модуль 1

Управление Управление логистическими логистическими

цепочкамицепочками

КГТУ им. А.Н.ТуполеваКГТУ им. А.Н.ТуполеваКафедра ДПУКафедра ДПУ

20082008

Модуль 1.Основные положения.Модуль 1.Основные положения. 22


Место и значение курса, его предмет и Место и значение курса, его предмет и задачи. Связь с другими дисциплинами. задачи. Связь с другими дисциплинами. Литература. История и определение Литература. История и определение термина логистика. Новизна, факторы, термина логистика. Новизна, факторы, специфика. Содержание процесса специфика. Содержание процесса логистики. Предпосылки и этапы развития логистики. Предпосылки и этапы развития логистики как научной дисциплины и как логистики как научной дисциплины и как сферы хозяйственной деятельности. Этап сферы хозяйственной деятельности. Этап становления. Интеграция транспортно-становления. Интеграция транспортно-складского процесса для распределения складского процесса для распределения готовой продукции. Этап развития. готовой продукции. Этап развития.

Тема 1.1. Введение в курс «Управление Тема 1.1. Введение в курс «Управление логистическими цепочками».логистическими цепочками».


Интеграция производственных, складских и Интеграция производственных, складских и транспортных процессов Этап интеграции. транспортных процессов Этап интеграции. Интеграция производственных, складских и Интеграция производственных, складских и транспортных процессов, включающих транспортных процессов, включающих работу с сырьем и готовой продукцией. работу с сырьем и готовой продукцией. Этап глобализации. Что такое управление Этап глобализации. Что такое управление логистическими цепочками применительно логистическими цепочками применительно к бизнесу. Объект и предмет исследования к бизнесу. Объект и предмет исследования и управления в логистике. Значимость и управления в логистике. Значимость управления логистикой для практического управления логистикой для практического бизнеса.бизнеса.

С точки зрения развития логистики 80-е гг. С точки зрения развития логистики 80-е гг. характеризуются: характеризуются:

- быстрым ростом стоимости - быстрым ростом стоимости физического распределения физического распределения

- ростом профессионализма менеджеров, - ростом профессионализма менеджеров, осуществляющих управление логистическими осуществляющих управление логистическими процессами процессами

- долгосрочным планированием в - долгосрочным планированием в области логистики области логистики

- широким использованием компьютеров - широким использованием компьютеров для сбора информации и контроля над для сбора информации и контроля над логистическими процессами логистическими процессами

- централизацией физического - централизацией физического распределения распределения

- резким сокращением запасов в - резким сокращением запасов в материалопроводящих цепях материалопроводящих цепях


- четким определением действительных - четким определением действительных издержек распределения издержек распределения

- определением и осуществлением мер по - определением и осуществлением мер по уменьшению стоимости продвижения уменьшению стоимости продвижения материального потока до конечного материального потока до конечного потребителя. потребителя.


Второй этап развития логистики: Второй этап развития логистики: производственный цех, транспорт и склад производственный цех, транспорт и склад начинают работать как единый начинают работать как единый слаженный механизм. Здесь к слаженный механизм. Здесь к взаимодействию складирования и взаимодействию складирования и транспортировки начинает подключаться транспортировки начинает подключаться планирование производства. Это планирование производства. Это позволило сократить запасы, повысить позволило сократить запасы, повысить качество обслуживания покупателей за качество обслуживания покупателей за счет своевременного выполнения заказов, счет своевременного выполнения заказов, улучшить использование оборудования. улучшить использование оборудования.


Третий этап относится к настоящему времени и Третий этап относится к настоящему времени и характеризуется: характеризуется:

- фундаментальными изменениями в - фундаментальными изменениями в организации и управлении рыночными организации и управлении рыночными процессами по всей мировой экономике процессами по всей мировой экономике

- современными инфокоммуникационными - современными инфокоммуникационными технологиями, позволяющими обеспечивать технологиями, позволяющими обеспечивать быстрое прохождение материальных и быстрое прохождение материальных и информационных потоков, осуществлять информационных потоков, осуществлять мониторинг всех фаз движения продукта от мониторинг всех фаз движения продукта от первичного источника сырья вплоть до первичного источника сырья вплоть до конечного потребителя конечного потребителя

- развитием отраслей, занятых оказанием - развитием отраслей, занятых оказанием услуг в сфере логистики услуг в сфере логистики


- концепцией логистики, ключевым - концепцией логистики, ключевым положением которой является положением которой является необходимость интеграции, что необходимость интеграции, что начинает признаваться начинает признаваться большинством участников цепей большинством участников цепей снабжения, производства и снабжения, производства и распределения распределения

- системным характером - системным характером совокупности совокупности материалопроводящих субъектов. материалопроводящих субъектов.


«Логистика есть процесс планирования, «Логистика есть процесс планирования, выполнения и контроля эффективного с выполнения и контроля эффективного с точки зрения снижения затрат потока точки зрения снижения затрат потока запасов сырья, материалов, запасов сырья, материалов, незавершенного производства, готовой незавершенного производства, готовой продукции, сервиса и связанной продукции, сервиса и связанной информации от точки его зарождения до информации от точки его зарождения до точки потребления (включая импорт, точки потребления (включая импорт, экспорт, внутренние и внешние экспорт, внутренние и внешние перемещения) для полного перемещения) для полного удовлетворения требований удовлетворения требований потребителей». потребителей».


Тема 1.2. Научные основы управления Тема 1.2. Научные основы управления логистическими цепочками. Сущность логистическими цепочками. Сущность логистики. Функции логистики. Определение логистики. Функции логистики. Определение сущности логистики. Логистика как сущности логистики. Логистика как самостоятельная область знаний. Предмет и самостоятельная область знаний. Предмет и содержание логистики как науки. Основные содержание логистики как науки. Основные понятия логистики. Принципы логистики.понятия логистики. Принципы логистики.

Тема 1.3. Концепция управления Тема 1.3. Концепция управления логистическими цепочками. Концептуальные логистическими цепочками. Концептуальные положения логистического управления. Цели положения логистического управления. Цели и система логистики. Основные цели и система логистики. Основные цели логистики. Функциональная взаимосвязь логистики. Функциональная взаимосвязь логистики с маркетингом и планированием логистики с маркетингом и планированием производства. производства.


Тема 1.4. Логистический подход к Тема 1.4. Логистический подход к проблемам управления потоковыми проблемам управления потоковыми процессами. Материальные потоки. процессами. Материальные потоки. Классификация материальных потоков. Классификация материальных потоков. Финансовые, информационные, Финансовые, информационные, сервисные потоки. Их характеристики, сервисные потоки. Их характеристики, классификация. «Три стороны в логистике классификация. «Три стороны в логистике фирмы». Логистическая фирмы». Логистическая система. Логистические функции. система. Логистические функции. Логистические операции. Логистическая Логистические операции. Логистическая система. Логистическая подсистема. система. Логистическая подсистема. Звено логистической системы. Элемент Звено логистической системы. Элемент логистической системы. логистической системы. Логистическая цепь / цепь поставок. Логистическая цепь / цепь поставок.


Основные группы классификации Основные группы классификации материальных потоковматериальных потоков::

1. По отношению к логистической системе 1. По отношению к логистической системе материальный поток может быть материальный поток может быть внутренним (не выходящим за пределы внутренним (не выходящим за пределы логистической системы) и внешним логистической системы) и внешним (выходящим за пределы логистической (выходящим за пределы логистической системы). Который, в свою очередь бывает системы). Который, в свою очередь бывает входящим в логистическую систему из входящим в логистическую систему из внешней среды и выходящимиз внешней среды и выходящимиз логистической системы во внешнюю среду. логистической системы во внешнюю среду.


