Universell utforming av IKT

- Regelverk og tilsyn -

Dagfinn Rømen

Mokhtar Eliassi

Difi - Direktoratet for forvaltning og IKT

Offentlig sektors dataforum 5. september 2013

Organisering i Difi

Seksjon for universell

utforming

Avdeling for digital

forvaltning

7 ansatte

Leder: Malin Rygg

Leikanger i Sogn og

Fjordane

3

11 June 2012

5

Universell utforming (uu)

«Med universell utforming menes utforming eller

tilrettelegging av hovedløsningen i de fysiske

forholdene, herunder informasjons- og

kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at

virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes

av flest mulig»

Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 9

6

Målgrupper

Alle mennesker, i alle aldre, i alle størrelser og

med ulike evner og ferdigheter. Med andre ord: Mangfoldet og bredden i befolkningen.

7

Fordeler med uu

Løsninger som er enklere og bedre for alle

Alle kan bruke løsningene

Like muligheter for alle

8

Offentlige føringer

9

2009: Diskriminerings- og

tilgjengelighetsloven (dtl)

Fremme likestilling og likeverd

Hindre diskriminering på grunn av nedsatt

funksjonsevne

Nedbygging av barrierer, hindre at nye skapes

10

2013: Forskrift til § 11

11

1.7.2013:

- Forskrift trer i kraft

- Difi etablerer tilsyn

1.7.2014, ett år etter:

- Krav til nye løsninger

- Difi fører tilsyn

1.1.2021:

- Krav til eksisterende løsninger

Hva skal være universelt utformet?

«Med informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)

menes teknologi og systemer av teknologi som anvendes

til å uttrykke, skape, omdanne, utveksle, lagre,

mangfoldiggjøre og publisere informasjon, eller som på

annen måte gjør informasjon anvendbar.»

Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 11

Forskriften: Nettløsninger og automater

12

Virkeområde

Nettløsninger og automater

Private og offentlige virksomheter

Underbygger virksomhetens alminnelige

funksjon

Allmennheten

Hovedløsning

Sosiale medier brukt i privat sammenheng

omfattes ikke av forskriften

13

Krav til nettløsninger

Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0 nivå AA

Unntatt 1.2.3 Synstolking eller mediealternativ (forhåndsinnspilt)

1.2.4 Teksting (direkte)

1.2.5 Synstolking (forhåndsinnpilt)

35 suksesskriterier

14

WCAG 2.0

4 prinsipper

12 retningslinjer

61 suksesskriterier

Nivå A - AA - AAA

«Disse retningslinjene forbedrer ofte brukervennligheten generelt.»

15

Prinsipper i WCAG 2.0

1: Mulig å oppfatte – informasjon og

brukergrensesnittkomponenter må presenteres for

brukere på måter som de kan oppfatte.

2: Mulig å betjene – Det må være mulig å betjene

brukergrensesnittkomponenter og navigeringsfunksjoner

3: Forståelig – Det må være mulig å forstå informasjon

og betjening av grensesnittet

4: Robust – Innholdet må være robust nok til at det kan

tolkes på en pålitelig måte av brukeragenter, inkludert

kompenserende teknologi.

16

Krav til automater

§

3. Definisjoner

a)Automat: Maskin eller

annen innretning som

brukeren opererer

alene for å kjøpe en

vare eller få utført en

tjeneste.

Krav til automater

§

3. Definisjoner

f) Brukergrensesnitt: Møtepunktet

mellom menneske og maskin, og

den delen av maskinen brukeren

kommer i direkte kontakt med,

herunder fysisk maskinvare og

logiske

programvarekomponenter.

Automattyper

Kontantautomater

Betalingsautomater

Billettautomate

r

Vareautomater

Tjenesteautomater

Automat funksjoner

§4 krav til utforming av IKT-

løsninger

a) CEN/TS 15291:2006

b) NS-EN 1332-1:2009

c) NS-EN 1332-2:1998

d) NS-EN 1332-3:2008

e) NS-EN 1332-4:2007

f) NS-EN 1332-5:2006

plastkort

g) NS-EN ISO 9241-20:2009

h) ISO 20282-1:2006

i) ISO/TS 20282-2:2006

j) ISO/TR 22411:2008

brukerdialog

Jernbanegata i Askim

22

Hønefoss -handikapvennlige by

23

Kragerø er ikke rullestolvennlig

24

Malvik kommune

25

Forskjell mellom automat og

web

Automat Tastatur

Display/skjerm

Smart kort

Biometri

Kontrollenheter

Pekeskjerm

Symboler

Lyd input og output

Grensesnitt til tekniske hjelpemidler

Bruksanvisninger

Utforming og innhold av dialog

Tilbakemelding fra systemet

Sikkerhet - brukergrensesnittet

Fonttype

Miljø rundt terminalen

Web

Bilder og grafikk

Farger og kontraster

Kodestandarder

Lenker

Menyer og navigasjon

Skjema

Tabell

Tekst og struktur

Utforming og presentasjon

Oppsummering

Universell utforming - Kommer snart i en

kravspesifikasjon nær deg!

uu = brukervennlighet for alle

Forskriften: Nettløsninger og automater

Difi tilbyr veiledning og vil føre tilsyn

27

Kontakt

Nett: http://uu.difi.no/

E-post: uu@difi.no

Twitter: @uudifi

28

Referanser og lenker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, 2009. Norge universelt utformet 2025, http://www.regjeringen.no/nb/dep/bld/tema/nedsatt_funksjonsevne/norge-universelt-utformet-2025.html?id=561345

Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi), http://www.difi.no/

Difi, Kvalitet på nett, http://kvalitet.difi.no/

Difi, veiledning om universell utforming av IKT og forskrift til § 11, http://uu.difi.no/

Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, Lovdata, http://www.lovdata.no/all/nl-20080620-042.html

Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger, http://www.lovdata.no/cgi-wift/ldles?ltdoc=/for/ff-20130621-0732.html

Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet (FAD). På nett med innbyggerne, regjeringens digitaliseringsprogram, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/kampanjer/dan.html?id=675818

FAD, Referansekatalog for IT-standarder i offentlig sektor versjon 3.0, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/lover-og-regler/retningslinjer/2011/referansekatalogen.html?id=672992

Klarspråk, http://www.sprakrad.no/klarsprak/

Likestillings- og diskrimineringsombudet, http://www.ldo.no/

Lov om offentlige anskaffelser, http://www.lovdata.no/all/hl-19990716-069.html

Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0. http://www.w3.org/Translations/WCAG20-no/

30