Post on 19-Oct-2015
Ferramentas de Inovao Aberta
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OBJETIVOS
Este trabalho busca apresentar a ampla gama de ferramentas de suporte Inovao Aberta disponvel no mercado, tornando claro seus diferentes propsitos e momentos adequados de utilizao.
MOTIVAO
No Brasil, presenciamos um crescente nmero de empresas que passam a adotar a Inovao Aberta como prtica de Inovao, aliado a isto, percebemos o aumento na quantidade e na diversidade de ferramentas de Inovao Aberta disponveis no mercado.
Nesse contexto, a Inventta verificou falta de clareza em relao a alguns conceitos e abordagens emergentes de Inovao Aberta, alm da dificuldade de compreender a natureza e o propsito das diferentes ferramentas disponveis.
PREMISSAS
O material apresentado constitui um estudo exploratrio desenvolvido pela equipe Inventta sobre ferramentas de Inovao Aberta
Foi utilizada uma abordagem emprica, e no h inteno de que o trabalho apresentado seja exaustivo, dada a complexidade do tema e diversidade de ferramentas disponveis.
O Estudo Ferramentas de Inovao Aberta
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Gerao
de Valor
Velocidade
Capacidade
Tempo
Valor criado pelos esforos internos de inovao com
rede externa limitada
Valor criado atravs de abordagem combinada de esforos internos e externamente, suportada por uma
rede global de inovao
A Inovao Aberta um paradigma que assume que as empresas podem e devem utilizar idias externas e idias geradas internamente, assim como caminhos internos e externos
para chegar ao mercado, em seu caminho de desenvolvimento tecnolgico Henry Chesbrough, 2003
A Inovao Aberta
Por meio da interao com pessoas e organizaes de competncias diversas e externas empresa, a Inovao Aberta permite o aumento do retorno dos investimentos em Inovao
Fonte: Ninesigma 3
Pesquisa Desenvolvimento Comercializao Interaes Criativas
O paradigma da inovao aberta abre inmeras possibilidades para que as empresas trabalhem seu processo de inovao de forma colaborativa. Uma questo recorrente que surge dessas discusses
como as empresas podem, de fato, incorporar estas possibilidades no seu processo de inovao.
Como trabalhar com a Inovao Aberta?
Desafios Tecnolgicos
Redes de Colaborao
Co-criao de Valor
Crowdsourcing
Sistemas de Ideao
Desafios de Conceitos
? ? ?
Technology Brokers
Centros de Inovao
Ideias e conceitos
Licenciamento de patentes
Tecnologia externa
Internalizao de prottipos para
scale-up
Spin-offs
Desenvolvimento em parceria
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Gesto da Inovao e Inovao Aberta
preciso entender o contexto de inovao da sua organizao para definir a ttica de inovao aberta mais adequada
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Gesto da Inovao e Inovao Aberta
Detectar sinais e
tendncias, capturar e
Gerar idias
Selecionar as idias com maior
potencial de captura de valor e
alinhamento com os objetivos da
Aparelhar a empresa atravs do desenvolvimento de
competncias internas ou parcerias
externas
Implementar de forma eficiente e
sustentvel os projetos de inovao
Aprender com as experincias em todas as etapas do processo de inovao e realizar os ajustes necessrios
Direcionar as aes de inovao garantindo alinhamento com a
estratgia
Apoiar as iniciativas de inovao com recursos e suporte da alta gesto
Organizar a estrutura da empresa de forma a permitir
um processo de gesto da inovao mais eficiente
Engajar toda a organizao nos esforos
de inovao
CULTURA
Papel da Alta Direo
A Inventta, a partir de sua experincia em diversos projetos de inovao, desenvolveu um Framework de auxlio s prticas de gesto da inovao. O Framework delimita macro-etapas para a gesto da inovao, contudo cada empresa possui seu modelo particular de gesto da inovao que precisa estar alinhado s
caractersticas do negcio, organizao e cultura
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Gesto da Inovao e Inovao Aberta
Detectar sinais e
tendncias, capturar e
Gerar idias
Selecionar as idias com maior
potencial de captura de valor e alinhamento com
os objetivos da
Aparelhar a empresa atravs
do desenvolvimento de competncias
internas ou parcerias externas
Implementar de forma eficiente e
sustentvel os projetos de inovao
Aprender com as experincias em todas as etapas do processo de inovao e realizar os ajustes necessrios
Direcionar as aes de inovao garantindo alinhamento com a
estratgia
Apoiar as iniciativas de inovao com recursos e suporte da alta gesto
Organizar a estrutura da empresa de forma a
permitir um processo de gesto da inovao mais
eficiente
Engajar toda a organizao nos esforos
de inovao
CULTURA
Papel da Alta Direo
A colaborao e a co-criao ocorrem de modo mais intenso nas etapas do Framework relacionados ao
Detectar e Gerar, Selecionar, Aparelhar, Implementar e Aprender.
A colaborao pode ocorrer de formas diversas e em momentos distintos do processo de inovao. As empresa precisam compreender como a colaborao pode gerar valor em cada macro-etapa de sua gesto de inovao para delimitar as iniciativas de inovao aberta mais adequadas ao seu contexto de negcio.
