КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 -...
Transcript of КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 -...
![Page 1: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Тренды рынка
Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс Маркет
![Page 2: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/2.jpg)
Основные тренды
▌ Маркетплейсы (Товарные агрегаторы)
▌ Инструменты ценовой конкуренции
▌ Учет пользовательских сценариев
![Page 3: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Сценарии выбора и покупки
Выбор товара с переходом в магазин (CPC модель)
Заказ на Маркете(CPA модель)
![Page 4: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/4.jpg)
Сравнение цен и покупка
▌ Маркет исторически был сервисом для▌ сравнения цен и выбора магазинов
20162000
![Page 5: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/5.jpg)
CPC - модель с переходом в магазин по клику
Заказ на Маркете
![Page 6: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/6.jpg)
CPA-модель с покупкой на Маркете.Клиентунеобязательнопереходить на сайт магазина
Заказ на Маркете
![Page 7: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/7.jpg)
Приоритет CPA предложений
› Специальное ранжирование на ТОП 6
› Гибридный аукцион
› Коэффициент качества
› CPA категории, приоритет в карточках и поиске
![Page 8: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/8.jpg)
Исследование пользовательских сценариев
› Интерес к товару
› Уточнение информации
› Расширение характеристик выбора
› Уточнение информации
› …
› Интерес к магазину
› …
![Page 9: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/9.jpg)
83% пользователей оценили
› Качество сервиса
› Систематизация данных о товарах
› Полнота информации о магазинах
› Гарантии и безопасность
![Page 10: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/10.jpg)
Недостоверность информации
› Возможность купить по указанной цене
› Товара нет в наличии
› Срок доставки указан неправильно
› …
![Page 11: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/11.jpg)
Повышение качества до 81%
› Много ошибок стали несущественным
› Требования к цене, наличию, доставке
![Page 12: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Момент принятия решения
› Информации об условиях магазина
› Программы лояльности
› Детали доставки
› Условия возврата
![Page 13: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Модели для покупателя и магазина
Не понятно покупателям
Понятно магазинам
![Page 14: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/14.jpg)
2017 Новая модель минимальной ставки
От цены товара
От ДРР категории
От конверсии на сервисе
![Page 15: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/15.jpg)
2018 Выбор решения
Качество работы магазинов выросло
Знание о CPA и CPC моделях
![Page 16: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/16.jpg)
Отключение программы
«Заказ на Маркете»
16
![Page 17: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/17.jpg)
Дальнейшие шаги для покупателей
› Развитие модели сравнения
› Качество сервиса и безопасность покупок
› Доставка в минимальный срок
Для партнеров
› Новая аудитория в растущих категориях
› Удобные модели монетизации
› Аналитика и рекомендательные сервисы
![Page 18: КИБ РИФ 18 04 2018 Коган 3 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/18apr... · Илья Коган, руководитель отдела продаж Яндекс](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022043002/5f7ce8ddf708ba613723f2b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Спасибо
Коган Ильяруководитель отдела продаж