Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu)...
Transcript of Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu)...
![Page 1: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/1.jpg)
Universell utforming av IKT
- Regelverk og tilsyn -
Dagfinn Rømen
Mokhtar Eliassi
Difi - Direktoratet for forvaltning og IKT
Offentlig sektors dataforum 5. september 2013
![Page 2: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/3.jpg)
Organisering i Difi
Seksjon for universell
utforming
Avdeling for digital
forvaltning
7 ansatte
Leder: Malin Rygg
Leikanger i Sogn og
Fjordane
3
![Page 4: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/4.jpg)
11 June 2012
![Page 5: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/5.jpg)
5
![Page 6: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/6.jpg)
Universell utforming (uu)
«Med universell utforming menes utforming eller
tilrettelegging av hovedløsningen i de fysiske
forholdene, herunder informasjons- og
kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at
virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes
av flest mulig»
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 9
6
![Page 7: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/7.jpg)
Målgrupper
Alle mennesker, i alle aldre, i alle størrelser og
med ulike evner og ferdigheter. Med andre ord: Mangfoldet og bredden i befolkningen.
7
![Page 8: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/8.jpg)
Fordeler med uu
Løsninger som er enklere og bedre for alle
Alle kan bruke løsningene
Like muligheter for alle
8
![Page 9: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/9.jpg)
Offentlige føringer
9
![Page 10: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/10.jpg)
2009: Diskriminerings- og
tilgjengelighetsloven (dtl)
Fremme likestilling og likeverd
Hindre diskriminering på grunn av nedsatt
funksjonsevne
Nedbygging av barrierer, hindre at nye skapes
10
![Page 11: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/11.jpg)
2013: Forskrift til § 11
11
1.7.2013:
- Forskrift trer i kraft
- Difi etablerer tilsyn
1.7.2014, ett år etter:
- Krav til nye løsninger
- Difi fører tilsyn
1.1.2021:
- Krav til eksisterende løsninger
![Page 12: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/12.jpg)
Hva skal være universelt utformet?
«Med informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)
menes teknologi og systemer av teknologi som anvendes
til å uttrykke, skape, omdanne, utveksle, lagre,
mangfoldiggjøre og publisere informasjon, eller som på
annen måte gjør informasjon anvendbar.»
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 11
Forskriften: Nettløsninger og automater
12
![Page 13: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/13.jpg)
Virkeområde
Nettløsninger og automater
Private og offentlige virksomheter
Underbygger virksomhetens alminnelige
funksjon
Allmennheten
Hovedløsning
Sosiale medier brukt i privat sammenheng
omfattes ikke av forskriften
13
![Page 14: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/14.jpg)
Krav til nettløsninger
Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0 nivå AA
Unntatt 1.2.3 Synstolking eller mediealternativ (forhåndsinnspilt)
1.2.4 Teksting (direkte)
1.2.5 Synstolking (forhåndsinnpilt)
35 suksesskriterier
14
![Page 15: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/15.jpg)
WCAG 2.0
4 prinsipper
12 retningslinjer
61 suksesskriterier
Nivå A - AA - AAA
«Disse retningslinjene forbedrer ofte brukervennligheten generelt.»
15
![Page 16: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/16.jpg)
Prinsipper i WCAG 2.0
1: Mulig å oppfatte – informasjon og
brukergrensesnittkomponenter må presenteres for
brukere på måter som de kan oppfatte.
2: Mulig å betjene – Det må være mulig å betjene
brukergrensesnittkomponenter og navigeringsfunksjoner
3: Forståelig – Det må være mulig å forstå informasjon
og betjening av grensesnittet
4: Robust – Innholdet må være robust nok til at det kan
tolkes på en pålitelig måte av brukeragenter, inkludert
kompenserende teknologi.
16
![Page 17: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/17.jpg)
Krav til automater
§
3. Definisjoner
a)Automat: Maskin eller
annen innretning som
brukeren opererer
alene for å kjøpe en
vare eller få utført en
tjeneste.
![Page 18: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/18.jpg)
Krav til automater
§
3. Definisjoner
f) Brukergrensesnitt: Møtepunktet
mellom menneske og maskin, og
den delen av maskinen brukeren
kommer i direkte kontakt med,
herunder fysisk maskinvare og
logiske
programvarekomponenter.
![Page 19: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/19.jpg)
Automattyper
Kontantautomater
Betalingsautomater
Billettautomate
r
Vareautomater
Tjenesteautomater
![Page 20: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/20.jpg)
Automat funksjoner
![Page 21: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/21.jpg)
§4 krav til utforming av IKT-
løsninger
a) CEN/TS 15291:2006
b) NS-EN 1332-1:2009
c) NS-EN 1332-2:1998
d) NS-EN 1332-3:2008
e) NS-EN 1332-4:2007
f) NS-EN 1332-5:2006
plastkort
g) NS-EN ISO 9241-20:2009
h) ISO 20282-1:2006
i) ISO/TS 20282-2:2006
j) ISO/TR 22411:2008
brukerdialog
![Page 22: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/22.jpg)
Jernbanegata i Askim
22
![Page 23: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/23.jpg)
Hønefoss -handikapvennlige by
23
![Page 24: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/24.jpg)
Kragerø er ikke rullestolvennlig
24
![Page 25: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/25.jpg)
Malvik kommune
25
![Page 26: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/26.jpg)
Forskjell mellom automat og
web
Automat Tastatur
Display/skjerm
Smart kort
Biometri
Kontrollenheter
Pekeskjerm
Symboler
Lyd input og output
Grensesnitt til tekniske hjelpemidler
Bruksanvisninger
Utforming og innhold av dialog
Tilbakemelding fra systemet
Sikkerhet - brukergrensesnittet
Fonttype
Miljø rundt terminalen
Web
Bilder og grafikk
Farger og kontraster
Kodestandarder
Lenker
Menyer og navigasjon
Skjema
Tabell
Tekst og struktur
Utforming og presentasjon
![Page 27: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/27.jpg)
Oppsummering
Universell utforming - Kommer snart i en
kravspesifikasjon nær deg!
uu = brukervennlighet for alle
Forskriften: Nettløsninger og automater
Difi tilbyr veiledning og vil føre tilsyn
27
![Page 29: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Universell utforming av IKT - Regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · Universell utforming (uu) «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051905/5ff769aa90fa147e764608e8/html5/thumbnails/30.jpg)
Referanser og lenker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, 2009. Norge universelt utformet 2025, http://www.regjeringen.no/nb/dep/bld/tema/nedsatt_funksjonsevne/norge-universelt-utformet-2025.html?id=561345
Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi), http://www.difi.no/
Difi, Kvalitet på nett, http://kvalitet.difi.no/
Difi, veiledning om universell utforming av IKT og forskrift til § 11, http://uu.difi.no/
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, Lovdata, http://www.lovdata.no/all/nl-20080620-042.html
Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger, http://www.lovdata.no/cgi-wift/ldles?ltdoc=/for/ff-20130621-0732.html
Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet (FAD). På nett med innbyggerne, regjeringens digitaliseringsprogram, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/kampanjer/dan.html?id=675818
FAD, Referansekatalog for IT-standarder i offentlig sektor versjon 3.0, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/lover-og-regler/retningslinjer/2011/referansekatalogen.html?id=672992
Klarspråk, http://www.sprakrad.no/klarsprak/
Likestillings- og diskrimineringsombudet, http://www.ldo.no/
Lov om offentlige anskaffelser, http://www.lovdata.no/all/hl-19990716-069.html
Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0. http://www.w3.org/Translations/WCAG20-no/
30