서비스디자인 for 한국HCI연구회 (Short Version)
이리딩(eReading) 경험을 위한 디자인씽킹
김동환 서비스경험디자인 워크숍
김동환 서비스경험디자인 디자인씽킹
김동환 - 서비스 경험 디자인 (revised)