3.Лекция Психофизиологические

основы деятельностиоператора

Подготовила лекцию: Косцова Мария

Викторовна, СНУЯЭиП, 2011 г.

Вопросы лекции:

1. Информационные характеристики анализаторов.

2. Процесс принятия решения в деятельности оператора.

Структурная схема СЧМ

оператор

Рецепторы (органы чувств)

Центральная нервная система

Эффекторы(Органы движения)

машина

Управля-емый объект

СОИ

Информационные логические и

вычислительные устройства

Органы управления

Прием информации

необходимо рассматривать как процесс формирования

перцептивного образа, представляющего собой

субъективное отражение в сознании человека свойств воспринимаемого объекта.

ПП - ощущение, восприятие, представление и мышление.

Стадии восприятия информации:

Информационный поиск обнаружение

различение

опознание

Анализаторами

называются нервные

«приборы», посредством

которых человек

осуществляет анализ

раздражений.

Анализатор состоит из: рецептора, проводящих

нервных путей; и центра в коре

больших полушарий головного мозга.

Анализаторы: «устройства кодирования информации»

Характеристики анализаторов: В операторской

деятельности участвуют:

Зрительный; Слуховой; Тактильный

анализаторы.

Пороги - абсолютный

(верхний и нижний), дифференциальный и оперативный.

Характеристики анализаторов: Минимальная величина раздражителя, вызывающая

едва заметное ощущение, носит название нижнего

абсолютного порога чувствительности, а

максимально допустимая величина - название верхнего порога чувствительности (это

понятие вводится по отношению лишь к

энергетическим характеристикам).

Зрительный анализатор: Человек-оператор

около 90% всей информации получает через зрительный анализатор.

Зрение позволяет воспринимать форму, цвет, яркость и движение предметов.

Энергетические характеристики зрительного анализатора

определяются мощностью (интенсивностью) световых сигналов, воспринимаемых глазом.

К ним относятся: диапазон яркостей, контраст, цветоощущение.

Основной информационной характеристикой зрительного

анализатора является пропускная способность, т.е.

то количество информации, которое анализатор способен воспринять в единицу времени.

Характеристики зрительного анализатора:

Пространственные характеристики

зрительного анализатора определяются

воспринимаемыми глазом размерами предметов и их

расположением в пространстве.

К ним относятся: острота зрения, поле зрения, объем зрительного

восприятия.

К временным характеристикам

зрительного анализатора относятся:

латентный период реакции,

длительность инерции ощущения,

критическая частота мельканий,

время адаптации, длительность

информационного поиска.

Слуховой анализатор: Слуховой анализатор

позволяет дифференцировать

звуковые раздражения и определять

направление звука, а также удаленность его

источника.

Особенности слухового анализатора:

способность к приему информации в любой момент времени

способность воспринимать звуки в широком диапазоне и выделять необходимые

способ устанавливать местонахождение

источника: «бинауральный

эффект»

Характеристики слухового анализатора:

абсолютный порог слышимости (зависит от тона, метода предъявления, субъективных особенностей)

дифференциальный порог слышимости

временные характеристики:

различение интервалов между монотонными сигналами

(0,5—2 мс) время полного

восприятия чистых тонов

(200—300 мс)

Тактильный анализатор: Деятельность тактильного

анализатора связана с различением различных, воздействий, оказываемых на кожу -- прикосновение, давление.

Мозговой отдел анализатора -- задняя центральная извилина.

В нем возникают тактильные ощущения.

Особенности тактильного анализатора:

По количеству воспринимаемой информации тактильный анализатор значительно уступает зрительному и слуховому. Трудности использования

тактильных рецепторов в передаче информации о ходе

технологического процесса связаны также с довольно быстрой их адаптацией и

сложностью хранения сигналов в памяти.

