Erwin Müller | erwin.mueller@datacopy.de

Christian Zimmermann | christian.zimmermann@datacopy.de

Technische Dokumentation und

Service-Information in Zeiten von Industrie 4.0

5. Softwaretag „Technische Dokumentation“ | Dinkelsbühl | 09.04.2019

Unsere Mission

▪ Zuverlässig begleiten wir Sie auf dem Weg in

die Zukunft

▪ Einsatz neuer Technologien dort, wo ein

nachweislicher Nutzen für Sie entsteht

– Interaktive Animationen & 3D-Navigation

– Augmented Reality

▪ Basierend auf State-of-the-Art Enterprise

Produkten

– Autorenunterstützung

– CMS for Service

– Translation Management

▪ Objektive Beratung als Eckpfeiler für

langfristige Partnerschaft und Erfolg

Unsere Mission: Technische Information 4.0

CMS forService

Authoring Assistance

Translation Management

▪ Zuverlässig begleiten wir Sie auf dem Weg in

die Zukunft

▪ Einsatz neuer Technologien dort, wo ein

nachweislicher Nutzen für Sie entsteht

– Interaktive Animationen & 3D-Navigation

– Augmented Reality

▪ Basierend auf State-of-the-Art Enterprise

Produkten

– Autorenunterstützung

– CMS for Service

– Translation Management

▪ Objektive Beratung als Eckpfeiler für

langfristige Partnerschaft und Erfolg

Unsere Mission: Technische Information 4.0

Habe ich die

richtige

Ausrüstung?

Kenne ich

mein Ziel?

Kenne ich

den besten

Weg?

Lösungsansatz

„Technische

Information 4.0“

Wie lässt sich Technische Information 4.0 realisieren?

ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN

Animations

2D and 3D

Illustrations

XML | DITA

Modules

Make/Model/SN range

System/sub-system

Options and variants

Information type

Language variants

Published

Print | PDF

Web | HTML

CAD

Illustrate

Editor and

Congree for

Arbortext Editor

Publishing Engine

Authoring Server

CMS for ServiceService Information Manager

Interactive Electronic

Delivery

InService

Service PartssBOM | Spare Part

Digital Service Content

AR Enabled Service

Wie lässt sich Technische Information 4.0 realisieren?

ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN

Animations

2D and 3D

Illustrations

Published

Print | PDF

Web | HTML

CAD

Illustrate

Authoring Server

Interactive Electronic

Delivery

InService

Service PartssBOM | Spare Part

Digital Service Content

AR Enabled Service

XML | DITA

Modules

Make/Model/SN range

System/sub-system

Options and variants

Information type

Language variants

Editor and

Congree for

Arbortext Editor

Publishing Engine

CMS for ServiceService Information Manager

▪ Aufwand zur Erstellung von Text sowie

Illustrationen und Animationen reduzieren

▪ Einführung von XML für Textinformationen

– Offener Standard

– Trennung von Struktur | Inhalt | Layout

▪ Nutzung von „kleinen“ Informationseinheiten

– Einmal erstellen und oft wiederverwenden!

– Optionen & Varianten

▪ Illustrationen und Animationen basierend auf

CAD-Daten erstellen

– Quelle und Ziel verknüpft halten

– Einfach nachvollziehbar, in welchen

Dokumenten CAD-Daten genutzt werden

ERSTELLEN

VERWALTENBEREIT-

STELLEN

ERSTELLEN

Engineering Process Documentation ProcessIllustration Process

▪ Aufwand zur Verwaltung produkt-

spezifischer Informationen reduzieren

▪ Eine zentrale Quelle möglich

– Produktentwicklungsinformationen, klassische

technische Dokumentation und Ersatzteil-

informationen

– Daten können beliebig verknüpft werden (z.B.

Textbaustein abhängig von Baugruppe etc.)

▪ Optimierung Übersetzungsprozess

– Übersetzungspakete auf Topic-Ebene

▪ Verwaltung von Informationen in

Produktkontext

– Einfache Erstellung produktspezifischer Infos

VERWALTEN

BEREIT-STELLEN

ERSTELLEN

VERWALTEN

Information Structure Publication StructureeBOM

▪ Bereitstellung und Nutzung von

Informationen optimieren

▪ Unterschiedliche Formate aus einer

Datenquelle automatisch erstellen

– PDF | HTML | Web etc.

▪ Unterschiede zwischen Formaten

berücksichtigen

– z.B. Serie von Bilder für PDF und

Animationssequenz für HTML/Web

▪ Skalierbare Plattform für viele

Anwendungsfälle

– z.B. Augmented Reality für Servicetechniker

BEREITSTELLEN

VERWALTEN

ERSTELLEN

BEREIT-STELLEN

Demo: Windchill Service Information Manager & Arbortext

ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN

Animations

2D and 3D

Illustrations

CAD

Authoring Server

Interactive Electronic

Delivery

InService

Digital Service Content

AR Enabled Service

IllustrateMake/Model/SN range

System/sub-system

Options and variants

Information type

Language variants

CMS for ServiceService Information Manager

Service PartssBOM | Spare Part

XML | DITA

Modules

Published

Print | PDF

Web | HTML

Editor and

Congree for

Arbortext Editor

Publishing Engine

Demo: Servigistics InService

ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN

XML | DITA

Modules

Make/Model/SN range

System/sub-system

Options and variants

Information type

Language variants

Published

Print | PDF

Web | HTML

CAD

Editor and

Congree for

Arbortext Editor

Publishing Engine

Authoring Server

CMS for ServiceService Information Manager

Digital Service Content

AR Enabled Service

2D and 3D

IllustrationsIllustrate

Service PartssBOM | Spare Part

Animations

Interactive Electronic

Delivery

InService

Demo: Servigistics InService

Parts List

2

2D & 3D Illustrations

3

Ende

Deliver Interactive Parts Information

Generate 2D and 3D Illustrations

Define Parts List Information

Create Associative sBOM

Start

1

2

3

4

Print & Interactive

Part Information

4

1

So lässt sich Technische Information 4.0 heute realisieren!

ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN

Animations

2D and 3D

Illustrations

XML | DITA

Modules

Make/Model/SN range

System/sub-system

Options and variants

Information type

Language variants

Published

Print | PDF

Web | HTML

CAD

Illustrate

Editor and

Congree for

Arbortext Editor

Publishing Engine

Authoring Server

CMS for ServiceService Information Manager

Interactive Electronic

Delivery

InService

Service PartssBOM | Spare Part

Digital Service Content

AR Enabled Service

▪ Einzigartiger Ansatz, um Technische

Dokumentation und Ersatzteilinformationen

(bzw. Kataloge) eng integriert mit der

Produktentwicklung bedienen zu können

– Visuelle Darstellungen (Augmented Reality)

– Ersatzteilinformationen (eBOM | sBOM)

– Produktspezifisch (Optionen und Varianten)

▪ Schrittweise Erweiterung möglich

– IoT etc.

▪ Qualitativ hochwertige und produktspezifische

Informationen

▪ Deutlich geringerer Aufwand zur Pflege der

Informationen (CAD – PLM – SLM)

Welchen Nutzen liefert dieser Ansatz?

VERWALTEN

ERSTELLEN

BEREIT-STELLEN

Fragen?

?

Herzlichen Dank für

Ihre Aufmerksamkeit!

Screenshots

Windchill Service Information Manager

Windchill Service Information Manager

Arbortext Editor

Windchill Service Information Manager | Translation Management

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