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8
A empresa tambm precisa estar conectada com os conceitos e
possibilidades emergentes para se trabalhar a inovao aberta
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WISDOM OF THE CROWD (Sabedoria da Multido)
CROWDSOURCING
Termo cunhado por Jeff Howe, da Wired, em 2006, refere-se ao ato de transferir tarefas, tradicionalmente realizadas por um funcionrio ou um fornecedor para um grande e indefinido grupo de pessoas ou comunidade (uma multido), atravs de um chamado aberto.
Composto pela juno dos termos crowd e outsourcing, o conceito tem como alavanca a popularizao de ferramentas de conectividade nos ltimos anos, que possibilitam a transferncia do trabalho s pessoas com as melhores condies de execut-lo, independente de sua origem geogrfica.
COLLECTIVE INTELLIGENCE (Inteligncia Coletiva)
Conceito desenvolvido entre os anos 80 e 90 em diversas reas do conhecimento, teve como introdutor Douglas Hofstadter e foi consolidado pelo filsofo Pierre Lvy em 1994, se refere inteligncia compartilhada que emerge da colaborao e/ou competio entre um grupo de indivduos.
Em seu livro, A inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespao, Lvy coloca a Inteligncia Coletiva como sendo aquela que distribuda por toda a parte (...), que resulta em mobilizao efetiva das competncias. Ningum sabe tudo, todos sabem alguma coisa, todo o saber est na humanidade.
Conceito explorado sob a tica de negcios por James Surowiecki, em seu livro The Wisdom of the Crowds, de 2004, se refere ao processo de levar em considerao a opinio coletiva de um grupo de indivduos ao invs da oferecida por um nico especialista como resposta a uma pergunta.
Surowiecki sustenta que um grupo diversificado e composto por indivduos com autonomia de deciso, provavelmente realizar certos tipos de deciso ou predio com melhores resultados que aquelas realizadas por um indivduo do grupo ou um especialista.
De acordo com o autor so trs os tipos de vantagens decorridas do processo decisrio descentralizado, classificadas em conhecimento, coordenao e cooperao.
Conceitos
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CO-CRIAO
Conceito que pode ser entendido de diferentes formas, foi considerado neste estudo que co-criao envolver clientes e outros stakeholders externos nas atividades desenvolvimento de produtos e servios.
Envolver nesse contexto, refere-se a uma participao relevante e ativa no processo de criao, com a expectativa de que ao final se obtenha um resultado que seja mais satisfatrio para todas as partes envolvidas, um produto que melhor corresponda s necessidade e restries dos clientes, por exemplo.
Dessa forma, constitui uma mudana em relao forma de organizao desses processos nas empresas, que tradicionalmente conta com a figura do criador centralizador.
Alguns autores defendem que a disseminao da prtica deste conceito marca a transio entre a abordagem tradicional de proposta de valor para uma de conversao de valor.
um processo iterativo em que duas ou mais partes juntam-se para atingir objetivos comuns por meio do compartilhamento de conhecimento, aprendizado e construo de consenso.
Diferente da simples cooperao, as partes aportam diferentes recursos, geralmente competncias complementares, em busca de atingir resultados superiores aos que apenas uma das partes conseguiria se agisse sozinha.
A forte dependncia mtua torna necessrio o comprometimento e confiana entre as partes, alm de demandar que a construo das expectativas de ganhos tenham por base o que for justo para cada parte.
Em Inovao Aberta, geralmente h inteno de que os envolvidos colaborem, e no apenas firmem acordos de cooperem entre si.
COOPERAO COLABORAO
Pode ser entendido como um processo de trabalho ou ao conjunta, que em sua forma mais simples envolve duas ou mais partes agindo de forma alinhada como alternativa competio direta caso atuassem separadamente.
mais uma medida de eficincia com objetivo de reduzir gastos. As partes envolvidas tm demanda por determinados recursos e encontram benefcios no compartilhamento desses recursos, apesar de possurem objetivos diferentes, potencialmente conflitantes.
Dessa forma, a cooperao tende a ser uma situao transitria entre as partes, e no necessita de grandes laos de confiana, apenas regras claras e tica.
