悦读计划 2012 年招商银行广州分行

选最有价值的书给最需要的经理人Provide the most valued books for executives in need

悦读计划 2012 年招商银行广州分行


作者中文名： [ 日 ] 三谷宏治

出版社：印刷工业出版社

创新者的思考力

招商银行广州分行“悦读计划”

—— 一季度好书推荐


面对全球市场，接收相同的信息，真正决胜点就在于能否洞察出价值，以及是否在找到答案后继续思考、举一反三，形成价值金链。

单靠逻辑思考和纲领策略只能陷入进退两难的思考死地


发现事物的共同点重要，还是发现差异甚至矛盾更重要？

大多数人意见相同，少数人有分歧时，你多半采纳大多数人的意见？

攻克潜在顾客，你是不是从既有客户入手？一看就很差的产品或服务能在市场上长久立足吗？想知道本公司的产品或服务的顾客满意度，就得去问顾

客？顶级奢侈品不能在低端媒体上投放海量广告？

你的思维是否已被定势控制？ —— 你将在本书中找到以下问题的解答，并得到受益一生的启示！


经验和信息量本身并不会产生数倍的差异，所有人都有均等的 24 小时，而且，如今多数人都能通过书籍、杂志、网络等途径获取信息。但是，在能力、智慧方面，人与人之间却存在着数倍甚至数十倍的差异。

真正的差距是洞察力的差距，也就是从同样的经历或现象中能够发现什么、学到什么的差距。

若想跃上更高的平台，拥有机智、敏锐的洞察力就是起跳的关键。

但是怎样才能锻炼自己的洞察力和想象力呢？


想象力不单是诀窍的重叠积累。构思也不单是“思维的发散和收集”，而是“发现、选择、探索和组合”。

“ 发现”的能力正是创造和想象的关键。然后进行分析，发现其本质，在此本质的基础上进行扩展组合，从而创造出更新的构思，这才是最重要的。

因此，我们要活用“三个视点”。


首先是“发现”这一步。要利用人脑最擅长的一件事，那就是“比较”。比较的对象应该是例外的、周边的事物。然后，找出其中的变化、不变以及矛盾，以此来发现各种各样不可思议的事情。

空间观察的视点。就是对理论空间的一种把握能力。培养理论空间把握能力的方法是“ JAH法”。

第二步是“揣测”。无论是测量、推测还是计算，只要认真揣测对象就能有所发现。


创新思考力的三个方法

1 、比较——特殊与一般、不变，变化与矛盾。

2 、揣测——观察、感觉、平衡。

3 、空间观察——普遍化、事例、用“ JAH法”挖掘。


通过比较找出潜在的问题与答案

“比较”让你发现商机 --餐饮店新事业拓展计划；

通过采访看出人的“自以为是”；

“比较”可以发现存在的浪费和机会；

四个比较让你产生新想法；



比较视点1整体比较，发现“矛盾”

通过采访发现矛盾；发现共同点不重要，发现差异甚至矛盾才是最重要的。

注意数据间的矛盾——丸越 VS 生活

真实隐藏于矛盾与例外中，挖掘数据间的种种关系使事物的本质水落石出；



比较视点2广泛而有深度的比较，发现“变”与“不变”

“ 不变”是指不随时间或空间的变化而变化的事物。 “变”是指随时间的变化而变化，以及在空间上会有很大变化的事物。麒麟啤酒成功与失败的原因

跨越岗位、专业、常识的壁垒，进行广泛的分析，将研究对象横向、纵向展开，就一定会有重大发现。



比较视点3比较“例外”，寻找差异

游离在关系之外的例外事物很可能隐藏着大商机（或危机）。从“例外”中得到启发的《辣椒》杂志

向对某种事物有着特殊想法或强烈厌恶感的例外者学习，就可以发现事物更深层次的本质。



比较视点4探索、比较“周边”和“其他”

方便的场所不会产生变革 -- 用比较的视点探讨日本凯恩斯、欢乐本田、米梨的家装战争。

创新总是产生于恶劣的环境中 -- 从“其他”中寻找征兆的佳能。



比较视点的使用法：顾客分析

分析不买人群

从旁人的角度发现变化 --花王的 T恤洗涤剂

发现周边，进行否定分析

探索矛盾的理由 --次级分析



比较视点的使用法：自我分析

挖掘近期在嗜好、价值观、行动方面显著的变化

在自己的行动中寻找（或询问别人）矛盾并思考原因

寻找产生过明显效果的一次“例外”行动，回顾其理由及经验


用计算的视点认真观察事物

计算助你发现大市场 --笔记本配件计划

用计算证明没有市场 --汽车配件计划

有时，人们即使认为某件事很奇怪，也不会去认真验证。有了问题就随便找个解释了事。其实，你的问题里面有可能隐藏着大机会。

平均值的陷阱 -- 平均值不能代表所有的人民、所有的用户。但是，人们就是愿意相信平均值就是代表值。



发现有趣事物的三个计算视点

1 、观察行动，揣测人心

2 、用敏锐的洞察力对未来进行定量分析

3 、分解“疙瘩”并将它化解


计算视点1观察行动，揣测人心

揣测消费者 -- 不问意见，观察行动人通常都会言行不一，而且 95% 的行为是无意识的。要

想读懂人心，不能依赖语言（采访、调查等），应该观察其行为。观察行动，了解用户 --“民族志学”

