Post on 12-Jun-2020
© Juuriharja Consulting Group Oy
Tiimistä huipputiimiksi
PsT Jari SaloJuuriharja Consulting Group Oy
jari.salo@juuriharja.fi050-5871302
www.juuriharja.fi
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Orientaatio
• Miksi huipputiimi?
• Tiimiharjoitus
• Huipputiimin anatomia
• Yhteistyökyvykkyys
• Yksilöistä joukkueeksi
• Flow
© Juuriharja Consulting Group Oy
Miten voin auttaa / sparrata / johtaa
omaa tiimiäni?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Orientaatio
© Juuriharja Consulting Group Oy
Surkein tiimi, jossa olet ollut
Huikein tiimi, jossa olet ollut
Keskustele parisi kanssa ja kirjaa post-it lapuille ko. tiimin toimintaa luonnehtivia asioita.
Kirjaa yksi asia / lappu
© Juuriharja Consulting Group Oy
Miksi harjoitus tehtiin?
© Juuriharja Consulting Group Oy
MiksiHUIPPUTIIMI?
© Juuriharja Consulting Group OyLean Construction Institute (LCI)
© Juuriharja Consulting Group OyLean Construction Institute (LCI)
© Juuriharja Consulting Group OyTampereen tunneli, arvoa rahalle -raportti, 2014
© Juuriharja Consulting Group Oy© Juuriharja Consulting Group Oy
Allianssin kompetenssit
"Hard skills"
Tekninen
Projektinhallinta
Liiketoiminta
"Soft skills"
Pragmaattisuus Yhteisen toiminnan pelisäännöt ja käytäntöjen linjaus; Kyky tehdä ratkaisuja, huomioiden hankkeen kokonaisetu; Seurata niiden toteutumista; Rooleissa ja vastuualueissa pitäytyminen
Systeeminen ajattelu Kokonaisuuden hahmottaminen, vaikutusketjujen näkeminen, "Moraalinen mielikuvitus"; Tiimin vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen ja hyödyntäminen
Joustavuus + Oppiminen Odottamattomien / kriisitilanteiden käsittely; Jämäkkyys vs. joustavuus; Oppivan organisaation vahvistaminen
Luova ajattelu Kyky käsitellä ongelmatilannetta monipuolisesti; Mielikuvitus vaihtoehtojen näkemisessä; Rohkeus ja kyky tukea ryhmän luovaa ajattelua
Tunneäly Rehellisen / integrin toimintatavan rakentaminen; Henkilötason motivaation ja tunneinformaation käsittely; Rohkaistaan ja tuetaan ottamaan asioita avoimesti esille
Yhteistyön rakentaminen Keskinäisen luottamuksen ja avoimen vuorovaikutuskulttuurin rakentaminen; kaikkien osallistaminen ja näkökulmien huomioiminen; "Samassa veneessä" -olemisen konkretisointi
Reflektointikyky Kyky tarkkailla ja arvoida omaa ja ryhmän toimintaa; Johtopäätösten tekeminen, pelisääntöjen muuttaminen itsearvion perusteella; Sovittujen pelisääntöjen seuranta ja niihin vetoaminen
adapted from Alliancing Association of Australasia, 2011 © Juuriharja Consulting Group Oy
from KPI’s to KBI’s
Key Behaviour Indicator
© Juuriharja Consulting Group Oy
MikäHUIPPUTIIMI?
© Juuriharja Consulting Group Oy
dysfunctional / underperforming team?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Viivatehdas
© Juuriharja Consulting Group Oy © Juuriharja Consulting Group Oy
Mitä tapahtui? Mitä harjoitus kertoo:
- tiimistä- yhteistyöstä?
- tavoitteellisuudesta?- kehittymisestä?