Fonte: Fbio Seixas, Umair Haque, Bengt Jrrehult
Conceitos
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PROPOSTA DO PROJETO
O QUE E empresa promove anualmente um desafio
mundial para que estudantes de design submetam propostas de projeto de eletrodomsticos
A partir do desafio, a empresa capta insights para futuros produtos e identifica talentos
COMO O crowdsourcing feito por meio de um chamado
aberto com o briefing dos designs a serem submetidos pelos alunos
Os conceitos so ento escolhidos e julgados por um jri composto de experts
Os vencedores ganham um prmio em dinheiro e o um estgio de 6 meses na empresa
No h trocas ou feedbacks entre a empresa e os estudantes durante o processo
RESULTADOS Contratao de profissionais talentosos Aumento da exposio da marca Desafio de 2011:
1300 conceitos recebidos Propostas de 50 pases diferentes
Fonte: http://www.electroluxdesignlab.com/
Crowdsourcing - Caso Electrolux Design Lab
Captar novos conceitos e tendncias e atrair talentos do mundo todo por meio de um concurso aberto de design
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O QUE Captao das expectativas dos consumidores sobre
os automveis do futuro, a partir do estmulo submisso de idias que refletissem as caractersticas desejadas desse veculo
COMO Plataforma aberta atravs da qual a Fiat recebe
grande nmero de idias de seus consumidores, que so avaliadas e desenvolvidas pela comunidade, em um processo de co-criao
Equipe Fiat interage com os participantes, estimulando o desenvolvimento das idias que se destacam, em processo de co-criao
Forte presena e divulgao atravs da web Twitter, Facebook, blog e vdeos
RESULTADOS Nmeros do projeto mais de:
2.3 milhes de visitantes nicos 45.000 comentrios postados 10.600 idias enviadas 17.600 participantes cadastrados
Deu origem ao FCC III apresentado no salo do automvel em 2010;
Fonte: http://www.fiatmio.cc/
PROPOSTA DO PROJETO Aproximar os clientes da marca por meio de chamada aberta a opinies
para conceber ,em um ambiente de co-criao, o carro conceito que melhor refletisse as necessidades e desejos dos consumidores
Co-criao - Caso Fiat Mio
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Ferramentas de Inovao Aberta
BENEFCIOS DA UTILIZAO DE FERRAMENTAS DE INOVAO ABERTA
Abordagens e metodologias
provadas e consolidadas
Timing reduzido e facilidade na
operacionalizao das iniciativas de inovao aberta
Acesso a pblicos diferenciados por meio de redes j
estabelecidas
N
N
N N
Tema
Tema
Tema
Tema
Tema
Empresa
Alm de conduzir iniciativas prprias, as empresas tambm pode contar com ferramentas de mercado para suportar suas iniciativas de inovao aberta. Identificamos uma grande gama de ferramentas j
consolidadas e acessveis s empresas, muitas dessas ferramentas representam abordagens inovadoras e foram pioneiras na implementao dos diversos conceitos emergentes.
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Existe uma grande diversidade de ferramentas de Inovao Aberta
disponvel no mercado. importante ter uma viso clara do que so estas
ferramentas, compreender suas principais caractersticas e propsitos
para melhor utiliz-las.
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O QUE SO
Ferramentas que contribuem com os desafios das organizaes, por meio da captao e/ou co-criao de solues em redes de players internos e/ou externo distantes origem da demanda.
Elas buscam aumentar o sucesso das organizaes por meio da ampliao do seu potencial de colaborao durante o processo de Inovao.
Duas principais caractersticas:
Atuam como interfaces de conexo entre os que possuem o desafio a ser solucionado e os que podem ajudar a resolv-lo;
Realizam facilitao da interao entre os ofertantes e os demandantes e/ou atuao ativa junto aos demandantes, visando aumento do nmero e qualidade das solues propostas.
DEMANDANTES OFERTANTES
So chamados demandantes as organizaes que buscam solues para demandas internas, que podem
ser das mais diversas naturezas
Os ofertantes so indivduos ou organizaes que desenvolvem propostas e interagem com o
demandantes na concepo de soluo aos desafios apresentados
Ferramentas de Inovao Aberta
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ESCOPO FONTES
ESPECIALISTA
COMO O QUE
GRANDE PBLICO
X
Uma vez selecionados os projetos a serem levados adiantes, h necessidade de acessar, inclusive em fontes externas, recursos e competncias para operacionaliz-los
Pessoas que detm conhecimentos aprofundados em determinada rea
Exemplos incluem pesquisadores, especialistas de mercado, acadmicos, trendsetters e profissionais com ampla experincia
Grupos amplos, de composio irrestrita, com diversidade de origem geogrfica, formao acadmica e experincia profissional
Interessados em se envol-ver em atividades de inovao, em alguns casos sem remunerao financeira
A partir da observao das diversas ferramentas de Inovao Aberta mapeadas, foram estabelecidos dois grandes pontos de diferenciao que nos proporcionam uma maior compreenso sobre o propsito e
momento adequado para utilizar estas ferramenta no processo de inovao.
O processo de inovao envolve a captao de estmulos e gerao de idias, que agrupadas e selecionadas, daro origem a projetos das mais diversas naturezas
Refere-se ao tipo de desafio que a ferramenta de Inovao Aberta se prope a solucionar
Refere-se fonte de respostas acessada pela ferramenta
Ferramentas de Inovao Aberta
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GR
AN
DE
P
BL
ICO
Anlise das Ferramentas de Inovao Aberta
A dimenso ESCOPO refere-se ao tipo de desafio que a ferramenta se prope a solucionar. Algumas ferramentas auxiliam na concepo do o que desenvolver enquanto outras auxiliam no como.
