اإللهام في العمل التطوعيالتقرير السنوي 2014

يدار برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

)UNDP(

االبتكار في العمل التطوعيعقد منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين - "االبتكار في العمل التطوعي" - في

مدينة بون في ألمانيا في الثالثين من أيلول واألول من تشرين األول 2014. كان المنتدى بمثابة فرصة مفتوحة لتعزيز الشراكات القائمة وبناء شراكات جديدة. يعد منتدى شراكات

برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، األول من نوعه، نجاحا باهرا، حيث جمع أكثر من 100 مشارك من الدول الشريكة األعضاء في األمم المتحدة، ومنظمات األمم المتحدة، والمنظمات

اإلقليمية، والمنظمات التطوعية، والمجتمع المدني والقطاع الخاص. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منتدى لمدة يومين بالتعاون مع الوزارة االتحادية األلمانية للتعاون االقتصادي

والتنمية في مدينة بون.

ناقشنا كيف يمكننا، معا، تنفيذ اإلطار االستراتيجي الجديد لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين مع الشركاء. ناقشنا أهمية العمل التطوعي في أجندة التنمية لما بعد 2015 وتوطيد معرفة المتطوعين واالبتكار. كما ناقشنا الطريقة الجديدة المعدلة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين في بناء الشراكات. كلنا هنا اليوم. . . مجتمع

يدعم المتطوعين للقيام بما يمكنهم القيام به. أعتقد أننا نعلم جميعا حاجتنا اآلن إلى مناصرة المتطوعين.ريتشارد ديكتوس، المنسق التنفيذي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين

يعود الفضل للنتائج التي حققها البرنامج الوطني للمتطوعين في توغو إلى إطار عمل الشراكة مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. نطمح إلى توسيع تعاوننا في المستقبل مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من أجل دعم تطوير خطة استراتيجية وسياسة وطنية للمتطوعين وتنفيذها، وتطوير وحدات التدريب وتوعية

المتطوعين والعمل التطوعي.فيكتوار توميج دوبا، وزيرة التنمية المجتمعية والحرفية والشباب وتوظيف الشباب، توغو

يحدث في الوقت الحاضر حوار عالمي ملهم حول أجندة السنوات الخمس عشرة المقبلة. أظهرت المشاورات بشأن أجندة تنمية ما بعد 2015 رغبة في زيادة الصوت والمشاركة. يريد األشخاص ويحتاجون إلى النظر إليهم كعناصر للتغيير وكمستفيدين من عملية تحقيق التنمية المستدامة والقضاء على الفقر. إن العمل التطوعي،

كوسيلة للمشاركة، مسار نحو حوار شامل بشأن صياغة أي إطار تنمية عالمي جديد وتنفيذه.ماريا يوجينيا )جينا( كاسار، المديرة المعاونة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي

يحتاج العمل التطوعي إلى دعم الحكومات الوطنية والوكاالت الدولية. ستواصل حكومتي دعمها القوي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وسنستمر في تشجيع الدول األعضاء األخرى في األمم المتحدة للقيام بذلك.

د. بيتر فيالر، المدير العام لمنظمة سياسة التنمية الدولية، الوزارة االتحادية األلمانية للتعاون االقتصادي والتنمية

www.unv.org/en/news-resources/ لقراءة المزيد، الرجاء زيارة الرابطnews/doc/unv-first-global-partnerships.html

شعوب متمكنة.أمم صامدة.

إدوارد بالجو )بوركينا فاسو(، متطوع لدى األمم المتحدة كمسؤول عن تسجيل الالجئين، مع عائلة أداما حج بو بكر، وزوجته فاديماتا واليت اجاه والطفلين خديجة

)2 عام(، وحامد )5 أعوام(، في مخيم ساج – نيونيوجو لالجئين، بوركينا فاسو. )اريك سانت بيير/ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

التقى متطوعون شباب لدى األمم المتحدة ومتطوعون آخرون من منظمات غير حكومية، من الدومينيكان، مع األمين العام لألمم المتحدة بان كي مون؛ للحديث عن إشراك الناس في أجندة

تنمية ما بعد 2015. )ميشيل رفاس، برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، 2014(

جدول المحتويات 2 ..................................................................................................................................................................... كلمة أولى

3 .......................................................................................................................................................................... تمهيد

مقدمة .......................................................................................................................................................................... 4

6 ....................................................................................................................... تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسية

قدرة المجتمع على التكيف للحد من مخاطر البيئة والكوارث.............................................................................................................. 8

بناء السالم .................................................................................................................................................................. 10

12 ...................................................................................................................................................................... الشباب

14 ................................................................................................................. تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعي

16 ........................................................................................................................................................... االبتكار والمعرفة

مقالة خاصة: بناء الشراكات لمنفعة متطوعي األمم المتحدة

24 ................................................................................................................. على الخطوط األمامية للتصدي إليبوال في غرب أفريقيا

26 ............................................................................................................................. االستجابة الطارئة إلعصار هايان في الفلبين

28 ....................................................................................................................................... حماية المدنيين في جنوب السودان

30 .............................................................................................................................. التوعية بذوي االحتياجات الخاصة في الهند

32 ................................................................................................................ بناء قدرات العمل التطوعي من خالل بنية تحتية داعمة

34 ........................................................................................................ ادراج العمل التطوعي ضمن أجندة التنمية لما بعد عام 2015

36 ..................................................................................................................................... االحتفال بإلهام المتطوعين في العمل

38 ................................................................................................................................................................ االختصارات

المعلومات اإلحصائية والمالية لعام 2014

كلمة أولى

2015 هي السنة التي يبلغ فيها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين عامه السبعين. تستحق إسهامات المتطوعين دراسة جادة أثناء

تقييم التقدم الذي أحرزناه في سياق جعل العالم مكانا أفضل. يعزز المتطوعون التنمية المستدامة بشكل مستمر؛ بتعزيز المشاركة،

والتماسك االجتماعي، والحوار داخل المجتمعات المحلية.

كان متطوعو األمم المتحدة، في 2014، في طليعة جهود التنمية واالستجابة لألزمات في جميع أنحاء العالم. في أعقاب إعصار

هايان في الفلبين، أشرك برنامج األمم المتحدة اإلنمائي والشركاء اآلخرون لألمم المتحدة متطوعي األمم المتحدة؛ لدعم جهود اإلغاثة

في حاالت الطوارئ ومشاريع القدرة على التكيف في المجتمعات األكثر تضررا. كانت األمم المتحدة قادرة على نشر متطوعي األمم

المتحدة بمهاراتهم العالية في المناطق التي كانت في أمس الحاجة إليهم؛ باستخدام قاعدة بيانات متطوعي األمم المتحدة الواسعة التي

تشمل الخبرات الفنية. كان عمل المتطوعين على المستوى الوطني، مثل عمل المتطوعة ألما دي ال كروز، ملهما. وجدت ألما، بعد خسارة شخصية هائلة نتيجة اإلعصار، أن لديها طاقة للتطوع

لدى األمم المتحدة في وطنها. عملت ألما مع مشروع النقد مقابل العمل التابع لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي؛ لتساعد مجتمعها على

الوقوف على قدميه مرة أخرى.

ساعد أربعة متطوعين شباب لدى األمم المتحدة، في الهند، في تغيير حياة أطفال من ذوي االحتياجات الخاصة من خالل مبادرة مالسوان التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي. قدم المتطوعون

خدمات إعادة التأهيل، ودعم اإلعاقة، وعالج النطق، ودمج األطفال في نظام التعليم العام. عمل متطوعو األمم المتحدة الشباب أيضا، بشكل وثيق، مع الحكومة المحلية والمنظمات األخرى؛ من

أجل زيادة الوعي باالحتياجات الفريدة لألطفال وتأهيل المعلمين لالستجابة لهذه االحتياجات.

إن العمل التطوعي أداة قوية لمواجهة تحديات التنمية في عالمنا؛ كما يظهر من هذا المثال، وعدد ال يحصى من قصص متطوعي األمم المتحدة. يساعد عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في المجاالت االستراتيجية الخمسة - تأمين الوصول إلى الخدمات

االجتماعية األساسية، وقدرة المجتمع على التكيف للحد من مخاطر البيئة والكوارث، وبناء السالم، والشباب، وتنمية الشباب والقدرات

الوطنية من خالل برامج العمل التطوعي - على توسيع نطاق وتأثير منظمات األمم المتحدة التي تركز على األهداف االجتماعية

واالقتصادية والبيئية.

قبل كل شيء، 2015 هو عام للعمل. لقد حان الوقت ليفي المجتمع الدولي بااللتزامات؛ للقضاء على الفقر، ومعالجة عدم المساواة

في الثروة والفرص والحقوق؛ واالستثمار في بناء قدرة الشعوب الشعوب والدول على التكيف. يجسد العمل التطوعي والمتطوعون روح التعاون وااللتزام التي من شأنها أن تساعدنا في تحقيق هذه

األهداف.

هيلين كالركمديرة،

برنامج األمم المتحدة اإلنمائينيويورك، حزيران 2015

إن 2015 سنة حاسمة في عملية تحقيق التنمية المستدامة. هناك مجموعة جديدة من األهداف اإلنمائية المستدامة التي ستحل محل األهداف اإلنمائية لأللفية في إطار تحديد أولويات التنمية العالمية. شارك برنامج األمم المتحدة اإلنمائي وبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين، خالل العام الماضي، في حوار موضوعي حول أجندة التنمية لما بعد عام 2015. قام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين بتعزيز نهج شامل لتنفيذ هذه األهداف في المستقبل؛ من خالل المشاركة العالمية مع األشخاص والمجتمعات.

زارت هيلين كالرك بلدة نيو كرو، ليبيريا، وهي منطقة تسبب فيها إيبوال في العديد من الوفيات. التقت هيلين كالرك، هناك، متطوعين يعملون مع مشروع "الباحثون عن

الحاالت النشطة"، الذي تتم تعبئته من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، ووزارة الصحة والرعاية االجتماعية في إطار مبادرة إيبوال القائمة على المجتمع التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي. يدعم أربعة عشر متطوع لدى األمم المتحدة مشروع برنامج األمم

المتحدة اإلنمائي هذا. )ديالن لوثيان/ برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، 2015(

2 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

تمهيد

المنسق التنفيذي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، ريتشارد ديكتوس، )في الوسط(، جنبا إلى جنب مع فيكتوار تيمجا دوحبي، وزيرة التنمية المجتمعية والحرفية والشباب وتوظيف الشباب توغو )يسار(، والالجئة من غاو، مالي، في مخيم ساج – نيونيوجو لالجئين في فاسو بوركينا.

)اريك سانت بيير، 2014(

خالل عام 2014، تم نشر 6,325 متطوعا لدى األمم المتحدة في 121 بلدا، 81 في المئة منهم من بلدان الجنوب. بلغ عمر 1,170 متطوعا لدى األمم المتحدة ما يقارب 29 عاما أو أقل، وتم تجنيد 250 متطوعا شابا لدى األمم المتحدة؛ وكان أكثر من

60 في المئة من هؤالء من الشابات. تعتبر تجارب هؤالء الشباب والشابات دليال ايجابيا على أن العمل التطوعي طريق ذو اتجاهين:

ال يؤثر متطوعو األمم المتحدة الشباب بشكل إيجابي في حياة اآلخرين وال يسهمون في عمل األمم المتحدة فقط، بل إنهم في

المقابل يكتسبون خبرات شخصية ومهنية كبيرة. أثبت 10,887 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت أن المتطوع يمكن

أن يتطوع من أي مكان في العالم، ويبقى قوة في تحقيق التنمية العالمية.

كانت إسهامات المتطوعين التابعين لألمم المتحدة في عام 2014 واسعة ومتنوعة. ساعد متطوعو األمم المتحدة، في نيبال، في بناء البنية التحتية

لتكنولوجيا المعلومات في المكاتب الحكومية المحلية من األلف إلى الياء. قام المتطوعون، من أجل حشد قوة المتطوعين المحليين، بتحديث

الخرائط الخاصة بالنواحي االجتماعية والفقر والموارد، ووضعها على شكل معلومات رقمية. قام المتطوعون أيضا بتطوير خطط نظام إدارة المعلومات، والهيئات الحكومية المحلية، وساعدوا في تنفيذ نظم

تكنولوجية معلوماتية جديدة. خالل كتابتي لهذه الكلمة، ينهمك متطوعو األمم المتحدة، في نيبال، في معالجة األضرارالتي سببها الزلزال المدمر

الذي ضرب البالد في 25 نيسان 2015.

تعتبر استجابة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين ألزمة إيبوال 2014 في غرب أفريقيا مثاال استثنائيا على التزام متطوعي األمم المتحدة

بالخدمة. سارع متطوعو األمم المتحدة إلى محاربة فيروس إيبوال في غينيا وليبيريا وسيراليون، ودعموا بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة

إليبوال من خالل تتبع المرضى والمعلومات، والتوعية وتنسيق توزيع األغذية. بحلول نهاية عام 2014، كان هناك 48 متطوعا لدى األمم المتحدة في الميدان في هذه البلدان الثالثة، ودعم 10 متطوعون لدى

األمم المتحدة بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال. كان متطوعو األمم المتحدة، بالشراكة مع برنامج األغذية العالمي، جزءا ال يتجزأ من عملية الوصول ألكثر من 600,000 شخص تضرروا نتيجة إيبوال في

سيراليون.

في الوقت الذي نفخر فيه بإسهام متطوعي األمم المتحدة خالل هذه األزمة، ال يمكننا أبدا أن ننسى حزننا على الخسارة المأساوية بفقدان

متطوع لدى األمم المتحدة بعد إصابته بإيبوال. يعكس تفاني متطوع األمم المتحدة الفقيد العامل في المجال الطبي خير البشرية، ورؤية برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين.

كان 2014 أيضا عاما ليستعد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين للقيام بمسؤولياته ومهامه بفعالية أكبر. خالل السنة األولى من إطار العمل االستراتيجي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014-2017، نفذ

برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تغييرات هيكلية رئيسية، وأعاد النظر في الخدمة التنظيمية وظروفها، مثل المخصصات المعيشية للمتطوعين

وتعلمهم.

لقد ركزنا على زيادة الفعالية التنظيمية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين تجاه األمم المتحدة وشركاء التنمية.

التزم منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تشرين األول 2014 بموضوعه: "اإلبداع في العمل التطوعي". وفر المنتدى منبرا، أكدنا من خالله، على الشراكات القائمة وبناء

شراكات جديدة، حيث رحبنا بأكثر من 100 مشارك في مقرنا الرئيسي في بون، ألمانيا. بالنسبة لي، ولغيري الكثيرين، كان أبرز ما في المنتدى ما يسمى بـ "محادثات الغرفة الزرقاء". جلس ثمانية

متطوعين لدى األمم المتحدة من مختلف أنحاء العالم في مركز الصدارة للتحدث عن تجاربهم في التغيير وإحداث تغيير داخل

المجتمعات بشكل يومي ...]لقد كانوا[ مصدر إلهام حقيقي، نسلط الضوء عليه، في مقالة خاصة في هذا التقرير.

أهنئ جميع متطوعي األمم المتحدة لتفانيهم وعملهم الشاق. إنهم حقا مصدر إلهام في العمل.

ريتشارد ديكتوسالمنسق التنفيذي،

برنامج األمم المتحدة للمتطوعينبون، حزيران 2015

إنه لمن دواعي سروري أن أقدم التقرير السنوي لعام 2014 لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، الذي يظهر إسهامات متطوعي األمم المتحدة في تحقيق السالم والتنمية في جميع أنحاء العالم. نحتفل في هذا التقرير بإنجازات متطوعي األمم المتحدة، والمتطوعين

الشباب لدى األمم المتحدة، ومتطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت وتأثيرهم.

3

مقدمة

نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين 6,325 متطوعا لدى األمم المتحدة لدعم أنشطة األمم المتحدة والشركاء اآلخرين الخاصة

بالتنمية والسالم في 2014. جاء متطوعو األمم المتحدة هؤالء من 155 بلدا، وكان 81 في المئة منهم من بلدان الجنوب. كان عمر

1,190 متطوعا أقل من 29 سنة، وتم نشر 249 في إطارنموذج األمم المتحدة للمتطوعين الشباب الجديد. يعرض هذا التقرير بعض

اإلسهامات الرئيسية لمتطوعي األمم المتحدة التي تم تحقيقها في 121 بلدا في جميع أنحاء العالم.

يتميز عام 2014 بإطار العمل االستراتيجي الجديد لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين الذي يغطي الفترة من 2017-2014.

يوجه إطار العمل االستراتيجي 2014-2017 جهود برنامج األمم المتحدة للمتطوعين وموارد البرنامج إلى خمسة مجاالت

ذات أولوية:

تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسية؛ •قدرة المجتمع على التكيف للحد من مخاطر البيئة والكوارث؛ •

بناء السالم؛ •الشباب؛ •

• تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعي.

يركز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين أيضا على بناء المعرفة ذات المصادر الموثوقة وتعزيز االبتكار.

يتمحور اإللهام في العمل التطوعي حول المجاالت ذات األولوية في اإلطار االستراتيجي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، ويتوافق مع البنية الهيكلية الجديدة. يبين النصف األول من التقريرإسهامات

برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، ومتطوعي األمم المتحدة في ستة مجاالت رئيسية. يصف النصف الثاني من التقرير سبعة ملفات حقائق تثبت األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين،

كما يعرض الفصل دراسات حالة لتدخالت محددة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين. تركز المقالة الخاصة في قلب هذا التقرير على

بناء الشراكات لمنفعة متطوعي األمم المتحدة، وتعرض الجهود المبذولة لتعزيز رفاه متطوعي األمم المتحدة وظروف الخدمة.

يصف الفصل األول ما يقوم به برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من أجل تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسية،

بزيادة الكفاءة والتوعية، فضال عن ملكية برامج الخدمة االجتماعية واستدامتها. أثبت متطوعو األمم المتحدة، في عام 2014، أن جهودهم ال تقدر بثمن ضمن الجهود الرامية إلى مكافحة السل

في أوزبكستان. عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من أجل المناصرة والتوعية على جميع مستويات المجتمع؛ التخاذ موقف

ضد الحمل في سن المراهقة ودعم حملة هامة في أوغندا. يعرض ملف الحقائق الخاص بمجال هذه األولوية برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين على الخطوط األمامية للتصدي إليبوال في غرب أفريقيا.

يغطي الفصل الثاني إسهامات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تعزيز قدرة المجتمع على التكيف للحد من مخاطر البيئة

والكوارث. لعبت األمم المتحدة دورا رئيسا في دعم التكيف مع تغير المناخ، ودعم أساليب مبتكرة إلدارة مخاطر الكوارث منذ اعتمد المجتمع الدولي إطار عمل هيوغو. أشرف برنامج األمم المتحدة للمتطوعين على تدريب المتطوعين وعملية اإلدارة في

"المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ في بيرو". مكن متطوعو األمم المتحدة، في زامبيا،

المزارعين من التخفيف من آثار تغير المناخ من خالل الممارسات الزراعية المستدامة واإلدارة المتكاملة للمحاصيل. يصف ملف

الحقائق لمجال األولوية هذا إسهام متطوعي األمم المتحدة فياالستجابة الطارئة إلعصار هايان في الفلبين.

يدرك الفصل الثالث أهمية المشاركة الحاسمة التي يقدمها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين ومتطوعي األمم المتحدة في دعم بناء السالم وحفظه. نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين متطوعي األمم المتحدة للعمل في مراقبة حقوق اإلنسان وحمايتها والتعافي

على المدى الطويل، ودعم عمليات حفظ السالم والبعثات السياسية. دعي برنامج األمم المتحدة للمتطوعين إلى تدقيق انتخابات 2014

في أفغانستان. باإلضافة إلى ذلك، دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين إدماج الالجئين خارج المخيمات في المجتمعات

المضيفة في العراق. دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين إعادة إدماج المحاربين السابقين في السودان من خالل العمل التطوعي.

يغطي ملف الحقائق لمجال األولوية هذا إسهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في حماية المدنيين في جنوب السودان.

يدور الفصل الثالث حول الشباب الذين يعززون السالم والتنمية من خالل العمل التطوعي. دعم متطوعو األمم المتحدة الشباب

يسلط التقرير السنوي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014 الضوء على اإلنجازات المتميزة التي تم تحقيقها في عام 2014؛ من خالل الجهود الحثيثة لمتطوعي األمم المتحدة في جميع أنحاء العالم. يقيم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين شراكات مع كيانات األمم

المتحدة، والدول األعضاء في األمم المتحدة، والحكومات، والمنظمات التطوعية على مستوى القاعدة؛ لتحقيق السالم العالمي والتنمية المستدامة بشكل جماعي. متطوعو األمم المتحدة مواطنون عالميون يملكون دافعية اإلسهام في تحقيق السالم والتنمية المستدامة؛

بتقديم وقتهم، وموهبتهم وخبراتهم.

يعمل متطوعو األمم المتحدة، جنبا إلى جنب، مع موظفي األمم المتحدة من أجل تحسين حياة األشخاص األكثر ضعفا

في العالم. سيستمر المتطوعون في لعب دور رئيسي في تسريع عملنا من أجل تحقيق األهداف اإلنمائية لأللفية،

ومكافحة تغير المناخ وصياغة أجندة التنمية وتنفيذها بعد عام 2015.

بان كي مون، األمين العام لألمم المتحدة، 2014

4 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

في كوت ديفوار تشغيل الشباب، وحشد األطراف المعنية؛ لمناقشة األساليب المبتكرة في منتدى االستراتيجية الوطنية للشباب. في

كوسوفو )حسب قرار مجلس األمن الدولي رقم 1244(، درب متطوعو األمم المتحدة الشباب المحليين على المهارات الالزمة للمدونات لتشجيع المؤسساتية البلدية. ربط برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين، من خالل منتدى التطوع الشبابي اإلقليمي، المتطوعين الشباب، والمجتمع المدني، وممثلي الحكومات من جميع أنحاء

المنطقة العربية؛ لتعزيز المشاركة ومعالجة بطالة الشباب. يركز ملف الحقائق لمجال األولوية هذا على متطوعي األمم المتحدة

الذين يقدمون خدمات إعادة التأهيل ودعم العجز والتوعية بذوي االحتياجات الخاصة في الهند.

يتناول الفصل الخامس تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعي. يوفر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الخبرة

الفنية والتوجيه؛ لتحفيز وضع برامج وطنية قادرة على االنخراط بشكل فعال، وتعبئة المتطوعين وإدارتهم ودعمهم. دعم برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين، في توغو، مبادرة تشغيل الشباب لمساعدة منظمات توغو في تحديد الوظائف التي يقوم بها

المتطوعون كنقطة انطالق نحو فرص عمل مجدية. أطلقت حكومة سيريالنكا ما يسمى أمانة التطوع الوطنية؛ بعد سنوات من التعاون

الناجح مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. يسلط ملف الحقائق لمجال االولوية هذا الضوء على الكيفية التي يقوم بها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين ببناء قدرات العمل التطوعي الفعال من خالل

بنية تحتية داعمة، ويسرد نتائج تقييم البنية التحتية التطوعية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين وتوصياته.

يتعمق الفصل السادس في االبتكار والمعرفة في إطار تدخالت برنامج األمم المتحدة للمتطوعين وبرامجه. يسعى برنامج األمم

المتحدة للمتطوعين، باستمرار، إلى تحسين قاعدة المعرفة وإرساء ممارسات جيدة لتقديم دعم أفضل لعمل متطوعي األمم المتحدة. شهد العام 2014 إنطالقة ناجحة لبرنامج تنمية القدرات وتيسير التعلم؛ مما سهل تدريب نحو 430 من متطوعي األمم المتحدة.

وثق التقييم تأثير خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج االمم المتحدة للمتطوعين. دعم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت

التعاونيات الريفية في الكاميرون، مما أثبت أنه ال يتوجب السفر بعيدا للنهوض بالتنمية المستدامة. يعرض ملف الحقائق الخاص بمجال األولوية هذا الكيفية التي يقوم بها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين إدراج العمل التطوعي ضمن أجندة التنمية لما بعد

.2015

يزخر التقرير بـأمثلة تظهر إلهام متطوعي األمم المتحدة، ويصف التقرير خبرات متطوعي األمم المتحدة التي يظهرونها بشكل

يومي على المستوى الشعبي. أخيرا، يختم التقرير باالحتفال بإلهام المتطوعين في العمل، مسلطا الضوء على بعض نشاطات برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين، ونشاطات متطوعي األمم المتحدة بمناسبة اليوم العالمي للمرأة، واليوم الدولي للشباب واليوم الدولي

للمتطوعين.

155 بلد منشأ

%81 من الجنوب

%41 من النساء6,325

متطوع لدى األمم المتحدة

خدم لدى

38كيان شريك لألمم المتحدة

في 121بلدا من بلدان المهام

1,170 متطوعا لدى األمم المتحدة أعمارهم بين 29 سنة أو أقل %61 من النساء - %66 متطوعا على المستوى الوطني

منهم 249 من متطوعي األمم المتحدة الشباب %65 من النساء - %20 متطوعا على المستوى المحلي

في الصورة، خديجة، 2 سنة، وعبد اهلل الحسن )نيجيريا(، متطوع لدى األمم المتحدة، مسؤول المياه والصرف الصحي والنظافة في مخيم ساج – نيونيوجو لالجئين، بوركينا فاسو. )اريك سانت بيير/برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

عمل 913 متطوعا مع المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين

عمل 1,917 متطوعا مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

عمل 2,639 مع إدارة األمم المتحدة لعمليات حفظ السالم/إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية/بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان

5

تأمين الوصول إلى الخدمات االجتماعية األساسية أمر أساسي الختصاص مهام األمم المتحدة واألهداف اإلنمائية لأللفية. يسهم متطوعو األمم المتحدة في تعزيز فرص الحصول على الخدمات االجتماعية، مثل الرعاية

الصحية األولية، والخدمات الخاصة بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز والتعليم. يعزز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الحوكمة المحلية من خالل تشجيع المشاركة الشاملة وإشراك المجتمع المحلي في تخطيط مبادرات

التنمية المحلية وتنفيذها ورصدها.

أثبتت أزمة إيبوال، في غرب أفريقيا، أنها أزمة تتعلق بأكبر وباء فيروسي في التاريخ. قدم متطوعو األمم المتحدة، جنبا إلى جنب

مع طاقم العاملين في الرعاية الصحية والعاملين في مكافحة الوباء، مساعدات هامة، تم ذكرها في ملف الحقائق حول دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين للتصدي إليبوال في غرب أفريقيا،

صفحة 24.

تحول المد ضد السل في أوزبكستان دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التصدي لوباء السل في

أوزبكستان منذ عام 2009. تعتبر أمراض الجهاز التنفسي، مثل السل، أكبر مشكلة صحية محلية في منطقة كاركالبكستان، حيث

يمثل المرض 36.7 في المئة من األمراض المسجلة.

لعب متطوعو األمم المتحدة، في شمال غرب أوزبكستان، دورا حيويا في الوقاية من مرض السل، والحد من انتشاره. عقد

برنامج األمم المتحدة شراكات مع وزارة الصحة في جمهورية كاركالبكستان، ومنظمة الصحة العالمية، وبرنامج األمم المتحدة

اإلنمائي، وصندوق األمم المتحدة للسكان، ومنظمة أطباء بال حدود وشركاء محليين حول برنامج األمم المتحدة المشترك للحفاظ على

سبل المعيشة المتضررة من كارثة بحر آرال.

في ربيع عام 2014، درب متطوع على المستوى الدولي، وأربعة متطوعين على المستوى الوطني وعشرة متطوعين لدى األمم المتحدة بدوام جزئي 1,730 متطوعا من المجتمع المحلي حول الوقاية من السل، وعقدوا 75 دورة تدريبية في المدارس والكليات لمدة يومين، ووصلوا بنجاح إلى 128,000 شخص من 32,000 أسرة. سيتم توجيه المتطوعين المدربين حديثا - مهنيين في الرعاية الصحية، ومعلمين ومتقاعدين - المدرجين حاليا في قاعدة بيانات وزارة الصحة في كاركالبكستان - لدعم

االستجابات السريعة لتحديات الرعاية الصحية في المستقبل. تم إدراج ما مجموعه 1,566متطوعا في قاعدة البيانات، 88 في

المئة منهم من النساء.

درب برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في صيف عام 2014، بالشراكة مع منظمة الصحة العالمية وبرنامج األمم المتحدة

اإلنمائي، 87 طالبا من تخصص الطب، وثالثة مدرسين في مكافحة األمراض وتشخيص السل. نظم متطوعو األمم المتحدة، في اليوم العالمي للسل، فعالية في معهد كاركالبكستان التربوي

في جامعة الوالية، حيث وصل عدد الحضور إلى ما يقارب 200 طالب وطالبة.

عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين بشكل وثيق مع وزارة الصحة في أوزبكستان لوضع سياسات وطرق منهجية صحية

مستدامة بالدمج المستمر للعمل التطوعي. تم دمج طريقة مكافحة السل المجتمعية، من خالل العمل التطوعي، في المناهج الدراسية في ثالث مؤسسات تعليمية تقدم التعليم العالي. دعم برنامج األمم

المتحدة للمتطوعين إنتاج المواد اإلعالمية المحلية والفعاليات التعليمية المنظمة، مع إيالء اهتمام خاص بتعزيز المشاركة الفعالة

لإلناث المتقدمات في العمر في المجتمعات المحلية، وإلزالة وصمة العار التي تحيط بهذا المرض القابل للشفاء.

مساعدة الفتيات على ممارسة حياتهن كفتيات في أوغنداإن التأكد من حصول الفتيات الصغيرات على فرصة التعليم هو مجرد خطوة أولى نحو إنقاذ المجتمع من الفقر وتعزيز مساواة

النوع االجتماعي. هذا ما تسعى حملة أوغندا دعوا الفتيات يمارسن حياتهن كفتيات لتحقيقه. تكرس الحملة عملها من أجل خفض معدل حمل الفتيات المراهقات حتى ال تحرم الفتيات من

التعليم، والصحة، والفرص ونوعية الحياة الجيدة.

تأمين الوصولإلى الخدمات االجتماعية األساسية

6 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

لعبت إليس ديهانتشور، متطوعة لدى األمم المتحدة، الممولة بالكامل من بلجيكا، دورا رئيسيا في تطوير مواد المناصرة وتغيير

السلوك في هذه الحملة الوطنية بالتعاون مع وزارة الصحة في أوغندا وصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية. تم استخدام

شعارات مثل "أهم األشياء أوال: الكتب قبل إنجاب األطفال! "، شارك الصحفيون، والشركاء اإلعالميون والشباب في نقاش بشأن الحمل غير المرغوب به، والبيئة اآلمنة للفتيات والتربية الجنسية.