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Vahva yhteinen merkitys, jopa identiteetti• Selkeät mittarit• Johtajuus, rakenteet, prosessit• Selkeät roolit, riippuvuudet• Yhteistyökyvykkyys• Sopivat yksilöt; osaaminen, toimintatyylit• Tarvitsee aikaa kehittyäkseen• Kyky huippuhetkiin; ”flow”
Huipputiimin anatomia
© Juuriharja Consulting Group Oy © Juuriharja Consulting Group Oy
Mikä sinua innostaa työssäsi?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Mistä tiedät onnistuneesi työssäsi?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Yhteistyökyvykkyys
© Juuriharja Consulting Group Oy
Vuoro-vaikutustaidot
Yhdessä ajattelemisen
taitoTunnetaidot Reflektoinnin
taitoPäätöksenteko-
taidot
Tuottavuus, tehokkuus
Hyvinvointi, energia jne
Luovuus ja innovaatiot
Vaativa ongelmanratkaisu
Katalyytit vauhdittavat onnistumista
Luottamus Arvostus, kunnioitus
Psykologinen turvallisuus Sitoutuminen Vastuunkanto
Fasilitointi- taidot
Johtaminen, rakenteet, prosessit
Yhteistyökyvykkyys koostuu yhteistyö- ja fasilitointitaidoista, niiden johtamisesta ja vauhdittavista katalyyteista
© 2018 Juuriharja Consulting Group Oy
© Juuriharja Consulting Group Oy
© Juuriharja Consulting Group Oy
Vuorovaikutustaidot
© Juuriharja Consulting Group Oy
Vuorovaikutustaidot
• Yhteinen keskustelu, ymmärrys
• kokemus ryhmään kuulumisesta, voi olla oma itsensä • rohkeus haastaa ja tuoda esillle myös eriävät mielipiteet• varmistetaan jaettu ymmärrys • paljon (uteliasta/rakentavaa) kysymistä• keskustellaan spontaanisti, esim. käytäväkeskustelut• ryhmä osaa keskittyä ja hyödyntää tarpeen mukaan erilaisia fokus-
harjoituksia
• kysymisen taito (muoto, määrä, ajoitus)
- Vetäytyminen, klikit, kaikki eivät osallistu keskusteluun - pelko eristää ihmiset- huhut ohjaavat vuorovaikutusta- ei olla läsnä- kysymyksiä ei esitetä riittävästi- ei kuunnella, puhutaan toisten päälle - fokus ei ole yhteisessä asiassa: ei tavoitteen mukainen, sivuraiteet- negatiivinen asenne paistaa läpi- vähättelevää ja mitätöivää puhetta ja asennoitumista
• sanaton viestintä
• läsnäolon taito• kuuntelun taito• arvostava ja
kannustava puhe
• kysyminen• taito kysyä ja
tarkentaa• taito ratkaista
konflikteja• selkeä
viestintä/ilmaisu
• suora puhe, rakentava haastaminen
© Juuriharja Consulting Group Oy
Kuuntelun taito
Kysymisen taito
© Juuriharja Consulting Group Oy
Kuuntelemisen taito• Kuunteleminen on yksi dialogin kulmakivistä• Kuunteleminen ei ole ”vain” kuuntelemista
• Ei-tietäminen > on vain kysymykset • Erilaiset kuuntelupositiot
• Kuulluksi tulemisen tärkeys• Miksi kuuntelet?
• ”The biggest problem in communication is we do not listen to understand. We listen to reply.”
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Members of the group don’t plan ahead what they’re going to say, but their statements are genuinely unplanned responses to what they hear.
“Deep listening”
© Juuriharja Consulting Group Oy
Kysymisen taito
• Tee avoimia kysymyksiä, saat avoimia vastauksia.
• Kuuntele tarkkaan, missä on lukkokohtia tai epäselvyyksiä - ja tee avaavia kysymyksiä.
• ”Mitä jos” - kysymykset avaavat vaihtoehtoja, näkymä laajenee.
• ”Miten” -kysymykset ovat hyviä, saat kuvailevia vastauksia
• ”Miksi”-kysymykset ovat vahvoja ja tärkeitä. Ole kuitenkin varovainen, ne saattavat johtaa selityksiin ja vastakkainasetteluun.
© Juuriharja Consulting Group Oy
Miten?Miksi?
Mitä jos?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Harjoitus• Pareittain
• Kerro, millaisena näet oman roolisi omassa tiimissäsi. Mitä vahvuuksia tuot yhteiseen tekemiseen? (1 min)
• Pari kysyy sinulta kolme avointa kysymystä. Yksi kerrallaan, kuuntele vastaus huolella. (3min)
• ”Miten…”
• ”Miksi…”
• ”Mitä jos…”
• Vaihtakaa roolit
© Juuriharja Consulting Group Oy
Millä tasolla keskustelunne on omassa tiimissäsi?