ES
PE
CIA
LIS
TAS
Ferramentas utilizadas para acesso a tecnologias e competncias eventualmente indisponveis internamente, e necessrias implementao dos projetos
Identificam parceiros para P&D ou outras atividades de negcio
Constituem um canal de contratao de servios complementares Inovao (programadores, designers, consultores, entre outros)
Como resultado h a gerao de um projeto conjunto, contratao de servios e/ou transferncia de conhecimento
Ferramentas utilizadas para busca e/ou construo de sugestes e respostas a demandas do negcio de diversas naturezas (novos produtos, funcionalidades servios, processos, canais, entre outros)
Identificam demandas dos clientes, ou verificam a aderncia dos consumidores a novas propostas
Constituem um canal para construo de conversaes que levaro a novas propostas de valor
Resultados geralmente na forma de novas idias e conceitos
O QUE COMO Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 17
O QUE COMO
Anlise das Ferramentas de Inovao Aberta
A dimenso FONTE refere-se ao perfil do pblico acessado. O pblico pode ser composto de especialistas qualificados em determinado tema ou grande pblico com composio irrestrita e de backgrounds diversos
Fonte geralmente utilizada para busca por novas abordagens tcnicas a problemas j conhecidos ou acesso a conhecimentos tcnicos aprofundados nem sempre disponveis na empresa
Podem ser utilizados tanto para o desenvolvimento conjunto de tecnologias complexas, quanto para captao de idias e conceitos tecnicamente embasados
Respostas geralmente focadas e de maior rigor tcnico, cuja extenso ou detalhamento depende da ferramenta utilizada
Propostas inovadoras tendem a ser mais consistentes tecnicamente e assertivas em relao demanda
Fonte geralmente utilizada quando se deseja grande nmero de respostas com contedo diversificado, extrapolando os limites do negcio, mercado ou tecnologia em questo
Como resultado, de forma geral, so obtidas respostas e/ou propostas variadas, de profundidade tcnica limitada, porm com maior potencial resultados inusitados e no previstos no escopo original
Pode ser utilizado como forma diferenciada de estabelecer um canal de interao diretas com os clientes, um veculo de marketing, de forma a manter conversaes entre os clientes e a empresa
ES
PE
CIA
LIS
TAS
G
RA
ND
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B
LIC
O
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 18
O QUE COMO
ES
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CIA
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LIC
O
Anlise das Ferramentas de Inovao Aberta
A partir do cruzamento dos dois critrios foi possvel delimitar quatro quadrantes que representam, de forma geral, diferentes propostas de valor oferecidas pelas Ferramentas de Inovao Aberta
ACESSO A TECNOLOGIAS E COMPETNCIAS
CROWDSOURCING DE SERVIOS COMPLEMENTARES
IDIAS E CONCEITOS POR CROWDSOURCING
AMBIENTES E SISTEMAS DE IDEAO E CO-CRIAO
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 19
O QUE COMO
ES
PE
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LIS
TAS
G
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ND
E P
B
LIC
O
IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online)
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace Cassiber
Brainfloor
Brain Reactions
Spigit
Bright Idea
Exago SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT
eYeka
Open IDEO
Brainrack
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Ideaken
Redesign Me
One Billion Minds
Innoget
Chaordix
Eureka Medical
Your Encore
yet2.com
Wilogo
Verhaert
Venture2
Top Coder
BIG
Atizo
99 Designs
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
Induct Ideawicket
Ideas To Go
Idea Connection
Battle of Concepts
Mapa Geral das Ferramentas de Inovao
A partir do cruzamento dos dois critrios foi possvel delimitar quatro quadrantes que representam, de forma geral, diferentes propostas de valor oferecidas pelas Ferramentas de Inovao Aberta
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 20
5
CONTRATAO DE PROFISSIONAIS
ON-DEMAND
4
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
7
TECH BROKERS
8
2
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
1
CAPTAO DE IDIAS POR
CROWDSOURCING
6
AQUISIO DE SOLUES EM
DESIGN
PLATAFORMAS RFP
EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
3
CENTROS DE INOVAO
O QUE COMO
ES
PE
CIA
LIS
TAS
G
RA
ND
E P
B
LIC
O
Induct Ideawicket
Ideas To Go
Spigit
IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online)
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace
Bright Idea
Idea Connection
Exago SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT
eYeka
Open IDEO
Brainrack
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Atizo
One Billion Minds
Innoget
Cassiber
Brainfloor
Brain Reactions
BIG Battle of Concepts 99 Designs
Chaordix
Eureka Medical
Your Encore
Venture2 yet2.com
Wilogo Ideaken
Verhaert
Top Coder
Redesign Me
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
9
Grupos Identificados
As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 21
2
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
1
CAPTAO DE IDIAS POR
CROWDSOURCING 5
CONTRATAO DE PROFISSIONAIS
ON-DEMAND
4
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
7
TECH BROKERS
8
6
AQUISIO DE SOLUES EM
DESIGN
PLATAFORMAS RFP
EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
3
CENTROS DE INOVAO
9
O QUE COMO
ES
PE
CIA
LIS
TAS
G
RA
ND
E P
B
LIC
O
Spigit
Bright Idea
Exago SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT Ideas To Go
Idea Connection
IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online) eYeka
Open IDEO
Brainrack
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace Cassiber
Brainfloor
Brain Reactions
BIG Battle of Concepts 99 Designs
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Ideaken
Atizo
One Billion Minds
Innoget
Chaordix
Eureka Medical
Your Encore
yet2.com
Wilogo
Verhaert
Venture2
Top Coder
Redesign Me
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
Induct Ideawicket
Idias e Conceitos por Crowdsourcing
As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 22
IDIAS E CONCEITOS POR CROWDSOURCING
Crowdsourcing o ato de transferir tarefas, tradicionalmente realizadas por um funcionrio ou um fornecedor para um grande e indefinido grupo de pessoas ou comunidade (uma multido), atravs de um chamado aberto Jeff Howe, 2006
PARA QUE?