تشمل الحملة صحائف وقائع، وكتيبات، وقمصان وملصقات تستهدف صناع القرار والشباب واآلباء واألمهات. حصلت الحملة،

التي بدأت عام 2014، على دعم السيدة األوغندية األولى، التي تحدثت عن الحمل في سن المراهقة في البرلمان. تقول اسبرس

فانديرا، الممثلة القطرية لصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية "لقد بنينا شراكة قوية على الصعيدين الحكومي المركزي والمحلي،

وسنشهد تغييرا بمشاركة الفتيات أنفسهن والمجتمعات المحلية."

ماريو بوزو

إلهام متطوعي األمم المتحدةمناصرة الشباب لحقوق اإلنسان وتوفير المساعدة القانونية

قام ماورو بوزو، )إيطاليا(، المسؤول القانوني، والمتطوع الشاب لدى األمم المتحدة في غامبيا، والممول بالكامل، جنبا إلى جنب مع متطوع آخر لدى األمم

المتحدة على المستوى الدولي، ومتطوع لدى األمم المتحدة على المستوى الوطني، بعقد شراكة مع وحدة حقوق اإلنسان والحوكمة الديمقراطية التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي؛ من أجل دعم الوكالة الوطنية للمساعدة القانونية في غامبيا في العمل من أجل التمكين القانوني للمجتمعات المهمشة والسكان األصليين. ساعد

إدخال عيادات المساعدة القانونية المتنقلة في تقديم الخدمات القانونية لألشخاص، الذين خالف ذلك، ال يمكنهم الوصول إلى الخدمة القانونية التي يوفرها المحامون.

كجزء من العيادات المتنقلة، التي يتم دعمها من نقابة المحامين في غامبيا، ووزارة الشؤون االجتماعية، قدم ماورو بوزو المشورة بشأن المشاكل القانونية األكثر شيوعا التي يواجهها الفقراء في الريف: النزاعات على األراضي، والميراث،

وحمل الفتيات المراهقات، والعنف الجنسي، والعنف المنزلي، وحضانة األطفال والطالق. وصل ماورو والزمالء، باستخدام عيادات المساعدة القانونية المتنقلة،

خالل 10 أيام فقط، إلى إقليمين، وست مناطق، ومركزين للشرطة، وسجن واحد وأربعة عشر قرية. قدم هؤالء المشورة لما مجموعه 312 شخصا )133 امرأة(

في رحلة واحدة، وقاموا بتثقيفهم حول حقوقهم وتمكينهم من المطالبة بها.

موديست زيي، 26 عاما، يدرس الماجستير في البيولوجيا الجزيئية، ومتطوع لدى األمم المتحدة في مركز نقل الدم الوطني في واغادوغو، بوركينا فاسو. )اريك سانت بيير، 2014(

أشعر بالتواضع والفخر ألني قادر على التطوع، وألني جزء من الجهد الذي يمكن أكثر الناس ضعفا من الوصول إلى

العدالة. في الوقت الذي يبدو ما نقوم به بشكل فردي صغيرا، علينا أال ننسى المثل الشائع لدى العديد من الثقافات، بأن

القطرات الصغيرة هي التي تصنع المحيط الكبير. ماريو بوزو )إيطاليا(، مسؤول قانوني، متطوع شاب لدى األمم

المتحدة في غامبيا

7

يعترف إطار عمل هيوغو، الذي صدر عام 2005، باإلسهامات التطوعية المقدمة لتعزيز قدرة المجتمعات المحلية، وإدارة مخاطر الكوارث وحماية البيئة. يساعد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تكيف المجتمع مع تغير المناخ من

خالل نهج يتمحور حول اإلنسان ووضع استراتيجيات مبتكرة للحد من مخاطر الكوارث من خالل العمل التطوعي. إن متطوعي األمم المتحدة في مكانة جيدة تمكنهم من تعزيز القدرات من أجل تحقيق وقاية شاملة ومترابطة من الكوارث الطبيعية والتأهب لها والحد من المخاطر المحتملة. يشمل هذا ضمان الدعم ألولئك الذين يعيدون بناء حياة منتجة في

مجتمعاتهم المحلية ويتجاوزون نقاط الضعف المزمنة.

قدرة المجتمع على التكيف للحد من مخاطر البيئة والكوارث

إلهام متطوعي األمم المتحدةالتنسيق في حاالت الطوارئ في أعقاب الزلزال في نيبال

تعمل إنجا سيثرن، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، ممولة بشكل كامل من النرويج، في نيبال مع فريق االستجابة لحاالت الطوارئ والمرونة التابع لبرنامج األغذية العالمي. في 25 نيسان عام 2015، كانت إنجا سيثرن في زيارة ميدانية، في جولة في بعض المناطق األكثر تضررا من فيضانات 2014 في نيبالجونج. كانت إنجا

وسائقها النيبالي في منتصف الجسر عندما تم سقطت إمرأة أمامهما فجأة من على دراجتها النارية. فهم سائق إنجا النيبالي فورا ما يحدث: لقد ضرب زلزال كاتماندو. وبما أن الزلزال أصبح أقوى، اتجهت إنجا والسائق تجاه مكتب برنامج األغذية العالمي في نيبال. توجه األشخاص، خالل الساعات القليلة التي تلت الزلزال، وخالل العديد من الهزات االرتدادية، القادمون من وكاالت األمم المتحدة المختلفة إلى مكتب برنامج األغذية العالمي طلبا للحماية. بعد غروب الشمس وانخفاض درجة الحرارة، بقي الناس

في مركبات األمم المتحدة وحاولوا االتصال عبر الراديو مع الزمالء الذين كانوا في عداد المفقودين. تميزت تلك الليلة بانعدام األمن والقلق إزاء األزمة اإلنسانية التي سيتم مواجهتها في صباح اليوم التالي. في األيام التي تلت ذلك، ساعدت إنجا في ترتيب توزيع المواد الغذائية واإلغاثة كجزء من عمليات إغاثة برنامج األغذية العالمي.

"لم أفهم في حياتي أهمية عمل منظمتنا بعمق حتى حدوث هذه الحالة الطارئة المدمرة. رغم كل حزني بسبب الوضع الذي سببه الزلزال، أشعر بالفخر لوجودي هنا في نيبال، والقدرة على إحداث تأثير."

إنجا سيثرين

تحملت الفلبين واحدة من أسوأ العواصف التي ضربت اليابسة عندما ضربها اإلعصار هايان فيساياس في أوائل تشرين الثاني

عام 2013. تم تنظيم جهود اإلغاثة الدولية بسرعة وكان متطوعو األمم المتحدة من بين أوائل المستجيبين العاملين في المجال

اإلنساني. تم عرض إسهامات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في ملف الحقائق حول االستجابة الطارئة إلعصار هايان في الفلبين،

صفحة 26.

دعم مفاوضات تغير المناخ في بيرودفع "المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية

بشأن تغير المناخ"، الذي عقد في بيرو في كانون األول عام 2014، المفاوضات من أجل التوصل إلى بروتوكول جديد بشأن

تغير المناخ. جذب "المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ" ما يقارب من 15,000

مشارك، من بينهم األمين العام لألمم المتحدة بان كي مون، ومديرة برنامج األمم المتحدة اإلنمائي هيلين كالرك والعديد من قادة العالم.

أشرف برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، بالتعاون مع وزارة

البيئة في بيرو، على إدارة المتطوعين لهذا الحدث. درب عشرة متطوعين لدى األمم المتحدة أكثر من 1200 متطوعا شابا في مجال التنمية البشرية، والعمل التطوعي، وتغير المناخ وجدول

أعمال التنمية لما بعد عام 2015. شارك المتطوعون الشباب أيضا في حملة العب دورك ومؤتمر األحزاب من أجل الشباب. استخدم

متطوعو األمم المتحدة ونظرائهم في المجتمع المحلي استبيان "عالمي" - المسح العالمي لألمم المتحدة حول أولويات التنمية -

لرفع مستوى الوعي لدى مواطني بيرو بالتنمية المستدامة ومعرفة وجهات نظرهم بشأن أولويات التنمية لما بعد 2015.

عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين على تعزيز التوعية بتغير المناخ ألكثر من 3,000 من مواطني بيرو الذين عبروا عن

اهتمامهم في أن يكونوا من ضمن 1,200 متطوعا تم اختيارهم لدعم "المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية

بشأن تغير المناخ". تم تدريب المتطوعين الذين تم اختيارهم على األنشطة التي سيتم تنفيذها في أصوات من أجل المناخ، وهو مساحة

للحوار والمشاركة داخل "المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم

8 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

متطوعان لدى األمم المتحدة: ماريا سيليل كالسين، وروبرتو كارلوس لويزا دوينياس يتحدثان مع مستفيد من مشروع إدارة النفايات الصلبة، جزء من مبادرة بيئة الفقر في أريكويبا، بيرو.

)أفالم الدائرة الحمراء، 2014(

المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ"، وقد كان مفتوحا للمشاركين والزوار على الصعيدين الوطني والدولي، وللمشاركين في مؤتمر

األطراف للشباب.

في الفترة التي سبقت "المؤتمر العشرون ألطراف اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ"، قدم متطوعو األمم المتحدة مدخالت الحوار الخاصة بالتطوع وتخفيف آثار تغير المناخ الذي

حضره أكثر من 100 شخص في المنتدى العالمي للموارد في منطقة أريكويبا، بيرو. ناقش برنامج األمم المتحدة للمتطوعين دوره في مبادرة بيئية الفقر بعنوان اإلدارة المتكاملة للنفايات الصلبة من أجل التنمية المستدامة والشاملة التابعة لبرنامج

األمم المتحدة اإلنمائي، جنبا إلى جنب مع المنظمات في شبكة متطوعي أريكويبا. تعرف ما يقارب من 72,000 شخص في

أريكويبا، من خالل البث اإلعالمي والتوعية، على أهمية العمل التطوعي من أجل تكيف المجتمعات المحلية لمواجهة تغير البيئة

والمناخ.

تمكين المزارعين للتخفيف من تغير المناخ في زامبياعانت المقاطعة الجنوبية في زامبيا من الفيضانات، والجفاف،

وتدهور األراضي، وتآكل التربة على مدى السنوات العشر الماضية، مما شكل تهديدا لمصادر الغذاء واإليرادات. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في عام 2014، برنامجا

تدريبيا حول الممارسات الزراعية المستدامة والبيئة المتكاملة وممارسات إدارة الموارد الطبيعية لما مجموعه 1,024 مزارعا من زامبيا و100 شاب. جلب برنامج التبادل التطوعي الشبابي في آسيا، بالشراكة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي والصندوق

الدولي للتنمية الزراعية متطوعي األمم المتحدة من آسيا إلى أفريقيا لتبادل المهارات والمعرفة في مجال المشاريع الصغيرة

والمتوسطة الحجم في مجال الزراعة. قدم برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين متطوعا على المستوى الدولي، وأربعة متطوعين على المستوى الوطني، ورصد تنفيذ مشروع لقياس التقدم

المحرز في خطط العمل المتفق عليها. استفادت المجتمعات المحلية أيضا من 500 متطوع على المستوى المحلي تم حشدهم خالل هذا الجهد. استفاد ما مجموعه 6,600 شخص من أنشطة

مشروع إدارة البيئة والتعليم.

درب متطوعو األمم المتحدة أيضا المزارعين في زامبيا على تشغيل وصيانة المضخات اليدوية والزراعة الدفيئة. شيد

متطوعو األمم المتحدة خمسة دفيئات زراعية لعرض التكنولوجيا وتوزيع المواد البالستيكية المدعمة لبناء دفيئات زراعية إضافية.

شارك نحو 14 مزارعا )8 إناث( في المعرض الزراعي في منقطة كازينجوال، وعرضوا الطماطم التي تزرع في البيوت الدفيئة. أرسل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين أيضا رسائل

تحذير مبكرة بالكوارث للمجتمعات المحلية بالتعاون مع وزارات الزراعة، والثروة الحيوانية، واألراضي، والموارد الطبيعية

وحماية البيئة.

نشترك جميعا في المسؤولية األخالقية لضمان تكيف الفئات األكثر ضعفا مع آثار تغير المناخ العالمي في الوقت المناسب. لكل منا مسؤولية شخصية لتعديل سلوكنا االستهالكي؛ للتقليل

من تأثيرنا الفردي. هذا هو المكان الذي يأتي منه العمل التطوعي. سيلعب المتطوعون دورا رئيسيا في القيام بإجراءات

من أجل المناخ على األرض، ومساعدة البلدان على تحقيق التنمية المستدامة والتكيف مع تأثير تغير المناخ.

كريستيانا فيغيريس، األمين التنفيذي، اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ

9

دعم فرهد أحمد خان، )بنغالدش(، المتطوع لدى األمم المتحدة، كمستشار تدقيق األصوات، التدقيق في انتخابات أفغانستان. )برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي، 2014(

بناء السالمكان لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين دروا رئيسيا في حفظ السالم ودعم البعثات السياسية التابعة لمجلس األمن الدولي

منذ أوائل تسعينات القرن الماضي. شجع تقرير األمين العام، في 2009،على بناء السالم في أعقاب النزاع، وحث برنامج األمم المتحدة للمتطوعين على مواصلة دعم المبادرات السياسية، وبناء السالم، وإيالء اهتمام خاص بتعزيز قدرات

المدنيين، على مستوى الوطن؛ من أجل دعم السالم المستدام.

يعمل متطوعو األمم المتحدة، كجزء من دور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في حفظ السالم، في مجاالت متعددة مثل مراقبة حقوق اإلنسان، ودعم القدرات المؤسساتية المحلية، والحوكمة الديمقراطية، والدعم الفني التشغيلي. يكمن هدف

برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في توسيع دوره بزيادة إشراك المجتمعات المحلية في إطار عمل األمم المتحدة في حفظ السالم وبناءه، والمساهمة في بناء القدرات المحلية والوطنية، وإعادة بناء الثقة المتبادلة بين المواطنين والدولة.

اتخذت إسهامات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين شكل دعم اإلغاثة في حاالت الطوارئ في وقت مبكر، وتوفير خبرات المساعدة في التعافي على المدى الطويل ورصد حقوق اإلنسان.

دعم متطوعو األمم المتحدة عملية السالم في أصعب الظروف التي يمكن تخيلها. حتى كانون الثاني 2014، تواجد متطوعو األمم

المتحدة الحاليين في 11 بعثة من بعثات إدارة عمليات حفظ السالم؛ عملت سبع بعثات منها في إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية،

ومهمة صحية في حاالت الطوارئ؛ وهي بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال.

دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين عمل إدارة عمليات حفظ السالم وإدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية في المناطق التي مزقتها الحروب والصراعات منذ عام 1992. حتى اآلن، خدم أكثر من 14,000 متطوعا لدى األمم المتحدة في أكثر من 40 عملية سياسية مختلفة وحفظ السالم وتحقيقه. يظهر ملف الحقائق

الخاص بهذا المجال الموضوعي متطوعي األمم المتحدة وهم يحمون المدنيين في جنوب السودان، صفحة 28.

منذ عام 2007، من خالل الجهود المشتركة لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين ومركز هيروشيما لبناة السالم، أشرك برنامج تنمية الموارد

البشرية لبناء السالم المدنيين من اليابان ودول آسيوية أخرى في عمليات حفظ السالم كمتطوعين لألمم المتحدة.

وضع البرنامج للعامين 2014-2013، بفضل تمويل من حكومة اليابان وزارة

الشؤون الخارجية، 17 من متطوعي األمم المتحدة من الذكور واإلناث - كلهم باستثناء واحد فقط من اليابان - في 12

بلدا في ثالث قارات، عينوا في 11 منظمة تابعة لألمم المتحدة.

10 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةالتطوع ال يعرف االختالفات في النوع االجتماعي

أرسلت بايكرو جور، )كينيا(، متطوعة لدى األمم المتحدة، في آذار 2014، إلى كاليمي في جمهورية الكونغو الديمقراطية كمتخصصة في الميكانيكيا. دعيت بايكرو جور لالنضمام إلى برنامج تدريب الميكانيكيين أثناء عملها كرئيسة للمطبخ لدى منظمة غير حكومية يطلق عليها اسم منظمة كير الدولية. قبلت بايكرو جور دون تردد ولم تنظر

أبدا للوراء. لدى بايكرو جور شغفين في الحياة: التطوع والمكيانيكا. تخطط بايكرو جور للعودة إلى وطنها لفتح كراج خاص بها، حيث أنها ستدرب النساء اللواتي يردن العمل في مجال الميكانيكا وتمكينهن من رد الجميل لمجتمعاتهن.

"ال يميز العمل إذا كنت ذكرا أم أنثى! هل يمكنني استبدال عجلة منفردة بتحكم؟ تحقق من ذلك. هل يمكن أن أقود شاحنة؟ تحقق من ذلك! . . . عندما كنت صغيرة، لم يرد والدي أن أذهب إلى المدرسة. درست المدرسة الثانوية بمساعدة والدتي بالخفاء. أردت تعلم مهارة جديدة. كنت أعرف أنها ستساعدني في حياتي بعد ذلك. التطوع في مجال

الميكانيكيا حلم تحقق."

تأمين عملية التصويت في أفغانستانطلب من متطوعي األمم المتحدة العمل كمشرفين على تدقيق التصويت االنتخابي لجميع صناديق االقتراع أثناء انتخابات

أفغانستان في عام 2014. لم يسبق للدعوة مثيل، وهي شهادة على مصداقية برنامج األمم المتحدة اإلنمائي ومتطوعي األمم

المتحدة. تم استدعاء عشرة متطوعين على المستوى الدولي لدى األمم المتحدة من التفاصيل الموجودة في عقودهم مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مدغشقر، وبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مالي. عين ثالثة من متطوعي األمم المتحدة على المستوى الدولي

من الوحدة الميدانية التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين. أشادت مديرة برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، هيلين كالرك،

في بيانها في اليوم الدولي للمتطوعين في عام 2014، بجهود المتطوعين، مشيرة إلى أن "موظفي برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

ومتطوعي األمم المتحدة من جميع أنحاء العالم انضموا لموظفينا في المكتب القطري في أفغانستان لتقديم المشورة للجنة االنتخابات المستقلة في أفغانستان حول إجراءات تدقيق التصويت. جعل هذا

الجهد، الذي دعمته إجراءات المتطوعين، اعتبار نتيجة االنتخابات انتخابات ذات مصداقية في نهاية المطاف أمرا ممكنا."

دمج الالجئين المقيمين خارج المخيمات في العراقحشد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين ودرب، لتقديم الدعم إلى

الالجئين خارج المخيمات والمجتمعات المضيفة في العراق، أكثر من 1,500 متطوعا محليا في 17 مجتمعا محليا في

ست محافظات في جميع أنحاء البالد. حشد ستة متطوعين لدى األمم المتحدة، بالشراكة مع ثالث منظمات محلية غير حكومية، المتطوعين المحليين لمناصرة العمل التطوعي داخل مجتمعاتهم.

تم تدريب 70 متطوعا محليا، في دهوك والسليمانية وأربيل، على المهارات الالزمة لتعبئة المجتمعات المحلية، وإجراء نقاش جماعي مركز وبناء فرق العمل. زار المتطوعون، بعد التدريب،

المجتمعات المحلية وناصروا التعايش السلمي. أصبح الالجئون والنازحون داخليا، في أعقاب جهد المناصرة هذا، أكثر اندماجا

داخل المجتمعات المضيفة لهم، مما حد من العنف المحلي.

دعم إعادة إدماج المحاربين السابقين من خالل العمل التطوعييقوم متطوعو األمم المتحدة في في مليط، شمال دارفور، السودان،

بتسهيل إعادة إدماج العسكريين الشباب من خالل التدريب على

المهارات المهنية. جهز برنامج مشاريع العمالة المكثفة القائمة على المجتمع الشباب بالمهارات المهنية ذات الطلب العالي

والتوظيف المؤقت. نفذت بعثة االتحاد األفريقي واألمم المتحدة في دارفور التابعة لقسم نزع السالح والتسريح وإعادة اإلدماج

المشروع ألول مرة في عام 2001؛ بهدف تقديم مسار للشباب نحو إعادة بناء البنية التحتية للمجتمع بدال من االنضمام للجماعات

المسلحة.

صمم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، من خالل إجراء مقابالت لتقييم االحتياجات والتشاور مع األطراف المعنية، دورات تدريبية

تلبي احتياجات السوق. شملت الدورات التدربيبة مواضيع مثل الكهرباء العامة، وصناعة المالبس، والبناء والتشييد، وتجهيز

األغذية وميكانيكا السيارات. يقدم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين للشباب، بعد التخرج، المعدات الالزمة للتجارة التي يختاروها.

حتى اآلن، تم تنفيذ 59 مشروعا تعلميا في 70 مجتمعا محليا، مما يؤثر مباشرة على 5,000 شابا وشابة. ذكر حوالي 90 في المئة

من المشاركين في البرنامج أن البرنامج ساعدهم على اكتساب المهارات الالزمة لتأمين فرص العمل. استفاد أكثر من 150,000

من أفراد المجتمع بصورة غير مباشرة من البرنامج من خالل زيادة فرص الحصول على الرعاية الصحية والتعليم والمياه

ومرافق الصرف الصحي في المناطق المستهدفة؛ نظرا لنتائج توظيف الشباب.

بايكرو جور

تجربة العمل مع متطوعي األمم المتحدة تجربة إيجابية للغاية. نحن في مهمة بعثة األمم المتحدة لتحقيق االستقرار في

جمهورية الكونغو الديمقراطية مع معظم المتطوعين في بعثة لحفظ السالم. لدينا حوالي ستمائة متطوع في معظم المناطق. لذلك، يمكن للمرء أن يقول أننا ال نستطيع انجاز مهمتنا، وال

يمكننا اإليفاء بمسؤولياتنا، دون متطوعي األمم المتحدة. مارتن كوبلر، الممثل الخاص لألمين العام لألمم المتحدة في جمهورية الكونغو الديمقراطية، رئيس بعثة األمم المتحدة لتحقيق االستقرار في

جمهورية الكونغو الديمقراطية

11

الشبابصمم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الشباب، الذي أسسه برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في عام 2013، من أجل

إشراك الشباب في المناصرة العالمية والشراكات لتعزيز تطوع الشباب، وتطوير كفاءة الخطط الوطنية واإلقليمية الخاصة بالشباب. شهد شهر أيار في عام 2014 إطالق نموذج األمم المتحدة للمتطوعين الشباب. في عام 2014، نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين 249 متطوعا شابا لدى األمم المتحدة، 65 في المئة منهم من اإلناث. رغم ذلك، حشد برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين، في العام نفسه، ما مجموعه 1,170 متطوعا لدى األمم المتحدة ممن تتراوح أعمارهم بين 29 عاما أو أقل، واستفاد بنجاح من طاقة الشباب وحماسهم اللذين ليس لهما حدود.

إلهام متطوعي األمم المتحدةأول متطوعة شابة لدى األمم المتحدة من بنغالديش: نابيرا رحمن

عندما عرض على نابيرا رحمن فرصة أن تكون أول متطوعة شابة لدى األمم المتحدة في بنغالدش، قبلت نابيرا هذه الفرصة المثيرة بكل سرور. سمعت ألول مرة عن الفرص التطوعية للشباب لدى األمم المتحدة من خالل جمعية األمم المتحدة للشباب واتحاد الطلبة في بنغالديش والشبكات الخاصة بها. كانت نابيرا حريصة على بدء العمل

يعدما علمت بتفاصيل المهمة. يركز مشروعها على التجارة لصالح الفقراء، واستكشاف الروابط بين التجارة والنمو والحد من الفقر. تعاونت، في عملها، مع دائرة التنمية في إحدى الجامعات لتدريب الطالب على جمع الروايات المصغرة.

"لقد استمتعت كثيرا بلقاء متطوعي األمم المتحدة، وتكوين صداقات من مختلف أنحاء العالم، وسماع القصص التي ال تصدق عن رحالتهم وتجاربهم. أوصي بفرصة تطوع الشباب مع األمم المتحدة؛ ألنها فرصة رائعة للتعلم في بيئة عمل كبيرة."

نابيرا رحمن

التطوع طريق ذو اتجاهين؛ يعزز التطوع التعلم، وينمي المهارات والشخصية لدى المتطوعين الشباب، ويبين لهم قدرة األفراد على

تغيير العالم. يميز ملف الحقائق لهذا المجال الموضوعي عمل المتطوعين الشباب لدى األمم المتحدة في رفع مستوى الوعي

لذوي االحتياجات الخاصة في الهند، صفحة 30.

تعزيز فرص عمل الشباب في كوت ديفوارتم تأسيس برنامج الخدمة المدنية الوطنية لمكافحة ارتفاع البطالة

بين الشباب بعد الحرب األهلية في 2002 في كوت ديفوار. دخل كل من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وبرنامج األمم

المتحدة اإلنمائي وحكومة كوت ديفوار، من 2009 حتى 2014، في شراكة لدعم برنامج الخدمة المدنية الوطنية. عقدت هذه

االطراف منتدى االستراتيجية الوطنية للشباب؛ على مدى ثالثة أيام في ياموسوكرو. استقطب المنتدى نحو 70 مشاركا من 30 منظمة )بما في ذلك المنظمات الشبابية الوطنية والقطاع الخاص في كوت ديفوار( لمناقشة أساليب مبتكرة لتعزيز فرص العمل، وريادة األعمال، وتعزيز مشاركة الشباب في العملية السياسية

والمؤسسات العامة.

أوصى منتدى االستراتيجية الوطنية للشباب بزيادة االستثمار في القطاعات ذات نمو العمالة العالية، وفي نفس الوقت إصالح

القطاعات التعليمية والمهنية لالستجابة لطلب السوق. دعا المنتدى إلى تمويل التدريب والتلمذة الصناعية، فضال عن برامج تمويل المشاريع المبتدئة. يقول جوردن سيرا، مشارك شاب في مبادرة القيادات الشابة األفريقية 2014 ، ومتطوع لدى األمم المتحدة عبر االنترنت، "أصبحت ناشطا عندما أدركت أن الشباب في

بلدي عنصر فاعل وضحية الحرب األهلية الطويلة وأزمة ما بعد االنتخابات التي حدثت في تشرين الثاني 2010. رغم التحديات

العديدة، يملك الشباب في مجتمعي إمكانات مذهلة يمكن أن تجعل منهم عامل تغيير اجتماعي إيجابي في مجتمعاتهم، وبلدانهم، وعبر

القارة األفريقية بأسرها."

التدوين من أجل تحقيق الشفافية في كوسوفوشارك 50 شابا في غياكوفا/دياكوفيتشا وكوسوفو )حسب قرار

مجلس االمن الدولى رقم 1244(، في تشرين الثاني عام 2014، في ورشة عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين حول التدوين من أجل تحقيق الشفافية في المؤسسات البلدية. أجرى الشباب والشابات

12 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

المشاركات في المخيم الصيفي للمتطوعين الشباب الذي عقد خالل تطوع الشباب العربي من أجل مستقبل أفضل في األردن. يهدف البرنامج إلى تعزيز قدرات العمل التطوعي للشباب وتوفير فرص للتعلم والتبادل بين المتطوعين الشباب. )واتس أب -

الخدمات المهنية الشبابية، 2013(

مقابالت مع مسؤولي البلدية واجتمعوا مع 11 من مدراء البلديات لمناقشة التطورات األخيرة وخطط المدينة. تلقى الشباب تدريبا على التصوير الفوتوغرافي ومهارات التدوين. كانت ورشة العمل جزءا من سلسلة من األنشطة التي ييسرها برنامج األمم المتحدة اإلنمائي لمشروع دعم جهود مكافحة الفساد في كوسوفو لتشجيع الشفافية

والمساءلة من خالل تمكين المواطنين. خدم أربعة من متطوعي األمم المتحدة مع المشروع، وعملوا في أربع بلديات لتصميم

األنشطة وتنفيذها.

قاد اثنان من متطوعي األمم المتحدة مشروع دعم جهود مكافحة الفساد في كوسوفو وورش العمل الرقمية لبناء القدرات المسماة الفتيات يكتبن المعلومات الرقمية في كوسوفو شارك في هذه الورش 50 مبرمجة شابة. مكنت الورشة الشابات المشاركات في علوم الحاسوب من المشاركة بشكل أعمق في قضايا النوع االجتماعي وجهود مكافحة الفساد باستخدام مهاراتهن الرقمية؛ لمعالجة وتصور البيانات المتعلقة بالنوع االجتماعي والفساد. انخرطت المشاركات في مشروع "الفتيات يكتبن المعلومات

البرمجية في كوسوفو" في التدريب العملي لتعلم البرمجة باستخدام التكنولوجيا الجديدة والتمكينية، واكتسبن مهارات تطوير البرمجيات

الجديدة، وتحليل البيانات وحل المشكالت.

الشباب ال يطلبون الدعم - إنهم يطلبون االستثمار. يمكنهم مثل هذا االستثمار من االنتقال بأمان في مراحل حياتهم، وتطوير

رأس المال البشري إلى أقصى إمكاناته، والمشاركة في الجهود الرامية إلى تحقيق المساواة والفرص وحقوق اإلنسان للجميع.

أحمد الهنداوي، مبعوث األمين العام لألمم المتحدة للشباب

ربط المتطوعين الشباب في المنطقة العربيةطور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين برنامجا إقليميا كتجربة أولى

يدعى تطوع الشباب العربي من أجل مستقبل أفضل في مصر، واألردن، والمغرب، وتونس واليمن منذ 2012. نظم متطوعو

األمم المتحدة الذين يخدمون في المشروع المنتدى اإلقليمي لتطوع الشباب على مدار يومين في نيسان 2014، حضره أكثر من

100 مشارك وشاب وشابة من مختلف أنحاء المنطقة العربية. تبادل المشاركون في المنتدى المعرفة وأفضل الممارسات من أجل

التغلب على العقبات التي تعترض العمل التطوعي الشبابي في المنطقة العربية. باإلضافة إلى ذلك، عزز المنتدى العالقة اإليجابية بين مشروع العمل التطوعي للشباب اإلقليمي التابع لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين والحكومات المحلية. ساعد المنتدى في إقامة وتعزيز الشراكات بين المشاركين اإلقليميين والدوليين، في حين

وضع أساسا للتدخالت البراغماتية المستقبلية، والمشاركة في صنع القرار ومعالجة البطالة بين الشباب العربي.