Keskustelun taso Kuuntelu Fokus Asialista Tulokset
Taso 1: Sivistynyt monologi
LataaminenVanhojen mielipiteiden
ja päätösten vahvitaminen
Tiukka, yksinpuheluihin keskittyvä
omia näkökulmia, ei yhteisiä asioita,
kontrolloitu päätös
Taso 2: Debatoiva dialogiFaktoihin pohjautuva
kuunteluAsioiden esittäminen ja
kyseenalaistaminen Tiukka, faktapohjainenErilaisia näkökulmia, ei
yhteistä tahtotilaa, jaettu päätös
Taso 3: Reflektiivinen dialogi Empaattinen kuuntelu
Asioiden katsominen toisen silmien kautta
Väljä, havaintoja, tulkintoja
Yhteisiä näkökulmia, sitoutuneisuutta
päätöksiin
Taso 4: Luova dialogi Generatiivinen kuuntelu
Oman toiminnan näkeminen uudessa
valossa. Yhdessä luominen.
Avoin
Uusia näkökulmia ja ratkaisuja,
sitoutuneisuutta päätöksiin
© Juuriharja Consulting Group Oy
Yhdessä ajattelemisen taito
© Juuriharja Consulting Group Oy
Yhdessä ajattelemisen taito
• Ajattelun harhat tiedostettu ja niitä osataan välttää • ryhmän jäsenet haastavat rohkeasti ja hakevat erilaisia näkökulmia
asiaan • puheenvuorojen tasainen jakautuminen• rakennetaan yhdessä uutta ajattelua, uusia näkökulmia ja ratkaisuja, “joo,
ja…”
• uusien ja keskeneräisten ajatusten määrä suuri • rohkeita “hulluja" heittoja
- Vain yksi äänessä- seurataan “mielipidejohtajan” mielipidettä - hiljaiset henkilöt eivät saa ajatuksiaan esille- ajattelulle ei anneta riittävästi aikaa
- uudet ideat tyrmätään helposti - pitäydytään vanhassa- ei nähdä vaihtoehtoja
- tartutaan/jämähdetään 1. ideaan
• kokonaisuuden hahmot-taminen
• “kyllä, ja”-ajattelu
• ”sekä että” -ajattelu
• näkökulman vaihtamisen taito
• joustavuus• rohkeus
ehdottaa kesken-eräistäkin ajatusta
• sallivuus• moraalinen
mielikuvitus
© Juuriharja Consulting Group Oy
”Joo, ja…”
© Juuriharja Consulting Group Oy
”Joo, toi on hyvä ajatus. Ja jos vielä mietitään asiakkaan näkökulmasta…”
”Joo, hyvä pointti. Mitä jos lisäksi…”
”Joo, tosi tärkeää, koska… Siitä tuli vielä mieleen, että…”
© Juuriharja Consulting Group Oy
4 hlön ryhmät Valitkaa aihe / kysymys, jota haluatte kehitellä.
Yksi aloittaa sanomalla ääneen jonkin ajatuksen / ehdotuksen / näkökulman.
Seuraava jatkaa edellisen ajatuksesta varioiden lausetta: ”Joo, ja …”
© Juuriharja Consulting Group Oy
GROW-malli toimii myös kokouksissa ja tavallisissa keskusteluissa
• Tavoite (Goal): Mitä haluamme saavuttaa?
• Todellisuus/nykytila (Reality): Missä mennään nyt? Mikä on tilanne tavoitteeseen verrattuna?
