Technische Dokumentation und Service-Information in Zeiten .... Softwaretag/[20190… · Technische...
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Erwin Müller | [email protected] Christian Zimmermann | [email protected] Technische Dokumentation und Service-Information in Zeiten von Industrie 4.0 5. Softwaretag „Technische Dokumentation“ | Dinkelsbühl | 09.04.2019
Transcript of Technische Dokumentation und Service-Information in Zeiten .... Softwaretag/[20190… · Technische...
Erwin Müller | [email protected]
Christian Zimmermann | [email protected]
Technische Dokumentation und
Service-Information in Zeiten von Industrie 4.0
5. Softwaretag „Technische Dokumentation“ | Dinkelsbühl | 09.04.2019
Unsere Mission
▪ Zuverlässig begleiten wir Sie auf dem Weg in
die Zukunft
▪ Einsatz neuer Technologien dort, wo ein
nachweislicher Nutzen für Sie entsteht
– Interaktive Animationen & 3D-Navigation
– Augmented Reality
▪ Basierend auf State-of-the-Art Enterprise
Produkten
– Autorenunterstützung
– CMS for Service
– Translation Management
▪ Objektive Beratung als Eckpfeiler für
langfristige Partnerschaft und Erfolg
Unsere Mission: Technische Information 4.0
CMS forService
Authoring Assistance
Translation Management
▪ Zuverlässig begleiten wir Sie auf dem Weg in
die Zukunft
▪ Einsatz neuer Technologien dort, wo ein
nachweislicher Nutzen für Sie entsteht
– Interaktive Animationen & 3D-Navigation
– Augmented Reality
▪ Basierend auf State-of-the-Art Enterprise
Produkten
– Autorenunterstützung
– CMS for Service
– Translation Management
▪ Objektive Beratung als Eckpfeiler für
langfristige Partnerschaft und Erfolg
Unsere Mission: Technische Information 4.0
Habe ich die
richtige
Ausrüstung?
Kenne ich
mein Ziel?
Kenne ich
den besten
Weg?
Lösungsansatz
„Technische
Information 4.0“
Wie lässt sich Technische Information 4.0 realisieren?
ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN
Animations
2D and 3D
Illustrations
XML | DITA
Modules
Make/Model/SN range
System/sub-system
Options and variants
Information type
Language variants
Published
Print | PDF
Web | HTML
CAD
Illustrate
Editor and
Congree for
Arbortext Editor
Publishing Engine
Authoring Server
CMS for ServiceService Information Manager
Interactive Electronic
Delivery
InService
Service PartssBOM | Spare Part
Digital Service Content
AR Enabled Service
Wie lässt sich Technische Information 4.0 realisieren?
ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN
Animations
2D and 3D
Illustrations
Published
Print | PDF
Web | HTML
CAD
Illustrate
Authoring Server
Interactive Electronic
Delivery
InService
Service PartssBOM | Spare Part
Digital Service Content
AR Enabled Service
XML | DITA
Modules
Make/Model/SN range
System/sub-system
Options and variants
Information type
Language variants
Editor and
Congree for
Arbortext Editor
Publishing Engine
CMS for ServiceService Information Manager
▪ Aufwand zur Erstellung von Text sowie
Illustrationen und Animationen reduzieren
▪ Einführung von XML für Textinformationen
– Offener Standard
– Trennung von Struktur | Inhalt | Layout
▪ Nutzung von „kleinen“ Informationseinheiten
– Einmal erstellen und oft wiederverwenden!
– Optionen & Varianten
▪ Illustrationen und Animationen basierend auf
CAD-Daten erstellen
– Quelle und Ziel verknüpft halten
– Einfach nachvollziehbar, in welchen
Dokumenten CAD-Daten genutzt werden
ERSTELLEN
VERWALTENBEREIT-
STELLEN
ERSTELLEN
Engineering Process Documentation ProcessIllustration Process
▪ Aufwand zur Verwaltung produkt-
spezifischer Informationen reduzieren
▪ Eine zentrale Quelle möglich
– Produktentwicklungsinformationen, klassische
technische Dokumentation und Ersatzteil-
informationen
– Daten können beliebig verknüpft werden (z.B.
