Walt disney company estudio de caso
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WALT DISNEY COMPANYCAPÍTULO 6. ANÁLISIS DE LOS
MERCADOS DE CONSUMO (CASO PRÁCTICO)
Presenta: Neri Noé Contreras Rodriguez
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Disney
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¿Cuáles son los factores de éxito de Disney?
Han sabido manejar el posicionamiento de forma adecuada.
Primero tenemos los factores culturales que influyen en el comportamiento de compra. Disney fomenta en su target valores, preferencias y comportamiento de una familia estadounidense conservadora.
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¿Cuáles son los factores de éxito de Disney?
Diversificación de productos Vanguardia tecnológica
ESPN ZONE ESPN RADIO RADIO DISNEY ABC RADIO BUENA VISTA TELEVISION ABC FAMILY TOON DISNEY PAGINAS WEB ALIANZA APPLE
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Pixar / Disney
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Ejemplos de éxito
Parques temáticos que invitan a toda la familia a convivir
Películas con temas típicos de la cultura y sociedad norteamericana donde brindan la enseñanza sobre éxito y a pesar de las dificultades siempre hay un final feliz.
Disney Channel Gran variedad de juguetes
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Estrategias para el éxito Disney ha identificado los grupos de
referencia donde tiene mayor influencia. Las familias Los amigos Disney club Lideres de opinión (Jhonny Deep,
Orlando Bloom) Disney channel (influenciador de lealtad
a la marca, continuidad)
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Lideres de opinión
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Figura representativa de Mickey mouse 1930
Franklin Roosevelt Mussolini Rey Jorge (Inglaterra)
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Roles y estatus
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Disney dirige sus productos específicamente a las diferentes clases sociales que pueden adquirirlos.
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El rol de los niños en las decisiones de compra es preponderante
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Factores personales que influyen en el comportamiento de compra del consumidor
Edad y fase del ciclo de vida (3 a 14 años) Que va de la niñez y hasta la pubertad De escolaridad Preescolar y hasta
secundaria De clase media y hasta clase alta Personalidad: niños enérgicos y alegres Diversidad en el estilo de vida y valores
de sus consumidores
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Walt Disney Company
Los mensajes en las producciones Disney
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Los estereotipos
Tal y como lo explican Robyn Quin y Barrie McMahon son imágenes creadas para representar a un grupo social.
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El rol de las mujeresLas mujeres son sumisas y obedientes, se orientan
al amor y al matrimonio, es la que cuida la familia y de la casa y en ocasiones se presenta en el rol de la “malvada” o en el rol de la “niña inocente
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Raza y clase social
Se muestra al personaje malvado o al personaje “tonto” como perteneciente a otras razas distintas de la raza blanca o a clases sociales desfavorecidas
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La idea del “héroe masculino”
El destino del protagonista es luchar. Esto, refleja los valores norteamericanos de: Poder individual, logro personal, el hombre hecho a si mismo, el sometimiento al líder y la solución violenta de los conflictos
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Modelo del proceso de compra (identificación del problema)
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Búsqueda de información
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Evaluación de alternativas
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Decision de compra
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En resumidas cuentas
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Post-compra
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En que sentido es vulnerable Disney?A que debería prestar atención?
Disney deberá prestar especial atención a la globalización
Hay nuevas tendencias culturales como: Hispanoamericano Afroamericanos Asiáticoamericanos
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Recomendaciones y medidas de Marketing
Innovación continua en base a los cambios tecnológicos, culturales, sociales y económicos.
Continuar apoyando a la sociedad preservando el medio ambiente (golfo México).
Emplear sus fideicomisos educativos en países en vías de desarrollo.
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Innovación de contenido en sus productos
Adaptación del material cinematográfico a las demás culturas.
Recomendaciones y medidas de Marketing
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GRACIAS
EL FINAL