Walt Disney Company

Cveta TrajçeImirjon ShehuInes Ibrahimi

Stiv MelloTea Qendrai

The Walt Disney Company

Për më shumë se nëntë dekada, emri i Walt Disney njihet në fushën e argëtimit të familjeve dhe sidomos të fëmijëve. Në fillim si një ‘cartoon studio’ në vitet 1920, ndërsa sot një korporatë globale. The Walt Disney Company vazhdon të ofrojë argëtim cilësor për çdo anëtar të familjes, në Amerikë dhe në mbarë botën.

HISTORIKU16 tetor 1923 => Fillimi i ekzistencës së kompanisë21 dhjetor 1937 => Borëbardha dhe 7 Xhuxhat2 prill 1940 => Lëshohen aksionet e para5 shkurt 1953 => Peter Pan

17 korrik 1955 => Parku i parë Disney, u hap në Anaheim, Kaliforni1 tetor 1971 => World Disney Resort World20 dhjetor 1971 => Themelohet Walt Disney Company

HISTORIKU

3 dhjetor 1980 => Idea Tokio Disneyland15 prill 1983 => Hapet Tokio Disneyland18 prill 1983 => Disney Channel

HISTORIKU

24 mars 1987 => Marrëveshja për të ndërtuar Euro Disneyland5 Maj 1987 => Dollarët e parë Disney6 Maj 1991 => Walt Disney Company bashkohet me indeksin Dow Jones Industrial.

HISTORIKU

12 prill 1992 => Hapet Disneyland Paris

15 qershor 1994 => Mbreti Luan1 nëntor 2001 => Baby Einstein12 shtator 2005 => Hapet Hong Kong Disneyland

HISTORIKU

ARRITJET DHE SUKSESET

• CR Reporting Award

• FSTE4Good

• Dow Jones

Sustainability Index

ÇFARЁ OFRON DISNEY?Janë një game e gjerë produktesh dhe shërbimesh në dispozicion të vizitorëve të Disney…

Tre prioritete strategjike1) Krijimin e një programi

me një cilësi të lartë në mënyrë të veçantë për familjet.

2) T’i bëj programet më tërheqëse dhe të aksesueshme nëpërmjet përdorimit inovativ të teknologjisë.

3) Rritje të biznesit dhe markave të saj në tregjet kudo në botë.

Tregu i synuar• Ofertë të diversifikuar për të

gjithë

• Produkte dhe shërbime për

të gjitha moshat

• Kompani televizive

konsumatore apo

kontraktuese brenda dhe

jashtë vendit

Konkurrentët• Nuk ka një konkurrent të vetëm• Konkurrent në të gjitha tregjet ku operon• Mjedis konkurrues i fortë• Shkon një hap më tej se konkurrentët

– Inovacioni, puna kreative– Zgjerim në vende të reja

Comcast Corporations Universal Theme parks => 9.36% të tregut

Disney => 46.65 % të tregut

Carnival Cruise => 43.98 % të tregut

Parqet dhe Resortet

Rrjetet kabllore

• Disney Cable Network => 30.2%

• Twenty Century Fox => 24.53%

Rrjetet mediatike

Disney => 20.83 % Direct Tv => 29.76

%

Prodhimi i filmave

o Time Warner => 34.05%

o Twenty Century Fox => 24.57%

o Disney => 16.58%

Avantazhet kundrejt konkurrentëve• Oferta e diversifikuar• Pronësia e brendshme• Menaxhimi i suksesshëm• Udhëheqja e

qëndrueshme (CEO Bob Iger mbi 9 vjet në pozicion)

Strategjia krijuese• NLP – Psikologjia e suksesit dhe

teknologjisë së arritjeve • Transformimi i fantazive në realitet

EndërrimtariRealistiKritiku

Proçesi inovativ i

sukseshëm i DisneyBalanca

Strategjitë MarketingFokus:o aleanca strategjike,o integrim vertikal,o kreativitet,o diversifikim i

korporataveo agjensitë

ndërkombëtare

Konglomerat:

1) The Walt Disney Studios

2) Parqet dhe Resortet

3) Produktet e Konsumit

4) Mjetet Mediatike

5) Disney Interaktiv

Strategjitë Marketing

Strategjitë MarketingGlobalizimi

Integrimi Horizontal

Integrimi Vertikal

Sinergjia e medias

Përqendrimi në shitje (oligopol)

Barriera të hyrjes

Diferencimi i produkteve

Kostot e prodhimit

Strategji Marketing të AdaptuaraStrategjitë e ndjekura në Tokyo Disneyland

a)Gjuha: anglisht dhe japonishtb)Kultura: dizenjimi i ndërtesave

në përshtatje të traditave japoneze

c) Klima: në Japoni, klima është e lagësht. U ndërtuan streha dhe korridore

d)Bashkëpunimi: e gatshme për të bashkëpunuar me kompani të tjera

e)Cilësi e lartë e produkteve dhe shërbimeve: Vizitorët janë të gatshëm për të qëndruar më gjatë në park

Strategji Marketing të AdaptuaraStrategjitë e ndjekura në Paris Disneyland

a) Integrimi: barriera gjuhësore dhe ligjore.