• Esteet (Obstacles): Millaisia esteitä/ hankaluuksia tunnistamme? Asiat, uskomukset, mahdolliset vastaväitteet, jotka pitäisi saada purettua
• Mahdollisuudet ja vaihtoehdot (Opportunities and Options): Millaisia mahdollisuuksia meillä on? Ideat ja ratkaisut
• Tahto edetä (Will/Wrap-up): Mitä teemme? Sovitut seuraavat askeleet ja toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi
© Juuriharja Consulting Group Oy
Tunnetaidot
© Juuriharja Consulting Group Oy
Tunnetaidot
• “Tunne tarttuu” -> säädetään omaa tunnetilaa, huomioidaan toisten tunnetilat
• ilmpiiri on välitön ja avoin• ei vältetä konflikteja, pystytään käsittelemään ne ratkaisuhakuisesti • puhutaan tunteista ja näytetään tunteet• osataan nimetä tunteita• panostetaan ryhmähenkeen esim. yhteiset lounaat, kahvihetket• sovitaan yhteisistä pelisäännöistä yhdessä• keskustelussa on huumoria vaikka asia otetaan tosissaan
- Ei rohkeutta reagoida toisten tunteisiin tai hankaliin tilanteisiin - empatia puuttuu- tunnelma on kylmä- muodostuu sisäisiä klikkejä- ristiriitoja ei pureta heti vaan jätetään kytemään- ryhmä jakautuu vuohiin ja lampaisiin, riidellään- ei uskalleta nauraa/itkeä- vallitsee pelon ilmapiiri- annetaan tunteiden eskaloitua - ei ymmärretä, miten tunteet vaikuttavat päätöksentekoon ja osata
ottaa huomioon niiden roolia
• tunteiden käsittely
• erilaisuuden ymmärtä-minen ja arvostus
• kaikki huomioidaan
• hyvän ryhmähengen ylläpitäminen
• tasa-arvoinen suhtautu-minen
• epävarmuu-den ja paineen sieto
• empatiakyky
© Juuriharja Consulting Group Oy
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Ihmiset ovat herkkiä havaitsemaan toisten mielialan ja ryhmän tunneilmaston
• Tunteet vellovat paljon enemmän ja pidempään, ellei niitä sanoiteta ääneen
• Kun negatiivisiin tunteisiin kiinnitetään huomiota hyväksyvällä ja ymmärtäväisellä tavalla, ne lievenevät
• Kun positiivisiin tunteisiin kiinnitetään huomiota hyväksyvällä ja ymmärtäväisellä tavalla, ne vahvistuvat
• Tunteet tarttuvat nopeasti
• jokainen voi valita, mitä tunteita tuo ryhmään
• Myös tunteiden käsittelytavat tarttuvat
• johtajan esimerkillä ja ryhmän ”sietokyvyllä” suuri merkitys tunnekulttuurin rakentumisessa
© Juuriharja Consulting Group Oy
Mieti oman tiimisi tunneilmastoa:
Millaisia tunteita meillä tyypillisesti ilmenee? Mistä havaitsen ne?
Millaisia tunteita meillä hyväksytään?
Miten tunteita käsitellään? Negatiivisia? Positiivisia?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Reflektoinnin taito
© Juuriharja Consulting Group Oy
Reflektoinnin taito
• Tehdään sekä spontaania että strukturoitua, systemaattista reflektointia
• palautetta pyydetään eri suunnista• palautetta annetaan eri suuntiin, myös ryhmän ulkopuolelle• peilataan toimintaa suhteessa tavoitteeseen • esitetään tietoisesti erilaisia näkemyksiä• osoitetaan arvostusta reflektiosta, nähdään positiiviset poikkeamat• reflektiosta otetaan tärkeimmät huomiot talteen ja niihin palataan
seuraavalla kerralla• arvioidaan eri näkökulmista: tekeminen/ajattelu, tunne/merkitys• toimintaa muutetaan reflektioon perustuen
- Ei pysähdytä reflektoimaan- palaute on yksisanaista- palaute ei sisällä parannusideaa - reflektointi on henkilön vähättelyä, mitätöimistä jne- reflektoidaan vain tekemistä, ei ajattelua, tunteita yms - toimintaa jatketaan konemaisesti: en näe, en kuule, puhu, enkä puutu- palautetta ei oteta vastaan/vakavasti -> defenssit - reflektointi ei vaikuta toimintaan
• palautetaidot henkilö-kohtaiset + ryhmä, plus ja delta
• havainnointi-herkkyys
• tilanne-herkkyys
• arviointi ja jatkuva paranta-minen
• palkitsemi-nen
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Chemistry
• Collaboration
• Teamwork
• Meeting Commitments
• Innovation/Creativity
• TVD/Set Based Design
• Learning & Coaching
• Excitement
• Attitude/Fun
• Building relationships
• Transparency
Teams need to assess how they are doing as they progress through a project.
© Juuriharja Consulting Group Oy
KPI’s to KBI’s
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Spontaneus reflection
• conducted ad-hoc in the situation
• Quick retrospective
• conducted at the end of every meeting.