افتتح مدير قسم الشباب في وزارة الشباب والرياضة في المغرب، يونس الجوهري، المنتدى، جنبا إلى جنب مع نائبة المدير التنفيذي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، روزماري كاالبوراكال، ونائب

الممثل المقيم لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي، عائشة البي. دعا المشاركون في المنتدى إلى تعزيز اإلطار المؤسساتي للعمل

التطوعي للشباب، وإدارة المتطوعين وآليات العمل التطوعي للشباب. دعا المشاركون أيضا إلى وضع و/أو تعزيز التشريعات

الوطنية لتطوع الشباب، وتطوير وزيادة قدرات المنظمات الشبابية.

13

تنمية القدرات الوطنيةمن خالل برامج العمل التطوعي

هدف التقييم األول للبنية التحتية للمتطوعين لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في عام 2014، إلى تقييم تأثير برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، ونتائجه، والممارسات الجيدة والقيود المفروضة من

أجل االستفادة من النتائج لدعم تطوير البنية التحتية التطوعية. يوضح ملف الحقائق نتائج هذا التقييم فيما يتعلق ببناء القدرات

للعمل التطوعي الفعال من خالل بنية تحتية داعمة، صفحة 32.

توسيع الفرص للشباب في توغوبرنامج تعزيز التطوع الوطني في توغو؛ مبادرة من وزارة التنمية المجتمعية والحرف وتوظيف الشباب في توغو، وضعت بالشراكة

مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي، و"متطوعو فرنسا"، والوكالة األلمانية للتعاون الدولي، وفيالق السالم وغيرها منذ عام 2004. يهدف البرنامج إلى الحد من بطالة الشباب في توغو. مكن برنامج تعزيز التطوع الوطني

في توغو أكثر من 4,000 متطوع شاب من إيجاد مهام هامة والتي لم تزد من فرص توظيفهم فقط، لكنها دعمت أيضا التنمية الوطنية. لعب برنامج األمم المتحدة للمتطوعين دورا رئيسا في

إقامة الشراكات بين المجتمع والجهات المعنية اإلقليمية والوطنية والدولية لضمان نجاح برنامج تعزيز التطوع الوطني في توغو. تم تدريب 4,280 شابا وشابة )40 في المئة إناث( في المناطق المختلفة، في السنوات الثالث الماضية؛ بما في ذلك االتصاالت

والصحة والزراعة والبيئة. تلقى أكثر من 40 في المئة عمال مدفوع األجر بعد انتهاء مهامهم التطوعية.

توفر أكثر من 635 منظمة في توغو، حاليا، أماكن للمتطوعين وقاعدة بيانات للمرشحين المحتملين المتطوعين التي تحتوي على أكثر من 2,000 طلبا. تم اعتماد قانون إلنشاء هيئة عامة إلدارة

المتطوعين الوطنيين في 17 حزيران 2014. أرجع نائب الممثل

حفز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين ومتطوعو األمم المتحدة تطوير البنية التحتية للمتطوعين في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تنمية قدرات برامج العمل التطوعي. من خالل هذه الجهود، شارك مئات اآلالف من المتطوعين مع المجتمعات، سواء في الداخل أو الخارج، وحققوا تقدما حقيقيا في عملية التنمية. زادت الدول األعضاء في األمم المتحدة، في 2014، من طلبها للحصول على دعم لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين لوضع خطط وطنية للتطوع. يهدف برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين إلى دعم تطوير برامج العمل التطوعي الجديدة على المستوى الوطني ودون المستوى الوطني، وتعزيز قدرات الشركاء المحليين في نشر المتطوعين وإدارتهم بكفاءة أكبر.

المقيم لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي، داميان ماما، الفضل لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بكونه الشريك الذي "طور المفهوم ]و[ أشرك الناس في العمل." لدى برنامج تعزيز التطوع الوطني في توغو خمسة مراكز إقليمية، يعمل في كل مركز متطوعان لدى األمم المتحدة على المستوى الوطني. يعمل هؤالء المتطوعين

على تدريب المتطوعين الشباب على المستوى الوطني ودعمهم واإلشراف عليهم، ويقومون بالتواصل ويعززون العمل التطوعي

الشبابي.

إن أثر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في البرنامج متعدد األبعاد. على سبيل المثال، دعم متطوعو األمم المتحدة 400 امرأة شابة بتقديم المشورة الفنية المصرفية والتعاونية لمشروع زيت النخيل

في كامبليمي؛ مما أدى إلى زيادة اإلنتاج والدخل. في حالة أخرى، دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين محامية شابة في مديرية

إقليمية تابعة لوزارة النهوض بالمرأة في ترجمة حقوق المرأة إلى اللغات المحلية. دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين صياغة الخطة االستراتيجية 2015-2020 الخاصة ببرنامج تعزيز

التطوع الوطني في توغومن خالل توفير شخصين عمال على تسهيل ورشة العمل التي طورت تلك االستراتيجية.

يلعب المتطوعون دورا رئيسيا في بناء السالم والتنمية في البلد. أظهر العمل التطوعي قدرته على بناء إعادة البنية التحتية في سريالنكا عندما تضررت البالد جراء كارثة

تسونامي في عام 2004. هناك فرصة كبيرة لتوسيع نطاق العمل التطوعي، بوجود قاعدة الموارد البشرية المتطورة

والثقافة المتأصلة للتطوع؛ لتلبية احتياجات السالم والتنمية في مرحلة ما بعد الصراع في سريالنكا.

إميلدا سوكومار، وزير وزارة الخدمات االجتماعية، سيريالنكا

14 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

تسخير قوة العمل التطوعي في سريالنكاأطلقت سيريالنكا أمانة التطوع الوطني والمؤتمر الوطني

للمتطوعين في تشرين األول في عام 2014. لدى سريالنكا تقليد قديم من العمل التطوعي )المعروف باسم شرامادانا(. بدأت الخطط لتأسيس برنامج للعمل التطوعي في 2011؛

عندما بادر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين بالمشاركة في قوة العمل التطوعي. في عام 2014، تم حشد حوالي 400 متطوع من قوة العمل التطوعي لدعم 10 مشاريع وأنشطة،

بما في ذلك المؤتمر العالمي للشباب، وأسبوع التكامل االجتماعي.

إن تقييم البنية التحتية للتطوع جزء من مشروع مركز تنسيق معلومات التطوع، الذي يموله برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. دعت وزارة الخدمات االجتماعية إلى تشكيل أمانة وطنية لدعم المتطوعين، وتسهيل عمل المتطوعين،

والنشر االستراتيجي للمتطوعين ودعم الجمعيات التطوعية باألدوات القائمة على األدلة؛ لدعم األهداف اإلنمائية الدولية

والوطنية. بدأت األنشطة الرامية إلى إنشاء تقييم البنية التحتية للتطوع بعد موافقة مجلس الوزراء في عام 2013. تم اطالق

أمانة العمل التطوعي الوطني رسميا تحت رعاية السيدة األولى في سريالنكا في تشرين األول 2014. أفتتح نظام

إدارة المتطوعين وموقع مشروع البنية التحتية للتطوع للعامة. تبع اطالق المشروع المؤتمر الوطني األول حول العمل

التطوعي، الذي شارك فيه 675 مشاركا.

في عام 2014، تم االنتهاء، بنجاح، من المسح الوطني األول حول العمل التطوعي بمشاركة أكثر من 1,350 متطوعا، بما في ذلك العديد من متطوعي قوة العمل التطوعي. كشف االستبيان أن نحو 57 في المئة من سكان سريالنكا تطوعوا

خالل تلك الفترة لمدة 12 شهرا. عالوة على ذلك، تشير التقديرات إلى إسهام المتطوعين بـ 1.79 في المئة من الناتج

المحلي اإلجمالي للبالد.

عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين بشكل وثيق مع الوزارة، بعد اطالق مشروع البنية التحتية للتطوع؛ لصياغة سياسة وطنية بشأن العمل التطوعي، التي قدمت إلى مجلس

الوزراء السريالنكي. يعزز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين بنجاح القدرات الوطنية؛ لمناصرة التطوع، وحشد المتطوعين

وتشجيع النقاش حول سياسة العمل التطوعي والتشريعات.

أجرى برنامج األمم المتحدة للمتطوعين دراسة وطنية عن العمل التطوعي للشباب، مطلقا تقرير شباب سريالنكا: العمل التطوعي إلحداث فرق في المؤتمر العالمي للشباب 2014

في كولومبو، سريالنكا. أدرك التقرير أهمية العمل التطوعي بوصفه استراتيجية إلشراك الشباب في المساهمة في التنمية

المستدامة لما بعد 2015. حدد التقرير 13 تحديا تواجه تطوع الشباب، كما قدم التقرير توصيات محددة لصانعي

السياسات والمنظمات التطوعية للتغلب على هذه التحديات.

إلهام متطوعي األمم المتحدةمهد التطوع الشعبي الطريق إلى األمام

يساعد نوريماسا توتشباياشي )اليابان( جهود اإلغاثة اإلنسانية بعد التسونامي المدمر في باندا آتشيه في إندونيسيا. عندما سمع نوريماسا توتشباياشي ألول مرة عن برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تموز

2005، كان لديه رغبة قوية في مواصلة اإلسهام في جهود إعادة البناء في آتشيه، وبدا أن التطوع هو الطريقة المثلى للمشاركة. بدأت مهمته،

التي استغرقت ستة أشهر ابتداء من تشرين الثاني، مع مكتب منسق األمم المتحدة لعمليات اإلغاثة في آتشيه ونياس. ساعد نوريماسا توتشباياشي

وكالة اإلنعاش وإعادة اإلعمار اإلندونيسية كأخصائي في الحوكمة المحلية بنشر معلومات قاعدة البيانات وتشجيع منظمات اإلغاثة على

توفير المعلومات عن مشاريعها وتحديثها. أكمل نوريماسا توتشباياشي الحقا المزيد من مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين مع عمليات حفظ

السالم في تيمور الشرقية وما يعرف اآلن بجنوب السودان.

"تكمن ميزة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في إيفاد متطوعي األمم المتحدة الى واجهة التعامل مع المحتاجين. عندما تقدمت بطلب للحصول

على منصب المندوب الميداني مع اللجنة الدولية للصليب األحمر في نيجيريا، قيمت تلك التجارب الميدانية بشكل إيجابي. لوال تجربتي

التطوعية لدى األمم المتحدة، لم أكن ألحصل على وظيفتي الحالية، وال كانت قد تطورت شخصيتي وال تجربتي العملية."

في إطار دعم مشروع تنفيذ البرنامج الوطني للمتطوعين في كابو فيردي )تمويل صندوق التبرعات الخاص(، أطلقت فيالق التطوع الوطنية، في عام 2013، دعوة لتقديم مقترحات

الختيار مشاريع من المنظمات التطوعية المحلية التي من شأنها أن تتلقى المنح لتنفيذ األنشطة التي تهدف إلى تعزيز العمل التطوعي من أجل التنمية. كان مشروع مركز التدخل المجتمعي ريبيرا بوتا من بين المشاريع التي تم اختيارها، حيث تقدم المتطوعة المجتمعية بيبيانا ورنسو

الدعم النفسي والتربوي لألطفال. )عمر كاميلو(

نوريماسا توتشباياشي

15

االبتكار والمعرفة

يكمن الدافع وراء االبتكار والمعرفة في أداء برنامج األمم المتحدة للمتطوعين؛ في تعزيز االستثمارات التنظيمية، والوظائف والموارد البشرية التي تدعم االستفادة من العمل التطوعي في مبادرات السالم والتنمية. نفي بمسؤولياتنا ومجال اختصاصنا باالعتراف بالميزة النسبية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين في مجال التنمية العالمية من خالل تحسين الخبرة

القائمة على المعرفة واالستفادة من حلول استشارية مبتكرة بشكل مستمر.

جمع الحوار العالمي حول أجندة عمل التنمية المستدامة لما بعد عام 2015 الجهات المعنية في عام 2014؛ لمناقشة وسائل

مبتكرة وتشاركية لتنفيذ األجندة الجديدة، والجمع بين عدد كبير من الشركاء، من بينهم مجموعة من المتطوعين. يظهر ملف الحقائق لهذا الفصل دور برنامج األمم المتحدة في إدراج العمل التطوعي

ضمن أجندة التنمية لما بعد عام 2015، صفحة 34.

تعزيز قدرة متطوعي األمم المتحدة من خالل التدريب والدعمتمكن تنمية قدرات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين وتسهيل التعلم

الوحدات الميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين من تخطيط وتنمية القدرات الوطنية واإلقليمية وفعاليات التعلم لمتطوعي األمم

المتحدة. شارك نحو 430 من متطوعي األمم المتحدة، في عام 2014، في أنشطة التعلم وتطوير المهارات في مجال االتصال والمناصرة، والطرق المنهجية التشاركية في التنمية، والضغط

وإدارة الصراع وتبادل المعرفة. عزز التدريب أيضا فهم قواعد السلوك واألخالق؛ التي تعتبر جزءا ال يتجزأ من مهام متطوعي

األمم المتحدة.

تم استطالع آراء متطوعي األمم المتحدة للحصول على التغذية الراجعة بعد كل تدريب، حيث تم الحصول على أكثر من 200 استجابة. اعتبر ما يقارب من 88 في المئة من أفراد العينة بأن التدريب قابل للتطبيق على الفور في مهامهم؛ وأوصى 91 في

المئة بالتدريب لمتطوعين آخرين. وجد أكثر من 80 في المئة أن المواد التدريبية مفيدة في تعزيز العمل التطوعي في مركز عملهم.

تم تسليط الضوء، بشكل عام، على التشبيك والعمل الجماعي كنتائج إيجابية للتدريب.

في كانون الثاني وآذار 2014، حضر نحو 100 متطوع شاب لدى األمم المتحدة على المستوى الدولي، مموال تمويال كامال،

التدريب قبل انتدابهم في مقر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في بون، ألمانيا. تم إرسالهم في وقت الحق إلى منظمات األمم المتحدة

في 51 بلدا. بالمثل، يخضع جميع المتطوعين الشباب لدى األمم المتحدة المنتشرين في جميع أنحاء العالم لتدريب يؤهلهم لطبيعة

المهمة. يهدف التدريب إلى ضمان امتالك المتطوعين دافعية أكبر وتأهيال أفضل؛ للقيام بمهامهم وتعزيز العمل التطوعي من أجل

السالم والتنمية. طور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، مع إطالق نموذج األمم المتحدة للمتطوعين الشباب في آذار2014، عناصر تعلم محددة، بما في ذلك التدريب اإلضافي، وتعزيز شبكات دعم

األقران، وإنشاء آليات التوجيه.

وقعت منظمة أكشن أيد - الدنمارك وبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين مذكرة تفاهم للدخول في مجاالت جديدة من التعاون،

من أجل دعم أكبر لتنمية القدرات، مثل بناء قدرات وتدريب متطوعي األمم المتحدة، واألطراف المتعاونة والشركاء المحليين لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين مثل منظمات المجتمع المدني ومنظمات الشباب. تهدف المذكرة أيضا إلى تطوير محتوى تعلم

مشترك.

تقييم أثر التطوع عبر اإلنترنتقيم تقييم 2014 لخدمة العمل التطوعي عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين أثر الخدمات في المنظمات،

والمستفيدين، وبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين ومتطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت. خلص التقييم إلى دور الخدمة

الفريد في توسيع العمل التطوعي عبر اإلنترنت وتعميمه على مستوى العالم، والتقدير الكبير الذي تحظى به الخدمة من

المنظمات والمتطوعين.

استفادت المنظمات بشكل هائل من دعم متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت، وبخاصة في مجال توفير الخدمات األساسية

للمجتمعات المحلية. إن أثر مشاركة المتطوعين عبر اإلنترنت أمر هام لمنظمات المجتمع المدني ذات الموارد المحدودة على وجه الخصوص. على سبيل المثال، يملك 41 في المئة من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت الخبرة التقنية غير المتوفرة داخليا.

تواجه المنظمات التي ليس لديها متطوعين عبر اإلنترنت صعوبات في تحقيق نتائج السالم والتنمية في كثير من األحيان.

16 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

نحن ممتنون للتعاون بكل ما أوتينا من المتطوعين، الذين يجلبون المهارات المتنوعة والوفيرة التي مكنت وتستمر في

تمكيننا من المضي قدما في مجاالت معقدة مثل التكيف مع تغير المناخ، والطاقة الفاعلة والمستدامة، والممارسات التجارية

السليمة.أدلين فلور نجو سامنيك، مدير عام، جمعية المهنيون الزراعيون في

الكاميرون

نائب المنسق التنفيذي روزماري كاالبوركال في اجتماع موجز إلعطاء تعليمات لمتطوعي األمم المتحدة الشباب خالل التدريب قبل نشرهم في بون،

ألمانيا، آذار 2014. )برنامج االمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

ظهرت نتيجة أخرى بقوة؛ وهي وصول التطوع عبر اإلنترنت إلى الفئات المستهدفة - ذوي االحتياجات الخاصة والنساء والمتطوعين

من البلدان النامية - الذين غالبا ما يواجهون قيودا للحصول على فرص التطوع.

ظهر كل من الرضا الشخصي والتنمية كنتيجتين أساسيتين تعكسان جوانب العمل التطوعي وتعززان بعضهما بعضا لصالح متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت. أفاد نحو 84 في المئة من المتطوعين عبر شبكة اإلنترنت أن تجربتهم التطوعية عبر اإلنترنت قد أسهمت

في تنمية الشخصية والتعلم.

إن قدرة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تعزيز التعاون بين بلدان الجنوب الكامنة في طريقة العمل التطوعي التي ينتهجها

- 60 في المئة من المتطوعين عبر اإلنترنت من البلدان النامية - قيمة مضافة فريدة من نوعها، مما يساعد في توسيع العمل

التطوعي إلى ما هو أبعد من العالقة التقليدية بين الشمال والجنوب. يستفيد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت من المعرفة المحلية أو

اإلقليمية المتعلقة بالمنظمات، فضال عن أفكارهم المفيدة.

تشجيع السياحة البيئية والتنمية الريفية في الكاميرونعانت قرية تاياب في وسط الكاميرون من إزالة الغابات بسبب قطع

األشجار ألغراض تجارية والحرق. أدرك القرويون البالغ عددهم 254 أنهم بحاجة للتحرك لمنع فقدان المساكن الطبيعية، والتنوع

البيولوجي واألراضي الزراعية. تم تأسيس "جمعية المهنيون الزراعيون في الكاميرون" في عام 2010. قادت "جمعية

المهنيون الزراعيون في الكاميرون" برنامج التنمية الريفية المبتكرة باستخدام البيئة الزراعية، والسياحة البيئية والتمويل الذي يأخذ

النوع االجتماعي بعين االعتبار؛ لتطوير مصادر بديلة ومستدامة للدخل. أقامت "جمعية المهنيون الزراعيون في الكاميرون" شراكة

مع متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت، منذ عام 2013، لتطوير قدرات المجتمع وتوسيع نطاق برامجها وتحسينها.

في عام 2014، أسهم 45 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت من أفريقيا وأمريكا وآسيا وأوروبا بما مجموعه 45

شهرا من العمل لتنفيذ مشاريع "جمعية المهنيون الزراعيون في الكاميرون". أسهم هؤالء في نجاح الجمعية من خالل إنتاج مواد

إعالمية عن تاياب ومبادرات التنمية االقتصادية المحلية، فضال عن تقريرها السنوي لعام 2014. صمم المتطوعون أيضا المخططات

المعمارية لنزلين صديقين للبيئة )قيد اإلنشاء(، وصمموا دروسا لتعليم 60 طفال عن التنمية المستدامة في المدارس االبتدائية.

وضع متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت أربعة مشاريع جديدة لتجميع مياه األمطار، والطاقة الشمسية، واألعمال التجارية

الناجحة وتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت من أجل أجندة التنمية التي سيتم إطالقها في عام 2015. ساعد هؤالء المتطوعين في جمع 30,000 دوالر ألنشطة "جمعية المهنيون الزراعيون في

الكاميرون" في 2015 من خالل مقترحات التمويل الناجحة.

شملت إنجازات "جمعية المهنيون الزراعيون في الكاميرون" في 2014 إنشاء مشتل يحتوي على 11,877 شتلة )مثل األنواع

المحلية من أشجار الفاكهة والمانجو البرية والكاكاو( على قطعة أرض بمساحة 2 هكتار وتأمين 60 هكتارا لزراعة المحاصيل

المستدامة بالتناوب. كما أنشأت الجمعية نظام القروض الصغيرة لـصالح 25 امرأة، بتمويل من برنامج المنح الصغيرة في مجال

البيئة العالمية التابع لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي. تلقت الجمعية جائزة تحدي االبتكار المناخي في الزراعة والغابات من مركز

الوكالة الفرنسية للتنمية ومركز البحوث الزراعية الفرنسية للتنمية الدولية في عام 2015.

17

رغم تحدي أنماط النوع االجتماعي المتجذرة بعمق في قيرغيزستان، لن أستسلم أبدا، ألني أعتقد أنه عندما يتم تعليم النساء والفتيات، وتمكينهن في المجتمع ومشاركتهن،

يصبح المجتمع أكثر تطورا ويسوده السلم بشكل أكبر.

تعمل متطوعة األمم المتحدة، المتخصصة في مناصرة حقوق النوع االجتماعي وتمكين النساء، يوكو ماروتا، )اليابان(، مع منظمة األمم المتحدة للمرأة في قيرغيزستان. تظهريوكو ماروتا في الصورة مع المشاركات في حملة األمين العام لألمم المتحدة "16 يوما من الفعاليات لمناهضة العنف ضد المرأة". تظاهر مئات من الطالب والطالبات

والمعلمين والمعلمات والناشطين والناشطات وعضوات المجموعة النسائية تحت شعار "من السالم في المنزل إلى السالم في العالم"، وعرضوا المسرحية التي تطرح موضوع اختطاف العروس والعنف المنزلي. )برنامج االمم المتحدة

للمتطوعين، 2014(

ال يشبه الوضع في أفغانستان شيئا مما كنت أتصوره. ال يملك الناس هنا أي شيء، رغم ذلك، فإنهم يتشاركون القليل

الذي يملكونه. قد يبدو األمر معروفا، لكني أود مساعدة الناس. كمتطوعة لألمم المتحدة، أعطي األولوية للناس

دون توقعات مادية. انه شعور جيد. أشعر بالكثير من الرضا عند العمل بشكل وثيق مع المجتمعات المحلية

والمستفيدين.

متطوعة األمم المتحدة رحمة كاوما، )أوغندا(، مسؤولة حماية مشاركة لدى برنامج األمم المتحدة للمتطوعين مع المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين، تفحص ماكينات الغزل والصوف المقدمة للنساء المحليات في ساكي أبيد. )كريستينا فلت، 2014(

ال تحب العيش في بيئة قذرة، أليس كذلك؟ هل ترغب في أريكويبا أفضل؟ لنعمل معا!

تعاونت المتطوعة المجتمعية، انجليكا فارغاس باالسيوس، مع متطوعي األمم المتحدة العاملين في مبادرة برنامج األمم المتحدة اإلنمائي الفقر والبيئة لإلدارة المتكاملة للنفايات الصلبة من أجل التنمية المستدامة والشاملة. في الصورة، تحتفل انجليكا فارغاس باالسيوس مع المشاركين بذكرى مدينة أريكويبا؛ لرفع مستوى

الوعي العام بأهمية فصل النفايات الصلبة. )أفالم الدائرة الحمراء، 2014(

عالمي شمولي خدمات نوعية

شركاء األمم المتحدة

إحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث التغيير

43,9663 مستخدما مسجال من 187 بلدا

مكن %16 من متطوعي األمم المتحدة عبر االنترنت إدماج

الجماعات والمجتمعات األقل حظا

رضا %94 عن التعاون عبر اإلنترنت بين المتطوعين

والمنظمات

حشد 10,887 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت من 173 بلدا

%60 منبلدان الجنوب

%60 نساء

%61 شباب

%2 أشخاص يعانون من إعاقة

دعم 3,547 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر االنترنت

26 كيانا لألمم المتحدة

1,234 مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

357 مع مفوضية األمم المتحدة السامية لحقوق اإلنسان353 مع األمم المتحدة للمرأة

340 مع أمم متحدة واحدة وأمانة األمم المتحدة

332 مع مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية

163 مع المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين

134 مع منظمة األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت

تفتخر خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بحصولها على نسبة 94 في المئة من الرضا عن التعاون بين المتطوعين والمنظمات الشريكة. أفاد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت بأنه تم تقدير مشاركتهم، وأكدوا أن تجربتهم التطوعية عبر اإلنترنت عززت منفعتهم ورفاههم.

يسهم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت، بالخدمة عن طريق اإلنترنت، بنجاح، في المجاالت ذات األولوية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسيةدعم 29 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت حملة منظمة غير حكومية

في غانيا تعمل في مجال صعوبات التعلم، وطوروا خطتها االستراتيجية، وبحثوا عن منظمات شريكة، وطوروا مقترحات للتمويل وأدلة لتعليم األطفال

ذوي اإلعاقة ونشرات حول صعوبات التعلم.

تكيف المجتمع للحد من مخاطر البيئة والكوارثترجم 9 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت البيانات الصحفية

الستراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث من اللغة اإلنجليزية إلى اللغة الكورية، وساعدوا في عملية تبادل المعلومات بشأن النجاحات في مجال

الحد من الكوارث في جمهورية كوريا.

بناء السالمراجع متطوع لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت تقاريرا، وحرر تقاريرا لمشروع العدالة والمصالحة، الذي نشر البحوث حول النزاع في شمال

أوغندا.

الشباببحث 6 متطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت، وكتبوا النسخة األولية لتقرير الجمعية

العالمية للشباب )مقرها ماليزيا(، حول تأثير تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، ووسائل اإلعالم االجتماعية.

تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعيطور 3 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مواد االتصاالت، وشعارا، وموقعا إلكترونيا،

وحمالت ترويجية لبرنامج المتطوعين الشباب الوطني في بوروندي. عززت هذه اإلدارة المشتركة لبرنامج بوروندي/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي/برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

مشاركة الشباب المتطوعين في بوروندي.

المعرفة واالبتكارتعاون 2 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الصين لتسجيل اإلصدار الصوتي من تقرير التنمية البشرية الوطنية الصينية، المدن المستدامة والمالئمة للعيش: نحو حضارة ايكولوجية. كان تبني هذا الكتاب الصوتي من أوائل منشورات األمم المتحدة

المتاحة في وسائل اإلعالم السمعي الرقمي، مما جعله في متناول جمهور أوسع، ال سيما أؤلئك الذين يعانون من صعوبات في البصر أو القراءة أو لديهم تفضيالت تعلم معينة.

2014

“ يغير التطوع حياة األشخاص.” يعمل بيب ناندي، )المملكة المتحدة(، متطوع لدى األمم

المتحدة، في جراحة طب األطفال مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مالوي

“يضفي المتطوعون اإللهام والحماس على التنمية.”

موسى زانجار، )ليبيريا(، مسؤول اإلعالم، متطوع لدى األمم المتحدة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في زامبيا

“ التطوع ليس سوى نقرة واحدة.” كيرثي جاياكومار، )الهند(، متطوعة لدى األمم المتحدة

عبر اإلنترنت

“ التطوع الشبابي ليس المستقبل، إنه الحاضر.”

لوسيبا اماترياين لوسا، )إسبانيا(، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، مستشارة مع برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي في كولومبيا

“ يبني المتطوعون جسورا بين الناس والحكومات.”

وي لي، )الصين(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن مع مبادرة ماكاو التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي لتنحية

الكربون من خالل اإلدارة المستدامة للغابات في الصين

“ يعرف المتطوعون على المستوى الوطني مجتمعاتهم المحلية بشكل أفضل من غيرهم.” سمر محمد وهبة، )مصر(، أخصائية التربية، متطوعة لدى األمم

المتحدة مع صندوق األمم المتحدة للطفولة في مصر

“العمل في مجال حقوق اإلنسان لتحقيق الكرامة للجميع.”

ساثابورامانا خينج، )كمبوديا(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، مسؤولة عن حقوق اإلنسان للمثليين وثنائي الجنس

والمتحولين جنسيا لدى برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في كمبوديا

“ لبناء شراكات والمحافظة عليها، علينا أن نعمل بجد معا.”

بوبي بيكر، )أيرلندا(، متطوع لدى األمم المتحدة، مهندس المياه والصرف الصحي لدى المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون

الالجئين في السودان

شارك متطوعو األمم المتحدة في محادثات الغرفة الزرقاء في منتدى الشراكات لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014. من اليسار الى اليمين: موسى زانجار جينيور، لوسيبا اماتريان لوسا، كيرثي جاياكومار، مريام فاكيلي من أكاديمية من دويتشه فيله، ساثابرامانانا خينا، بوبي بيكر، ولى وى، سمر محمد وهبة، بيب ناندي. )فريدريك

روهمان/أكاديمية دويتشه فيله، 2014(

االبتكار في العمل التطوعي

محادثات الغرفة الزرقاء اإللهام في العمل التطوعي

www.youtube.com/playlist?list=PLZCaunt4Uy4FU9621c_QIeUb_b4E5kn4N :الفيديو www.unv.org/en/news-resources/doc/at-unv-partnerships-forum.html :الموقع اإللكتروني

من أبرز ما حدث في منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين جلسة بعنوان “اإللهام في العمل - محادثات الغرفة الزرقاء”. جلس ثمانية متطوعين لدى األمم المتحدة، من مختلف أنحاء العالم، في الصدارة، للحديث عن قصصهم وتقديم صورة واضحة عن التغيير الذي يصنعونه في المجتمعات بشكل يومي.

مثل المتحدثون أكثر من 6,300 متطوع لدى األمم المتحدة من مختلف المناطق الجغرافية والبرامجية. كان المتحدثون متطوعين لدى األمم المتحدة على المستويين الدولي والوطني، ومتطوعين شباب لدى األمم المتحدة، ومتطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت. لقد أثرت قصصهم، التي عبرت عن التفاني

واالبتكار والشجاعة واإلنسانية، في الكثير من الحضور والمست مشاعرهم.

بناء الشراكات لمنفعةمتطوعي األمم المتحدة

كان منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين “االبتكار في العمل التطوعي”، األول من نوعه، بحد ذاته نجاحا باهرا، حضره أكثر من 100 مشارك من الدول الشريكة األعضاء في األمم المتحدة،

وهيئات األمم المتحدة، والمنظمات اإلقليمية، والمنظمات التطوعية، والمجتمع المدني والقطاع الخاص. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منتدى لمدة يومين بالتعاون مع الوزارة االتحادية للتعاون

االقتصادي والتنمية في مدينة بون.

