школа продаж проект 2015.версия2

18
БИЗНЕС-ШКОЛА ЧЕ-ЛИНК Нам 15 лет! Добро пожаловать в «ШКОЛУ ПРОДАЖ» Один день – один навык! (Уроки повышения квалификации ПРОДАВЦОВ) Школа проДАж позволит Вам и Вашей компании: Удержать существующих покупателей Увеличить объемы продаж клиентам Уменьшить неоправданные расходы Сократить Жизненный Цикл Продажи Увеличить доходы «Более 3000 человек увеличили объем продаж до 40%, вполовину сократив при этом время на их осуществление, воспользовавшись идеями из наших тренингов по продажам» Смогли бы Вы и Ваша компания извлечь такую же или еще более впечатляющую пользу и выгоду? УЧИТЕСЬ продавать, РАЗВИВАЙТЕ свои профессиональные навыки, УВЕЛИЧИВАЙТЕ объемы продаж! ПРОДАВАЙТЕ больше!
  • Upload

    -
  • Category

    Sales

  • view

    211
  • download

    4

Transcript of школа продаж проект 2015.версия2

Page 1: школа продаж   проект 2015.версия2

БИЗНЕС-ШКОЛА ЧЕ-ЛИНК

Нам 15 лет!

Добро пожаловать в

«ШКОЛУ ПРОДАЖ»

Один день – один навык! (Уроки повышения квалификации ПРОДАВЦОВ)

Школа проДАж позволит Вам и Вашей компании:

Удержать существующих покупателей

Увеличить объемы продаж клиентам

Уменьшить неоправданные расходы

Сократить Жизненный Цикл Продажи

Увеличить доходы

«Более 3000 человек увеличили объем продаж до 40%, вполовину сократив при этом время на их осуществление,

воспользовавшись идеями из наших тренингов по продажам»

Смогли бы Вы и Ваша компания извлечь такую же

или еще более впечатляющую пользу и выгоду?

УЧИТЕСЬ продавать,

РАЗВИВАЙТЕ свои профессиональные навыки,

УВЕЛИЧИВАЙТЕ объемы продаж!

ПРОДАВАЙТЕ больше!

Page 2: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 2

СОДЕРЖАНИЕ ПОДРОБНЕЕ О ПРОЕКТЕ ................................................................................................................. 3

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ................................................................................................................. 3

КАК ВСЕ ПРОИСХОДИТ? ДОРОЖНАЯ КАРТА ПАРТНЕРСТВА ..................................................... 4

БИЗНЕС-ТРЕНЕР ............................................................................................................................... 5

КАКИЕ ЕСТЬ БЛОКИ И УРОКИ? УЧАТ В ШКОЛЕ ............................................................................ 6

УРОКИ В «ШКОЛЕ ПРОДАЖ»/ РАСШИФРОВКА ............................................................................. 7

СЕРТИФИКАТ УЧАСТНИКА ............................................................................................................. 11

ОТЗЫВЫ ........................................................................................................................................... 12

НАШИ КЛИЕНТЫ .............................................................................................................................. 14

НАШИ КОНТАКТЫ ............................................................................................................................ 14

АНКЕТА – ЗАЯВКА на проведение тренинга .................................................................................. 15

Приложение 1. Мы в Facebook (навигатор полезных страниц) .................................................... 16

Приложение 2. ЧЕ-ЛИНК, немного о нас ........................................................................................ 17

Мы живые и активные ............................................................................................................... 17

Командуем всегда и везде ........................................................................................................ 17

Растем в длину и ширину .......................................................................................................... 17

Открыты круглосуточно без перерывов и выходных ............................................................... 17

Довольный Клиент – лучший результат .................................................................................... 17

Приложение 3. Sales КЛюЧ. Читаем вместе ................................................................................... 18

ЛИЦЕНЗИЯ на право ведения образовательной деятельности серия 21ПО1 № 0000023 от 19.04.2012 выдана Министерством образования и молодёжной политики Чувашской Республики

Page 3: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 3

ПОДРОБНЕЕ О ПРОЕКТЕ Каждый может выбрать для себя именно тот тренинг и именно те инструменты, которые будут направлены на развитие одного, и при этом самого важного для вас СЕГОДНЯ навыка.

УДОБНО по времени,

ЭКОНОМНО по затратам,

ЭФФЕКТИВНО по результатам,

ПЕРСПЕКТИВНО!

Корпоративным клиентам

Компании получают широкие возможности для увеличения объемов продаж через развитие отделов продаж.