2. По отношению к звену 2. По отношению к звену логистической системы логистической системы материальные потоки также материальные потоки также делятся на входные и выходные (что делятся на входные и выходные (что такое логистическая система и такое логистическая система и звено логистической системы мы звено логистической системы мы подробно определим позже). подробно определим позже).

3. По номенклатуре материальные 3. По номенклатуре материальные потоки делятся на однопродуктовые потоки делятся на однопродуктовые (одновидовые) и многопродуктовые (одновидовые) и многопродуктовые (многовидовые). (многовидовые).


4. По ассортименту материальные потоки 4. По ассортименту материальные потоки можно разделить на можно разделить на одноассортиментные и одноассортиментные и многоассортиментные. Такое разделение многоассортиментные. Такое разделение необходимо, т.к. ассортиментный состав необходимо, т.к. ассортиментный состав потока существенно отражается на потока существенно отражается на работе с ним. работе с ним.

5. Грузы в процессе сортировки могут 5. Грузы в процессе сортировки могут быть классифицированы по виду быть классифицированы по виду транспорта, способу и условиям транспорта, способу и условиям транспортировки, габаритным, весовым и транспортировки, габаритным, весовым и физико-химическим характеристикам физико-химическим характеристикам груза, способам затаривания и др. груза, способам затаривания и др.


6. По характеру движения во времени 6. По характеру движения во времени различают непрерывные и дискретные различают непрерывные и дискретные материальные потоки. К непрерывным материальные потоки. К непрерывным материальным потокам относятся, материальным потокам относятся, например, потоки сырья и материалов в например, потоки сырья и материалов в непрерывных производственных непрерывных производственных (технологических) процессах замкнутого (технологических) процессах замкнутого цикла, потоки нефтепродуктов, газа, цикла, потоки нефтепродуктов, газа, перемещаемые с помощью перемещаемые с помощью трубопроводного транспорта и др. трубопроводного транспорта и др. Большинство материальных потоков Большинство материальных потоков являются дискретными во времени. являются дискретными во времени.


7. По степени детерминированности 7. По степени детерминированности параметров потока различают параметров потока различают детерминированные и стохастические детерминированные и стохастические материальные потоки. материальные потоки. Детерминированным потокам называется Детерминированным потокам называется поток с полностью известными поток с полностью известными (детерминированными) параметрами. (детерминированными) параметрами. Если хотя бы один из параметров не Если хотя бы один из параметров не известен или является случайной известен или является случайной величиной (процессом), то материальный величиной (процессом), то материальный поток называется стохастическим. поток называется стохастическим.


Финансовые потокиФинансовые потоки Финансовый поток – это направленное Финансовый поток – это направленное

движение финансовых ресурсов, связанное движение финансовых ресурсов, связанное с материальными, информационными и с материальными, информационными и иными потоками как в рамках иными потоками как в рамках логистической системы, так и вне нее. логистической системы, так и вне нее. Основной целью финансового Основной целью финансового обслуживания материальных потоков в обслуживания материальных потоков в логистике является обеспечение их логистике является обеспечение их движения финансовыми ресурсами в движения финансовыми ресурсами в необходимых объемах, в нужные сроки и с необходимых объемах, в нужные сроки и с использованием наиболее эффективных использованием наиболее эффективных источников финансирования. источников финансирования.


К характеристикам финансового потока К характеристикам финансового потока относятся объём, стоимость, время и относятся объём, стоимость, время и направление. Объем потока указывается в его направление. Объем потока указывается в его документарном, электронном или каком – либо документарном, электронном или каком – либо другом сопровождении в денежных единицах. другом сопровождении в денежных единицах. Стоимость потока определяют затратами на его Стоимость потока определяют затратами на его организацию. Время, как и направление организацию. Время, как и направление финансового потока, определяют по отношению финансового потока, определяют по отношению к организующему его предприятию. Различают к организующему его предприятию. Различают входящие и исходящие потоки. Например, входящие и исходящие потоки. Например, предоплата – входящий поток, а оплата предоплата – входящий поток, а оплата поставок – исходящий поток. Перечисленные поставок – исходящий поток. Перечисленные характеристики финансовых потоков характеристики финансовых потоков определяют на основе информации об условиях, определяют на основе информации об условиях, сроках и характере взаимоотношений сроках и характере взаимоотношений участников логистического процесса, данных о участников логистического процесса, данных о параметрах и движении материальных потоков. параметрах и движении материальных потоков.


Информационный поток и его характеристики Информационные поток – поток сообщений в

устной, документарной (бумажной и электронной) и других формах, соответствующий материальному или сервисному потоку в рассматриваемой логистической системе, и предназначенный в основном для реализации управляющих функций.Информационные потоки делятся на внутренние и внешние (соответственно циркулирующие внутри логистической системы или между логистической системой и внешней средой). По виду носителей информации наиболее распространенными являются потоки на бумажных носителях (документы), а при использовании компьютерных технологий – на магнитных носителях, в виде электронных программ и т.п.


По времени возникновения и По времени возникновения и периодичности использования, периодичности использования, информационные потоки бывают информационные потоки бывают регулярные, периодические, оперативные, регулярные, периодические, оперативные, on line, off line. По степени открытости и on line, off line. По степени открытости и уровню значимости информационные уровню значимости информационные потоки бывают открытые, закрытые, потоки бывают открытые, закрытые, коммерческие, секретные коммерческие, секретные (конфиденциальные), простые, заказные. (конфиденциальные), простые, заказные. По способу передачи данных: курьер, По способу передачи данных: курьер, почта, телефон, телеграф, радио, почта, телефон, телеграф, радио, телевидение, электронная почта, факс, телевидение, электронная почта, факс, телекоммуникационные сети. телекоммуникационные сети.


Сервисные потоки и их основные Сервисные потоки и их основные характеристикихарактеристики

Сервисные потоки – потоки услуг, Сервисные потоки – потоки услуг, генерируемые логистической системой в генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемой (звеном, целом или ее подсистемой (звеном, элементом) с целью удовлетворения элементом) с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей внешних или внутренних потребителей организации бизнеса. Сервисные услуги организации бизнеса. Сервисные услуги могут оказываться например, одними могут оказываться например, одними фирмами-участницами логистической фирмами-участницами логистической системы другим в процессе продвижения системы другим в процессе продвижения логистических потоков производителя к логистических потоков производителя к потребителю. потребителю.


Основными логистическими Основными логистическими посредниками для фирм-производителя посредниками для фирм-производителя или торговой компании являются или торговой компании являются например, перевозчики, экспедиторы, например, перевозчики, экспедиторы, грузовые терминалы. Вспомогательные грузовые терминалы. Вспомогательные логистические посредники – это логистические посредники – это страховые и охранные предприятия, страховые и охранные предприятия, таможенные брокеры, банки и другие таможенные брокеры, банки и другие финансовые учреждения, предприятия финансовые учреждения, предприятия информационно-компьютерного информационно-компьютерного сервиса и др. сервиса и др.


Логистическая система (ЛС) «Логистическая система – «Логистическая система –

адаптивная адаптивная (самонастраивающаяся или (самонастраивающаяся или самоорганизующаяся) система с самоорганизующаяся) система с обратной связью, выполняющая те обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции и или иные логистические функции и логистические операции, логистические операции, состоящая, как правило, из состоящая, как правило, из нескольких подсистем и имеющая нескольких подсистем и имеющая развитые связи с внешней средой». развитые связи с внешней средой».