• Regular occurring retrospective
• conducted at the completion of work cycles.
• Event-based retrospective
• conducted at the completion of major milestones.
Retrospectives/Continuous Improvement
© Juuriharja Consulting Group Oy
Arviointi Heikko 0-25 pistettä
Välttävä26-50 pistettä
Tyydyttävä51-75 pistettä
Hyvä76-100 pistettä
Kyky organisoida työskentelyä
Ryhmä työskentelee sopimatta selvästi tavoitteita, toimintatapoja tai roolituksia. Ajankäyttö on hallitsematonta.
Ryhmä määrittelee keskinäiset roolit, pienryhmät, vastuut ja tehtävien jaon. Ryhmä jäsentää työskentelyn käytössä olevan ajan puitteissa.
Ryhmä määrittelee selkeästi työskentelyn tavoitteet, roolitukset, vastuut, käytettävät toimintatavat, mahdolliset osatehtävät ja erikoisosaamisalueet sekä lopputuotosten muodon. Määrittelyn kriteerinä on tarkoituksenmukaisuus suhteessa tehtävän tavoitteisiin. Ryhmä hyödyntää käytössä olevan ajan
Ryhmä arvioi työskentelyn edetessä sovittujen roolitusten toimintatapojen ja aikataulutuksen toimivuutta suhteessa tavoitteeseen ja resursseihin sekä muuttaa niitä tarvittaessa joustavasti ja sujuvasti.
Kyky tukea ja rakentaa luottamusta
Ryhmässä ei huomioida kaikkien mielipiteitä ja näkökulmia tai ei anneta niille tilaa. Puhutaan päälle tai vähättelevästi. Keskusteluissa syntyy mielikuva, että kaikkea ei sanota rehellisesti ääneen tai että näkökulmia kaunistellaan.
Ryhmässä rakennetaan tietoisesti ja systemaattisesti avointa vuorovaikutuksen tapaa ja mahdollistetaan aktiivisesti kaikkien osallistuminen keskusteluun. Ollaan aidosti kiinnostuneita toisten näkökulmista ja kehitellään ideoita yhdessä eteenpäin.
Ryhmässä tuodaan avoimesti esiin näkemysten taustalla olevat perustelut ja mahdollisesti ristiriitaisetkin intressit. Vuorovaikutuksessa korostuu rehellisyys ja toista arvostava tyyli ja puhe. Annetaan spontaania ja luontevaa positiivista ja kannustavaa palautetta.
Ryhmässä pyritään lisäksi tietoisesti vahvistamaan "samassa veneessä”olemisen kokemusta. Korostetaan hankkeen parhaaksi -ajattelua ja yhteistä vastuuta onnistumisesta.
Kyky tehdä päätöksiä
Ryhmä ei tunnista työskentelyssään päätöksentekoa vaativia kohtia tai ei pysähdy niihin. Ryhmä välttelee hankaliksi / tunnepitoisiksi koettuja päätöksenteko- ja ongelmatilanteita.
Ryhmä tunnistaa työskentelyssään päätöksentekoa edellyttävät hetket/asiat. Päätöksentekoa saattaa kuitenkin dominoida yksittäisten henkilöiden näkemykset.
Ryhmä kykenee käsittelemään päätöksen kohteena olevaa aihetta monipuolisesti ja avoimen keskustelun kautta. Ryhmä käyttää sopivasti resursseja ratkaisun työstämiseksi.
