는 기능을 제공했다.

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2014 년, 개인과 비즈니스 생태계가 구축한 후, 위챗은 위챗페이를 출시했다. 위챗페이는

텐페이의 시스템을 위챗에 적용한 것으로, 텐페이는 온라인 결제를 전문으로 하지만,

위챗페이는 위챗 및 공식계정과 연동되어 결제할 수 있는 온/오프라인 결제 방식이라는

차이가 있다. 구체적으로 위챗페이는 QR 코드 결제, 인앱(In-App)결제, 공식계정 결제 등 세

가지 방식의 결제 방식을 모두 지원한다.

그림 4 2016 년 중국시장 어플 순위

출처 : 치타빅데이터((猎豹大数据), 2017 년 3 분기 중국 어플 순위(2017Q3 中国 app 排行榜)

위챗페이의 경쟁력은 중국 모바일 앱 사용률을 장악하고 있는 위챗 플랫폼에서 나온다.

2016 년 중국 국내 앱 순위에서 테센트의 위챗과 QQ 가 다른 앱과 월등한 차이를 보이며,

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1,2 위를 석권했다. 또한 <2016 년 위챗 데이터 보고서(2016微信数据报告)>에 따르면 전체

유저의 반 이상이 하루에 90 분 이상 위챗에 머무르고 있어서, 후발 주자라고 하더라도 위챗

플랫폼을 바탕으로 하는 위챗페이의 영향력이 매우 크다고 볼 수 있다(<2016 년 위쳇 데이터

보고서>).

또한 선발주자인 알리페이가 구축해놓은 결제 시스템을 활용할 수 있다는 점에서

후발주자의 이점도 누리고 있다. 알리페이를 도입한 가맹점은 결제 기술과 과정이 동일한 결제

수단을 하나 더 추가하는 것이 어려운 일이 아니었다2.

다른 한편 텐센트가 보유한 빅데이터와 클라우드 기술을 토대로 지불 전과 후를 통제하고

판단하여 거래 안정성을 확보하는 기술적 우위를 적극 활용하기도 했다.

그리고 위챗 플랫폼을 적극적으로 활용하여 단순 결제 서비스뿐만 아니라 통합적인

비즈니스 솔루션을 제공하고자 했다. 사업자는 자신의 위챗 공식계정을 팔로우한 사용자에게

푸쉬 메세지를 발송할 수 있고, 쇼핑몰 개설을 할 수도 있으며, 고객센터를 개설해 실시간으로

고객을 응대할 수 있다. 또한 사업자는 위챗 플랫폼에서 포스트를 통해 홍보 마케팅을 할 수

있고, 소비자는 쿠폰을 소셜 네트워크 서비스로 직접 공유시킬 수도 있다. 위챗은 이러한

2 스타벅스는 위챗페이만을 도입했다는 점에서 예외적인데, 2015년 12월부터 2,500여 개 점포에 위챗페이를

도입하고, 기프트콘 및 기프트 카드 선물 서비스를 론칭했다.

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서비스를 공식적으로 지원한 것과 더불어 오픈 API 를 통해 사업자가 자신의 아이디어를 위챗

안에서 구현할 수 있도록 지원했다.

오프라인 매장에서는 다수의 회원카드 기능을 활용할 수 있도록 했는데, 사업자가 단일

매장에서만 회원 카드를 발급한다면 이를 고객의 위챗 계정과 연동시키도록 했고, 다수의

매장에서 다수의 회원 카드를 발급하더라도, 위챗과 제휴된 기술서비스업체(服务商)를 통해

적은 비용으로 연동 및 개발이 가능하도록 했다.

마케팅 전략으로 주중 월요일부터 금요일까지 위챗페이를 사용하면 결제금액의 일부를

축적해두었다가 주말인 토요일과 일요일에 결제할 때 모든 매장에서 할인받을 수 있도록 했다.

가장 큰 마케팅 행사는 8 월 8 일의 “무현금의 날”인데, 현금을 쓰지 않고 위챗페이를 쓰는

날로 다양한 은행 및 수많은 업종, 브랜드가 참여하도록 했다. 이 날 위챗페이로 결제하게 되면

보조금 지급 및 다양한 혜택을 받을 수 있다.