Логистической операцией называется Логистической операцией называется любое элементарное действие любое элементарное действие (совокупность действий), приводящее к (совокупность действий), приводящее к преобразованию параметров преобразованию параметров материального и\или связанных с ними материального и\или связанных с ними информационных, финансовых, информационных, финансовых, сервисных потоков, не подлежащее сервисных потоков, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи поставленной задачи администрирования или проектирования администрирования или проектирования логистической системы. логистической системы.


Ключевые функции ЛС - Закупка материального ресурса для обеспечения - Закупка материального ресурса для обеспечения

производства. Это комплекс таких задач, как выбор производства. Это комплекс таких задач, как выбор поставщиков, планирование потребности, определение поставщиков, планирование потребности, определение рациональных периодов времени и объемов поставок рациональных периодов времени и объемов поставок ресурсов, организация договорной работы и др. –ресурсов, организация договорной работы и др. –

Транспортировка Процесс транспортировки нужно Транспортировка Процесс транспортировки нужно рассматривать в более широком плане, чем собственно рассматривать в более широком плане, чем собственно перевозка грузов, а именно: как совокупность перевозки, перевозка грузов, а именно: как совокупность перевозки, погрузки-разгрузки, экспедирования и др. сопутствующих погрузки-разгрузки, экспедирования и др. сопутствующих логистических операций.логистических операций.

- Управление запасами Представляет собой процесс - Управление запасами Представляет собой процесс создания, контроля и регулирования уровней запасов в создания, контроля и регулирования уровней запасов в закупках, производстве и реализации продукции. - закупках, производстве и реализации продукции. - Управление процедурами заказов Данная функция Управление процедурами заказов Данная функция определяет процедуры получения и обработки заказов, определяет процедуры получения и обработки заказов, времени получения готовой продукции и др. Значение времени получения готовой продукции и др. Значение данной функции очень велико в современном бизнесе т.к. данной функции очень велико в современном бизнесе т.к. напрямую определяет качество обслуживания напрямую определяет качество обслуживания потребителей. потребителей.


- Поддержка производственных процедур -Поддержание стандартов качества производства готовой

продукции и сопутствующего сервиса Обеспечение и поддержание качества производства продукции, послепродажного сервиса.

- Информационно-компьютерная поддержка.

К поддерживающим функциям относятся: - Складирование: Определение количества, типов и дислокации складов, объема хранения материального ресурса и готовой продукции, планировки складских площадей и т.п.

- Прогнозирование спроса на готовую продукцию и расхода материального ресурса

- Поддержка возврата продукции; - Обеспечение запасными частями и сопутствующим

сервисом: - Сбор и утилизация возвратных отходов (управление

вторичными материальными ресурсами) и др.


Для целей исследования и проектирования Для целей исследования и проектирования логистической системы полезным приемом логистической системы полезным приемом является ее декомпозиция на подсистемы, является ее декомпозиция на подсистемы, звенья и элементы. В общем случае можно звенья и элементы. В общем случае можно выделить два основных комплекса выделить два основных комплекса подсистем - функциональный и подсистем - функциональный и обеспечивающий. Функциональный обеспечивающий. Функциональный комплекс управляет основными комплекс управляет основными логистическими функциями логистическими функциями (транспортировкой, складированием, (транспортировкой, складированием, грузопереработкой упаковкой, запасами и грузопереработкой упаковкой, запасами и т.д.) в снабжении, производстве и т.д.) в снабжении, производстве и распределении. распределении.


Поэтому часто выделяются, например, подсистема дистрибьюции, подсистема поддержки производственных процессов, подсистема снабжения (управления закупками). Обеспечивающий комплекс традиционно включает организационно – экономическую, правовую и информационно – экономическую, правовую и информационно – компьютерную поддержку, экологическое и эргономическое обеспечение логистики.


Исходя из потребностей бизнеса, все логистические системы

можно классифицировать по таким признакам, как:

Объект управления; Объект управления; Отраслевая специализация Отраслевая специализация

компании; компании; Сектор (платформа) бизнеса; Сектор (платформа) бизнеса; Уровень бизнеса (концентрации Уровень бизнеса (концентрации

капитала и мощности фирмы).капитала и мощности фирмы).


По признаку «объект управления» все По признаку «объект управления» все логистические системы можно разделить логистические системы можно разделить на следующие группы: на следующие группы:

материальные (товарные) потоки: материальные (товарные) потоки: логистические системы логистические системы производственных (промышленных) производственных (промышленных) фирм, оптовых торговых компаний, фирм, оптовых торговых компаний, оптово – розничных компаний; оптово – розничных компаний;

Сервисный поток: логистические Сервисный поток: логистические системы фирм, оказывающие услуги; системы фирм, оказывающие услуги;

Смешанные ЛС, в которых присутствуют Смешанные ЛС, в которых присутствуют основные потоки двух типов. основные потоки двух типов.


Звеном логистической системы Звеном логистической системы считается функционально (структурно) считается функционально (структурно) обособленное подразделение компании обособленное подразделение компании или юридически самостоятельное или юридически самостоятельное предприятие, организацию, предприятие, организацию, учреждение, являющиеся одной из ее учреждение, являющиеся одной из ее трех сторон в логистике, трех сторон в логистике, рассматриваемые как целое в рамках рассматриваемые как целое в рамках логистической системы, реализующие логистической системы, реализующие один или несколько видов один или несколько видов логистической деятельности. логистической деятельности.


Тема 1.5. Методология логистических цепочек. Тема 1.5. Методология логистических цепочек. Логистическая система компании. Логистическая система компании. Логистическая миссия и стратегия. Логистическая миссия и стратегия. Логистические концепции и технологии. Логистические концепции и технологии. Методы организации управления Методы организации управления материальными потоками. Тянущие и материальными потоками. Тянущие и толкающие логистические системы. толкающие логистические системы. Планирование потребности в материалах Планирование потребности в материалах ((MRPMRP). Планирование производственных ). Планирование производственных ресурсов (MRP II) и планирование потребностей ресурсов (MRP II) и планирование потребностей предприятия (ERP). предприятия (ERP). Requirements/ resource Requirements/ resource planning, planning, концепцияконцепция Just-in-time, Lean Just-in-time, Lean production, Supply Chain Management production, Supply Chain Management ии дрдр. . Концепция эффективной реакции на запросы Концепция эффективной реакции на запросы потребителей (ECR). потребителей (ECR).


Базовые (стандартные) логистические Базовые (стандартные) логистические подсистемы/ модули. Общенаучные подсистемы/ модули. Общенаучные методы решения логистических задач: методы решения логистических задач: Системный анализ. Кибернетический Системный анализ. Кибернетический подход. Исследование операций. подход. Исследование операций. Классификация видов моделирования. Классификация видов моделирования. Этапы построения математических Этапы построения математических моделей. Обзор типовых задач моделей. Обзор типовых задач исследования операций. Математический исследования операций. Математический инструментарий исследования операций. инструментарий исследования операций. Прогностика. АВС – анализ, анализ общих Прогностика. АВС – анализ, анализ общих логистических затрат. логистических затрат.


Логистическую миссию за рубежом Логистическую миссию за рубежом часто трактуют, как часто трактуют, как правило 7Rправило 7R, в , в переводе как: «Обеспечение нужного переводе как: «Обеспечение нужного продукта в требуемом количестве и продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного установленное время для конкретного потребителя с наилучшими затратами». потребителя с наилучшими затратами». В правиле отражены существенные В правиле отражены существенные черты логистической миссии любой черты логистической миссии любой организации, ключевыми из которых организации, ключевыми из которых являются являются качество, время и затраты.качество, время и затраты.