Это достигается благодаря: 1. диагностике (компании и сотрудников); 2. формированию индивидуальной траектории обучения – кого и чему учить:

какие темы обязательно всем какие темы нужны только определенным сотрудникам с каких тем начинать обучение и т.д.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ Стоимость участия 1 человека в 1 уроке варьируется от 1 000 до 7 000 руб. Стоимость зависит от:

продолжительности урока (от 3 до 11 ак. часов1) формата урока (мастер-класс, семинар, тренинг, практикум)

Для корпоративных клиентов (в группе от 12 человек) Стоимость 1 ак.часа работы тренера:

6 000 рублей (семинар, мастер-класс) 10 000 рублей (тренинг, практикум)

Диагностика – это Обязательный первичный ПРАКТИКУМ. Цели проведения Диагностики:

Диагностика Процесса Продаж в компании. Поиск Точек Роста Продаж. Проф.Диагностика продавцов (оценка проф. Эффективности). Выявление Зон Ближайшего Развития и Ключевых Компетенций продавцов Тренинги НА РЕЗУЛЬТАТ: персонализированная программы РАЗВИТИЯ

Стоимость диагностики продавцов – 10 000 руб.2

1 1 ак. час = 45 минут

2 При обучении по согласованной программе РАЗВИТИЯ отдела ПРОДАЖ стоимость Диагностики будет учтена (т.е. сумма

договора будет уменьшена на 10 000р.)

ВАЖНО: корпоративное обучение обсуждает ТОЛЬКО после

заполнения анкеты-заявки (см. стр. 15)

Page 4: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 4

КАК ВСЕ ПРОИСХОДИТ? ДОРОЖНАЯ КАРТА ПАРТНЕРСТВА

Запрос на проведение

тренинга

Клиент изучает материалы

по Школе проДАж

Клиент заполняет предварительный

опросный лист

Первая встреча. Согласование даты

проведения

Диагностики

Оплата

Диагностики Проведение Диагностики

(4-5 ак. часов)

Определение персонализированной

программы

РАЗВИТИЯ

Проведение

тренингов

1 2

3

4

5

6

7

8

Page 5: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 5

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

ФИЛИППОВА Людмила Руслановна

Ключевые проф. компетенции: Маркетинговое планирование Коммуникативное планирование Позиционирование и продвижение Управление продажами Маркетинг взаимоотношений Практическая аргументация

Многолетний практический опыт организационного консультирования в области продаж и маркетинга на рынках В2В и В2С

Создатель Бизнес-школы ЧЕ-ЛИНК Зам. директора по маркетингу Школы ЧЕ-ЛИНК Член Российской Ассоциации Маркетинга Сертифицированный тьютор Международной академии бизнеса (г. Москва) Бизнес-тренер Международного института менеджмента ЛИНК Профессиональный Диплом в менеджменте OU BS

(Школа Бизнеса Открытого университета Великобритании) 15 лет в продажах Диплом МВА ЛИНК «Стратегия» Стажировка в MBA-Колледже (University of Arkansas at Little Rock, USA)

Международный институт менеджмента ЛИНК/ Открытый Университет Великобритании (OU BS)

МВА Курс "Стратегия" – 6 мес. Курс "Экономика в практике менеджера" – 6 мес. Дипломный проект – 6 мес.

Diploma. "The Professional Diploma in MANAGEMENT" "Управление развитием и изменениями" / "Managing Development and Change" – 6 мес. "Управление ресурсами в условиях рынка" / "Managing Resource for the Market" – 6 мес.

Certificate. "The Professional Certificate in MANAGEMENT" "Эффективный менеджер" / "The Effective manager" – 6 мес. "Финансовый менеджмент и персональный компьютер" / "Accounting for Managers" – 6 мес. "Практический маркетинг" / "Managing Customer and Client Relations" – 6 мес.

MDC Group/ International Management Education (IME) Course Certificate. Профессиональный Сертификат в Практике Маркетинга

«Современный бизнес и маркетинг» / "Modern Business and Marketing" – 6 мес.

Симферопольский государственный университет Математик-программист

Математический факультет

2015 – Максим «Комбат» Батырев / 45 татуировок менеджера 2011 – Филип Котлер / Маркетинг 3.0 2011 – «Ораторика» / Никита Непряхин / Убеждай и побеждай 2010 – Брайан Трейси / Лидерство и успех 2010 – Джон Вон Эйкен / Продажи услуг 2005 – Борис Жалило / Большие продажи дорогих продуктов, услуг 2003 – Александр Деревицкий / Тренинг для тренеров

Стаж работы в качестве профессионального тренера по продажам с 2002 года.