4. 중국 결제 경쟁 현황과 전망

4.1 중국 내 결제 시스템 간 경쟁 현황

아이리서치（艾瑞咨询）의 <2017 년 중국 모바일 결제 시스템 연구 보고서>에 따르면,

2017 년 2 분기에도 중국 모바일 결제 시장은 알리페이와 텐페이가 1, 2 위로 여전히 강세를

보이고 있다. 두 회사의 점유율을 합치면 90%에 이르며, 2017 년 1 분기에는 94%까지

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상승했다. 알리페이와 텐페이 외에도 다양한 결제시스템이 존재하지만 시장점유율 면에서는

존재감이 미미하다.

그림 5 2016 년 4 분기 중국 제 3 자 모바일 결제 거래규모 시장 점유율

출처 : 아이리서치（艾瑞咨询）, <2017 년 중국 모바일 결제 시스템 연구 보고서>

주목할 것은 애플페이의 시장 진입 시도이다. 애플페이는 2016년 2월 정식으로 중국시장에

출시된 이후, 이렇다 할 성적을 내지 못하고 있다. 애플패이는 중국 내 비접촉지불방식(NFC)

시장에서 90%의 점유율을 보이고 있지만, 중국의 모바일 결제 시장에서 NFC 가 차지하는

비중은 1%가 되지 않는다. 애플페이는 아이폰 6 및 아이폰 6S 이상, 그리고 ISO 9.2 이상의

시스템에서 사용 가능하다는 하드웨어 상의 제약이 있다. 또한, 카드 등록과정에서도 번거로운

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수많은 과정을 거쳐야 하고, 실제 사용에서도 결제단말기에서 오류가 발생하는 경우가 자주

나타나고 있다. 이러한 이유로 애플페이와 중국 사용자 간의 심리적 거리는 넓어지고 있다.

더불어 알리페이나 텐페이와 달리 서비스 초기에 적극적인 마케팅 공세를 하지 않은 것도 실패

요인 중 하나로 꼽히고 있다. 하지만, 최근 북경농상은행, 해구상업은행, 강서강남농상은행,

성경은행, 운남농촌신용사 그리고 홍콩지역의 대신은행 등 6 개 은행 및 금융 기업에 지원을

받아 다시 한 번 중국 모바일 결제 시장에 도전장을 내밀 예정에 있다.

4.2 중국 정부의 규제3

중국 정부는 디지털화에 대해 규제와 방목, 두 가지 태도를 동시에 취하고 있다. 급증하는

디지털 분야에 대한 규제는 혁신가들이 수많은 실험의 기회를 가질 때까지 연기되었다. 하지만

오늘날, 중국 정부는 투자가이자, 개발자, 그리고 소비자로서, 디지털화를 위한 세계적인

수준의 인프라 구축을 위해 보다 적극적인 역할을 하고 있다.

과거 중국에서 디지털 행위와 행위자들에 대한 가벼운 규제는 관련 사업을 하는 사람들에게

굉장한 영감과 실험정신을 불러일으켜왔다. 시장 개발을 위해 규제가 뒤로 미뤄지고 있었기

때문에 중국의 거대한 인터넷 시장은 상대적으로 상품과 서비스를 검증하고, 상업화하는 것과

그 임계치를 알아내기가 자유로웠다. 따라서 중국에서는 자연스럽게 상업 행위가 진행 된 후에

3 이 절의 내용은 Jonathan Woetzel et al. (2017)의 내용을 중심으로 정리했다.

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규제가 생기는 경우가 많았다. 몇 가지 예를 들어보면, 알리페이는 2005 년에 온라인 현금

이체와 조건부 날인 시스템을 시작했는데, 9 년이 지나고 나서야 공인인증시스템이

규제화됐으며, 이체 한도 설정 규제는 11 년이 지난 2016 년에서야 생겼다. 또한, 바코드에

기반한 지불 서비스도 알리페이에서 2011 년에 먼저 상업화한 후, 2016 년에 정부에 의해

바코드 결제가 표준화되었다.