Назначение логистической стратегии - Назначение логистической стратегии - поддержка корпоративной (маркетинговой, поддержка корпоративной (маркетинговой, производственной) стратегии компании. Она производственной) стратегии компании. Она ориентирована на один или несколько ориентирована на один или несколько ключевых показателей, отражающих в целом ключевых показателей, отражающих в целом эффективность логистических процессов в эффективность логистических процессов в компании: компании:

общие логистические издержки; общие логистические издержки; качество логистического сервиса; качество логистического сервиса; продолжительность логистических циклов; продолжительность логистических циклов; производительность; производительность; возврат на инвестиции в логистическую возврат на инвестиции в логистическую

инфраструктуру.инфраструктуру.


Логистическая стратегия строится на основе Логистическая стратегия строится на основе максимизации (минимизации) одного или максимизации (минимизации) одного или нескольких из вышеперечисленных нескольких из вышеперечисленных показателей, которые лежат в основе показателей, которые лежат в основе отчетных форм компаний и систем отчетных форм компаний и систем показателей логистических планов разных показателей логистических планов разных уровней. Наиболее известные логистические уровней. Наиболее известные логистические стратегии: стратегии:

оптимизации общих логистических издержек; оптимизации общих логистических издержек; улучшения качества логистического сервиса; улучшения качества логистического сервиса; минимизации инвестиций в логистическую минимизации инвестиций в логистическую

инфраструктуру; инфраструктуру; логистический аутсорсинг и др. логистический аутсорсинг и др.


На следующем этапе построения логистической На следующем этапе построения логистической системы осуществляется выбор подходящих системы осуществляется выбор подходящих логистических технологий и соответствующих логистических технологий и соответствующих им базовых логистических им базовых логистических подсистем/программных модулей корпоративных подсистем/программных модулей корпоративных информационных систем. В качестве информационных систем. В качестве руководящей идеи, платформы поддержки руководящей идеи, платформы поддержки бизнеса здесь должны выступать бизнеса здесь должны выступать современные современные логистические концепциилогистические концепции..

Возникновение и развитие логистических Возникновение и развитие логистических концепций тесно связано с эволюцией бизнеса в концепций тесно связано с эволюцией бизнеса в промышленно развитых странах. промышленно развитых странах. Фундаментальными концепциями в логистике Фундаментальными концепциями в логистике являются: являются:

ИнформационнаяИнформационная Маркетинговая Маркетинговая Интегральная.Интегральная.


Практическими примерами Практическими примерами использования информационной использования информационной концепции логистики являются широко концепции логистики являются широко распространенные информационно-распространенные информационно-программные модули MRP I, MRP II, DRP, программные модули MRP I, MRP II, DRP, OPT, QR, CR, и т.п. применяемые при OPT, QR, CR, и т.п. применяемые при автоматизации внутрифирменного автоматизации внутрифирменного планирования и управления запасами и планирования и управления запасами и закупками материального ресурса, а закупками материального ресурса, а также производства и поставок готовой также производства и поставок готовой продукции потребителям. продукции потребителям.


В последнее время активно распространяется В последнее время активно распространяется новая логистическая концепция, которую новая логистическая концепция, которую большинство исследователей называют большинство исследователей называют интегральной или концепцией интегральной или концепцией интегрированной логистики. Эта концепция по интегрированной логистики. Эта концепция по существу развивает маркетинговую, учитывая существу развивает маркетинговую, учитывая новые условия бизнеса на современном этапе: - новые условия бизнеса на современном этапе: - новое понимание механизмов рынка и новое понимание механизмов рынка и логистики как стратегического элемента в логистики как стратегического элемента в конкурентных возможностях фирмы; - новые конкурентных возможностях фирмы; - новые организационные (структурные) отношения, организационные (структурные) отношения, перспективы интеграции между перспективы интеграции между логистическими партнерами; - новые логистическими партнерами; - новые технологические возможности, в частности, в технологические возможности, в частности, в области гибких производств и информационно-области гибких производств и информационно-компьютерных технологий, контроля и компьютерных технологий, контроля и управления во всех сферах производства и управления во всех сферах производства и распределения продукции.распределения продукции.


Логистическая система (согласно интегральной Логистическая система (согласно интегральной концепции) рассматривается как единое целое - концепции) рассматривается как единое целое - интегрированная система управления, интегрированная система управления, реализующая цели бизнеса от поставщика до реализующая цели бизнеса от поставщика до конечного потребителя (покупателя).конечного потребителя (покупателя). Таким Таким образом, в интегрированных логистических системах образом, в интегрированных логистических системах материальный поток объединяет весь жизненный материальный поток объединяет весь жизненный цикл изделия: от идеи к конструкции, затем к цикл изделия: от идеи к конструкции, затем к производству, распределения, продаже, производству, распределения, продаже, послепродажному сервису и вновь к повторению послепродажному сервису и вновь к повторению цикла в соответствии с меняющимися запросами цикла в соответствии с меняющимися запросами покупателей.покупателей.

Система интегрированной логистики обеспечивает Система интегрированной логистики обеспечивает продвижение продукции через непрерывную и продвижение продукции через непрерывную и последовательную цепь пошагового добавления последовательную цепь пошагового добавления стоимости. Добавочная стоимость здесь означает, что стоимости. Добавочная стоимость здесь означает, что каждая сторона логистической системы включает каждая сторона логистической системы включает действия, повышающие стоимость продукта или действия, повышающие стоимость продукта или услуги для тех, кто будет получать товар. услуги для тех, кто будет получать товар.


Поэтому наилучших результатов в бизнесе Поэтому наилучших результатов в бизнесе добиваются те компании, которые используют добиваются те компании, которые используют концепцию интегрированной логистики, концепцию интегрированной логистики, позволяющую объединить усилия фирмы позволяющую объединить усилия фирмы «хозяина» логистического процесса (ее «хозяина» логистического процесса (ее управляющего персонала, структурных управляющего персонала, структурных подразделений) и логистических партнеров для подразделений) и логистических партнеров для сквозного управления основными и сквозного управления основными и сопутствующими потоками в интегрированной сопутствующими потоками в интегрированной структуре бизнеса. Повышение организационно-структуре бизнеса. Повышение организационно-экономической устойчивости фирмы на рынке экономической устойчивости фирмы на рынке обеспечивается персоналом логистического обеспечивается персоналом логистического менеджмента в ходе межфункциональной и менеджмента в ходе межфункциональной и межорганизационной координации, позволяющей межорганизационной координации, позволяющей устранить конфликты между подразделениями устранить конфликты между подразделениями компании и обеспечить интегрированное компании и обеспечить интегрированное взаимодействие с логистическими партнерами по взаимодействие с логистическими партнерами по бизнесу.бизнесу.


Следующим этапом построения Следующим этапом построения логистической системы является выбор логистической системы является выбор подходящих подходящих логистических технологийлогистических технологий и и соответствующих им базовых (стандартных) соответствующих им базовых (стандартных) логистических подсистем/программных логистических подсистем/программных модулеймодулей, поддерживаемых корпоративной , поддерживаемых корпоративной информационной системой. Базовые информационной системой. Базовые (стандартные) логистические (стандартные) логистические подсистемы/программные модули подсистемы/программные модули оформлены юридически, и передовые оформлены юридически, и передовые компании мира успешно применяют компании мира успешно применяют апробированные логистические технологии. апробированные логистические технологии.