إدارة األمم المتحدة لعمليات خقظ السالممكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانيةالمفوضية السامية لحقوق اإلنسان

إدارة األمم المتحدة لشؤون السالمة واألمن

المنظمة الدولية للهجرة

برنامج األمم المتحدة المشترك المعني

بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز

مكتب األمم المتحدة لخدمات المشاريع

برنامج األغذية العالمي

مركز األمم المتحدة للتنمية اإلقليمية

مركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع السالح في آسيا والمحيط الهادئ

استراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث

دائرة األمم المتحدة لألعمال المتعلقة باأللغاممركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع

السالح في أفريقيا

إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية

اللجنة االقتصادية واالجتماعية آلسيا والمحيط الهادئ

مكتب األمم المتحدة المشترك للصناديق والبرامج

الصندوق الدولي للتنمية الزراعية

مفوضية األمم المتحدة السامية لشؤون الالجئين

مركز التجارة الدولية

صندوق األمم المتحدة للمشاريع اإلنتاجية

برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية

برنامج األمم المتحدة للبيئة

مكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة

صندوق األمم المتحدة للسكان

وكالة األمم المتحدة إلغاثة وتشغيل الالجئين الفلسطينيين في الشرق األدنى

لجنة األمم المتحدة االقتصادية ألفريقيا

صندوق األمم المتحدة للطفولة

منظمة األمم المتحدة لألغذية والزراعة

منظمة الصحة العالمية

األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

منظمة العمل الدولية

منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية

برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

االتفاق العالمي لألمم المتحدة

عالمي شمولي خدمات نوعية

شركاء األمم المتحدة

إحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث التغيير

43,9663 مستخدما مسجال من 187 بلدا

مكن %16 من متطوعي األمم المتحدة عبر االنترنت إدماج

الجماعات والمجتمعات األقل حظا

رضا %94 عن التعاون عبر اإلنترنت بين المتطوعين

والمنظمات

حشد 10,887 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت من 173 بلدا

%60 منبلدان الجنوب

%60 نساء

%61 شباب

%2 أشخاص يعانون من إعاقة

دعم 3,547 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر االنترنت

26 كيانا لألمم المتحدة

1,234 مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

357 مع مفوضية األمم المتحدة السامية لحقوق اإلنسان353 مع األمم المتحدة للمرأة

340 مع أمم متحدة واحدة وأمانة األمم المتحدة

332 مع مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية

163 مع المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين

134 مع منظمة األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت

تفتخر خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بحصولها على نسبة 94 في المئة من الرضا عن التعاون بين المتطوعين والمنظمات الشريكة. أفاد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت بأنه تم تقدير مشاركتهم، وأكدوا أن تجربتهم التطوعية عبر اإلنترنت عززت منفعتهم ورفاههم.

يسهم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت، بالخدمة عن طريق اإلنترنت، بنجاح، في المجاالت ذات األولوية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسيةدعم 29 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت حملة منظمة غير حكومية

في غانيا تعمل في مجال صعوبات التعلم، وطوروا خطتها االستراتيجية، وبحثوا عن منظمات شريكة، وطوروا مقترحات للتمويل وأدلة لتعليم األطفال

ذوي اإلعاقة ونشرات حول صعوبات التعلم.

تكيف المجتمع للحد من مخاطر البيئة والكوارثترجم 9 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت البيانات الصحفية

الستراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث من اللغة اإلنجليزية إلى اللغة الكورية، وساعدوا في عملية تبادل المعلومات بشأن النجاحات في مجال

الحد من الكوارث في جمهورية كوريا.

بناء السالمراجع متطوع لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت تقاريرا، وحرر تقاريرا لمشروع العدالة والمصالحة، الذي نشر البحوث حول النزاع في شمال

أوغندا.

الشباببحث 6 متطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت، وكتبوا النسخة األولية لتقرير الجمعية

العالمية للشباب )مقرها ماليزيا(، حول تأثير تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، ووسائل اإلعالم االجتماعية.

تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعيطور 3 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مواد االتصاالت، وشعارا، وموقعا إلكترونيا،

وحمالت ترويجية لبرنامج المتطوعين الشباب الوطني في بوروندي. عززت هذه اإلدارة المشتركة لبرنامج بوروندي/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي/برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

مشاركة الشباب المتطوعين في بوروندي.

المعرفة واالبتكارتعاون 2 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الصين لتسجيل اإلصدار الصوتي من تقرير التنمية البشرية الوطنية الصينية، المدن المستدامة والمالئمة للعيش: نحو حضارة ايكولوجية. كان تبني هذا الكتاب الصوتي من أوائل منشورات األمم المتحدة

المتاحة في وسائل اإلعالم السمعي الرقمي، مما جعله في متناول جمهور أوسع، ال سيما أؤلئك الذين يعانون من صعوبات في البصر أو القراءة أو لديهم تفضيالت تعلم معينة.

2014

“ يغير التطوع حياة األشخاص.” يعمل بيب ناندي، )المملكة المتحدة(، متطوع لدى األمم

المتحدة، في جراحة طب األطفال مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مالوي

“يضفي المتطوعون اإللهام والحماس على التنمية.”

موسى زانجار، )ليبيريا(، مسؤول اإلعالم، متطوع لدى األمم المتحدة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في زامبيا

“ التطوع ليس سوى نقرة واحدة.” كيرثي جاياكومار، )الهند(، متطوعة لدى األمم المتحدة

عبر اإلنترنت

“ التطوع الشبابي ليس المستقبل، إنه الحاضر.”

لوسيبا اماترياين لوسا، )إسبانيا(، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، مستشارة مع برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي في كولومبيا

“ يبني المتطوعون جسورا بين الناس والحكومات.”

وي لي، )الصين(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن مع مبادرة ماكاو التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي لتنحية

الكربون من خالل اإلدارة المستدامة للغابات في الصين

“ يعرف المتطوعون على المستوى الوطني مجتمعاتهم المحلية بشكل أفضل من غيرهم.” سمر محمد وهبة، )مصر(، أخصائية التربية، متطوعة لدى األمم

المتحدة مع صندوق األمم المتحدة للطفولة في مصر

“العمل في مجال حقوق اإلنسان لتحقيق الكرامة للجميع.”

ساثابورامانا خينج، )كمبوديا(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، مسؤولة عن حقوق اإلنسان للمثليين وثنائي الجنس

والمتحولين جنسيا لدى برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في كمبوديا

“ لبناء شراكات والمحافظة عليها، علينا أن نعمل بجد معا.”

بوبي بيكر، )أيرلندا(، متطوع لدى األمم المتحدة، مهندس المياه والصرف الصحي لدى المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون

الالجئين في السودان

شارك متطوعو األمم المتحدة في محادثات الغرفة الزرقاء في منتدى الشراكات لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014. من اليسار الى اليمين: موسى زانجار جينيور، لوسيبا اماتريان لوسا، كيرثي جاياكومار، مريام فاكيلي من أكاديمية من دويتشه فيله، ساثابرامانانا خينا، بوبي بيكر، ولى وى، سمر محمد وهبة، بيب ناندي. )فريدريك

روهمان/أكاديمية دويتشه فيله، 2014(

االبتكار في العمل التطوعي

محادثات الغرفة الزرقاء اإللهام في العمل التطوعي

www.youtube.com/playlist?list=PLZCaunt4Uy4FU9621c_QIeUb_b4E5kn4N :الفيديو www.unv.org/en/news-resources/doc/at-unv-partnerships-forum.html :الموقع اإللكتروني

من أبرز ما حدث في منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين جلسة بعنوان “اإللهام في العمل - محادثات الغرفة الزرقاء”. جلس ثمانية متطوعين لدى األمم المتحدة، من مختلف أنحاء العالم، في الصدارة، للحديث عن قصصهم وتقديم صورة واضحة عن التغيير الذي يصنعونه في المجتمعات بشكل يومي.

مثل المتحدثون أكثر من 6,300 متطوع لدى األمم المتحدة من مختلف المناطق الجغرافية والبرامجية. كان المتحدثون متطوعين لدى األمم المتحدة على المستويين الدولي والوطني، ومتطوعين شباب لدى األمم المتحدة، ومتطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت. لقد أثرت قصصهم، التي عبرت عن التفاني

واالبتكار والشجاعة واإلنسانية، في الكثير من الحضور والمست مشاعرهم.

بناء الشراكات لمنفعةمتطوعي األمم المتحدة

كان منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين “االبتكار في العمل التطوعي”، األول من نوعه، بحد ذاته نجاحا باهرا، حضره أكثر من 100 مشارك من الدول الشريكة األعضاء في األمم المتحدة،

وهيئات األمم المتحدة، والمنظمات اإلقليمية، والمنظمات التطوعية، والمجتمع المدني والقطاع الخاص. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منتدى لمدة يومين بالتعاون مع الوزارة االتحادية للتعاون

االقتصادي والتنمية في مدينة بون.

إدارة األمم المتحدة لعمليات خقظ السالممكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانيةالمفوضية السامية لحقوق اإلنسان

إدارة األمم المتحدة لشؤون السالمة واألمن

المنظمة الدولية للهجرة

برنامج األمم المتحدة المشترك المعني

بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز

مكتب األمم المتحدة لخدمات المشاريع

برنامج األغذية العالمي

مركز األمم المتحدة للتنمية اإلقليمية

مركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع السالح في آسيا والمحيط الهادئ

استراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث

دائرة األمم المتحدة لألعمال المتعلقة باأللغاممركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع

السالح في أفريقيا

إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية

اللجنة االقتصادية واالجتماعية آلسيا والمحيط الهادئ

مكتب األمم المتحدة المشترك للصناديق والبرامج

الصندوق الدولي للتنمية الزراعية

مفوضية األمم المتحدة السامية لشؤون الالجئين

مركز التجارة الدولية

صندوق األمم المتحدة للمشاريع اإلنتاجية

برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية

برنامج األمم المتحدة للبيئة

مكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة

صندوق األمم المتحدة للسكان

وكالة األمم المتحدة إلغاثة وتشغيل الالجئين الفلسطينيين في الشرق األدنى

لجنة األمم المتحدة االقتصادية ألفريقيا

صندوق األمم المتحدة للطفولة

منظمة األمم المتحدة لألغذية والزراعة

منظمة الصحة العالمية

األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

منظمة العمل الدولية

منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية

برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

االتفاق العالمي لألمم المتحدة

or 28%

of total UNVassignments

1,777

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الوطني في 2014

شغلوا

أو 28% مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

38%نساء

)سارية المفعول من آذار 2015(

تأتي التغييرات في ظروف الخدمة الدولية نتيجة عملية مراجعة شاملة ومشاورات مكثفة مع شركاء األمم المتحدة ومتطوعي األمم المتحدة، األمر الذي أدى إلى إعادة

الصياغة الحالية؛ لتناسب، بشكل أفضل، االحتياجات المتغيرة لمتطوعي األمم المتحدة، وتحافظ على برنامج األمم المتحدة للمتطوعين كنموذج فعال جذاب لشركاء

منظمات األمم المتحدة من حيث التكلفة، وتبسيط إجراءات إدارة المتطوعين على مستوى العالم.

تمكن ظروف الخدمة الدولية برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من دعم جهود شركاء األمم المتحدة من أجل إحداث التغيير على المستوى الوطني، واالستمرار في مساعدة متطوعي األمم المتحدة في الحصول على الخبرة التي ال تقدر بثمن والمهارات التقنية

التي تقدم لهم خدمة جليلة عند الدخول مجددا في القوى العاملة المدفوعة األجر بعد انتهاء العمل التطوعي.

ظروف وشروط برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الخاصة بخدمة متطوعي األمم المتحدة على المستوى الدولي

تبلغ الخدمة التطوعية الدولية لدى األمم المتحدة أربع سنوات، وسنتين كمتطوع شاب لدى األمم المتحدة.

يتلقى متطوعو األمم المتحدة الذين يعملون بعقود ال تقل عن ثالثة أشهر، 10 أيام متتالية إجازة أبوة في غضون ثالثة أشهر من والدة الطفل.

تتضمن مدونة قواعد السلوك المنقحة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين؛ أفضل الممارسات األخالقية وتعريف سوء السلوك واإلجراءات التأديبية الداخلية. يجب على متطوعي األمم المتحدة أيضا اإللتزام بمدونات السلوك الخاصة بوكاالت األمم

المتحدة األخرى.

يغطي برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تكلفة السفر، ويدفع تكلفة التذكرة المباشرة األقل تكلفة. ابتداء من األول من آذار 2015، زادت مخصصات إعادة التوطين المصروفة في

نهاية المهمة بنسبة 25%.

ارتفعت مخصصات المعيشة بما يتماشى مع تكاليف المعيشة في البلدان التي تتم فيها المهام باستخدام حسابات معينة تقوم بها لجنة الخدمة المدنية الدولية

يحصل متطوعو األمم المتحدة الذين أنهوا عقودهم األولى على 30 يوما تغطية بعد الخدمة، ويكونون مؤهلين لشراء ما يصل إلى ستة أشهر كتغطية الحقة من الشركة التي توفر التأمين لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين.

يحل الرفاه المتمايز محل إضافة العمل في مكان العمل الخطر. يحدد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التمايز تمشيا مع توجيهات لجنة الخدمة المدنية الدولية بموازنة الظروف المعيشية بالغة الصعوبة، والمشقة

المفرطة الجسدية، وفترات الراحة واالستجمام، والظروف غير الصحية بشكل ظاهر.

الحد الزمني األقصى للخدمة

إجازة األبوة

مدونة قواعد السلوك لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

السفر ألداء مهمة، والسفر من الوطن والعودة إليه ومخصصات بدل إعادة

النقل للعيش في مكان آخر

المخصصات المعيشية

التأمين الطبي بعد الخدمة

الرفاه المتمايز

2

6

4

أو 72%

من مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

53%من بلدان الجنوب

38%نساء

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الدولي في 2014

شغلوا

4,656

متطوعو األمم المتحدة

على المستوى الدولي

متطوعو األمم المتحدة

على مستوى الوطن

متطوعو األمم المتحدةالشباب

متطوعو األمم المتحدة الممولون بشكل كامل

تم تجنيدهم عالميا لالستفادة من خبراتهم الفنية والمهنية

جندوا على المستوى القطري للعمل في بلدانهم

يقدمون مساهمة متخصصة ضمن برامج السالم والتنمية

يدعمون مبادرات بناء القدرات الوطنية

لديهم المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

يملكون المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

متوسط أعمارهن 40 عاما

متوسط العمر 33 عاما

تمت مراجعة الطريقة المنهجية في وضع المعدالت األساسية لمخصصات المعيشة التطوعية حسب البلد

في عام 2014. تجعل الطريقة المنهجية المنقحة جداول مرتبات المعينين محليا من موظفي األمم

المتحدة مصدرا ثانويا وحيدا للبيانات، يتصف بالمصداقية والموثوقية، ومتوفرا عالميا وبسهولة.

بهذه المواءمة والتنسيق، تحمي مخصصات المعيشة التطوعية طبيعة التطوع لمهام متطوعي األمم

المتحدة والقيم والمعتقدات القوية وراء ذلك.

في تشرين الثاني 2014، استطلع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين آراء متطوعيه لتحديد مدى الرضا والمشاركة والرفاه،

وجمع االقتراحات من أجل إجراء تغييرات. حصل االستطالع، الذي استهدف متطوعي

األمم المتحدة 6,305 الذي خدموا خالل الفترة الواقعة بين األول من تشرين الثاني 2013 و31 تشرين األول 2014، على

معدل استجابة بنسبة 56%. كيف يستفيد شركاء األمم المتحدة؟

• هيكلية أكثر وضوحا من المزايا واالستحقاقات • توفير دعم أكثر كفاءة وفعالية إلدارة المتطوعين ورعايتهم

• تحسين ظروف عمل المتطوعين في حاالت الشدة• جذب أفضل للمواهب

• مجموعة واسعة من النماذج والمبادرات الرامية إلى االستجابة بمرونة أكبر الحتياجات البعثات

وفقا لذلك، اعتبارا من األول من حزيران 2015:

• تعديالت دورية لمخصصات المعيشة التطوعية وفقا لنتائج الدراسات االستقصائية للمرتبات المحلية الشاملة والمؤقتة ألعضاء طاقم األمم المتحدة المحليين في فئة الخدمات

العامة.

• تقدم فرق األمم المتحدة القطرية، التي تضم مجموعة من شركاء األمم المتحدة المستضيفين، المشورة حول معدالت مخصصات المعيشة التطوعية؛ بدعم من الوحدات

الميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وقد توصي حتى ثالثة معدالت معمول بها في البالد.

وفقا لذلك، حتى تشرين الثاني 2014:

• أفاد 2,145 من أصل 3,168 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون لدى منظمات األمم المتحدة بحدوث تأثيرإيجابي في المستفيدين الرئيسيين

• أفاد 276 من أصل 374 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية وغيرها من المنظمات بحدوث تأثير إيجابي في المستفيدين الثانويين

• تحدث 1,689 من أصل 3,542 متطوعا لدى األمم المتحدة عن وجود تأثير إيجابي في المستفيدين النهائيين

• اعتبر %95 من متطوعي األمم المتحدة ممن غادروا مناطقهم أن تجربة التطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم قيمة لتنمية الشخصية والمهنية

القيمة المضافة لـمتطوعي األمم المتحدة

وفقا لالستطالع األساسي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014

معدل اإلستجابة

رضا المتطوعين: إلى أي مدى تتفق مع العبارات التالية؟

رضا المتطوعين: ما مدى رضاك عن تجربتك كمتطوع لألمم المتحدة بشكل عام؟

معدل االستجابة حسب النوع االجتماعي

56%

44%

أتاحت لي مهمتي تطبيق معرفتي ومهاراتي.

بشكل عام، تعتبر تجربتي كمتطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم المقدمة قيمة لتطوري الشخصي والمهني.

أنا راض عن عملية تجنيد متطوعي األمم المتحدة.

أتاحت مهمتي لي فرصة مواصلة تطوير معرفتي ومهاراتي.

تدرك المنظمة المضيفة قيمة اإلسهام الذي قدمته.

خالل مهمتي، أشعر باألمان واألمن.

خالل مهمتي، أشعر بدعم منظمتي المضيفة.

خالل مهمتي، أشعر بدعم من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

أشعر بالرضا عن المقدمة التي حصلت عليها في بداية مهمتي.

مكتمل

ال توجد استجابة

راض جدا

غير راض

راض

مستاء جدا

أوافق بقوة

ال أوافق

أوافق

ال اوافق بقوة

100% 50% 0%

أنثى

ذكر

1352

2190

1238

1525

معدل االستجابة حسب نوع المهمة

100%50%0%

على المستوى

الوطني

على المستوى الدولي

860

2682

872

1891

6%

55%37%

2%

100%50%0%

21% 52% 20% 7%

28% 54% 14% 4%

27% 58% 11% 4%

30% 55% 12% 3%

36% 50% 10% 4%

47% 42% 8% 3%

35% 55% 7% 3%

49% 44% 5% 2%

51% 43% 4% 2%

منهجية تحديد المخصصات المعيشية لمتطوعي األمم المتحدة على مستوى

الوطن

منطقة المهمة 2014

452متطوع ممول

بشكل كامل

مهام

457برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

68%من النساء

شركاء األمم المتحدة المضيفون الرئيسيون 2014

0

50

100

150

200

250

UNDP/UNVUNICEF

UN WomenOHCHR

UNFPA WFPIOM

UNHCR FAOUNESCO

239

4125 21 17 16 13 12 11 8

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

أمريكا الالتينية33% والكاريبي

19%

الدول العربية11%

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

12%

أسيا والمحيط الهادي

25%

اليابان جيكابل فنلندا فرنسا

سويسرا مانياأل

سبانياإ

ة كورياجمهوري رلندا

أيطاليا

إي0

20

40

60

16

26

3134

38394142

50

58

العشرة األوائل المانحين في 2014)عدد المتطوعين الممولين بالكامل(

1

7

5

3

يشحذ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تركيزه على التكيف مع االحتياجات المتغيرة لشركاء األمم المتحدة، في الوقت الذي يوفر دعما آمنا ومناسبا لمتطوعي األمم المتحدة الذين يكرسون مهاراتهم لتعزيز السالم والتنمية على الصعيد العالمي. وضع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين،

في هذا السياق، مجموعة جديدة من شروط الخدمة التي تفيد متطوعي األمم المتحدة وشركاء األمم المتحدة الدوليين.

1,170في عام 2014، نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

متطوعا لدى األمم المتحدة

تراوحت أعمارهم من 29-19 عاما

منهم 249 متطوعا شابا لدى

األمم المتحدة يعملون ضمن نموذج

التطوع الجديد الخاص بالشباب

74% from countries of the South

66% were national UN Youth Volunteers

61% were women

hosted by UNDP, UNHCR, DPKO/DPA, UNICEF, UN Women, UNFPA, UNEP, UNOCHA, UN Habitat, WFP &17 other UN entities

average age 27 years old

%74 من بلدان الجنوب

%66 من متطوعي األمم المتحدة الشباب

%61 من النساء

متوسط العمر 27 عاما

استضافة من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، والمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين، وإدارة عمليات حفظ السالم/دائرة الشؤون السياسية، ومنظمة األمم المتحدة للطفولة، واألمم المتحدة للمرأة، وصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية، وبرنامج األمم

المتحدة للبيئة، ومكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية، وبرنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية، وبرنامج األغذية العالمي و17 كيان

آخر تابع لألمم المتحدة.

or 28%

of total UNVassignments

1,777

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الوطني في 2014

شغلوا

أو 28% مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

38%نساء

)سارية المفعول من آذار 2015(

تأتي التغييرات في ظروف الخدمة الدولية نتيجة عملية مراجعة شاملة ومشاورات مكثفة مع شركاء األمم المتحدة ومتطوعي األمم المتحدة، األمر الذي أدى إلى إعادة

الصياغة الحالية؛ لتناسب، بشكل أفضل، االحتياجات المتغيرة لمتطوعي األمم المتحدة، وتحافظ على برنامج األمم المتحدة للمتطوعين كنموذج فعال جذاب لشركاء

منظمات األمم المتحدة من حيث التكلفة، وتبسيط إجراءات إدارة المتطوعين على مستوى العالم.

تمكن ظروف الخدمة الدولية برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من دعم جهود شركاء األمم المتحدة من أجل إحداث التغيير على المستوى الوطني، واالستمرار في مساعدة متطوعي األمم المتحدة في الحصول على الخبرة التي ال تقدر بثمن والمهارات التقنية

التي تقدم لهم خدمة جليلة عند الدخول مجددا في القوى العاملة المدفوعة األجر بعد انتهاء العمل التطوعي.

ظروف وشروط برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الخاصة بخدمة متطوعي األمم المتحدة على المستوى الدولي

تبلغ الخدمة التطوعية الدولية لدى األمم المتحدة أربع سنوات، وسنتين كمتطوع شاب لدى األمم المتحدة.

يتلقى متطوعو األمم المتحدة الذين يعملون بعقود ال تقل عن ثالثة أشهر، 10 أيام متتالية إجازة أبوة في غضون ثالثة أشهر من والدة الطفل.

تتضمن مدونة قواعد السلوك المنقحة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين؛ أفضل الممارسات األخالقية وتعريف سوء السلوك واإلجراءات التأديبية الداخلية. يجب على متطوعي األمم المتحدة أيضا اإللتزام بمدونات السلوك الخاصة بوكاالت األمم

المتحدة األخرى.

يغطي برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تكلفة السفر، ويدفع تكلفة التذكرة المباشرة األقل تكلفة. ابتداء من األول من آذار 2015، زادت مخصصات إعادة التوطين المصروفة في

نهاية المهمة بنسبة 25%.

ارتفعت مخصصات المعيشة بما يتماشى مع تكاليف المعيشة في البلدان التي تتم فيها المهام باستخدام حسابات معينة تقوم بها لجنة الخدمة المدنية الدولية

يحصل متطوعو األمم المتحدة الذين أنهوا عقودهم األولى على 30 يوما تغطية بعد الخدمة، ويكونون مؤهلين لشراء ما يصل إلى ستة أشهر كتغطية الحقة من الشركة التي توفر التأمين لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين.

يحل الرفاه المتمايز محل إضافة العمل في مكان العمل الخطر. يحدد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التمايز تمشيا مع توجيهات لجنة الخدمة المدنية الدولية بموازنة الظروف المعيشية بالغة الصعوبة، والمشقة

المفرطة الجسدية، وفترات الراحة واالستجمام، والظروف غير الصحية بشكل ظاهر.

الحد الزمني األقصى للخدمة

إجازة األبوة

مدونة قواعد السلوك لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

السفر ألداء مهمة، والسفر من الوطن والعودة إليه ومخصصات بدل إعادة

النقل للعيش في مكان آخر

المخصصات المعيشية

التأمين الطبي بعد الخدمة

الرفاه المتمايز

2

6

4

أو 72%

من مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

53%من بلدان الجنوب

38%نساء

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الدولي في 2014

شغلوا

4,656

متطوعو األمم المتحدة

على المستوى الدولي

متطوعو األمم المتحدة

على مستوى الوطن

متطوعو األمم المتحدةالشباب

متطوعو األمم المتحدة الممولون بشكل كامل

تم تجنيدهم عالميا لالستفادة من خبراتهم الفنية والمهنية

جندوا على المستوى القطري للعمل في بلدانهم

يقدمون مساهمة متخصصة ضمن برامج السالم والتنمية

يدعمون مبادرات بناء القدرات الوطنية

لديهم المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

يملكون المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

متوسط أعمارهن 40 عاما

متوسط العمر 33 عاما

تمت مراجعة الطريقة المنهجية في وضع المعدالت األساسية لمخصصات المعيشة التطوعية حسب البلد

في عام 2014. تجعل الطريقة المنهجية المنقحة جداول مرتبات المعينين محليا من موظفي األمم

المتحدة مصدرا ثانويا وحيدا للبيانات، يتصف بالمصداقية والموثوقية، ومتوفرا عالميا وبسهولة.

بهذه المواءمة والتنسيق، تحمي مخصصات المعيشة التطوعية طبيعة التطوع لمهام متطوعي األمم

المتحدة والقيم والمعتقدات القوية وراء ذلك.

في تشرين الثاني 2014، استطلع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين آراء متطوعيه لتحديد مدى الرضا والمشاركة والرفاه،

وجمع االقتراحات من أجل إجراء تغييرات. حصل االستطالع، الذي استهدف متطوعي

األمم المتحدة 6,305 الذي خدموا خالل الفترة الواقعة بين األول من تشرين الثاني 2013 و31 تشرين األول 2014، على

معدل استجابة بنسبة 56%. كيف يستفيد شركاء األمم المتحدة؟

• هيكلية أكثر وضوحا من المزايا واالستحقاقات • توفير دعم أكثر كفاءة وفعالية إلدارة المتطوعين ورعايتهم

• تحسين ظروف عمل المتطوعين في حاالت الشدة• جذب أفضل للمواهب

• مجموعة واسعة من النماذج والمبادرات الرامية إلى االستجابة بمرونة أكبر الحتياجات البعثات

وفقا لذلك، اعتبارا من األول من حزيران 2015:

• تعديالت دورية لمخصصات المعيشة التطوعية وفقا لنتائج الدراسات االستقصائية للمرتبات المحلية الشاملة والمؤقتة ألعضاء طاقم األمم المتحدة المحليين في فئة الخدمات

العامة.

• تقدم فرق األمم المتحدة القطرية، التي تضم مجموعة من شركاء األمم المتحدة المستضيفين، المشورة حول معدالت مخصصات المعيشة التطوعية؛ بدعم من الوحدات

الميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وقد توصي حتى ثالثة معدالت معمول بها في البالد.

وفقا لذلك، حتى تشرين الثاني 2014:

• أفاد 2,145 من أصل 3,168 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون لدى منظمات األمم المتحدة بحدوث تأثيرإيجابي في المستفيدين الرئيسيين

• أفاد 276 من أصل 374 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية وغيرها من المنظمات بحدوث تأثير إيجابي في المستفيدين الثانويين

• تحدث 1,689 من أصل 3,542 متطوعا لدى األمم المتحدة عن وجود تأثير إيجابي في المستفيدين النهائيين

• اعتبر %95 من متطوعي األمم المتحدة ممن غادروا مناطقهم أن تجربة التطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم قيمة لتنمية الشخصية والمهنية

القيمة المضافة لـمتطوعي األمم المتحدة

وفقا لالستطالع األساسي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014

معدل اإلستجابة

رضا المتطوعين: إلى أي مدى تتفق مع العبارات التالية؟

رضا المتطوعين: ما مدى رضاك عن تجربتك كمتطوع لألمم المتحدة بشكل عام؟

معدل االستجابة حسب النوع االجتماعي

56%

44%

أتاحت لي مهمتي تطبيق معرفتي ومهاراتي.

بشكل عام، تعتبر تجربتي كمتطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم المقدمة قيمة لتطوري الشخصي والمهني.

أنا راض عن عملية تجنيد متطوعي األمم المتحدة.

أتاحت مهمتي لي فرصة مواصلة تطوير معرفتي ومهاراتي.

تدرك المنظمة المضيفة قيمة اإلسهام الذي قدمته.

خالل مهمتي، أشعر باألمان واألمن.

خالل مهمتي، أشعر بدعم منظمتي المضيفة.

خالل مهمتي، أشعر بدعم من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

أشعر بالرضا عن المقدمة التي حصلت عليها في بداية مهمتي.