Geralmente utilizado para captao de idias e conceitos como propostas para resoluo de problemas das organizaes, em especial novas ofertas.
COMO?
Principais caractersticas:
Participao de pessoas de diferentes backgrounds e origens Trabalho remoto Atividade de tempo livre Grande variao na qualidade e caracterstica dos outputs Geralmente h resultados inusitados No h contratos formais de PI
Idias e Conceitos por Crowdsourcing
1 CAPTAO DE IDIAS POR CROWDSOURCING
Redes web com elevado nmero de usurios, que geram grande quantidade de respostas superficiais a demandas amplas.
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
GRUPOS:
2 Redes web com muitos usurios, geralmente segmentados que fornecem conceitos (idias fortalecidas) como respostas a demandas focadas, em formato de competio.
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O QUE
A Atizo uma empresa sua que oferece uma plataforma em que empresas podem cadastrar demandas de negcio das mais diversas naturezas que sero trabalhados pelos usurios cadastrados no site
A empresa administra uma rede virtual de indivduos com predisposio a desenvolver pensamento criativo, segmentados por conhecimentos e padro de consumo
A principal oferta da empresa auxiliar as empresas no lanamento de perguntas a serem realizadas sua rede de usurios, de acordo com a segmentao desejada, e facilitar a interao entre eles e incentivar a submisso de respostas
Busca promover o desenvolvimento de idias para novos produtos, servios e marketing de forma rpida e a custo acessvel
ATIZO
1
2
Encontrar idias O desafio inserido na plataforma online da Atizo, e a comunidade inicia a submisso de idias, geralmente variadas. Tanto a Atizo quanto a empresa possuem ferramentas de interao com os usurios, de forma a direcionar o contedo as idias submetidas
3 Selecionar idias A Atizo facilita um workshop para que a empresa selecione idias (entre 10 e 15 delas), dentre os diversos inputs geralmente recebidos
4
Avaliar idias A comunidade avalia as idias selecionadas, e fornece feedbacks adicionais para complement-las e fortalec-las
5
Planejar implementao A Atizo realiza um workshop para auxiliar no ajuste fino das idias e apoiar a defesa interna da implementao das propostas selecionadas
Elaborar questes Por meio de um workshop, a Atizo auxilia seus clientes na especificao e transcrio adequada de duas questes a serem respondidas pela rede de solvers
FUNCIONAMENTO
Exemplo - Idias e Conceitos por Crowdsourcing
Fonte: Empresa. 24
5
CONTRATAO DE PROFISSIONAIS
ON-DEMAND
2
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
1
CAPTAO DE IDIAS POR
CROWDSOURCING
AQUISIO DE SOLUES EM
DESIGN
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
7
TECH BROKERS
8
6
9
PLATAFORMAS RFP
EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
3
CENTROS DE INOVAO
O QUE COMO
ES
PE
CIA
LIS
TAS
Spigit
Bright Idea
Exago SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT
eYeka
Open IDEO
Brainrack
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Atizo
One Billion Minds
Innoget
Chaordix
Eureka Medical
Your Encore
yet2.com
Wilogo
Verhaert
Venture2
Top Coder
Redesign Me
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
Induct Ideawicket
Ideas To Go IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online)
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace Cassiber
Brainfloor
Ideaken
BIG Battle of Concepts 99 Designs
Idea Connection
Brain Reactions
4
GR
AN
DE
P
BL
ICO
Ambientes e Sistemas de Ideao e Co-criao
As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 25
PROGRAMAS DE IDEAO E CO-CRIAO
Intervenes e ferramentas que estimulem a interao e colaborao direcionada entre diferentes stakeholders da organizao com o objetivo de facilitar a gerao de inovaes de benefcio mtuo
PARA QUE?
Captao de idias e conceitos direcionados, junto a pblico bem definido como respostas a problemas organizacionais, principalmente como inovao de produto, processo e negcio
COMO?
Principais caractersticas:
Abordagens personalizadas Participantes selecionados criteriosamente Pode haver mix entre participantes internos e externos Promove estmulos reflexo e cria vnculos emocionais Fortalece as relaes entre os participantes Resultados tendem a ser muito relevantes
Ambientes e Sistemas de Ideao e Co-criao
3 EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
GRUPOS:
4
Atividades que estimulam sensoriamente os participantes (stakeholders do seeker) por meio da criao de conexo emocional para transcender a viso tradicional de criao de produtos e servios
Software de gesto de inovao que facilitam a gerao, captao e seleo de idias, alm de auxiliar na formao de conceitos. parte de um processo de gerao de idias e gesto da Inovao consolidado
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O QUE
Empresa de origem portuguesa, oferece solues customizadas de suporte deciso baseadas na combinao de software, experincia, e ferramentas de conexo com a inteligncia coletiva interna e externa organizao.