디지털화 초기단계에서, 소비자들은 상대적으로 음악, 영화, 도서와 같은 디지털 콘텐츠에

대한 접근이 쉬웠다. 디지털 콘텐츠에 대한 손쉬운 접근은 오히려 디지털 장비의 침투력을 더

깊어지고, 광범위하게 만들었다. 반면, 이에 대한 가벼운 규제는 오히려 진정한 혁신을

억제하면서 잠재적인 경제적 손실로 이어졌다. 중국 시장이 성숙해가면서, 정부와 민간 부분

모두에서 규제와 강제를 통해 점진적으로 건강한 디지털 발전의 형태를 만들어가고자 하는

움직임이 나타났다. 예로, 2014 년 중국은 북경, 광저우, 그리고 상해에서 특수 지적 재산

법정을 공개하기 시작했다. 더불어, 중국 기업들이 국내 시장을 넘어 해외시장으로 나가게

되면서, 점차 지적 재산권을 제대로 다루려는 노력을 하기 시작했다.

중국 디지털 시장이 더 발전하면서, 정부는 새로운 규제를 발표하기 시작했다. 2017 년

6 월부터 발효된 첫 번째 사이버 보안법은 개인정보보호, 네트워크 운영을 위한 안전 요구,

그리고 개인 및 사업 데이터 전송에 대한 제한 등을 포함하고 있다.

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4.3 향후 전망

지불결제 영역 및 금융시장 전반에서 알리페이의 영향력 강화로 중국 내 전통 금융기관의

입지가 위축될 것으로 예상되며, 이미 그러한 징후가 나타나고 있다. 알리페이와 제휴한

상업은행은 중국은행업협회를 통해 알리페이에 대응하기 위한 논의를 시작했고,

온라인결제시장에서 알리페이의 독점화가 심화됨에 따라 빠른 결제서비스를 제공하기 위해

제휴한 카드 발행 은행은 손해를 입고 있다(李意安, 2013). 알리페이 제휴은행은 카드업무

운영원가(0.4% 정도)에도 못 미치는 수수료가 적용 되고 있기 때문이다.

중국 내 금융시장에 미칠 영향보다 더 관심이 가는 것은 두 서비스의 해외 진출이다.

알리페이는 페이팔의 가입자를 넘어섰지만, 페이팔의 1 억 8000 명의 회원은 전 세계에 분포돼

있는 것에 비해 알리페이는 중국 고객이 가장 큰 비중을 차지하고 있기 때문에, 향후

본격적으로 해외 진출을 함에 따라 어떠한 양적, 질적 성장과 발전을 이룰 것인지가 중요한

관심 거리이다.

알리페이는 현재 중국뿐 아니라 34 개 이상 국가의 1500 개 사에 해외 결제 환경을 제공하고

있다. 알리페이의 모회사인 개미금융(蚂蚁金服)은 2017 년 현재, 25 개 국가 및 지역, 2 억

명의 사용자에게 서비스를 제공하고 있고, 위챗 결제 역시 10 여 개 국가 및 지역에 성공적으로

진출하고 있다(人民网, 2017.05.23).

알리페이는 세계 진출 전략의 하나로, 2014 년 7 월부터 글로벌 블루와 협력해 세금

환급서비스를 시행하고 있는데, 중국 고객은 독일, 프랑스 등 50 여 개국 5000 여 개 매장에서

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구매 후 세금 환급서에 알리페이에 등록된 핸드폰 번호와 개인 정보를 입력하면 7 일 뒤

알리페이 계좌로 입금 받을 수 있다.

해외로 눈을 돌리기 시작한 알리페이와 달리, 위챗은 해외 가맹점 수를 늘려가기는

하겠으나 해외 시장보다는 자체 생태계를 바탕으로 한 중국 내수 시장에 집중할 가능성이

커보인다.

5. 중국 모바일 결제 시스템의 해외 진출 현황

5.1 중화권

알리페이는 해외 시장 진출의 첫번째 목표를 언어와 문화가 유사한 홍콩, 대만, 싱가포르

등 동남아시아 지역의 중화권 국가로 정하고 진출을 추진했다(电商服务, 2017.08.02).

2012 년 5 월 알리페이는 홍콩과 마카오의 중국은행(Bank of China, 中国银行)이 발급한

신용카드의 소지자가 알리바바, 타오바오, 티몰에서 상품 구매 시, 알리페이를 통해 결제할 수

있는 서비스를 제공하기 시작했다. 이어 2012 년 10 월 홍콩의 캐세이 패시픽 항공사(Cathay

Pacific Airlines)와의 제휴를 시작으로, 2013 년 싱가포르 에어라인(Singapore Airline)을

포함하여 15 개 해외 항공사로 제휴 범위를 넓혀갔다.