مكتمل

ال توجد استجابة

راض جدا

غير راض

راض

مستاء جدا

أوافق بقوة

ال أوافق

أوافق

ال اوافق بقوة

100% 50% 0%

أنثى

ذكر

1352

2190

1238

1525

معدل االستجابة حسب نوع المهمة

100%50%0%

على المستوى

الوطني

على المستوى الدولي

860

2682

872

1891

6%

55%37%

2%

100%50%0%

21% 52% 20% 7%

28% 54% 14% 4%

27% 58% 11% 4%

30% 55% 12% 3%

36% 50% 10% 4%

47% 42% 8% 3%

35% 55% 7% 3%

49% 44% 5% 2%

51% 43% 4% 2%

منهجية تحديد المخصصات المعيشية لمتطوعي األمم المتحدة على مستوى

الوطن

منطقة المهمة 2014

452متطوع ممول

بشكل كامل

مهام

457برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

68%من النساء

شركاء األمم المتحدة المضيفون الرئيسيون 2014

0

50

100

150

200

250

UNDP/UNVUNICEF

UN WomenOHCHR

UNFPA WFPIOM

UNHCR FAOUNESCO

239

4125 21 17 16 13 12 11 8

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

أمريكا الالتينية33% والكاريبي

19%

الدول العربية11%

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

12%

أسيا والمحيط الهادي

25%

اليابان جيكابل فنلندا فرنسا

سويسرا مانياأل

سبانياإ

ة كورياجمهوري رلندا

أيطاليا

إي0

20

40

60

16

26

3134

38394142

50

58

العشرة األوائل المانحين في 2014)عدد المتطوعين الممولين بالكامل(

1

7

5

3

يشحذ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تركيزه على التكيف مع االحتياجات المتغيرة لشركاء األمم المتحدة، في الوقت الذي يوفر دعما آمنا ومناسبا لمتطوعي األمم المتحدة الذين يكرسون مهاراتهم لتعزيز السالم والتنمية على الصعيد العالمي. وضع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين،

في هذا السياق، مجموعة جديدة من شروط الخدمة التي تفيد متطوعي األمم المتحدة وشركاء األمم المتحدة الدوليين.

1,170في عام 2014، نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

متطوعا لدى األمم المتحدة

تراوحت أعمارهم من 29-19 عاما

منهم 249 متطوعا شابا لدى

األمم المتحدة يعملون ضمن نموذج

التطوع الجديد الخاص بالشباب

74% from countries of the South

66% were national UN Youth Volunteers

61% were women

hosted by UNDP, UNHCR, DPKO/DPA, UNICEF, UN Women, UNFPA, UNEP, UNOCHA, UN Habitat, WFP &17 other UN entities

average age 27 years old

%74 من بلدان الجنوب

%66 من متطوعي األمم المتحدة الشباب

%61 من النساء

متوسط العمر 27 عاما

استضافة من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، والمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين، وإدارة عمليات حفظ السالم/دائرة الشؤون السياسية، ومنظمة األمم المتحدة للطفولة، واألمم المتحدة للمرأة، وصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية، وبرنامج األمم

المتحدة للبيئة، ومكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية، وبرنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية، وبرنامج األغذية العالمي و17 كيان

آخر تابع لألمم المتحدة.

or 28%

of total UNVassignments

1,777

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الوطني في 2014

شغلوا

أو 28% مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

38%نساء

)سارية المفعول من آذار 2015(

تأتي التغييرات في ظروف الخدمة الدولية نتيجة عملية مراجعة شاملة ومشاورات مكثفة مع شركاء األمم المتحدة ومتطوعي األمم المتحدة، األمر الذي أدى إلى إعادة

الصياغة الحالية؛ لتناسب، بشكل أفضل، االحتياجات المتغيرة لمتطوعي األمم المتحدة، وتحافظ على برنامج األمم المتحدة للمتطوعين كنموذج فعال جذاب لشركاء

منظمات األمم المتحدة من حيث التكلفة، وتبسيط إجراءات إدارة المتطوعين على مستوى العالم.

تمكن ظروف الخدمة الدولية برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من دعم جهود شركاء األمم المتحدة من أجل إحداث التغيير على المستوى الوطني، واالستمرار في مساعدة متطوعي األمم المتحدة في الحصول على الخبرة التي ال تقدر بثمن والمهارات التقنية

التي تقدم لهم خدمة جليلة عند الدخول مجددا في القوى العاملة المدفوعة األجر بعد انتهاء العمل التطوعي.

ظروف وشروط برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الخاصة بخدمة متطوعي األمم المتحدة على المستوى الدولي

تبلغ الخدمة التطوعية الدولية لدى األمم المتحدة أربع سنوات، وسنتين كمتطوع شاب لدى األمم المتحدة.

يتلقى متطوعو األمم المتحدة الذين يعملون بعقود ال تقل عن ثالثة أشهر، 10 أيام متتالية إجازة أبوة في غضون ثالثة أشهر من والدة الطفل.

تتضمن مدونة قواعد السلوك المنقحة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين؛ أفضل الممارسات األخالقية وتعريف سوء السلوك واإلجراءات التأديبية الداخلية. يجب على متطوعي األمم المتحدة أيضا اإللتزام بمدونات السلوك الخاصة بوكاالت األمم

المتحدة األخرى.

يغطي برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تكلفة السفر، ويدفع تكلفة التذكرة المباشرة األقل تكلفة. ابتداء من األول من آذار 2015، زادت مخصصات إعادة التوطين المصروفة في

نهاية المهمة بنسبة 25%.

ارتفعت مخصصات المعيشة بما يتماشى مع تكاليف المعيشة في البلدان التي تتم فيها المهام باستخدام حسابات معينة تقوم بها لجنة الخدمة المدنية الدولية

يحصل متطوعو األمم المتحدة الذين أنهوا عقودهم األولى على 30 يوما تغطية بعد الخدمة، ويكونون مؤهلين لشراء ما يصل إلى ستة أشهر كتغطية الحقة من الشركة التي توفر التأمين لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين.

يحل الرفاه المتمايز محل إضافة العمل في مكان العمل الخطر. يحدد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التمايز تمشيا مع توجيهات لجنة الخدمة المدنية الدولية بموازنة الظروف المعيشية بالغة الصعوبة، والمشقة

المفرطة الجسدية، وفترات الراحة واالستجمام، والظروف غير الصحية بشكل ظاهر.

الحد الزمني األقصى للخدمة

إجازة األبوة

مدونة قواعد السلوك لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

السفر ألداء مهمة، والسفر من الوطن والعودة إليه ومخصصات بدل إعادة

النقل للعيش في مكان آخر

المخصصات المعيشية

التأمين الطبي بعد الخدمة

الرفاه المتمايز

2

6

4

أو 72%

من مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

53%من بلدان الجنوب

38%نساء

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الدولي في 2014

شغلوا

4,656

متطوعو األمم المتحدة

على المستوى الدولي

متطوعو األمم المتحدة

على مستوى الوطن

متطوعو األمم المتحدةالشباب

متطوعو األمم المتحدة الممولون بشكل كامل

تم تجنيدهم عالميا لالستفادة من خبراتهم الفنية والمهنية

جندوا على المستوى القطري للعمل في بلدانهم

يقدمون مساهمة متخصصة ضمن برامج السالم والتنمية

يدعمون مبادرات بناء القدرات الوطنية

لديهم المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

يملكون المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

متوسط أعمارهن 40 عاما

متوسط العمر 33 عاما

تمت مراجعة الطريقة المنهجية في وضع المعدالت األساسية لمخصصات المعيشة التطوعية حسب البلد

في عام 2014. تجعل الطريقة المنهجية المنقحة جداول مرتبات المعينين محليا من موظفي األمم

المتحدة مصدرا ثانويا وحيدا للبيانات، يتصف بالمصداقية والموثوقية، ومتوفرا عالميا وبسهولة.

بهذه المواءمة والتنسيق، تحمي مخصصات المعيشة التطوعية طبيعة التطوع لمهام متطوعي األمم

المتحدة والقيم والمعتقدات القوية وراء ذلك.

في تشرين الثاني 2014، استطلع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين آراء متطوعيه لتحديد مدى الرضا والمشاركة والرفاه،

وجمع االقتراحات من أجل إجراء تغييرات. حصل االستطالع، الذي استهدف متطوعي

األمم المتحدة 6,305 الذي خدموا خالل الفترة الواقعة بين األول من تشرين الثاني 2013 و31 تشرين األول 2014، على

معدل استجابة بنسبة 56%. كيف يستفيد شركاء األمم المتحدة؟

• هيكلية أكثر وضوحا من المزايا واالستحقاقات • توفير دعم أكثر كفاءة وفعالية إلدارة المتطوعين ورعايتهم

• تحسين ظروف عمل المتطوعين في حاالت الشدة• جذب أفضل للمواهب

• مجموعة واسعة من النماذج والمبادرات الرامية إلى االستجابة بمرونة أكبر الحتياجات البعثات

وفقا لذلك، اعتبارا من األول من حزيران 2015:

• تعديالت دورية لمخصصات المعيشة التطوعية وفقا لنتائج الدراسات االستقصائية للمرتبات المحلية الشاملة والمؤقتة ألعضاء طاقم األمم المتحدة المحليين في فئة الخدمات

العامة.

• تقدم فرق األمم المتحدة القطرية، التي تضم مجموعة من شركاء األمم المتحدة المستضيفين، المشورة حول معدالت مخصصات المعيشة التطوعية؛ بدعم من الوحدات

الميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وقد توصي حتى ثالثة معدالت معمول بها في البالد.

وفقا لذلك، حتى تشرين الثاني 2014:

• أفاد 2,145 من أصل 3,168 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون لدى منظمات األمم المتحدة بحدوث تأثيرإيجابي في المستفيدين الرئيسيين

• أفاد 276 من أصل 374 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية وغيرها من المنظمات بحدوث تأثير إيجابي في المستفيدين الثانويين

• تحدث 1,689 من أصل 3,542 متطوعا لدى األمم المتحدة عن وجود تأثير إيجابي في المستفيدين النهائيين

• اعتبر %95 من متطوعي األمم المتحدة ممن غادروا مناطقهم أن تجربة التطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم قيمة لتنمية الشخصية والمهنية

القيمة المضافة لـمتطوعي األمم المتحدة

وفقا لالستطالع األساسي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014

معدل اإلستجابة

رضا المتطوعين: إلى أي مدى تتفق مع العبارات التالية؟

رضا المتطوعين: ما مدى رضاك عن تجربتك كمتطوع لألمم المتحدة بشكل عام؟

معدل االستجابة حسب النوع االجتماعي

56%

44%

أتاحت لي مهمتي تطبيق معرفتي ومهاراتي.

بشكل عام، تعتبر تجربتي كمتطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم المقدمة قيمة لتطوري الشخصي والمهني.

أنا راض عن عملية تجنيد متطوعي األمم المتحدة.

أتاحت مهمتي لي فرصة مواصلة تطوير معرفتي ومهاراتي.

تدرك المنظمة المضيفة قيمة اإلسهام الذي قدمته.

خالل مهمتي، أشعر باألمان واألمن.

خالل مهمتي، أشعر بدعم منظمتي المضيفة.

خالل مهمتي، أشعر بدعم من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

أشعر بالرضا عن المقدمة التي حصلت عليها في بداية مهمتي.

مكتمل

ال توجد استجابة

راض جدا

غير راض

راض

مستاء جدا

أوافق بقوة

ال أوافق

أوافق

ال اوافق بقوة

100% 50% 0%

أنثى

ذكر

1352

2190

1238

1525

معدل االستجابة حسب نوع المهمة

100%50%0%

على المستوى

الوطني

على المستوى الدولي

860

2682

872

1891

6%

55%37%

2%

100%50%0%

21% 52% 20% 7%

28% 54% 14% 4%

27% 58% 11% 4%

30% 55% 12% 3%

36% 50% 10% 4%

47% 42% 8% 3%

35% 55% 7% 3%

49% 44% 5% 2%

51% 43% 4% 2%

منهجية تحديد المخصصات المعيشية لمتطوعي األمم المتحدة على مستوى

الوطن

منطقة المهمة 2014

452متطوع ممول

بشكل كامل

مهام

457برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

68%من النساء

شركاء األمم المتحدة المضيفون الرئيسيون 2014

0

50

100

150

200

250

UNDP/UNVUNICEF

UN WomenOHCHR

UNFPA WFPIOM

UNHCR FAOUNESCO

239

4125 21 17 16 13 12 11 8

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

أمريكا الالتينية33% والكاريبي

19%

الدول العربية11%

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

12%

أسيا والمحيط الهادي

25%

اليابان جيكابل فنلندا فرنسا

سويسرا مانياأل

سبانياإ

ة كورياجمهوري رلندا

أيطاليا

إي0

20

40

60

16

26

3134

38394142

50

58

العشرة األوائل المانحين في 2014)عدد المتطوعين الممولين بالكامل(

1

7

5

3

يشحذ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تركيزه على التكيف مع االحتياجات المتغيرة لشركاء األمم المتحدة، في الوقت الذي يوفر دعما آمنا ومناسبا لمتطوعي األمم المتحدة الذين يكرسون مهاراتهم لتعزيز السالم والتنمية على الصعيد العالمي. وضع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين،

في هذا السياق، مجموعة جديدة من شروط الخدمة التي تفيد متطوعي األمم المتحدة وشركاء األمم المتحدة الدوليين.

1,170في عام 2014، نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

متطوعا لدى األمم المتحدة

تراوحت أعمارهم من 29-19 عاما

منهم 249 متطوعا شابا لدى

األمم المتحدة يعملون ضمن نموذج

التطوع الجديد الخاص بالشباب

74% from countries of the South

66% were national UN Youth Volunteers

61% were women

hosted by UNDP, UNHCR, DPKO/DPA, UNICEF, UN Women, UNFPA, UNEP, UNOCHA, UN Habitat, WFP &17 other UN entities

average age 27 years old

%74 من بلدان الجنوب

%66 من متطوعي األمم المتحدة الشباب

%61 من النساء

متوسط العمر 27 عاما

استضافة من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، والمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين، وإدارة عمليات حفظ السالم/دائرة الشؤون السياسية، ومنظمة األمم المتحدة للطفولة، واألمم المتحدة للمرأة، وصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية، وبرنامج األمم

المتحدة للبيئة، ومكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية، وبرنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية، وبرنامج األغذية العالمي و17 كيان

آخر تابع لألمم المتحدة.

or 28%

of total UNVassignments

1,777

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الوطني في 2014

شغلوا

أو 28% مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

38%نساء

)سارية المفعول من آذار 2015(

تأتي التغييرات في ظروف الخدمة الدولية نتيجة عملية مراجعة شاملة ومشاورات مكثفة مع شركاء األمم المتحدة ومتطوعي األمم المتحدة، األمر الذي أدى إلى إعادة

الصياغة الحالية؛ لتناسب، بشكل أفضل، االحتياجات المتغيرة لمتطوعي األمم المتحدة، وتحافظ على برنامج األمم المتحدة للمتطوعين كنموذج فعال جذاب لشركاء

منظمات األمم المتحدة من حيث التكلفة، وتبسيط إجراءات إدارة المتطوعين على مستوى العالم.

تمكن ظروف الخدمة الدولية برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من دعم جهود شركاء األمم المتحدة من أجل إحداث التغيير على المستوى الوطني، واالستمرار في مساعدة متطوعي األمم المتحدة في الحصول على الخبرة التي ال تقدر بثمن والمهارات التقنية

التي تقدم لهم خدمة جليلة عند الدخول مجددا في القوى العاملة المدفوعة األجر بعد انتهاء العمل التطوعي.

ظروف وشروط برنامج األمم المتحدة للمتطوعين الخاصة بخدمة متطوعي األمم المتحدة على المستوى الدولي

تبلغ الخدمة التطوعية الدولية لدى األمم المتحدة أربع سنوات، وسنتين كمتطوع شاب لدى األمم المتحدة.

يتلقى متطوعو األمم المتحدة الذين يعملون بعقود ال تقل عن ثالثة أشهر، 10 أيام متتالية إجازة أبوة في غضون ثالثة أشهر من والدة الطفل.

تتضمن مدونة قواعد السلوك المنقحة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين؛ أفضل الممارسات األخالقية وتعريف سوء السلوك واإلجراءات التأديبية الداخلية. يجب على متطوعي األمم المتحدة أيضا اإللتزام بمدونات السلوك الخاصة بوكاالت األمم

المتحدة األخرى.

يغطي برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تكلفة السفر، ويدفع تكلفة التذكرة المباشرة األقل تكلفة. ابتداء من األول من آذار 2015، زادت مخصصات إعادة التوطين المصروفة في

نهاية المهمة بنسبة 25%.

ارتفعت مخصصات المعيشة بما يتماشى مع تكاليف المعيشة في البلدان التي تتم فيها المهام باستخدام حسابات معينة تقوم بها لجنة الخدمة المدنية الدولية

يحصل متطوعو األمم المتحدة الذين أنهوا عقودهم األولى على 30 يوما تغطية بعد الخدمة، ويكونون مؤهلين لشراء ما يصل إلى ستة أشهر كتغطية الحقة من الشركة التي توفر التأمين لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين.

يحل الرفاه المتمايز محل إضافة العمل في مكان العمل الخطر. يحدد برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التمايز تمشيا مع توجيهات لجنة الخدمة المدنية الدولية بموازنة الظروف المعيشية بالغة الصعوبة، والمشقة

المفرطة الجسدية، وفترات الراحة واالستجمام، والظروف غير الصحية بشكل ظاهر.

الحد الزمني األقصى للخدمة

إجازة األبوة

مدونة قواعد السلوك لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

السفر ألداء مهمة، والسفر من الوطن والعودة إليه ومخصصات بدل إعادة

النقل للعيش في مكان آخر

المخصصات المعيشية

التأمين الطبي بعد الخدمة

الرفاه المتمايز

2

6

4

أو 72%

من مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

53%من بلدان الجنوب

38%نساء

متطوعو األمم المتحدة على

المستوى الدولي في 2014

شغلوا

4,656

متطوعو األمم المتحدة

على المستوى الدولي

متطوعو األمم المتحدة

على مستوى الوطن

متطوعو األمم المتحدةالشباب

متطوعو األمم المتحدة الممولون بشكل كامل

تم تجنيدهم عالميا لالستفادة من خبراتهم الفنية والمهنية

جندوا على المستوى القطري للعمل في بلدانهم

يقدمون مساهمة متخصصة ضمن برامج السالم والتنمية

يدعمون مبادرات بناء القدرات الوطنية

لديهم المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

يملكون المؤهالت العلمية والفنية المطلوبة

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

لديهم خبرة مهنية ال تقل عن سنتين في المجال المطلوب

متوسط أعمارهن 40 عاما

متوسط العمر 33 عاما

تمت مراجعة الطريقة المنهجية في وضع المعدالت األساسية لمخصصات المعيشة التطوعية حسب البلد

في عام 2014. تجعل الطريقة المنهجية المنقحة جداول مرتبات المعينين محليا من موظفي األمم

المتحدة مصدرا ثانويا وحيدا للبيانات، يتصف بالمصداقية والموثوقية، ومتوفرا عالميا وبسهولة.

بهذه المواءمة والتنسيق، تحمي مخصصات المعيشة التطوعية طبيعة التطوع لمهام متطوعي األمم

المتحدة والقيم والمعتقدات القوية وراء ذلك.

في تشرين الثاني 2014، استطلع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين آراء متطوعيه لتحديد مدى الرضا والمشاركة والرفاه،

وجمع االقتراحات من أجل إجراء تغييرات. حصل االستطالع، الذي استهدف متطوعي

األمم المتحدة 6,305 الذي خدموا خالل الفترة الواقعة بين األول من تشرين الثاني 2013 و31 تشرين األول 2014، على

معدل استجابة بنسبة 56%. كيف يستفيد شركاء األمم المتحدة؟

• هيكلية أكثر وضوحا من المزايا واالستحقاقات • توفير دعم أكثر كفاءة وفعالية إلدارة المتطوعين ورعايتهم

• تحسين ظروف عمل المتطوعين في حاالت الشدة• جذب أفضل للمواهب

• مجموعة واسعة من النماذج والمبادرات الرامية إلى االستجابة بمرونة أكبر الحتياجات البعثات

وفقا لذلك، اعتبارا من األول من حزيران 2015:

• تعديالت دورية لمخصصات المعيشة التطوعية وفقا لنتائج الدراسات االستقصائية للمرتبات المحلية الشاملة والمؤقتة ألعضاء طاقم األمم المتحدة المحليين في فئة الخدمات

العامة.

• تقدم فرق األمم المتحدة القطرية، التي تضم مجموعة من شركاء األمم المتحدة المستضيفين، المشورة حول معدالت مخصصات المعيشة التطوعية؛ بدعم من الوحدات

الميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، وقد توصي حتى ثالثة معدالت معمول بها في البالد.

وفقا لذلك، حتى تشرين الثاني 2014:

• أفاد 2,145 من أصل 3,168 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون لدى منظمات األمم المتحدة بحدوث تأثيرإيجابي في المستفيدين الرئيسيين

• أفاد 276 من أصل 374 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية وغيرها من المنظمات بحدوث تأثير إيجابي في المستفيدين الثانويين

• تحدث 1,689 من أصل 3,542 متطوعا لدى األمم المتحدة عن وجود تأثير إيجابي في المستفيدين النهائيين

• اعتبر %95 من متطوعي األمم المتحدة ممن غادروا مناطقهم أن تجربة التطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم قيمة لتنمية الشخصية والمهنية

القيمة المضافة لـمتطوعي األمم المتحدة

وفقا لالستطالع األساسي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014

معدل اإلستجابة

رضا المتطوعين: إلى أي مدى تتفق مع العبارات التالية؟

رضا المتطوعين: ما مدى رضاك عن تجربتك كمتطوع لألمم المتحدة بشكل عام؟

معدل االستجابة حسب النوع االجتماعي

56%

44%

أتاحت لي مهمتي تطبيق معرفتي ومهاراتي.

بشكل عام، تعتبر تجربتي كمتطوع لدى األمم المتحدة وفرص التعلم المقدمة قيمة لتطوري الشخصي والمهني.

أنا راض عن عملية تجنيد متطوعي األمم المتحدة.

أتاحت مهمتي لي فرصة مواصلة تطوير معرفتي ومهاراتي.

تدرك المنظمة المضيفة قيمة اإلسهام الذي قدمته.

خالل مهمتي، أشعر باألمان واألمن.

خالل مهمتي، أشعر بدعم منظمتي المضيفة.

خالل مهمتي، أشعر بدعم من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

أشعر بالرضا عن المقدمة التي حصلت عليها في بداية مهمتي.

مكتمل

ال توجد استجابة

راض جدا

غير راض

راض

مستاء جدا

أوافق بقوة

ال أوافق

أوافق

ال اوافق بقوة

100% 50% 0%

أنثى

ذكر

1352

2190

1238

1525

معدل االستجابة حسب نوع المهمة

100%50%0%

على المستوى

الوطني

على المستوى الدولي

860

2682

872

1891

6%

55%37%

2%

100%50%0%

21% 52% 20% 7%

28% 54% 14% 4%

27% 58% 11% 4%

30% 55% 12% 3%

36% 50% 10% 4%

47% 42% 8% 3%

35% 55% 7% 3%

49% 44% 5% 2%

51% 43% 4% 2%

منهجية تحديد المخصصات المعيشية لمتطوعي األمم المتحدة على مستوى

الوطن

منطقة المهمة 2014

452متطوع ممول

بشكل كامل

مهام

457برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين

68%من النساء

شركاء األمم المتحدة المضيفون الرئيسيون 2014

0

50

100

150

200

250

UNDP/UNVUNICEF

UN WomenOHCHR

UNFPA WFPIOM

UNHCR FAOUNESCO

239

4125 21 17 16 13 12 11 8

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

أمريكا الالتينية33% والكاريبي

19%

الدول العربية11%

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

12%

أسيا والمحيط الهادي

25%

اليابان جيكابل فنلندا فرنسا

سويسرا مانياأل

سبانياإ

ة كورياجمهوري رلندا

أيطاليا

إي0

20

40

60

16

26

3134

38394142

50

58

العشرة األوائل المانحين في 2014)عدد المتطوعين الممولين بالكامل(

1

7

5

3

يشحذ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين تركيزه على التكيف مع االحتياجات المتغيرة لشركاء األمم المتحدة، في الوقت الذي يوفر دعما آمنا ومناسبا لمتطوعي األمم المتحدة الذين يكرسون مهاراتهم لتعزيز السالم والتنمية على الصعيد العالمي. وضع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين،

في هذا السياق، مجموعة جديدة من شروط الخدمة التي تفيد متطوعي األمم المتحدة وشركاء األمم المتحدة الدوليين.

1,170في عام 2014، نشر برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

متطوعا لدى األمم المتحدة

تراوحت أعمارهم من 29-19 عاما

منهم 249 متطوعا شابا لدى

األمم المتحدة يعملون ضمن نموذج

التطوع الجديد الخاص بالشباب

74% from countries of the South

66% were national UN Youth Volunteers

61% were women

hosted by UNDP, UNHCR, DPKO/DPA, UNICEF, UN Women, UNFPA, UNEP, UNOCHA, UN Habitat, WFP &17 other UN entities

average age 27 years old

%74 من بلدان الجنوب

%66 من متطوعي األمم المتحدة الشباب

%61 من النساء

متوسط العمر 27 عاما

استضافة من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، والمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين، وإدارة عمليات حفظ السالم/دائرة الشؤون السياسية، ومنظمة األمم المتحدة للطفولة، واألمم المتحدة للمرأة، وصندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية، وبرنامج األمم

المتحدة للبيئة، ومكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية، وبرنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية، وبرنامج األغذية العالمي و17 كيان

آخر تابع لألمم المتحدة.

عالمي شمولي خدمات نوعية

شركاء األمم المتحدة

إحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث التغيير

43,9663 مستخدما مسجال من 187 بلدا

مكن %16 من متطوعي األمم المتحدة عبر االنترنت إدماج

الجماعات والمجتمعات األقل حظا

رضا %94 عن التعاون عبر اإلنترنت بين المتطوعين

والمنظمات

حشد 10,887 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت من 173 بلدا

%60 منبلدان الجنوب

%60 نساء

%61 شباب

%2 أشخاص يعانون من إعاقة

دعم 3,547 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر االنترنت

26 كيانا لألمم المتحدة

1,234 مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

357 مع مفوضية األمم المتحدة السامية لحقوق اإلنسان353 مع األمم المتحدة للمرأة

340 مع أمم متحدة واحدة وأمانة األمم المتحدة

332 مع مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية

163 مع المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين

134 مع منظمة األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت

تفتخر خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بحصولها على نسبة 94 في المئة من الرضا عن التعاون بين المتطوعين والمنظمات الشريكة. أفاد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت بأنه تم تقدير مشاركتهم، وأكدوا أن تجربتهم التطوعية عبر اإلنترنت عززت منفعتهم ورفاههم.

يسهم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت، بالخدمة عن طريق اإلنترنت، بنجاح، في المجاالت ذات األولوية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسيةدعم 29 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت حملة منظمة غير حكومية

في غانيا تعمل في مجال صعوبات التعلم، وطوروا خطتها االستراتيجية، وبحثوا عن منظمات شريكة، وطوروا مقترحات للتمويل وأدلة لتعليم األطفال

ذوي اإلعاقة ونشرات حول صعوبات التعلم.

تكيف المجتمع للحد من مخاطر البيئة والكوارثترجم 9 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت البيانات الصحفية

الستراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث من اللغة اإلنجليزية إلى اللغة الكورية، وساعدوا في عملية تبادل المعلومات بشأن النجاحات في مجال

الحد من الكوارث في جمهورية كوريا.

بناء السالمراجع متطوع لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت تقاريرا، وحرر تقاريرا لمشروع العدالة والمصالحة، الذي نشر البحوث حول النزاع في شمال

أوغندا.

الشباببحث 6 متطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت، وكتبوا النسخة األولية لتقرير الجمعية

العالمية للشباب )مقرها ماليزيا(، حول تأثير تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، ووسائل اإلعالم االجتماعية.

تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعيطور 3 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مواد االتصاالت، وشعارا، وموقعا إلكترونيا،

وحمالت ترويجية لبرنامج المتطوعين الشباب الوطني في بوروندي. عززت هذه اإلدارة المشتركة لبرنامج بوروندي/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي/برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

مشاركة الشباب المتطوعين في بوروندي.

المعرفة واالبتكارتعاون 2 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الصين لتسجيل اإلصدار الصوتي من تقرير التنمية البشرية الوطنية الصينية، المدن المستدامة والمالئمة للعيش: نحو حضارة ايكولوجية. كان تبني هذا الكتاب الصوتي من أوائل منشورات األمم المتحدة

المتاحة في وسائل اإلعالم السمعي الرقمي، مما جعله في متناول جمهور أوسع، ال سيما أؤلئك الذين يعانون من صعوبات في البصر أو القراءة أو لديهم تفضيالت تعلم معينة.

2014

“ يغير التطوع حياة األشخاص.” يعمل بيب ناندي، )المملكة المتحدة(، متطوع لدى األمم

المتحدة، في جراحة طب األطفال مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مالوي

“يضفي المتطوعون اإللهام والحماس على التنمية.”

موسى زانجار، )ليبيريا(، مسؤول اإلعالم، متطوع لدى األمم المتحدة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في زامبيا

“ التطوع ليس سوى نقرة واحدة.” كيرثي جاياكومار، )الهند(، متطوعة لدى األمم المتحدة

عبر اإلنترنت

“ التطوع الشبابي ليس المستقبل، إنه الحاضر.”

لوسيبا اماترياين لوسا، )إسبانيا(، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، مستشارة مع برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي في كولومبيا

“ يبني المتطوعون جسورا بين الناس والحكومات.”

وي لي، )الصين(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن مع مبادرة ماكاو التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي لتنحية

الكربون من خالل اإلدارة المستدامة للغابات في الصين

“ يعرف المتطوعون على المستوى الوطني مجتمعاتهم المحلية بشكل أفضل من غيرهم.” سمر محمد وهبة، )مصر(، أخصائية التربية، متطوعة لدى األمم

المتحدة مع صندوق األمم المتحدة للطفولة في مصر

“العمل في مجال حقوق اإلنسان لتحقيق الكرامة للجميع.”

ساثابورامانا خينج، )كمبوديا(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، مسؤولة عن حقوق اإلنسان للمثليين وثنائي الجنس

والمتحولين جنسيا لدى برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في كمبوديا

“ لبناء شراكات والمحافظة عليها، علينا أن نعمل بجد معا.”

بوبي بيكر، )أيرلندا(، متطوع لدى األمم المتحدة، مهندس المياه والصرف الصحي لدى المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون

الالجئين في السودان

شارك متطوعو األمم المتحدة في محادثات الغرفة الزرقاء في منتدى الشراكات لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014. من اليسار الى اليمين: موسى زانجار جينيور، لوسيبا اماتريان لوسا، كيرثي جاياكومار، مريام فاكيلي من أكاديمية من دويتشه فيله، ساثابرامانانا خينا، بوبي بيكر، ولى وى، سمر محمد وهبة، بيب ناندي. )فريدريك

روهمان/أكاديمية دويتشه فيله، 2014(

االبتكار في العمل التطوعي

محادثات الغرفة الزرقاء اإللهام في العمل التطوعي

www.youtube.com/playlist?list=PLZCaunt4Uy4FU9621c_QIeUb_b4E5kn4N :الفيديو www.unv.org/en/news-resources/doc/at-unv-partnerships-forum.html :الموقع اإللكتروني

من أبرز ما حدث في منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين جلسة بعنوان “اإللهام في العمل - محادثات الغرفة الزرقاء”. جلس ثمانية متطوعين لدى األمم المتحدة، من مختلف أنحاء العالم، في الصدارة، للحديث عن قصصهم وتقديم صورة واضحة عن التغيير الذي يصنعونه في المجتمعات بشكل يومي.