Trs principais solues:
Gesto da Inovao Engajar colaboradores, fornecedores e clientes no processo de inovao e mensurar resultados
Prova de conceito Validao de novas ofertas com clientes e gesto de resultados
Predio de eventos Dimensionamento coletivo de diferentes variveis, tais como volume de vendas e cronogramas de projetos
Solues de suporte deciso para todo o processo de Inovao de uma organizao por meio de ferramentas colaborativas
EXAGO MARKETS
FUNCIONAMENTO
Exemplo - Programas de Ideao e Co-criao
Fonte: Empresa.
1 Definio da demanda A Exago Markets buscar compreender a necessidade da organizao quanto Inovao Aberta e indicar a soluo mais adequada para o caso
Implementao O(s) sistema(s) selecionados sero implementados com as customizaes necessrias e na plataforma escolhida (web, intranet...), incluindo a formao do banco de dados de solvers e sua segmentao
2
Montagem dos desafios A partir da interface dos softwares o cliente pode montar e lanar desafios com os mais diferentes propsitos e para o pblico desejado 3
Gesto do processo A partir da montagem dos desafios a empresa pode tanto gerir o processo de gerao e seleo de idias quanto ir alm, e desenvolv-las e transform-las em projetos, execut-los e acompanhar os resultados e impactos do processo de inovao.
4
27
O QUE
Considerada empresa pioneira na concepo de sistemas de colaborao criativa entre um grande nmero de pessoas internas e externas organizao, sob o conceito wisdom of the crowd
Sua oferta de valor possui caractersticas tcnicas e gerenciais que buscam superar diversos desafios normalmente encontrados nos processos de inovao colaborativa, tais como falta de engajamento, dificuldade em agrupar e priorizar idias e falta de apoio implementao
Alm da conexo e colaborao entre stakeholders, envolve tcnicas de balanceamento de portflio de projetos, alm de possuir funcionalidades de mensurao de desempenho em todo o processo de Inovao
Oferece plataformas de software colaborativas para construo de um processo de inovao aberto, da gerao de idias ao desenvolvimento de projetos
SPIGIT
FUNCIONAMENTO
Exemplo - Programas de Ideao e Co-criao
Fonte: Empresa.
1 Determinao dos objetivos Os gestores responsveis estabelecem os objetivos do programa de ideao, determinam os desafios e selecionam os segmentos de participantes desejados
Ideao Os participantes selecionadas passam a submeter idias para os desafios propostos, alm de poder visualizar, comentar e contribuir com outras ideias 2
Mercado de idias De forma similar ao mercado de aes, os participantes podem comprar e vender ideias, permitindo gesto observar a avaliao coletiva do valor das ideias
3
Reconhecimento Os participantes tambm so rankeados, ganhando pontos por suas ideias bem avaliadas e outras contribuies nos desafios 4
Gesto Os gestores, a partir de ferramentas de workflow aprovam ou no as ideias selecionadas pelos participantes e do seguimento implementao dos projetos decorrentes dos desafios
5
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O QUE COMO
ES
PE
CIA
LIS
TAS
G
RA
ND
E P
B
LIC
O
5
CONTRATAO DE PROFISSIONAIS
ON-DEMAND
4
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
7
TECH BROKERS
8
2
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
1
CAPTAO DE IDIAS POR
CROWDSOURCING
AQUISIO DE SOLUES EM
DESIGN
PLATAFORMAS RFP
EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
3
CENTROS DE INOVAO
9 Spigit Exago
SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT
eYeka
Open IDEO
Brainrack
Bright Idea
Chaordix
Eureka Medical
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Ideaken
Atizo
One Billion Minds
Innoget
Your Encore
yet2.com
Wilogo
Verhaert
Venture2
Top Coder
Redesign Me
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
Induct Ideawicket
Ideas To Go
Idea Connection
IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online)
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace Cassiber
Brainfloor
Brain Reactions
BIG Battle of Concepts 99 Designs
6
Crowdsourcing de Servios Complementares
As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 29
CROWDSOURCING DE SERVIOS COMPLEMENTARES
Ferramentas que agregam grande volume de pessoas com diferentes nveis e reas de competncia que buscam vender sua mo-de-obra para contratantes de qualquer lugar do globo.
PARA QUE?
Diferentemente da busca por idias e conceitos, o objetivo a contratao de mo-de-obra para a realizao de atividades pontuais e bem definidas, geralmente no-crticas, complementares implementao dos esforos de Inovao
COMO?