Textbaustein abhängig von Baugruppe etc.)
▪ Optimierung Übersetzungsprozess
– Übersetzungspakete auf Topic-Ebene
▪ Verwaltung von Informationen in
Produktkontext
– Einfache Erstellung produktspezifischer Infos
VERWALTEN
BEREIT-STELLEN
ERSTELLEN
VERWALTEN
Information Structure Publication StructureeBOM
▪ Bereitstellung und Nutzung von
Informationen optimieren
▪ Unterschiedliche Formate aus einer
Datenquelle automatisch erstellen
– PDF | HTML | Web etc.
▪ Unterschiede zwischen Formaten
berücksichtigen
– z.B. Serie von Bilder für PDF und
Animationssequenz für HTML/Web
▪ Skalierbare Plattform für viele
Anwendungsfälle
– z.B. Augmented Reality für Servicetechniker
BEREITSTELLEN
VERWALTEN
ERSTELLEN
BEREIT-STELLEN
Demo: Windchill Service Information Manager & Arbortext
ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN
Animations
2D and 3D
Illustrations
CAD
Authoring Server
Interactive Electronic
Delivery
InService
Digital Service Content
AR Enabled Service
IllustrateMake/Model/SN range
System/sub-system
Options and variants
Information type
Language variants
CMS for ServiceService Information Manager
Service PartssBOM | Spare Part
XML | DITA
Modules
Published
Print | PDF
Web | HTML
Editor and
Congree for
Arbortext Editor
Publishing Engine
Demo: Servigistics InService
ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN
XML | DITA
Modules
Make/Model/SN range
System/sub-system
Options and variants
Information type
Language variants
Published
Print | PDF
Web | HTML
CAD
Editor and
Congree for
Arbortext Editor
Publishing Engine
Authoring Server
CMS for ServiceService Information Manager
Digital Service Content
AR Enabled Service
2D and 3D
IllustrationsIllustrate
Service PartssBOM | Spare Part
Animations
Interactive Electronic
Delivery
InService
Demo: Servigistics InService
Parts List
2
2D & 3D Illustrations
3
Ende
Deliver Interactive Parts Information
Generate 2D and 3D Illustrations
Define Parts List Information
Create Associative sBOM
Start
1
2
3
4
Print & Interactive
Part Information
4
1
So lässt sich Technische Information 4.0 heute realisieren!
ERSTELLEN VERWALTEN BEREITSTELLEN
Animations
2D and 3D
Illustrations
XML | DITA
Modules
Make/Model/SN range
System/sub-system
Options and variants
Information type
Language variants
Published
Print | PDF
Web | HTML
CAD
Illustrate
Editor and
Congree for
Arbortext Editor
Publishing Engine
Authoring Server
CMS for ServiceService Information Manager
Interactive Electronic
Delivery
InService
Service PartssBOM | Spare Part
Digital Service Content
AR Enabled Service
▪ Einzigartiger Ansatz, um Technische
Dokumentation und Ersatzteilinformationen
(bzw. Kataloge) eng integriert mit der
Produktentwicklung bedienen zu können
– Visuelle Darstellungen (Augmented Reality)
– Ersatzteilinformationen (eBOM | sBOM)
– Produktspezifisch (Optionen und Varianten)
▪ Schrittweise Erweiterung möglich
– IoT etc.
▪ Qualitativ hochwertige und produktspezifische
Informationen
▪ Deutlich geringerer Aufwand zur Pflege der
Informationen (CAD – PLM – SLM)
Welchen Nutzen liefert dieser Ansatz?
VERWALTEN
ERSTELLEN
BEREIT-STELLEN
Fragen?
?
Herzlichen Dank für
Ihre Aufmerksamkeit!
Screenshots
Windchill Service Information Manager
Windchill Service Information Manager
Arbortext Editor
Windchill Service Information Manager | Translation Management
Servigistics InService