مثل المتحدثون أكثر من 6,300 متطوع لدى األمم المتحدة من مختلف المناطق الجغرافية والبرامجية. كان المتحدثون متطوعين لدى األمم المتحدة على المستويين الدولي والوطني، ومتطوعين شباب لدى األمم المتحدة، ومتطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت. لقد أثرت قصصهم، التي عبرت عن التفاني

واالبتكار والشجاعة واإلنسانية، في الكثير من الحضور والمست مشاعرهم.

بناء الشراكات لمنفعةمتطوعي األمم المتحدة

كان منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين “االبتكار في العمل التطوعي”، األول من نوعه، بحد ذاته نجاحا باهرا، حضره أكثر من 100 مشارك من الدول الشريكة األعضاء في األمم المتحدة،

وهيئات األمم المتحدة، والمنظمات اإلقليمية، والمنظمات التطوعية، والمجتمع المدني والقطاع الخاص. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منتدى لمدة يومين بالتعاون مع الوزارة االتحادية للتعاون

االقتصادي والتنمية في مدينة بون.

إدارة األمم المتحدة لعمليات خقظ السالممكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانيةالمفوضية السامية لحقوق اإلنسان

إدارة األمم المتحدة لشؤون السالمة واألمن

المنظمة الدولية للهجرة

برنامج األمم المتحدة المشترك المعني

بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز

مكتب األمم المتحدة لخدمات المشاريع

برنامج األغذية العالمي

مركز األمم المتحدة للتنمية اإلقليمية

مركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع السالح في آسيا والمحيط الهادئ

استراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث

دائرة األمم المتحدة لألعمال المتعلقة باأللغاممركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع

السالح في أفريقيا

إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية

اللجنة االقتصادية واالجتماعية آلسيا والمحيط الهادئ

مكتب األمم المتحدة المشترك للصناديق والبرامج

الصندوق الدولي للتنمية الزراعية

مفوضية األمم المتحدة السامية لشؤون الالجئين

مركز التجارة الدولية

صندوق األمم المتحدة للمشاريع اإلنتاجية

برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية

برنامج األمم المتحدة للبيئة

مكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة

صندوق األمم المتحدة للسكان

وكالة األمم المتحدة إلغاثة وتشغيل الالجئين الفلسطينيين في الشرق األدنى

لجنة األمم المتحدة االقتصادية ألفريقيا

صندوق األمم المتحدة للطفولة

منظمة األمم المتحدة لألغذية والزراعة

منظمة الصحة العالمية

األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

منظمة العمل الدولية

منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية

برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

االتفاق العالمي لألمم المتحدة

عالمي شمولي خدمات نوعية

شركاء األمم المتحدة

إحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث عالميالتغيير شمولي خدمات

نوعيةشركاء األمم

المتحدةإحداث التغيير

43,9663 مستخدما مسجال من 187 بلدا

مكن %16 من متطوعي األمم المتحدة عبر االنترنت إدماج

الجماعات والمجتمعات األقل حظا

رضا %94 عن التعاون عبر اإلنترنت بين المتطوعين

والمنظمات

حشد 10,887 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت من 173 بلدا

%60 منبلدان الجنوب

%60 نساء

%61 شباب

%2 أشخاص يعانون من إعاقة

دعم 3,547 متطوعا لدى األمم المتحدة عبر االنترنت

26 كيانا لألمم المتحدة

1,234 مع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

357 مع مفوضية األمم المتحدة السامية لحقوق اإلنسان353 مع األمم المتحدة للمرأة

340 مع أمم متحدة واحدة وأمانة األمم المتحدة

332 مع مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية

163 مع المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين

134 مع منظمة األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت

تفتخر خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بحصولها على نسبة 94 في المئة من الرضا عن التعاون بين المتطوعين والمنظمات الشريكة. أفاد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت بأنه تم تقدير مشاركتهم، وأكدوا أن تجربتهم التطوعية عبر اإلنترنت عززت منفعتهم ورفاههم.

يسهم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت، بالخدمة عن طريق اإلنترنت، بنجاح، في المجاالت ذات األولوية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

تأمين الحصول على الخدمات االجتماعية األساسيةدعم 29 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت حملة منظمة غير حكومية

في غانيا تعمل في مجال صعوبات التعلم، وطوروا خطتها االستراتيجية، وبحثوا عن منظمات شريكة، وطوروا مقترحات للتمويل وأدلة لتعليم األطفال

ذوي اإلعاقة ونشرات حول صعوبات التعلم.

تكيف المجتمع للحد من مخاطر البيئة والكوارثترجم 9 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت البيانات الصحفية

الستراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث من اللغة اإلنجليزية إلى اللغة الكورية، وساعدوا في عملية تبادل المعلومات بشأن النجاحات في مجال

الحد من الكوارث في جمهورية كوريا.

بناء السالمراجع متطوع لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت تقاريرا، وحرر تقاريرا لمشروع العدالة والمصالحة، الذي نشر البحوث حول النزاع في شمال

أوغندا.

الشباببحث 6 متطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت، وكتبوا النسخة األولية لتقرير الجمعية

العالمية للشباب )مقرها ماليزيا(، حول تأثير تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، ووسائل اإلعالم االجتماعية.

تنمية القدرات الوطنية من خالل برامج العمل التطوعيطور 3 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مواد االتصاالت، وشعارا، وموقعا إلكترونيا،

وحمالت ترويجية لبرنامج المتطوعين الشباب الوطني في بوروندي. عززت هذه اإلدارة المشتركة لبرنامج بوروندي/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي/برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

مشاركة الشباب المتطوعين في بوروندي.

المعرفة واالبتكارتعاون 2 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الصين لتسجيل اإلصدار الصوتي من تقرير التنمية البشرية الوطنية الصينية، المدن المستدامة والمالئمة للعيش: نحو حضارة ايكولوجية. كان تبني هذا الكتاب الصوتي من أوائل منشورات األمم المتحدة

المتاحة في وسائل اإلعالم السمعي الرقمي، مما جعله في متناول جمهور أوسع، ال سيما أؤلئك الذين يعانون من صعوبات في البصر أو القراءة أو لديهم تفضيالت تعلم معينة.

2014

“ يغير التطوع حياة األشخاص.” يعمل بيب ناندي، )المملكة المتحدة(، متطوع لدى األمم

المتحدة، في جراحة طب األطفال مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في مالوي

“يضفي المتطوعون اإللهام والحماس على التنمية.”

موسى زانجار، )ليبيريا(، مسؤول اإلعالم، متطوع لدى األمم المتحدة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في زامبيا

“ التطوع ليس سوى نقرة واحدة.” كيرثي جاياكومار، )الهند(، متطوعة لدى األمم المتحدة

عبر اإلنترنت

“ التطوع الشبابي ليس المستقبل، إنه الحاضر.”

لوسيبا اماترياين لوسا، )إسبانيا(، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، مستشارة مع برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي في كولومبيا

“ يبني المتطوعون جسورا بين الناس والحكومات.”

وي لي، )الصين(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن مع مبادرة ماكاو التابعة لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي لتنحية

الكربون من خالل اإلدارة المستدامة للغابات في الصين

“ يعرف المتطوعون على المستوى الوطني مجتمعاتهم المحلية بشكل أفضل من غيرهم.” سمر محمد وهبة، )مصر(، أخصائية التربية، متطوعة لدى األمم

المتحدة مع صندوق األمم المتحدة للطفولة في مصر

“العمل في مجال حقوق اإلنسان لتحقيق الكرامة للجميع.”

ساثابورامانا خينج، )كمبوديا(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، مسؤولة عن حقوق اإلنسان للمثليين وثنائي الجنس

والمتحولين جنسيا لدى برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في كمبوديا

“ لبناء شراكات والمحافظة عليها، علينا أن نعمل بجد معا.”

بوبي بيكر، )أيرلندا(، متطوع لدى األمم المتحدة، مهندس المياه والصرف الصحي لدى المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون

الالجئين في السودان

شارك متطوعو األمم المتحدة في محادثات الغرفة الزرقاء في منتدى الشراكات لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين 2014. من اليسار الى اليمين: موسى زانجار جينيور، لوسيبا اماتريان لوسا، كيرثي جاياكومار، مريام فاكيلي من أكاديمية من دويتشه فيله، ساثابرامانانا خينا، بوبي بيكر، ولى وى، سمر محمد وهبة، بيب ناندي. )فريدريك

روهمان/أكاديمية دويتشه فيله، 2014(

االبتكار في العمل التطوعي

محادثات الغرفة الزرقاء اإللهام في العمل التطوعي

www.youtube.com/playlist?list=PLZCaunt4Uy4FU9621c_QIeUb_b4E5kn4N :الفيديو www.unv.org/en/news-resources/doc/at-unv-partnerships-forum.html :الموقع اإللكتروني

من أبرز ما حدث في منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين جلسة بعنوان “اإللهام في العمل - محادثات الغرفة الزرقاء”. جلس ثمانية متطوعين لدى األمم المتحدة، من مختلف أنحاء العالم، في الصدارة، للحديث عن قصصهم وتقديم صورة واضحة عن التغيير الذي يصنعونه في المجتمعات بشكل يومي.

مثل المتحدثون أكثر من 6,300 متطوع لدى األمم المتحدة من مختلف المناطق الجغرافية والبرامجية. كان المتحدثون متطوعين لدى األمم المتحدة على المستويين الدولي والوطني، ومتطوعين شباب لدى األمم المتحدة، ومتطوعين لدى األمم المتحدة عبر اإلنترنت. لقد أثرت قصصهم، التي عبرت عن التفاني

واالبتكار والشجاعة واإلنسانية، في الكثير من الحضور والمست مشاعرهم.

بناء الشراكات لمنفعةمتطوعي األمم المتحدة

كان منتدى شراكات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين “االبتكار في العمل التطوعي”، األول من نوعه، بحد ذاته نجاحا باهرا، حضره أكثر من 100 مشارك من الدول الشريكة األعضاء في األمم المتحدة،

وهيئات األمم المتحدة، والمنظمات اإلقليمية، والمنظمات التطوعية، والمجتمع المدني والقطاع الخاص. نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منتدى لمدة يومين بالتعاون مع الوزارة االتحادية للتعاون

االقتصادي والتنمية في مدينة بون.

إدارة األمم المتحدة لعمليات خقظ السالممكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانيةالمفوضية السامية لحقوق اإلنسان

إدارة األمم المتحدة لشؤون السالمة واألمن

المنظمة الدولية للهجرة

برنامج األمم المتحدة المشترك المعني

بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز

مكتب األمم المتحدة لخدمات المشاريع

برنامج األغذية العالمي

مركز األمم المتحدة للتنمية اإلقليمية

مركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع السالح في آسيا والمحيط الهادئ

استراتيجية األمم المتحدة الدولية للحد من الكوارث

دائرة األمم المتحدة لألعمال المتعلقة باأللغاممركز األمم المتحدة اإلقليمي للسالم ونزع

السالح في أفريقيا

إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية

اللجنة االقتصادية واالجتماعية آلسيا والمحيط الهادئ

مكتب األمم المتحدة المشترك للصناديق والبرامج

الصندوق الدولي للتنمية الزراعية

مفوضية األمم المتحدة السامية لشؤون الالجئين

مركز التجارة الدولية

صندوق األمم المتحدة للمشاريع اإلنتاجية

برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية

برنامج األمم المتحدة للبيئة

مكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة

صندوق األمم المتحدة للسكان

وكالة األمم المتحدة إلغاثة وتشغيل الالجئين الفلسطينيين في الشرق األدنى

لجنة األمم المتحدة االقتصادية ألفريقيا

صندوق األمم المتحدة للطفولة

منظمة األمم المتحدة لألغذية والزراعة

منظمة الصحة العالمية

األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة

منظمة العمل الدولية

منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية

برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

االتفاق العالمي لألمم المتحدة

نحن قادرون، من خالل كابويرا من أجل السالم، على بناء السالم والتسامح واالستماع لآلخرين واحترامهم، خصوصا األطفال والشباب الذين يوصمون بالعار

ألنه تم استيعابهم في الجماعات المسلحة، يأتي جزء كبير من نجاحنا من العمل الذي يقوم به شركاؤنا في إعادة إدماج األطفال: العمل معا يسمح ببناء مستقبل مستدام

للجميع.

يعمل متطوع األمم المتحدة رافائيل كابانيالس، )المكسيك(، منسق المشروع التجريبي التابع لليونيسيف " كابويرا من أجل السالم" في غوما، جمهورية الكونغو الديمقراطية، مع األطفال والشباب تحت إشراف اليونيسيف.

)اليونيسف، 2014(

أحب الناس والمدن والبلدات. لهذا السبب، اخترت أن أعمل في التخطيط المكاني/الحضري وأخطط لألشخاص. تجعلني خدمتي كمتطوع لدى األمم المتحدة أعيد التفكير في أخالقيات عملي. لماذا أريد أن أسهم في عملية التنمية الحضرية في فلسطين؟ بالنسبة لي، يتعلق األمر بمساعدة الناس من أجل حماية حقهم في التنمية،وبناء الثقة والمعاملة بالمثل بين الناس

من خالل التخطيط التشاركي.

برن دومجوني )كوسوفو، وفقا لقرار مجلس األمن الدولي رقم 1244(، متطوع لدى األمم المتحدة في التخطيط الحضري مع برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية في رام اهلل، دولة فلسطين، خالل ورشة

عمل التصور المجتمعية. )برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

تخيل االستيقاظ كل صباح للمشي 12 ساعة لجلب المياه غير النظيفة للشرب. تخيل أنك تعيش في مكان يتعرض للهجمات المسلحة، وعمليات القتل، والغارات العنيفة على الماشية. يعيش آالف من النساء واألطفال في مثل هذه الظروف المؤسفة.

لقد قبل هؤالء بمحنتهن ألنهم عاجزون عن التغيير. هذا هو السبب الذي جعلني أتطوع، لحسن الحظ، حتى لي العمل مع المجتمعات المحلية المتضررة إليجاد حلول مستدامة للمشاكل األمنية. في الوقت الحاضر، بدأ الناس الذين فروا بالعودة إلعادة بناء حياتهم - وأنا سعيد ألن مشاركتي قد ساعدت بعض الناس في استعادة السالم والكرامة المقترننان بعيش

المرء في وطنه.

المهندس المدني المتطوع لدى األمم المتحدة مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في جنوب السودان، كويكو ادوه باسو، )غانا(، يعبر جزءا مغمورا من الطريق من مقاطعة يرول أوك لويك في والية البحيرات بعد ان علقت سيارته. )تشارلز أوكوير/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، 2012(

الخدمة كمتطوع نوع من الشغف. كمتطوع لألمم المتحدة، أقوم بمساعدة الناس للوصول إلى الدعم اإلنساني. يبتسم هؤالء األشخاص، المحتاجين للغاية والجياع، عندما يرونني أو

يرون المتطوعين اآلخرين، ألنهم يعرفون أننا قادمون ومعنا طعام، وهذا يمنحهم األمل. نأمل ان يقدم لهم هذا الطعام ما يكفي من القوة لحل المشاكل األخرى المتعلقة بالصحة،

والسكن، واللجوء وغيرها من األمور.

تطوع ديزيريه اوليمبي، لدى األمم المتحدة، على مستوى الوطن، كمساعد لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، مع المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين في ميجنجا. في الصورة، يدير ديزيريه اوليمبي توزيع

المواد الغذائية على الالجئين من جمهورية أفريقيا الوسطى في جادو، غارو-بوالي، الكاميرون. )برنامج االمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

عمل متطوعو األمم المتحدة، في عام 2014، على الخطوط األمامية للتصدي إليبوال في سيراليون، وغينيا وليبيريا. دعم

متطوعو األمم المتحدة التوعية، وإجراءات الوقاية، وتتبع عالقات مرضى إيبوال، والتنسيق وتوزيع األغذية. في ختام عام 2014،

كان هناك 23 متطوعا لدى األمم المتحدة في سيراليون، و16 في ليبيريا، و9 في غينيا و10 في غانا، وجميعهم يعملون في بعثة

األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال، وهي البعثة التي نسقت استجابة األمم المتحدة.

أنشأ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين وحدة ميدانية في أكرا؛ للمساعدة في تجنيد المتطوعين المتخصصين وتدريبهم وإدارتهم في

مجال إدارة األزمات. يدعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في سيراليون وغينيا وليبريا، منظمات األمم المتحدة في تعبئة المجتمع

والتوعية بإشراك شبكات المتطوعين المحليين من المجموعات الشبابية والمنظمات غير الحكومية. كان متطوعو األمم المتحدة جزءا ال يتجزأ من جهود برنامج األغذية العالمي في سيراليون

لتوسيع نطاق عملياته لتصل إلى أكثر من 600,000 شخص تضرروا من إيبوال.

بدأ برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في أيلول 2014، حملة إيبوال للتوظيف الخاص من أجل التعبئة السريعة ونشر العاملين في المجال الطبي واللوجستي. تتراوح أدوار هؤالء المتطوعين

من التوعية بالتدابير الوقائية والسيطرة على المرض، إلى التدريب على ممارسات النظافة والصرف الصحي، وتوزيع المواد الغذائية

والمواد الضرورية مثل الصابون والكلور، والتعبئة االجتماعية، والتغذية، والخدمات اللوجستية والقبالة.

أعرب 3,922 مرشحا، في أيار 2015، عن رغبتهم في التطوع مع جهود األمم المتحدة للتصدي لفيروس إيبوال. يشمل

هؤالء المرشحين حوالي 2,000 عامل في المجال الطبي، و550

على الخطوط األمامية

للتصدي إليبوال في غرب أفريقيا

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

محمد شاراز، )باكستان(، متطوع لدى األمم المتحدة، مسؤول إدارة المعلومات لدى بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال، يناقش أهمية االستمرار في مراقبة التدابير الوقائية الخاصة

بإيبوال مع الناجين والمتضررين من فيروس إيبوال في قرية ريفية في مقاطعة كامبيا، سيراليون. )مايكل مونده، 2015(

24 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

متخصصا في إدارة األزمات، و250 خبيرا في تنمية المجتمع المحلي، و250 خبيرا في األمور اللوجستية. تم نشر 55

متطوعا، وتم اختيار 45 مرشحا ونشرهم حتى أواخر كانون الثاني عام 2015.

لعب المتطوعون الشباب أيضا دورا ال يقدر بثمن في مكافحة فيروس إيبوال. دخل متطوعو األمم المتحدة، في غينيا، في شراكة

مع منظمات الشباب لتنفيذ حمالت التوعية حول الوقاية من فيروس إيبوال في المجتمعات في جميع أنحاء البالد. عرض الشباب

طريقة غسل اليدين المناسبة وكيفية تجنب االتصال مع المرضى المحتملين بفيروس إيبوال، في الوقت الذي كانوا يوزعون فيه

الصابون والكلور. باإلضافة إلى ذلك، قدم المتطوعون توجيهات بشأن الخطوات التي ينبغي اتخاذها إذا تم االشتباه بظهور أعراض

إيبوال.

االبتكار هو محور عمل برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. دعم مئات من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت العمل ضد تفشي إيبوال في بلدان غرب أفريقيا برسم الخرائط الجغرافية؛ حيث تم حشد أكثر من 300 من متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت

ضمن حملة وزارة الخارجية األميركية "أعط خريطة". أنتج أو حدث متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت خرائط خاصة بمناطق

في سيراليون وليبيريا، في أقل من خمسة أيام في آب 2014، لتسهيل عمل العاملين في مجال االستجابة اإلنسانية. وفقا لموقع

حملة "أعط خريطة"،)/mapgive.state.gov(، تم تعيين 95 في المئة من منطقة جورو/غوال من شرق سيراليون وليبيريا

الغربية. ساعد متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت أيضا في تطوير مواد توعوية لرفع وعي المجتمع بفيروس إيبوال.

الذي وقف إليبوال بالمرصاد هو إشراك المجتمع، إنهم التربويون، إنهم المتطوعون، إنهم الشباب،

إنهن النساء.هيلين كالرك، مديرة برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي

إلهام متطوعي األمم المتحدةمتطوع لدى األمم المتحدة على الخطوط األمامية لمرض إيبوال يكسب حب القرويين

عمل خالد جافيد تشودري، متطوع لدى األمم المتحدة، )باكستان(، مديرا ميدانيا لألزمات مع بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال في منطقة كامبيا في سيراليون. أشرف خالد جافيد تشودري على بناء مشاريع ذات تأثير سريع؛ لمساعدة المجتمعات المحلية على مكافحة فيروس إيبوال، بما في ذلك دورات المياه للمنازل التي فرض عليها حجر صحي. ساعد خالد جافيد تشودري في تأمين الوقود لمولد يضخ المياه المعالجة في خزان الستخدامها في المجتمعات المحلية ومراكز عالج فيروس إيبوال،

وساعد المجتمع أيضا في الحصول على أموال للناجين من إيبوال لرفع مستوى الوعي وإنتاج البرامج اإلذاعية باللغات المحلية.

شارك خالد في وقت سابق في جهود القضاء على شلل األطفال في باكستان، وذلك عندما ضربت أزمة إيبوال البالد، وكان مدركا بالتغيير السلوكي الالزم لمكافحة المرض. رغم تحديات العمل في األزمة، أحب خالد القرويين. "أنظر إليهم، وخاصة األسر التي فقدت أحباء بسبب فيروس إيبوال، أصبحت قدرتهم على العمل أكثر صعوبة. آمل أن

يعود الناس إلى وضعهم الطبيعي قريبا."

"خالد رجل جيد، ونحن نحبه. وهو محفز. إنه يدفعنا للقيام بعملنا. لقد كيف نفسه مع ثقافة الناس هنا. إنه يشعر بألمنا، ونحن نحب أسلوبه." محمد كامارا من األمم المتحدة لحماية حقوق االنسان، الشريك المنفذ لبعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال في كامبيا، سيراليون.

خالد جافيد تشودري

25

االستجابة الطارئة إلعصار هايان في الفلبين

قتل إعصار هايان )المعروف محليا باسم يوالندا(، وهو إعصار من الفئة الخامسة، 6,000 شخص، وشرد أربعة ماليين، ودمر البنية التحتية للمجتمع في الفلبين. عمل متطوعو األمم المتحدة

مع مكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانية في مانيال على الخطوط األمامية لالستجابة. استكمل برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين احتياجات اإلغاثة العاجلة في حاالت الطوارئ لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي وفريق األمم المتحدة القطري بضمان

االنتشار السريع لمتطوعي األمم المتحدة. كانت منظمات األمم المتحدة قادرة على االعتماد على قاعدة البيانات الواسعة لبرنامج

األمم المتحدة للمتطوعين من الخبراء التقنيين للقيام بعمليات النشر السريع، بما في ذلك تفاصيل مهام متطوعي األمم المتحدة العاملين

في المنطقة أو في أي مكان آخر.

كجزء من دعم برنامج األمم المتحدة اإلنمائي النتعاش منطقة االعصار هايان والقدرة على التكيف في فيساياس، حشد برنامج

أستطيع أن أرى، من خالل التطوع، إنجازات ونجاح المشاريع التي يعمل برنامج األمم المتحدة اإلنمائي والمنظمات غير الحكومية األخرى على

تسهيلها من أجل مساعدة الناس؛ بتزويدهم بسبل عيش فورية. كان لهذا أثر كبير في المستفيدين، مما يتيح لهم مرة أخرى الحصول على بعض الممتلكات

وسبل العيش التي كانوا قد فقدوها خالل االعصار.ألما دي ال كروز، متطوعة على مستوى الوطن لدى األمم المتحدة، )الفلبين(، ناجية من إعصار هايان

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

األمم المتحدة للمتطوعين 20 من متطوعي األمم المتحدة: متطوع دولي لدى األمم المتحدة متخصص في سبل العيش والمشاريع

الصغيرة والمتوسطة الحجم، و 19 متطوعا لدى األمم المتحدة دعموا برنامج النقد مقابل العمل التابع لبرنامج األمم المتحدة

اإلنمائي كمراقبين ميدانيين. تحول تركيز هؤالء األفراد، في نهاية مرحلة الطوارئ، نحو الحد من مخاطر الكوارث، وتطوير سبل

العيش وإدارة النفايات.

دعم متطوعو األمم المتحدة تنفيذ مشروع كشك الطعام/أسباب العيش التابع لبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي في بارانجاى كجزء من مرحلة االنتعاش وسبل العيش. خدم هذا المشروع التجريبي 50 مستفيدا حصلوا على عربات طعام وتمويل رأس مال بمبلغ

4,000 بيزو فلبيني. صنع العمال، من خالل برنامج النقد مقابل العمل، العربات المشيدة من خشب جوز الهند.

26 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةدعم النساء في مخيم دزاليكا لالجئين

تعمل أسكل تيالهون، المتطوعة لدى األمم المتحدة، كمسؤولة معاونة للخدمات المجتمعية لدى المفوضية العليا لألمم المتحدة لشؤون الالجئين في مالوي ضمن فريق متعدد الوظائف يقيم الظروف االجتماعية العامة لالجئين واحتياجاتهم من الخدمات االجتماعية في مخيم دزاليكا لالجئين. ضمن مسؤوليات أخرى، قدمت

اسكل يد المساعدة للنساء في المخيم؛ إليجاد أسواق يمكنهن بيع حرفهن من خاللها. بدأت النساء بالعمل مع مجموعة اتحاد الحرف )أوموجا للحرف( لكسب المزيد

من المال إلعالة أسرههن. ال تقوم أسكل تيالهون ينحفيز هؤالء النساء في إدارة أعمالهن وتوفير منتديات للمنتجات ومناقشة التدريب فقط، بل تجمع أيضا منتجاتهن

لعرضها في المناسبات العامة المحلية لألمم المتحدة وبيعها. ساعدت المجموعة الحرفية، التي وصل عددها إلى أكثر من 50 امرأة، المشاركات على تطوير

المهارات الالزمة لالستقالل المادي.

"ساعدني العمل التطوعي في مخيم الالجئين على التطور المهني والشخصي. نزور مناطق مختلفة من المخيم كل أسبوع، ونواجه تحديا مختلفا كل يوم. إن

قصص تعرض النساء واألطفال لالضطهاد والبقاء وبناء حياة جديدة ملهمة دائما. األمر يحتاج الى شجاعة ومرونة لبناء حياة جديدة في المنفى. أن تستعيد ابتسامة

طفل، وأن تكون جزءا من تغييرات إيجابية في حياة الناس، أمر ال يقدر بثمن."

شارك متطوعو األمم المتحدة على المستوى الوطني أيضا في تنفيذ مشروع خلق فرص العمل المباشرة. سمح هذا المشروع التجريبي، والذي هو عبارة عن شراكة مع غرفة ليت التجارية

والمؤسسات المشاركة، لعمال القطاع غير الرسمي العاطلين عن العمل المتضررين من اإلعصار من الحصول على شهادة تقنية،

فضال عن التدريب أثناء العمل والتوظيف مع شركات القطاع الخاص المحلية. تلقى المشاركون األدوات األساسية الضرورية، ومنحة من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، وحصلوا على شهادة

وطنية بعد االنتهاء من التدريب بنجاح.

كانت استعادة البيئة أولوية أخرى بعد اإلعصار. اقتلع اإلعصار المحاصيل، التي جمعت الحقا لتكون بمثابة مواد بناء إلعادة بناء

المأوى بدال من أن تذهب سدى. نشر برنامج األمم المتحدة اإلنمائي سبعة متطوعين لدى األمم المتحدة لتنفيذ مشروع خشب جوز

الهند؛ حيث ساعد متطوعو األمم المتحدة المزارعين في جمع ونقل النباتات أو األشجار إلى مراكز معالجة الخشب، وأخيرا توزيع الخشب للبيع في السوق المفتوحة. تمكن المزارعون من زرع

واستعادة سبل عيشهم بعد إزالة األنقاض من حقولهم.

أظهر متطوعو األمم المتحدة على مستوى الوطن جهودا ال تقدر بثمن في رصد وتوثيق هذا المشروع وتنسيق العمل. باإلضافة

إلى ذلك، دعم متطوعو األمم المتحدة عبر اإلنترنت مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية بتحديد آالف المواقع الجغرافية، عبر تويتر أو من

الرسائل وصور المناطق المتضررة من اإلعصار لرسم خريطة لالحتياجات العاجلة للسكان.

كاتالينو بينيتيز جر، متطوع لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، يعمل كمراقب ميداني، يراقب إنتاج خشب جوز الهند في مواقع معامل النشارة التي تديرها تعاونية محلية. يعمل كاتالينو بينيتيز

جر مع برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الفلبين، حيث يساعد المزارعين المتضررين من اإلعصار هايان الستعادة سبل كسب عيشهم واستخدام الخشب للمأوى إلعادة اإلعمار. )برنامج األمم المتحدة

اإلنمائي، 2014(أسكل تيالهون

27

حماية المدنيينفي جنوب السودان

أدى متطوعو األمم المتحدة، منذ بداية األزمة عام 2014، في والية الوحدة، على أرض الواقع مهاما هامة، تجاوزت نداء الواجب؛ لضمان حماية ومنفعة اآلف النازحين الذين لجأوا إلى مباني بعثة االمم المتحدة في جنوب السودان. شارك متطوعو األمم المتحدة في عمليات

البحث عن الجثث، وتوزيع المواد الغذائية، وحفر القبور، وتقديم المشورة والنصيحة للوافدين الجدد، وتنظيم حوار حول السالم بين المجتمعات المختلفة في المخيمات. أظهر متطوعو األمم

المتحدة في بانتيو، الذين عملوا ساعات طويلة في ظروف صعبة للغاية، الروح الحقيقية للعمل التطوعي وااللتزام تجاه شعب جنوب السودان. إن مساهمة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

في العمل اليومي هائلة هنا، ودعم هؤالء أمر حيوي لعملياتنا.ماري كومينز، الممثلة الخاصة لألمين العام ومنسقة الدولة، مكتب الوالية في بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان، وبانتيو

بوالية الوحدة، جنوب السودان

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

اندلع النزاع في جنوب السودان في 15 كانون األول 2013، حيث بدأ النزاع في جوبا وانتشر بسرعة إلى الواليات األخرى.

