Post on 24-May-2015
description
PLAN, DO, CHECK, ACTION
PENGERTIAN
PDCA merupakan alat manajemen untuk melakukan perbaikan terus-menerus
PDCA dibuat oleh W Edwards Deming di tahun 1950 sebagai suatu mudah untuk mengikuti Pemecahan Masalah Manajemen Siklus.
Deming ditugaskan membantu Jepang membangun kembali ekonominya di tahun 1950.
Tujuannya adalah untuk menggunakan PDCA dengan proses Continuous Improvement untuk membantu membangun kembali industri Jepang sehingga mereka bisa bersaing di pasar dunia di masa depan.
SIKLUS PDCA
PLAN
Untuk MENGUSUT situasi saat ini & memahami sepenuhnya sifat dari masalah
yang ingin dipecahkan.
Objective
Langkah Kunci:
Lakukan Diagnosa kondisi real saat ini
Tentukan Akar Masalah – 5 Mengapa.
Brainstorming potensi penyebab dengan teamGunakan Metode Fishbone dan Brain Storming
Ex: Nilai SQI Store yang rendah
Ex: brainstorming team toko dengan panduan-Mengapa :-Mengapa :-Mengapa :-Mengapa :-Mengapa :
Fishbone Diagram
MASALAH
material
Lingkungan kerja
Metode kerja
Mesin / Alat
Manusia
Prioritas – Buat matrix prioritas masalah yang harus di selesaikan
PENTING TIDAK PENTING
MENDESAK I II
TIDAK MENDESAK III IV
Sepakati – sepakati rencana / tindakan-tindakan untuk mengatasi / memecahkan masalah
BOBOT MASALAH PROBLEM TINDAKAN DUE
DATE / SLA PIC
10 Toilet mampet dan menyebarkan bau tak sedap
-cari sumber masalah / bau-Beri tanda out of service-Buat WO-Konfirmasi berkala wo
7 hari
DO
ObjectiveImplementasi Rencana / tindakan –
tindakan yang sudah disepakati sebelumnya oleh team
Lakukan SUPERVISI terhadap pelaksanaan rencana tindakan
Lakukan secara KONSISTEN rencana tindakan yang sudah disepakati
Lakukan COACHING dan COUNSELLING terhadap anggota team dalam melaksanakan rencana tindakan
CHECK
memantau pengaruh penerapan rencana tindakan dan melakukan evaluasi terhadap
efektivitasnya.
Objective
EVALUASI pelaksanaan rencana tindakan yang telah disepakati sebelumnya
Buat kemungkinan-kemungkinan yang dapat
meMAKSIMALKAN hasil yang di peroleh
Berikan MOTIVASI kepada team agar konsistensi team terhadap rencana tindakan tetap terjaga
ACTION
Objective
Review hasil dari rencana tindakan yang sudah dijalani dan buat rencana
pengembangan
Gunakan PARAMETER yang jelas untuk mereview hasil dari rencana tindakan yang sudah dilakukan
Buat CHECKLIST terhadap hasil yang maksimal dan masalah yang masih terulang atau belum terpecahkan
BAKUKAN rencana tindakan yang hasilnya maksimal dan EVALUASI rencana tindakan yang belum menyelesaikan masalah
LAKUKAN TERUS MENERUS
PDCA Merupakan siklus yang berulang. Setelah tahapan Action lakukan kembali Tahapan Plan, Do, Check lalu kembali ke Action. PDCA ini dapat digunakan dalam kegiatan manajeman di Toko.
“Sampaikanlah Walaupun Hanya
Satu Kata”