Рассмотренные характеристики и устройство анализаторов позволяют сформулировать

общие требования к сигналам-раздражителям, адресованным оператору:

- интенсивность сигналов должна соответствовать средним значениям диапазона чувствительности

анализаторов, которая обеспечивает оптимальные условия для приема и переработки информации;

- для того чтобы оператор мог следить за изменением сигналов, сравнивать их между собой по интенсивности,

длительности, пространственному положению, необходимо обеспечить различие между сигналами,

превышающее оперативный порог различения;

- наиболее важные и ответственные сигналы следует располагать в тех зонах сенсорного поля, которые соответствуют

участкам рецепторной поверхности с наибольшей чувствительностью;

- перепады между сигналами не должны значительно превышать оперативный порог, так как при больших перепадах возникает утомление; следовательно, существуют не только оптимальные пороги, но и оптимальные зоны, в которых различение сигналов осуществляется с наибольшей скоростью и точностью;

- при конструировании индикаторных устройств необходимо правильно выбрать вид сигнала, а следовательно, и модальность анализатора (зрительный, слуховой, тактильный и т. д.).

Объем оперативной памяти

определяется не количеством сохранения

информации, а количеством

воспринимаемых стимулов и почти не

зависит от их информационного

содержания.

Человек может точно повторить

9 двоичных цифр, около 8 десятичных,

7 букв алфавита, 5 односложных слов.

При увеличении количества информации, приходящейся на один

стимул, общее количество

запоминаемой информации возрастает.

Оперативное мышление - такой процесс решения

практических задач, в том числе и задач управления, в результате которого формируется субъективная модель предполагаемой совокупности действий, обеспечивающей решение поставленной задачи.

Оно включает выявление проблемной ситуации и систему ее мысленных и практических преобразований.

Выводы: Таким образом, на

оценку и переработку информации влияют такие факторы, как способ

кодирования информации, объем ее отображения, динамика смены информации,

соответствие ее возможностям памяти и мышления оператора.

качество приемаинформации зависит :

от вида и количества индикаторов, организации

их поля, психофизических характеристик предъявляемой информации

(размеров изображений, их светотехнических характеристик, цветового тона и

цвето контраста).

Принятие решений

- это "когнитивный процесс, протекающий

на ярком эмоциональном фоне",

т.е. это "горячий когнитивный процесс" -

по И. Джпанису и Л. Манну

Общая схема (и основные этапы работы) деятельности оператора СЧМ выглядит

следующим образом:

1. Прием, восприятие поступающей информации, где выполняются следующие основные действия: обнаружение сигнала; выделение наиболее важных сигналов; расшифровка и декодирование информации; построение предварительного образа ситуации.

2. Оценка и переработка информации (в основе - сопоставление заданных и текущих режимов работы СЧМ), предполагают выполнение следующих действий: запоминание информации; извлечение из памяти нормативных информационных образцов; декодирование информации.

Принятие решений: 3. Принятие решения (во многом зависит от имеющихся

альтернатив - от "энтропии множества решений"). При этом важную роль играет выделение оператором критерия правильного решения (критерия выбора одной из альтернатив), соответствующего представлениям оператора о цели и результате своей работы.

4. Реализация принятого решения, которая во многом зависит от готовности оператора быстро, на уровне автоматизма выполнять сложные действия в экстремальных условиях. Для поддержания такой (автоматизированной) готовности важную роль играют специальные занятия на тренажерах, где моделируются различные экстремальные ситуации.

5. Проверка решения и его коррекция (по возможности).

В.Д. Небылицин: основные характеристики надежности

операторского труда "долговременная"

выносливость (сопротивляемость усталости к концу дня и, особенно, при монотонной работе);

выносливость к экстренному напряжению и перенапряжению (например, при авариях необходимо выполнять максимальный объем работ за минимальные сроки);

Надежность операторского труда:

помехоустойчивость (устойчивость внимания);

спонтанная отвлекаемость (устойчивость ко внутренним отвлекающим факторам, особенно в условиях пассивного наблюдения у операторов-контролеров);

реакция на непредвиденные раздражители (в случае непредвиденного сигнала иногда наблюдается период "психической рефракторности", когда восприятие сужается и концентрируется лишь на источнике этого раздражителя, не замечая другие важные сигналы);

переключаемость внимания (сокращение времени на "вхождение" в деятельность по выполнению новой задачи);

устойчивость к действию факторов среды (температуре, давлению, влажности, вибрации, шуму, ускорению и т.п.).

Вывод:

На эффективность принятия решения большое влияние оказывают:

ограниченность времени и наличие стрессовых ситуаций, ведущих к

появлению психической напряженности; личностные свойства

оператора, его мотивация к данной деятельности.