Principais caractersticas:
Geralmente utilizado para pequenas atividades Fora de trabalho global Baixo custo para o empregador, Desafios no acompanhamento do trabalho e alinhamento da qualidade
Crowdsourcing de Servios Complementares
5
SISTEMAS DE CONTRATAO DE PROFISSIONAIS ON-DEMAND
PLATAFORMAS DE AQUISIO DE SOLUES EM DESIGN
GRUPOS:
6
Redes web com elevado nmero de usurios, que listam suas competncias e experincias e podem se candidatar a tarefas postadas por organizaes que demandem atividades especficas
Vitrines que listam demandas bem definidas (briefings) aos quais qualquer pessoa, independente de seu background pode submeter propostas, cuja vencedora selecionada pelo demandante
30
O QUE
A Elance oferece uma plataforma para busca e contratao de profissionais on-demand para a realizao das mais diferentes atividades profissionais
Utilizado principalmente para complementao de times fixos, em especial para reas a atividades com demanda voltil
Conta com um pool de mais de 500 mil profissionais de diversas formaes, experincias e origem geogrfica
A plataforma tambm oferece servios complementares realizao e acompanhamento do trabalho, tais como controle de horas, comunicadores, ferramentas de cronograma, entre outros.
Plataforma global de recrutamento de profissionais on-demand
ELANCE
FUNCIONAMENTO
Exemplo - Crowdsourcing de Servios Complementares
Fonte: Empresa.
Postar um trabalho A empresa lista a demanda de trabalho na plataforma online, incluindo requisitos de competncias, estimativa da carga horria necessria e forma de pagamento (por hora ou fixo) e valores.
Recebimento de propostas Membros da rede que se interessaram pelo trabalho postado e cujo perfil atende aos requisitos submetem propostas de trabalho, que incluem preo, competncias, experincias e reputao no Elance (avaliao por trabalhos anteriores).
2
Contratao Os demandantes pode entrar em contato com as pessoas que lhe interessaram, para a melhor escolher a mais adequada a sua demanda. Aps selecionar o desejado, fechado o contrato, online.
3
Trabalho Durante a realizao do trabalho o Elance oferece ferramentas para monitoramento do avano das atividades e cumprimento de metas e milestones. 4
Pagamento Aps a realizao do trabalho, o sistema disponibiliza ferramenta para realizao do pagamento, que pode ser feito somente ao final ou em cada milestone 5
1
31
O QUE COMO
ES
PE
CIA
LIS
TAS
G
RA
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B
LIC
O
5
CONTRATAO DE PROFISSIONAIS
ON-DEMAND
SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS
7
TECH BROKERS
8
2
PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS
1
CAPTAO DE IDIAS POR
CROWDSOURCING
AQUISIO DE SOLUES EM
DESIGN
9
PLATAFORMAS RFP
EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO
3
CENTROS DE INOVAO
Idea Connection
IBM Innovation Center
Hyve
Hype
Guru
Gen 3 Partners
Fronteer (online)
Favela Fabric
Elance Crowdspring
Communispace Verhaert
Venture2
Top Coder
Redesign Me
Ninesigma
Kluster
Innovation Exchange
ITM Innocentive
iFreelance
Induct Ideawicket
Choosa Design
Idea Bounty
Redesign Me Connect
Ideaken
Atizo
One Billion Minds
Innoget
Chaordix
Eureka Medical
yet2.com
Wilogo
Spigit
Bright Idea
Exago SpecialChem
Fronteer (co-creation)
IFT
eYeka
Open IDEO
Brainrack
99 Designs
Your Encore
Ideas To Go
Brainfloor
Brain Reactions
BIG Battle of Concepts
Cassiber
6
4
Acesso a Tecnologias e Competncias
As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao
Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 32
ACESSO A TECNOLOGIAS E COMPETNCIAS Canais para intercmbio tecnolgico entre organizaes que possuem demandas por solues complexas e aqueles que possam suprir tais necessidades, sejam eles empresas, pessoas ou ICTs.
PARA QUE?
Geralmente utilizados para aquisio de tecnologias e/ou competncias necessrias realizao de projetos com demandas claramente identificadas, sejam eles o desenvolvimento de novos produtos ou melhoria de processos. Tambm so utilizados para venda de tecnologias ou competncias internas.
COMO?
Principais caractersticas:
Necessidade de detalhamento claro das demandas Formas e condies de operacionalizao diversas (projeto, transferncia,..), dependem de acordo caso-a-
caso Contratos de PI constituem parte importante da negociao O demandante deve se preparar para internalizar os resultados gerados
Acesso a Tecnologias e Competncias
7 TECH BROKERS
CENTROS DE INOVAO
GRUPOS:
8
9 PLATAFORMAS RFP
Plataformas web para postagem de demandas e ofertas de tecnologias e PI, atuando como intermedirios do processo de transferncia tecnolgica
Centros de auxlio ao desenvolvimento de tecnologias e produtos, que oferecem infra-estrutura fsica para atividades de co-criao, P&D e prova de conceito. Podem ser especializados ou no
Plataformas para identificao de parceiros tecnolgicos em que o demandante posta demanda e os ofertantes enviam propostas tcnicas. Geralmente as propostas selecionadas geram projetos de desenvolvimento em parceria.
