цикл Уроков для менеджеров по продажам

Приглашаем желающих пройти обучение в «Школе проДАж»

4 Урока в ноябре

WOW-Продажи

Школа ПРОДАЖ

Один день - один навык«Школа проДАж»Один день - один навык

(Уроки повышения квалификации ПРОДАВЦОВ)Профессионализм – это «обучение + опыт»

Удержать существующих покупателейУвеличить объемы продаж клиентамУменьшить неоправданные расходыСократить Жизненный Цикл ПродажиУвеличить доходы

Эта специальная программа будет смесью: семинаров, тренингов, практикумов и мастер-классов.Мы гарантируем:- информационный передоз и сдвиг парадигмы… - много примеров, кейсов, "фишек"…- и, главное, новые тактики/ технологий создания WOW-эффекта в Продажах.

WOW-Продажи

Наша задача в том,! чтобы в конце тренинга вы сказали «вау!», ! чтобы вас распирало от идей и! чтобы вы выбрали «вау!»-путь в Продажах Завтрашнего Дня.

WOW-эффект в Продажах:

«Школа проДАж»Один день - один навык

Профессионализм – это «обучение + опыт»

в ноябре4 урока

WOW-Продажи – специальная программа о продаже, разрывающая шаблоны!

Бизнес можно делать тремя способами:

И помните, что возможностей создать "вау!" много.

Но как это сделать?

В этом случае• и клиентов больше,• и повторных покупок, • и лояльность зашкаливает…•в общем, одни плюсы.

1. Можно продавать свои продукты или услуги дешевле – но так вы рискуете скатиться до ценовой войны и неинтересной для вас рентабельности.

2. Можно работать больше – но это приведет к стрессу у руководителя и к возрастающей нагрузке на сотрудников.

3. И можно работать по-другому, оригинально, нестандартно, вызывая у клиентов реакцию "вау!".

WOW-Продажи

«Школа проДАж»Один день - один навык

Профессионализм – это «обучение + опыт»

«Помогите ПРОДАВЦАМ делать то, что они делают, помогите продавцам защищать уже достигнутые успехи, и не сваливайте на них ВСЮ ответственность за Успех на Рынке и Финансовые результаты компании»

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ Уроков:

И помните, что Роль ПРОДАВЦА важна!!!

Он в жесткой борьбе обеспечивает КИСЛО₽ОД компании.

! Он расширяет контактную поверхность между компанией и Рынком,! он находит новых клиентов, ! он доносит стратегию Компании до внешнего мира.

• Снижение нагрузки исходящих звонков с менеджеров по продажам, а значит, рост результативности и продуктивности.

• Привлечение новых клиентов.• Увеличение назначаемых встреч.• Увеличение объёма продаж.• Методы продаж становятся более гибкими и эффективными.• Получение обратной реакции рынка на Ваши товары.

4 урокаWOW-Продажи

Урок 1 для тех, КТОустанавливает контакт по телефону

• Техники холодных звонков• Критическая точка №1 - Отговорки по телефону

20 СКРИПТОВ - речевых формулировок для ваших менеджеров • 4 типа отговорок и 10 скриптов – обходы отговорок• 5 советов по механике холодного звонка• Скрипты представлений• 4 скрипта установления личного контакта по телефону• Скрипты первого звонка• Скрипты звонка третьему лицу• Скрипты звонка по рекомендации• Скрипты повторного звонка• Скрипты входящего звонка

«Отговорка почти всегда на руку продавцу…Ее можно обратить в реальный повод для совершения покупки»

И помните, что

ВАШУ УЛЫБКУ СЛЫШНО ПО ТЕЛЕФОНУ!

Скрипт - это стандартная речевая формулировка для менеджеров по продажам.Задача скрипта - увеличить эффективность работы менеджеров на встречах и при телефонных продажах.

5 ноября «Телемаркетинг»

Урок 1

Урок 1 для тех, КТОустанавливает контакт по телефону

• Техники холодных звонков• Критическая точка №1-Отговорки по телефону

«Торговля – это борьба за выживание, победителем из которой выходит наиболее подготовленный»

Тренинг в предварительной записи Формат и длительность тренинга: 4-х часовой ПРАКТИКУМ-интенсив с 16.00Взнос за участие составляет 1 500 ₽Дата: 5 ноября 2014

Организационная информация:

20 СКРИПТОВ СОВЕТЫ, советы, СоВеТы,… исходящий звонок обходы отговорок механика холодного звонка представление установление личного контакта по телефону первый звонок звонок третьему лицу звонок по рекомендации повторный звонок входящий звонок

6 советов, как технически организовать звонок потенциальному клиенту.