Одной из наиболее популярных в мире Одной из наиболее популярных в мире технологий, на основе которой разработано и технологий, на основе которой разработано и функционирует большое число программных функционирует большое число программных модулей логистики является технология модулей логистики является технология Requirements/ resource planning – RP Requirements/ resource planning – RP («Планирование потребностей/ресурсов»)(«Планирование потребностей/ресурсов»). .

Базовыми программными модулями, Базовыми программными модулями, основанными на концепции RP в производстве основанными на концепции RP в производстве и снабжении являются системы и снабжении являются системы MRP I и MRPMRP I и MRP II – Materials/manufacturing II – Materials/manufacturing requirements/resource planning (Системы requirements/resource planning (Системы планирования потребностей в планирования потребностей в материалах/планирования потребностей материалах/планирования потребностей производства в ресурсах)производства в ресурсах). .


Логистическая технология RP может быть Логистическая технология RP может быть использована в системах дистрибьюции, использована в системах дистрибьюции, для чего созданы системы для чего созданы системы DRP DRP (Distribution requirements planning)(Distribution requirements planning). . Системы DPR – это распространение Системы DPR – это распространение логистики построения MRP в каналы логистики построения MRP в каналы дистрибьюции готовой продукции. Однако дистрибьюции готовой продукции. Однако эти подсистемы, хотя и имеют общую эти подсистемы, хотя и имеют общую логистическую концепцию RP, в то же логистическую концепцию RP, в то же время существенно отличаются. Основной время существенно отличаются. Основной инструмент логистического менеджмента в инструмент логистического менеджмента в DPR – системах представляет собой DPR – системах представляет собой график, который позволяет график, который позволяет координировать весь процесс поставок и координировать весь процесс поставок и пополнения запасов готовой продукции в пополнения запасов готовой продукции в дистрибутивной сети. дистрибутивной сети.


Этот график формируется для каждой Этот график формируется для каждой выделенной единицы хранения и выделенной единицы хранения и каждого звена логистической сети, каждого звена логистической сети, связанного с формированием запасов в связанного с формированием запасов в дистрибутивном канале. Графики дистрибутивном канале. Графики пополнения и расходования запасов пополнения и расходования запасов интегрируются в общее требование для интегрируются в общее требование для пополнения запасов готовой продукции пополнения запасов готовой продукции на складах фирмы или оптовых на складах фирмы или оптовых посредников. В середине 1980-х г. в США посредников. В середине 1980-х г. в США и Западной Европе появилась и Западной Европе появилась расширенная версия системы DPR расширенная версия системы DPR («Планирование потребности в ресурсах («Планирование потребности в ресурсах распределения»), система распределения»), система DPR IIDPR II , , которую называют вторым поколением которую называют вторым поколением систем управления распределением систем управления распределением продукции в логистических системах. продукции в логистических системах.


В начале 1990-х г. системы планирования В начале 1990-х г. системы планирования класса MRP II в интеграции с модулем класса MRP II в интеграции с модулем финансового планирования получили финансового планирования получили название систем бизнес планирования название систем бизнес планирования (интегрированного планирования (интегрированного планирования ресурсов) предприятия ресурсов) предприятия ERP (Enterprise ERP (Enterprise Resource Planning).Resource Planning). Они позволяют Они позволяют эффективно планировать всю эффективно планировать всю коммерческую деятельность коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе современного предприятия, в том числе финансовые затраты на обновление финансовые затраты на обновление оборудования и инвестиции в оборудования и инвестиции в производство нового ассортимента производство нового ассортимента изделий. изделий.


Логистические технологии Одной из наиболее широко распространенных в мире

логистических технологий является концепция Just-in-time – JIT (точно в срок). Появление этой концепции относят к концу 1950-х г., когда японская компания Toyota Motors, а затем и другие автомобилестроительные фирмы Японии начали активно внедрять систему KANBAN . Первоначальным лозунгом концепции JIT было исключение потенциальных запасов материалов, компонентов и полуфабрикатов в производственном процессе сборки автомобилей и их основных агрегатов.

Базовыми логистическими подсистемами/модулями для логистической технологии JIT являются: KANBAN, MRP III, модуль «Логистика» в ERP/CSRP (Customer synchronized resource planning – «Планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем») системах, «SCM-модуль» ERP/CSRP систем.


С конца 1980-х годов получила С конца 1980-х годов получила распространение логистическая распространение логистическая технология технология Lean productionLean production, что , что можно буквально перевести как можно буквально перевести как «стройное/тощее» производство. Идея «стройное/тощее» производство. Идея такой технологии по существу является такой технологии по существу является развитием подхода JIT и включает такие развитием подхода JIT и включает такие элементы, как система KANBAN и MRP II. элементы, как система KANBAN и MRP II.

Базовыми логистическими Базовыми логистическими подсистемами/модулями для подсистемами/модулями для логистической технологии Lean логистической технологии Lean production являются: KANBAN, MRP II, production являются: KANBAN, MRP II, модуль «модуль «LPLP» в ERP. » в ERP.


Концепция Концепция Supply Chain Management Supply Chain Management -«управление цепью/цепями поставок». -«управление цепью/цепями поставок». С конца С конца 80-х годов, вплоть до настоящего времени среди 80-х годов, вплоть до настоящего времени среди специалистов по логистике и менеджменту нет специалистов по логистике и менеджменту нет единого мнения по поводу определения и единого мнения по поводу определения и содержания понятия «управление цепями содержания понятия «управление цепями поставок». Многие применяют этот термин как поставок». Многие применяют этот термин как синоним «логистики» или «интегрированной синоним «логистики» или «интегрированной логистики». Однако сейчас акцент в толковании логистики». Однако сейчас акцент в толковании этой концепции все больше смещается в сторону этой концепции все больше смещается в сторону расширенного понимания Supply Chain Management расширенного понимания Supply Chain Management как технологии бизнеса. Одно из наиболее как технологии бизнеса. Одно из наиболее распрастраненных определений цепи поставок, распрастраненных определений цепи поставок, основанное на обощении мнений многих ведущих основанное на обощении мнений многих ведущих зарубежных специалистов, звучит следующим зарубежных специалистов, звучит следующим образом: «Цепь поставок – три или более образом: «Цепь поставок – три или более экономических единиц (юридические или экономических единиц (юридические или физические лица), напрямую участвующих во физические лица), напрямую участвующих во внешних и внутренних потоках продукции, услуг, внешних и внутренних потоках продукции, услуг, финансов и/или информации от источника до финансов и/или информации от источника до потребителя». потребителя».


Американские ученые в этой области Д. Ламберт Американские ученые в этой области Д. Ламберт и Дж. Сток так определяют это понятие: и Дж. Сток так определяют это понятие: «Управление цепями поставок – это «Управление цепями поставок – это интегрирование ключевых бизнес-процессов, интегрирование ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации». Концепция/технология SCM и информации». Концепция/технология SCM позволяет решать задачи интегрированного позволяет решать задачи интегрированного управления функциональными областями управления функциональными областями логистики и координации логистического логистики и координации логистического роцесса фирмы с «тремя сторонами» в логистике. роцесса фирмы с «тремя сторонами» в логистике. Базовым программным модулем для Базовым программным модулем для логистической технологии Supply Chain логистической технологии Supply Chain Management является «модуль SCM», который Management является «модуль SCM», который присутствует в интегрированных корпоративных присутствует в интегрированных корпоративных системах управления, в частности в ERP/CSRP, системах управления, в частности в ERP/CSRP, составляя в информационно-технологическом составляя в информационно-технологическом аспекте их часть. Опыт многих компаний аспекте их часть. Опыт многих компаний показывает, что системы ERP с модулем SCM показывает, что системы ERP с модулем SCM позволяют увеличить скорость прохождения позволяют увеличить скорость прохождения заказа в 6 раз. заказа в 6 раз.


