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ECOMMERCE DAY

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SALES = VISITS X CONVERSION X AOV ($)

¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES  FINALES? 

OBJETIVE

ACCIONES PARA INCREMENTAR VENTA POR INTERNET

Cómo mejorar mi conversión? Cómo Incrementar Trafico? Cómo incrementar el ticket promedio de venta (AOV) ?

TEMATICA

CONVERSIÓN

TRAFICO

AVERAGE ORDER VALUE

4

COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

5

COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

Arquitectura de la pagina web. Experiencia al usuario amigable y

fácil de usar Adaptable a Mobile. Contenido relevante al usuario de

manera fresca y llamativa.PRODUCT / AVAILABILITY

6

EJEM

PLO

-

UXP

MOBILE

7

COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

Inventario / disponibilidad. Fotografía lo mas acercado a la

realidad. Clara descripción / Tecnologías /

Tallas. Información de otros clientes. Mensaje atractivo – Videos -

Galerias.

8

Masthead

Feature Card

Media Slider/Lookbook

Video

Image Gallery

Product Slider

Prominente y llamativo

Enganche, apunta a otra página con más

información

Herramienta clave para contar la historia

Exhibición editorial de la colección

Resalta los beneficios del

productoMuestra los estilos

claves/más vendidos

Product Content stacks

Technology

Product Description

Menciona tecnología especifica

La historia detrás del producto

EJEM

PLO

9

COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

Definir estrategia de precios. Productos de temporada pasada

asignar promoción (dscto). Cambiar con cierta frecuencia los

productos en descuentos. Participar en cyber eventos. Activaciones Promocionales.

10

EJEM

PLO

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COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

Nivel de servicio asegurado Notificación de estatus del pedido Manejo de Excepciones Contacto al cliente Cambios de Producto Personalización Shipping Charge & Priorization

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EJEM

PLO

ACTUALMENTE PERSONALIZACION (OTROS PAISES)

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COMO INCREMENTAR CONVERSION?

UXP

PRODUCT / AVAILABILITY

PAYMENT METHODS

PRICE - PROMO

1

FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR

SERVICE

2

3

4

5

Ofrecer opciones de pago disponibles en el país.

Tener un check out simple y sencillo. (2 steps)

Tokenization. Fraud Validation - Manual Review

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EJEM

PLO

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SALES = VISITS X CONVERSION X AOV ($)OBJETIVE

SIMULACIÓN CON UNA MEJORA DE 0.8% EN CR

SALES = 30,000 X CR 0.7% X AOV ($ 130,000)ACTUAL

SALES = $ 27,300,000 MIO COP

SALES = 30,000 X CR 1.5% X AOV ($ 130,000)

AFTER CR CHECK

SALES = $ 58,500,000 MIO COP

INCREMENTO EN 214% EN NET SALES

MUCHAS GRACIASALVARO FERNANDEZ

SENIOR MANAGER ECOMMERCE COLOMBIAalvaro.fernandez@adidas-group.com