SISTEMAS DE

VENTAS &

E-COMMERCE II-2

Lic. Alfredo D. Perales Mejía

FORTALEZAS DE LAS RAZAS

¿Cuál es el secreto del éxito en las ventas?

• Jugar desde tu punto fuerte: la clave para

ser un gran vendedor es entender y

operar desde tu fortaleza, mientras

adquieres los rasgos positivos de otras

razas.

• Esta habilidad de adquirir un

entrenamiento cruzado para convertirse

en «la mejor de las razas» es un

ingrediente esencial en el éxito de los

vendedores.

• El primer paso hacia esta meta es

entender claramente los talentos naturales

de cada una de las razas.

PITBULL

FORTALEZAS

• Agresividad junto con lo directos que son.

• Saber encontrar el camino más corto entre

un prospecto y el cierre de un trato.

• Lo que les falta en tener paciencia y tacto

lo compensan en ser temerarios.

• Su gran disposición para correr riesgos los

hace exitosos en el mercado.

• Una respuesta negativa sólo hace que el

pitbull trabaje más duro para el «sí» pero

no desperdician tiempo si el desarrollo de

un posible trato resulta lento.

• Son pioneros valientes para desarrollar

territorios vírgenes y llevar un producto

con valor y convicción.

• Son quienes mayor probabilidad de éxito

tienen cuando hay poco tiempo y muchos

prospectos.

• Si tu producto o servicio tiene atractivo

para las masas, el pitbull es el can

perfecto para el trabajo.

Consejo para el Pitbull

• Cuando dudes en hacer algo, toma una

decisión y hazlo de todas maneras, pues

incluso una mala decisión genera

movimiento, acción y puede corregirse a

partir de allí. Este hábito abrirá más

puertas y oportunidades de lo que

imaginas.

GOLDEN RETRIEVER

FORTALEZAS

• El proporcionar servicio constante y excelente es uno de los factores más importantes para crear riqueza.

• Entiende que frecuentemente, la mayor oportunidad de ventas está en su base de clientes.

• Cuando proporcionas calidad y servicio, antes, durante y después de la venta, las futuras transacciones se facilitan.

• Sabe que los usuarios felices siguen

comprando y son una gran fuente de

referencias positivas y recomendaciones

de calidad.

• Sabe que se necesita 6 VECES más

tiempo, dinero y esfuerzo para venderle a

un cliente nuevo que a quien ya es cliente.

• A largo plazo son los vendedores con

mayor probabilidades de construir

organizaciones fuertes y clientes leales de

por vida.

• Agregan valor a cada transacción y

conocen cuánto es el potencial de compra

de cada cliente.

Consejo para el Retriever

• Siempre se el primero en dar. Esto es

válido en cualquier aspecto del negocio al

inclinar la balanza a tu favor puesto que la

otra parte siente una especie de

obligación subconsciente de devolver el

favor.

POODLE

FORTALEZAS

• Son los especialistas en Marketing, saben

cómo vender un producto y posicionarlo

en el mercado.

• Son excelentes en compañías donde

tienen libertad para desarrollar y probar

herramientas de marketing.

• Saben que la percepción del producto

puede generar más ingresos si éste se

«ve mejor, se siente mejor y suena mejor»

• Brillan en seminarios, exposiciones

comerciales y relaciones públicas.

• Son excelentes para crear contactos, usar

referencias y asociarse con los mejores.

Les encanta conformar equipos, redes y

asociados.

• Quieren que los consumidores vayan

hacia ellos y no al revés.

Consejo para el Poodle

• Aprende a hablar ante grupos y practica ese arte lo más seguido posible. Tener herramientas y ser capaz de hablar en público multiplicará tu visibilidad y confianza.

• Aprende a maximizar tu impacto mediante tu ropa y apariencia.

CHIHUAHUEÑO

FORTALEZAS

• Están dotados de manera excepcional para reunir los datos y la evidencia que mostrará a los prospectos la calidad del producto y/o los procesos.

• En esta época de marketing y ventas de alta tecnología poseen un conocimiento detallado, actualizado y preciso del producto.

• Tienen la habilidad de anular el miedo y

de impartir sabiduría y confianza en el

producto a través de su alto conocimiento

e información sobre el producto.

• Son los que tienen tasas más bajas de

quejas del comprador.

• El cliente del chihuahueño queda

satisfecho con hechos, cifras y

estadísticas que igualan lógica y

creatividad.

Consejo para el Chihuahueño

• Aprende a vender! Sigue el siguiente

orden lógico: primero infórmate y

experimenta el producto, digiere lo que

has aprendido al explicarle a alguien más

y escribe lo aprendido y lo que necesites

recordar.

BASSET HOUND

FORTALEZAS

• Están llenos de «integridad, coherencia y confiabilidad»

• En un ambiente donde lograr la fidelidad del cliente es un reto difícil, el Basset Hound puede tener un gran impacto para retenerlo al crear relaciones personales con el cliente mirándolo «directamente a los ojos»

Consejo para el Basset Hound

• En la actualidad, donde el 90% de las

veces no ves a tu cliente, debes aprender

a combinar la riqueza de tus valores

profundos y habilidad para forjar

relaciones con la destreza del Marketing.

CONSEJOS PARA EL GERENTE

• Debes conocer a tu equipo de ventas y

saber en qué son buenos y en qué no.

• A veces un solo vendedor no puede con

ciertos prospectos, no temas enviar a 2

tipos de vendedores distintos tras un

mismo cliente.

• Capacita y combina a tu equipo de venta.

• Reconoce, premia y corrige.

GRACIAS