ÖSZTÖN VAGY TUDATOSSÁGAVAGY

A GÉPJÁRMŰ-KERESKEDELEM IS SZAKMA

DR. FIXLER LÁSZLÓ

GÉMOSZ KÖZGYŰLÉSGYŐR, 2003. MÁJUS 16.

QUALIFORUM

TÉNYEK EGZAKT, FOLYAMATOS KÉPZÉSBEN CSAK A

MŰSZAKIAK RÉSZESÜLNEK. AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI, ÉRTÉKESÍTŐI, VEZETŐI

KÉPZÉSEK ESETLEGESEK AZ ÜGYFÉLKAPCSOLAT HATÁROZZA MEG AZ

ÉRTÉKESÍTÉSI EREDMÉNYEKET AZ ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKA: SZAKMA

(HIVATÁS) AZ ÉRTÉKESÍTŐ MUNKA: SZAKMA (HIVATÁS) A VEZETÉS: TUDOMÁNY, SZAKMA, SIKER

KULCSA

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYŰLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

JAVASLATOK A KÉPZÉST IS TERVEZNI KÖLTSÉGEIVEL

EGYÜTT A KÉPZÉST A HUMÁNPOLITIKAI TERVVEL

(ELKÉPZELÉSEKKEL) ÖSSZEHANGOLNI MEGBÍZHATÓ OKTATÓ (TANÁCSADÁSRA

IS KÉPES) KOOPERÁLÓ PARTNERT VÁLASZTANI

KÉPEZNI ÉS SZÁMON KÉRNI ÉLETHOSSZIGLANI TANULÁS

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

PÉLDA: OKTATÁSI TÉMAKÖRÖKRE

ÜGYFÉLSZOLGÁLATOSOK (MINDENKI, AKI FRONTBAN VAN) SZERVIZVEZETŐ, RECEPCIÓS, MUNKAFELVEVŐ FÜGGETLEN ÜGYFÉL-SZOLGÁLATOS, DE AKÁR PORTÁS IS) KOMMUNIKÁCIÓ KONFLIKTUSKEZELÉS NEHÉZ VEVŐ ÁR (SZÁMLA) ELFOGADTATÁS ÜGYFÉLKAPCSOLAT: érkeztetés, fogadás, gépkocsi át (vissza)adás

MÓDSZERE: TRÉNING BEGYAKOROLTATÁSSAL IDŐIGÉNY: ÉVI 2 X 2 NAP

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

PÉLDA: OKTATÁSI TÉMAKÖRÖKRE (TERMÉKOKTATÁSON TÚL)

ÉRTÉKESÍTŐK: AZ ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMAT (ALAPFOK)

Benne: az értékesítés mint technológia BŐVÍTETT ÉS KERESZTELADÁS (KÖZÉPFOK)

Benne: gépkocsiban-, gépkocsival eladható termékek értékesítése törzsügyfél-kapcsolatok

PRÉMIUM ELADÁSTECHNIKA (FELSŐFOK)Benne: proaktív értékesítés

értékes ügyfelek szegmentációja tanácsadóvá válni

MÓDSZERE: TRÉNINGIDŐIGÉNY: FOKOZATONKÉNT 3-3 NAP

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

PÉLDA: OKTATÁSI TÉMAKÖRÖKRE

VEZETŐK, TULAJDONOSOK KISVÁLLALKOZÁS VEZETÉSE – VEZETŐI MODELLEK HUMÁNPOLITIKA – MOTIVÁCIÓ – ÖSZTÖNZÉSI

FORMÁK TERVEZÉS – STRATÉGIA – KÖLTSÉGTERV MARKETING-STRATÉGIA – KÖLTSÉGTERV MÁRKAKERESKEDÉS PÉNZÜGYEI, PÉNZFORGALMA IDŐGAZDÁLKODÁS MÓDSZERE: ELŐADÁSOK, KONFERENCIÁK,

VEZETŐI TRÉNINGEK IDŐIGÉNY: KÉT-HÁROM HAVONTA 1-1 NAP

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

MINDENKINEK

FOLYAMATOS CSAPATÉPÍTÉS

MÓDSZERE: TRÉNING

IDŐIGÉNYE: 1 x 2 NAP ÉVENTE

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ

KÖSZÖNÖM, HOGYMEGHALLGATTAK

QUALIFORUM – DR. FIXLER LÁSZLÓ

www.qualiforum.hu

QUALIFORUM - GÉMOSZ KÖZGYÜLÉS 2003. DR. FIXLER LÁSZLÓ