观察本公司的产品或服务是如何被使用的。不要询问满意度，而要仔细观察用户是否满意。不要询问产品是否好用，而要追究产品的缺点。



计算视点1观察行动，揣测人心

观察顾客的行为，发现大市场 -- 意大利名牌服装公司拓展销路的故事

推测人的价值观的两个问题资源分配这个人更看重什么？时间还是金钱？取舍问题：这个人会选择什么？放弃什么？



计算视点2用感觉将未来量化

预测未来 -- 如何评估畅销百万的软件

能预测未来的两个问题谁：谁的感觉正确？什么时候：可以预测到多久后的未来？


鉴别力强的人也会犯的错误 --未来在盒子里


计算视点3先个别分析再整合

“ 个别分析点”的三个关键，即：成品、顾客、时间。

进行个别分析、揣测的两个关键机制新技术


由月计划到秒计划 --揣测顾客做决定的瞬间


计算视点的使用方法：丰田和高档手表

为什么高档手表在普通杂志上打广告非大众商品却在大众媒体上打广告，里面肯定有“矛盾”，究竟是怎么回事？

丰田公司是如何通过比较与计算降低成本的

计算事物的本质重要的事情是从价值观、信念或重要程度高的事情中发现

的，只有计算这些，才能确定一件事是否真的重要。



将想法普遍化—“玻璃杯问题”的真实答案

“玻璃杯问题”背后的本质 A 、玻璃杯为什么是圆柱体的？ B 、为什么玻璃杯通常是上大下小？

继续挖掘本质背后的问题 “喝着方便”是由什么决定？ “拿着容易”又是根据什么判断？

看清本质、再造想法的

“ 空间观察”视点

得到结论之后要做的事—发现答案的关键，将这个答案普遍化。这样才会产生下一个想法，发现下一个问题的答案。


将想法普遍化—“玻璃杯问题”的真实答案

产生好主意的过程不单单是发散和收集，还需要发现、选择、探求、组合。

发现并拓展本质的步骤就是“ JAH(轴值巾）法” “轴”是属性 “ 值”是对象在这一属性中的状态 “巾”表示从这一属性中获得的所有价值

看清本质、再造想法的

“ 空间观察”视点


跟着团队前进 -- 要想做到正确发现、正确构思，应该和团队共同战斗、互补互助。

以拥有专业知识的“ π型人”为目标

培养善于发现的眼睛

一个富有创造力的组织需要人类学家型和“闲逛蚁型人”人才


《创新者的思考力》是日本早稻田大学商学院权威课程 ; 波士顿咨询集团（ BCG）王牌实战技术 ; 埃森哲（ ACCENTURE）不外传的创新法则。

你的思维是否已被定势控制？怎样才能锻炼自己的创新思考力呢？你将在《创新者的思考力》中找到答案，并得到受益一生的启示！


　　

作者简介

著作：《正确决定的能力》《让你突破的思考力》《顶级咨询担任 PTA 会长——思考力的培养法》《观想力——空气为什么透明》。

三谷宏治，毕业于东京大学理学部物理专业，修完了欧洲工商管理学院MBA课程。 1987年到 1996年就职于波士顿咨询集团， 1996年到 2006年就职于埃森哲。 2007年至今致力于“决断力”、“思考力”、“生存力”的咨询，并担任 K.I.T.虎之门研究生院主任教授（商务建筑师专业）及早稻田大学商学院客座教授。


作者中文名： [ 日 ] 三谷宏治

出版社：印刷工业出版社

定价： 39.00元

创新者的思考力

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图书名称作者出版社天翼观点

六顶思考帽 [ 英 ]爱德华・德・波诺

山西人民出版社

本书与《第五项修炼》并称为 20世纪最有价值的商业书籍。它的方法强调的是“能够成为什么”而非本身是什么，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用波诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使得每个人变得富有创造性。

六个思考框 [ 英 ]爱德华・德・波诺

万卷出版公司

这是一个信息越来越纷杂的时代，各种信息让我们迷乱。创新思维之父深知混乱是思维的大敌，因此特别推出这本书，帮助现代人理解信息搜集与处理中的思路。

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