33
O QUE
A Ninesigma uma empresa americana que oferece diversos servios em Inovao Aberta, e por meio deles se propem a potencializar os resultados de negcio de seus clientes
Seus servios auxiliam seus clientes a se conectarem internamente, com sua rede imediata (fornecedores e outros parceiros) e com a rede mundial de especialistas tecnolgicos cultivada pela Ninesigma, com mais de dois milhes de profissionais, de diversas indstrias
Alm de conexo, seus servios se propem a auxiliar as empresas a melhor compreender e identificar oportunidades e ameaas tecnolgicas
Oferece uma ampla gama de solues, tem como principal servio a realizao de desafios para busca de parceiro tecnolgico
NINESIGMA
FUNCIONAMENTO
Exemplo - Acesso a Tecnologias e Competncias
Fonte: Empresa.
1
2
Busca por parceiro Alancandando-se em sua rede mundial de especialistas, a Ninesigma lana o desafio, com foco no pblico desejado. Os resultados permitem ajustar o perfil de parceiro desejado e o critrio de avaliao iterativamente.
3
Avaliao das propostas Junto com a Ninesigma o cliente realiza o rankeamento e a avaliao dos potenciais candidatos, iterativamente. Para auxiliar nesse processo, h a possibilidade de entrar em contato com os proponentes.
4
Identificao de parceiro A Ninesigma auxilia na seleo de 1 a 3 parceiros que melhor se alinhem com os critrios tcnicos e de negcio
Definio de parceiro A Ninesigma auxilia seu cliente na definio do output tcnico esperado, na construo de um perfil de parceiro desejado e no estabelecimento dos critrios de avaliao das propostas
34
O QUE COMO
AQUISIO DE
TECNOLOGIAS
CROWDSOURCING DE
SERVIOS
COMPLEMENTARES
IDIAS E CONCEITOS POR
CROWDSOURCING
PROGRAMAS DE IDEAO E
CO-CRIAOESP
EC
IAL
IST
AS
GR
AN
DE
P
BL
ICO
Determinar, quais ferramentas sero levadas em considerao no momento da seleo. Alguns dos pontos a serem considerados:
Sero includas ferramentas estrangeiras? Qual o budget disponvel? H restries quanto ao pblico com que desejo interagir?
Estabelecer processo decisrio com critrios claros. Alguns critrios a serem considerados:
Budget necessrio Tempo mdio de execuo Profundidade do conhecimento tcnico necessrio
Tipo de parceria/relacionamento desejado
Determinar base de ferramentas
Dadas as caractersticas das ferramentas apresentadas, torna-se necessrio estabelecer processo e critrios de escolha das plataformas a serem utilizadas.
Abaixo a Inventta coloca uma sugesto dos principais passos a serem realizados antes da implementao de um projeto junto a uma ferramenta de Inovao Aberta:
1 2
3 Compreenso das demandas e seleo das ferramentas
Determinao dos critrios de seleo de ferramentas
Basta aplicar os critrios nas demandas desejadas e selecionar a(s) ferramenta(s) adequada(s)
Demandas
Seleo da ferramenta mais adequada
35
Para atingir resultados satisfatrios em Inovao Aberta, necessria clareza dos objetivos que se pretende atingir antes da escolha da ferramenta que ser utilizada
1. Clareza dos objetivos
Principais concluses
Todas as ferramentas identificadas possuem limitaes de escopo e fonte, o que refora a necessidade de serem estabelecidos objetivos e restries na utilizao das ferramentas de Inovao Aberta
2. Limitaes das ferramentas
Considerando os diversos propsitos das ferramentas de Inovao Aberta analisadas, verifica-se que elas podem assumir papis complementares em um processo de inovao
3. Complementar entre si
Dados o histrico consistente e os resultados comprovados, verifica-se que existem ferramentas de Inovao Aberta que podem constituir um componente integral do processo de P&D corporativo
4. Parte do processo de P&D
Alm de promover a Inovao, verificou-se que as ferramentas de Inovao Aberta podem ser utilizadas com sucesso para interagir com diferentes stakeholders da organizao, de forma a estimular o estabelecimento de novas relaes e fortalecimento das existentes
5. Promoo de interaes
Dessa forma, constata-se que as principais motivaes para utilizao das ferramentas de Inovao Aberta so a resoluo de problemas tecnolgicos (complementao ao P&D corporativo), posicionamento de marca e recrutamento de talentos
6. Diversidade de motivaes
O processo de seleo da ferramenta de Inovao Aberta mais adequada a cada atividade envolve diversas variveis e pode ser facilitado por meio da criao de uma metodologia de escolha adaptada realidade de cada empresa
7. Metodologia de escolha
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De forma a complementar este estudo, estamos realizando uma enquete e
gostaramos de contar com sua participao.
Responda aqui
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Autores
BRUNO MOREIRA bruno.moreira@inventta.net EDUARDO SEITY TOMA eduardo.toma@inventta.net GUILHERME PEREIRA guilherme.pereira@inventta.net JOO LUS PIROLA joao.pirola@inventta.net
38
contato@inventta.net