За это время подготовлено более 100 авторских тренингов. За 2006-2015 гг. успешно проведено более 350 тренингов / 3300 ак.ч., в которых приняло участие 3 200 человек из организаций, представляющих различные отрасли.

География тренингов: Москва, Жуковский, Иваново, Чебоксары, Тюмень, Нижний Новгород

ОПЫТ

ОБРАЗОВАНИЕ

ТРЕНИНГИ

ТРЕНЕРСКИЙ ОПЫТ

Page 6: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 6

КАКИЕ ЕСТЬ БЛОКИ И УРОКИ? УЧАТ В ШКОЛЕ

УРОКИ - это:

• Семинары • Тренинги • Практикумы • Мастер-Классы • Диагностика • Тестирование

БЛОК 1.

Тактика Продаж:

1 Коллекция простых

шагов к Успеху и

лояльности Клиентов

2 Тюнинг Коммерческого

Предложения

3 Бенчмаркинг лучшей

практики

4 Правила продаж

БЛОК 2.

Психология ПРОДАЖ:

1. Настройся на Успех / Самодиагностика / Самомотивация

2. Охота на покупателя / Практическая психология потребителя

3. Стрела Мотивации / Диагностика, Фильтрация, Портрет Клиента (NLP)

4. Ритуал мгновенной подстройки под Клиента

5. Разновидности отношений между Продавцом и Покупателем / «Гороскоп совместимости»

БЛОК 3.

Стратегия Продаж:

1. СПИН-продажи

2. Mini-СПИН /

Быстрые продажи

3. Предотвращение

возражений

4. Маркетинг

Взаимоотношений /

Просвещенный Эгоизм

БЛОК 4. Риторика.

Практическая Аргументация:

1. Экспертное лидерство:

ДОКАЗАТЬ равно УБЕДИТЬ /

Убеждай и Побеждай

2. Гни свою линию:

Структура Аргументации

3. Практические Инструменты:

тактики Убеждения

4. Практические Инструменты:

тактики Отрицания

5. Ловушки и Манипуляции

БЛОК 5.

Диагностика:

1. Вид деятельности – ПРОДАЖИ: Профессиональный Портрет ПРОДАВЦА / Роли Менеджера по продажам

2. ПрофДиагностика отдела продаж: Выявление Точек Роста ПРОДАЖ

3. ПрофДиагностика Продавцов: оценка ПрофКомпетентности/ Определение Зон Ближайшего Развития и поиск Ключевых компетенций

БЛОК 6.

Торговая Аргументация:

1. Телемаркетинг / Обход Отговорок

2. Почему Клиенты не покупают и как с этим бороться / Работа с Возражениями

3. «ДОРОГО»: Торг / Ценовая Аргументация

4. Продажа ЛПР

5. Товарная Аргументация/ Правильное позиционирование / Переговоры

6 Блоков / 26 Тем

Page 7: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 7

УРОКИ В «ШКОЛЕ ПРОДАЖ»/ РАСШИФРОВКА

БЛОК 1. Тактика Продаж:

Урок 1. Коллекция простых шагов к Успеху и лояльности Клиентов

Копилка простых шагов к успеху и лояльности Клиентов Всегда ли «Да» – это «Да»? Или как нас вынуждают принимать решения Популярные способы аргументации и убеждения клиента:

o Механики o Тренды o Приемы o Скрипты o Тюнинг Коммерческого Предложения o Правила o Тактики o Техники

Урок 2. Тюнинг Коммерческого Предложения

A, B, C D – аргументация. Правила. Персонализированный подход при формировании коммерческого предложения

и взятие обязательств. Маркетинг и продажи в трудные времена

Урок 3. Бенчмаркинг лучшей практики

Урок 4. Правила продаж

БЛОК 2. Психология ПРОДАЖ:

Урок 5. Настройся на Успех / Самодиагностика / Самомотивация

Секреты Успеха Методы борьбы со стрессами, депрессией, негативом Упражнения жизнестойкости 7 шагов достижения цели

Урок 6. Охота на покупателя / Практическая психология потребителя

Установление контакта. Формирование первого впечатления и «правило 15 секунд» Рекомендации для разведчика – коллекция лучших «карт»

Урок 7. Стрела Мотивации / Диагностика, Фильтрация, Портрет Клиента (NLP)

Мотивация – жажда свершений Как найти мотивацию? В поисках Мотивации 2.0

Урок 8. Ритуал мгновенной подстройки под Клиента

Ритуал создания атмосферы взаимопонимания при переговорах; Ритуал создания доверительной атмосферы при бизнес-контактах; Ритуал создания персонализированного Коммерческого предложения.