К основным методам, применяемым для К основным методам, применяемым для решения научных и практических задач в решения научных и практических задач в области логистики, относятся: методы области логистики, относятся: методы системного анализа; методы теории системного анализа; методы теории исследования операций; подход на исследования операций; подход на основе интеллектных систем; основе интеллектных систем; прогностику. Применение этих методов прогностику. Применение этих методов позволяет прогнозировать материальные позволяет прогнозировать материальные потоки, создавать гибкие и адаптивные потоки, создавать гибкие и адаптивные (в рамках подхода (в рамках подхода Smart FactorySmart Factory) ) интегрированные системы управления и интегрированные системы управления и контроля их движения, разрабатывать контроля их движения, разрабатывать системы логистического обслуживания, системы логистического обслуживания, оптимизировать запасы и решать ряд оптимизировать запасы и решать ряд других задач.других задач.


Производственно-логистические процессы

Современная ступень развития производственных Современная ступень развития производственных отношений характеризуется такими понятиями, отношений характеризуется такими понятиями, как: как:

инновативность (использование инновационных инновативность (использование инновационных технологий); технологий);

самоорганизация (формирование самоорганизация (формирование организационных структур, адекватных динамике организационных структур, адекватных динамике рынка); рынка);

компетенции (развитие тех направлений компетенции (развитие тех направлений деятельности, по которым предприятие является деятельности, по которым предприятие является наиболее конкурентоспособным); наиболее конкурентоспособным);

виртуальность и взаимодействие (участие в виртуальность и взаимодействие (участие в различных сетевых структурах, логистических различных сетевых структурах, логистических цепях, виртуальных предприятиях, широкое цепях, виртуальных предприятиях, широкое использование Интернет-технологий). использование Интернет-технологий).


SCM подчеркивает тот факт, что SCM подчеркивает тот факт, что недостаточно сосредоточиться только на недостаточно сосредоточиться только на улучшении часто изолированных внутренних улучшении часто изолированных внутренних процессов и функций, потому что деловые процессов и функций, потому что деловые действия предприятия включают сеть действия предприятия включают сеть отношений, далеко выходящих за стены отношений, далеко выходящих за стены компании.компании.


Локальная оптимизация, несогласованность Локальная оптимизация, несогласованность действий и недостаточный информационный действий и недостаточный информационный обмен между участниками производственно-обмен между участниками производственно-хозяйственной деятельности могут привести к хозяйственной деятельности могут привести к Bullwhip-эффекту («эффекту хлыста»), т.е. к Bullwhip-эффекту («эффекту хлыста»), т.е. к ситуации, когда незначительные изменения ситуации, когда незначительные изменения спроса приводят к значительным отклонениям спроса приводят к значительным отклонениям в планах производства, снабжения и т.д., что в планах производства, снабжения и т.д., что нарушает бесперебойное движение нарушает бесперебойное движение материальных и информационных потоков, материальных и информационных потоков, вызывая риск невыполнения заказа. Поэтому вызывая риск невыполнения заказа. Поэтому назначение SCM заключается в том, чтобы назначение SCM заключается в том, чтобы управлять и совершенствовать сложную сеть управлять и совершенствовать сложную сеть отношений между предприятиями через отношений между предприятиями через интеграцию связей, предоставление и интеграцию связей, предоставление и совместное использование технологий, совместное использование технологий, информации и ресурсов. информации и ресурсов.


Информационные системы, применяемые Информационные системы, применяемые для управления цепочками поставок, для управления цепочками поставок, можно подразделить на две группы: 1) можно подразделить на две группы: 1) системы для стратегического и системы для стратегического и тактического планирования (Supply Chain тактического планирования (Supply Chain Planning – SCP); 2) системы для Planning – SCP); 2) системы для управления исполнением в режиме управления исполнением в режиме реального времени (Supply Chain реального времени (Supply Chain Execution – SCE). По оценкам аналитиков, Execution – SCE). По оценкам аналитиков, различия между SCP и SCE-системами различия между SCP и SCE-системами постепенно стираются, поскольку постепенно стираются, поскольку разработчики первых постоянно разработчики первых постоянно добавляют в них функции по обработке добавляют в них функции по обработке информации в режиме реального информации в режиме реального времени. SCP/SCE-системы поставляются времени. SCP/SCE-системы поставляются и как самостоятельные решения, и в и как самостоятельные решения, и в составе комплексных ERP-систем.составе комплексных ERP-систем.


Основу SCP-систем составляют системы для Основу SCP-систем составляют системы для расширенного планирования и формирования расширенного планирования и формирования календарных графиков (Advanced Planning and календарных графиков (Advanced Planning and Scheduling – APS или Advanced Planning and Scheduling – APS или Advanced Planning and Optimization – APO). APS-системы Optimization – APO). APS-системы предназначены для разработки календарного предназначены для разработки календарного графика пополнения запасов по всем узлам графика пополнения запасов по всем узлам цепочки поставок и формирования требований цепочки поставок и формирования требований на производство и транспортировку на производство и транспортировку необходимой продукции. Основой для этого необходимой продукции. Основой для этого служит текущая информация о прогнозах служит текущая информация о прогнозах спроса, уровне запасов, сроках поставок, спроса, уровне запасов, сроках поставок, взаиморасположении торговых партнеров и т. взаиморасположении торговых партнеров и т. д. При изменении этой информации APS-д. При изменении этой информации APS-система позволяет оперативно система позволяет оперативно проанализировать перемены и внести проанализировать перемены и внести необходимые коррективы в расписание необходимые коррективы в расписание поставок и производства.поставок и производства.


В первую группу также входят системы В первую группу также входят системы для совместной разработки прогнозов. Они для совместной разработки прогнозов. Они ориентированы на торговые пары ориентированы на торговые пары «поставщик-покупатель» и позволяют «поставщик-покупатель» и позволяют сравнивать информацию о прогнозах сравнивать информацию о прогнозах спроса, поступившую от клиентов, с спроса, поступившую от клиентов, с прогнозами наличия необходимой прогнозами наличия необходимой продукции, полученной от поставщиков. продукции, полученной от поставщиков. Результатом является сбалансированный Результатом является сбалансированный прогноз, согласованный с обеими прогноз, согласованный с обеими заинтересованными сторонами. В основе заинтересованными сторонами. В основе работы этих систем лежит стандарт работы этих систем лежит стандарт совместного планирования, совместного планирования, прогнозирования и пополнения запасов прогнозирования и пополнения запасов (Collaborative Planning, Forecasting and (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment - CPFR), разработанный Replenishment - CPFR), разработанный ассоциацией VICS (Voluntary Interindustry ассоциацией VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards).Commerce Standards).


Помимо решения задач оперативного Помимо решения задач оперативного управления, SCP-системы позволяют управления, SCP-системы позволяют осуществлять стратегическое планирование осуществлять стратегическое планирование структуры цепочки поставок: разрабатывать структуры цепочки поставок: разрабатывать планы сети поставок, моделировать различные планы сети поставок, моделировать различные ситуации, оценивать уровень выполнения ситуации, оценивать уровень выполнения операций, сравнивать плановые и текущие операций, сравнивать плановые и текущие показатели.показатели.

