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Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
Social Media Monitoring,
CRM, HR und
Datenschutz-Recht
#moca12
Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M., Berlin
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Thomas Schwenke LL.M. Dipl. FinWirt(FH)
•Studium in Deutschland & Neuseeland
•Steuerrecht & Geistige Rechte
•Agentur für Marketing & Design
•Rechtsanwalt in Berlin
•Gewerblicher Rechtsschutz,
Marketing, Datenschutz
Ihr Referent
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Datenschutz Basics
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Datum = jede Informationseinhei
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Thomas Schwenke
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Thomas Schwenke
Rechtsanwalt
@thsch
Bundesplatz.8,10715 Berlin
132.210.12.120 (?)
Hat Bäckerei A.Müller in Berlin negativ bewertet
Amazon-Kunde
G+Mitglied
FB Freund von Stefan Evertz
Besuch bei Spiegelonline.de
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Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung
Einwilligung
Gesetzliche
Erlaubnis
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Einwilligung
Ausdrücklich
Informiert (Art, Umfang, Zweck)
Zweckgebunden
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GesetzlicheErlaubnis
Erfüllung Geschäftszweck
Allgemein zugänglicheQuellen
Erforderlich für Inanspruchnahme des Telemediums
Weitergabe zur Auftragsdatenverarbeitung
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An den Zweck gebunden
Zweck der Erhebung
Zweck 2
Zweck 3
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(fast) Keine Pflichten
Vorsicht vor „Infizierung“
mit personenbezogenen
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Männlich
Rechtsanwalt
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@thsch
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Statistisk,Marktforschung,Usability, etc.
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Tracking & Targeting
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Tracking und Targeting
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Monitoring
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Customer Relationship
Management
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CRM : Von Transaktion zur Interaktion
Datennutzung
für CRM?
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CRM : Datennutzung für CRM
Mapping & Profiling
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CRM : Datennutzung für CRM
Monitoring & Service
Persönliche Rückfrage und Service
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Monitoring & Service
Allgemeine RückfrageRückgriff auf Kundendaten nur mit Einwilligung
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Einwilligung Ähnliche Leistung & Belehrung vorab
Neue Angebote
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Active Sourcing
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Email: EinwilligungTelefon: Einwilligung,
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Passive Werbung zulässig
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ÜbermittlungVon Daten
Einwilligung
Ausnahme:Weitergabe mit
Auftragsdatenverabeitungsvereinbarung
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Übermittlung Außerhalb EU
GewährleistungDatenSchutzNiveau? (Save Harbor)
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Social HR & Recruiting
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Social HR & Recruiting : Bewerbercheck
BewerbercheckEinwilligung
Erforderlich &
Kein schutzwürdiges Interesse
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Social HR & Recruiting : Bewerbercheck
Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse
BerufsbezogeneDaten
Privatsphäre
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Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Mitarbeiterüberwachung
Einwilligung
Erforderlich &
Kein schutzwürdiges Interesse
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Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse
Privatsphäre
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Erforderlich & Kein schutzwürdiges Interesse
Konkreter Anlass
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Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Zustimmung des BetriebsratesZum SoMe Monitoring
Mitarbeiter anonymisieren
oder nicht erfassen
Gefahr Mitarbeiter-überwachung
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Vielen Dank für Eure
Aufmerksamkeit