b)Ndihmë financiare: mbajti 49% të aksioneve

c) Ndryshoi emrin: nga EuroDisney në Disneyland Paris

d)Uli kostot: shkuroi 950 pozicione administrative

e)Promocion: ofronte bileta me çmime të ulta në sezonet me fluks të ulët turistash

Strategji Marketing të AdaptuaraStrategjitë e ndjekura në Hong Kong Disneyland

a)Gjuha: punonjësit zotërojnë kinezçe, kantonezçe dhe anglisht

b)Kultura: parku është kombinim i kulturës kineze me atë amerikane

c) Bashkëpunimi: ‘Chow Sangsang’ shesin bizhuteri në park; kompania ‘Meixin’ shet ushqim kinez brenda parkut.d) Promocioni: fushata të ndryshme marketingu në vende të ndryshme

e) Mbështetje nga qeveria e shtetit

Strategji Marketing të AdaptuaraStrategjitë që do ndiqen në Shanghai Disneyland

a)Gjuha: gjuha kineze e nevojshme

b)Kultura: përshtatje me kulturën kineze

c) Media: pritet të krijohet Disney Channel në Kinë

d)Burimet lokale: mund të ketë punonjës të cilësisë së lartë

e)Sipërfaqe e madhef) Tarifa më të ulta

Analiza SWOT

1. Emri i mirë2. Portofoli i produkteve3. Adaptimi

Fuqitë

1. Imperializmi kulturor 2. Varësia e të ardhurave nga USA dhe UK

Dobësitë

1. Përshtatja kulturore 2. Produksionet kinematografike

Mundësitë

1. Çmimet e larta2. Konkurrenca3. Pirateria

Kërcënimet

Analiza SWOT

Matrica BSG

Analiza Pestel1. Politika - vë në pah rolin e qeverisë në kompania) Tokyo Disneyland dhe HK Disneyland - qeveria ka

politika përkrahëse dhe jo agresive.b) Europe Disneyland - pozicioni i qeverisë është i

qëndrushëm por jo mjaftushëm mbështetës

2. Ekonomia - pas viteve 2008 pati rënie të të ardhurave. Kjo bllokoi planet për zgjerimin e parqeve

Analiza Pestel3. Sociale - përfshijnë ndryshimet në kulturë dhe në tiparet demografike të vendit ku kompania operon. Në vendet ku operon është vënë re një pranueshmëri ndaj komanisë

4. Teknologjia - të gjitha filialet kanë një adaptim me teknologjinë më të fundit në treg

6. Faktori ligjor -përfaqëson kufizimet legjislative të ndryshme

5. Mjedisi - ndikimi në kompani, vendodhja e kompanisë dhe në veçanti në cështjet e mbrojtjes së mjedisit

Analiza Pestel

Pesë Forcat e Porterit1. Hyrjet e reja – Risk

mesatar2. Zëvëndësuesit – Risk i

lartë3. Marrëveshjet midis

furnitorëve – Risk i ulët4. Forca negociuese e

blerësve – E lartë5. Rivalitet i lartë me

firmat në sektorët e tjerë

Inovacionet1. Hapia e qendrave pediatrike për të argëtuar fëmijët dhe për t’i informuar ata rreth higjenës.

3. Hapja e qendrave të fitnesit për fëmijë.

2. Hapja e kasinove që kombinon argëtimin e prindërve me lojrat për fëmijë

4. Hapja e qendrave të kujdesit për kafshët

5. Po i kushton një rëndësi të vecantë bamirësive ndaj fëmijëve në nevojë

Menaxhimi i marrëdhënieve me klientin

• Kukulla “Pal Mickey”• Databaza e të

dhënave• Përdorimi i

teknologjisë së informacionit

Menaxhimi i marrëdhënieve me klientin

• Kode strike për stafin

• Përmasa të caktuara trupore për princeshat

• Maskotat nuk duhet të flasin

• Ndalohet fjala “jo”

Disa fakte interesante mbi parqet Disney

• Përdorimi i aromatizuesve – Anija e Pirateve ka erë deti apo në rruget e parqeve ka erë vanilje.

• Në parqet e Disney kanë humbur 1.65 milion syze, 6000 telefona, 3500 kamera, 18000 kapele.

• Do duhej 68 vjet për të fjetur në të gjitha dhomat e Disneyworld.

Ndodhet një suitë sekrete në keshtjellën e Hirushes, e cila nuk mund të prenotohet edhe sikur të japësh shuma të mëdha parash.

Disa fakte interesante mbi parqet Disney

Rekomandime• Reklama të përshtatura dhe

targetuara të gjithë segmenteve• Tregimit të përrallave fëmijëve

përmes teknologjisë nëpërmjet R&D• Të synojë disa tregje të reja, si dhe

të zgjerojë tregjet ekzistuese të produkteve të konsumit

• Dixhitalizimi• Krijimi dhe ruajtja e strategjive

marketing dhe promocioneve për t’u përdorur gjatë periudhave të pafavorshme

Faleminderit për vëmendjen…