Подгруппа SCE-систем представлена тремя Подгруппа SCE-систем представлена тремя видами программных продуктов:видами программных продуктов:

1) системы для управления складом 1) системы для управления складом (Warehousing Management Systems - WMS) дают (Warehousing Management Systems - WMS) дают возможность контролировать заполненность возможность контролировать заполненность складских площадей, задавать правила складских площадей, задавать правила сортировки, упаковки и складирования грузов, сортировки, упаковки и складирования грузов, оценивать состояние запасов в режиме оценивать состояние запасов в режиме реального времени. WMS-системы могут реального времени. WMS-системы могут интегрироваться с оборудованием для интегрироваться с оборудованием для обработки штрих-кодов и автоматическими обработки штрих-кодов и автоматическими складскими системами;складскими системами;


2) системы для управления перевозками 2) системы для управления перевозками (Transportation Management Systems - TMS) (Transportation Management Systems - TMS) позволяют сформировать оптимальный план позволяют сформировать оптимальный план транспортировки товаров и материалов (с транспортировки товаров и материалов (с учетом необходимых сроков поставок, учетом необходимых сроков поставок, возможных видов транспорта, графиков возможных видов транспорта, графиков работы и т. д.), подготовить оптимальную работы и т. д.), подготовить оптимальную схему загрузки транспортных средств, схему загрузки транспортных средств, отслеживать грузы, находящиеся в пути;отслеживать грузы, находящиеся в пути;

3) системы для управления заказами (Order 3) системы для управления заказами (Order Management Systems - OMS) помогают Management Systems - OMS) помогают покупателю сформировать заказ с учетом его покупателю сформировать заказ с учетом его индивидуальных требований, позволяют индивидуальных требований, позволяют оценить возможность выполнения заказа и оценить возможность выполнения заказа и могут предложить альтернативные варианты могут предложить альтернативные варианты (используя данные о наличии продукции и (используя данные о наличии продукции и запланированных поступлениях). запланированных поступлениях).


На отечественном рынке представлены SCM-На отечественном рынке представлены SCM-решения различного уровня в рамках решения различного уровня в рамках комплексных ERP-систем Baan, OneWorld (J. D. комплексных ERP-систем Baan, OneWorld (J. D. Edwards), Oracle Applications, iRenaissance, AXAPTA, Edwards), Oracle Applications, iRenaissance, AXAPTA, SyteLine, Vantage (Epicor Software). Компания SAP SyteLine, Vantage (Epicor Software). Компания SAP продвигает Web-решение mySAP.com., а IBM - продвигает Web-решение mySAP.com., а IBM - собственную разработку, независимую от ERP-собственную разработку, независимую от ERP-систем. Есть и локальные SCM-продукты. систем. Есть и локальные SCM-продукты.

Примеров успешного применения концепции SCM Примеров успешного применения концепции SCM для ведения бизнеса на сегодняшний день для ведения бизнеса на сегодняшний день достаточно много. При этом встречаются два достаточно много. При этом встречаются два наиболее распространенных типа объединения наиболее распространенных типа объединения предприятий в цепочки поставок: предприятий в цепочки поставок:

1) стратегическая кооперация в области закупок;1) стратегическая кооперация в области закупок; 2) стратегическая кооперация в области 2) стратегическая кооперация в области

производства. производства.


Стратегическая кооперация в области Стратегическая кооперация в области производства на принципах SCM в производства на принципах SCM в международной практике международной практике распространена в виде субконтрактинга – распространена в виде субконтрактинга – вида производственной кооперации, вида производственной кооперации, основанного на принципах аутсорсинга основанного на принципах аутсорсинга работ или процессов. Наибольшее его работ или процессов. Наибольшее его распространение наблюдается в распространение наблюдается в машиностроении, радиоэлектронной, машиностроении, радиоэлектронной, электротехнической, легкой электротехнической, легкой промышленности, а также в отраслях промышленности, а также в отраслях металлообработки, обработки пластмасс металлообработки, обработки пластмасс и электронной промышленности, где на и электронной промышленности, где на долю логистических цепей приходится долю логистических цепей приходится 88,26% от общего объема производства. 88,26% от общего объема производства.


Определение и основные принципы Определение и основные принципы системного подходасистемного подхода

Общая теория систем исходит из того, что Общая теория систем исходит из того, что любой объект (технический, любой объект (технический, экономический, социальный, экономический, социальный, биологический и т.д.) можно биологический и т.д.) можно анализировать и создавать как систему, анализировать и создавать как систему, т.е. как комплекс взаимосвязанных т.е. как комплекс взаимосвязанных элементов, действующий для достижения элементов, действующий для достижения единой цели. Таким образом, система – это единой цели. Таким образом, система – это совокупность некоторых составных частей совокупность некоторых составных частей (или элементов), имеющих определенные (или элементов), имеющих определенные характеристики и даже свои локальные характеристики и даже свои локальные цели, но соединенных вместе некоторой цели, но соединенных вместе некоторой структурой и действующих для структурой и действующих для достижения единой цели и в связи с этим достижения единой цели и в связи с этим образующих нечто целое, упорядоченное и образующих нечто целое, упорядоченное и организованное. организованное.


Системный подход предполагает Системный подход предполагает последовательный переход от общего к последовательный переход от общего к частному, когда в основе рассмотрения лежит частному, когда в основе рассмотрения лежит конечная цель, ради которой создается конечная цель, ради которой создается система. Последовательность формирования система. Последовательность формирования системы при системном подходе также системы при системном подходе также включает в себя несколько этапов: включает в себя несколько этапов:

1.Определяются и формулируются цели 1.Определяются и формулируются цели функционирования системы. функционирования системы.

2. На основании анализа цели 2. На основании анализа цели функционирования системы и ограничений функционирования системы и ограничений внешней среды определяются требования, внешней среды определяются требования, которым должна удовлетворять система. которым должна удовлетворять система.

3. На базе этих требований формируются, 3. На базе этих требований формируются, ориентировочно, некоторые подсистемы. ориентировочно, некоторые подсистемы.

4. Наиболее сложный этап синтеза системы: 4. Наиболее сложный этап синтеза системы: анализ различных вариантов и выбор анализ различных вариантов и выбор подсистем, организация их в единую систему. подсистем, организация их в единую систему.


Моделирование в логистикеМоделирование в логистике

В логистике одним из основных В логистике одним из основных методов синтеза систем является методов синтеза систем является моделирование. Моделирование моделирование. Моделирование основывается на подобии систем основывается на подобии систем или процессов, которые может быть или процессов, которые может быть полным или частичным. Основная полным или частичным. Основная цель моделирования – прогноз цель моделирования – прогноз поведения процесса или системы. поведения процесса или системы. Ключевой вопрос моделирования – Ключевой вопрос моделирования – «Что БУДЕТ, ЕСЛИ…?» «Что БУДЕТ, ЕСЛИ…?»


Существенной характеристикой любой Существенной характеристикой любой модели является степень полноты модели является степень полноты подобия модели моделируемому подобия модели моделируемому объекту. По этому признаку все модели объекту. По этому признаку все модели можно разделить на можно разделить на изоморфные и изоморфные и гомоморфные.гомоморфные. Изоморфные – это Изоморфные – это модели, включающие все модели, включающие все характеристики объекта-оригинала, характеристики объекта-оригинала, способные, по существу, заменить его. способные, по существу, заменить его. Если можно создать его и наблюдать Если можно создать его и наблюдать изоморфную модель, то наши знания о изоморфную модель, то наши знания о реальном объекте будут точными. В реальном объекте будут точными. В этом случае мы сможем точно этом случае мы сможем точно предсказать поведение объекта. В предсказать поведение объекта. В основе гомоморфных моделей лежит основе гомоморфных моделей лежит неполное, частичное подобие модели неполное, частичное подобие модели изучаемому объекту. изучаемому объекту.