فتحت بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان أبوابها للمدنيين، وقدمت ملجأ من القتال. تم نقل الموظفين المدنيين على المستوى الوطني من الواليات األكثر تضررا: وسط االستوائية، وأعالي النيل، وجونقلي والوحدة. بقيت مجموعة أساسية من الموظفين

الذين يملكون المهارات األساسية الالزمة لالستجابة لتطور الوضع وإلدارة منشآت األمم المتحدة في مواقع النزاع. عمل متطوعو

األمم المتحدة معا وتدخلوا للمساعدة لحماية المواقع المدنية وتنظيمها.

قبل توزيع مهام حماية المناطق المدنية من العاملين في المجال اإلنساني، سعى النازحون داخليا للحصول على سبل العيش

وتجمعات العمل من موظفي بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان. تم تكليف المهندسين بنصب الخيام إليواء النازحين في جوبا. طلب من ميو بالي، من )ليبيريا(، مساعدة وحدة صيانة األبنية، وتدريب متطوعين من أقسام مختلفة، بما في ذلك قسم تكنولوجيا االتصاالت

والمعلومات؛ بسبب النقص في اليد العاملة. بالمثل، في ملكال، عمل كل من مسؤول التعافي وإعادة اإلدماج وبناء السالم، رونالد

مايانجا، )أوغندا(، ومسؤول معاون هوذان اسماعيل، )كينيا(، ومسؤولة حماية الطفل مارغريت أليبر، )أوغندا(، معا، لتنظيم المجتمعات المحلية والمساعدة في إنشاء حماية المنطقة المدنية.

كان الطلب على الخيام قويا لدرجة أنه تم اشغال الخيام قبل اإلنتهاء من نصبها.

يمثل جنوب السودان مزيجا فريدا من متطوعي األمم المتحدة الذين يدعمون حفظ السالم وتدخالت األمم المتحدة اإلنمائية.

يعمل متطوعو األمم المتحدة، في جميع أنحاء البالد، مع بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان ووكاالت األمم المتحدة االخرى. يعمل ما مجموعه 400 من متطوعي األمم المتحدة مع بعثة األمم

المتحدة في جنوب السودان، ويعمل 104 متطوعا إضافيا لدى األمم المتحدة مع منظمات األمم المتحدة األخرى في الميدان. يعمل

32 متطوعا لدى األمم المتحدة في ملكال، على سبيل المثال، مع بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان ويعمل متطوعان مع

صندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية.

يمثل الحصول على الرعاية الصحية، بما في ذلك خدمات الصحة اإلنجابية، تحديا في حاالت الطوارئ المعقدة، مما يعقد جهود

28 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةإظهار الروح الحقيقية للعمل التطوعي وااللتزام تجاه شعب جنوب

السودان

تطوعت كاتيا كريستينا دا سيلفا، )البرتغال(، لدى األمم المتحدة في ثالث مهام. تطوعت كاتيا، في نيسان 2013، لدى بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان

كمسؤولة للشؤون المدنية. منذ ذلك الحين، عملت كاتيا على منع النزاع وتخفيف آثاره وإيجاد الحلول. كان تنظيم مؤتمرات السالم واجتماعات المصالحة جزءا من وظيفتها اليومية. دربت كاتيا أيضا نظرائها على أساليب منع النزاع وحله، وصممت برنامج تحذير/استجابة في وقت مبكر ليتم استخدامه في المجتمعات

المحلية.

"لقد رأيت خالل 2014 في جنوب السودان الروح الحقيقية، والتزام المتطوعين والقدرة القوية للتعامل مع المواقف الصعبة دون فقدان اإلرادة لبذل المزيد من

الجهد بغض النظر عن الظروف واألوضاع."

التنمية. لذلك، تم تسليط الضوء على تعزيز خدمات القبالة كأولوية في ملكال. أنشأ كل من صندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية،

والهيئة الطبية الدولية، وعيادات المنظمة الدولية للهجرة وحدة خدمات القبالة والصحة اإلنجابية الجنسية؛ لتلبية احتياجات النساء وصحة األطفال. كان الهدف من إنشاء هذه الوحدة ضمان زيادة فرص الحصول على خدمات القبالة بجودة جيدة ورعاية النساء

حيث يوجد مدنيين.

عزز متطوعا األمم المتحدة اللذان عمال مع صندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية خدمات القبالة والصحة اإلنجابية والجنسية

والوالدة في مستشفى ملكال التعليمي التي توقفت خالل األزمة. قدم متطوعا األمم المتحدة من خالل المشروع التثقيف الصحي

والمعرفة لألمهات اللواتي ينتظرن أطفاال فيما يتعلق بتربية األطفال، وأشرفا وساعدا األمهات أثناء الوالدة، ودعما وقدما

النصح حول الرعاية اليومية لألطفال حديثي الوالدة، وقدما المشورة بشأن خيارات تنظيم األسرة.

إن نتائج هذه المساهمات التطوعية لألمم المتحدة مثيرة لإلعجاب. تشير السجالت الفصلية )تشرين االول - كانون األول 2014(

إلى أن متطوعي األمم المتحدة قدموا الرعاية السابقة للوالدة بجودة جيدة لما مجموعه 3,581 إمرأة نازحة داخليا في عيادة المنظمة

الدولية للهجرة، وعيادة الهيئة الطبية الدولية ومستشفى ملكال التعليمي. قدم المتطوعون أيضا رعاية سابقة للوالدة بجودة جيدة

لما مجموعه 63 طفال في عيادة المنظمة الدولية للهجرة و335 في عيادة الهيئة الطبية الدولية. أنجبت 65 امرأة في وحدات المخاض

والوالدة التابعة لعيادة المنظمة الدولية للهجرة و337 في عيادة الهيئة الطبية الدولية بوالدات طبيعية آمنة، وأجريت 13عملية قيصرية في عيادة الهيئة الطبية الدولية. أشرف متطوعو األمم

المتحدة الذين يعملون مع صندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية على 26 عامال صحيا في مجال الصحة اإلنجابية، من بينهم ست

قابالت تقليديات في مستشفى ملكال التعليمي.

يدعم صندوق األمم المتحدة لألنشطة السكانية في جنوب السودان مشروع بناء القدرات

البشرية في قطاع الصحة. القابلة المتطوعة لدى األمم المتحدة، أوليف ماكويرا، تعطي

دروسا في القبالة من ماالوي. تحمل، أوليف ماكويرا، في الصورة، طفال رضيعا حديث الوالدة في عيادة الصحة اإلنجابية في حماية المدنيين الموقع 1 في جوبا حيث يعيش حاليا

15,000 نازح داخلي. )كريستينا فلت، )2014

كاتيا كريستينا دا سيلفا

29

التوعية بذوي

اإلحتياجات الخاصة في الهند

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

تقدم مارغريت مانجتا المتطوعة الشابة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن كمعالجة نطق، عالجا لباوموانلين، 10 أعوام، الذي يعاني من مشاكل في النطق. مارغريت واحدة من أربعة متطوعين

شباب لدى األمم المتحدة الذين يوفرون خدمات لألطفال ذوي االحتياجات الخاصة كجزء من مبادرة مالسوان في منطقة شوراشاندبور، وهي منطقة قبلية نائية في الهند. )روحاني كور/ برنامج األمم

المتحدة اإلنمائي، 2014(

تتوفر بعض الخدمات لألشخاص ذوي اإلعاقة في منطقة شوراشاندبور، الهند، وهي منطقة قبلية نائية. رغم ذلك، أخذ أعضاء المجتمع المحلي زمام المبادرة إلنشاء مركز لألطفال ذوي االحتياجات الخاصة في 2006، بدعم مالي من برنامج

األمم المتحدة اإلنمائي. قدم أربعة أخصائيين متطوعين شباب على مستوى الوطن لدى األمم المتحدة خدمات إعادة التأهيل ودعم اإلعاقة لهؤالء األطفال في سياق مبادرة مالساوم في 2014.

يعمل ديباك براساد، المتطوع الشاب لدى األمم المتحدة كتربوي خاص، بينما يعمل كيلي الركوكيم، المتطوع الشاب لدى األمم

المتحدة كمدير مدرسة، ويعمل شكيب أحمد خان المتطوع الشاب

لدى األمم المتحدة كأخصائي عالج طبيعي، بينما تعمل مارغريت مانجتا المتطوعة الشابة لدى األمم المتحدة كمعالجة نطق، في

مركز المبادرات المجتمعية. يساعد هؤالء المتطوعين المجتمع المحلي في تشغيل المدرسة. تحسنت المهارات اللغوية لألطفال من ذوي االحتياجات الخاصة بما فيه الكفاية لإلعداد لاللتحاق

بالمدارس العادية بفضل عالج النطق واللغة الذي قدمه متطوعو األمم المتحدة. إن قيمة ونجاح هذه المبادرة واضحتان بزيادة التحاق

ذوي االحتياجات الخاصة بالمدارس بنسبة مئة في المئة تقريبا، حيث قفز الرقم من 13 إلى 25 طالبا. يواصل متطوعو األمم المتحدة العمل بشكل وثيق مع المنظمات المحلية، والمعلمين،

30 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةتعزيز مشاركة األطفال في بوروندي

تطوعت إليان لوثي، )سويسرا(، كمسؤولة إعالم مع اليونيسيف في بوروندي. تشارك إليان لوثي في برنامج الصحفي الصغير التابع لصندوق األمم المتحدة للطفولة، حيث تساعد على تيسير مشاركة األطفال والتعبير عنهم في عمليات السالم والتنمية في بوروندي مثل مشاورات "العالم الذي نريد"، ومنتدى األطفال لألمل وبرنامج االتصاالت

عبر الرسائل النصية للهاتف المتنقل. تم اطالق برنامج االتصاالت عبر الرسائل النصية للهاتف المتنقل في كانون األول 2014، وهو عبارة عن خدمة الرسائل النصية عبر الهاتف المتنقل لتسهيل إشراك األطفال في مجتمعاتهم. توفر الخدمة صوتا لألطفال الذين قد ال يتواجدون في بيئات داعمة أو ال يستطيعون إيجاد سبل للوصول السماع أصواتهم. استعرضت لجنة مكونة من ممثلي المجتمع المدني وأعضاء الحكومة المحلية مواضيع خاصة باألطفال في جميع أنحاء البالد لبحثها ومناقشتها. تفهمت األطراف

المعنية، بشكل أفضل، واقع حياة األطفال والشباب واهتماماتهم في بوروندي من خالل االطالع على ردود الفعل ونتائج إستطالع األطفال.

"يستطيع جميع الشباب أن يصبحوا صحفيين من خالل برنامج "تقارير الرسائل النصية". حلل فريق مشروع اليونسيف الرسائل التي أرسلها الشباب في وقت الحق، حيث شكل الفريق صورة للواقع، وأطلعوا أصحاب القرار على النتائج، وهم أصحاب القرارالذين تقع على عاتقهم مسؤولية توفير الخدمات العامة األساسية، وبالتالي تمكين

الشباب من لعب دور مباشر في تحسين أوضاع مجتمعاتهم."

والمتطوعين، والموظفين العموميين والحكومة لرفع الوعي باالحتياجات الفريدة لألطفال. يبني المتطوعون القدرات المحلية

لدعم هؤالء األطفال وغيرهم ممن قد يحتاجون الخدمات في المستقبل؛ من خالل تدريب المعلمين وأولياء األمور.

درب متطوعو األمم المتحدة 40 من أولياء األمور وتسعة معلمين مشاركين في مبادرة مالساوم باإلضافة إلى 10 معلمين من مدرسة خاصة على العالج الطبيعي وعالج النطق، والتعليم

الخاص والتعليم الشامل. يعاني األطفال من ذوي االحتياجات الخاصة من أمراض مثل الشلل الدماغي، والتوحد الشديد

واستسقاء الرأس. سهلت األنشطة اليومية مثل التحفيز عن طريق اللمس، وتحقيق التوازن وتنسيق التدريب وتمارين مدة المعالجة المتحكم بها، انتقاال مرنا عند دمج األطفال في الفصول الدراسية

العادية. لتحقيق هذا االنتقال، تعاون متطوعو األمم المتحدة وممثلو المدارس مع مسؤولي الحكومة المحلية ومسؤولي

المدارس؛ إلزالة وصمة العار وتمكين األطفال ذوي اإلعاقة من االندماج بنجاح.

دعم متطوعو األمم المتحدة إعداد طلب دعم للمدرسة من الدولة؛ لتقديمه إلى حكومة الهند، الذي تمت مراجعته من

وزارة العدالة االجتماعية والتمكين وكانت النتيجة إيجابية.

نظم متطوعو األمم المتحدة على مستوى الوطن الفعاليات المنتظمة لزيادة الوعي وإزالة وصمة العار المرتبطة

باإلعاقة. باإلضافة إلى المسيرات، وحلقات النقاش العامة والفعاليات الرياضية، أنتج برنامج األمم المتحدة

للمتطوعين/برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في الهند أيضا فيلما قصيرا بعنوان "واحة من القدرات" حول عمل

متطوعي األمم المتحدة، والذي تم عرضه في مختلف الفعاليات اإلقليمية والوطنية. ساعد المتخصصون

المتطوعون لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن المجتمع في التغلب على التمييز ووضعوا األساس

للسالم والتنمية وبناء مجتمع موحد؛ من خالل العمل الوثيق مع المجتمع واألسرة فيما يتعلق بأهمية التعليم

الجامع.

ساعدني العمل التطوعي شخصيا على إدراك أهمية العمل الجماعي في القضايا

التنموية، وجعلني أدرك أن اإلعاقة قضية من قضايا حقوق اإلنسان. نتضامن مع

مواطنينا في األماكن البعيدة، األمر الذي قد يكون بمثابة لبنة تساهم في تعزيز السالم

والتنمية. تساعد روح العمل التطوعي هذه على توحيد المجتمع رغم الخالفات. قبل كل شيء، جعلني العمل التطوعي أشعر

بالتواضع وبأني إنسان أفضل!شكيب أحمد خان، متطوع شاب لدى األمم المتحدة على

مستوى الوطن، أخصائي عالج طبيعي، الهند

إليان لوثي

31

بناء قدرات

العمل التطوعي من خالل بنية تحتية داعمة

تشجيع العمل التطوعي في جميع أنحاء العالم أمر أساسي ألداء مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. إن االنخراط مع الشركاء لتعزيز النظم الوطنية واإلقليمية الالزمة لضمان بيئة يزدهر فيها العمل التطوعي جزء هام من هذا الجهد. هذه األنظمة جزء من

البنية التحتية الداعمة المطلوبة لربط المتطوعين بالمجتمعات المحلية بطرق تعود بالفائدة على الجميع. يكمن دور برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين في هذه المبادرات وقيمتها المضافة في عقد السلطة والشرعية والخبرة.

قيم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين مساهمته في البنية التحتية الداعمة للتطوع باستخدام تقييم عالمي في عام 2014. شمل

التقييم 19 بلدا وبرنامجين إقليميين. تم إجراء 220 مقابلة، و23 مجموعة تركيز، و281 مراجعة وثيقة وثماني بعثات قطرية

إلى بيرو, ونيكاراغوا، ونيبال، وفيتنام، والرأس األخضر، وليبيريا، وتوغو، وبوركينا فاسو. تمت مراجعة ما مجموعه

22 مشروعا.

أسهمت نشاطات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في البلدان التي تم تقييمها، في تمكين التشريعات أو السياسات الخاصة بالمتطوعين؛ وتعبئة المتطوعين )التوظيف والنشر(، وبناء

قدرات العمل التطوعي الفعال؛ وتعزيز العمل التطوعي، واالعتراف به ومناقشته.

حدد التقييم أربعة مجاالت واسعة دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، من خاللها، بنجاح، البنية التحتية للتطوع في البلدان الشريكة: مساعدة خطط العمل التطوعي الوطنية، وبناء شبكات

وطنية من المتطوعين، وتعزيز هيئات التنسيق وبناء قدرات المتطوعين.

ترتبط المساعدة التي يقدمها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين وخطط العمل التطوعي ارتباطا وثيقا باألولويات الوطنية. في

بوركينا فاسو، على سبيل المثال، تشكل فرص العمل والمشاركة االجتماعية بين الشباب مصدر قلق بالغ: تقل أعمار 58 في المئة من السكان عن 20 سنة مع وصول محدود للوظائف

الرسمية. جند برنامج التطوع الوطني في بوركينا فاسو حوالي 25,000 متطوع شاب )نصفهم من النساء( منذ بدايته في عام

2011 بدعم من برنامج األمم المتحدة للمتطوعين. كان دور برنامج األمم المتحدة المتحدة للمتطوعين حاسما في تسهيل النهج

التشاركي الذي يشمل الحكومة المركزية، ومنظمات المجتمع المدني، والمتطوعين المحليين والنقابات العمالية. قدم برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين المساعدة الفنية، والتمويل األولي للمرحلة التجريبية، وأسهم في اعتماد قانون وطني خاص بالعمل

التطوعي.

أظهر دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في بيرو، لمشروع أنا متطوع طريقته المنهجية في بناء شبكات وطنية من

المتطوعين. يعمل المشروع على تعزيز دور العمل التطوعي ورفع الوعي من خالل شبكات المتطوعين اإلقليمية. انضم

برنامج األمم المتحدة للمتطوعين لشركاء آخرين في دعم هذه المبادرة من الناحية المالية والفنية. تجمع شبكات

مشروع "أنا متطوع" اآلن 200 منظمة تطوعية في خمس مناطق في جميع أنحاء البالد - وهو الرقم الذي

ينمو باطراد. نظرا لدور الشبكات الجامع، والخبرة والشرعية، فإن هذه الشبكات قادرة على ممارسة تأثير

كبير في السياسات الوطنية للعمل التطوعي.

تعتبر هيئات تنسيق التطوع بعدا هاما من البنية التحتية القطرية للمتطوعين. منذ عام 2004، دعم برنامج

األمم المتحدة للمتطوعين المبادرات الرامية إلى خلق بيئة سياسية مواتية للعمل التطوعي في الرأس األخضر وتعزيز القدرة على التدخل وفعالية المنظمات التطوعية

أحد أعظم إنجازات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين هو االتساق في ضمان مواءمة أهداف مشاريع البنية التحتية

التطوعية مع أولويات وسياسات الدول المضيفة واألطراف المعنية المحلية والشركاء. على سبيل المثال، توفر خطط

العمل التطوعي للشباب فرصا للمشاركة في التنمية االجتماعية واالقتصادية لبلدانهم، في حين يكتسب المتطوعون مهارات

للعمل في المستقبل. صممت برامج المتطوعين لتعزيز السالم والتماسك االجتماعي في البلدان التي تمر في مرحلة ما بعد

الصراع.تجربة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في تعزيز البنية التحتية

التطوعية، تقرير التقييم العالمي 2014

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

32 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةدعم البنية التحتية التطوعية في مواجهة الكوارث الطبيعية

في جمهورية الدومينيكان، المجتمعات المتكيفة: طور كل من برنامج األمم المتحدة اإلنمائي، وبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين، والمنظمة الدولية للهجرة ومنظمة

اليونسكو برنامج الزالزل والتسونامي في بويرتو بالتا. كلفت ماريا بينيا، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، بتنسيق المتطوعين المحليين لالستجابة لحاالت الطوارئ من خالل شبكة تدريب تطوعية تشمل 32 شخصا )بينهم 13 امرأة(. تم تدريب متطوعين من الدفاع المدني في بويرتو بالتا، وفرق اإلطفاء، والصليب األحمر ومنظمة كاريتاس األبرشية على اإلسعافات األولية، والبحث

واإلنقاذ، ونظم السيطرة على الحوادث واالستجابة الطارئة لحاالت الكوارث الطبيعية. ارتفع عدد متطوعي الدفاع المدني، بفضل جهود التعبئة، من 83 إلى

136، ورجال االطفاء من 73 إلى 119. دعمت ماريا فعالية محاكاة حاالت الطوارئ، التي حشدت 1200 شخصا و137 ممثال مؤسساتيا، وعقد مخيم إدارة

المخاطر لمدة خمسة أيام بمشاركة 50 شابا وشابة. تم توعية أكثر من 60 في المئة من سكان المنطقة باالستجابة لحاالت الطوارئ.

"في البداية، كان تدريب تنسيق االستجابة لحاالت الطوارئ عمال شاقا جدا، ولكن ما دعمني هو رؤية مدى تفان المتطوعين المحليين. لقد أصبحوا مثل العائلة بالنسبة لي، وكنت أشرف عليهم مثل األم. رأيت بشكل مباشر كيف مكنت جهودنا المجتمع

المحلي من االستجابة للطوارئ وزودته بمعرفة قادرة على الصمود والتكيف. قد أكون مجرد متطوعة من متطوعي األمم المتحدة العاديين ولكني تعلمت أن لكل

شخص دورا يلعبه، والمرء ال يعرف مدى التأثير اإليجابي الذي يمكن أن يقوم به."

الوطنية. أدى ذلك في عام 2012 إلى إنشاء فيالق التطوع الوطنية، وهي دائرة عامة مستقلة إداريا وماليا مكلفة بتنسيق

المبادرات التطوعية. ومن اإلنجازات التي تم تحقيقها؛ تعبئة عدد كبير من المتطوعين، ومن ضمنهم الشباب المعرضين للخطر، وإطار قانوني سليم، مثل االعتراف الرسمي بالعمل التطوعي

من خالل "جواز سفر التطوع".

إن بناء قدرات المتطوعين في قطاع معين طريقة أخرى يستخدمها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في المساعدة على

تقوية البنية التحتية للمتطوعين في البالد. دعم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في نيبال، الخدمة التطوعية الوطنية للتنمية التي تديرها الحكومة كجزء من برنامج كبير تابع لألمم المتحدة

يسمى صندوق البرنامج المشترك لإلدارة المحلية وبرنامج تنمية المجتمع. رغم مساهمة الميزانية المتواضعة )1.7 في

المئة من إجمالي مساهمة األمم المتحدة(، ينظر إلى دور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين على أنه دور هام في دعم المجتمعات

المحلية والمنظمات للمشاركة في عمليات الحوكمة المحلية. دعم برنامج األمم المتحدة الخدمة التطوعية التنموية الوطنية بتجنيد

وتدريب ونشر 100 متطوع في 48 لجنة لتنمية المناطق والبلديات و52 متطوعا للمساعدة في تنفيذ البرنامج.

أسفر التقييم العالمي في عام 2014 عن دروس هامة يعمل متطوعو األمم المتحدة اآلن على االستفادة منها في مبادرات

البنى التحتية التطوعية. سيركز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في المشاريع والمبادرات المستقبلية، بشكل أكبر

على االستدامة، وتنويع الموارد واستراتيجيات الخروج، والتأكيد على نتائج واقعية للمشاريع واألطر الزمنية المتناظرة، وإضفاء الطابع المؤسساتي على الرصد والتقييم الموحدان. أشار التقييم إلى وجود اإلمكانية لدى برنامج األمم المتحدة للمتطوعين لبناء

نظم أكثر فعالية للرصد والتقييم على المستوى الميداني، وتعزيز تعلم ونشر الدروس المستفادة الالزمة لبناء قاعدة أدلة من أجل

المناصرة وتكرار الحاالت الناجحة. بناء على هذه النتائج، طور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين مذكرة توجيهات حول إنشاء برنامج المتطوعين الشباب لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين. يطور برنامج األمم المتحدة للمتطوعين حاليا برنامجه العالمي

حول البنية التحتية التطوعية.

مستشار اإلدارة المالية، المتطوع لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، داودا اداني )اليسار( يقدم المشورة بخصوص األعمال التجارية والتوجيه لمزارع ثروة

حيوانية في داداجو، بوركينا فاسو. )أفالم الدائرة الحمراء، 2014(

ماريا بينيا

33

إدارج العمل التطوعي ضمن أجندة التنمية لما بعد عام 2015

يقدم غروب شمس األهداف اإلنمائية لأللفية، وبزوغ فجر أجندة التنمية الدولية الجديدة، فرصة فريدة لجعل العمل التطوعي في

فترة ما بعد عام 2015 آلية لتعزيز المشاركة الشعبية في السالم والتنمية. أصبح دمج العمل التطوعي في نقاش أجندة ما بعد

2015، من أولويات برنامج األمم المتحدة للمتطوعين منذ عام .2012

ركز برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في عام 2014 على دعم الجولة الثانية من حوار مجموعة األمم المتحدة اإلنمائية حول تنفيذ أجندة تنمية ما بعد عام 2015. تم تأطير الحوار

حول ستة محاور: إضفاء الطابع المحلي على أجندة تنمية ما بعد 2015؛ مما يساعد في تعزيز القدرات وبناء مؤسسات فاعلة والرصد التشاركي للمساءلة، والشراكات مع المجتمع المدني،

والمشاركة مع القطاع الخاص، والثقافة والتنمية. شارك برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في قيادة حوار حول الشراكة مع

في الوقت الذي نسعى فيه إلى بناء القدرات والمساعدة في ترسيخ األجندة الجديدة، يعتبر العمل التطوعي وسيلة أخرى قوية وشاملة للتنفيذ. يساعد العمل التطوعي على توسيع وحشد الدوائر

االنتخابية، وإشراك الناس في التخطيط والتنفيذ الوطني من أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة. تساعد مجموعات المتطوعين على مواءمة األجندة الجديدة من خالل توفير مساحات جديدة من

التفاعل بين الحكومات والشعوب التخاذ إجراءات ملموسة وقابلة للقياس.األمين العام لألمم المتحدة بان كي مون في تقرير "الطريق إلى الكرامة بحلول عام 2030: القضاء على الفقر، وتغيير أسلوب

حياة األشخاص وحماية كوكب األرض، التقرير التجميعي لألمين العام بشأن أجندة ما بعد 2015"

المجتمع المدني، وشارك بقوة في الحوار بشأن الرصد التشاركي للمساءلة. دعمت الوحدات الميدانية ومتطوعو األمم المتحدة

الشباب على المستوى الدولي، الذين عملوا في مجال تنمية ما بعد 2015، الحوار حول المجاالت الست في العديد من البلدان، وأسهموا في إجراء الفعاليات وورشات العمل المحلية والوطنية

والعالمية؛ لضمان سماع أصوات األطراف المعنية، وتعزيز الممارسات الجيدة المتبادلة وتحديد فرص ملموسة.

بفضل هذه الجهود، تضمنت نتائج الحوار الوطني توصيات تؤكد على القيمة المضافة للعمل التطوعي وإدراج المفهوم كوسيلة

تكميلية لتنفيذ أجندة ما بعد 2015 على المستويين المحلي والوطني. يشير تقرير مجموعة األمم المتحدة اإلنمائية حول

الحوار إلى أنه "لالستفادة من إمكانيات العمل التطوعي، هناك حاجة لزيادة الوعي العام بفوائده أيضا. يمكن اعتبار التطوع

وسيلة شاملة للتنفيذ، ينتج عنها فوائد مثل بناء القدرات والتمكين والدمج االجتماعي." تعرض تقارير الحوار الوطني من كمبوديا،

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

34 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

إلهام متطوعي األمم المتحدةدعم جهود األمم المتحدة وتشجيع العمل التطوعي: هذا ما يقوم به

متطوعو األمم المتحدة!

عملت بوال هوجريبي، )ألمانيا(، متطوعة شابة لدى األمم المتحدة، كمسؤولة للتطوع ومرحلة ما بعد 2015، في الوحدة الميدانية لبرنامج األمم المتحدة

للمتطوعين في الكاميرون. رفعت بوال الوعي بإمكانيات العمل التطوعي بين الفئات والقطاعات الوطنية المختلفة في بلد ال تزال فيه البنية التحتية التطوعية

في طور اإلعداد. دعمت بوال هوجريبي منظومة األمم المتحدة في تنظيم وإدارة الحوار حول ما بعد عام 2015 فيما يتعلق بكيفية إضفاء الطابع المحلي على أجندة ما بعد 2015 في البالد. جنبا إلى جنب مع الوحدة الميدانية، ضمنت بوال مشاركة

مجموعة متنوعة من منظمات المجتمع المدني، من ضمنها الشباب والمنظمات التطوعية، في الحوار. تقول نيللي ديان اليمفاك، متطوعة مع "المتطوعون الشباب في الكاميرون من أجل البيئة": "أقدر حقا مبادرة برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في الكاميرون التي سمحت لنا بالمشاركة في المشاورات الوطنية فيما يتعلق بأجندة ما بعد عام 2015، وتشجيع العمل التطوعي بين جميع األطراف المعنية في تنفيذ

األهداف اإلنمائية المستدامة الطموحة."

أسهم تدخل بوال هوجريبي في تقديم التيسير والتحفيز الثنين من اإلنجازات الكبرى للمجتمع التطوعي في الكاميرون: دمج العمل التطوعي في تقرير الكاميرون حول

الحوار وفي خطة العمل الوطنية لمالءمة أجندة ما بعد 2015 للسياق المحلي، واإلعالن المشترك الذي وقعته الشبكة الكاميرونية المكونة من المنظمات التطوعية

والحكومة التي تعمل لدعم تنفيذ أجندة ما بعد 2015 من خالل العمل التطوعي وإيجاد بيئة مواتية لمشاركة المتطوعين. تقول بوال هوجريبي "قدمت لي مهمتي فرصة فريدة للمساهمة في صياغة األجندة الجديدة، على أمل أن تساعد في تمكين التنمية المستدامة والشاملة الحقيقة لكوكبنا. كانت تجربة تعزيز المشاركة الشعبية

في التنمية وتنفيذ أجندة ما بعد 2015، مجزية ومثيرة جدا لالهتمام."

وكولومبيا، والكاميرون، وغواتيماال واألردن استراتيجيات مماثلة إلدراج العمل التطوعي. يشجع التقرير النهائي للحوار

العالمي حول الشراكة مع المجتمع المدني الحكومات، على وجه الخصوص، إلى تهيئة بيئة مواتية للحوار بين األطراف المعنية

المتعددة. يشمل هذا إشراك ممنهج للمنظمات التطوعية على المستوى الوطني، في مواءمة السياسات واالستراتيجيات؛ لتنفيذ

ورصد األهداف اإلنمائية المستدامة.

واصل متطوعو األمم المتحدة، في عام 2014، دعم استبيان "عالمي" - المسح العالمي لألمم المتحدة الذي يطلب من الناس

تحديد أولوياتهم التنموية. استفاد متطوعو األمم المتحدة من فرصة رفع الوعي، وبناء الشراكات، وتعزيز العمل التطوعي على المستوى الوطني. جنبا إلى جنب مع الوحدات الميدانية،

أخذ متطوعو األمم المتحدة العاملون على أجندة ما بعد عام 2015 االستبيان للمناطق النائية وأشركوا المنظمات الشبابية في التفكير حول سبل معالجة التحديات الرئيسية. أدت هذه الجهود، في بنغالديش، إلى إنشاء لجنة الشباب التي تمكنت من الوصول

المنتظم لمسؤولي األمم المتحدة في البالد.