Урок 9. Разновидности отношений между Продавцом и Покупателем / «Гороскоп совместимости»

Типы продавцов и покупателей. Как общаться с клиентами? Как добиться согласия клиента? Как укрепить деловые связи и расширить границы сотрудничества?

Page 8: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 8

БЛОК 3. Стратегия Продаж:

Урок 10. СПИН-продажи 5 занятий (4 тренинга и 1 практикум)

Тренинг 1. Успех в Крупных Продажах. o Этапы встречи, o Техники открытия встречи o Выявление потребностей: Анализ ситуации, o Модель SPIN: Ситуационные вопросы,

Тренинг 2. Выявление ценности. o Выявление потребностей: выявление скрытых потребностей, o Модель SPIN: Проблемные вопросы,

Тренинг 3. Развитие ценности до ЦЕННОСТИ. o Развитие потребностей: Развитие скрытых потребностей o Модель SPIN: Извлекающие вопросы,

Тренинг 4. Демонстрация возможностей: раскрываем выгоды в крупных продажах. o Развитие потребностей: выявление явных потребностей o Модель SPIN: Направляющие вопросы,

Практикум. Предотвращение возражений. o Работа с Возражениями: развенчание мифа o Как понять, была ли встреча успешной o Техники закрытия встречи o Почему «закрытие» может провалить сделку o Демонстрация возможностей o Практикум «Проверь себя»

Урок 11. Mini-СПИН / Быстрые продажи

ТЕХНИКА формулировки продающего вопроса СКРИПТЫ продающих вопросов ТЕХНИКА заключения сделки при помощи 5 вопросов Несколько ХОРОШИХ вопросов Техника и СКРИПТЫ ответов на вопросы Провокационные продажи – продажи без вопросов

Урок 12. Предотвращение возражений

Работа с Возражениями: развенчание мифа, Как понять, была ли встреча успешной, Техники закрытия встречи Почему «закрытие» может провалить сделку. Демонстрация возможностей Практикум «Проверь себя»

Урок 13. Маркетинг Взаимоотношений / Просвещенный Эгоизм

Маркетинг в сложном окружении МВ и партнерских взаимоотношений (новый инструментарий и новые возможности)

БЛОК 4. Риторика. Практическая Аргументация: Урок 14. Экспертное лидерство: ДОКАЗАТЬ равно УБЕДИТЬ /

Убеждай и Побеждай

Убеждение через Аргументацию o Два уровня влияния/убеждения o Как анализируют информацию

Урок 15. Гни свою линию: Структура Аргументации

Понятие аргументации. Виды аргументации. Линия аргументации.

Page 9: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 9

Урок 16. Практические Инструменты: тактики Убеждения

Правила составления линии для разных аудиторий Тактики утверждения

o Прямое утверждение o Захват инициативы o Искренняя позиция

30 «золотых» правил эффективного убеждения

Урок 17. Практические Инструменты: тактики Отрицания

Тактики отрицания. Контрвозражения и логические ошибки Разумная / рациональная контраргументация Контраргументы Определение слабых позиций у оппонента

Урок 18. Ловушки и Манипуляции

Отражение уловок Нейтрализация манипуляций Кодекс конструктивного спора.

БЛОК 5. Диагностика:

Урок 19. Вид деятельности – ПРОДАЖИ: Профессиональный Портрет ПРОДАВЦА / Роли Менеджера по продажам

Правила. Профессиональная компетентность. Вид деятельности «продажи». Комплекс Навыков продавца. Продажи большие и малые. Профессия «ПРОДАВЕЦ». Роли продавца. Вид деятельности «ПРОДАЖИ». Сценарий продаж. Управление ключевыми клиентами.