Выделяют Выделяют материальные и материальные и абстрактныеабстрактные модели. модели.

Материальные модели воспроизводят Материальные модели воспроизводят основные геометрические, физические, основные геометрические, физические, динамические и функциональные динамические и функциональные характеристики изучаемого явления характеристики изучаемого явления или объекта. К этой категории или объекта. К этой категории относятся, в частности, уменьшенные относятся, в частности, уменьшенные макеты предприятий оптовой торговли, макеты предприятий оптовой торговли, позволяющие решить вопросы позволяющие решить вопросы оптимального размещения оптимального размещения оборудования и организации грузовых оборудования и организации грузовых потоков. потоков.

Абстрактное моделирование часто Абстрактное моделирование часто является единственным способом является единственным способом моделирования в логистике. моделирования в логистике.


Его подразделяют на Его подразделяют на символическое и символическое и математическоематематическое. К символическим моделям . К символическим моделям относят относят языковые и знаковыеязыковые и знаковые. .

Языковые модели – это словесные Языковые модели – это словесные модели, в основе которых лежит набор слов модели, в основе которых лежит набор слов (словарь), очищенных от неоднозначности. (словарь), очищенных от неоднозначности. Этот словарь называется «тезаурус». В нем Этот словарь называется «тезаурус». В нем каждому слову может соответствовать лишь каждому слову может соответствовать лишь единственное понятие, в то время как в единственное понятие, в то время как в обычном словаре одному слову могут обычном словаре одному слову могут соответствовать несколько понятий. соответствовать несколько понятий.

В знаковых моделях вводятся условные В знаковых моделях вводятся условные обозначения отдельных понятий, т.е. знаки, а обозначения отдельных понятий, т.е. знаки, а также соглашения об операциях между этими также соглашения об операциях между этими знаками, что позволяет давать символическое знаками, что позволяет давать символическое описание объекта. описание объекта.


Математическим моделированиемМатематическим моделированием называется называется процесс установления соответствия данному процесс установления соответствия данному реальному объекту некоторого математического реальному объекту некоторого математического объекта, называемого математической моделью. В объекта, называемого математической моделью. В логистике широко применяются два вида логистике широко применяются два вида математического моделирования: математического моделирования: аналитическое и аналитическое и имитационноеимитационное. .

Аналитическое моделирование – это Аналитическое моделирование – это математический прием исследования логистических математический прием исследования логистических систем, позволяющий получать точные решения. систем, позволяющий получать точные решения.

Аналитическое моделирование осуществляется в Аналитическое моделирование осуществляется в следующем порядке. На первом этапе следующем порядке. На первом этапе формулируются математические законы, формулируются математические законы, связывающие объекты системы. Эти законы связывающие объекты системы. Эти законы записываются в виде некоторых функциональных записываются в виде некоторых функциональных соотношений (алгебраических, дифференциальных соотношений (алгебраических, дифференциальных и т.п.). На втором этапе решаются уравнения, и т.п.). На втором этапе решаются уравнения, происходит получение теоретических результатов. происходит получение теоретических результатов. На третьем этапе производится сопоставление На третьем этапе производится сопоставление полученных теоретических результатов с полученных теоретических результатов с практикой. практикой.


Другим видом математического моделирования Другим видом математического моделирования является имитационное моделирование. Как уже является имитационное моделирование. Как уже отмечалось, логистические системы функционируют в отмечалось, логистические системы функционируют в условиях неопределенности окружающей среды. При условиях неопределенности окружающей среды. При управлении материальными потоками должны управлении материальными потоками должны учитываться факторы, многие из которых носят учитываться факторы, многие из которых носят вероятностный характер. В этих условиях создание вероятностный характер. В этих условиях создание аналитической модели, устанавливающей четкие аналитической модели, устанавливающей четкие количественные соотношения между различными количественные соотношения между различными составляющими логистических процессов, может составляющими логистических процессов, может оказаться либо невозможным, либо слишком дорогим. оказаться либо невозможным, либо слишком дорогим.

Имитационное моделирование включает в себя два Имитационное моделирование включает в себя два основных процесса: первый – основных процесса: первый – конструирование конструирование модели реальной системы,модели реальной системы, второй – второй – постановка постановка экспериментов на этой моделиэкспериментов на этой модели. Основным . Основным достоинством имитационного моделирования является достоинством имитационного моделирования является то, что этим методом можно решать сложные задачи, то, что этим методом можно решать сложные задачи, модели позволяют достаточно просто учитывать модели позволяют достаточно просто учитывать случайные воздействия и другие факторы, которые случайные воздействия и другие факторы, которые создают трудности при аналитическом исследовании. создают трудности при аналитическом исследовании. Модели не решают, а осуществляют прогон программы Модели не решают, а осуществляют прогон программы с заданными параметрами. с заданными параметрами.


АВС анализ

Идея анализа АВС состоит в том, чтобы из всего множества однотипных объектов выделить наиболее значимые с точки зрения обозначенной цели. Таких объектов, как правило, немного, и именно на них необходимо сосредоточить основное внимание и силы. В экономике широко известно так называемое правило Парето (20 на 80), согласно которому пятая часть (20 %) от всего количества объектов, с которыми обычно приходится иметь дело, дает примерно 80% результатов этого дела.


Анализ полной стоимости

Эффективным методом управления Эффективным методом управления материальными потоками является анализ материальными потоками является анализ полной стоимости, который часто полной стоимости, который часто называют концепцией полной стоимости. называют концепцией полной стоимости. Этот метод лежит в основе теории и Этот метод лежит в основе теории и практики логистики. Анализ полной практики логистики. Анализ полной стоимости, означает учет всех стоимости, означает учет всех экономических изменений, возникающих экономических изменений, возникающих при каких – либо изменениях в при каких – либо изменениях в логистической системе. Применение логистической системе. Применение анализа полной стоимости означает анализа полной стоимости означает идентификацию всех затрат в идентификацию всех затрат в логистической системе и такую их логистической системе и такую их перегруппировку, которая позволит перегруппировку, которая позволит уменьшить суммарные затраты. уменьшить суммарные затраты.


Экспертные системы

Под экспертными системами в логистике Под экспертными системами в логистике понимают специальные компьютерные понимают специальные компьютерные программы, помогающие специалистам программы, помогающие специалистам принимать решения, связанные с управлением принимать решения, связанные с управлением материальными потоками. Экспертная система материальными потоками. Экспертная система может аккумулировать знания и опыт может аккумулировать знания и опыт нескольких специалистов – экспертов, нескольких специалистов – экспертов, работающих в разных областях. Труд работающих в разных областях. Труд высококвалифицированных экспертов стоит высококвалифицированных экспертов стоит дорого, однако, как правило, требуется не дорого, однако, как правило, требуется не повседневно. Возможность получить совет повседневно. Возможность получить совет экспертов по разным вопросам посредством экспертов по разным вопросам посредством обращения к компьютеру позволяет обращения к компьютеру позволяет квалифицированно решать сложные задачи, квалифицированно решать сложные задачи, повышает производительность труда повышает производительность труда персонала, и, в то же время, не требует затрат персонала, и, в то же время, не требует затрат на содержание штата высокооплачиваемых на содержание штата высокооплачиваемых специалистов. специалистов.

модуль 1

Education

Transcript of модуль 1