Post on 16-Jun-2015
Эффективная отработка откликов в социальных сетях
47 % пользователей ожидают получение ответа в течение 24
часов после того как они обратились к компании за помощью
онлайн
Для себя• Выявление источника• Понимание мотивов• Готовность действовать
Для других• Извинятся и благодарить• Вести дискуссию на своей площадке• Привлекать адвокатов бренда• Выводить коммуникацию в оффлайн
Буду рада ответить на вопросы
• adv@olga-larina.com • 067-215-77-33
• www.olga-larina.com