קמעונאות

עקבו אחרינו 1103 מרץ -01' גיליון מס

,קוראים יקרים

המחשב ורשת האינטרנט מלווים , האפליקציות השונות, המכשיר הסלולארי -הולך והופך לדיגיטלי, כך נדמה, עולמנו

הביא , היכולת לחפש מחיר זול יותר אצל קמעונאית אחרת. את הצרכן בחלק הולך וגדל של הפעילות הצרכנית שלו

שתבדל אותן ממתחרותיהן ותבטיח , ית וייחודיתאיכות, קמעונאיות רבות להתמקד ביצירתה של חווית קניות נעימה

, שהקימה Selfridgesבו הבריטית -דוגמא לכך ניתן לראות במהלך של רשת הכל. נאמנות מצד קהל הלקוחות שלהן

חווית הקנייה הופכת לגורם משפיע על . קולי וויזואלי בחנויות, נטולי רעש מיתוגי" פינות שקט", לטובת קמפיין ייחודי

, על כן. כך לפי סקר שערכה התאחדות המכולות האמריקאיות -אפילו יותר ממחיר, לים של הצרכןמערך השיקו

. הל לקוחותיהן חווית קניות מיוחדת וייחודיתקמעונאיות רבות מפתחות כיום שירותים שיבטיחו לק

. אחד הכלים המרכזיים שנמצאים בידי הקמעונאיות בניסיון ליצור חווית קניות שכזו הוא הערוץ הדיגיטלי, לא במפתיע

אלא גם לשינוי –של ערוץ זה לא רק שהביא התפתחותן של אסטרטגיות עסקיות ופלטפורמות מסחר חדשות עלייתו

בגיליון זה תוכלו לקרוא על היישומים הדיגיטליים . הפיזיים, ור ניכר של ערוצי הקניות המסורתייםמהותי ושיפ

לספק חוויית קניות חדשנית ומועצמת , שמציעות קמעונאיות ללקוחותיהן במרחב הפיזי בכדי להקל על מסע הקנייה

H&Mת הנאמנות של קמעונאית האופנה תוכלו לקרוא על אפליקציי, כך למשל. מעורב ונאמן יותר, וליצור קשר אדוק

Neiman Marcusעל האופן בה משלבת קמעונאית מותגי היוקרה , שמנסה לחשוף צרכנים לקולקציה החדשה שלה

tohsgnilSעצות אופנה מפי גולשים ברשתות החברתיות בקטלוג החדש שלה או על אפליקציית הקניות של

.ותהמאפשרת הרכבת סל קניות אחד ממספר קמעונאי

התמהיל , PwCעל פי מחקר של -יראו בכך רווח ניכר, ת ולא כאיוםקמעונאיות שיראו בתהליך זה ובנגזרותיו כהזדמנו

אלא , החדש המשלב בין המרחב הקמעונאי הדיגיטלי לבין זה הפיזי אינו גורם להפסד של אחד על החשבון האחר

.דווקא מוביל לצמיחה

!קריאה מהנה

McCann Monitorלקריאת לחצו כאן