5 советов как удвоить свой доход 5,5 советов по механике холодного звонка 10 советов «Вам звонит клиент» 10 советов «Вы звоните клиенту» холодные звонки – 6,5 дополнительных

советов 24 Совета «Как избежать типичные ошибки в

телефонном сообщении»

5 ноября «Телемаркетинг»

Урок 1

Урок 2 для тех, КТОпредотвращает возражения по цене

и побеждает в торге• Ценовая аргументация. Карта острова «ДОРОГО» • Критическая точка №3 – «Дорого»

«Если продавец верит в ценность продаваемых им товаров,ему не составит особого труда убедить в этом покупателей»

И помните, что ДОРОГО -ЭТО НЕ ТОЧКА НА КАРТЕ, ЭТО ЦЕЛЫЙ

ОСТРОВ!«Желанная цель - это человеческие мечты и фантазии, встретившие возражения»

• Дизайн Коммерческого Предложения• Основные методы работы с ценой• «Если клиент требует скидку»• Что такое «дорого» и как с ним бороться?• Более 30 СКРИПТОВ «Предотвращение/решение ценового

возражения»• 6 частных методов обработки ₽-возражений • СПОСОБЫ увеличения объема продаж• СКРИПТЫ противодействия возражениям с ценовым сопротивлением

12 ноября «Дорого»

Урок 2

Что такое «дорого» и как с ним бороться?

Тренинг в предварительной записи Формат и длительность тренинга: 4-х часовой ПРАКТИКУМ-интенсив с 16.00Взнос за участие составляет 1 500 ₽Дата: 12 ноября 2014

Организационная информация:

12 ноября «Дорого»

Урок 2 1. ЦЕНОВАЯ АРГУМЕНТАЦИЯ

• ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

• ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

2. КАРТА ОСТРОВА «ДОРОГО»

3. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ/РЕШЕНИЕ ЦЕНОВОГО ВОЗРАЖЕНИЯ (УНИКАЛЬНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ СКРИПТОВ)

4. СТРАТЕГИИ И ПРАВИЛА КОНСУЛЬТАНТА ПРИ РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПО

5. ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ НЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ №1. ЧТО ДЕЛАТЬ №2.

6. ЧАСТНЫЕ МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ (2 ТАКТИЧЕСКИХ ПРИЕМА/6 ШАГОВ)

7. ХИТРЫЕ ТАКТИКИ ПРОДАЖ. КАК ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ, НЕ СНИЖАЯ ЦЕНЫ! 7 СПОСОБОВ, ЧТОБЫ ПРОДАЖИ РОСЛИ БЕЗ СНИЖЕНИЯ ЦЕН!

• + 10 СПОСОБОВ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ВОЗРАЖЕНИЮ «У ВАС ДОРОГО!»• + 14 СПОСОБОВ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ВОЗРАЖЕНИЮ «У НАС ЭТО НЕ ЗАЛОЖЕНО В БЮДЖЕТЕ.»

• Ценовая аргументация. Карта острова «ДОРОГО» • Критическая точка №3 – «Дорого»

Урок 2 для тех, КТОпредотвращает возражения по цене

и побеждает в торге

Уроки 3 и 4 для тех, КТОпривлекает новых клиентов и

удерживает партнеров

• Копилка простых шагов к успеху и лояльности Клиентов• Всегда ли «Да» – это «Да»?

Или как нас вынуждают принимать решения

Популярные способы аргументации и убеждения клиента:

• Механики• Тренды• Приемы• Скрипты• Тюнинг Коммерческого Предложения

«Если знаешь противника и знаешь себя, то не проиграешь. Если также знаешь подходящее время и поле боя, твоя победа будет полной»

Сун-Цзы «Искусство войны»

Тренинг в предварительной записи Формат и длительность тренинга: два тренинга по 2,5 часа с 16.00Взнос за участие в 1 тренинге составляет от 1 000 ₽Дата: 19 и 26 ноября 2014

Организационная информация:

Мораль приказывает нам любить труд, но пусть она сумеет сначала сделать его приятным.