أدت جهود برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في المقر الرئيسي وفي الميدان، بشكل عام، جنبا إلى جنب مع المناصرة

المشتركة مع المنظمات التطوعية والشبكات على الصعيدين العالمي والوطني، إلى زيادة كبيرة في االعتراف بأهمية العمل التطوعي، ووجود مجموعات المتطوعين في الساحتين العالمية والوطنية في سياق النقاش المتعلق بما بعد 2015 في 2014.

توج هذا االعتراف في بيان األمين العام لألمم المتحدة في التقرير التجميعي النهائي حول جميع عمليات التشاور لما بعد

2015 التي تقودها األمم المتحدة منذ عام 2012.

بوال هوجريبي

عمل متطوعون من وحدة ميدانية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين في في الخرطوم في السودان على زيادة الوعي بين الطالب في جامعة مأمون حميدة حول العمل التطوعي، وقضايا التنمية وأجندة ما بعد عام 2015 من خالل استبيان "عالمي". تم تدريب بعض الطالب إلعالم وإشراك المجتمعات

المحلية في التصويت على أولوياتها التنموية. )برنامج االمم المتحدة للمتطوعين، 2014(

35

االحتفال بإلهام المتطوعين

في العمل

األثر اإلنمائي لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين - ملفات الحقائق

يحتفل متطوعو األمم المتحدة سنويا باأليام الدولية الرئيسية لتسليط الضوء على مساهمات المتطوعين والتصفيق لمئات

الماليين من األشخاص الذين يتطوعون إلحداث التغيير. حيا برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، في اليوم العالمي للمرأة، في شهر آذار، أؤلئك الذين ساعدتهم القدوة الحسنة في جعل عالمنا

مكانا يمكن فيه لجميع النساء التمتع الكامل بالمساواة وحقوق اإلنسان. أوضح متطوعو األمم المتحدة، في اليوم الدولي

للشباب، في آب، بوضوح المشاركة الفاعلة للشباب في مبادرات التغييرالصغيرة والكبيرة. انضم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

في اليوم الدولي للمتطوعين، في كانون األول، إلى المجتمع التطوعي العالمي لالحتفال بالعمل التطوعي بجميع جوانبه،

معطيا أهمية خاصة لمشاركة األشخاص في صنع التغيير على المستويات المحلية والوطنية والعالمية.

اليوم العالمي للمرأةكان موضوع اليوم العالمي للمرأة في عام 2014 "المساواة

للمرأة تعني التقدم للجميع". شارك برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في االحتفال العالمي، مما عكس التزامه بمشاركة المرأة وتمكينها في العمليات التشاركية. في 18 آذار 2014،

نظم برنامج األمم المتحدة للمتطوعين حدثا ثانويا في الدورة الـ 58 للجنة األمم المتحدة المعنية بوضع المرأة، أدارها نائب

المنسق التنفيذي للجنة. جاء المتحدثون من الدول األعضاء في األمم المتحدة وهيئات األمم المتحدة والمنظمات التطوعية

العالمية. ناقش المشاركون ضمان مشاركة المرأة في التنمية بعد 2015 من خالل تعزيز العمل التطوعي، وكسر الصور النمطية الخاصة بالنوع االجتماعي ودعم المساواة في النوع االجتماعي.

احتقل متطوعو األمم المتحدة بيوم المرأة العالمي في دولة فلسطين؛ من خالل الشراكة مع برنامج المعونة واألمل التابع

لجمعية رعاية مرضى السرطان في غزة لتكريم 50 امرأة من الناجيات من سرطان الثدي وتكريم السيدة التي أسست الجمعية،

إيمان الشنان. تطوعت هؤالء الناجيات، رغم الصراعات الشخصية، بوقتهن لزيادة الوعي بسرطان الثدي، وتوفير الدعم

النفسي واالجتماعي لما مجموعه 750 إمرأة مصابة بالسرطان، وصنع الثدي االصطناعي منخفض التكلفة لتوزيعه مجانا على

المستشفيات ومراكز الرعاية من خالل جمعية المعونة وبرنامج األمل. صنعت المتطوعات 1,350 ثديا اصطناعيا في أكثر من

30 ورشة عمل على مدى ثالث سنوات، ووفرن التدريب لما مجموعه 67 إمرأة.

اليوم الدولي للشبابجذب موضوع اليوم الدولي للشباب في آب 2014 "الصحة

العقلية قضية مهمة"؛ االهتمام بتحديات الصحة العقلية بين الشباب. تسهم الصدمات النفسية، وعدم المساواة في النوع

االجتماعي، والفقر، والعجز، والعنف والبطالة في شعور الشباب بالتهميش في المجتمع؛ ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في الصحة العقلية. يلهم العمل التطوعي الشباب، ويشركهم؛ من

خالل تسهيل مشاركتهم وتوجيه طاقاتهم إلى إحداث تغيير في مجتمعاتهم.

احتفل متطوعو األمم المتحدة، في نيبال، باليوم الدولي للشباب في بيت األمم المتحدة بمسابقة خطابة عامة، وحفل توزيع جوائز

وعروض تقديمية، ونقاش وضع الشباب في نيبال والصحة العقلية. حضر ما يقارب من 100 ضيف، من بينهم؛ ممثلي المنظمات التطوعية الوطنية والدولية. قدم أعضاء المبادرة

الشبابية، وهي منظمة شبابية رائدة في نيبال، أداء دراميا، ودعما لوجستيا خالل جوالت مختارة من مسابقة الخطابة العامة.

غطت حلقة النقاش مواضيع مثل قضايا الصحة النفسية الشائعة بين الشباب النيبالي، وأسبابها المحتملة، والمبادرات الحكومية

لمعالجة هذه القضايا، وسبل تعزيز دمج الشباب الذين يعانون من ظروف صحية نفسية في المجتمع النيبالي.

اليوم الدولي للمتطوعينفي عام 1985، حددت منظمة األمم المتحدة الخامس من شهر كانون األول يوما دوليا للمتطوعين لالحتفال بالعمل

التطوعي وإمكاناته. احتفل المتطوعون والمنظمات التطوعية في جميع أنحاء العالم باليوم الدولي للمتطوعين مع المجتمعات

والسلطات المحلية ومنظمات األمم المتحدة في عام 2014. لقد كان يوما لإلشادة بالمساهمات اإليجابية الشعبية على جميع

مستويات المجتمع في مجاالت مثل التنمية المستدامة، والتماسك االجتماعي، والحوكمة الفاعلة، والسالم وعمليات صنع القرار

الشاملة.

36 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

في اليوم الدولي للمتطوعين 2014، تم تقديم إعالن تأثير 2030 - مبادرة وساطة لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين بين األمم

المتحدة والقطاع الخاص حول العمل التطوعي للشركات - إلى المستشار الخاص لألمين العام لألمم المتحدة المعني بتخطيط التنمية

في مرحلة ما بعد 2015، في لقاء نظمه برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في نيويورك. "تأثير 2030" هو تحالف عالمي يتكون

من قادة القطاع الخاص واألطراف المعنية اآلخرى؛ ويهدف إلى توسيع أنشطة التطوع للشركات وتشجيعها؛ للمساعدة في تحقيق

أهداف التنمية المستدامة الخاصة بعام 2030.

انضم متطوعو األمم المتحدة وموظفو بعثة األمم المتحدة لتحقيق االستقرار في جمهورية الكونغو الديمقراطية إلى اليوم الدولي

للمتطوعين في غوما. عرضت حملة "تطوع وإلق سالحك'' إمكانات الشباب المتطوعين في الدفاع عن السالم المستدام. خرج 300 متطوع يحملون مجارف، ومكانس وعربات إلى الشوارع

وبدأوا بالتنظيف أينما ذهبوا. باإلضافة إلى ذلك، ساعد المتطوعون في زراعة األشجار ورسموا لوحة جدارية حول حماية البيئة في ساحة مدرسة محلية؛ لتشجيع حماية البيئة بين فئة الشباب. أحتفل

في حفل موسيقي؛ هدف إلى تعزيز التزام الشباب بالسالم في منطقة كيفو، بالفنانين الشباب المحليين والمتطوعين الذين يعملون

في مجال التوعية بالثقافة المشتركة والهوية. شارك أكثر من 200 متطوع من تسع جمعيات في أنشطة اليوم الدولي للمتطوعين في

غوما.

إن روح التطوع مفيدة حقا. يخرج أي شخص من هذه التجربة أكثر

قوة وأكثر ثراء، ويملك قدرات أفضل ورؤية أوسع ... أوصي الناس بالتطوع والمساهمة في تمكين

المجتمعات المحلية.سميرة كيتا )النيجر(، متطوعة لدى األمم المتحدة،

مسؤولة الشؤون المدنية في مان، كوت ديفوار

زارت شهد سويركي، )إلى اليسار(، متطوعة لدى األمم المتحدة على مستوى الوطن، مساعدة إعالم في برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في غزة، دولة فلسطين، برنامج المعونة

واألمل لجمعية رعاية مرضى السرطان، وانضمت للنساء من مجال خياطة الثدي الصناعي الذي يتم توزيعه مجانا على مريضات السرطان. )برنامج االمم المتحدة للمتطوعين،

)2015

37

االختصارات منظمة األغذية والزراعة لألمم المتحدة FAO

الصندوق الدولي للتنمية الزراعية IFAD

منظمة العمل الدولية ILO

المنظمة الدولية للهجرة IOM

مكتب األمم المتحدة لتنسيق الشؤون اإلنسانية OCHA

المفوضية السامية لألمم المتحدة لحقوق اإلنسان OHCHR

برنامج األمم المتحدة للمستوطنات البشرية UN-Habitat

هيئة األمم المتحدة للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة UN Women

برنامج األمم المتحدة المشترك المعني بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز UNAIDS

االتحاد األفريقي/بعثة األمم المتحدة في دارفور UNAMID

برنامج األمم المتحدة اإلنمائي UNDP

إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية UNDPA

إدارة األمم المتحدة لعمليات حفظ السالم UNDPKO

برنامج األمم المتحدة للبيئة UNEP

األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة UNESCO

صندوق األمم المتحدة للسكان UNFPA

المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين UNHCR

صندوق األمم المتحدة للطفولة UNICEF

منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية UNIDO

بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال UNMEER

بعثة األمم المتحدة في جنوب السودان UNMISS

مكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة UNODC

برنامج األغذية العالمي WFP

38 برنامج األمم المتحدة للمتطوعين التقرير السنوي 2014

المعلومات اإلحصائية والمالية لعام 2014

اسكال تيالهون، )اثيوبيا(، متطوعة لدى األمم المتحدة، مسؤولة خدمات المجتمع الدولي مع المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين في مالوي، تحيي أطفاال روانديين الجئين بالقرب من نقطة مياه في مخيم دزاليكا لالجئين، الذي يلبي احتياجات 20,000 شخص من مختلف شعوب

أفريقيا. )الدسون شاجرا، 2015(

إحصائيات

6,433عدد مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين6,325عدد األفراد من متطوعي األمم المتحدة

121بلدان المهام 155بلدان المنطقة

أصل متطوعي األمم المتحدة %5,12581من بلدان الجنوب%1,20019من بلدان الشمال

النوع االجتماعي%2,57841أنثى %3,74759ذكر

أنواع المهام %4,65672المهام الدولية لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين

%1,77728مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين على مستوى الوطن

16,134عدد مهام التطوع عبر اإلنترنت 10,887عدد متطوعي األمم المتحدة عبر اإلننرنت

أصل متطوعي األمم المتحدة عبر اإلنترنت%6,51660من بلدان الجنوب%4,37140من بلدان الشمال

النوع االجتماعي%6,50460أنثى%4,38340ذكر

2,433عدد المنظمات المسجلة

على المستوى الوطني على المستوى الدولي

مالحظة: قائمة االختصارات موجودة صفحة 38.

مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين حسب المنطقة

مهام التطوع عبر اإلنترنت حسب المنطقةعدد مهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين مع الشركاء الرئيسين

خدمة العمل التطوعي عبر اإلنترنت

النمط السائد في عدد متطوعي األمم المتحدة منذ عام 1998

الدول العربيةأوروبا ورابطة الدول المستقلة

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

35%12%

5% 2%12%

33%

أسيا والمحيط الهادي

أمريكا الالتينية والكاريبي

*التركيز العالمي

*يشمل التركيز العالمي مشاريع فى بلدان متعددة

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

الدول العربية

أسيا والمحيط الهادي

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

أمريكا الالتينية والكاريبي

10%

5%

61%15%

9%

المجموع: 6,433

UNDPKO/UNDPA/UNMEERUNDP/UNVUNHCRUNICEFUNFPAWFPUN WOMENOHCHRUNEPOCHAUN-Habitatمنظمات أخرى

2.6391.917

913188157154

8958524543

178

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

20132012 201420112010200920082007200620052004200320022001200019991998

صندوقالدول الشريكة٪ من اإلجماليالمجموعموارد أخرىالتبرعات التطوعي

%31 5,471.4 3,172.2 2,299.2 ألمانيا

%13 2,254.2 2,254.2 اليابان

%12 2,130.4 1,219.0 911.4 سويسرا

%10 1,714.3 1,714.3 بلجيكا

%9 1,540.0 1,540.0 جمهورية كوريا

%9 1,518.3 1,518.3 فرنسا

%4 781.8 781.8 السويد

%3 585.7 462.4 123.3 أيرلندا

%3 528.6 528.6 النرويج

%3 500.6 500.6 لوكسمبورغ

%1 245.4 230.6 14.7 جمهورية التشيك

%1 170.0 170.0 األرجنتين

%1 90.0 90.0 البرازيل

%0 30.0 30.0 الصين

%0 15.0 15.0 الهند

%0 15.0 15.0 إسرائيل

%0 4.0 4.0 بوتان

%0 3.0 3.0 المغرب

%0 1.6 1.6 تايالند

%0 1.0 1.0 بنغالديش

%100 17,600.2 13,400.3 4,199.9 اإلجمالي

صندوقمساهمات أخرى٪ من اإلجمالي المجموع موارد أخرى التبرعات الخاص

%79 1,035.4 1,035.4 المجموعة االقتصادية لدول غرب إفريقيا

%12 155.2 155.2 صندوق األمم المتحدة االستئماني لألمن البشري

%6 83.0 83.0 جامعة كوانسي غاكوين

)One UN Plan Fund( 2 20.0 20.0 صندوق خطة األمم المتحدة%

%1 19.1 19.1 مكتب األمم المتحدة المعني بالرياضة من أجل التنمية والسالم

%100 1,312.6 1,312.6 - المجموع

الموارد المستلمة للبرامج األخرى )بآالف الدوالرت(

التركيز العالمي

الدول العربية

أوروبا ورابطة الدول المستقلة

أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى

80%

3%

2%

2%

2%

11%

أسيا والمحيط الهادي

أمريكا الالتينيةوالكاريبي

نفقات برنامج متطوعي األمم المتحدة في عام 2014: - اإلجمالي 20.1 مليون دوالر

مساهمات إلى برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في 2014

صندوق التبرعات الخاص

تقاسم التكاليف

الصناديق االستئمانية

التمويل الكامل50%

29%

5%

15%

التوزيع حسب المنطقة

موارد البرنامج الواردة من الدول الشريكة )بآالف الدوالرات(

التوزيع حسب مصدر التمويل

شعوب متمكنة.أمم صامدة.

www.unv.orgيدار برنامج األمم المتحدة للمتطوعين من برنامج

)UNDP( األمم المتحدة اإلنمائي

مساهمات تلقاها برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في 2014

نفقات السنة المالية المنتهية في 31 كانون األول 2014 )باآلف الدوالرات(

٪ من اإلجمالي المجموع منظمات األمم المتحدة

إدارة عمليات حفظ السالم التابعة لألمم المتحدة/إدارة األمم المتحدة للشؤون السياسية، إدارة األمم المتحدة لعمليات حفظ السالم/%63 97,100 إدارة الدعم الميداني

%14 22,146 برنامج األمم المتحدة اإلنمائي

%13 19,307 مفوضية األمم المتحدة السامية لشؤون الالجئين

%3 4,371 برنامج األعذية العالمي

%3 3,944 صندوق األمم المتحدة للسكان

%1 1,840 صندوق األمم المتحدة للطفولة

%1 879 مكتب تنسيق الشؤون اإلنسانية

%1 847 مكتب المفوضية السامية لحقوق اإلنسان

%0 720 مركز األمم المتحدة للمستوطنات البشرية

%0 719 هيئة األمم المتحدة للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة

%0 601 برنامج األمم المتحدة للبيئة

%0 459 منظمة الصحة العالمية

%0 129 األمم المتحدة

%0 336 مكتب األمم المتحدة لخدمات المشاريع

%0 148 مكتب األمم المتحدة في فيينا

%0 106 منظمة األغذية والزراعة

%0 89 وكالة األمم المتحدة لإلغاثة والتشغيل

%0 84 الصندوق الدولي للتنمية الزراعية

%0 56 المنظمة الدولية للهجرة

%0 40 برنامج األمم المتحدة المشترك المعني بفيروس نقص المناعة البشرية/اإليدز

%0 53 غيرها

%100 153,974 اإلجمالي

إنفاق منظمات األمم المتحدة على برنامج األمم المتحدة للمتطوعين )بآالف الدوالرات(

منظومة األمم المتحدة الدول الشريكةاإلجماليوالمساهمون اآلخرون

الموارد األخرى *صندوق التبرعات الخاص

200,517 180,376 5,93014,211مجموع النفقات

* تشمل الموارد األخرى تشارك التكاليف، والصناديق االستئمانية، والتمويل الكامل لمهام برنامج األمم المتحدة للمتطوعين.

برنامج األمم المتحدة للمتطوعيناحصائيات المتطوعين لدى األمم المتحدة حسب البلد

تم وطنياالبلدانإرسالهم

تم استقبالهم

116 18 - أفغانستان 2 6 3 ألبانيا

11 1 3 الجزائر - 1 - أندورا 3 3 - أنجوال

1 8 - األرجنتين 2 1 4 أرمينيا

- 34 - أستراليا - 8 - النمسا

- 2 - أذربيجان 23 49 10 بنغالديش - 1 - بربادوس - 3 - بيالروسيا

- 80 - بلجيكا 4 54 79 بنين

1 28 - بوتان 11 3 22 بوليفيا )الدولة المتعددة القوميات(

13 3 26 البوسنة والهرسك 3 2 - بوتسوانا 6 27 13 البرازيل - 4 - بلغاريا

17 45 36 بوركينا فاسو 39 73 18 بوروندي

7 1 3 كابو فيردا 23 - 3 كمبوديا

24 141 51 الكاميرون - 73 - كندا

40 13 1 جمهورية أفريقيا الوسطى 59 65 16 تشاد

- 3 - تشيلي 1 2 29 الصين

32 21 12 كولومبيا 3 1 2 جزر القمر

18 10 5 الكونغو - 4 - كوستاريكا

220 87 4 كوت ديفوار 1 9 - كرواتيا

2 5 - كوبا - 1 - قبرص

- 23 - جمهورية التشيك 740 167 15 جمهورية الكونغو الديمقراطية

- 12 - الدنمارك 10 1 2 جيبوتي

تم وطنياالبلدانإرسالهم

تم استقبالهم

5 3 6 جمهورية الدومينيكان 20 3 7 اإلكوادور

45 15 61 مصر 7 3 6 السلفادور

4 42 - إريتريا - 2 - استونيا 37 94 50 أثيوبيا 7 12 3 فيجي - 52 - فنلندا - 164 - فرنسا

4 - - الغابون 13 18 6 غامبيا

2 6 - جورجيا - 60 - ألمانيا 15 91 8 غانا

- 18 - اليونان 24 4 2 غواتيماال

29 47 - غينيا 34 4 20 غينيا - بيساو

1 1 1 غيانا 212 68 6 هايتي

16 4 26 هندوراس - 10 - هنغاريا - 1 - أيسلندا

8 99 62 الهند 11 24 6 أندونيسيا

1 7 5 إيران )الجمهورية اإلسالمية( 19 3 7 العراق - 46 - أيرلندا - 128 - إيطاليا

2 1 1 جامايكا - 98 - اليابان 28 10 5 األردن

4 3 6 كازاخستان 45 194 155 كينيا

58 5 18 كوسوفو )حسب قرار مجلس االمن الدولى رقم 1244( 11 7 7 قرغيزستان

19 1 - جمهورية الو الديمقراطية الشعبية - 1 - التفيا 5 7 45 لبنان

20 1 - ليسوتو 286 137 26 ليبيريا

8 - - ليبيا - 1 - ليختنشتاين

- 3 - ليتوانيا

على مستوى الوطن: متطوعو األمم المتحدة الذين يعملون ضمن البلد أو المنطقة. على سبيل المثال، خالل 2014، لم يكن هناك أي متطوع أفغاني لدى األمم المتحدة داخل

أفغانستان.

تم إرسالهم: متطوعو األمم المتحدة من البلد الذين يعملون في الخارج كمتطوعين دوليين. على سبيل المثال، خالل 2014، كان هناك 18 مواطنا أفغانيا متطوعا لدى األمم المتحدة

يعملون في بلدان وأقاليم أخرى.

تم استقبالهم: متطوعو األمم المتحدة من جنسيات مختلفة الذين يعملون في البلد أو المنطقة. على سبيل المثال، خالل 2014، كان هناك 116 متطوعا لدى األمم المتحدة يعملون في

أفغانستان.

غرب آسيا

اوروبا الشرقية

الكاريبي2582

238

أفريقيا الوسطى

88399

890

أمريكا الوسطى

533566

آسياالوسطى

7990

32

أفريقيا الشرقية

435871

1082

شرق آسيا

098

0

73152

90

شمال أفريقيا

137113

605

أمريكاالشمالية

0148

0

أوقيانوسيا31226

أوقيانوسيااستراليا - ونيوزيلندا

042

0

أمريكا الجنوبية

867892

جنوب شرق آسيا

54206

146

جنوب أفريقيا

72360

جنوب آسيا

161440

غرب 202أفريقيا

408817

931

15048106

أوروبا الغربية

0912

0

إحصائيات متطوعي األمم المتحدة حسب المنطقة

تم إقليمياالمناطقإرسالهم

تم استقبالهم

2582238منطقة البحر الكاريبي88399890أفريقيا الوسطى533566أمريكا الوسطى

799032آسيا الوسطى4358711,082أفريقيا الشرقية

0980شرق آسيا7315290أوروبا الشرقية

137113605شمال أفريقيا01480أمريكا الشمالية

31226أوقيانوسيا0420أوقيانوسيا - أستراليا ونيوزيلندا

867892أمريكا الجنوبية54206146جنوب شرق آسيا

72360جنوب أفريقيا161440202جنوب آسيا

408817931غرب أفريقيا15048106غرب آسيا

09120أوروبا الغربية1,7594,5664,566المجموع

تشير الخطوط على الخريط )يسار( إلى حركة المتطوعين الدوليين لألمم المتحدة من مواطنهم األصلية إلى مناطق مهامهم في جميع أنحاء العالم. يأتي ما يقارب من 81 بالمئة

من متطوعي األمم المتحدة من الجنوب ويعمل معظمهم في الجنوب.

خريطة توضيحية

إقليميا: متطوعو األمم المتحدة من المنطقة ويعملون في مناطقهم

تم إرسالهم: متطوعو األمم المتحدة من المنطقة ويعملون في مناطق أخرى

تم استقبالهم: متطوعو األمم المتحدة من مناطق أخرى ويعملون في المنطقة

فيما بين بلدان الجنوب

إقليميا: متطوعو األمم المتحدة من المنطقة ويعملون في المنطقة. على سبيل المثال، خالل 2014، كان هناك 25 متطوعا لدى األمم المتحدة من منطقة البحر الكاريبي يعملون في

منطقة البحر الكاريبي.

تم إرسالهم: متطوعو األمم المتحدة من المنطقة ويعملون في منطقة أخرى. على سبيل المثال، خالل 2014، كانت هناك 82 متطوعا لدى األمم المتحدة من منطقة البحر الكاريبي يعملون

في مهام في مناطق أخرى.

تم استقبالهم: متطوعو األمم المتحدة من مناطق أخرى ويعملون ضمن المنطقة. على سبيل المثال، خالل 2014، كان هناك 238 متطوعا لدى األمم المتحدة من خارج الكاريبي

يعملون ضمن منطقة البحر الكاريبي.

مصدر المصطلحات المستخدمة شعبة اإلحصاءات في األمم المتحدة.

متطوعو األمم المتحدة يعززون التنمية بين بلدان الجنوب

تم وطنياالبلدانإرسالهم

تم استقبالهم

- 1 - لوكسمبورغ 47 14 48 مدغشقر 59 19 3 ماالوي 1 8 - ماليزيا

1 - - جزر المالديف 178 12 35 مالي

1 - - جزر مارشال 12 - 32 موريتانيا

3 2 - موريشيوس 5 15 3 المكسيك 4 2 4 منغوليا

- - 8 الجبل األسود 14 8 12 المغرب

20 5 24 موزمبيق 13 10 - ميانمار 6 3 7 ناميبيا 1 - - ناورو 34 114 24 نيبال

- 27 - هولندا - - 1 جزر األنتيل الهولندية

- 8 - نيوزيلندا 14 5 16 نيكاراغوا

41 47 113 النيجر 2 73 4 نيجيريا - 13 - النرويج 11 89 28 باكستان

3 - - بناما 16 6 25 بيرو

9 135 26 الفلبين - 8 - بولندا

- 28 - البرتغال - 56 - جمهورية كوريا

1 1 - جمهورية مولدوفا - 13 1 رومانيا

1 20 1 روسيا االتحادية 27 82 15 رواندا 10 - - ساموا

2 - - ساو تومي وبرينسيبي 37 37 13 السنغال 2 14 - صربيا

32 131 12 سيراليون

تم وطنياالبلدانإرسالهم

تم استقبالهم

- 2 - سنغافورة - 3 - سلوفينيا - 1 - سلوفاكيا

4 - - جزر سليمان 45 1 - الصومال

31 15 - جنوب أفريقيا 657 16 12 جنوب السودان

- 127 - إسبانيا 7 36 32 سريالنكا

18 4 22 دولة فلسطين 499 77 48 السودان

- 2 - سوازيالند - 16 - السويد

- 63 - سويسرا - 12 - الجمهورية العربية السورية

7 11 4 طاجيكستان 20 - 2 تايالند

- 1 - جمهورية مقدونيا اليوغوسالفية السابقة 22 24 1 تيمور ليشتي

4 33 17 توغو 1 - - تونغا

17 4 11 ترينيداد وتوباغو 11 12 13 تونس 15 4 57 تركيا

27 193 27 أوغندا 10 22 16 أوكرانيا

- 60 - المملكة المتحدة 32 58 42 جمهورية تنزانيا المتحدة

- 75 - الواليات المتحدة األمريكية - 4 - أوروغواي 5 9 29 أوزبكستان

2 - - فانواتو 2 2 6 فنزويال

28 2 16 فيتنام 25 - - الصحراء الغربية

11 4 10 اليمن 14 18 25 زامبيا

13 58 12 زيمبابوي1,7594,5664,566المجموع

التسميات المستخدمة وطريقة عرض المواد في هذه القوائم ال تعبر عن رأي األمانة العامة لألمم المتحدة، أو برنامج األمم المتحدة اإلنمائي أو برنامج األمم المتحدة للمتطوعين فيما يتعلق بالوضع القانوني ألي بلد أو إقليم أو مدينة أو منطقة أو سلطة، أو بشأن تعيين الحدود.

www.unv.org

تم اصدار هذا التقرير باستخدام ورق مدور وفقا لمجلس اإلشراف على الغابات بأحبار مصنعة من الخضار.المواد المطبوعة قابلة إلعادة التدوير.

معلومات االتصال ببرنامج األمم المتحدة للمتطوعين

للحصول على معلومات عامة عن برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، يرجى االتصال بـ:

برنامج األمم المتحدة للمتطوعينصندوق بريد 111 260

الرمز البريدي 53153 ، بونألمانيا

هاتف: 2000 815 288 49 +فاكس: 2001 815 228 49 +

www.unv.org

مكتب برنامج األمم المتحدة للمتطوعين في نيويورك2، ساحة األمم المتحدة

نيويورك، والية نيويورك 10017

هاتف: 3639 906 212 1 +فاكس: 3659 906 212 1 +

ONY@unvolunteers.org :البريد اإللكترونيwww.facebook.com/unvolunteers :فيسبوك

www.twitter.com/unvolunteers :تويترwww.youtube.com/unv :يوتيوب

لمزيد من المعلومات حول كيفية التطوع لدى األمم المتحدة، www.unv.org :الرجاء زيارة موقع برنامج األمم المتحدة للمتطوعين

لمزيد من المعلومات حول خدمة التطوع عبر اإلنترنت التابعة لبرنامج األمم المتحدة www.onlinevolunteering.org :للمتطوعين، الرجاء زيارة

©برنامج األمم المتحدة للمتطوعين، 2015

الناشر: قسم اإلتصاالت واإلعالم، برنامج األمم المتحدة للمتطوعينالترجمة العربية: أسماء عصفور

الترجمة الفرنسية واإلسبانية: ستراتيجك اجنداالتصميم والنشر اإللكتروني والطباعة: فينكس ديزاين آيد

تم تقليل الكمية المطبوعة من هذا التقرير كجزء من جهود برنامج األمم المتحدة للمتطوعين للحفاظ على البيئة. التقرير متوفر باللغات االنجليزية والفرنسية واالسبانية والعربية على الموقع

.www.unv.org اإللكتروني لبرنامج األمم المتحدة للمتطوعين

يجب الحصول على إذن إلعادة إنتاج أي جزء من هذا التقرير.

الترقيم الدولي المعياري: 978-92-95045-79-8

محمد شاراز )باكستان، إلى اليمين(، متطوع لدى األمم المتحدة، مسؤول إدارة المعلومات لدى بعثة األمم المتحدة لالستجابة الطارئة إليبوال، يتحدث إلى ضباط األمن المتواجدين في نقطة تفتيش بجانب مركز عالج فيروس إيبوال في منقطة كامبيا

حول أهمية تسجيل الحضور/ مقدمي الرعاية لتسهيل عملية التواصل. )مايكل مونداه، 2015(

اإللهام في العمل التطوعي

التقرير السنوي 2014