또한 싱가포르에서는 2012 년 9 월 숙박 검색 서비스인 아고다(Agoda)와의 결제를

시작으로 싱가포르 내 타오바오에서 알리페이 결제 서비스도 추가했다.

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5.2 아시아, 유럽, 미국 등

알리페이는 중화권 진출을 발판으로 다른 아시아 국가로도 활발히 서비스 제공범위를

넓혀가고 있다. 태국에서는 Ascend Money 와 제휴하여 방콕과 치앙마이 등에서

사용가능하고, 필리핀에서는 Mynt 와 제휴하고 있다. 인도의 ‘Paytm’은 알리페이의 모회사인

개미금융(蚂蚁金服)의 지원을 받아 인도에서 가장 큰 모바일 결제 플랫폼을 형성하기도

했다(c114中国通信网, 2017.08.02, 人民网 2017.05. 23).

또한 일본, 미국, 유럽 등의 주요 선진국에서도 중국 해외 직구족의 결제를 유도하기 위해

제휴를 확대하고 있다. 일본에서는 야후재팬(Yahoo Japan)과 라쿠텐(Rakuten)과

제휴했다(人民网, 2017.08.16). 미국의 아이허브(iHerb.com)도 2013 년 9 월 알리페이와

파트너십을 맺고 알리페이 결제 서비스를 중국 소비자에게 제공하고 있다(凤凰网财经,

2017.08.16). 2017 년 1 월 알리페이는 핀란드 모바일 결제 업체인 이파시(ePassi)와 손을 잡고

상하이-헬싱키, 베이징-헬싱키 기내에서의 알리페이 결제를 개통했다. 파리의 프랭탕

백화점에서는 프랑스에서 최초로 알리페이를 도입했다.

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5.3 한국4

한국과 중국, 양국에서 해외 구매 증가로 인해 한국 전자상거래 시장에서 알리페이의

영향력이 커질 것으로 전망된다.

한국 소비자의 중국산 제품 직접 구매 수요 증가에 따라 국내 소비자의 알리페이 회원가입

및 사용이 증가하고 있다. 2014 년 11 월 11 일, 이른바 솔로데이 할인행사기간에

알리바바그룹의 전자상거래업체를 통한 거래가 571 억 위안(약 10 조 2,300 억원)을

기록했으며, 이 날 할인행사에 참여한 외국인 고객 중 한국이 10 위 차지한 기록을 보면,

상당수의 한국인 회원이 있음을 추정할 수 있다.

국내 업체는 중국인의 구매력 향상과 한국 상품의 수요증가에 따라 결제 편의제공을 위해

알리페이 결제시스템을 도입할 유인이 있다. 알리페이는 이미 롯데면세점, 롯데닷컴, 대한항공

등 400 여개의 한국업체와 제휴했다. KG 이니시스는 2014 년 1 월부터 중국 소비자가 한국

온라인 쇼핑몰 이용 시 위안화결제를 할 수 있도록 했다. 하나은행과 한국정보통신(KICC)은

2014 년 6 월부터 오프라인매장에서 중국 소비자의 모바일결제를 지원하고, 중국인 관광객의

쇼핑 후 내국세 환급 대행 업무도 대행하고 있다.

알리바바의 경쟁업체인 텐센트의 결제대행 서비스인 텐페이(Tenpay)도 한국 업체와의

제휴 본격화하고 있다. 텐센트는 하나금융그룹과 금융사업 협력을 위한 제휴를 추진했으며,

4 이 절의 내용은 김태우(2015)의 내용을 중심으로 정리했다.

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인터파크 INT 는 텐페이와 제휴를 맺고 중국어 공식사이트를 개설하여 중국 시장 공략을

본격화하고 있다. 2015 년 11 월부터 카카오 페이와도 제휴 관계를 맺었다.

국내 지방자치단체도 적극적으로 중국 결제서비스와 제휴관계를 맺으려 하고 있다.

2017 년 8 월, 부산시는 알리페이와 ‘중국인 의료 관광객 유치와 소상공인 및 전통시장

활성화’를 위한 업무협약을 체결했다. 여기에는 부산의 주요 상권, 관광지 및 교통수단에

알리페이 결제 시스템을 도입하고 알리페이의 핀테크 기술과 노하우를 공유하는 프로그램을

운영하는 것 등이 포함되어 있다(경향신문, 2017.08.28).

이주연

연세대학교 경영대학원

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