Ryhmä etenee päätöksenteossaan oikeassa kohtaa; tuottaen riittävästi vaihtoehtoja, ei kuitenkaan liikaa jahkaillen. Päätöksessä huomioidaan selkeästi hankkeen kokonaisetu ja kriittiset näkökohdat, mm. riskien ja mahdollisuuksien osalta. Sovitaan myös menettelyistä tehtyjen päätösten toteutumisen
APR ja AJR arvioivat työskentelyään joka kokouksen lopuksi
© Juuriharja Consulting Group Oy
Päätöksenteon taito
© Juuriharja Consulting Group Oy
Päätöksentekokyky
• Tunnistetaan, mistä ja milloin on tarpeen tehdä päätös • Uskalletaan vaihtaa toimintatapaa tai päivittää tavoite tarvittaessa• Tunnistetaan tilanne, jolloin ideasta on aika päästää irti
• Uskalletaan tarvittaessa tehdä uusi, jopa päinvastainen päätös, tilanteen vaatiessa
• Osataan/uskalletaan palata mahdollisesti hylättyyn toimintatapaan/tavoitteeseen• tunnistetaan päätöksentekoasiat• päätöstä peilataan työn merkitysken ja yhteisen vision kautta• päätöksenteon kriteerit on määritelty ja kaikkien tiedossa • ryhmän jäsenet sitoutuvat päätökseen - mutinat pois• käytetään sopiva määrä aikaa ratkaisun tekoon• Tehtyjen päätösten juurruttaminen, seuranta ja toteuttaminen• Osataan huomioida kokonaisuus ja olosuhteen, ei pidetä kynsin hampain kiinni
sovituista kriteereistä
- Päätöksentekoa lykätään tai ulkoistetaan - vain tietyt henkilöt ajautuvat tekemään päätökset kaikkien puolesta tai muut
vapaaehtoisesti hyväksyttävät kaikki päätökset heidän kauttaan- fasilitaattori tai johtaja joutuu johdattelemaan ryhmän johonkin päätökseen tai
tulemaan- koko ryhmä ei ole sitoutunut päätökseen- ryhmä on kykenemätön tekemään päätöksiä- kaikki eivät tiedä/ymmärrä mitä on päätetty - ei dokumentoitu selkeästi- useita eri intressejä ryhmässä- päätöksentekokriteerit eivät selkeät- kaikki eivät sitoudu päätökseen
• tavoitteen synnyttämisen taito
• yhteisen merkityksen luominen
• määrätietoisuus• sitoutuminen• tahto saavuttaa
tavoite• kiritys ja tsemppi• toiminnan
muuttaminen• kiinnipitämisen /
irtipäästämisen taito
• kyky tehdä hyviä päätöksiä
© Juuriharja Consulting Group Oy
Mieti oman tiimisi päätöksentekoa:
Kuinka selkeät kriteerit meillä on tekemillemme päätöksille?
Tuntuuko, että päätöksenteolle on sopivasti aikaa? Ei liian kiire, ei jahkailua?
Ymmärtävätkö kaikki mitä päätettiin?
Mikä auttaa / haittaa päätökseen sitoutumista?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Fasilitointi-taidot &Johtaminen
© Juuriharja Consulting Group Oy
Fasilitointi-taidot
• organisoituminen ryhmässä• suunnittelu• miten toimitaan• roolit• tehtävät• pelisäännöt• käsitteellistäminen• rakenteiden luominen• ryhmätyömenetelmät• ideointimenetelmät• vapaus/itsenäisyys vs. rajat/ohjattu
Johtaminen, rakenteet ja prosessit
© Juuriharja Consulting Group Oy
Yhteistyökyvykkyyden katalyytit
© Juuriharja Consulting Group Oy
LuottamusArvostus, kunnioitus
Psykologinen turvallisuus
Sitoutuminen Vastuunkanto
© Juuriharja Consulting Group Oy
Julia Rozovsky, Google 2015
© Juuriharja Consulting Group Oy
LuottamusArvostus, kunnioitus
Psykologinen turvallisuus
Sitoutuminen Vastuunkanto
Miltä tiimin toiminta näyttää kun katalyytit toimivat positiivisina vauhdittajina?
Miltä tiimin toiminta näyttää kun katalyytit aiheuttavat kitkaa?
© Juuriharja Consulting Group Oy
Huippuyksilöt tekevät Huipputiimin?
© Juuriharja Consulting Group Oy © Juuriharja Consulting Group Oy
Apollo syndrome: where teams of highly capable
individuals perform badly when put together
M. Belbin© Juuriharja Consulting Group Oy
Flow
© Juuriharja Consulting Group Oy
• Clear goals, missions and purpose
• Concentration and focus with a narrow field of view.
• Effective Performance Feedback
• Sufficient resources
• Mental skills training
• Focus on success, rather than avoidance of failure
• Balance between ability levels and challenges
• Engagement, ownership
Ryhmä-flown edellytykset
© Juuriharja Consulting Group Oy
Yhteistyötä vahvistavat toimintatavat rakentavat luottamusta ja
halua tehdä yhdessä paremmin.
Se erottaa huipputiimin hyvästä tiimistä.