Ш. Фурье

19 и 20 ноябряУроки 3 и 4

• Правила• Тактики• Техники

Возможностей создать "вау!" много. Но как это сделать?

ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕТренинги «заточены» под Большие продажи, поэтому,

если Вы успешно продаете Товар в В2С или Вы-монополист на Рынке –

НЕ ПРИХОДИТЕ!

Более того, Вам точно НЕ стоит приходить на эти тренинги, если ВЫ:

1. ПРОСТО ХОТИТЕ ПРИЙТИ ПОСЛУШАТЬ ЧТО-ТО НОВОЕ.Нам НЕ нужны слушатели, нам нужны те, кто готов действовать ради достижения своих целей. Таким людям мы готовы помогать и знаем, как это сделать.

2. СЧИТАЕТЕ, ЧТО И ТАК УЖЕ ВСЕ ЗНАЕТЕ.Если Вы уже все знаете, зачем Вам наши семинары? Нас интересуют люди, ОТКРЫТЫЕ ДЛЯ НОВЫХ ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ. Мы и сами постоянно учимся чему-то новому.

3. НЕУДАЧНИК, У КОТОРОГО «ВСЕГДА ВСЕ ПЛОХО И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ».Рецепт очень прост:

Либо Вы делаете и получаете результаты. Возможно не сразу же те, о которых мечтали, зато все равно результаты.Либо Вы ищите оправдания и виноватых. Если у Вас ничего не получается, это значит только одно - Вы ничего и не делаете.

ЛИБО ОПРАВДАНИЕ, ЛИБО РЕЗУЛЬТАТ.Если вы предпочитаете выбирать оправдание, Вам НЕ сюда!

ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ4. НЕ ГОТОВЫ ВКЛАДЫВАТЬСЯ (МАТЕРИАЛЬНО, ВРЕМЕНЕМ, УСИЛИЯМИ) В СВОЕ РАЗВИТИЕ.Если Вы еще сомневаетесь, что вложение ресурсов в свое развитие – это инвестиции в будущее, - Вам явно НЕ сюда.

5. ИСКАТЕЛЬ «ВОЛШЕБНЫХ ТАБЛЕТОК».Если Ваш выбор и Ваша ответственность:«сидеть на заборе» - наблюдать, как по TV, за движениями жизни – НЕ приходите!«ждать голубого вертолета» - прилетит волшебник и все сделает – НЕ приходите!

6. У ВАС И СЕЙЧАС НЕМНОГО ДЕЛ.Если вам и сейчас особо нечем заняться, НЕ приходите. Мы не хотим учить очень быстро «Заниматьсянечем».Если пока на Вас висит всего 3-5 дел, купите книги по «тайм-менеджменту» и используйте их. Когда разгонитесь, возвращайтесь.

7. ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПРИХОДИТЕ НА НАШ ТРЕНИНГ, ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЗНАЕТЕ о продажах, умеете совершать супер-сложные продажи и лучше всех знаете как управлять Продавцами - предложите нам свой Мастер-Класс.

Если есть какие-то СЕРЬЕЗНЫЕ сомнения-НЕ ХОДИТЕ! Значит: Либо вы еще не готовы, Либо Вам еще рано, Либо мы – не ваши партнеры

Автор и ведущаяЛюдмила ФИЛИППОВА

15 лет в продажах

Диплом МВА ЛИНК «Стратегия»

высшая квалификация в менеджменте

Многолетний практический опыт организационного консультирования в области продаж и маркетинга на рынках В2В и В2С• Создатель Бизнес-школы ЧЕ-ЛИНК• Зам. директора по маркетингу Школы ЧЕ-ЛИНК• Член Российской Ассоциации Маркетинга• Сертифицированный преподаватель - консультант

Международной академии бизнеса (г. Москва)• Бизнес-тренер Международного института

менеджмента ЛИНК• Профессиональный Диплом в менеджменте OUBS

(Школа Бизнеса Открытого университета Великобритании)

Ключевые проф. компетенции:• Маркетинговое планирование• Коммуникативное планирование• Позиционирование и продвижение• Управление продажами• Маркетинг взаимоотношений• Риторика