Урок 20. ПрофДиагностика отдела продаж: Выявление Точек Роста ПРОДАЖ

Мониторинг Знаний и Навыков Выявление Ключевых компетенций и Зон роста

Урок 21. ПрофДиагностика Продавцов: оценка ПрофКомпетентности / Определение Зон Ближайшего Развития и поиск Ключевых компетенций

Аудит и Диагностика проф. компетентности. Оценка проф. Знаний, Навыков, Способностей, Настроя Навигация успеха. Развитие + Мотивация Тюнинг Специалиста. Наставничество + делегирование полномочий +

Управление Знаниями + Управление Карьерой

БЛОК 6. Торговая Аргументация:

Урок 22. Телемаркетинг / Обход Отговорок

Техники холодных звонков Критическая точка №1-Отговорки по телефону 20 СКРИПТОВ - речевых формулировок для ваших менеджеров 4 типа отговорок и 10 скриптов – обходы отговорок 5 советов по механике холодного звонка Скрипты представлений 4 скрипта установления личного контакта по телефону Скрипты звонков (первый звонок, звонок третьему лицу, звонок по рекомендации,

повторный звонок, входящий звонок)

Page 10: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 10

Урок 23. Почему Клиенты не покупают и как с этим бороться / Работа с Возражениями

Формирование банка возражений Основные правила работы с возражениями Типы сопротивлений

Урок 24. «ДОРОГО»: Торг / Ценовая Аргументация

Ценовая аргументация. Карта острова «ДОРОГО» Критическая точка №3 - «Дорого» Ценовая аргументация

o основные правила o общие принципы

Карта острова «дорого» Предотвращение/решение ценового возражения (уникальная коллекция скриптов) Стратегии и правила консультанта при работе с возражениями по цене Окончательное нет. Что делать №1. Что делать №2. Частные методы обработки возражений (2 тактических приема/6 шагов) Хитрые тактики продаж. Как привлечение клиентов, не снижая цены!

7 способов, чтобы продажи росли без снижения цен! 10 способов противодействия возражению «у вас дорого!» 14 способов противодействия возражению «у нас это не заложено в бюджете.»

Урок 25. Продажа ЛПР

Как продавать тем, кто на самом деле принимает решение о покупке

Урок 26. Товарная Аргументация/ Правильное позиционирование / Переговоры

Наше коммерческое предложение. Трех-лепестковый лотос продаж Связки. Товарная аргументация (a, b, c d - аргументы). Правила построения аргументов

Page 11: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 11

СЕРТИФИКАТ УЧАСТНИКА

Page 12: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 12

ОТЗЫВЫ

Page 13: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 13

Page 14: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 14

НАШИ КЛИЕНТЫ (это всего лишь 29 из более чем 150 наших клиентов)

НАШИ КОНТАКТЫ

г. Чебоксары, ул. Ленинградская, д.36, МФЦ, 4 этаж

(8352) 22-47-20, 22-47-21

[email protected]

www.che-link.com

Page 15: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 15

АНКЕТА – ЗАЯВКА на проведение тренинга (для корпоративных клиентов) Контактное лицо (Ф.И.О., должность, телефон, электронная почта) ________________________

_________________________________________________________________________________

Организация _____________________________________________________________________

1. Общая информация

Отрасль деятельности _____________________________________________________________

Желаемый формат обучения (дни недели; продолжительность, время начала/завершения)

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Желаемый период обучения (месяц, год) _____________________________________________

_________________________________________________________________________________

Что вас не устраивает в нынешнем положении дел и какие причины этому вы видите? _______

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Цель обучения ___________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Примерная тема тренинга __________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Проводилось ли ранее обучение в компании. Если «да», то какое и когда __________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Предпочтительная площадка для проведения (территория Исполнителя, Заказчика, другая)___

_________________________________________________________________________________

2. Информация об участниках

Количество участников _____________________________________________________________

Должности участников _____________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Опыт работы в продажах ___________________________________________________________

Page 16: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 16

Приложение 1. Мы в Facebook

(f-навигатор полезных страниц)

Следуйте за нами! Много актуального, свежего, полезного, интересного, позитивного Вы найдете на наших страницах в Facebook.

1. Главная страница ЧЕ-ЛИНК www.facebook.com/MBACHEB

Новости, актуальные проекты, ближайшие мероприятия ЧЕ-ЛИНК, ЛИНК и OU BS.

2. Открытая группа ЧЕ-ЛИНК www.facebook.com/groups/1406268116303429

Новости, актуальные исследования, бизнес-книги, презентации, видео-материалы, бизнес-советы, рейтинги, позитивные примеры и т.д.

3. Школа проДАж www.facebook.com/pages/ШКОЛА-ПРОДАЖ/401946853153596

Советы, статьи, исследования, статистика, книги, презентации и видео-материалы, бенчмаркинг лучшей практики, проф. юмор.

4.Страничка Маркетолога www.facebook.com/profile.php?id=100001226234787

Практика, опыт, актуальная информация, презентации, профессиональные комментарии + Советы Дня + Ваши вопросы / предложения.

Подписывайтесь!

Присоединяйтесь! Делитесь! Общайтесь!

Page 17: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 17

Приложение 2. ЧЕ-ЛИНК, немного о нас

БИЗНЕС-ШКОЛА ЧЕ-ЛИНК

Нам 15 лет!

ПАРАДИГМА Мы верим, что в РФ наступит время достойного качества жизни. И МИМ ЛИНК станет доминирующей «белой» торговой маркой в быстроразвивающейся сфере бизнес-образования и не только, одним из самых выдающихся примеров высокой организационно-управленческой культуры

МИССИЯ В течение следующих лет мы достигнем и удержим за собой позицию ведущей бизнес школы России, превращающей передовые образовательные технологии в ценность для наших покупателей. Наши успехи в бизнесе пойдут на пользу студентам и их компаниям, нашим акционерам, партнерам, нашим семьям и обществу, в котором мы работаем.

Где бы мы ни конкурировали, нас будут узнавать по нашим экстраординарным программам и выгодным услугам, за которыми стоят:

Английское качество МВА OUBS,

Доступные ОДО-технологии МИМ ЛИНК,

Компетентность наших сотрудников.

ЦЕННОСТИ Соблюдение характеристик близкого обслуживания (Stern, 1997 г.), помогающие взаимоотношениям стать для потребителей «продолжением своего я»:

Общение (самораскрытие) – Communication (self – disclosure)

Забота (демонстрация альтруизма, а не требовательности) – caring

Приверженность (установление личных долгосрочных связей

для удержания клиентов) – commitment

Комфортность (совместимость) – comfort

Разрешение конфликтов (доверие) – conflict resolution

ДЕВИЗ Мы открыты для людей,

открыты для партнеров, открыты для методик и

открыты для идей!

НАШИ ЦЕННОСТИ Активная жизненная позиция

Мы живые и активные

Мы – команда!

Командуем всегда и везде

Развитие и рост

Растем в длину и ширину

Открытость

Открыты круглосуточно без перерывов и выходных

Работа на результат

Довольный Клиент – лучший результат

Page 18: школа продаж   проект 2015.версия2

Школа проДАж 2015

Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК www.che-link.com 18

Приложение 3. Sales КЛюЧ. Читаем вместе

с 1 октября 2015г.

ЧИТАЕМ ВМЕСТЕ по средам/четвергам с 16:30 до 18:30

ПРИГЛАШАЕМ всех Друзей, т. е. всех, кто входит в Круг Посвященных "Школы проДАж" на

первую встречу в Клубе Любителей Чтения SalesКЛюЧ.

ПРИХОДИТЕ (БЕСПЛАТНО) Если Вы занимаетесь Продажами + если Вы стремитесь оказаться на вершине Новой Экономики + читаете Книги как раз обо всем этом: о новых возможностях, новых требованиях и забытых принципах, которые нужно вспомнить - начнем собирать Ключи к ПРОДАЖАМ в Новой Экономике.

▶ КАК УСТРОЕНА ЭТА ВСТРЕЧА: Разные продавцы читают разные книги о Продажах разных авторов и делятся со всеми самым важным (для себя) из прочитанного. Несколько новых стратегий из каждой книги. Каждая из них – самостоятельный инструмент и каждая в отдельности может заметно улучшить ваши успехи в продажах. Но их можно по-разному сочетать между собой для разных ситуаций, и это еще больше повысит вашу ценность и расширит ваши возможности. Многое можно узнать, читая, но как ВСЁ успеть? Плюс – на пользу это лишь тогда, когда мы даем себе труд поразмыслить над прочитанным и над тем, как новое знание применимо на практике. А применяя его, мы совершенствуемся.

Приходите и Потратьте время (1,5-2 часа) с толком: знакомясь с новыми идеями и думая, как применить новые стратегии. И вы порадуетесь, что уделили ей внимание.

Если вы хотите оказаться на вершине Новой экономики и готовы делать все, что для этого нужно, встречи в SalesКЛюч предназначены для вас.

▶ P.S. звоните и записывайтесь: 22-47-21 или 22-47-20

Встречаемся на Ленинградской, 36 в МФЦ/4 этаж/Бизнес-класс Школы ЧЕ-ЛИНК